Как найти магазин в одноклассниках

Дано: онлайн-магазин по продаже игрушек из дерева «Маленький дровосек», есть во ВКонтакте, где-то еще или пока нигде нет.

Задача: создать магазин в Одноклассниках, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов.

Решение – читаем инструкцию по пунктам:

• открытие магазина в Одноклассниках через группу;
• оформление и настройки магазина в Одноклассниках;
• наполнение интернет-магазина в Одноклассниках товарами;
• прием платежей в группе магазина в Одноклассниках;
• контент для интернет-магазина в Одноклассниках;
• открытие магазина в Одноклассниках через бизнес-профиль;
• заключение.

Открытие магазина в Одноклассниках через группу

Перейдите из профиля в раздел «Группы» и нажмите на кнопку «Создать Группу» с правой стороны экрана. Важный нюанс: перед созданием магазина создайте новый профиль в социальной сети, если не хотите «светить» свой личный.

В открывшемся окне выберите «Публичная или бизнес-страница».

Введите название, обозначьте доступ, а тематикой выберите из длинного списка «Товары и магазины».

Что касается доступа: в открытый магазин без труда вступят все желающие. В магазин с закрытым доступом вам придется одобрять желающих самим, но вы сможете проводить платные марафоны или публиковать видео для отдельных клиентов.

Мысленно разрезайте ленточку, вы открыли интернет-магазин в Одноклассниках! Пора двигаться дальше.

Оформление и настройки магазина в Одноклассниках

После создания увидели не оформленный, но уже ваш магазин в Одноклассниках. Первым делом оформите магазин. Для этого добавьте аватарку, обложку магазина и краткую информацию в разделе «О группе».

Начнем пошагово, с аватарки и обложки. Можно загрузить фото из имеющихся в группе, когда они будут, или загрузить с компьютера. Если с аватаркой все просто, то загружая обложку, помните, что:

• она должна быть красива и информативна, соответствовать продаваемому товару;
• ее размер для идеального размещения на странице должен быть 1944 * 600 пикселей, формата JPG или PNG;
• загрузить можно до 10 обложек, и они будут меняться;
• можно загрузить отдельно обложку для просмотра с мобильных телефонов.

Возможность загружать дополнительные обложки – отличный вариант для баннеров с рекламными акциями или предложениями.

Информация о магазине в Одноклассниках должна быть краткой и полной, чтобы гость мог сразу понять, что здесь, где вы находитесь и как связаться.

Добавляя информацию о группе, сразу укажите и ключевые слова. Подбирая ключевые слова, не просто напишите наобум, а подумайте, по каким фразам вы сами стали вы искать свой товар. Потом пройдитесь по похожим группам и посмотрите, как у них. Возможно, про что-то вы забыли. Ключевики используются как дополнительный способ продвижения в сети.

Когда все готово, нажмите «Еще» …

В Настройках с левой стороны вы увидите весь перечень возможных настроек. «Основное» вы уже заполнили. Но пролистав страничку до конца, нажмите на надпись «Указать контактную информацию», и пропишите здесь то, чем желаете поделиться: офлайн адрес вашего магазина, или телефон.

В разделе Управление настройте возможности участников группы: могут ли они писать комментарии, добавлять видео и т. д. А также укажите, смогут ли они видеть список других участников группы.

Можно настроить, чтобы на интернет-магазин в соцсети подписывались анонимно. Такие пользователи не будут отображаться в списке участников, их не будут видеть даже администраторы. И на страницах участников группа видна не будет. Но это не та функция, которая нужна интернет-магазину.

Обратите внимание на блок «Темы». Темы – это записи на главной странице группы. Когда будете писать туда сообщения, можете делать это от лица группы или от собственного имени. Выберите необходимый вариант.

В разделе Инструменты настройте кнопки сообщества и то, какой блок или целое меню будет находиться над лентой в нашем магазине. На кнопку можно настроить звонки, сообщения, а также любую ссылку. Например, на запись из ленты магазина. В верхний блок интернет-магазина в соцсети можно разместить новинки, популярные товары, записи из ленты, фотографии и многое другое.

Раздел Администрация нужен для добавления в группу модераторов, если они вам понадобятся. И здесь есть возможность скрыть вас из участников группы.

Раздел Сообщения поможет указать, кто может писать сообщения в группу, добавить приветственное сообщение, которое будет рассылаться всем вновь вступившим, а также настроить автоответчик для ответов на популярные вопросы.

Обратите внимание на последнюю строчку – работа с API. Это означает, что, открывая магазин в Одноклассниках, сюда возможно добавить своего чат-бота.

Раздел Звонки поможет настроить звонки в приложение, соответственно.

