Как найти личный кабинет в поликлинике

Личный медицинский кабинет пациента

Записаться на прием	Запись на прием к врачу в медицинские организации Республики Татарстан. Осуществляется при наличии полиса обязательного медицинского страхования
Вакцинация от COVID-19	Запись на бесплатную вакцинацию от COVID-19
Переход на Портал здравоохранения	Получить общую информацию о медицинских организациях Республики Татарстан: адреса поликлиник и больниц, график работы, кафедры и отделения, обратная связь
Дежурные аптеки	Адреса и телефоны дежурных аптек г. Казани и Набережных Челнов
Страхование: оформление полиса	Выбор страховой компании и оформление полиса
Узнать о наличии и стоимости лекарств в аптеках	Узнать о наличии и стоимости лекарств в аптеках Республики Татарстан
Стань донором	Интернет-сообщество доноров крови

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) поручил своим территориальным филиалам разработать онлайн-сервисы и возможность пользоваться сервисом «личный кабинет пациента». В некоторых регионах услуги уже предоставляются на официальных сайтах ТФОМС, тогда как другие пользователи могут ими воспользоваться на портале Госуслуг. Рассматривать мы будем именно последний доступных для всех вариант.

Что такое медицинский электронный кабинет

Каждый зарегистрированный пользователь может получить информацию об оказанных услугах, записаться на приём к специалисту в поликлинику, вызвать врача на дом, а также вести дневник самонаблюдения. Вся информация из медицинской карты и другие данные пользователя защищены на законодательном уровне.

Доступ ко всем возможностям сервиса предоставляется совершенно бесплатно: никаких госпошлин и взносов нет. Потребуется лишь полноценная регистрация на портале.

Полезно также почитать: Регистрация личного кабинета на сайте налоговой физическим лицом

Функции сервиса

После авторизации на портале Госуслуг пользователь получает либо полный, либо частичный доступ к инструментам сервиса, что зависит от аккаунта. Все разделы, относящиеся к медицинской сфере находятся по адресу: gosuslugi.ru/category/health.

Сведения об оказанной медицинской помощи

В разделе отображаются записи из медицинской карты пользователя. Информация комплектуется согласно сведениям, которые были поданы должностными лицами поликлиник, больниц, стационаров и других лечебных учреждений, куда обращался пациент.

Причины отсутствия записей:

• пользователь не посещал врача;
• сведения находятся в обработке;
• отсутствие эпикриза;
• медицинская организация не предоставляет данные в цифровом формате.

Запись к врачу

При входе в раздел система предложит заполнить основные сведения о пользователе. В первую очередь необходимо выбрать регион, после чего появится небольшая анкета. Персональные данные пользователя выставляются в автоматическом порядке. Если какие-то поля пропущены, то их нужно заполнить вручную, согласно имеющимся на руках документам.

Для справки! Если после заполнения всех полей система выдаёт ошибку: «Пользователь не прикреплён к медицинской организации…», то придётся обратиться в регистратуру медицинское учреждение лично и выполнить процедуру прикрепления. На руках нужно иметь паспорт и полис ОМС.

Следующим шагом следует выбрать лечебно-профилактическое учреждение. Система также предложит на выбор все имеющиеся организации, обслуживающие пациентов по страховому полюсу. Определяемся с учреждением и нажимаем «Далее».

Появится список всех специалистов, к которым можно записаться дистанционно. Если нужного врача в перечне не оказалось, значит он принимает без предварительной записи, либо по бумажному талону. Последний можно получить в регистратуре медицинской организации при личном посещении.

Далее необходимо определиться с датой визита. В подразделе появятся все доступные для резервирования дни. Кликаем на нужной дате и подтверждаем введённые ранее данные. Результатом предварительной записи будет талон в цифровом формате.

Вся информация о записях поступает в регистратуру, а после к врачу. Но во избежание эксцессов в очередях целесообразнее распечатать цифровую версию талона.

Вызов врача на дом

Раздел позволяет вызвать специалиста на дом. Здесь так же следует определиться с регионом и заполнить анкету пациента, если данные не появились в автоматическом порядке. Далее необходимо уточнить адрес, куда должен приехать врач и указать причину вызова.

После система предложит выбрать конкретного специалиста и время, что зависит от графика работы последнего. Подтверждаем введённые данные и соглашаемся с условиями вызова врач на дом через портал Госуслуг.

Сведения о полисе ОМС и страховой медицинской организации

В разделе можно найти информацию о текущем статусе медицинского полиса: оформляется, активен, просрочен, утерян и т.п. По нажатию на кнопку «Получить услугу» появится форма с заполненными полями: ФИО и дата рождения. Остаётся только ввести номер страхового полиса или серию, если бланк старого образца.

