Как найти лицевой счет в новосибирскэнергосбыт

Лицевой счёт ЖКХ по адресу повсеместно требуется при сделках с недвижимостью. Также знать код плательщика необходимо при возникновении долгов.

Зная номер счета, можно установить, не обременено ли он долгами. И многое другое — сколько человек прописано, сколько собственников, какая площадь объекта и т.д.. Об этом речь в статье.

Что это такое

По сути лицевой счет ЖКХ — это уникальная комбинация цифр. В них зашифрованы все сведения об объекте недвижимости. ЛС присваивается при введении в эксплуатацию нового дома или же в процессе приобретения жилья на вторичном рынке.

На основании документа, в котором фигурирует ЛС, владелец или арендатор жилья оплачивает коммунальные услуги.

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ выдаётся во владение:

• собственникам жилого или нежилого помещения;
• нанимателям помещения по договору социального найма;
• лицам, принявшим помещение от застройщика, не оформив при этом данное помещение в собственность.

Каждая обслуживающая организация располагает своей базой ЛС, а при смене управляющей компании помещению присваивается новый платёжный реквизит ЖКХ. Также ЛС плательщика меняется при смене адреса проживания.

Зачем он нужен

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ даёт возможность узнать:

• какое количество жильцов зapeгиcтpиpoвaнo в квapтиpe;
• тип их peгиcтpaции;
• перечень дoкyмeнтов, по которым их зaceлили;
• сведения о площади;
• кoличecтво кoмнaт;
• этaжнocть дома.

Выписка из ЛС помогает:

• подтвердить статус жильца;
• удостоверить правомерность сделок и операций с недвижимостью;
• подтвердить законность перепланировки;
• удостоверить правильность приватизации, вступления в наследство, распределения долей;
• подтвердить законность оформления имущественных льгот.

Вам будет полезно: Как получить выписку из лицевого счета

Все эти данные дают полную картину об объекте недвижимости:

• Финансовые сведения

Лицевой счёт на квартиру даёт исчерпывающую информацию о наличии либо отсутствии долгов по коммунальным платежам.

• Технические сведения

Эта информация включает в себя все характеристики жилья, начиная от количества комнат и заканчивая обозначением всех проведённых в квартире коммуникаций.

• Юридические сведения

Под эту информацию подпадают все данные о том, кто является владельцем жилья и сколько человек зарегистрировано на этой жилплощади.

Комментирует юрист Антон Щербак. «Важно! Все указанные сведения могут быть представлены ТОЛЬКО Управляющей компанией и ТОЛЬКО Собственнику жилья. Если вы покупаете квартиру, выписку из домовой книги и из лицевого счета Вам должен представить именно собственник.»

Где и как узнать номер ЛС по адресу

В каких случаях требуется узнать номер лицевого счета? Это необходимо, когда требуется срочно оплатить квартплату или проверить сумму долга, а квитанции под рукой нет.

Для получения ответа на вопросы о том, как узнать лицевой счёт по адресу, имеется целый ряд возможностей.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Самый надежный способ узнать номер ЛС — по платёжному документу. При постоянном получении единственного платёжного документа номер квитанции ЖКХ также будет единым, поскольку будет открыт единый лицевой счёт в ГИС ЖКХ.

В случае, когда собственник заключает прямые договора с поставщиками коммунальных услуг, он получает несколько квитанций с различными ЛС. И вполне возможно каждый такой лицевой счёт найти по адресу проживания.

Поскольку собственники жилья вправе разделить ЛС согласно принадлежащим им долям жилого помещения, они получают индивидуальные счета за коммунальные услуги. В таком случае по одному и тому же адресу будут приходить квитанции ЖКХ с разными ЛС для разных плательщиков.

Читайте также: Квитанция ЖКХ: что означает строка УУТЭ

В интернете

Но как узнать лицевой счёт ЖКХ по конкретному адресу, если нет квитанции? На просторах интернета действует очень много государственных и негосударственных ресурсов, принимающих оплату за услуги ЖКХ и предоставляющих информацию о ЛС.

СПРАВКА. Самый востребованные среди подобных ресурсов – ЮMoney и СберОнлайн. Эти сервисы покажут вам номер счета и размер задолженности, если вы уже ранее оплачивали там услуги.  Для этого нужно найти в истории операций платежи за ЖКХ.

После этого нажать значок «Повторить»

И вы окажетесь на странице оплаты, где уже есть сведения о номере лицевого счета, адресе и размере задолженности.

На сайте Госуслуги

Чтобы проверить лицевой счёт посредством «Единого портала государственных услуг», следует либо зарегистрироваться на нём, либо при наличии регистрации войти под своей учётной записью. После этого нужно перейти во вкладку ГИС ЖКХ или по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/. Подробнее об этом способе будет далее в статье.

Специализированные ресурсы

Как уже говорилось, в интернете функционирует большое число специализированных ресурсов, помогающих ответить на вопрос, как узнать лицевой счёт. Например, узнать номер лицевого счёта от Мосэнергосбыта по адресу можно на сайте.

Мосэнергосбыт даёт возможность узнать номер лицевого счёта по адресу проживания без особых затруднений со стороны пользователя. Таким же образом Новосибирскэнергосбыт и большинство других аналогичных служб на своих сайтах помогают узнать лицевой счёт по адресу.

