Как найти квитанцию на электричество

Что делать, если мне не пришла квитанция?

Вы можете получить в электронном виде дубликаты квитанций за два последних месяца, заполнив простую форму на этой странице.

Напоминаем, что скачать квитанцию за более ранний период Вы можете в своём личном кабинете.
Квитанции, полученные в бумажном виде позднее мая
2020 года, в личном кабинете не отображаются.
Поэтому рекомендуем подключить услугу
«Электронная квитанция», чтобы сохранить
в кабинете весь архив и при необходимости скачать
счёт за любой период.

Подключить электронную квитанцию

1. В меню сайта(вверху) выберите Оплатить
и затем
Расчет суммы к оплате

Выбрать “Расчет суммы”

2. Появится страница, на которой выберите Ввод суммы
, когда вы знаете, сколько нужно заплатить, или Калькулятор потребления
, если нужно рассчитать сумму к оплате по показаниям счетчика. Щелкните на оранжевой кнопке справа внизу, чтобы перейти дальше.

3. Был выбран Способ “Ввод суммы”, поэтому появится поле для ввода произвольной суммы. Здесь можно указать любую сумму, например, сумму доплаты или сумму долга, которая отображается в Личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта как Баланс
со знаком минус.

4. Когда сумма к оплате введена, щелкните на словах (т.е. квитанцию). При этом должно появиться новое окно с текстом квитанции. Если вы его не увидите, скорее всего ваш браузер блокирует всплывающие окна, и вам нужно разрешить всплывающие окна для сайта Мосэнергосбыта.

Например, я просматриваю сайты в браузере Яндекса (Яндекс.Браузер
). В этом браузере нужно щелкнуть на значке блокировки с красным крестиком Х

, расположенном справа в адресной строке. Появится окошко, в котором выберите опцию Разрешить всплывающие окна для сайта…
и щелкните на Готово

5 Теперь, когда вы снова щелкните на словах Распечатать платежный документ
, квитанция должна появиться. Остается подключить принтер и щелкнуть на кнопке Печать
справа вверху окна

Оплата электроэнергии
в Мосэнергосбыт – личный кабинет

Услуги поставки электроэнергии являются наиболее
популярными, а потому каждый клиент хочет получать максимум удобства при их
получении. В частности, в компании Мосэнергосбыт
оплата может проводиться непосредственно на официальном сайте структуры.
Подобный подход очень выгоден и удобен для обеих сторон, ведь теперь оплатить Мосэнергосбыт можно без
длительного простаивания в очередях, заполнения различных бланков и оплаты
комиссии за работу специалистов. Самой организации это позволяет быстрее
получать платежи с меньшей нагрузкой на сотрудников.

Проводится оплата
электроэнергии Мосэнергосбыт личный кабинет, найти который можно на
официальном сайте. Для того чтобы выполнить данную задачу, необходимо
зарегистрироваться, а после этого войти в ЛК. Для этого вводится номер
счётчика, а также лицевого счёта (находится в рассылаемых по почте конвертах).
После этого можно услуги Мосэнергосбыт
оплатить банковской картой. Стоит отметить, что сам личный кабинет
отличается обширной информативностью, что очень удобно для клиентов.

Функциональные
возможности

Оплата электроэнергии
Мосэнергосбыт личный кабинет – это лишь один из пунктов, который
предоставляется организацией. Клиент может самостоятельно контролировать данные
о показаниях счётчика за тот или иной период, а также просматривать историю
тарифов.

При необходимости можно узнать расчёт по последнему корректирующему
оповещению. Решив оплатить
электроэнергию Мосэнергосбыт – личный кабинет клиента в последствии покажет подробную статистику по оплате. При этом, если она осуществляется для
нескольких различных счетов, то данные предоставляются по ним отдельно, что
позволяет анализировать затраты на всех объектах владельца.

P.S Статистика потребления.
При переходе в подраздел «Статистика потребления» отображается график потребления электроэнергии Клиента по месяцам за заданный год По умолчанию приложение рисует график, построенный по статистике потребления за текущий год.

Также если вам потребуется в Мосэнергосбыт квитанция на оплату электроэнергии, распечатать
её
можно непосредственно в личном кабинете.

Внимание! Перед печатью бланка необходимо заполнить поля.