Система выдаст всю имеющуюся по найденному документу информацию. Таким образом можно проверить полис на подлинность и узнать его текущий статус. При необходимости можно включить уведомления о скором истечении срока действия документа или внесении страховщиком каких-то изменений.

Сведения о стоимости оказанных услуг

Раздел придётся кстати тем, кто сомневается в правильности формирования тарифов на те или иные медицинские услуги платного характера. Для получения отчёта необходимо заполнить форму (ФИО, полис ОМС) и выбрать период посещения медучреждения.

Запрос обрабатывается около суток, что зависит от общего объёма полученных услуг. Отчёт идёт в формате PDF. В нём указывается наименование медучреждения, вид помощи, условия, какие именно услуги были оказаны и конечная стоимость в рублях. Проверить соответствие сумм текущим тарифам можно на официальном сайте медицинской организации.

Дневник наблюдения за состоянием здоровья

Подобный формат наблюдения позволяет оперативно отправлять данные лечащему врачу и/или отслеживать динамику для каких-то своих целей. По открытию раздела система предложить заполнить короткую анкету, где нужно будет указать текущий статус, имеющиеся симптомы и другую информацию.

К заполнению дневника следует подготовиться заблаговременно, потому как потребуются показатели сердечного ритма и температура за сутки: утро, обед и вечер.

После заполнения формы её нужно сохранить, предварительно согласившись с тем, что медицинская организация получит к ней доступ. Также можно сформировать отчёт по уже имеющимся записям согласно фильтру.

Преимущества сервиса

В первую очередь – это удобство. Онлайн оформление исключает томительные ожидания в очередях, а вместе с тем бережёт нервы. К тому же цифровой документооборот практически на 100% исключает вероятность ошибки.

Здесь нет перерывов на обед или выходных. Пользователь в любое время суток может ознакомиться с актуальной информацией по медицинской карте, записаться к специалисту, а также отследить динамику своих показателей без посещения врача.

Как это работает единый ЛК

Все данные пациента содержатся в единой базе ФФОМС. То есть портал Госуслуг является своего рода посредником между государственными учреждениями. Единая база позволяет отслеживать всю имеющуюся информацию в режиме онлайн. Вносить какие-либо изменения в медицинскую карту и прочие документы пользователя могут только уполномоченные лица: врачи, члены комиссии, работники регистратуры и т.п.

Как получить доступ к ЛК

На портале Госуслуг есть два вида учётной записи – упрощённая и подтверждённая. Первая позволяет воспользоваться базовыми возможностями сайта, тогда как вторая открывает доступ ко всем инструментам сервиса. Процесс верификации данных пользователя во втором случае заметно усложняется.

Упрощенная учётная запись

При первой регистрации система предложит заполнить небольшую форму, где нужно будет указать ФИО, действующий адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Для подтверждения указанных данных необходимо пройти по ссылке в письме, отправленном на указанный Email. Номер телефона верифицируется по СМС.

Упрощённая учётная запись заметно ограничивает пользователя в предоставляемых порталом услугах. Почти для всех государственных сервисов и ФФОМС в том числе требуется полноценная верификация аккаунта.

Подтверждённая учётная запись

Пользователь должен заполнить расширенную анкету: СНИЛС, ИНН, полис ОМС и т.п. Все персональные данные направляются в Пенсионный фонд РФ и миграционную службу. По результатам проверки пользователь получит соответствующее сообщение на электронную почту и/или мобильный телефон. Процедура первичной верификации может занять от нескольких часов до 2-5 дней. Как правило, если заявитель резидент РФ, то письмо приходит в течение суток.

Далее требуется подтверждение личности, равно как и предоставленных ранее данных.

Сделать это можно несколькими способами на выбор пользователя:

• личное посещение сертифицированного порталом Госуслуг центра обслуживания;
• получив заказное письмо посредством Почты РФ;
• электронной подписью (усиленной);
• через онлайн-клиент одного из доверенных банков.

Для подтверждения личности можно использовать веб-версию или мобильное приложение следующих банков:

• Сбербанк;
• Тинькофф;
• ВТБ;
• Банк Санкт-Петербург.

Как только в аккаунте появится надпись «Подтверждённая учётная запись» станут доступны все инструменты и сервисы портала без каких-либо ограничений.

Полезно также почитать: Личный кабинет на сайте Роструд

Заключение

В личном кабинете также доступны сопутствующие услуги. Есть возможность подать заявление на смену страховщика, записаться на медико-социальную экспертизу для установления инвалидности или обжалования решений бюро.