В управляющей компании

При отсутствии возможности использования перечисленных способов узнать код плательщика по адресу квартиры, например, в Москве или проверить лицевой счёт рекомендуется обратиться в управляющую компанию. Это можно сделать двумя способами.

Посредством телефонного звонка

В данном случае следует назвать ФИО владельца жилья и адрес его регистрации.

ВАЖНО! Данный способ далеко не всегда работает, поскольку управляющая компания вправе не предоставлять подобные сведения по телефону. Однако если вы представитесь собственником, сошлетесь на утерю платежки, и скажете что номер счета нужен для оплаты долга, в УК могут пойти навстречу.

При личном посещении офиса

Чтобы лично узнать свой код плательщика ЖКХ по адресу, необходимо иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя. На основании него можно получить номер лицевого счета и прочую информацию по нему.

В Сбербанке

Информацию том, как узнать лицевой счёт, можно получить в Сбербанке только в случае, если человек является действующим клиентом банка. При этом у него имеется несколько возможностей.

В личном кабинете

При данном варианте определения лицевого счёта на квартиру следует войти в Сбербанк Онлайн посредством ввода своих логина и пароля. Затем необходимо в поисковую строку ввести запрос «Лицевые счета для Сбербанка» и указать адрес жилья.

В банкомате

Чтобы получить номер ЛС с помощью банкомата Сбербанка, следует:

1. Активировать пункт меню «Поиск и информация».
2. Нажать на кнопку «Лицевые счета».
3. Ввести адрес квартиры и наименование поставщика услуг.
4. Считать с экрана номер ЛС.
5. При желании сразу же оплатить сумму задолженности и распечатать квитанцию.

Важная информация и частые вопросы

Параллельно с желанием узнать ЛС по адресу у владельцев или арендаторов жилья зачастую возникают и другие вопросы. Например, как узнать номер лицевого счёта Мосэнергосбыта или как получить лицевой счёт на квитанции ЖКХ.

Как открыть и проверить состояние индивидуального ЛС

Данный реквизит открывается только при приобретении нового жилья. В случае приобретения жилого помещения на вторичном рынке новый ЛС не открывается, требуется просто переоформить старый счет.
С помощью индивидуального номера возможна проверка баланса посредством:

• обращения на портал Госуслуг;
• использования услуг Сбербанка России;
• запроса в управляющую компанию.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС можно через:

Сайт Госуслуг

Этот портал даёт возможность не только установить величину задолженности по жилищно-коммунальным услугам, но и произвести оплату услуг ЖКХ. С этой целью следует отыскать каталог услуг и выбрать в нём раздел ЖКХ.

После этого  выбираем организацию ЖКХ, в которой у вас есть лицевые счета.

ГИС ЖКХ

На главной странице портала следует зарегистрироваться, а при наличии регистрации сразу перейти в личный кабинет.

После ввода единого лицевого счёта в ГИС ЖКХ пользователь получает сведения о его состоянии и наличии задолженности перед ВСЕМИ поставщиками услуг.

Сбербанк

Свой баланс на этом ресурсе можно узнать посредством входа в личный кабинет. Далее вводим номер лицевого счета или ищем платежи за ЖКХ в истории.

После осуществления платежа владельцу счёта в качестве подтверждения операции выдаётся квитанция, которая либо распечатывается в виде чека, либо отсылается на электронную почту пользователя.

У поставщика услуги

Свой баланс можно также узнать непосредственно в коммунальном предприятии либо по телефону, либо посредством личного посещения офиса.

Кaк пoмeнять влaдeльцa

Чтобы переоформить сведения о плательщике на нового владельца, следует:

1. Собрать необходимые документы (это как правило паспорт собственника и документ на собственность).
2. Посредством обращения в управляющую компанию произвести проверку индивидуальных счётчиков.
3. Направить в обслуживающую дом организацию заявление о переоформлении счёта с соответствующими документами. Чаще всего оплата услуг ЖКХ начисляется через ЕРКЦ.
4. Последовательно посетить всех поставщиков с прямой оплатой ресурсов и заменить в соответствующих компаниях прежние сведения на актуальные.

Возможно ли разделение ЛС и кaк его paздeлить мeждy coбcтвeнникaми жилья

В случае, если жилой площадью пользуется несколько человек, может возникнуть вопрос о раздельной оплате коммунальных услуг. Решение этого вопроса зависит от вида собственности на жильё.

Пpивaтизиpoвaннoe жильё

Если у приватизированного жилого помещения имеется несколько владельцев или, к примеру, комнаты квартиры поделены между членами семьи, то имеется возможность разделения ЛС на каждую комнату отдельно. Для этого необходимо согласие владельцев с форматом разделения.

При отсутствии согласия придётся обратиться к судебному разбирательству.
При этом сам суд не разделяет счета, но он вправе обязать управляющую компанию сделать это.

ВНИМАНИЕ! Суд определяет величину коммунальных платежей для каждого собственника, после чего собственники должны будут выплачивать в соответствии со своим долевым участием.

Гocyдapcтвeннoe или мyниципaльнoe жильё

В государственном жилом помещении возможно разделение платёжных реквизитов между нанимателями многокомнатного жилья. Для этого следует подать заявление собственнику недвижимости в лице государственных органов.

