Добрый день, уважаемый ТКС банк. У меня вопрос, который волнует меня очень сильно! После того как я совершил платеж в своем интернет банке, в другое кредитное учреждение, у меня возникла дилемма: где взять ЧЕК о проведении платежа, в котором будут указаны реквизиты (МФО, ЛИЦ СЧЕТ, ФИО получателя, Сумма, время, может быть идентификатор операции, и печать банка либо подпись банка). Но полазив в системе интернет банка, ничего подобного я не нашел.
При этом позвонил операторам банка и задал данный вопрос. Каково было удивление, когда на данный вопрос мне ответили – такого чека вы не найдете после проведения операции сразу же, только после проведения транзакции по запросу в банк. И это все при том, что банк не имеет ни одного отделения в могучей России, то есть отправил и “ждешь с моря погоды”.
Оппонент, которому я перевел деньги, спрашивает где деньги, я говорю – перевел, должны прийти, он мне – чек скинь, а я ему – извини, у меня банк не дает чеков. Он – как так? Я говорю – да вот так, только при проведении транзакции, а он мне – а зачем он мне нужен, когда я увижу деньги на своем счету? (Я краснею, потею, не знаю как выкрутиться, чтобы мне поверили.)
Уважаемый Банк прошу прокомментировать данную ситуацию и по возможности доработать данную функцию в вашем интернет банке, чтобы люди не краснели и чувствовали себя полноценными, как в “Сбербанке”, если транзакция еще не прошла, подпись “Ожидание обработки”, если прошла – “Платеж выполнен”, зато куда и сколько и когда я перевел, все видно.
Содержание
- – Как посмотреть чек в Тинькофф онлайн?
- – Где в Тинькофф посмотреть историю переводов?
- – Как сделать чек самозанятому в Тинькофф?
- – Как распечатать чек в приложении Тинькофф?
- – Как узнать куда ушли деньги с карты Тинькофф?
- – Как узнать статус платежа Тинькофф?
- – Как удалить историю операций в Тинькофф?
- – Сколько идут деньги с карты Тинькофф на карту сбербанка?
- – Когда формировать чек самозанятому?
- – Как сделать чек самозанятому в сбербанк онлайн?
- – Как на терминале сделать дубликат чека?
- – Как распечатать чек в терминале?
Чтобы получить чек, на главном экране приложения Тинькофф выберите нужный счет и найдите операцию, по которой хотите получить чек → «Справка по операции» → введите электронный адрес. Клиенты других банков заказывают электронные чеки в банкомате.
Как посмотреть чек в Тинькофф онлайн?
Для этого:
- Нажмите на кнопку «Чек» перед подтверждением операции.
- В появившемся окне введите номер мобильного телефона, на который отправят СМС.
- Перейдите по ссылке на электронный чек в СМС. В чеке будет вся информация о платеже.
Где в Тинькофф посмотреть историю переводов?
В приложении Тинькофф напишите в чат службы поддержки. В личном кабинете перейдите на вкладку нужного счета в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки». В блоке «Выписка за…» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку». Если нужна выписка со всеми операциями за расчетный период, нажмите «Посмотреть PDF».
Как сделать чек самозанятому в Тинькофф?
Как самозанятый выдает чек клиенту? Чтобы сформировать чек, в личном кабинете самозанятого заявите о доходе в налоговую. В ответ налоговая сразу пришлет вам ссылку на чек. Чтобы выдать чек клиенту, в личном кабинете зайдите в ленту пополнений, нажмите на чек и перешлите ссылку клиенту.
Как распечатать чек в приложении Тинькофф?
Чтобы распечатать копию чека сразу после операции:
- Нажмите 2 и перейдите в меню.
- Выберите пункт «Копия чека».
- Выберите пункт «Последний чек».
- Нажмите зеленую кнопку.
- Подождите, пока терминал распечатает чек.
Как узнать куда ушли деньги с карты Тинькофф?
Как посмотреть детализацию и за что списали деньги с баланса? В приложении Тинькофф Мобайла: «Главная» → «Звонки и финансы» — на экране отобразится статистика ваших расходов и детализация звонков за каждый месяц. В личном кабинете перейдите в раздел «Детализация».
Как узнать статус платежа Тинькофф?
Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя. На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции. Если получатель ошибся в них, деньги до вас не дойдут — в течение 5 рабочих дней они вернутся на его счет.
Как удалить историю операций в Тинькофф?
В индивидуальном кабинете выбрать пункт «Настройки». После совершенных операций зайти в меню Мобильного Банка. Избрать пункт «SMS-запросы и шаблоны». Избрать нужный шаблон и рядом с ним кликнуть на клавишу удаления.
Сколько идут деньги с карты Тинькофф на карту сбербанка?
Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Обычно на карты Тинькофф Банка и карты VISA других банков деньги поступают мгновенно, на карты MasterCard это не гарантируется. Так, на карты MasterCard и Maestro Сбербанка деньги обычно идут 2–3 дня.
Когда формировать чек самозанятому?
Самозанятый должен отправить чеки
По закону все самозанятые обязаны передавать заказчику чеки после оплаты. При этом неважно, зарегистрирован самозанятый как ИП или нет. Самозанятый формирует чеки в приложении «Мой налог».