Для получения расчётного счёта, кода РР, наименования банка, принимающего платёж, необходимо заполнить поле «книга». Внимание: в полях «книга», «абонент», «к.р.» в общей сложности должны быть указаны 10 цифр (если номер книги или абонента содержит менее 5 или 3 символов перед цифровым значением, необходимо ставить нули). В противном случае ПАО «Мосэнергосбыт» не гарантирует зачисление платежа. В графе «Тариф» числовое значение необходимо писать через «запятую», а не через «точку».

Сам ЛКК очень удобен в использовании,
все важные функции находятся прямо под рукой. После снятия показаний со
счётчика, может быть проведена оплата
электроэнергии. Мосэнергосбыт личный кабинет поможе
т передавать показания счётчиков, что также предоставляет возможность не простаивать в
очередях.

Удобство с новыми
технологиями

Можно с уверенностью сказать, что стандартная квитанция Мосэнергосбыта для оплаты
электроэнергии 2015
уже потеряла свою актуальность. Благодаря развитию
информационных ресурсов теперь можно платить за услуги онлайн и по факту
использованного объёма. При этом осуществляется в Мосэнергосбыт оплата банковской картой без комиссии
, что также
способствует значительной экономии.

Какие еще способы оплаты существуют

При выборе вкладки «Оплатить» появляется подразделы:

Способы оплаты электроэнергии

Расчет суммы к оплате

–
Оплата через Платежный кабинет ENERGY Bonus

Оплата с помощью банковских карт

Оплата через Контактный центр

Автоплатеж

Банки и банкоматы

Электронные деньги

Рассмотрим каждый пункт более детально.

Оплата через Платежный кабинет ENERGY-Bonus

При выборе данной опции происходит перенаправление на сайт ОАО «Мосэнергосбыт», где представлен перечень бонусных программ и услуг, за использование которых эти бонусы начисляются.

Оплата с помощью банковских карт

При выборе данной способа оплаты появляется окно
«Оплата электроэнергии»

А)
При выборе опции «Оплата через платежный кабинет ОАО «Мосэнергосбыт»
и нажатии кнопки «Переход к оплате»

откроется окно «Оплата электроэнергии»
следующего вида:

Б)
При выборе опции «Оплата банковской картой»
и нажатии кнопки «Переход к оплате»

откроется окно выбора типа карты (Energy-Bonus или другая карта), далее соглашаемся с правилами оплаты (см.Рис. 36) и переходим на платежную страницу (см.Рис. 37) по нажатию кнопки «Перейти к оплате».

В)
При выборе опции «Оплата с помощью мобильного телефона»
и нажатию кнопки «Перейти к оплате»
переходим на страницу привязки банковской карты к номеру мобильного телефона сервиса платежей «Альфа-Банка»
(см.Рис. 38). После прохождения процедуры привязки номера банковской карты к номеру мобильного телефона можно оплатить услуги по электроэнергии с помощью мобильного телефона.

Мосэнергосбыт опроверг появившуюся информацию о том, что с 1 апреля москвичи будут оплачивать электроэнергию с помощью единого платежного документа.

“ОАО “Мосэнергосбыт
”
официально сообщает, что оплата электроэнергии посредством единого платежного документа (ЕПД) в настоящее время не производится, компания сохраняет существующий порядок обслуживания клиентов”, – говорится в сообщении на сайте организации.

Ранее ИТАР-ТАСС сообщал, что с 1 апреля в единой платежке москвичей появится новая строчка – “Электроэнергия
”
. Горожане будут сами снимать и передавать показания электросчетчиков.Такой эксперимент проходил в Северо-Восточном, Восточном и Юго-Восточном округах, а теперь его якобы решено распространить на весь город, и отдельных квитанций за свет присылать не будут.

Предполагалось, что раз в несколько месяце Мосэнергосбыт станет проверять полученные данные и высылать горожанам корректирующие платежки. Никаких авансовых платежей не будет.

/ вторник, 1 апреля 2014 года
/

Счет за свет теперь будет прописан в платежке за коммунальные услуги, там появится новая строчка – “электроэнергия
”
. Отныне горожане должны сами снимать и передавать показания счетчиков. Это будет делаться по той же системе, по которой сейчас сообщают данные со счетчиков воды.
Раньше эксперимент по оплате электричества через единую платежку проходил в Северо-Восточном, Восточном и Юго-Восточном округах, а теперь его распространят на всю Москву.
В департаменте топливно-энергетического хозяйства считают, что такое объединение платежей упростит расчеты и сэкономит время москвичей. Передать показания счетчика электроэнергии можно будет не в “Мосэнергосбыт
”
, а через портал госуслуг, передает ИТАР-ТАСС.