Практически всегда в муниципальном жилье, фактически не являющемся собственностью его владельца, а использующемся по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

СПРАВКА. В подобных случаях обычно оформляют дополнительные платёжные квитанции, сохраняя при этом единый ЛС для данной квартиры.

Мoжнo ли зaкpыть финансово-лицевой счёт

Хотя обычно после продажи жилого помещения его реквизиты не изменяют и не закрывают, а переоформляют на нового собственника, иногда в подобных случаях возможно и закрытие ЛС. Это может произойти в процессе отчуждения недвижимости или смерти единственного владельца.
Для закрытия счёта необходимо написать заявление о закрытии в управляющую компанию и собственнику социального жилья.

Как узнать лицевой счет для оплаты электроэнергии по адресу

Чтобы узнать лицевой счёт электроэнергии по адресу, можно использовать такие варианты получения информации:

• обратится в абонентскую службу энергоснабжающей компании;
• войти на портал Госуслуг;
• активировать в банкомате опцию «Оплата по адресу», после чего на экране появятся реквизиты, по которым можно узнать свой лицевой счёт по электроэнергии.

Кроме того, все данные о состоянии своего потребительского номера можно получить после регистрации на официальном сайте энергопоставляющей организации. Затем после оформления личного кабинета на сайте можно не только узнать свой лицевой счёт по электроэнергии, но и найти лицевой счёт за электроэнергию по адресу.

Узнать ЛС за газ по адресу дома

Лицевой счёт за газ по вашему адресу можно узнать у оператора ООО «Газпром межрегионгаз» по Вашему региону. Для этого можно позвонить в офис по телефону или же получить информацию на личном приёме.

Для чего нужна своевременная оплата

Компании, которые предоставляют коммунальные услуги, обладают рычагами воздействия на неплательщиков в виде штрафных санкций. В случае передачи дела в суд неплательщику придётся не только погасить накопленный долг, но и оплатить судебные издержки и исполнительский сбор.

Кроме того, обременение жилья долгами не даёт возможности его продажи. А накопление систематически не выплачиваемых коммунальных долгов даже может привести к изъятию квартиры у владельца. Также обременение жилья долгами может служить основанием для не выпуска должника за границу.

СПРАВКА. ПП РФ № 354 от 06.05.2011 предполагает возможность отключения электроэнергии должникам, после чего повторное подключение сопрягается не только с погашением долга, но и с оплатой процедуры подключения.

Как видим, у владельцев или арендаторов жилья имеется много вариантов, с помощью которых можно по адресу узнать реквизиты платёжных документов.

Через личный кабинет абонент может оплачивать разные услуги. Через приложение «Сервис-Население» потребители могут оплатить счета за электрическую энергию, горячую воду. Кроме того, на своей персональной странице пользователь может заказать дополнительные услуги. Компания Новосибирскэнергосбыт предлагает клиентам установку электросчетчиков и вызов на дом техника, который выдаст справку, что у потребителя нет никаких задолженностей. И всеми этими услугами жители города могут воспользоваться, не выходя из дома.

Регистрация ЛК Энергосбыт Новосибирск для физических лиц

Чтобы получить доступ к заказу услуг онлайн, надо получить логин и пароль. Для этого требуется регистрация в системе. Пользователю необходимо заполнить форму. Важно – требуется заполнить все ее поля: фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты, пароль (вводится дважды для подтверждения). Кроме того, можно поставить флажок-галочку в поле «уведомление смс-сообщениями», если человек хочет получать информацию от компании на свой сотовый. Также потребуется дополнительно ввести дополнительный цифровой код, расположенный после формы. Это будет свидетельством для системы того, что форму заполняет человек, а не робот.

Важные моменты. Во-первых, чтобы получить доступ, предварительно надо ознакомиться с правилами и условиями пользования системы «Сервис-Население». Нужно прочитать условие и подтвердить свое согласие пользоваться интернет-приложением. Во-вторых, при регистрации придется указать свой адрес. Ведь счета выставляются не только на имя собственника. Они привязаны к определенной квартире и количеству человек, в ней проживающих.

Новосибирскэнергосбыт — оплата услуг без комиссии

Решив пользоваться приложением от компании, потребители услуг получают возможность не переплачивать за онлайн платежи. Ими будет проведена оплата услуг Новосибирскэнергосбыт без комиссии. Для этого только надо войти в личный кабинет. В нем клиент организации выберет удобный вариант оплаты. Человек может совершить платежи по счетам посредством банковских дебетовых карт. Без комиссий возможны переводы с карт Visa, Maestro и MasterCard.

Чтобы совершить платежи по счетам через интернет, надо выбрать поставщика услуг. Сервис позволяет проводить расчеты с ОАО «Новосибирскэнергосбыт», МУП «Комбинат бытовых услуг», ОАО «СИБЭКО». Все необходимые реквизиты (расчетные счет, названия банков, виды услуг) для платежей есть на сайте. Для совершения переводов клиенту придется ввести номер своей банковской кредитной карты. Безопасность проведения платежей обеспечивается протоколами Visa International и MasterCard Worldwide. Поэтому потребитель может переводить свои деньги через интернет приложение безбоязненно. В случае возникновения спорных ситуаций по платежам клиентам компании Новосибирскэнергосбыт стоит обращаться в справочную службу поставщика энергоресурсов.