Как сделать чек самозанятому в сбербанк онлайн?
При поступлении оплаты онлайн или наличными от ваших клиентов, сформируйте чек. Для этого перейдите в Своё дело › Создать чек. Вы получите смс-уведомление со ссылкой на чек с номера 900.
Как на терминале сделать дубликат чека?
Как сделать копию чека на терминале?
- В правом нижнем углу экрана нажмите на значок вопроса.
- Выберите «Напечатать копию чека».
- Укажите, когда вы совершали платеж.
- Выберите тип платежа и введите дополнительную информацию.
- Нажмите «Далее».
- Нажмите кнопку печати квитанции.
Как распечатать чек в терминале?
Чтобы распечатать чек через банкомат сразу после оплаты, потребуется следующее:
- Вставить карточку (или приложить с считывающему устройству), авторизоваться;
- Совершить операцию;
- Выбрать опцию «Печать чека»;
- Завершить платеж;
- Дождаться выдачи чека;
- Забрать карту.
Интересные материалы:
Когда счастливый час в HM?
Когда сдача Гто 2021?
Когда сделка должна быть совершена в письменной форме?
Когда сделка нотариальная?
Когда сделка считается совершенной?
Когда сделка считается завершенной?
Когда сгорают баллы Башнефть?
Когда сгорают баллы магнит?
Когда сгорают баллы озон?
Когда сгорают баллы Пятерочки?
Пользуюсь дебетовой картой от Тинькофф банка. К сожалению, не всегда правильно начисляется кэшбэк. Иногда на какую-то покупку вообще не начисляется, иногда на часть товаров, а иногда – не в том размере (бывает повышенный на некоторые категории). Поддержка объяснила, что для корректного начисления можно отсканировать чек. Расскажите, пожалуйста, как добавить чек в Тинькофф для кэшбэка.
Возможность добавить чек в приложение Тинькофф – это удобная функция, которая позволяет получить корректно начисленный кэшбэк. Сделать это можно легко и быстро через мобильное приложение.
Содержание статьи
- 1 Зачем загружать чеки в приложение Тинькофф
- 2 Как добавить чек в Тинькофф для кэшбэка
- 2.1 Через приложение
- 2.2 В личном кабинете на сайте Тинькофф банка
- 3 Как посмотреть чек в приложении Тинькофф
- 4 Как распечатать чек в приложении Тинькофф
Зачем загружать чеки в приложение Тинькофф
Обычно чеки сканируют, чтобы проверить подлинность (приложением ФНС) или получить кэшбек (если он есть).
В случае Тинькофф банка тоже есть две причины:
- Во-первых, всегда под рукой будет список покупок, даже если они сделаны очень давно. Можно открыть и посмотреть, сколько стоил конкретный товар в этом магазине.
- Во-вторых – неправильно начисленный кешбэк или не начисленный вовсе. И тут может быть две ситуации:
- Произошла ошибка системы – и чтобы ее доказать, без чека не обойтись.
- Кэшбэк посчитался не по той ставке. Например, в гипермаркете помимо продуктов были куплены товары, для которых действуют повышенные бонусы. При оплате картой на кассе такие нюансы могут не учесться. Но если отсканировать чек в приложении Тинькофф, то в истории покупок будет указан перечень всех купленных продуктов, что поможет получить правильно рассчитанные бонусы.
Важно: в данном случае речь идет о кэшбэке от Тинькофф банка, а не от торговых сетей или сервисов с чеками. То есть, если банк неправильно распознал транзакцию и не начислил кэшбэк по своей программе лояльности, то сканирование чека поможет.
Как добавить чек в Тинькофф для кэшбэка
Эта процедура несложная и занимает совсем немного времени – главное иметь сам чек при себе и приложение банка на смартфоне. Разберем, как добавить чек в приложение Тинькофф.
Через приложение
Чтобы загрузить чек в Тинькофф для кэшбэка, сначала нужно на главной странице зайти в раздел «Все операции»:
Открывается история покупок и прочих действий с картой. В неё нужно выбрать тот магазин (то есть ту покупку), чей чек нужно загрузить. Для примера, возьмем одну из последних покупок в «Перекрестке»:
В центре экрана появляется название и эмблема магазина, потраченная сумма и вкладка «Добавьте чек». Нажимаем на нее:
После этого нужно просто отсканировать QR-код с чека. И он загрузится в приложение:
Как видно, ничего сложного нет. Даже если чек поврежден, его можно все равно попытаться отсканировать – QR-коды разработаны так, что читаются при повреждении до 30% своей площади.
Кстати, если в магазине попросить сделать электронный чек, то он сразу придет в таком виде и ничего отдельно добавлять уже не нужно.
В личном кабинете на сайте Тинькофф банка
К сожалению, добавить чек в Тинькофф через официальный сайт нельзя. Да и это было бы сложно организовать – к компьютеру не так просто присоединить камеру для распознания кодов.
В личном кабинете можно только просмотреть историю операций и открыть подробный список покупок, если он был загружен через приложение.
Как посмотреть чек в приложении Тинькофф
Для этого снова заходим в историю операций, выбираем нужную покупку и нажимаем кнопку «Документы»:
После этого вы сможете посмотреть чек на покупку:
Если же вы хотите просмотреть список покупок, сделанных по конкретному чеку, нужно аналогично зайти во вкладку «Все операции» и найти нужную транзакцию.
