Имя
Эл. Почта
Номер лицевого счета/Адрес(Улица, дом, квартира)
При корректном заполнении данных полей ваше обращение будет рассмотрено в сокращенные сроки
Ваш вопрос:
Телефон
Выбрать бланк для заполнения
Прикрепить файл
Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Вам необходимо зайти на сайт СГК
Далее, необходимо пройти по вкладке “потребителям”, личный кабинет для физ.лиц., программа попросит ввести номер Вашего ЛС и затем проверить Ваш лицевой счет (ЛС). Если Вы не знаете ЛС, Вы можете нажать на кнопку «проверить» и Вас перенесет на корректную ссылку для регистрации.
После того как Вы нажмете на кнопку “Регистрация”, программа попросит ввести всю необходимую информацию:
Ваши ФИО, адрес, e-mail и номер телефона. Пароль Вы устанавливаете самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, если Вы ранее проходили регистрацию в мобильном приложении, то в повторной регистрации нет необходимости. Вы можете войти в личный кабинет с помощью логина и пароля, установленного при первичной регистрации в мобильном приложении.
Как открыть лицевой счет?
1. Следует узнать, находится ли ваш дом на прямых договорах, то есть платит за ресурсы напрямую ресурсоснабжающей организации (например, в СГК и Красноярскэнергосбыт) или через управляющую компанию (УК).
- Если дом на прямых договорах, то документы нужно отдать в управляющую компанию и ресурсникам (в таком случае жителям дома приходит несколько квитанций за жилищно-коммунальные услуги: первая от УК — за жилищные услуги (содержание и ремонт жилого фонда), остальные от РСО — за электроэнергию, отопление, горячую и холодную воду и т. д.).
- Если исполнителем коммунальных услуг является только управляющая компания (в таком случае жителям приходит одна квитанция, где указаны содержание и ремонт жилого фонда и все коммунальные услуги), то документы необходимо принести только в УК.
Где узнать, перешел ли дом на прямые договоры? В своей управляющей компании; на сайте ГИС ЖКХ (в поисковике нужно ввести адрес дома, когда появится информация о доме, выбрать раздел «Информация об исполнителе коммунальных услуг»); на сайте ресурсоснабжающей организации, например sibgenco.ru (выбрать город, а затем раздел «Переход на прямые договоры»).
2. После того как вы купили квартиру, напишите заявление на открытие лицевого счета. Заявление пишется в свободной форме. Если вы на прямых договорах в СГК и Энергосбыте, то заявление нужно писать в обе компании.
К письму нужно приложить копии документов
:
- копию паспорта собственника;
- выписку из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости);
- либо копию договора купли-продажи с печатью Росреестра (Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии), которая подтверждает, что сделка внесена в ЕГРН.
После получения квартиры от застройщика также нужно написать заявление на открытие лицевого счета и приложить копию акта приема-передачи квартиры.
В СГК в Красноярске сканы документов можно прислать на электронную почту services@sibgenco.ru или через мобильное приложение СГК (раздел «Обращения»).
В Красноярскэнергосбыт — на электронный адрес kanz@kes.esc-rushydro.ru; через интернет-приемную на сайте krsk-sbit.ru; передать консультанту Красноярскэнергосбыта в ходе видеозвонка с сайта krsk-sbit.ru, прикрепив файлы к сообщению.
Когда ждать квитанцию и начинать платить?
Вы начинаете платить за квартиру, как только становитесь ее собственником. Эта дата указана в печати Росреестра в договоре купли-продажи или в акте приема-передачи от застройщика (если вы купили квартиру в новостройке).
Квитанции обычно приходят в первых числах месяца. Но вы с соседями можете провести общее собрание и выбрать другой день. Только это решение нужно обязательно зафиксировать в протоколе общего собрания собственников и передать в управляющую компанию и ресурсникам.