Интересный раздел Штрафные баллы. Каждый администратор и модератор может посмотреть штрафные баллы своей группы за нарушение Требований к групповому контенту и Лицензионного соглашения в специальном разделе. Поэтому изучите их, прежде чем начинать активно продавать или оказывать услуги в этой социальной сети. Последствия нарушений:

• 1 балл — блокировка попадания промо тем в ленты пользователей на 3 дня;
• 2 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 3 дня;
• 3 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 7 дней;
• 4 балла — блокировка попадания группового контента в ленты пользователей на 14 дней.

О платной рекламе и способах продвижения аккаунта поговорим в новой статье нашего блога, а пока вернемся в раздел «Приложения». Удобная вещь, особенно при создании магазинов в Одноклассниках. С помощью приложений можно увеличивать активность в сообществе, рассылать таргетированные сообщения участникам, анкетировать гостей и подписчиков, устраивать фотоконкурсы.

У нас магазин игрушек из дерева «Маленький дровосек», давайте подключим и настроим приложение «Сократитель ссылок» и соединим его с одной из кнопок магазина:

С помощью Сократителя ссылок сделайте из длинной ссылки красивую и понятную, и сможете отследить количество переходов по ней.

Копируем нужную ссылку, например альбома с товарами для дошкольников, и вставляем ее в приложение:

Теперь ссылку можно использовать. Например, сделайте ее кнопкой на главной странице группы, через раздел «Инструменты».

QR-код можно использовать в различных печатных листовках. Например, если вы сделали магазин в Одноклассниках в поддержку своего местного бизнеса, дайте рекламу листовками или газете с вашим QR-кодом.

Посмотреть количество переходов:

• зайдите в приложение снова;
• под готовой ссылкой найдите значок квадратика с числом;
• нажмите на него.

Рассмотрите все доступные приложения для магазина в Одноклассниках. Можно создавать автоматическую запись, если вы оказываете услуги, либо собрать данные о пользователях с помощью анкеты.

Напоминаю, мы все еще возимся с настройками. Что еще можно «подкрутить» для работы интернет-магазина?

В конце 2019-го года соцсеть анонсировала доступность виртуальной телефонии для администраторов групп. Покупатель теперь может прямо из соцсети позвонить в группу и спросить: «Где мой заказ?».

Администратор может распределять звонки (число операторов не ограничено), записывать их и отслеживать историю. По факту это дополнительная точка контакта с клиентами и возможность увеличить средний чек. Например, к нам покупатель позвонил по поводу свитера, а оператор допродал еще носки. Настройка звонков расположена в одноименном разделе настроек – Звонки.

Мы открыли и оформили свой интернет-магазин в Одноклассниках. Изучили основные настройки, поняли, для чего они нужны, и изучили функционал. Переходим к следующему шагу.

Наполнение интернет-магазина в Одноклассниках товарами

Перемещаемся в раздел «Товары» и видим, что у нас пока ничего нет:

Первым делом надо создать каталоги-разделы магазина в Одноклассниках. В нашем случае будем размещать в нем игрушки для малышей и для дошкольников, поэтому так и назовем.

Каталоги отображаются для гостей и участников группы в следующем виде:

Про добавление товаров. Тут все дело в корректном заполнении карточки. Посмотрим глазами участника группы, который решил в нашем магазине что-то для себя найти. Гость перешел в раздел «Товары», ввел нужное название товара в строке поиска либо перешел к дополнительным поисковым настройкам – нажать на значок в конце строки поиска. В настройках можно установить диапазон цен, искать товары только по названию или только с фото, а также сортировать выдачу по новизне, сначала дешевые или сначала дорогие.

Поэтому названия товаров магазина в Одноклассниках должны соответствовать тому, что ищут пользователи. Имеется в виду вот что: если вы продаете домик-конструктор «Избушка на опушке», то в названии обязательно укажите суть изделия: Деревянный сборный домик-конструктор, а то, как он называется, лучше указать в описании товара. Потому что гость не знает всех названий домиков (за редким исключением), а будет искать именно конструктор деревянный.

Опубликуем первый товар. Пусть это и будет деревянный конструктор-домик. Нажмем на кнопку «Разместить товар» и смотрим, как устроена карточка:

В карточке указывается временной промежуток показа товара в пункте «Срок публикации». Указать место получения товара необходимо при типе доставки «Самовывоз».

Как все выглядит со стороны рядового участника группы?

Теперь суровая реальность. Если в нашем магазине 30–40 позиций, то еще можно справиться ручным заполнением. А если товаров, скажем, 1000? От разных поставщиков, и условия постоянно меняются?

На помощь придут парсеры. В рунете их множество, рекламу делать не имеет смысла. Логика в том, что они позволяют импортировать в группу магазина товары с других сайтов, из ВКонтакте или из .csv (по факту 1С).

Прием платежей в группе магазина в Одноклассниках

Проводить платежи прямо в соцсети нельзя, даже в магазинах от самих Одноклассников, которые являются товарами всем известного сайта AliExpress и находятся в разделе «Товары» на личной странице.

Варианты для других магазинов, в том числе нашего, следующие.