Для наглядности выберем ту же покупку в Перекрестке. Нажимаем на нее и видим, что вместо вкладки «Добавьте чек» появился полный список всех покупок:
Если чек предварительно добавлен не был, подробного списка, соответственно, не будет.
Как распечатать чек в приложении Тинькофф
Эта процедура начинается точно также, как и загрузка и просмотр чека. То есть, на главной странице приложения нужно зайти во вкладку «Все операции» и в ней выбрать ту же транзакцию – покупки в Перекрестке.
Далее нужно нажать на выделенную строчку «Справка по операции»:
После этого останется только ввести адрес электронной почты. На него и придет чек:
В письме на почте будет два PDF-файла. Один – это выписка из Тинькофф о совершенной операции (покупке в магазине), а второй – нужный нам чек с QR-кодом и прочими данными. Его и нужно распечатать – на домашнем, офисном принтере или в копировальном центре.
Похожим образом можно скачать чеки не только за покупки, но и вообще за любые услуги, которые были оплачены картой Тинькофф (то есть, перед этим необязательно сканировать чек). Для этого заходим в просмотр любой квитанции, как мы делали в прошлом разделе, и нажимаем кнопку справа сверху:
Приложение предложит переслать чек на почту, СМС или мессенджеры в формате PDF:
После чего квитанцию можно будет распечатать.
Где можно получить выписку по карте В приложении Тинькофф напишите в чат службы поддержки. В личном кабинете перейдите на вкладку нужного счета в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки». В блоке «Выписка за.» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку».
Как узнать от кого пришли деньги на карту Тинькофф?
Что делать с переводом — Я не знаю, мошенник перевел вам деньги или честный человек. Рассмотрю оба варианта. Это мошенник. Вернув ему 5000 Р, вы можете потерять и свои деньги. К примеру, сначала вы переведете деньги по указанным им реквизитам, а затем может объявиться их реальный владелец.
Насторожитесь, если вам предлагают вернуть деньги не на тот счет, с которого они поступили. К примеру, в истории операций в приложении банка или на сайте банка вы видите, что перевод пришел от Екатерины К., а вас просят вернуть деньги по номеру карты или номеру телефона, к которому привязана карта Василия Д.
Также стоит быть осторожнее, если отправитель путается в объяснениях. К примеру, очень подозрительно, если сначала человек говорит, что отправлял деньги другу, потом утверждает, что переводил их бабушке или на благотворительность и т.д. Если у вас есть сомнения, советую не общаться с отправителем.
- Можете добавить его номер в черный список, чтобы звонки и сообщения вас не беспокоили.
- Это обычный человек.
- Рекомендую самостоятельно вернуть перевод, если отправитель переводил вам деньги по номеру телефона.
- Это можно увидеть в описании перевода в приложении банка или личном кабинете.
- Там будут видны имя и первая буква фамилии отправителя.
Если будете возвращать деньги, убедитесь, что переводите их человеку с таким же именем и первой буквой фамилии. Эти сведения станут видны, когда вы введете номер телефона для перевода. Кроме того, можно вернуть деньги самостоятельно, если перевод был сделан в рамках одного банка.
- К примеру, в Тинькофф-банке в случае перевода от другого клиента можно вернуть деньги, открыв информацию о поступлении и нажав кнопку «Перевод обратно».
- Если деньги вам перевели другим способом, посоветуйте отправителю обратиться в его банк или к контрагенту и сообщить об ошибке.
- В некоторых случаях перевод можно отменить, но не всегда.
Это зависит от того, как происходил перевод: с карты на карту, банковским переводом или через партнера. Чтобы ваш банк вернул деньги в банк отправителя, может потребоваться ваше согласие. Вы можете заранее подать в свой банк заявление о том, что это зачисление денег ошибочно, вы на него не претендуете и готовы вернуть деньги отправителю.
В целом это самый верный вариант: написать заявление, отдать его в банк, не тратить эти деньги — и дальше пусть отправитель платежа сам разбирается. Лояльные банки готовы помогать даже с возвратом переводов, совершенных через СБП. Для этого банк отправителя платежа связывается с банком получателя, после чего с вашего согласия деньги вернут.
Но поскольку платежи безотзывные, только реально клиентоориентированные банки будут готовы заниматься подобным возвратом. Если отправителю не удастся вернуть деньги через банк, он может подать в суд иск к вам о неосновательном обогащении. На это есть три года с даты перевода, но в некоторых случаях срок исковой давности можно продлить.
- Если отправитель убедит судью в своей правоте, то по исполнительному листу сможет списать деньги с вашего счета.
- Пока вы и отправитель разбираетесь в ситуации, разумно не снимать эти деньги с карты и не тратить их.
- Исходя из срока исковой давности, вы сможете оставить их себе только через три года.
- Впрочем, по решению суда эту сумму можно списать с любого вашего счета, поэтому необязательно три года держать их именно на этой карте.