В Красноярскэнергосбыте реализована возможность получения электронных квитанций. Чтобы получать такие квитанции необходимо зарегистрироваться в личном кабинете krsk-sbit.ru. Через личный кабинет СГК или Красноярскэнергосбыта также можно присылать документы, передавать показания, оплачивать услуги и получать консультации.
Как делится платеж между старым и новым владельцем квартиры?
Показания индивидуальных приборов учета разделяются автоматически по дате владения. Например, за месяц счетчик холодной воды показал расход в объеме 10 кубометров, а сделка была закрыта 11-го числа. В результате старому собственнику будет начислено 1/3 от общей суммы платежа за месяц, а новому собственнику — 2/3 платежа.
Либо старый собственник передает показания счетчиков на дату окончания права собственности, тогда ему сразу говорят сумму к оплате. Для этого необходимо прийти либо в офис СГК, если дом на прямых договорах, либо в УК — если нет.
Если у прежнего собственника есть долг за ЖКУ, он переходит к новому владельцу квартиры?
Все долги за жилищно-коммунальные услуги остаются на прежнем собственнике и к новому владельцу не переходят. Исключение — квартира по наследству. В этом случае квартира достается наследнику со всеми долгами.
Кому и когда передавать показания счетчиков?
9. В каком порядке производится подключение объекта?
Подключение к системе теплоснабжения осуществляется в следующем порядке:
направление исполнителю заявки на заключение договора о подключении;
заключение договора о подключении;
производится плата за подключение в соответствии с графиком
выполнение сторонами договора о подключении мероприятий по подключению, предусмотренных условиями договора о подключении;
составление акта о готовности;
получение заявителем временного разрешения органа федерального государственного энергетического надзора для проведения испытаний и пусконаладочных работ в отношении подключаемых объектов теплоснабжения и (или) теплопотребляющих установок;
подача тепловой энергии и теплоносителя на объект заявителя на время проведения пусконаладочных работ и комплексного опробования;
составление акта о подключении
заключение договора теплоснабжения.
10. Можно ли сразу заключить договор о подключении, минуя этап получения технических условий подключения?
Да, если заявитель определил необходимую ему подключаемую нагрузку, направил заявку о заключении договора о подключении с пакетом необходимых приложений, а также имеется техническая возможность подключения к системе теплоснабжения и подключаемый объект находится в границах определенного схемой теплоснабжения радиуса эффективного теплоснабжения.
11. Какие документы необходимо приложить к заявке на подключение?
Для заключения договора о подключении заявитель направляет на бумажном носителе или в электронной форме в адрес исполнителя заявку на заключение договора о подключении, которая содержит следующие сведения:
реквизиты заявителя (для юридических лиц – полное наименование организации, дата и номер записи о включении в Единый государственный реестр юридических лиц, для индивидуальных предпринимателей – фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и номер записи о включении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, для физических лиц – фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты);
наименование (вид) и местонахождение подключаемого объекта;
технические параметры подключаемого объекта с включением (указанием):
расчетных максимальных часовых и среднечасовых расходов тепловой энергии и соответствующих им расчетных расходов теплоносителей на технологические нужды, отопление, вентиляцию, кондиционирование воздуха и горячее водоснабжение на каждый подключаемый объект;
вида и параметров теплоносителей (давление и температура);
параметров возвращаемого теплоносителя (в случае подключения тепловой нагрузки в паре);
режимов теплопотребления для подключаемого объекта;
расположения узла учета тепловой энергии и теплоносителей и контроля их качества;
требований к надежности теплоснабжения подключаемого объекта (допустимые перерывы в подаче теплоносителей по продолжительности, периодам года и др.);
наличия и возможности использования собственных источников тепловой энергии (с указанием их мощностей и режимов работы);
правовые основания пользования заявителем подключаемым объектом (при подключении существующего подключаемого объекта);
правовые основания пользования заявителем земельным участком, на котором расположен существующий подключаемый объект или предполагается создание подключаемого объекта (при наличии);
номер и дата выдачи информации о возможности подключения или технических условий подключения (если они выдавались ранее);
планируемые сроки подключения;
информация о виде разрешенного использования земельного участка;
информация о предельных параметрах разрешенного строительства (реконструкции, модернизации) подключаемого объекта (площадь, строительный объем, этажность).