С 1 апреля в едином платежном документе москвичей появится новая строчка – “Электроэнергия
”
. Горожане будут сами снимать и передавать показания электросчетчиков. Сейчас по такой же системе они сдают цифры по приборам учета воды.
Как сообщили в столичной мэрии, раз в квартал или полгода “Мосэнергосбыт
”
станет проверять полученные данные и высылать жителям корректирующие платежки. .
.
.
.
.

Эксперимент по оплате электроэнергии через единую платежку проходил ранее в Северо-Восточном, Восточном и Юго-Восточном округах. Теперь его распространят на всю Москву – отдельных квитанций за свет присылать не будут.
Начисляться платеж будет, как и раньше – по показаниям счетчика или исходя из среднемесячного расходования электроэнергии за последние полгода, если нет показаний счетчика.
.
.
.
.
.

ИТАР-ТАСС

Редакция от 25 декабря 2021 г.

1.             Общие положения

1.1. Оператор Портала направляет Пользователю оферту на заключение настоящего соглашения об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее по тексту – «Соглашение») на условиях, содержащихся в Соглашении.

Оператор Портала и Пользователь далее могут именоваться по отдельности «Сторона», а вместе – «Стороны».

1.2. Термины и определения, использующиеся в Соглашении

1.2.1. Оператор Портала (далее – «Оператор») – Государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»; адрес: 420074, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 52, офис 410; ОГРН: 1191690093649; ИНН: 1655427395.

1.2.2. Пользователь – физическое лицо, осуществившее регистрацию на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

1.2.3. Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – «Портал») – информационная система, входящая в инфраструктуру Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженная в виде программ для ЭВМ, базы (баз) данных и иных результатов интеллектуальной деятельности. Доступ к функциям Портала для Пользователей осуществляется через сайт в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/ и (или) Мобильное приложение «Услуги РТ». Исключительное право на Портал принадлежит Республике Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

Исключительное право на Портал принадлежит Республики Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

1.2.4. Личный кабинет – функциональный раздел Портала, позволяющий Пользователю, прошедшему процедуру регистрации на Портале, сохранять и редактировать свои персональные данные, отслеживать историю операций, совершенных с использованием Портала, а также пользоваться функциональными возможностями Портала.

1.2.5. Авторизация – процедура подтверждения правомочности обращения Пользователя к функциям Портала на основании аутентификации Пользователя.

1.2.6. Аутентификация – процедура проверки соответствия введённого Пользователем пароля к учётной записи Пользователя на Портале. В случае аутентификации через ЕСИА осуществляется получение информации Порталом из ЕСИА о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА.

1.2.7. ЕСИА – федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». Условия использования ЕСИА определены ее оператором и размещены в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/.

1.2.8. Мобильное приложение «Услуги РТ» – информационно-технологический элемент Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженный в виде программ для ЭВМ для операционных систем «iOS» и «Android», размещенных соответственно в магазинах приложений «AppStore» (https://apps.apple.com), «Google Play» (https://play.google.com/store) и «HUAWEI AppGallery» (https://appgallery.huawei.com/) (далее – «Магазины приложений») под наименованием «Услуги РТ».

1.2.9. Устройство – техническое устройство, функционирующее на операционной системе «iOS» или «Android», в том числе мобильный телефон, имеющее доступ к сети «Интернет» и соответствующее техническим требованиям, приведенным на странице Мобильного приложения «Услуги РТ» в Магазине приложений.

1.3. Порядок заключения Соглашения

1.3.1. Оферта на заключение настоящего Соглашения направляется Пользователю путем ее размещения в сети «Интернет» на Портале по адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/.

1.3.2. Регистрация и (или) авторизация Пользователя на Портале и (или) любое использование Портала означает принятие Пользователем условий Соглашения (акцепт). С момента акцепта Соглашение считается заключенным между Пользователем и Оператором.

1.3.3. Пользователь использует Портал в случае согласия с условиями настоящего Соглашения.

1.3.4. В случае внесения изменений в настоящее Соглашение, Оператор уведомляет Пользователя о внесении изменений путем размещения изменений на Портале. Актуальная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации в соответствии с п. 1.3.1 Соглашения и всегда доступна в месте ее размещения.

1.3.5. Продолжение использования Портала после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с ее условиями.

1.3.6. Пользователь, не согласный с условиями действующей редакции Соглашения полностью или в части, прекращает использование Портала.