Мы уже писали об ошибочных переводах и что делать в таких ситуациях. Почитайте и покажите друзьям:
Неизвестный перевел мне 160 000 Р, Можно ли ими пользоваться? Я ошибся в реквизитах при переводе денег Я по ошибке перевела деньги в счет чужого кредита
А еще загляните в нашу подборку о мошенничестве, чтобы быть в курсе уловок и не терять деньги. Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Как посмотреть чек в Тинькофф в приложении?
Что делать при возникновении проблем с чеком в банкомате Наши банкоматы не выдают бумажные чеки, только электронные. Клиенты Тинькофф могут посмотреть электронный чек в приложении и личном кабинете:
- В личном кабинете: перейдите во вкладку «События» → найдите операцию, по которой хотите получить чек → «Справка по операции».
- В приложении Тинькофф: на главном экране нажмите «Все операции» → найдите операцию, по которой хотите получить чек → «Документы».
Чеком можно поделиться: в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» → «Отправить по почте» Клиенты других банков заказывают электронные чеки при совершении операции:
- Нажмите кнопку «Чек» перед подтверждением операции.
- В появившемся окне введите номер телефона, на который отправят СМС.
- Перейдите по ссылке на электронный чек в СМС. В чеке будет вся информация о платеже.
Была ли полезна статья?
Что такое выписка в Тинькофф?
Выписка — это небольшой документ, который банк отправляет клиенту раз в месяц по электронной почте. В выписке будет указана задолженность, минимальная сумма платежа и дата, до которой нужно ее оплатить, — обычно через 25 дней после выписки.
Как узнать от кого поступили деньги на карту?
Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» — Сбербанк Онлайн – это сервис, позволяющий контролировать банковские счета клиента, совершать денежные переводы, оплачивать услуги и многое другое. Авторизация в личном кабинете возможна с помощью логина и пароля, которые клиент получает при регистрации «Мобильного банка».
- на сайте банка;
- через мобильное приложение.
Чтобы получить банковскую выписку с данными отправителя перевода через личный кабинет на сайте банка, нужно:
- Авторизоваться в онлайн-банкинге.
- Выбрать активную банковскую карту из предложенного списка продуктов.
- Нажать на вкладку «Последние операции», а затем сформировать выписку за любой период в течение 30 дней.
Для получения банковской выписки через приложение, необходимо:
- Зайти в личный кабинет со своего смартфона.
- Выбрать необходимый платежный инструмент из списка.
- Нажать на вкладку «История», а затем «Выписка», Здесь выбрать период, за который нужно получить сведения.
В данной выписке так же будут указаны сведения об отправителе перевода: имя и отчество, если это физическое лицо, и латинское название организации, если деньги были отправлены юридическим лицом.
Как понять от кого пришли деньги на карту?
Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги. По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет.
Как в Тинькофф приложении посмотреть историю операций?
Где можно получить выписку по карте В приложении Тинькофф напишите в чат службы поддержки. В личном кабинете перейдите на вкладку нужного счета в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки». В блоке «Выписка за.» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку».
Как на Тинькофф посмотреть переводы?
Просмотр истории операций и переводов — На главном экране под лентой сверху есть раздел, в котором доступны все траты за последний месяц (если они были). увеличить картинку Там отображаются траты по всем счетам и картам пользователя, а также информация о пополнении счета и снятии наличных. Выбрав нужный месяц, можно сформировать отчет за конкретный период.
увеличить картинку увеличить картинку При клике по выпадающему меню появляется диаграмма, на которой траты разбиты по категориям. увеличить картинку Если нужна история операций и переводов по конкретному счету, на главном экране приложения следует кликнуть по карточке выбранного продукта, размещенной слева на главном экране приложения. увеличить картинку Затем нажать на «Операции по счету» – так отобразятся все операции, которые были совершены по нему, начиная с самых последних. увеличить картинку увеличить картинку Кликнув на строку в выписке, можно узнать подробности операции и сформировать квитанцию, нажав «Выслать чек», увеличить картинку
Здесь также можно отсортировать операции по выбранному периоду, нажав на кнопку с названием месяца, и посмотреть диаграмму по типам трат, нажав на «Траты», Пролистав страницу вниз до раздела «Детали счета», пользователь может сформировать выписку по счету, кликнув по соответствующему пункту меню.
Как посмотреть данные Тинькофф?
— в мобильном приложении: «Главная» → счет карты → «Реквизиты»; — в личном кабинете: счет карты → «О счете» → «Реквизиты».
Как посмотреть сколько было денег на карте Тинькофф?
Ее можно посмотреть или скачать в виде PDF-документа через приложение Тинькофф и личный кабинет на tinkoff.ru. В приложении выберите счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Выписка по счету» → выберите месяц, за который нужна выписка.
Когда приходит выписка Тинькофф?
Что такое расчетный период и как получить выписку по счету Расчетный период — это промежуток времени, за который банк учитывает ваши траты по карте, считает кэшбэк, проценты на остаток и формирует выписку. Он длится 28—31 день в зависимости от месяца и начинается в одно и то же число.
Последний день расчетного периода устанавливает банк. В этот день он формирует выписку по счету, и расчетный период начинается заново. Например, ваш расчетный период длится с 16-го до 15-го числа каждого месяца. Каждый месяц утром 16-го числа вы будете получать начисленный кэшбэк и проценты на остаток, а саму выписку — на следующий день.