Если были нарушены права пользователя как пациента одного из медицинских учреждений, то можно подать жалобу как на организацию, так и на какого-то конкретного специалиста. Как правило, письма такого плана рассматривают достаточно оперативно и принимаются соответствующие меры.

Помимо личного медицинского кабинета портал Госуслуг предоставляет доступ к другим государственным услугам. Здесь можно проверить пенсионные начисления и накопления, узнать задолженность перед налоговой инспекцией и судебными приставами, просмотреть данные по пособиям в ФСС и многое другое.

Разобрались, как работает электронная медкарта, какие данные в ней доступны и можно ли отказаться от электронной версии в пользу бумажной.

Зачем нужна электронная медкарта

Электронная медкарта (ЭМК) работает во всех регионах России, но полные данные — с заключениями врачей и их рекомендациями, результатами анализов и сведениями о других оказанных услугах — доступны только жителям Московского региона и Санкт-Петербурга. Жители других субъектов Федерации могут посмотреть только часть информации, от региона к региона она разнится.

Правительство обещает, что в будущем все медучреждения перейдут на ЭМК. Вот какие данные там будут — по примеру проектов в Московском регионе и Петербурге:

• приемы врачей;
• прививочные сертификаты;
• вызовы скорой помощи;
• выписки о стационарном лечении;
• данные о больничных;
• рецепты и справки;
• пройденная диспансеризация.

При этом массово отказываться от бумажной медкарты пока не будут, это решение должна принять каждая медорганизация самостоятельно.

ЭМК удобна тем, что вам больше не нужно хранить бумажные справки и выписки. Результаты анализов и исследований всегда под рукой, поэтому вы всегда сможете сменить лечащего врача или клинику без ущерба для своего анамнеза. К тому же вы всегда можете проверять корректность заполненных данных.

Как оформить электронную медицинскую карту

ЭМК не нужно оформлять самостоятельно. Ее открывают в том медицинском учреждении, к которому прикреплен пациент. Достаточно записаться на прием, и врач внесет всю нужную информацию в анкету. Создать ЭМК самостоятельно нельзя, как и огранить медиков в ее использовании.

Но есть нюанс: если клиника захочет перейти только на электронные медкарты, врачи перестанут вести физическую карту, пока вы не напишете заявление с просьбой продолжать записи на бумаге. К тому же даже если ваша клиника полностью перешла на ЭМК, вы всегда сможете обратиться за бумажными выписками — с печатями и подписями врачей. Такие документы вам могут понадобиться, чтобы получить направление на лечение в специализированных больницах и НИИ.

Можно ли оформить электронную медицинскую карту на ребенка

Принцип оформления детской электронной медицинской карты тот же — ее оформляют в детской поликлинике, если персонал полностью или частично перешел на электронный вариант.

Родители и опекуны детей до 15 лет могут получить доступ к ЭМК ребенка через свой аккаунт. Если доступ не открывается, то надо ввести в своем профиле данные ребенка. Кроме того, возможно, придется идти в МФЦ и регистрировать детей там. Дети старше 15 лет заводят свой аккаунт самостоятельно и получают доступ к ЭМК через него.

В Москве родители и опекуны получают доступ к карте ребенка через запрос на сайте mos.ru. Если свидетельство о рождении выдано ребенку в Москве после 2018 года, то подавать данные о ребенке нужно во вкладке «Личный кабинет». Информация будет проверена автоматически, после этого вы получите доступ к медкарте.

Если свидетельство о рождении ребенка получено в другом регионе или раньше 2018 года, нужно будет подтвердить родительские права в ближайшем офисе МФЦ. Для этого нужно иметь при себе паспорт и свидетельство о рождении ребенка.

Как узнать, есть ли у вас электронная медкарта

Проверить, есть ли у вас электронная медицинская карта, можно на «Госуслугах» или на его региональном аналоге. Если медкарта заведена, в ней должны быть все сведения, которые есть в бумажной карте.

Как посмотреть свою электронную медицинскую карту

Чтобы посмотреть свою ЭМК, введите в поиске на «Госуслугах» запрос «Электронные медицинские документы». Если ваш регион подключился к системе, соответствующая услуга будет доступна. На момент публикации материала их было всего три: Брянская и Белгородская области, а также Республика Башкортостан.

Если данных нет, то ваши посещения врачей и другие медуслуги по ОМС можно отследить в разделе «Здоровье» — услуга «Сведения об оказанных медицинских услугах». В этой справке можно получить следующую информацию:

• субъект РФ, в котором оказана медицинская услуга;
• наименование медицинской организации, где оказана услуга;
• дата оказания услуги;
• вид медпомощи;
• условия оказания медпомощи — стационарная, амбулаторная или скорая;
• наименование оказанной медицинской услуги;
• стоимость для фонда ОМС.