Мобильное приложение Новосибирскэнергосбыт

С помощью специального приложения Сервис-Население клиенты компании Новосибирскэнергосбыт могут получать в любое время актуальную информацию по своему лицевому счету, оплачивать коммунальные услуги передавая показания счетчиков в компанию непосредственно с мобильного устройства, а также заказывать дополнительные товары, услуги и справки.

Для установки мобильного приложения необходимо:

• Загрузить Сервис-Население с Google.Play, если используется гаджет на базе Android.
• Загрузить Сервис-Население из AppStort, пользователям продукции Apple.

Для авторизации в приложении требуется ввести данные, которые используются для входа в личный кабинет на сайте Новосибирскэнергосбыта – nskes.ru.

Клиентская поддержка через личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

С помощью личного кабинета Новосибирскэнергосбыт каждый абонент может получить подробную информацию о своем счете (текущий баланс, история платежей), действующих пакетных тарифах и дополнительных опциях, а также срок их действия.

В личном кабинете можно в любое время суток в онлайн-режиме обратиться к службе поддержки, для того, чтобы узнать причины появившихся неполадок или перебоев с подачей энергии, а также уточнить интересующие вопросы связанные предоставлением коммунальных услуг.

Как отключить личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

Чтобы отказаться от услуги и отключить личный кабинет Новосибирскэнергосбыт можно обратившись в службу поддержки по телефону 8 800 775 04 05

Правила безопасности и конфиденциальности

Новосибирскэнергосбыт беспокоится за сохранность средств на счету абонентов и личных данных своих абонентов, тщательно защищая от злоумышленников доступ к конфиденциальной информации и счетам клиентов. Однако абонент тоже должен соблюдать правила безопасности при работе со своим личным кабинетом, чтобы мошенники не смогли воспользоваться личной информацией в своих корыстных целях.

Хотя показатель краж информации и средств еще достаточно высок, большинство из них происходит по вине самих абонентов, которые пренебрегают такими простыми правилами безопасности:

• Нужно подбирать пароль, который содержит строчные и заглавные буквы, цифры, символы. В нем не должны содержаться имена, фамилии и даты рождения.
• Время от времени нужно менять пароль (минимум 1 раз каждые 1-2 месяца). Необходимо незамедлительно поменять пароль, если вход в личный кабинет осуществлялся с общественного компьютера.
• Нельзя передавать пароль третьим лицам или хранить его в записанном виде в доступном для посторонних месте.
• Для оплаты услуг через интернет желательно завести отдельную банковскую карту, которая имеет дополнительную аутентификацию и требует подтверждение операции через смс;
• Если возникла необходимость войти в личный кабинет с чужого компьютера нужно воспользоваться приватным режимом браузера, а после завершения сеанса обязательно выполнить выход.
• Использовать только официальное приложение Сервис-Население для управления личным кабинетом.
  На компьютер и мобильные устройства нужно установить качественный антивирус с последними обновлениями.
• Не сохраняйте пароль в браузере, как бы это не казалось удобным, вводите его вручную во время каждого посещения;
• Когда авторизируетесь в личном кабинете проверьте не наблюдают ли за Вашими действиями посторонние;
• Не нужно оставлять свой телефон или ноутбук, с активной сессией личного кабинета, без присмотра. Даже за незначительное время злоумышленники могут украсть Ваши конфиденциальные данные;
• Нередко возникают ситуации когда клиенты (чаще всего это касается пожилых людей) просят помочь осуществить платеж и передают доступ к личному кабинету своим знакомым, соседям, дальним родственникам. Это делать категорически запрещено, поскольку не всегда среди подобных людей есть те, кто заслуживает доверия.
• Если возникает малейшее подозрение на компрометацию доступа к личному кабинету, то необходимо оперативно поменять пароль доступа.

Даже самые осторожные и внимательные пользователи иногда становятся жертвами мошенников, которые придумывают новые изощренные способы получения конфиденциальной информации. В такой ситуации нужно не дать злоумышленникам возможность успеть воспользоваться полученной информацией и оперативно предпринять следующие меры: Обратиться в службу поддержки абонентов Новосибирскэнергосбыт по номеру 8 800 775 04 05, чтобы заблокировать доступ в личный кабинет и поменять пароль. Если к личному кабинета привязана банковская карта- нужно незамедлительно обратиться в банк, чтобы заблокировать ее и заказать перевыпуск пластика.

Как узнать лицевой счет новосибирскэнергосбыт

Вы можете передать показания по электроэнергии на нашем сайте, не выходя из дома!

Для этого перейдите на главную страницу и кликните на пункт «Передать показания» в одном из меню, как показано на скриншоте:

1. Выбираете: «Передача показаний по адресу» или «Передача показаний по лицевому счету».

2. Если Вы выбрали «Передача показаний по адресу»: Заполняете адрес, затем нажимаете кнопку «Передать показания».

3. В открывшемся окне заполняете Ф.И.О. Обращаем внимание, что Ф.И.О. должно совпадать с данными лицевого счета, на имя которого он оформлен. Нажимаете «Далее».

.«.

4. Введите текущее показание в открывшемся окне, затем нажимаете «Передать показание».

5. Затем нажмите «Ок»

6. Заполняете e-mail для отправки чека и нажимаете «ОК».

7. Переходите к оплате, необходимо заполнить данные Вашей банковской карты и нажать «Оплатить».