В случае подключения комплексной застройки заявитель подает единую заявку на заключение договора о подключении.
К заявке на заключение договора о подключении прилагаются следующие документы:
копии правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности или иное законное право заявителя на подключаемый объект или земельный участок, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости (в случае если такие права зарегистрированы в указанном реестре, представляются соответствующие выписки из Единого государственного реестра недвижимости с датой выдачи не ранее 30 дней), заверенные заявителем;
ситуационный план расположения подключаемого объекта с привязкой к территории населенного пункта или элементам территориального деления в схеме теплоснабжения;
топографическая карта земельного участка в масштабе 1:500 (для квартальной застройки 1:2000) с указанием всех наземных и подземных коммуникаций и сооружений (не прилагается в случае, если заявителем является физическое лицо, осуществляющее создание (реконструкцию) объекта индивидуального жилищного строительства);
копии документов, подтверждающих полномочия лица, действующего от имени заявителя (в случае если заявка подается представителем заявителя), заверенные заявителем;
для юридических лиц – копии учредительных документов, действующие банковские реквизиты, заверенные заявителем, для индивидуальных предпринимателей – копии основного государственного регистрационного номера индивидуального предпринимателя и идентификационного номера налогоплательщика, заверенные заявителем, действующие банковские реквизиты, для физических лиц – копии паспорта или иного удостоверяющего личность документа и идентификационного номера налогоплательщика, заверенные заявителем;
при наличии утвержденная комплексная схема инженерного обеспечения территории, утвержденный проект планировки территории и (или) разрешение на строительство.
12. Как быстро будет рассмотрена заявка на подключение?
При наличии технической возможности подключения (которая определяется одновременным наличием резерва пропускной способности тепловых сетей и наличием резерва тепловой мощности источников тепловой энергии) и отсутствии необходимости направления запроса в смежную организацию, срок рассмотрения надлежащим образом оформленной заявки на подключение и подготовки соответствующего ответа составляет не более 20 рабочих дней.
13. В каких случаях существует возможность подключения объектов капитального строительства к тепловым сетям? В каких случаях могут отказать?
Возможность подключения существует при одновременном наличии резерва пропускной способности тепловых сетей, обеспечивающего передачу необходимого объёма ресурса, и резерва тепловой мощности на источнике тепловой энергии, а также при нахождении подключаемого объекта в границах определённого схемой теплоснабжения радиуса эффективного теплоснабжения
(в неценовых зонах).
Отказ в подключении (в неценовых зонах) возможен в случае, если предполагаемый к подключению объект расположен вне радиуса эффективного теплоснабжения.
В ценовых зонах теплоснабжения не допускается отказ заявителю в подключении теплопотребляющих установок, находящихся в пределах 200 метров от устройств тепловой сети, к которой осуществляется (планируется) подключение.
14. Почему мне отказано в подключении при выданной информации о возможности подключения?
Подключение объекта капитального строительства к системам теплоснабжения осуществляется на основании договора подключения, заключаемого по итогам рассмотрения представленной Заявителем заявки о подключении к системе теплоснабжения, содержащей сведения и документы, указанные в п. 35, 36/37 Правил подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.11.2021 N 2115
Обязательства теплоснабжающий/теплосетевой организации, предусматривающие подключение заявленной тепловой нагрузки, сроки подключения объекта к системе теплоснабжения прекращаются в случае, если в течение 4 месяцев с даты выдачи указанной информации правообладатель земельного участка/Заявитель не подаст заявку о заключении договора о подключении.
15. Как определить необходимую тепловую нагрузку подключаемого объекта?