2.             Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Портала и предоставляет доступ к его функциям:

безвозмездно;

на территории Российской Федерации;

на правах простой (неисключительной) лицензии;

на срок действия настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь вправе использовать Портал следующими способами:

2.2.1. Сайт в сети «Интернет» (https://uslugi.tatarstan.ru/): использовать явно доступные функции.

2.2.2. Мобильное приложение «Услуги РТ»: с целью осуществления доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» скачать и установить Мобильное приложение «Услуги РТ» из Магазина приложений на Устройство Пользователя (осуществить запись, хранение Мобильного приложения «Услуги РТ» в памяти Устройства Пользователя, а также осуществить его воспроизведение).

2.3.  Оператор не оказывает Пользователю услуг и не взимает плату.

3.             Функции Портала

3.1. Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале.

3.2. Регистрация Пользователя на Портале осуществляется следующими способами:

1) Путем указания Пользователем своего номера телефона, на который Оператор с использованием средств автоматического дозванивания осуществляет телефонный вызов или с использованием средств автоматической рассылки направляет СМС-сообщение. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, и цифровой код, содержащийся в СМС-сообщении являются кодами подтверждения регистрации. Необходимое для подтверждения регистрации количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, указывается при регистрации на Портале. После регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль к своей учетной записи на Портале.

2) Путем авторизации через ЕСИА.

3.4. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА.

3.5. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям:

а) ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах;

б) обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами;

в) функции Личного кабинета;

г) осуществление оплаты коммунальных и иных услуг;

е) иные функции, явно доступные Пользователю.

3.6. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами. 

3.7. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю.

3.8. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.

3.9. При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен.

3.10. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

3.11. После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала.

3.12. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи.

3.13. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете.

3.14. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал (модифицировать), проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои.

При проведении тестирования и (или) технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна.

3.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете. После нажатия кнопки удаления учетной записи на номер телефона Пользователя поступает телефонный вызов.  Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи. Необходимое для подтверждения удаления учетной записи количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале.

В случае если Пользователь утратил доступ к своему номеру телефона, указанный в Личном кабинете, и авторизация через ЕСИА не осуществлена, удаление учетной записи на Портале осуществляется в следующем порядке:

– При успешной авторизации на Портале Пользователю в целях удаления своей учетной записи необходимо актуализировать номер телефона в настройках Личного кабинета. В целях подтверждения нового номера телефона на указанный Пользователем номер телефона поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения. Необходимое для подтверждения количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале. При подтверждении нового номера телефона удаление учетной записи осуществляется в соответствии с абз. 1 настоящего пункта Соглашения.

– При отсутствии возможности авторизации на Портале ввиду утраты пароля к учетной записи, удаление учетной записи на Портале осуществляется в соответствии с приложением №1 к настоящему Соглашению.

Пользователь, осуществляя действия по удалению учетной записи на Портале, выражает согласие на удаление его персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи. Учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат. Пользователь вправе зарегистрировать новую учетную запись в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

3.16. Настоящее Соглашение действует в течение предоставления доступа к функциям Портала и Мобильного приложения «Услуги РТ». С момента прекращения доступа к функциям Портала и (или) Мобильного приложения «Услуги РТ» настоящее Соглашение считается прекращенным.

3.17. Пользователь не вправе публиковать на Портале информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, включая сообщения оскорбительного характера, сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц.

4.             Условия использования простой электронной подписи

4.1. При обращении за предоставлением государственных и муниципальных услуг через Портал и (или) подписании на Портале электронных документов Пользователь использует простую электронную подпись (далее – «ПЭП»).

4.2. При обращении в электронной форме через Портал за предоставлением государственных и муниципальных услуг ПЭП применяется в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33.

Применение ПЭП в иных случаях осуществляется в соответствии с порядком, установленным п. 4.3 настоящего Соглашения.

4.3. Правила применения ПЭП в иных случаях:

4.3.1. Стороны пришли к соглашению об использовании ПЭП для подписания Пользователем электронных документов, формируемых на Портале. В случае, если стороной подписываемого документа является не Оператор и подписываемый документ направляется иным лицам, помимо Оператора, ПЭП применяется на основании отдельных соглашений между Пользователем и такими лицами.

4.3.2. Ключом ПЭП является сочетание двух элементов – идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин от учетной записи Пользователя в ЕСИА, а паролем ключа – пароль от учетной записи Пользователя в ЕСИА.