Рекомендуем вносить показания по электроэнергии в день оплаты.

Оплачивать электроэнергию можно в любой день не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Источник

Передать показания электросчетчика

Передавать показания с индивидуальных приборов учета за использование услуг в Новосибирскэнергосбыт необходимо ежемесячно с 23 до 26 числа расчетного периода. Это необходимо для корректного определения суммы оплаты за электричество в целях содержания общедомового имущества. Компания Новосибирскэнергосбыт разработала несколько вариантов для пользователей, чтобы каждый смог выбрать удобный вариант.

Способы передачи показаний

Учитывая особенности жизни современного человека компания Новосибирскэнергосбыт разработала несколько способов и инструкцию как передать показания электроэнергии Новосибирскэнергосбыт онлайн. Большая часть из них предполагает дистанционное взаимодействие:

Также пользователи смогут передать показания при личном посещении офиса Новосибирскэнергосбыт или через платежный документ при оплате счетов в банкоматах и филиалах банка.

Передать по адресу проживания

Чтобы передать показания потребления электрической энергии достаточно зайти на официальный сайт Новосибирскэнергосбыт nskes.ru и перейти по кнопке «Частным лицам» в шапке, а затем по кнопке «Передать показания» в открывшемся меню. Также пользователям доступна кнопка быстрого доступа в середине страницы «Передать показания. По адресу без регистрации».

Далее необходимо перейти к варианту «Новосибирскэнергосбыт: передать показания по адресу».

В открывшемся поле вводится адрес проживания.

Если адрес введен правильно, перед пользователем откроется окно с адресом, номером лицевого счета и прибора учета. Данные необходимо сверить. После перехода по кнопке «Передать показания» пользователь заполняет анкету с личными данными (ФИО). Далее откроется форма для введения показаний счетчика.

Передать по лицевому счету

Также абоненты Новосибирскэнергосбыт могут передать показания с помощью лицевого счета. Для этого необходимо выбрать вариант «Передача показаний по лицевому счету» и заполнить район или город, а также номер лицевого счета.

Перед пользователем откроется страница, где необходимо проверить информацию.

Далее необходимо нажать кнопку «Передать показания» и заполнить персональную анкету, после чего пользователь записывает показания прибора.

Узнать лицевой счет

Номер лицевого счета позволяет идентифицировать квартиру, дом и владельца жилья. 9-значный номер в значительной степени облегчает систему сбора сведений, а также расчета стоимости потребления услуг.

Номер лицевого счета всегда указывается в квитанции на оплату услуг энергоснабжения компанией Новосибирскэнергосбыт. Узнать лицевой счет новосибирскэнергосбыт по адресу можно через мобильное приложение «Платосфера».

Если пользователь зарегистрировал на официальном сайте nskes.ru личный кабинет абонента Новосибирскэнергосбыта, то номер можно узнать в разделе «Задолженность».

Номер лицевого счета не требуется для оплаты или передачи показаний электроэнергии в Новосибирскэнергосбыт. Достаточно использовать адрес квартиры или дома.

Удобный удаленный формат взаимодействия гарантирующего поставщика Новосибирскэнергосбыт и жителей Новосибирской области и Новосибирска. Вовремя переданные показания позволяют точно рассчитывать объем потребления электричества для каждой квартиры для формирования квитанций в будущем.

Источник

Как узнать лицевой счет новосибирскэнергосбыт

Тарифы на электрическую энергию, действовавшие до 1 июля 2021 г.:

С 1 июля 2021 года изменились тарифы на электрическую энергию:

Справка:
Тарифы на электроэнергию утверждены Приказом №539-ЭЭ от 17.12.2020 Департамента по тарифам Новосибирской области.

Вы не проживали в помещении (уезжали на дачу, временно отсутствовали) и не передавали показания, на Вашем л/счете также расчетные начисления исходя из Вашего среднемесячного потребления электроэнергии. Посмотреть состояние счета, с учетом расчетных начислений Вы можете в Личном кабинете в разделе «Детализация счёта» / Полная версия.

Причиной образования задолженности могут быть показания, которые Вы не передавали (контрольные показания). Они могут быть сняты в течение месяца сотрудниками АО «Новосибирскэнергосбыт», исполнителем коммунальных услуг (сотрудниками УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК) или сотрудниками сетевой организации.

Задолженность может образоваться и по причине не поступления платежа.

При оплате через вышеуказанные сервисы заявленные Вами показания в систему расчетов АО «Новосибирскэнергосбыт» не поступают. Расчет производится по среднему потреблению. В связи с этим сумма начислений и оплаты не совпадает.

Все поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете в разделе «Детализация счёта».

Напоминаем: при оплате через мобильное приложение «Платосфера» , на главной странице сайта (оплата без регистрации) и в Личном кабинете платеж
зачисляется моментально и Вам не нужно будет дополнительно направлять
квитанции.

Если в Личном кабинете в разделе « Детализация счёта » Вы не увидели оплаченной Вами квитанции:

Рекомендуем Вам производить оплату в мобильном приложении « Платосфера» или на главной странице сайта (оплата без регистрации). В этом случае платеж зачисляется моментально и Вам не нужно будет дополнительно направлять квитанции.

Если Вы купили квартиру/дом, необходимо сообщить об этом в АО «Новосибирскэнергосбыт».