Тепловая нагрузка подключаемого объекта рассчитывается проектной организацией (проектировщиком), имеющей лицензию на такого рода деятельность. Расчет выполняется с определением максимальных часовых и среднечасовых расходов тепловой энергии и соответствующих им расходов теплоносителей на технологические нужды, отопление, вентиляцию, кондиционирование воздуха и горячее водоснабжение.
16. Какой срок подключения моего объекта к тепловым сетям?
Срок подключения объекта указывается в договоре в соответствии с «Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.11.2021 N 2115. Согласно п.42 Правил, нормативный срок подключения не может превышать 18 месяцев со дня заключения договора о подключении, если более длительные сроки не указаны в заявке заявителя.
Если более длительные сроки подключения указаны в инвестиционной программе исполнителя, а также в инвестиционных программах организаций, владеющих на праве собственности или на ином законном основании смежными тепловыми сетями и(или) источниками тепловой энергии, с которыми заключены договоры о подключении, в связи с обеспечением технической возможности подключения, срок подключения не должен превышать 3 лет.
Срок подключения, указанный в договоре о подключении, может быть продлен по соглашению сторон на основании обращения заявителя.
17. Сколько будет стоить подключение моего объекта?
Размер платы за подключение определяется расчетным путем как произведение заявленной тепловой нагрузки объекта капитального строительства Заявителя (увеличения потребляемой нагрузки – для реконструируемого объекта), указанной в заявке, и платы за подключение к системе теплоснабжения, утвержденной органом исполнительной власти субъекта РФ в области государственного регулирования цен (тарифов).
Размер платы за подключение к системе теплоснабжения в ценовой зоне при наличии технической возможности определяется расчетным путем как произведение тепловой нагрузки подключаемого объекта (увеличения потребляемой нагрузки – для реконструируемого объекта), указанной в договоре, и платы за подключение к системе теплоснабжения в расчете на единицу мощности подключаемой тепловой нагрузки, исходя из стоимости работ по выполнению мероприятий.
18. Как правильно оформить договор на технологическое присоединение, если заявитель действует по доверенности от физического лица?
Если лицо, подавшее заявку на технологическое присоединение, представило доверенность на представительство, то его уже нельзя именовать заявителем. Официально – это уже представитель заявителя. Объём полномочий представителя должен быть указан в доверенности. Если заявитель уполномочил представителя не только на подачу заявки, но и на подписание договора технологического присоединения (а также и всех иных документов, оформляемых при завершении процедуры технологического присоединения), то в преамбуле договора должно быть указано, что стороной договора является сам заявитель (вносятся все его данные). В преамбуле также должен быть указан и поверенный (все его данные), а также сведения о том, что он действует на основании выданной ему доверенности (её номер и дату выдачи). В заключительной части договора (в разделе «Подписи сторон») представитель должен поставить свою подпись и указать, что подписывает договор по доверенности.
19. Заявитель является новым собственником земельного участка. Предыдущий собственник заключил договор о подключении. Как поступить в данной ситуации новому собственнику?
Необходимо составить заявку о переоформлении договора на нового собственника, приложив документы, подтверждающие переход права собственности на земельный участок или подключаемый объект, а также копии учредительных документов (для юридического лица), документы о назначении руководителя юридического лица или доверенность на лицо, уполномоченное от имени нового собственника (нового Заявителя) подписать соглашение о замене стороны по Договору о подключении.
20. Возможно ли подключить частный гараж, если на него не оформлено право собственности?
С заявкой на заключение договора о подключении заявитель должен представить документы копии правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности или иное законное право заявителя на подключаемый объект или земельный участок, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости (в случае если такие права зарегистрированы в указанном реестре, представляются соответствующие выписки из Единого государственного реестра недвижимости с датой выдачи не ранее 30 дней), заверенные заявителем.