4.3.3. Факт формирования ПЭП Пользователем подтверждается при соблюдении следующих условий в совокупности:

– осуществление входа в учетную запись Пользователя в ЕСИА путем введения корректного логина и пароля от учетной записи ЕСИА (ключа ПЭП) в интерактивной форме Портала;

– регистрация Пользователя в ЕСИА осуществлена в соответствии с нормативными правовыми актами;

– личность Пользователя удостоверена при регистрации в ЕСИА в соответствии с нормативными правовыми актами;

– Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА и в случае их корректности, осуществлена регистрация (авторизация) Пользователя на Портале;

– Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о владельце учетной записи ЕСИА.

4.3.4. Проверка ПЭП Пользователя осуществляется путем получения Порталом в порядке информационного обмена из ЕСИА информации о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА. В случае их корректности ПЭП Пользователя является подтвержденной.

4.3.5. Документ, подписанный ПЭП, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя, при соблюдении условий п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.6. Документ является подписанным ПЭП Пользователя при соблюдении п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.7. Документ считается подписанным ПЭП Пользователя в случае применения ключа ПЭП в соответствии с правилами, установленными Оператором в настоящем Соглашении, и в созданном и (или) отправленном документе содержится информация, указывающая на Пользователя, от имени которого был создана и (или) отправлен Документ.

4.3.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.

5.             Обработка персональных данных

5.1. Порядок обработки персональных данных на Портале регулируется Политикой конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, текст которой размещен в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/.

5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и дает согласие на их обработку.

6.             Заключительные положения

6.1. Пользователь вправе направлять претензии, связанные с функционированием и (или) использованием Портала и иные письма, и требования по адресу Оператора, указанному в п. 1.2.1 Соглашения.

Ответ на претензию направляется Оператором в течение 30 дней со дня получения претензии.

6.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Версия Соглашения от 09.09.2021 опубликована в сети «Интернет» по следующему адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/terms-of-service/user-agreement/old 

Приложение №1

Порядок удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

1. Термины, приведенные в настоящем Порядке, применяются в значении, предусмотренными Соглашением об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Соглашение).

2. При отсутствии возможности удаления учетной записи на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете по причине утраты доступа к номеру телефона, указанному в Личном кабинете Пользователя, и пароля к учетной записи на Портале Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением об удалении учетной записи на Портале в соответствии с настоящим Порядком (далее – Заявление).

3. Заявление предоставляется по форме, установленной приложением №1 к настоящему Порядку, на бумажном носителе и собственноручно подписывается Пользователем.

4. Заявление подлежит направлению Оператору по Почте России или курьером по адресу: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»). Личный прием Пользователей Оператором не осуществляется.

5. В целях удаления учетной записи на Портале Пользователю необходимо приложить к Заявлению документ, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете. Таким документом является копия договора, содержащего информацию о номере телефона и заключенного с оператором связи, или иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете.

Копия договора, заключенного с оператором связи, должна быть заверена уполномоченным лицом оператором связи с проставлением печати такого оператора.

Иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, должен содержать подпись уполномоченного лица и печать оператора связи. Такой документ должен быть представлен Пользователем в оригинальном экземпляре.

6. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, Пользователю необходимо приложить к Заявлению вместо документов, указанных в п. 5 настоящего Порядка, копию паспорта гражданина Российской Федерации, заверенной нотариусом, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

Порядок, предусмотренный абз. 1 настоящего пункта, применяется в случае, если Пользователь авторизовался в Личном кабинете через ЕСИА и учетная запись Пользователя в ЕСИА содержит информацию об удостоверении личности Пользователя в соответствии с действующими нормативными правовыми актами (тип учетной записи в ЕСИА – «подтвержденная учетная запись»), а также если информация о Пользователе, содержащаяся в такой учетной записи ЕСИА идентична информации, указанной в Заявлении.

7. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи, и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, и если в Личном кабинете отсутствует информация об авторизации через ЕСИА в порядке, предусмотренном абз. 2 п. 6 настоящего Порядка, Пользователю необходимо предоставить иные документы, достоверно подтверждающие владение номером мобильного телефона, указанного в Личном кабинете, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

8. Рассмотрение Заявления и приложенных к нему документов осуществляется Оператором в течение 30 дней со дня их поступления.

9. В случае несоответствия Заявления установленной форме и (или) непредоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор вправе отказать в удалении учетной записи на Портале.

10. При соответствии Заявления установленной форме и предоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор осуществляет удаление учетной записи на Портале в течение 30 дней со дня поступления Заявления и приложенных документов.