Оставьте заявку на переоформление лицевого счета на свое имя:

— на сайте (Онлайн-сервисы/Купил квартиру/дом (смена собственника))

— в Личном кабинете (раздел «Переоформление ЛС»)

Для внесения изменений в лицевой счет необходимо представить копии документов, подтверждающих право собственности (например, выписку из ЕГРН, свидетельство о регистрации права, свидетельство о наследстве, договор дарения), либо право пользования жилым помещением (договор найма).

Максимальный срок переоформления счета – 5 рабочих дня с момента подачи заявки, результат Вы получите на электронную почту, указанную в заявке.

Посмотреть, как это сделать, Вы можете в видеоинструкции.

Если Вы продали квартиру/дом и Вам продолжают поступать звонки или СМС о наличии задолженности по прежнему адресу, значит новый собственник не переоформил в АО «Новосибирскэнергосбыт» лицевой счет на свое имя.

Для этого так же необходимо оставить заявку на переоформление лицевого счета на сайте или в Личном кабинете. Для внесения изменений на лицевой счет, необходимо представить копию договора купли-продажи жилого помещения с отметкой Росреестра.

Данную услугу можно заказать через раздел Личного кабинета «Справка об отсутствии задолженности». Если у Вас нет регистрации, зарегистрируйтесь в Личном кабинете.

В разделе «Справка об отсутствии задолженности» выберите нужную Вам заявку:

— бесплатная: выдача в течение 10 рабочих дней

Направьте нам заявку, заполнив все поля, укажите текущие показания счетчика и передайте их. Узнайте задолженность, нажав в заполняемой форме на кнопку «Узнать задолженность».

Для оплаты задолженности перейдите в раздел Личного кабинета «Задолженность».

Оплатите электроэнергию и заявку (если выбрали платную срочную заявку).

Обращаем внимание, без оплаты за услугу заявка не будет выполнена.

Справка об отсутствии задолженности будет направлена Вам на электронную почту, указанную при оформлении заявки.

Возобновление энергоснабжения производится в течение 2-х дней после оплаты задолженности и услуги по ограничению и возобновлению энергоснабжения.

Оплатить задолженность по электроэнергии можно через Личный кабинет в разделе «Задолженность» или через мобильное приложение «Платосфера».

Если Вы проживаете в индивидуальном жилом доме или в многоквартирном доме без Управляющей компании, необходимо оплатить стоимость услуги по ограничению и возобновлению энергоснабжения – 3000 руб. Это компенсация расходов, связанных с уведомлением о задолженности, отключением и подключением электроэнергии.

Для оперативного подключения, если Вы проживаете в индивидуальном жилом доме, можно обратиться в Сетевую организацию, предоставив две квитанции об оплате (долга по электроэнергии и оплаты компенсации). Если проживаете в многоквартирном жилом доме с Управляющей Компанией – обратиться в Управляющую компанию с предоставлением квитанции об оплате.

При оплате задолженности в Службу судебных приставов денежные средства на лицевой счет перечисляются в течение 10 календарных дней.

Если прошло больше времени с момента оплаты / списания задолженности, напишите нам в Личном кабинете в разделе «Задать вопрос», заполните форму, указав тему вопроса – «Сверка расчетов» и выбрав подтему – «Не согласен с задолженностью». Мы направим запрос в Службу судебных приставов для остановки производства по удержанию денежных средств. После получения ответа на запрос от Службы судебных приставов мы Вам предоставим ответ в течение 5 рабочих дней.

Напоминаем, что электроэнергию необходимо оплачивать ежемесячно до 10 числа.

Если Вы получили информацию о решении суда по взысканию денежных средств с Вас по адресу, к которому Вы не имеете отношение, необходимо обратиться в суд с подачей заявления об отмене судебного приказа (в течение 10 календарных дней с момента вынесения решения). Если срок уже прошел, то необходимо подать заявление о восстановлении срока на отмену и последующую отмену судебного приказа.

Если денежные средства уже были взысканы Службой судебных приставов (Управлением Пенсионного фонда, Банком), то для возврата денежных средств Вам необходимо направить документы:

договор купли – продажи;

банковские реквизиты лица, с которого было произведено списание денежных средств;

заявление на возврат денежных средств от имени лица, с которого было произведено списание.

Направить документы Вы можете через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос», заполните форму, указав тему вопроса – «Заключение договора / переоформление лицевого счета» и выбрав подтему – «Переоформление лицевого счета (продали / купили объект недвижимости)», в описании укажите суть Вашего обращения. В течение 5 рабочих дней лицевой счет будет переоформлен на имя нового собственника, в дальнейшем денежные средства будут возвращены на предоставленные Вами банковские реквизиты.

После поступления оплаты задолженности АО «Новосибирскэнергосбыт» направляет справку об отсутствии задолженности в Службу судебных приставов в течение 2-х рабочих дней. Если справка в ССП еще не поступила, напишите нам в Личном кабинете в разделе «Задать вопрос», заполните форму, указав тему вопроса – «Получить документы» и выбрав подтему – «Справка об отсутствии задолженности». Укажите в описании, что справка необходима для подачи в службу судебных приставов. Для ускорения процесса укажите Вашу электронную почту (или электронную почту судебного пристава, который запрашивает справку).