Связаться с продавцом. Как именно – укажите в описании к товару или в правилах группы на странице. Вам могут оставлять комментарии под понравившимся товаром, вы будете связываться с покупателем и предлагать варианты оплаты.

Разместить ссылку на сторонний сайт. Если вы продаете товары не только через магазин в Одноклассниках, у вас есть сайт или ваши товары выставлены на маркетплейс, прикрепите кнопку со ссылкой на другую страничку, где можно и купить и оплатить товар без участия продавца.

Итак. Мы пошагово заполнили интернет-магазин товарами. Теперь пора наполнять его контентом и начинать зарабатывать.

Контент для интернет-магазина в Одноклассниках

Начнем издалека. Откроем статистику сообщества и посмотрим на некоторые вкладки:

Есть еще одна интересная метрика – «Отрисовки».

«Отрисовки» не учитывают количество пользователей, который посмотрели пост. Учитывается, сколько раз контент группы появился в лентах. Поэтому не факт, что человек прочитал запись. Мог проскроллить или просто пропустить.

Алгоритм Одноклассников по ключевым словам в настройках группы может найти подходящую аудиторию. Смею предположить, что на основе данных о вовлеченности увеличивается количество отрисовок. Как на это повлиять – правильно, давать хороший и вовлекающий контент в группу интернет-магазина.

Во время подготовки статьи мы посмотрели, как в Одноклассниках ведут свои сообщества разные интернет-магазины. Собрал список видов постов, которые собирали больше классов и комментариев по отношению к числу подписчиков.

Сформировали для вас небольшой список:

Это только примеры. Возможно, вы придумаете что-то лучше для вашей аудитории.

Чтобы ваш контент не затерялся, изучите статью: «Как подстроиться под алгоритмы соцсетей».

Какими бы ни были идеи для постов, их нужно регулярно публиковать. Желательно не в разнобой. Контент – система. Контент – король.

Для организованного постинга в интернет-магазин в Одноклассниках поможет сервис SMMplanner, с помощью него вы запланируете посты на неделю или месяц, настроите время и даты выхода тем.

Зарегистрируйтесь на сервисе и подключите к нему вашу группу в Одноклассниках. Во вкладке «Посты» начните планировать новый пост.

Очень удобная вещь на старте продвижения аккаунта в соцсети – опробовать сервис можно бесплатно!

Открытие магазина в Одноклассниках через бизнес-профиль

Продавать товар можно и с личного аккаунта. Там действуйте по той же схеме: Товары – Разместить товар. Но вначале оформите бизнес-профиль.

Бизнес-профиль – это личный профиль пользователя с возможностями группы для бизнеса:

• индивидуальное оформление;
• кнопки быстрых действий;
• статистика поведения пользователей;
• Рекламный кабинет.

На личной странице зайдите в Настройки – кнопка справа от аватарки, под обложкой страницы. В настройках найдите Бизнес-профиль, перейдите в него и активируйте, перетащив ползунок.

Выберите категорию, в которой оказываете услуги или продаете товары, и подробно расскажите о себе. Сохраните изменения.

Принцип размещения товаров и работы с бизнес-профилем схож с работой в группе. Одноклассники выпустили подробный гайд для тех, у кого еще остались вопросы.

Заключение

Итак, мы рассмотрели, как пошагово сделать интернет-магазин в Одноклассниках. Функционал для магазина товаров удобный и понятный.

В социальной сети оценивается вовлеченность участников группы, плюс метрика «отрисовки» честно показывает не просмотры, а сколько раз запись прогрузилась. Реализован раздел «ключевые слова», что позволяет не напихивать ключевые запросы в название магазина.

Не хватает одной функции – принимать платежи внутри социальной сети от покупателей. Но можно успешно уводить аудиторию в другие места, где эта функция реализована.

Уверен, что статья будет полезна всем, кто планирует открывать интернет-магазин в Одноклассниках. Делитесь опытом и впечатлениями в комментариях!

Статья обновлена. Первая публикация: 11 мая 2020 года

Стереотип о том, что в «Одноклассниках» нельзя ничего продать, ушел в прошлое. «Одноклассники» входят в десятку самых популярных интернет-ресурсов, а крупные бренды, такие как AliExpress, Сбербанк, Мегафон и т. д., имеют страницы в этой соцсети и пользуются ее возможностями. Да, аудитория в «Одноклассниках» более взрослая, чем, например, во «ВКонтакте» или Instagram, но ведь это не плохо — взрослые люди чаще всего платежеспособнее молодежи.

Поэтому если у вас есть интернет-магазин, обязательно воспользуйтесь возможностями для продвижения товаров в «Одноклассниках». В сегодняшнем материале расскажем, какие способы продвижения есть и дадим краткую инструкцию.

Создаем магазин в «Одноклассниках»

Возможности для e-commerce появились в соцсети еще в 2017 году. Чтобы создать магазин, потребуется создать бизнес-страницу. К этой странице нужно подключить раздел «Товары». Опишем алгоритм действий.