Чтобы родителю узнать даты начала и окончания расчетного периода:
в приложении в разделе «Главная» выберите счет → «Детали счета» → «Выписка по счету»; в личном кабинете родителя в меню выберите счет → «О счете» → «Справки и выписки» — там будут указаны даты предыдущего расчетного периода.
Читать подробнее: Что такое расчетный период и как получить выписку по счету
Как посмотреть статус платежа Тинькофф?
Мне сделали перевод, но деньги сразу не пришли. Почему и в какой срок они поступят на счет? — Деньги могут идти до 2 рабочих дней — срок зависит от типа перевода. Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя. На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции.
Где посмотреть платежное поручение Тинькофф?
В личном кабинете: перейдите в «Справки» → «Заказ справки» → «Платежный документ» — это и есть платежка с синей печатью. Выберите нужный счет. Затем операцию — к примеру, снятие наличных или возврат средств.
Что происходит после транзакции Тинькофф?
Как посмотреть историю по карте Тинькофф? |Где в приложении Тинькоффбанка история операций по счету?
Когда начисляются бонусы на карту Тинькофф Списание денег за покупку по карте проходит в два этапа: сначала авторизация, потом транзакция. Пока эти две стадии не прошли, банк не рассчитывает бонусы за покупку и не включает эту операцию в выписку по карте.
- Авторизация — это разрешение банка на проведение операции с вашими деньгами на счете.
- Когда вы расплачиваетесь картой, платежная система и банк магазина спрашивают у нас, работает ли карта и есть ли на ней нужная сумма.
- Если всё хорошо, мы отправляем банку разрешение на проведение операции.
- В зависимости от терминала, авторизация может занять от нескольких секунд до одного дня.
Если авторизация прошла успешно, мы блокируем сумму операции на балансе карты, но пока оставляем ее на счете. Это нужно, чтобы вы не могли потратить больше, чем у вас есть. Транзакция — это списание денег с вашего счета и их перевод на счет магазина. Обычно она занимает 1—3 дня, максимум — 30 дней.
- В течение этого времени банк, который обслуживает магазин, отправляет нам подтверждение покупки.
- После этого мы списываем нужную сумму со счета в пользу магазина.
- Пока операция по карте не прошла этапы авторизации и транзакции, она не будет считаться полностью обработанной.
- А в списке трат в приложении Тинькофф и в личном кабинете на tinkoff.ru напротив этой операции будет стоять значок часов.
Читать подробнее: Когда начисляются бонусы на карту Тинькофф
Что делать если пришли деньги на карту?
Если деньги зачислили на карту — Ситуация похожая. Но выяснить отправителя проще: банковские сервисы дают больше информации об этом. Ошибочный перевод на карту можно вернуть по заявлению, как описано выше для услуг связи: собрать чеки, обратиться в свой банк, потом в банк получателя.
- В ситуации разберутся, деньги спишут со счета получателя.
- Или же плательщик может попросить получателя сделать обратный перевод.
- Это тоже законно, но и здесь возможно мошенничество,
- А еще во многих системах, интернет-банке, мобильных приложениях, терминалах, есть функция быстрого возврата платежа.
- Этим мошенники пользуются особенно часто.
Получатель успевает увидеть «лишние» деньги, сделать обратный перевод, а потом с него списывают эту сумму еще раз. Совет: получив неожиданную сумму на свой счет, свяжитесь с банком, спросите, как вам поступить. Если возможно – напишите заявление в банк на бумаге или обращение через личный кабинет.
Что делать если на карту поступили деньги от неизвестного человека?
Обратиться в банк — Начальник отдела коммуникаций со СМИ Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Дмитрий Акмаев советует сразу же обратиться в банк, не предпринимая никаких действий. «Не стоит самостоятельно снимать, переводить данные средства, даже по просьбе третьих лиц, которые позвонили и сообщили, что якобы ошиблись переводом.
- Потому что зачастую это может быть связано с мошенничеством,
- В частности, ранее бытовала такая схема, когда оформлялся кредит на гражданина либо микрозаем, ему поступали на счет кредитные средства, после чего мошенники, зная, что на человека оформлен кредит, звонят, говоря, что ошиблись реквизитами, и просят перевести средства.
После чего по прошествии месяца гражданину начинали поступать звонки от организации по микрозаему, поскольку, переведя средства, он подтвердил факт использования», — отметил Акмаев. pixabay.com Что отвечать звонившему незнакомцу? Казахстанцам, которые столкнулись с подобной проблемой, Дмитрий Акмаев советует предупредить звонящего незнакомца о том, что все операции по переводу денежных средств будут проводиться строго через банк.
«Необходимо заявить звонившему лицу, что все операции вы будете проводить через свой банк, Что соответствующее заявление в call center вы уже оставили. В ближайшее время напишете заявление, чтобы поступившие средства вернули отправителю. У банка есть такая функция «Вернуть деньги отправителю» либо по заявке клиента, либо по заявке третьей стороны, которая эти средства перевела.
Единственное, что нужно сделать, — это данную сумму не использовать (не снимать и не переводить), чтобы в момент отправки обратно средства были на счету», — советует представитель агентства.
Что такое прочее поступление?