Напоминаем, что электроэнергию необходимо оплачивать ежемесячно до 10 числа.

Замена счетчика в многоквартирных жилых домах будет произведена АО «Новосибирскэнергосбыт». Работы будут проведены бесплатно до 31.12.2021 года. За несколько дней до выполнения работ Вам перезвонят и согласуют дату и время выполнения заявки.

Замена счетчика в индивидуальных жилых домах – обязанность сетевой организации. Срок выполнения Вам сообщит сетевая организация.

До замены счетчика расчет за электрическую энергию будет производиться по Вашему среднему расходу.

жителям многоквартирных жилых домов обратиться к исполнителю коммунальных услуг (в УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК)

жителям индивидуальных жилых домов обратиться в адрес сетевой организации, чаще всего это АО «Региональные электрические сети» – info@eseti.ru

При подтверждении неисправности работы счетчика исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК) или сетевая организация должны составить документ, подтверждающий самоход счетчика.

Этот документ необходимо направить нам через раздел Личного кабинета «Задать вопрос», выбрав тему «Сверить расчеты», подтему – «Корректировка лицевого счета по акту экспертизы».

На основании данного документа будет проведен перерасчет.

Жителям многоквартирных жилых домов будет оформлена заявка на замену счетчика. Работы по замене счетчика будут проведены бесплатно до 31.12.2023 года. За несколько дней до выполнения работ Вам перезвонят и согласуют дату и время выполнения заявки.

Обращение жителей индивидуальных жилых домов будет перенаправлено в адрес сетевой организации для замены счетчика. Срок выполнения Вам сообщит сетевая организация.

Так же Вы можете воспользоваться услугой АО «Новосибирскэнергосбыт» по экспертизе счетчика. Направьте нам обращение через раздел Личного кабинета «Задать вопрос», выбрав тему «Прибор учета», подтему – «Счетчик показывает большой расход. Проведение экспертизы прибора учета».

Для проведения экспертизы необходимо снять прибор учета, с ним обратиться в АО «Новосибирскэнергосбыт» по адресу г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 32 (вход со стороны ул. Военная). Экспертиза проводится по средам с 09.00 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00. Стоимость экспертизы: однофазного счетчика – 720 руб., трехфазного счетчика – 1870 руб. Вам необходимо обратиться для проведения экспертизы в течение 30 дней с момента направления обращения в наш адрес.

Важно! Экспертиза не проводится, если у счетчика истек срок поверки или на счетчике нет пломбы Госповерителя.

Если экспертиза подтвердит, что счетчик работает вне класса точности (подтвердится самоход), в течение 14 дней Вам будет выполнен перерасчет, о чем сообщат на указанный Вами телефон. К нам дополнительно обращаться не нужно.

На сайте АО «Новосибирскэнергосбыт» в разделе «Онлайн-Сервисы/ График замены/поверок приборов учета» Вы можете узнать период проведения работ по Вашему адресу.

Вам необходимо проверить работу счетчика в течение 30 дней: провести замеры расхода по счетчику на столбе и счетчику, расположенному в доме.

Если после проведения замеров разница составит менее 10 кВт*ч – это может быть связано с изменением класса точности прибора учета (например, в доме установлен счетчик класса точности 2.0, а счетчик на столбе, устанавливаемый Сетевой организацией, класса точности 1.0).

Если после проведения замеров расхода счетчика на столбе и счетчика в доме разница составит более 10 кВт*ч в месяц – напишите нам через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос». Выберете тему вопроса «Прибор учета» и подтему «Счетчик показывает большой расход. Проведение экспертизы прибора учета». Обязательно укажите в Вашем обращении расход по счетчику в доме и расход по счетчику на столбе, а также показания счетчиков на начало и конец месяца.

Ответ Вам будет предоставлен в течение 10 рабочих дней.

Причины, по которым Вы не можете передать показания:

1. В целях контроля расхода электроэнергии и недопущения образования большой задолженности на основании статистических данных по лицевому счету выставляется ограничение расхода электроэнергии в размере не более 100 кВт*ч в день.

Поэтому проверьте правильность внесения Ваших показаний. Если у Вас действительно большое потребление электроэнергии (больше 100 квт*ч в день), напишите нам через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос». Выберите тему вопроса «Показания прибора учета» и подтему «Возникает ошибка при передаче показаний».

Мы не только внесем правильное показание счетчика, но и установим на Вашем лицевом счете индивидуальный среднесуточный расход, исходя из Ваших показаний. В дальнейшем данная проблема не будет возникать при передаче показаний.

2. Временный сбой, технические проблемы.

В данной ситуации мы извещаем потребителей о технических проблемах, сбоях на сайте, в Личном кабинете путем размещения информационных баннеров.

Посмотрите, размещен ли данный баннер? Если размещен, то попробуйте передать показания позже.

Если не подходит ни одна из перечисленных причин, напишите нам через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос». Выберите тему вопроса «Показания прибора учета» и подтему «Возникает ошибка при передаче показаний». Мы обязательно разберемся с причинами и ответим на Ваше обращение.