С личной страницы переходим в раздел «Группы» и нажимаем «Создать группу», если бизнес-страницы у компании еще нет.

Выбираем тип группы «Магазин».

Затем заполняем все данные:

1. Название. Желательно включить в него ключевую фразу — основной продукт, который вы продаете: например, «товары для дома», «игрушки для дошкольников», «одежда для мужчин» и т. п..

2. Описание — несколько предложений о том, что за магазин, что продает и т. д. Можно вставить слоган. В конце желательно добавить призыв к действию.

3. Подкатегория — выбираем из выпадающего списка.

4. При необходимости выставляем возрастные ограничения.

5. Если возможно, добавляем контактную информацию: город, адрес, телефон, сайт.

6. Главное фото. Выберите привлекательное изображение для обложки.

Когда все готово, нажимаем «Создать». Группа готова.

Не забудьте добавить привлекательную обложку для группы. На ней желательно указать название магазина, также она должна отражать суть вашего бизнеса. Использовать стоковую картинку в качестве обложки не стоит. Красивую обложку легко можно сделать самостоятельно с помощью бесплатных сервисов, например, Canva.

Добавляем товары в группу

Заходим в раздел «Товары» и нажимаем «Разместить товар».

Заполняем карточку товара. Вот несколько рекомендаций по заполнению:

1. Добавьте несколько качественных фотографий товара с разных ракурсов.

2. Четко опишите основные характеристики товара. Мы не призываем отказаться от «красивых» описаний, во многих тематиках они уместны, но факты покупателю тоже нужны: цвет, материал, размер и т. д.

3. Добавьте информацию о гарантии, возврате, условиях доставки. Это позволит пользователю почувствовать безопасность.

4. В настройках можно указать срок публикации. По умолчанию стоит настройка «Всегда», но можно также выбрать «Один месяц», по истечение которого карточка исчезнет. Это подходит в том случае, если вы продаете, например, товар, привязанный к акции, у которой ограниченный срок действия.

Когда все готово, нажимаем «Поделиться».

Товар теперь отображается на странице группы.

Создаем каталог

В группу магазина можно добавить каталоги, например, разместить в отдельном каталоге весеннюю коллекцию одежды. Это позволит пользователю лучше ориентироваться и находить нужные товары.

На главной странице группы нажимаем «Создать каталог». Вводим его название (например «Зарубежная литература») и добавляем фотографию для обложки. Сохраняем результат.

Каталог теперь отображается на странице группы.

Чтобы добавить в него товары, кликаем на каталог и нажимаем «Разместить товар».

Далее заполняем карточку, как указано выше, чтобы загрузить новый товар. Чтобы добавить в каталог уже имеющийся товар, кликаем на него и нажимаем «Редактировать».

Попадаем в карточку товара и в поле «Каталог» выбираем нужный. Нажимаем «Сохранить».

Теперь товар находится в каталоге.

Banner

Размещаем товары на личной странице

В «Одноклассниках» можно разместить карточки товаров также в личном профиле — это пригодится частным предпринимателям, которые предлагают товары и услуги со своей страницы.

Для добавления переходим на личную страницу. Заходим в раздел «Товары» и нажимаем «Разместить товар».

Далее алгоритм тот же: заполняем карточку товара и нажимаем «Поделиться». Если вы хотите, чтобы новые товары отображались в блоке над лентой, идем в настройки, нажимаем на вкладку «Вид профиля». В разделе «Блок над лентой» в поле «Содержание блока» выбираем «Новые товары».

Теперь товар отображается на странице в блоке над лентой.

Продвигаем товары из интернет-магазина в «Одноклассниках»

Есть два основных способа продвижения интернет-магазинов, созданных в «Одноклассниках». Рассмотрим каждый из них.

Способ 1: через рекламный кабинет в «Одноклассниках»

Довольно простой способ, подойдет даже тем, у кого нет опыта в настройке рекламных кампаний. Минимальный бюджет — 400 рублей, что удобно для тех, у кого нет возможности вкладывать много средств в рекламу.

С личной страницы заходим в рекламный кабинет соцсети.

Нажимаем «Продвинуть публикацию».

Переходим во вкладку «Товары» и находим нужный товар. Нажимаем на кнопку «Продвинуть».

Далее выполняем настройки рекламной кампании: таргетинг по географии, демографии, интересам, уровню дохода, устанавливаем бюджет и задаем расписание показов, даем кампании понятное название.

Затем нажимаем «Создать». Объявление готово!

Способ 2: через myTarget

Это более сложный, но эффективный способ. В myTarget гораздо больше настроек, таргетингов, а минимальный бюджет начинается с 3600 рублей (с учетом НДС).

Создайте рекламный кабинет в myTarget, если у вас еще его нет, затем нажмите «Создать кампанию». Выберите цель «Действия в социальных сетях» и добавьте ссылку на карточку товара, который хотите продвинуть, или на группу магазина.