Для доступа к подразделу «Денежные средства» необходимо выполнить команду главного меню Кредиты и займы — Денежные средства. Поступление наличных денежных средств, не имеющее отношения к поступлениям по договорам займа, оформляется документом «Прочее поступление денежных средств». Вид операции можно указать:
Прочее; Инкассация; Возврат от подотчётного лица.
Реквизит | Порядок заполнения | Предназначение |
Вид операции | Выбор из списка | Указать вид операций |
Дата | Ввод с клавиатуры, либо выбор в календаре | Указать дату |
Номер | Автоматически | Операции автоматически присваивается номер |
Организация | Выбор из списка | Указать название организации |
Подразделение | Выбор из списка, либо создание нового | Указать подразделение |
Касса | Выбор из списка, либо создание нового | Указать кассу |
Сумма документа | Ввод с клавиатуры | Указать сумму документа |
Принято от | ||
Принято от | Ввод с клавиатуры, либо выбор из списка | Указать сотрудника, оформившего данный документ |
Основание | Ввод с клавиатуры | Указать содержание хозяйственной операции |
Приложение | Ввод с клавиатуры | Указать все прилагаемые документы с их номерами и датами составления |
Ответственный | Выбор из списка, либо создание нового | Указать ответственного за оформление данного документа |
Комментарий | Ввод с клавиатуры | Указать любой комментарий поданной операции |
Помогло? Да Нет 86% пользователей считают эту статью полезной.
Почему долго приходят деньги на карту?
Как долго перечисляются деньги с карты на карту? Скорость перечисления средств с карты на карту зависит от нескольких факторов, в первую очередь — от того, где они выпущены. Внутри одного банка деньги переводятся моментально, а между банками — несколько часов или дней.
Также на скорость могут влиять загруженность систем банка и способ отправки перевода. Главный фактор, который влияет на скорость перевода с карты на карту — это банки-эмитенты. При переводе внутри одного банка — например, только между картами Сбербанка — средства обычно поступают в течение нескольких секунд.
Внутренние операции организация обрабатывает быстрее и без посредников. Межбанковские переводы, напротив, могут занимать больше времени. Между картами, выпущенными в разных банках, деньги могут перечисляться как за несколько минут, так и за два-три дня.
Через интернет-банк или банкомат деньги поступают моментально, так как все операции обрабатываются онлайн Через кассу банка деньги поступают в течение нескольких часов или дней, так как на обработку такой заявки требуется больше времени Через сторонний сервис перевода с карты на карту деньги могут идти как моментально, так и с задержками — это зависит от надежности такого сервиса Через Систему быстрых платежей деньги поступают моментально, так как между отправителем и получателем есть только один посредник — сама система
Также может задержаться перевод между счетами в разных валютах (например, с рублевой на долларовую) — конвертация средств занимает некоторое время. Деньги будут идти дольше при большой нагрузке на системы банка, когда он не справляется со множеством одновременных транзакций.
Как узнать фамилию человека который перевел деньги на карту Сбербанка?
«Можно ли узнать фамилию получателя денег на карту Сбербанка или как-то увидеть не только одну букву?» — Яндекс Кью журналист Банки.ру · Нет. Однако, обычно это и не нужно. В большинстве случаев люди, которые совершают перевод на карту Сбербанка, в курсе, кому именно они отправляют деньги.
- При необходимости уточнить, не напутали ли вы ничего, достаточно сверить имя и отчество получателя средств (такой функционал есть в приложении Сбербанка).
- В случае, когда имя получателя перевода вызывает у вас сомнения, следует отказаться от перевода до уточнения реквизитов счета получателя у него самого.
Те люди, которые получают денежный перевод, как правило, также лично знают отправителя средств. При этом если отправитель вам совсем не знаком (например, кто-то решил сделать вам денежный сюрприз или перевод пришел вам по ошибке), то и фамилия отправителя ничего вам не скажет.
Если вы ожидаете денежного перевода на карту Сбербанка от нескольких людей (к примеру, вы расплатились за друзей в кафе и они возвращают вам долг) или сами переводите деньги новому знакомому, укажите сами или попросите указать в комментариях к переводу цель и фамилию отправителя перевода. Это значительно сократит количество вопросов и сомнений в будущем.
Читать подробнее: «Можно ли узнать фамилию получателя денег на карту Сбербанка или как-то увидеть не только одну букву?» — Яндекс Кью
Что делать если незнакомый человек перевел деньги на карту?
На вашу карту «по ошибке» пришли деньги от незнакомого человека. Но ничего хорошего в таком «подарке» нет: эти деньги могут принести много проблем. Рассказываем, что делать в такой ситуации piqsels.com В чем опасность внезапных поступлений денег? Во-первых, нельзя забывать, что это не ваши средства. К вам может обратиться их владелец с просьбой вернуть деньги. Если оставить их себе, то на вас могут подать в суд и обвинить в присвоении чужих средств.
- Мошенники могут прибегнуть и к угрозам привлечения к гражданско-правовой и даже уголовной ответственности, рассказал «РБК Инвестициям» заместитель директора департамента информационной безопасности банка «Открытие» Анатолий Брагин.
- В пресс-службе Промсвязьбанка также предупредили, что в таких схемах мошенники «будут всеми силами торопить клиента совершить транзакцию».
- Мошенник может оставить номер вашей карты на фишинговом сайте или дать его человеку, который хочет что-то у него купить, не подозревая, что перед ним преступник.