Для заключения договора энергоснабжения нужны следующие документы:

1. Акт о технологическом присоединении к электрическим сетям (АТП);

2. Акт допуска приборов учета в эксплуатацию (АДПУ);

3. Документ о государственной регистрации права/ Выписка ЕГРН;

Если у Вас нет АТП и/или АДПУ, мы поможем Вам их получить. Напишите нам через Личный кабинет для физических лиц в разделе «Задать вопрос», выбрав тему – «Заключение договора», подтему – «Заключение договора (построили новый дом)», а если нет Личного кабинета, то на главной странице сайта через форму «Направить обращение», заполнив все необходимые поля.

Если Вы оформляли документы в сетевой организации АО «РЭС», то к нам обращаться для заключения договора энергоснабжения не нужно. АО «РЭС» самостоятельно нам передает документы, основании которых мы открываем лицевой счет в течение 5 рабочих дней. После открытия лицевого счета специалист Вам направит СМС-сообщение с номером лицевого счета, по которому можно оплачивать электроэнергию.

Если Вы оформляли документы в другой сетевой организации, то необходимо обратиться туда за документами и оформить обращение к нам через Личный кабинет для физических лиц в разделе «Задать вопрос», выбрав тему – «Заключение договора», подтему – «Заключение договора (построили новый дом)», а если нет Личного кабинета, то на главной странице сайта через форму «Направить обращение», заполнив все необходимые поля и вложив необходимые документы для заключения договора энергоснабжения.

Заключение договора энергоснабжения в письменной форме не требуется. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (действий, свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).

1. Акт о технологическом присоединении, выданный СНТ/сетевой организацией/иным владельцем сетей на объект энергоснабжения (дачный (садовый дом), земельный участок) или иные документы (например, однолинейная схема электроснабжения жилого дома с границами балансовой принадлежности), подтверждающие технологическое присоединение в составе СНТ);

2. Акт допуска прибора учета в эксплуатацию (АДПУ);

3. Документы, подтверждающие статус члена СНТ (членская книжка, справка и т.д.)

4. Документ о государственной регистрации права/ Выписка ЕГРН

6. Договор об использовании объектов инфраструктуры общего пользования СНТ;

Указанные документы рекомендуем оформлять централизованно (в целом по СНТ) в целях экономии времени каждого собственника. Для этого лучше всего обратиться к Вашему председателю.

Переход на прямые договора не освобождает Вас от внесения в СНТ платы за пользование электросетями и от оплаты потерь в линии. Отключением электроэнергии за задолженность по-прежнему будет заниматься СНТ. Таким образом, переход на прямые договора не освобождает Вас от оплаты задолженности перед СНТ, если она имеется.

Чаще всего льготники обращаются с вопросом о сумме начислений, переданных АО «Новосибирскэнергосбыт» в Центр социальной поддержки: «Оплатил за месяц одну сумму, а Вы передали другую сумму для компенсации. Почему так происходит?».

Между АО «Новосибирскэнергосбыт» и Центрами социальной поддержки (ЦСП) налажен электронный обмен данными. Начисления в ЦСП передаются исходя из Вашего расхода электроэнергии за расчетный период: с 27 числа предыдущего месяца по 26 число текущего.

Если Вы не передаете показания счетчика в период с 23 по 26 число, суммы начислений, переданных к компенсации льгот, и суммы Ваших оплат не будут совпадать.

Чтобы не было расхождений – Вам необходимо ежемесячно передавать показания с 23 по 26 число, а оплачивать – не позднее 10 числа.

Передать показания и оплатить электроэнергию можно через наши сервисы:

Проверить все поступившие платежи и начисления Вы можете в Личном кабинете, в разделе «Детализация счета».

Подавляющее большинство электроустановок потребителей – физических лиц (многоквартирные жилые дома, частный сектор, дачные и гаражные кооперативы) относятся к потребителям 3 категории надежности электроснабжения.

Для 3 категории надежности в соответствии с Правилами*, допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому технологическому и атомному надзору.

* «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг», утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 №861, п.31(6)

В наиболее часто используемой для электроснабжения потребителей однофазной электрической сети напряжением 220 В нормально допустимые отклонения напряжения находятся в пределах 10%, то есть диапазон напряжений 198÷242 В является нормальным.

Для трехфазной электрической сети напряжением 380 В диапазон напряжений составляет 342÷418 В. Соблюдение напряжения сети в пределах данных значений является одним из критериев качественного электроснабжения. *

* ГОСТ 32144-2013. «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения», введён в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 июля 2013 г. № 400‑ст.

Источник

Как узнать лицевой счет новосибирскэнергосбыт

В личном кабинете вы можете оплатить электроэнергию с помощью банковских карт без дополнительных комиссий в любом месте и в удобное время.

Как воспользоваться личным кабинетом?

При проведении оплаты Вы будете переадресованы на платежную страницу банка-эквайера, где необходимо ввести реквизиты Вашей карты. Страница банка-эквайера для ввода реквизитов карты поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК и Газпромбанк (АО). Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

В случае, если у Вас подключена услуга «Безопасные платежи в сети Интернет» и для совершения платежа банк-эмитент требует введения одноразового пароля, после ввода всех реквизитов Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка эмитента для ввода данного пароля.

После завершения платежа Вам будет предложено вернуться в Личный кабинет. Платежи проводятся посредством сервиса Газпромбанк (Акционерное общество) или ПАО СБЕРБАНК. Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode), JCB (J-Secure, только через эквайринг ПАО СБЕРБАНК) и национальной платежной системой МИР. Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.

Источник