Далее выполняем стандартные настройки рекламной кампании: таргетинг, география, расписание показов, модель оплаты, бюджет и т. д. Подробно о том, как настраивать рекламу в «Одноклассниках» через myTarget, можно почитать в нашем материале.

Реклама будет показываться в формате «Пост в „Одноклассниках“», это кроссдевайсный формат, т. е. отображается на дестопах и мобильных. Вы можете отключить какой-то тип устройств, оставив только мобильные или только десктоп.

Не забывайте следить за прогнозом в блоке слева. Внизу также есть бегунок, с помощью которого можно снижать или увеличивать ставку, ее изменения будут также отображаться в прогнозе и влиять на охват. Если бегунок находится на зеленом участке, значит вы выбрали эффективную ставку, которую рекомендует сама система, если на желтом — охват может снизиться, на красном — крайне низкая ставка. Однако рекомендуемая ставка часто бывает завышена. Рекомендуем начать с небольшой ставки и постепенно ее увеличивать. Подробно об оптимизации работы с myTarget читайте в материале Дмитрия Ничипорова из eLama.

Не забудьте дать понятное название кампании, и когда выполните все настройки, нажмите «Создать кампанию». Объявления отправятся на модерацию, после успешного прохождения начнутся показы.

Реклама сайта интернет-магазина в «Одноклассниках»

Если у вашего интернет-магазина есть сайт, его тоже можно продвигать в «Одноклассниках». Рассмотрим самые популярные форматы и типы рекламы для продвижения магазина:

1. Динамический ремаркетинг. Благодаря динамическому ремаркетингу можно показывать пользователям товары, которыми они интересовались или похожие продукты. Чтобы запустить динамический ремаркетинг, понадобится создать фид, установить счетчик Top.Mail.Ru на сайт и настроить события. При создании кампании нужно будет выбрать цель «Продажи продуктов из каталога».

2. Мультиформат. Этот формат кроссплатформенный, т. е. работает на мобильных и десктопах, объединяет в себе разные баннеры для «Одноклассников», «ВКонтакте», «МойМир», сервисов Mail.ru и рекламно сети.

3. Карусель. Позволяет в одном объявлении продемонстрировать сразу несколько предложений. Можно показать несколько товаров из каталога, пошагово показать, как пользоваться товаром или сервисом и т. д.

4. Видеореклама. Популярный и эффективный формат, который рекомендуем протестировать большинству рекламодателей. Если нет бюджета на профессиональную съемку, можно снять ролик самостоятельно или собрать его в простом конструкторе из статичных изображений.

Создавайте магазины в «Одноклассниках», размещайте и продвигайте товары. Успешных продаж!

Вопреки расхожему мнению, социальная сеть Одноклассники является перспективной площадкой для масштабирования бизнеса. Основная аудитория здесь состоит из платежеспособных людей абсолютно разного возраста. Преобладает на платформе женский контингент, а чаще всего соцсеть посещает молодежь 25-35 лет. Многие предприниматели сбрасывают со счетов эту площадку, и зря. Пользователи Одноклассников активно комментируют и лайкают посты, делятся информацией с друзьями и часто покупают внутреннюю виртуальную валюту — ОКи для расширения возможностей и доступа к платным функциям. Зайти в Одноклассники с бизнесом и создать внутри площадки интернет-магазин стоит хотя бы потому, что там не так много предпринимателей, как в других сетях, и значит, не такая жесткая конкуренция.

Преимущества Одноклассников для бизнеса

По официальным данным, количество пользователей в этой соцсети превышает 46,5 миллионов. В 2018 году руководство площадки выпустило серию обучающих материалов для предпринимателей и специалистов по рекламе. Благодаря подробным и понятным видеоурокам, статьям и кейсам каждый владелец бизнеса может настроить рекламную кампанию и запустить рекламу. Кроме того, есть возможность сдать экзамен после прослушивания курса и получить сертификат специалиста в области SMM в Одноклассниках.

В 2020 году в Одноклассниках произошло очередное обновление. С тех пор личный кабинет бизнес-профиля стал удобным и многофункциональным. Отсюда можно управлять контентом, отслеживая количество подписчиков. Есть доступ к статистическим данным, сообщениям, видеозвонкам и трансляциям. В том же году Одноклассники вместе с популярной платформой AliExpress создали собственный маркетплейс, в котором уже более 100 миллионов пользователей.

Если потенциальные клиенты бренда присутствуют в Одноклассниках, то дела по продвижению услуг и развитию бизнеса на этой площадке, при грамотном подходе, определенно пойдут в гору. Как отмечают маркетологи и руководители интернет-магазинов, аудитория этой социальной сети интересуется такими товарами как одежда, обувь, изделия для мам и детей. В тренде также и услуги: строительство и ремонт домов, репетиторство, продажа и покупка недвижимости. При этом сложные товары в Одноклассниках продвигать сложнее, пользователи предпочитают нечто простое и понятное. Например, рекламировать услуги по онлайн-обучению и продажу туристических путевок в Одноклассниках будет нелегко.