Вы переведете деньги на другую карту, а обманутый человек будет считать вас мошенником и виноватым. Ну и, соответственно, в глазах закона вы будете так выглядеть, будет очень сложно доказать обратное Александра Краснова директор по коммуникациям «Сравни.ру» В некоторых случаях, когда вы являетесь «подсадной уткой», мошенник может предложить вам «вернуть» ему часть денег.
- А себе — оставить какую-то сумму за беспокойство.
- Это нужно, чтобы как-то вас убедить поучаствовать в его схеме, хотя вы этого не подозреваете, отметила Александра Краснова.
- Другой вариант: мошенник подделал СМС-ку и пересылает ее вам якобы от банка.
- А затем — требует вернуть средства.
- Если вы не заметите подвоха, то на самом деле отправите ему свои деньги.
В планах у мошенника может быть и желание нажиться на вас. Он может попытаться выяснить секретные данные вашей карты, чтобы потом списать с нее и ваши деньги, рассказал Брагин. Так что неожиданно пришедшие от незнакомца деньги — это далеко не повод для радости. Andrii Spy_k / Shutterstock Нужно запомнить, что тратить отправленные вам случайно деньги нельзя, как и переводить их на другой счет. Необходимо разобраться в ситуации. «Оставлять эти деньги ни в коем случае нельзя, потому что это уже будет нарушением закона.
- С вас могут потребовать возврата этих денег через суд.
- Если это какая-то мошенническая схема, то вас вообще могут счесть соучастником.
- А там уже может быть уголовное преследование», — предупредила Александра Краснова. Шаг 2.
- Проверить номер, с которого пришла СМС о переводе Посмотрите на номер телефона, с которого пришла СМС.
«Мошенники могут прислать вам сообщение с любого мобильного номера и внутри подделать его текст, чтобы вам показалось, что оно пришло от банка», — рассказал Владимир Бакулин, сотрудник управления «Сбера» по противодействию кибермошенничеству. Если номер кажется вам подозрительным и не совпадает с привычным номером банка, проверьте свой счет.
На нем может не оказаться тех средств, которые якобы вам перевели. Отправленные на карту деньги иногда отображаются с опозданием, но все равно на это стоит обратить внимание. Главный шаг — обратиться в ваш банк, рассказать о произошедшем и оставить заявку на возврат денежных средств на счет отправителя.
Это можно сделать как по телефону, так и онлайн в чате с банком. Если вам пришла подозрительная СМС якобы от банка, то об этом тоже стоит сообщить сотрудникам банка. Так они смогут постараться пресечь деятельность мошенников. Кроме того, таким образом вы сможете на всякий случай обезопасить себя. Rido / Shutterstock Если сами ошиблись при переводе В пресс-службе ВТБ предупредили, что законодательство не предусматривает возврат средств банком, если перевод уже осуществили. Но если вы все же допустили ошибку, для начала проверьте в выписке по карте или счету, списались ли деньги.
- При ошибке в написании фамилии, имени и отчества или номере счета средства вернут тому, кто их отправил.
- Если реквизиты вы указали корректно, но перевод отправлен другому человеку, то можете попробовать связаться с тем, кто получил деньги по ошибке, отметили в ВТБ.
- Предоставьте при необходимости копию платежного поручения с подтверждением перевода.
Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram
Как узнать фамилию человека который перевел деньги на карту Сбербанка?
«Можно ли узнать фамилию получателя денег на карту Сбербанка или как-то увидеть не только одну букву?» — Яндекс Кью журналист Банки.ру · Нет. Однако, обычно это и не нужно. В большинстве случаев люди, которые совершают перевод на карту Сбербанка, в курсе, кому именно они отправляют деньги.
При необходимости уточнить, не напутали ли вы ничего, достаточно сверить имя и отчество получателя средств (такой функционал есть в приложении Сбербанка). В случае, когда имя получателя перевода вызывает у вас сомнения, следует отказаться от перевода до уточнения реквизитов счета получателя у него самого.
Те люди, которые получают денежный перевод, как правило, также лично знают отправителя средств. При этом если отправитель вам совсем не знаком (например, кто-то решил сделать вам денежный сюрприз или перевод пришел вам по ошибке), то и фамилия отправителя ничего вам не скажет.
- Если вы ожидаете денежного перевода на карту Сбербанка от нескольких людей (к примеру, вы расплатились за друзей в кафе и они возвращают вам долг) или сами переводите деньги новому знакомому, укажите сами или попросите указать в комментариях к переводу цель и фамилию отправителя перевода.
- Это значительно сократит количество вопросов и сомнений в будущем.
Читать подробнее: «Можно ли узнать фамилию получателя денег на карту Сбербанка или как-то увидеть не только одну букву?» — Яндекс Кью
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги Тинькофф?
Можно ли отменить перевод денег? — Не каждый перевод можно отменить. Зависит от его типа. Перевод на карту Тинькофф. Если вы ошиблись номером карты, напишите нам — мы попробуем помочь. Перевод на карту в другой банк отменить нельзя: деньги уходят от нас сразу, а правила платежных систем не предусматривают инструментов для возврата.
Когда Тинькофф начисляет за друга?