Приложение №1 к Порядку удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

Начало формы

Оператору портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан – в государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»

Адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»)

Заявление на удаление учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан

Фамилия, имя, отчество (если имеется):
Дата рождения (число, месяц, год):
Адрес места жительства (регистрации):
Адрес фактического пребывания:
Паспорт гражданина РФ:	серия ____ номер ________________ выдан __________________________
Контактный телефон:
Номер телефона, указанный в личном кабинете:

Я прошу оператора портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Портал) удалить мою учетную запись на Портале, зарегистрированную по номеру мобильного телефона, указанному выше.

Настоящим подтверждаю, что утратил доступ к номеру мобильного телефона, указанному в личном кабинете Портала, и утратил пароль к учетной записи Портала.

Выражаю согласие на удаление (уничтожение) моих персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи Портала. Согласен с тем, что учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат.

Дата: ______________

_______________ /________________

       подпись                   Ф.И.О.

КОНЕЦ ФОРМЫ

Расходование энергоресурсов подлежит учету и оплате, согласно установленным законом РФ тарифам. Поэтому в каждой квартире или доме есть электросчетчики, ориентируясь на показания которых, жильцы рассчитываются за потребленное электричество.

Вам понадобится

Показания счетчика;
– тариф на электроэнергию;
– калькулятор

Спонсор размещения P&G
Статьи по теме “Как оплачивать электроэнергию по счетчику”
Как заполнить квитанцию об оплате за электроэнергию
Как оплатить счет за электроэнергию
Как рассчитать потери электроэнергии

Инструкция

Если в вашей квартире установили новый электросчетчик, то его показания должны быть представлены нулями. По мере использования вами различных бытовых приборов, показания данного прибора учета будут увеличиваться. По истечении месяца (или иного срока, указанного в вашем договоре с «Горэнерго»), вы должны произвести расчет за потребленную электроэнергию.
Посмотрите на табло счетчика. Обычно оно представлено несколькими окошечками, в каждом из которых есть место для какой-либо цифры от 0 до 9. Обращайте внимание только на те показатели, которые идут до запятой. Как правило, это 5 цифр (зависит от модели счетчика).
Запишите количество потребленных вами киловатт и умножьте на стоимость одного киловатта/час. В результате и получится та сумма, которую вам нужно будет заплатить. Но это в случае, если вы снимаете первые показания со счетчика.
При вторичной и последующих оплатах по счетчику, сначала вычислите разницу между нагоревшими и оплаченными киловатт/часами. Для этого вычтите из только что полученных показателей последние цифры за предыдущий период оплаты и затем умножьте полученную разницу на стоимость 1 киловатт/часа (по установленному тарифу).
Если вы платите еще и за электроэнергию, потребляемую в местах общего пользования (подъездах, коридорах и кухнях в коммунальной квартире) по единому для всех жильцов счетчику, нагоревшие киловатт/часы за отчетный период делите поровну на всех жильцов, или по какой-либо другой договоренности проживающих в данном помещении людей.
Оплатить электроэнергию можно, заполнив квитанцию в кассах вашего отдела «Горэнерго», в отделениях Сбербанка России, в единых расчетно-кассовых центрах (ЕРКЦ), через терминалы и банкоматы, в почтовых отделениях. Старайтесь не нарушать установленных сроков оплаты, иначе, согласно законодательству, с вас будет взиматься пеня за каждый день просрочки.
Как просто

Другие новости по теме:

Ошибки при расчетах ежемесячной платы за электроэнергию могут повлечь за собой серьезные неприятности, вплоть до штрафных санкций со стороны поставщика услуг. Поэтому лучше вносить оплату в срок и в нужном размере. Вам понадобится -квитанция на оплату электроэнергии; -текущие показания счетчика;

В соответствии с правилами под номером 491 о содержании общего имущества многоквартирного дома каждый собственник или наниматель социального жилья обязан оплачивать за потребленную электроэнергию в местах общего пользования. К данной категории расходов относятся: освещение подъездов, работа лифтов,

Рассчитывать стоимость электроэнергии, потребленной за месяц, должен сам хозяин дома или квартиры, отталкиваясь от показаний счетчика. Для того, кто совершает такой расчет регулярно, процедура эта никакого затруднения не вызывает, но производя подсчеты впервые, можно столкнуться с теми или иными