Данная обязанность заявителей предусмотрена первым абзацем п.36 «Правил подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения, правил недискриминационного доступа к услугам по передаче тепловой энергии, теплоносителя», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.11.2021 N 2115. Если заявитель такими документами не располагает на момент подачи заявки и не предоставляет их то теплоснабжающая/теплосетевая организация в течение 3 рабочих дней со дня получения заявки на заключение договора о подключении направляет заявителю уведомление о необходимости в течение 20 рабочих дней со дня получения указанного уведомления представить недостающие сведения и документы.
В случае непредставления заявителем недостающих сведений и документов в течение указанного срока теплоснабжающая/теплосетевая организация аннулирует заявку на заключение договора о подключении и уведомляет об этом заявителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения об аннулировании такой заявки.
21. Как подключить объект к тепловым сетям, если объект находится в собственности нескольких лиц?
Если у объекта капитального строительства два и более собственников, заявка на заключение договора о подключении должна быть подана от имени всех собственников объекта либо собственники объекта могут делегировать полномочия по заключению договора о подключении одному лицу. В случае делегирования полномочий необходимо предоставить соответствующее согласие от всех собственников, с указанием (перечислением) наделяемых представителя полномочий. С заявкой необходимо предоставить полный пакет документов, в том числе копии правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности или иное законное право заявителя на подключаемый объект или земельный участок, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости (в случае если такие права зарегистрированы в указанном реестре, представляются соответствующие выписки из Единого государственного реестра недвижимости с датой выдачи не ранее 30 дней), заверенные заявителем
Личный кабинет СГК Красноярск
Сибирская генерирующая компания или СГК работает на рынке в качестве самостоятельного предприятия с 2012 года, когда было закончено выделение части генерирующих мощностей СУЭК. В начале 2018 году компания приобрела 78% СИБЭКО, заметно увеличив объемы реализации услуг населению.
Головной офис организации находится в Красноярске. Для удобства обслуживания физических лиц, количество которых на данный момент превышает 5 млн. человек, создан сервис личного кабинета СГК.
Доступ к функциональным возможностям личного кабинета СГК Красноярск открывается после регистрации на официальном сайте компании. Порядок выполняемых при этом действий выглядит следующим образом:
- запуск главной страницы портала СГК, размещенной по адресу https://www.sibgenco.ru/main/;
- выбор населенного пункта, в котором проживает клиент, из представленного списка;
- переход в личный кабинет сайта, ссылка на который размещается в правом верхнем углу главной страницы;
- активирование сервиса регистрации;
- заполнение данных, запрашиваемых системой, в числе которых: место проживания, номер лицевого счета, сумму к оплате из квитанций за один из двух последних месяцев и адрес электронной почты (дважды);
- введение кода с картинки;
- завершение процедуры активацией кнопки «Зарегистрироваться».
Фото №1. Главная страница официального сайта Сибирской генерирующей компании
Фото №2. Ссылка на сервис регистрации и авторизации в системе
Фото №3. Сервис регистрации, авторизации и восстановления пароля для входа в личный кабинет СГК Красноярск
После проверки предоставленных получателем услуг СГК данных на e-mail клиента высылаются данные для авторизации в системе – логин и пароль. Альтернативный вариант регистрации в личном кабинете предусматривает посещение одного из офисов компании.
Вход в личный кабинет Сибирская Генерирующая Компания Красноярск
Для входа в личный кабинет требуется перейти на соответствующую страницу сайта по описанной выше процедуре. После этого в открывшейся форме требуется указать полученные по электронной почте логин и пароль.
Восстановление пароля
В случае утери пароля необходимо активировать сервис «Восстановить пароль», который размещается в нижней части страницы авторизации. Затем требуется указать регион проживания, номер лицевого счета и e-mail клиента. Новые пароль и логин для входа в систему будут высланы по указанному адресу электронной почты.
Фото №4. Форма для восстановления или изменения пароля для входа в систему СГК Красноярск
Возможности личного кабинета
Главное предназначение личного кабинета СГК Красноярск – осуществление платежей за отопление и горячую воду. Для оплаты полученных услуг достаточно ввести данные счетчика и другие реквизиты, указанные в квитанции.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