Если друг оформил дебетовую или кредитную карту, вы оба получите бонус в течение 30 дней после выполненных действий. Если оформил вклад — не позже 60 дней после первого пополнения счета.
Некоторые люди, которые следят за своим кэшбэком, задаются вопросом о том, как можно загрузить чек в приложение Тинькофф. Это делается для того, чтобы все начислялось корректно, а потом не было споров с сотрудниками кредитной организации. Это можно сделать с помощью мобильного приложения.
Содержание
- Добавление чека в приложение Тинькофф
- Как посмотреть чек в приложении Тинькофф
- Как распечатать чек в Тинькофф
- Что делать, если чек не добавляется
- Видео-инструкция
- Заключение
Добавление чека в приложение Тинькофф
Пользователи обращают внимание на чек в двух случаях: когда нужно проверить его подлинность (просканировать через софт ФНС) или при возникновении споров относительно кэшбэка.
Второе возникает гораздо чаще. Из-за ошибок системы или неправильного начисления, часть денег не возвращалась. Специалисты техподдержки в таком случае сами просят прислать им документ, из-за которого возможно ошибочное начисление.
Чеки добавляются так:
- Открыть программу и подтвердить вход.
- Перейти в раздел «Все операции».
- Найти в истории конкретную покупку. Можно отфильтровать по месяцам и конкретным местам.
- Если кликнуть по нужной операции, появится надпись «Добавьте чек».
- Открывается камера, через которую можно отсканировать QR-код. Он расположен в нижней части чека.
В некоторых магазинах можно попросить сделать электронное подтверждение покупки. Тогда оно сразу отправляется в личный кабинет уже в правильном виде. Вручную ничего делать не придется.
Некоторые пользователи искали, как осуществить эту операцию через личный кабинет на официальном сайте банка. Такой функции не предусмотрено. Все действия возможны только через приложение. Через ЛК доступен только просмотр истории и подробное изучение списка товаров по транзакции.
Если на ПК установлено устройство распознавания QR-кода, то можно попробовать скачать эмулятор. Это специальный софт, который помогает имитировать систему Android и iOS на компьютере. Через нее можно скачать приложение Тинькофф и подтвердить операцию там.
Как посмотреть чек в приложении Тинькофф
Просмотр очень похож на распечатку. Что нужно сделать:
- Перейти в операции.
- В истории найти нужную транзакцию.
- Тапнуть по ней.
- Выбрать раздел «Документы».
На экране появится основная информация: как совершалась покупка, какой у нее статус, сумма и магазин, в котором это было сделано. В нижней части экрана будет печать с реквизитам банка и подписью. Еще ниже – номер квитанции.
Если чек уже добавлен вручную, при тапе на транзакцию появится список покупок. Для продуктовых магазинов это будут позиции товара, их стоимость на момент совершения сделки, количество и объем.
Такая подробная информация доступна, только если пользователь уже предварительно загрузил ее. Если не добавлять чек, то списка покупок не будет.
Читайте также: как отсканировать чек в приложении Кошелек
Как распечатать чек в Тинькофф
Иногда требуется бумажное подтверждение транзакции. Распечатать чек можно так:
- Зайти во «Все операции».
- Выбрать конкретную транзакцию.
- Нажать по кнопке «Справка по операции».
- Указать актуальную почту.
В течение 10 минут система автоматически пришлет два файла: выписку и сам чек с кодом. Останется только нажать на изображение и выбрать «Печать». Можно получить подтверждение по всем операциям, которые были совершены официально.
При работе с самозанятыми в списке будет указано наименование продукта или услуги так, как это было сделано у отправителя. В некоторых случаях, информация может не совпадать с реальной, если человек, например, неправильно указал то, что он продает.
Можно отправить себе файлы не только на почту, но и через SMS (прямой ссылкой на скачивание) или в мессенджере. Если нужно прислать куда-то еще, то можно попробовать обратиться в ТП.
Что делать, если чек не добавляется
Иногда при сканировании QR-кода, приложение не видит чек. Можно попробовать сделать следующее:
- Расправить бумагу. Возможно, из-за того, что неровности попадают на камеру, приложение вообще не может ничего отсканировать.
- Протереть камеру. Через нее идет сканирование и из-за некачественного изображения софт не сможет ничего распознать.
- Перезагрузить приложение кредитной организации. Иногда помогает полный выход, в редких случаях – выключение и включение смартфона.
Специалисты банка из техподдержки говорят, что приложение должно правильно все сканировать даже если повреждено 30% кода. Даже если он порван, его можно попытаться правильно сложить или даже склеить.
Время от времени возникают ситуации, когда ничего добавить не получается. Можно попробовать написать в техподдержку, и если это какой-то локальный баг, то его исправят. В половине случаев сотрудники сами не знают, что произошло и просят подождать до окончания расчетного периода.
Если по транзакциям ничего не начислено, нужно будет снова обращаться в техподдержку. Тогда они могут попросить прислать им фотографию или какое-то другое подтверждение. Только после этого кэшбэк начислят.
Видео-инструкция
Заключение
О том, как можно добавить чек в приложение Тинькофф мало инструкций и некоторые пользователи не понимают, как это сделать. Достаточно выбрать конкретную транзакцию, а потом отсканировать все в приложении.