При учете потребленной электроэнергии на территории РФ разрешено использовать однотарифные и многотарифные приборы учета. Трехтарифный счетчик – это реальная возможность экономить электроэнергию и оплачивать ее по разному тарифу. Подразделяются три тарифа оплаты, это часы пик, полу пик и наиболее

Для оплаты электроэнергии все больше людей пользуются показаниями электросчетчиков. Однако не все умеют их правильно снимать и заполнять квитанции на оплату. Только точность заполнения бумаг гарантирует корректную оплату за электроэнергию. Вам понадобится счетчик; пишущие инструменты; квитанция

Вопрос, сколько платить за свет, каждый месяц встает перед всеми пользователями электроэнергии. Для получения ответа нужно знать, сколько киловатт-часов вы потребили с момента последнего платежа, и умножить эту цифру на цену киловатт-часа. Вам понадобится – счетчик потребления электроэнергии; –

Потребление электроэнергии, как и других ресурсов, должно оплачиваться в соответствии с тарифами, установленными законодательством РФ. Именно с этой целью в квартирах устанавливаются специальные приборы учета – электросчетчики, показания которых являются основанием для осуществления платежей. Вам

Оплата электроэнергии является обязательным платежом, который следует проводить каждый месяц, во избежание проблем и штрафов. Но, как оказывается, мало просто заплатить за свет, необходимо еще и правильно заполнить квитанцию.

Заполнение квитанции

Как правило, электричество оплачивается по квитанциям, которые приходят по почте тем, кто проживает в многоквартирных домах. В некоторых случаях, квитанции абоненты забирают самостоятельно в отделе энергосбытовой компании. Жильцы частных домов оплачивают электричество при помощи расчетной абонентской книжки.

Обычно квитанция и листы расчетной книжки заполнены только частично. Поэтому, перед тем как платить за свет, необходимо вписать некоторые данные. Самостоятельно заполняются следующие графы:

• Абонент. В эту строчку следует вписать номер лицевого счета, который можно найти на корочке расчетной книжки.
• ФИО. Здесь нужно указать фамилию и инициалы владельца квартиры, даже если он в ней не проживает;
• Адрес. В данной строчке необходимо записать улицу, номера дома, квартиры, корпуса;
• Дата. В этой графе указывают число, месяц и год, производимой оплаты;
• Показания. Здесь следует ввести данные со счетчика. Стоит знать, что текущее потребление представлено 4 последними цифрами на циферблате прибора. Кроме этого в данную графу следует вписать показания счетчика, которые были сняты в прошлом месяце. Их можно найти на последней оплаченной квитанции. Сведения за предыдущий период и текущие показания необходимо записать через косую черту.
• Расход или кВт. В этой графе указывается, количество электроэнергии, потребленное за определенный период времени. Чтобы рассчитать расход потребления электроэнергии, необходимо из потребления за этот месяц вычесть показания счетчика за предыдущий.
• Сумма к оплате. Здесь следует ввести размер платежа. К тому же, вычислить сумму легко. Для этого необходимо расход электроэнергии умножить на действующий тариф, который следует уточнить на сайте энергосбытовой компании, в банке, на почте и прочих организациях. Следует отметить, что такие графы, как «абонент», «ФИО», «Адрес» заполняются лишь в расчетной книжке, в то время как на квитанции все личные данные напечатаны.

Платим за свет

На сегодняшний день существует много организаций, в которых можно оплатить электроэнергию. Но вопрос, где платить за свет все еще остается актуальным, поскольку все они имеют свои достоинства и недостатки. Внести оплату за свет можно в ближайшем почтовом отделении. Оператору следует отдать квитанцию или книжку, а после проверки верности данных сотрудник проводит платеж. У него нужно забрать часть квитанции или расчетную книжку, с кассовым чеком на ней.

Заплатить за электричество можно и в любом банке. Схема расчет ни чем не отличается от схемы в почтовом отделении. Кроме этого, оплатить свет можно посредством банкомата, при наличии пластиковой карты, которую нужно вставить карту в прорезь, введя пин-код. После чего следует выбрать разделы меню: «Платежи» – «Оплата услуг ЖКХ (коммунальных)» – «Оплата электроэнергии». В самом последнем разделе следует ввести номер своего лицевого счета и сумму платежа. Также рассчитаться можно наличными. Для этого следует вставить деньги в купюроприемник. «Корешки», расчетные книжки, чеки из банкоматов нужно обязательно сохранять, поскольку при возникновении каких-либо проблем вы сможете доказать, что оплачивали электричество. Теперь вы знаете, куда платить за свет и как правильно заполнить квитанцию, и сможете избежать проблем в будущем.