В сравнении с другими популярными площадками Одноклассники имеют ряд преимуществ, которые открывают новые возможности для мелкого, среднего и крупного бизнеса:

1. Высокая популярность площадки. Независимо от того, в каком регионе и городе живет человек, Одноклассниками пользуются везде. И не только в России, а также в других странах, где проживает русскоговорящее население. Это Казахстан, Азербайджан, Узбекистан, Армения, Грузия, Молдавия и многие другие. Более 1 миллиона компаний уже пользуются этой платформой для продвижения бизнеса в интернете. Широкие охваты площадки позволяют расширять зону воздействия и привлекать клиентов со всех уголков России и стран ближнего зарубежья.
2. Понятный интерфейс. Юзабилити сайта отличается простотой использования. Даже люди в преклонном возрасте с легкостью осваивают площадку, не теряясь в закоулках интерфейса. Одноклассники считается понятным ресурсом, но не смотря на зрительную простоту, обновления здесь выходят регулярно. Так, на платформе есть возможность подключения чат-бота, где можно настроить ответы для пользователей на часто задаваемые вопросы.
3. Удобный рекламный кабинет. Как утверждают разработчики Одноклассников и сами предприниматели, с рекламным кабинетом площадки справится даже новичок. Кроме того, в разделе Business ОК есть подробные пошаговые материалы, которые помогут начать пользоваться средствами продвижения. Управлять рекламой в Одноклассниках можно через многоканальный сервис Mytarget, через рекламный кабинет а также с помощью кнопки Продвигать под постом.
4. Нет необходимости в создании стильного контента. Каждая площадка имеет свои негласные требования к формату выкладываемых постов. И если на других ресурсах для привлечения внимания требуется размещать только качественные профессиональные фотографии с обработкой и демонстрацией красивой жизни, то в Одноклассниках все по-другому. Здесь пользователям нужны живые, настоящие фото, которые сняты на камеру телефона и которые не имеют фильтров. Чем проще и естественнее, тем лучше. Это позволяет предпринимателям тратить меньше сил и времени на создание контента.
5. Возможность создания собственных стикеров и подарков. Уникальные брендированные элементы помогут повысить запоминаемость компании и расположить к себе клиентов. Пользователи Одноклассников ежедневно используют стикеры и подарки, общаясь с друзьями. Благодаря этой функции можно вовлекать потенциальных клиентов и эффективнее взаимодействовать с действующими покупателями.

С чего начать создание интернет-магазина в Одноклассниках

Создать и оформить группу в Одноклассниках в виде онлайн-магазина не представляется сложной задачей. Однако, как у любой другой площадки, у Одноклассников есть свои нюансы, которые следует учитывать в процессе разработки бизнес-странички. Чтобы все выполнить быстро и качественно, лучше придерживаться определенных советов. Так предприниматель сможет грамотно распределить свои ресурсы и не тратить впоследствии время на переделывание интернет-магазина.

1. Создать группу

Для начала нужно создать сообщество, которое в будущем будет функционировать как интернет-магазин. Пользователи смогут увидеть информацию о создателе группы. Поэтому, если предприниматель не хочет привязывать сообщество к своему личному профилю в Одноклассниках, можно создать новую страницу, где сразу указать название фирмы или интернет-магазина. Для коммерческой деятельности лучше всего подойдет тот тип общества, который называется «Публичная или бизнес-страница». Стоит сразу же писать корректное название магазина и правильно указывать тематику, чтобы впоследствии не возникло проблем с переименованием. В качестве тематики в соответствующей строке рекомендуется указывать «Товары и магазины».

Функционал Одноклассников позволяет выбирать два типа сообщества — открытый и закрытый. Прежде чем устанавливать тип, следует подумать. Если предприниматель торгует товарами широкого назначения (одежда, обувь, игрушки, товары для дома), то группу можно оставить открытой. Тогда любой, даже не зарегистрированный на площадке пользователь сможет увидеть информацию, выложенную в группе. Если же специфика бизнеса предполагает, что товары предназначены детям старше 12 или вовсе только совершеннолетним, то стоит сделать группу закрытой. Но в таком случае заявки на вступление придется принимать вручную. И количество просмотров будет очень и очень ограниченным.

На этом же этапе следует прописать всю основную информацию. Название фирмы и интернет-магазина, адрес сайта, режим работы, условия заказа, доставки, оплаты и возврата товаров. Сначала рекомендуется по-максимуму заполнить текстовые поля, а оформлять группу и добавлять изображения можно будет на следующем этапе.

2. Оформить сообщество

Теперь следует приступить к оформлению странички. Нужно загрузить аватар сообщества, обложку, фотографии товаров. Если имеются кейс или отзывы, можно оформить их в отдельный альбом, это будет использоваться в качестве социального доказательства. На старте подойдут любые отзывы от клиентов, даже если они никак не оформлены. Это лучше, чем отсутствие отзывов.