Если этой информации недостаточно, попробуйте найти ЭМК на региональных «Госуслугах». К примеру, ЭМК жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Подмосковья нет на федеральном портале, но они доступны на региональных.

В некоторых регионах ЭМК ведутся, но получить к ним доступ просто так нельзя. Например, в Татарстане создана своя информационная система — «Электронное здравоохранение Республики Татарстан». В ней ведутся ЭМК пациентов клиник на территории региона с отображением истории обращений, оказанных услуг, поставленных диагнозов и результатов лечения.

Однако получить доступ к ней свободно нельзя — только по личному обращению в медучреждение пациенту выдают бумажные выписки.

Как оформить доступ к медкарте жителям Москвы

ЕМИАС — это единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы. У нее есть приложение «ЕМИАС.ИНФО», которое можно скачать и в AppStore, и в GooglePlay. Благодаря этому сервису жители Москвы и Московской области получают доступ к своей электронной медицинской карте по предварительному запросу.

Чтобы попасть в раздел «Медкарта» в скачанном приложении, нужно оформить московский полис ОМС, быть старше 15 лет и предварительно оформить доступ на портале mos.ru. На сайте есть раздел «Каталог услуг», оттуда нужно перейти в подраздел «Здоровье» и нажать на графу «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте», где нужно выбрать опцию «Получить услугу». Вам будет предоставлено заявление, которое необходимо заполнить. Если вам нужно получить доступ к ЭМК своего ребенка, оформите отдельную заявку на mos.ru.

В течение пяти рабочих дней после подачи заявления вы получите доступ к медкарте и сможете записываться на прием к врачу через приложение.

Как получить доступ к электронной карте в Санкт-Петербурге

Жители Санкт-Петербурга могут посмотреть свою ЭМК на портале «Здоровье петербуржца». Там можно не только записаться к врачу, но и получить полную информацию о состоянии здоровья — от сертификата прививок до описания ведения беременности.

У кого есть доступ к электронной медицинской карте

Доступ к электронной медицинской карте есть у врачей при обращении пациента и у самих владельцев карт. Система исключает возможность доступа к ЭМК третьих лиц. Чтобы обезопасить себя, на федеральном и региональном порталах «Госуслуги» можно настроить двухэтапную аутентификацию. Тогда вы будете осуществлять вход по коду из СМС.

Минусы электронной медицинской карты

У ЭМК есть два минуса. Первый касается персонала: так как Минздрав передал создание инфраструктуры региональным властям, а те, в свою очередь, — больницам и клиникам, некоторые медучреждения ведут и бумажную, и электронную версии ЭМК. Это усложняет работу медперсонала.

Второй минус: нет единого портала, на котором можно было бы посмотреть свою медкарту. Если вы последние годы лечились в Москве, то, конечно, вся информация будет доступна на ЕМАИС, но как только вы переедете в другой регион, ваши данные, скорее всего, уже не будут отображаться в ЭМК этого региона. Этот процесс еще не отлажен, каким он будет в дальнейшем, пока неясно.

Краткая памятка об электронной медкарте

1. Электронные медицинские карты можно найти на сайте «Госуслуги» — как на федеральном портале, так и на региональных. Нюанс: пока не все регионы открыли доступ к данным.
2. Единой системы на всю страну нет, как и обязательств переводить все данные в электронный вид. Это решают как сами регионы, так и медучреждения в них. Поэтому, например, жители Брянской и Белгородской областей, а также Республики Башкортостан уже сейчас могут выгрузить электронную медкарту на «Госуслугах», а жители Московского региона и Санкт-Петербурга пользуются своими сайтами.
3. В некоторых регионах электронные версии карт пациентов ведутся, но доступа к ним нет. Можно получить только выписки при личном посещении медучреждения.
4. Даже если нет доступа к электронной медицинской карте, узнать о посещенных врачах и датах посещений можно с помощью функции «Сведения об оказанных медицинских услугах».
5. Если в справке или медкарте вы нашли лишние данные, нужно жаловаться в страховую, которая выдала вам полис.
6. Отказаться от электронной медицинской карты нельзя. Если ваша клиника ввела эту технологию, то заполнять ЭМК будут для всех пациентов. Однако вы можете написать заявление с просьбой продолжать заполнять бумажную версию медицинской карты.
7. Подростки с 15 лет могут получить доступ к своей медкарте самостоятельно.