Время многочасовых очередей в банках и на почте прошло. Теперь все коммунальные услуги можно оплатить быстро и легко через Интернет не выходя из дома. Для этого необходимо иметь карту клиента Сбербанка и личный кабинет пользователя. Если у вас нет личного кабинета, в любом отделении Сбербанка вам помогут его создать. Кроме того, у вас должен быть обязательно подключен Мобильный банк. Оплата электроэнергии через Сбербанк Онлайн не займет у вас много времени, если будете следовать следующей инструкции.

Для этого необходимо открыть личный кабинет. Затем нужно выбрать на панели сверху вкладку «Переводы и платежи»
.

Здесь вы увидите надпись «Оплата покупок и услуг»
, среди которых будет выделено «ЖКХ и домашний телефон»
. Следует нажать на строку «Электроэнергия»
. Во всех регионах эта страница Сбербанк Онлайн выглядит одинаково, поэтому каждый может ее увидеть.

Следующая страница, которая у вас откроется называется «Оплата: Электроэнергия»
. На ней будет представлено несколько компаний-поставщиков электроэнергии в вашем регионе. Нужно нажать на значок компании, обслуживающей услуги подачи электроэнергии населению. Узнать, какая именно компания обслуживает вас, можно на квитанции Единого Расчетного Центра.

Реквизиты оплаты электроэнергии

Строка текущих действий покажет вам, что вы перешли к заполнению реквизитов. Чтобы оплатить свет через Сбербанк Онлайн, необходимо точно заполнить каждую графу на этой странице:

• получатель (ваша компания);
• выберите услугу: оплата за электроэнергию (население);
• оплата с: (указываете привязанную к личному кабинету карту Сбербанка, с которой будет произведена оплата);
• лицевой счет: (необходимо ввести 12 цифр вашего лицевого счета). Он написан на квитанции.

Если вы заполнили все графы, нажмите «Продолжить»
. Если при заполнении вы допустили ошибки, система вас не пропустит.

На следующей странице вы увидите внесенные реквизиты оплаты. Внимательно проверьте их. Если все заполнено правильно, но в графах «ФИО абонента» и «Адрес абонента» будут указаны ваши данные и адрес. Необходимо внести период оплаты услуги (например, 05-05.2017 – если оплачиваете один месяц пользования; или 03-05.2017 – если производите оплату за несколько месяцев). В графу «Текущие показания счетчика»
вносите четыре цифры, которые на данный момент показывает ваш счетчик (например, 1200). Именно от этих показаний счетчика будет рассчитываться в компании ваш следующий платеж. Далее нажимаете кнопку «Продолжить»
.

Откроется следующая страница, где вы увидите внесенные данные. Еще раз проверьте их. В графе «Сумма платежа»
указываете сумму в рублях, которой вы произведете оплату электроэнергии через Сбербанк Онлайн. Рассчитать эту сумму вы должны самостоятельно, перемножив количество израсходованной за месяц электроэнергии на тариф вашего региона (например, 500 * 3.5 рубля =1750 рублей). Нажимаете кнопку «Продолжить»
.

Подтверждение операции через Мобильный банк

На панели сверху будет указано, что вы перешли на стадию подтверждения операции. Здесь вы нажимаете зеленую кнопку «Подтвердить по SMS» и ждете, когда на телефон, привязанный к вашему личному кабинету, с номера 900 придет пароль для подтверждения данной операции (пять цифр, которые необходимо ввести в графу «Пароль-SMS».

Кроме того, в присланной СМС от Сбербанка с номера 900 вы увидите реквизиты карты списания (для безопасности показываются только последние четыре цифры) и реквизиты банка зачисления, а также сумму оплаты. Если вы заметили ошибку, не вводите пароль, а вернитесь на предыдущую страницу и все исправьте.

После введения пароля вам также придет СМС от Мобильного банка, в котором будет указано, что платеж произведен (оплата услуг). На странице Сбербанка Онлайн в статусе операции будет стоять печать «Исполнено»
и указана дата операции. По необходимости можно распечатать квитанцию об оплате на принтере, нажав для этого кнопку «Печать чека»
.

Как заплатить за свет через Сбербанк Онлайн? Это довольно быстрый процесс. Научившись один раз это делать, вы сэкономите много времени, тем самым решив проблему обязательного похода в банк.