Аватар и обложка группы должны быть выполнены в едином стиле. Дизайн изображений тоже очень важен. Лучше заказать разработку логотипа и обложки у дизайнера. Отлично, если компания использует бренд-менеджмент — тогда все изображения и элементы на сайте, в сообществе в Одноклассниках и на других платформах имеют общий, единый стиль, который отличается от конкурентов. Желательно выполнять аватар и обложку в таком стиле, который ассоциируется с компанией, соответствует сфере бизнеса, легко запоминается и выглядит ярко и привлекательно.

Помимо красоты и стиля важной деталью является информативность. Это означает, что на обложке должно быть прописано название интернет-магазина, а изображение должно четко отражать суть предложения. Например, если предприниматель продает товары для детей, на обложку можно поместить ребенка или элементы, которые ассоциируются с детством (погремушка, пирамидка, мяч, бант, кукла и так далее). Если в сообществе предоставляются образовательные услуги, можно отразить это с помощью образа учителя.

Когда придет очередь заполнения контактной и другой важной информации о бизнесе, следует помнить про информативность и краткость. Не следует писать слишком длинный текст, лучше сформировать лаконичные тезисы, благодаря которым у пользователя при прочтении не останется сомнений и дополнительных вопросов. Если возникают сложности с оформлением интернет-магазина в Одноклассниках, можно подсмотреть готовые решения у конкурентов. Не стоит копировать чужие тексты и идеи. Достаточно лишь изучить группы соперничающих брендов, чтобы создать не менее достойное предложение для покупателей.

Маркетологи рекомендуют использовать ключевые слова при заполнении информации об интернет-магазине. К ключевым словам относятся те словосочетания, которые используют пользователи, чтобы найти конкретный товар в интернете. Например, «заказать строительную бригаду», «купить детские игрушки», «найти репетитора онлайн». Чтобы найти больше ключевых слов, можно воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат. Программа показывает количество запросов от пользователей по определенной тематике. Выбирать стоит не только запросы с высокой частотностью, но и со средней. Однако, стоит помнить, что не стоит превращать описание в набор ключевиков — это будет выглядеть нелепо и оттолкнет покупателей.

3. Наполнить интернет-магазин товарами

Для того, чтобы будущим покупателям было проще и удобнее ориентироваться в товарном ассортименте, следует добавить каталоги. Это разделы, которые есть внутри группы, с их помощью можно сортировать продукты или создавать отдельные категории товаров. Эта функция очень удобная, особенно для тех предпринимателей, у кого довольно широкий товарный ассортимент.

Карточки внутри каталогов следует заполнять грамотно и не спеша. Нужно правильно заполнить название товара, загрузить фото, указать цену, размер, состав (если требуется), условия хранения. Краткую характеристику тоже можно добавить в описание товара, но она не всегда нужна. Объем текстового описания в Одноклассниках позволяет вмещать 30 тысяч символов. Но такой объем информации вываливать на покупателей, конечно же, не стоит. Чем лаконичнее составлена характеристика изделия, тем лучше.

В описании товара также следует указать тип доставки: самовывоз, доставка курьером до двери или через службы доставки. Бывает так, что товаров в интернет-магазине слишком много и заполнять все вручную не представляется возможным. В таком случае можно воспользоваться парсерами. Это специальные программы, с помощью которых можно автоматически выгружать карточки вместе с описанием практически на любую платформу.

Популярные парсеры для выгрузки товарных карточек:

• Xmldatafeed;
• Диггернаут;
• Catalogloader;
• ParserOK;
• Datacol;
• Screaming Frog;
• ComparseR;
• Netpeak Spider.

4. Настроить дополнительные элементы

Чтобы процесс оформления заказов для пользователей был максимально простым и понятным, следует предусмотреть возможность оплаты заказов. Платить напрямую из Одноклассников нельзя. Поэтому нужно добавить специальные элементы в группу, которые помогут клиенту оплатить заказ. Рассказать о доступных способах оплаты покупателю может администратор. Рекомендуется разместить под карточкой товара кнопку «Связаться с продавцом». Ссылку на оплату продавец сможет прислать потребителю в личные сообщения.

Если товары продаются не только на Одноклассниках, но размещаются и на основном сайте интернет-магазина, и на маркетплейсах, в описании следует указать ссылку на любой ресурс. Таким образом покупатель сможет оформить заказ самостоятельно, без участия администратора.

5. Составить контент-план

Чтобы процесс продвижения интернет-магазина был проще и не отнимал много времени, стоит заранее продумать, какие посты и в какое время будут выходить. Для этого и нужен контент-план — предприниматель составляет список тем, а исполнитель пишет текст и подбирает подходящие изображения. Сколько записей публиковать в неделю и выкладывать ли их каждый день, каждый предприниматель решит для себя сам. Если частый выход постов не планируется, можно остановиться на двух публикациях в неделю. Важно учитывать и время для публикаций. Лучший момент — это будние дни: утром, в обед и вечером, когда люди возвращаются с работы.

Тип поста определяется исходя из специфики бизнеса. Нужно не только демонстрировать пользователям предлагаемые товары, но еще и объяснять им пользу от будущей покупки. Рассказывать и доносить, почему этот товар нужен им, как изменится жизнь потребителя после покупки, какую выгоду для себя он вынесет. Важно демонстрировать и социальное доказательство. Это кейсы, отзывы, примеры использования товаров в быту.

Чтобы подстроиться под алгоритмы социальной сети и собирать наибольшее количество просмотров и лайков выкладывать посты нужно по графику. Нельзя публиковать материал тогда, когда появилось на это время. Публикации должны выходить всегда в одно и то же время и в одни и те же дни. Только так система сможет приспособиться и начать рекомендовать контент тем пользователям, которые по интересам похожи на целевую аудиторию интернет-магазина.

Какой контент публиковать в интернет-магазине в Одноклассниках

Далеко не все контент-менеджеры и SMM-специалисты берутся за ведение и продвижение коммерческого сообщества в Одноклассниках. Поэтому часто случается так, что предприниматель вынужден сам вести группу, особенно на старте деятельности, когда бюджет уже истрачен, а прибыли пока немного или вовсе нет. Формат и тип контента может быть абсолютно разным. Публиковать можно изображения товаров с текстовым описанием, видеообзоры и видеоотзывы, фото продукции с голосованием для пользователей и призывом выразить свое мнение в комментариях. Кроме того, типы публикаций могут быть смешанными. Например, информационный + продающий, вовлекающий + продающий, экспертный + продающий, полезный + продающий.

Запуск акций и скидок

Здесь можно не использовать предисловия и подводки, а напрямую сообщить покупателям о начале недели скидок, о старте распродажи или о том, что в магазине появилась накопительная бонусная система.

Повышение активности участников

Чтобы повысить вовлечение пользователей, можно проводить несложные и смешные онлайн-викторины и опросы. По-прежнему остаются популярными игровые форматы постов, когда клиенты обращают внимание на пост и не могут удержаться от того, чтобы оставить комментарий. Но следует опасаться обсуждений некоторых холиварных тем, религии и политики.

Подробная информация/презентация продукта

Сообщить о поступлении новых позиций тоже можно простым языком. Подробно описать характеристики изделия, преимущества товара, сделать видеообзор — такой тип контента можно использовать достаточно часто.

Новости из смежной сферы

Инфоповоды для публикации контента можно найти всегда, независимо от того, к какой сфере относится бизнес. Например, если в интернет-магазине продаются продукты питания, можно периодически выкладывать посты с исследованиями в области питания и здорового образа жизни. Но делать это слишком часто не следует. Новости хоть и считаются востребованным типом контента, но имеют кратковременную популярность.

Закулисье проекта

Показывать покупателям, как создается товар, можно и нужно. Швейный процесс на фабрике одежды, короткий ролик, снятый на производстве питания, видео из мастерской, где делают мебель — этот формат постов точно вызовет интерес у потребителей и повысит лояльность клиентов.

Поздравления

Праздники, которые отмечаются по всей стране — хороший повод для создания контента. Но помимо стандартного поздравления неплохо бы добавить оригинальности в публикацию: уникальное авторское фото, видеоролик с поздравлением директора фирмы. В честь национального праздника можно устроить для подписчиков розыгрыш или запустить какую-либо акцию.

Полезный контент

Согласно недавним опросам, большинство пользователей в интернете предпочитает именно образовательный контент. Такой тип публикаций тоже может использовать в группе интернет-магазина. Например, чек-лист, краткое руководство или инструкция, гайд, мини-книга. Если бизнес завязан на продаже продуктов питания, посуды, то можно дать пользователям подробный, пошаговый, авторский рецепт торта или любого другого десерта.

Развлекательный контент

Юмор нужен в публикациях, но не слишком часто, иначе лента сообщества превратится в смехопанораму. Развлекательный контент не стоит выкладывать чаще, чем один раз в неделю. Посты юмористического содержания должны отражать суть бизнеса и относиться к тематике интернет-магазина.

Коротко о главном

Ведение бизнес-сообщества в Одноклассниках может приносить неплохие результаты и положительно влиять на процент продаж в интернет-магазине. Эта социальная сеть создает удобные и выгодные условия для предпринимателей всех категорий. Здесь не нужен ультра-оригинальный, красивый и качественный контент, на площадке хорошо заходят публикации с живыми фотографиями, которые отражают искренность и простоту. Аудитория Одноклассников платежеспособна, но предпочитает простые товары и услуги, которые понятные большинству населения. Если удастся заинтересовать клиентов и вывести вовлеченность подписчиков на высокий уровень, то успешное продвижение в этой соцсети гарантировано.

Возможно вам также будет интересно: