Как найти машину такси сити мобил

В субботу вечером я, как всегда, сидел и снифил трафик со своего телефона. Внезапно, открыв приложение «Ситимобила», я увидел, что запрос на получение информации о ближайших машинах выполняется без какой-либо аутентификации.

Выполнив этот запрос несколько раз с разными параметрами, я понял, что можно выгружать данные о таксистах практически в реалтайме. Вы только представьте, сколько интересного можно теперь узнать!

С чего все началось?

Да, я действительно сидел и смотрел трафик с телефона. Дело в том, что я инженер и постоянно изучаю, как работают технологии и разные вещи вокруг меня. Так было и в этот раз.

Я нашел уязвимость и написал в Mail.ru Group. Буквально через 3 минуты мне ответили, что эти данные открытые и их не нужно защищать.

Ну раз так, давайте развлекаться!

Анализируем «Ситимобил»

Я написал алгоритм, который за пару десятков секунд собирает информацию о всех таксистах «Ситимобил», которые сейчас на линии в Москве и Московской области. Вот как он работает:

О технических деталях я подробнее говорю в статье на «Хабре», а пока давайте сосредоточимся на результатах.

Думаете, сколько водителей на линии в воскресенье утром?

Но разве нас интересует срез? Давайте посмотрим в динамике.

Найс. А как эти водители распределены в пространстве?

Ну и напоследок давайте проследим за каким-нибудь водителем.

Вот, видно маршрут. А ведь можно еще поднять частоту опроса и получить более точные данные.

И что такого?

А то, что данные вроде как важные.

Во-первых, можно оценить долю рынка и доходность компании «Ситимобил».

Во-вторых, на месте другого агрегатора (например, «Яндекс.Такси») я бы использовал данные о положении таксистов конкурентов. Для ценообразования, например. Или вычислил водителей, работающих и там и там, на основе корреляций в геопозициях.

В-третьих, раз можно отследить конкретного таксиста, можно отследить и его клиента. Это уже серьёзно. По факту можно узнать, куда уехал человек на «Ситимобиле», если вы знаете, где он сел в такси.

Заключение

Не нужно недооценивать важность данных, которые показываются клиенту.

Если Mail.ru Group все еще считает, что эту информацию не нужно защищать, то «Яндекс.Такси», вот вам гора данных. С её помощью вы сможете забрать часть прибыли «Ситимобила».

Если же Mail.ru Group признаёт, что данные чувствительные, и закрывает к ним доступ, то будет честно выплатить вознаграждение по bug bounty.

Как, думаете, ещё можно использовать данные о таксистах?

Спасибо, что дочитали! Надеюсь, вам было интересно.
Успехов!

Очень много эмоций умеет вызвать служба такси “Сити-Мобил”.

Мне нравилась эта служба ценой, машины всегда чистые и хорошие, заказ можно дополнить детским автокреслом по возрасту. Возили буквально от “подъезда до подъезда”, а так же всегда приятно накопление бонусов, которыми потом можно расплатиться. Водители всегда приятного вида, славянской внешности и очень приятны в общении. Мы ездили с малышом 3-х лет, водитель всегда помогал усадить и пристегнуть ребенка. Впечатления были только положительные. Сейчас так же встречаются очень хорошие водители, спасибо им огромное! И прошу прощения за низкую оценку, ведь я знаю вы есть, но вас мало! На них пока эта конторка и держится, но хамоватых, ленивых и заносчивых становится все больше!

Со временем стали происходить какие-то чудеса. Машину подали, теперь выходи и ищи ее! По телефону водитель объясняет, где именно он стоит, при чем ехать искать Вас по реально правильному адресу он не собирается! А это оказывается соседний дом, мало того и время уже пошло, когда села в машину уже накапало..Пока доехали.. Я сказала, что не буду платить за время пока искала машину, на что мне сказали звоните сами операторам! Я говорю, т.е. я должна звонить со своего мобильного и закрывать Ваш заказ за свои деньги. Ответ водителя: А что я должен со своего? Вы же цену хотите менять, вот и звоните. Хорошо, я позвонила. Через некоторое время оператор перезвонила водителю и ВОТ ОНО.. водитель не стесняясь в выражениях крыл матом и оператора и меня! Отличный сервис..

Это не единичный случай. Если расплачиваешься бонусами, будешь ждать водителя, который согласиться тебя везти, как милостыню.. Детское автокресло все чаще не по возрасту.. В общем мелочи испортившегося сервиса стали надоедать.

И последний случай, который стал последней каплей.

Заказала машину с автокреслом малышу через приложение (которое стало глюкать последнее время тоже). Указала, что машина нужна срочно (это значит в ближайшее время), по карте видела 4 машины с креслом по-близости. Жду! Через 15 минут звоню в службу, спрашиваю: почему ничего не происходит? Ответ оператора: Вы время не указали! Вместе с оператором указали время, она сказала теперь все будет хорошо, ждите смс с номером машины и именем водителя. Жду! Через 20 минут звоню в службу спросить: почему ничего не происходит?? Оказывается не один водитель не хочет нас везти. И начались оправдания вперемешку с враньем – Рядом с Вашим домом нет машин с креслом, все водители заняты и т.д. Что говорили потом меня повергло в шок! А именно: Подтверждение заказа не гарантирует того, что вас кто-то согласиться везти, водители сами решают кого брать и Вас видимо не хотят.

Это просто взрыв! Вы служба такси или служба хочу-не хочу??? Что значит не один водитель не хочет нас брать??? Вы там охренели чтоли в конец??? Но тут вдруг, О чудо! Приходит смс, что водитель аж с мкада готов нам помочь и едет к нам. А мужички-таксисты в округе так и продолжали стоять себе просто так (судя по карте в приложении).

Нах такой сервис нужен! А вот водителю, который нас все же забрал, огромное спасибо! Хотя у него была машинка уже грязненькая (погода+мкад) и кресло детское не по возрасту. Но все равно, спасибо что откликнулся!

Не хочу больше там делать заказ и Вам не советую!

Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров

В Сити Мобил доступна горячая линия для пассажиров, номер: +7(495) 5405575. Обращаться можно в любое время суток, выходных и праздничных дней у сервиса нет – даже наоборот, в выходные/праздники поддержка отвечает активнее.

Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей

Горячая линия от Ситимобила для водителей: +7 (495) 2155255. Как и с пассажирами, линия для водителей работает круглосуточно, в любые дни.

Другие способы связи

Если не считать телефон, самый быстрый способ связи с поддержкой – чат в приложении. Чтобы попасть в него, зайдите на вкладку «Поддержка» и напишите сообщение. Для клиентов: оставить отзыв о водителе можно письмом на почту, адрес: [email protected]. В случае негативного отзыва поддержка будет разбираться, что стало причиной конфликта, и ответит вам на почту по итогам разбирательства. Кроме того, задать вопрос или оставить отзыв можно в социальных сетях: Вконтакте или Facebook.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Водителям поддержка помогает с вопросами, касающимися машины (смена авто, смена водительского удостоверения) или заказа. Если заказ был отменен, но вам при этом сняли баллы в приложении – звоните в техподдержку и объясняйте ситуацию, рейтинг вернут на место. Если вы считаете, что приложение вас «обсчитало», маршрут был просчитан неверно, и вы не получили все деньги – вам нужно позвонить в техподдержку до того, как заказ будет закрыт, и описать проблему, вам помогут «на месте».

Пассажиры могут уточнять у поддержки, верно ли рассчитана сумма за поездку, если цена кажется им слишком большой, оставлять отзывы (как положительные, так и отрицательные) на водителей и сервис в целом, решать вопросы вроде забытых в салоне авто вещей.

И водители, и пассажиры могут сообщать в поддержку о сбоях в работе приложения – специалисты будут разбираться в том, что послужило причиной проблемы, и оперативно возвращать все на свои места. Если из-за сбоя клиент или водитель потерял деньги – их вернут на счет.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не будет помогать по вопросам, не касающимся сервиса. С ДТП водитель будет разбираться самостоятельно, если клиент ошибся при указании точки назначения – его проблемы.

Время ответа и компетентность специалистов

Дозвониться на горячую линию – не проблема, линия практически всегда свободна. Чат в приложении и группы в соцсетях тоже работают оперативно: в чате отвечают очень быстро, в группах – до 5 минут в дневное время, до 30 минут в ночное. На электронную почту отвечают в течение суток. По компетентности вопросов не возникает, специалисты хорошо знают и приложение, и правила сервиса. В конфликтных ситуациях Сити Мобил чаще занимает сторону клиента, если тот прав, но старается урегулировать конфликт мирным путем, без эскалации.

Сити Мобил требования к автомобилю

Зарабатывайте от 80000 рублей в месяц

Подключиться к Сити Мобил

Но прежде чем говорить про требования к автомобилю Сити Мобил, напомним про те критерии, которые предъявляются к водителям:

Для тарифов “Бизнес” и “Минивен” на текущий момент действуют специальные условия.

Сити Мобил классы автомобилей

Ниже список тех авто, которые подходят под тарифы: “Эконом” и “Комфорт”.

Тарифу “Комфорт+” соответствуют следующие машины:

Для тарифа “Бизнес” подойдут следующие модели автомобилей:

Тариф “Минивен” в зависимости от количества мест разделен на три категории:

Список составлен на основе наиболее популярных машин, но далеко не полный. Если вы не нашли здесь модели своего авто, это не значит, что он не подходит. Просто обратитесь к нам и наши менеджеры проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.

Также по классам автомобилей Сити Мобил у нас есть отдельная страница. На ней представлен полный список требований в виде сплошной таблицы. Возможно, вам это покажется удобнее. Посмотреть можно здесь.

Также отметим те преимущества, которые получают наши водители:

Стоимость оплаты по каждой из перечисленных выше категорий можно узнать на странице Тарифы Сити Мобил.

Если вы ознакомились с требованиями к автомобилю Сити Мобил и хотите зарегистрироваться, прямо сейчас оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру +7(495) 136-79-52.

Источник

Требования к авто в Ситимобил и классификатор автомобилей

Компания разработала свои стандарты качества для транспортных средств. Существует удобный классификатор автомобилей по тарифам, который будет опубликован ниже. Требования к авто в Ситимобил такси нельзя назвать жесткими, но придерживаться их должны все водители.

Мы расскажем, какие машины подходят для работы Ситимобил в 2020 году и как они распределяются по классам. Для разных регионов условия могут варьироваться – немного отличаются допустимые модели и возраст авто.

Общие требования к транспортным средствам

Каждый таксист должен помнить, что:

Отдельного внимания заслуживают правила технической безопасности, так как водитель отвечает за здоровье и жизни своих пассажиров. Важно контролировать техническую исправность машины. Все подушки безопасности и ремни должны быть в рабочем состоянии.

Год выпуска и модель должны соответствовать озвученным ниже требованиям к автомобилям в Ситимобил.

Водителям не следует соглашаться на перевозку детей без автокресла, даже если родители не против этого. Кресло должно присутствовать, соответствовать возрасту маленького пассажира и быть в исправном состоянии. Владельцы ТС должны своевременно менять шины по сезону, так как от них зависит безопасность движения по дорогам.

Техническое состояние и чистота салона влияют на рейтинг. Недовольный автомобилем пассажир поставит низкую оценку после поездки или напишет жалобу в службу поддержки. При этом водитель может потерять текущий статус в системе и комиссия за поездки будет увеличена. Так что, пренебрегать общими правилами нельзя.

Действующий классификатор автомобилей в Ситимобил

Компания Ситимобил делит машины по классам в зависимости от требований тарифов. У пассажиров есть возможность выбирать подходящий тариф с учетом своих финансовых возможностей и предпочтений к комфорту.

Существуют 3 основных критерия: марка авто, модель и год выпуска. Для наглядности мы рассмотрим требования к данным критериям для Москвы, для регионов (на примере Челябинской области) и Санкт-Петербурга. Данные актуальны на 2020 год.

Эконом

Авто этого класса заказывают клиенты, которым важна оперативность и экономичность, а уровень комфорта не имеет большого значения. Именно в этом тарифе работает большинство водителей ввиду относительно невысокой стоимости покупки и обслуживания данных транспортных средств.

Список автомобилей в Ситимобил для класса Эконом, самые популярные модели:

Модель	Требование к году выпуска
В Москве	В регионах
Kia Rio	2012	2003
Volkswagen Polo	2012	2002
Skoda Octavia	2011	2002
Skoda Rapid	2012	2005
Ford Focus	2011	2001
Nissan Almera	2012	2005
Kia Ceed	2010	2003
Renault Logan	2015	2004
Chevrolet Cruze	2012	2005
Hyundai Solaris	2012	2005

Комфорт

Среди пассажиров такси Комфорт популярен, так как разница в цене с Экономом небольшая, но автомобили комфортнее и новее.

Список автомобилей согласно актуальной классификации Ситимобил, которые подходят для Комфорта:

Модель	Требование к году выпуска
В Москве	В регионах
Kia Cerato	2017	2012
Kia Ceed	2016	2014
Kia Optima	2014	2011
Skoda Octavia	2016	2014
Hyundai Elantra	2016	2012
Hyundai I40	2016	2012
Ford Mondeo	2013	2012
Renault Fluence	2015	2014
Toyota Camry	2014	2011
Volkswagen Jetta	2017	2014

Это самые популярные марки и модели машин, полный их список значительно шире. При наличии брендирования требования к году изменяются в сторону увеличения доступного возраста авто.

Комфорт+

К тарифу подключают машины D и Е-класса с повышенным комфортом.

В Ситимобил требования к автомобилю для данного класса выше, чем для стандартного Комфорта. Год выпуска — от 2016 и старше. В регионах класс практически не представлен, поэтому в сравнительную таблицу мы добавили требования к году для Санкт-Петербурга.

Модель	Требование к году выпуска
В Москве	В СПб
Hyundai Sonata	2016	2014
Toyota Camry	2016	2013
Kia Optima	2016	2014
Skoda Superb	2016	2015
Ford Mondeo	2016	2014
Mazda 6	2016	2016
Nissan Teana	2016	2014
Mercedes-Benz E-Class	2014	2012
Volkswagen Passat	2015	2014
BMW 5er	2014	2012

Бизнес

В бизнес-класс попадают дорогие транспортные средства представительного уровня. Они обеспечивают высочайший уровень комфорта всем пассажирам. Поездки на таких автомобилях обходятся недешево, но среди определенного слоя населения данный класс пользуется спросом.

В подавляющем большинстве случаев водители не являются владельцами данных авто, а берут их в аренду или работают по найму на организацию-партнера.

Для бизнес-класса в Ситимобил подходят следующие машины:

Модель	Требование к году выпуска
В Москве	В СПб
Mercedes-Benz E-klasse	2017	2017
Mercedes-Benz S-klasse	2012	2015
BMW 5er	2017	2017
BMW 7er	2017	2016
Audi A6	2017	2017
Audi A8	2017	2016
Lexus ES	2017	2017
Hyundai Equus	2017	2017
Hyundai GENESIS	2018	2017
Kia Quoris	2016	2017

Минивен

Название класса говорит само за себя, для работы нужен минивен. К данному классу автомобилей относятся транспортные средства, которые вмещают больше 3-4 человек и способны перевезти какой-нибудь объемный багаж.

Самые распространенные модели согласно классификатора автомобилей в такси Ситимобил:

Модель	Требование к году выпуска
Citroen C4 Picasso	2014
Chevrolet Orlando	2014
Ford Galaxy	2014
Opel Zafira	2014
Mercedes-Benz Viano	2011
Mercedes-Benz Vito	2012
Hyundai H-1	2012
Volkswagen Caravelle	2014

Как узнать, подходит ли ваш автомобиль для работы

Выбирайте интересующий вас город из выпадающего списка вверху и тариф.

Если в основном классификаторе на данной странице модели вашего авто нет, то нужно перейти в отдельный файл с полным списком авто для работы в Ситимобил. Ссылка на него находится в нижней части страницы:

Если и в данном файле своего автомобиля вы не найдете, можно отправить отдельный запрос через любой партнерский таксопарк в вашем городе. Сотрудники таксопарка выяснят, удовлетворяет ли авто требованиям такси Ситимобил.

Заключение

Благодаря озвученным в данной статье требованиям Ситимобил обеспечивает пассажирам комфорт и безопасность при оказании услуг, а автомобили полностью соответствуют заявленному классу.

Узнать, какие автомобили подходят для Ситимобил в вашем регионе можно по ссылке https://driver.city-mobil.ru/cars или через таксопарк.

Каждому водителю необходимо поддерживать машину в надлежащем техническом состоянии, а также следить за чистотой в салоне и багажнике. В таком случае клиенты будут оставаться довольны поездкой, а повышающийся рейтинг положительно повлияет на доход.

Источник

Требования к авто в сервисе «Ситимобил» в 2021 году

Для работы в такси-агрегаторе «Ситимобил» есть определенные требования к автомобилям. В 99% случаев они зависят от следующих факторов:

Обратите внимание, что требования к автомобилям зависят от города, в котором вы подключаетесь к сервису. Так, в Москве требования будут строже, чем в других городах.

Классификатор автомобилей «Ситимобил»

В каждом тарифе есть свои требования к автомобилю. Важно, что автомобили классом выше могут работать как по своему тарифу, так и по тарифам ниже. Например, Mercedes-Benz E-Class (тариф «Бизнес») может работать не только по тарифу «Бизнес», но и «Комфорт+», «Комфорт» и «Эконом». Это правило не работает с тарифом «Минивэн».

Тариф «Эконом» в Москве

Популярные автомобили в тарифе «Эконом» в «Ситимобил»:

Тариф «Эконом» в Московской области

Популярные автомобили для работы в «Экономе» на территории Московской области:

Тариф «Комфорт» в Москве и области

Популярные автомобили для работы по тарифу «Комфорт» в Москве и Московской области:

Тариф «Комфорт+» в Москве и области

Минимальные требования к авто по тарифу «Комфорт плюс» в Ситимобил:

Тариф «Бизнес» в Москве и области

Для работы в этом тарифе в Москве и Московской области подойдут следующие автомобили:

Тариф «Минивэн» в Москве и области

Все доступные для работы автомобили:

Марка и модель автомобиля	Минимальный год выпуска
Chevrolet Orlando	2014
Citroen Berlingo	2014
Citroen C4 Picasso	2014
Citroen Jumpy	2014
Ford Galaxy	2014
Ford Tourneo	2014
Ford Transit	2014
Hyundai H-1	2014
Mercedes-Benz V-Class	2014
Mercedes-Benz Viano	2014
Mercedes-Benz Vito	2014
Opel Zafira	2014
Peugeot Boxer	2014
Peugeot Traveller	2014
Volkswagen Caddy	2014
Volkswagen Caravelle	2014
Volkswagen Multivan	2014

Требования к автомобилям в других городах: полный список авто

В таблице ниже доступен полный список автомобилей, которые могут работать в различных тарифах в городах присутствия агрегатора «Ситимобил». Список актуален на 2021 год.

Подробную и актуальную информацию о требованиях к автомобилям можно посмотреть на сайте «Ситимобила». Для того чтобы увидеть требования по городам, необходимо в верхней части сайта выбрать нужный город:

Помните, что решение о добавлении какого-либо автомобиля всегда остается за агрегатором, поэтому, даже если авто подходит по году выпуска, не всегда получится работать на нем — это зависит от многих факторов.

Источник

Ситимобил для водителей — все о работе в такси

Ситимобил – это крупнейший сервис онлайн-заказа такси. Компания ведет деятельность в крупных городах и региональных центрах с населением свыше 300 тысяч человек. Ситимобил позволяет обеспечить себя стабильным заработком и дает возможность сотрудничать с несколькими таксопарками города.

О работе в Ситимобил

Компания набирает водителей с опытом от 3 лет и более. Также есть вакансия водителя выходного дня. Подключение производится через сервисы партнеров. Техническая поддержка для таксистов работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Для сотрудников, которые работают в ночную смену, предлагаются дома отдыха. Есть бонусная система и, в зависимости от статуса, комиссия агрегатора будет уменьшаться.

Условия

Компания выдвигает следующие условия для соискателей:

Сотрудничество возможно как на собственном автомобиле, так и на арендованном. Требования к машине:

Общие условия

Общие условия работы в компании Ситимобил:

Режимы работы

Работа в Сити Мобил подразумевает использование приложения для мобильного телефона. Чтобы выйти на линию, нужно выбрать режим работы. Предусмотрены следующие:

Как начать работать в Ситимобил

Чтобы начать работать в Ситимобил, нужно выполнить следующий алгоритм:

Если работать напрямую с Ситимобил, то взимается комиссия за подключение – 13% от общей суммы заработка. Если сотрудничать с партнером, то комиссия будет составлять 25%.

Работать в компании возможно на арендованной машине или собственной.

На своем автомобиле

Если нужно работать на своем автомобиле, то потребуются дополнительно следующие документы:

Затем остается подключиться к таксопарку. Партнеры указаны на официальном сайте Ситимобил. У каждого из них свои условия для подключения. Модели машин, которые компания может принять для работы, зависят напрямую от выбранного тарифа и города. Наиболее востребованные тарифы: «Эконом» и «Комфорт». Но города-миллионники, например Москва, могут предложить больше тарифов: «Бизнес», «VIP», «Стандарт», «Минивэн» и «Доставка».

Марки машин для «Эконом»:

Машины для «Комфорт»:

На автомобиле компании

Аренда будет зависеть от компании-партнера. При этом таксисту не нужно тратить деньги на прохождение технического обслуживания транспортного средства. Наибольший приоритет отдается брендированным автомобилям. В автопарке компании представлены машины как с механической коробкой передач, так и с автоматической.

Чтобы работать на автомобиле компании, нужно заполнить заявку и связаться с оператором. Менеджеры помогут собрать нужные документы и внесут кандидата в перечень водителей. Дальше потребуется пройти обучающий курс, установить программу на смартфон, и можно начинать принимать заказы.

Как стать партнером сервиса

Компания предлагает еще один вариант сотрудничества с сервисом – стать партнером. Для этого нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Это возможно сделать, если работать только на собственном автомобиле. Став ИП, работник сам может подключать других таксистов к Ситимобил. Также не нужно отдавать большой процент с доходов. В этом случае придется платить только 6%.

Этапы регистрации в качестве партнера:

Нюансы регистрации в качестве партнера:

Оплата

Оплата производится с помощью наличного и безналичного расчета. Если клиент рассчитывается за поездку наличными, то можно получить дополнительные чаевые. Учитывая, что за день совершается более 50 поездок, к концу смены может быть набрана немалая сумма.

При безналичном расчете средства поступают на баланс в личном кабинете таксиста. Оттуда их можно вывести на банковскую карту или электронный кошелек.

Сколько можно заработать

Сервис предлагает водителям более дорогостоящие заказы, поэтому сумма заработка варьируется от 4 до 12 тысяч рублей в день. У таксистов с большим стажем он может быть больше. Если автомобиль брендированный, то минимальный доход по тарифу «Комфорт» будет составлять 6 тысяч рублей. За месяц, возможно, заработать от 30 до 80 тысяч рублей.

Бонусы и мотивация

Для водителей Ситимобил действует система бонусов:

У компании есть система мотивации. Она заключается в том, что у водителя есть статус, который можно повышать, и тогда станут доступны дополнительные привилегии:

Привилегии

Статус	Золотой	Серебряный	Статуса нет
Процент комиссии взимаемый агрегатором	16	18	20
Отдается приоритет заказов Круглосуточная техническая поддержка без ожидания в очереди Доступны персональные промо-акции и предложения Водитель сам решает, как будут оплачиваться заказы	Отдается приоритет заказов Круглосуточная техническая поддержка водителей Участие в промо-акциях и доступ к персональным предложениями
Какие условия	Необходимо сделать 70 поездок за неделю Требуется рейтинг от 4,9 и выше	Требуется совершить не менее 50 поездок в течение 1 недели Наличие рейтинга от 4,7 баллов

Как происходит работа в приложении

Обработка заказов производится с помощью мобильного приложения. Программа подходит для операционной системы Android 4.4 и выше. На устройстве должно быть 8 МБ свободного пространства. Также требуется наличие GPS и передачи данных.

Инструкция по работе с приложением Ситимобил для водителей:

В приложении предусмотрена карта спроса:

Важные нюансы

При работе в Ситимобил нужно учитывать некоторые нюансы:

Работа в службе такси Ситимобил подходит для водителей, у которых есть или отсутствует собственное транспортное средство. Работник выбирает график самостоятельно. Можно работать полный день или использовать подработки в выходные дни. Чтобы увеличить заработок, рекомендуется брендировать автомобиль. Для начала работы потребуется выполнить подключение к сервису с помощью компаний-партнеров.

Источник

Работа в такси Ситимобил, как устроиться водителем

Работа в Ситимобил интересует многих водителей, так как компания предлагает привлекательные условия для сотрудников по сравнению с конкурентами (например, с Яндекс Такси). Стоит выделить 3 основных преимущества: низкая комиссия агрегатора (от 16%), приятные бонусы и круглосуточная качественная техподдержка.

В данной статье вы узнаете, как устроиться в Ситимобил на своем автомобиле или машине компании. Обратите внимание на стандарты качества и режимы работы водителей. Советуем прочитать статью до конца!

Преимущества для сотрудников

Начнем с плюсов. Работа в такси Ситимобил в качестве водителя имеет много неоценимых преимуществ, среди которых:

Плюсы очевидны и не многие агрегаторы такси могут составить конкуренцию! Именно поэтому компания стремительно захватывает часть рынка пассажирских перевозок не только в Москве, но и по всей России.

Теперь узнаем, как стать водителем в Ситимобил и начать работать.

Как начать работать?

Что выгоднее – обработка заказов на собственной или машине фирмы? Четкого ответа не существует, так как каждый случай индивидуален.

На своем авто

Если водитель решит напрямую устроиться на работу в такси Ситимобил на своем авто, ему не придется тратить средства на аренду машины. Но, появятся расходы на техобслуживание транспортного средства и внеплановые ремонтные работы. Таким образом, многое будет зависеть от состояния автомобиля: чем чаще он будет ломаться, тем меньшей окажется чистая прибыль.

Также важно помнить, что не каждую машину принимают. Автомобиль должен соответствовать установленным требованиям. Требования к автомобилю – в разделе ниже.

Отдельного внимания заслуживает брендирование, которое придется делать самостоятельно. Оно обойдется от 1500 до 3000 рублей, так что затраты окупаются за день (в Москве можно сделать бесплатно).

Основной плюс работы на собственном ТС — никаких дополнительных платежей, только комиссия сервису и партнеру (если работаете через таксопарк).

На авто компании

Условия аренды транспортного средства индивидуальны. Их определяет партнер или таксопарк, с которым решает работать таксист. Где-то эта стоимость фиксированная (например, 1000 рублей за сутки), а где-то придется отдать часть дохода от поездок (в некоторых случаях достигает 50%). Техническое обслуживание, ремонт, брендирование и другие заботы берет на себя партнер, предоставляющий машину в пользование.

Для примера, внешний вид авто в двух самых популярных тарифах:

Многие сотрудники отмечают, что при работе машине в аренду таксисты стараются больше работать, чтобы использовать автомобиль и время по максимуму.

Как заполнить и отправить заявку?

Как устроиться в такси Ситимобил водителем? Не нужно ехать в один из офисов агрегатора! Для подачи заявки на подключение к службе потребуется смартфон или компьютер с доступом в интернет. Необходимо только открыть страницу на официальном сайте https://citymobil-job.ru/ и вписать в соответствующее поле свой номер телефона. После чего с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

Вот такую форму необходимо заполнить, предварительно прочитайте условия оферты:

Менеджер попросит предоставить фотографии водительского удостоверения, СТС, личного паспорта и лицензии. Также необходимо сделать снимки транспортного средства с разных ракурсов и самому сфотографироваться в анфас.

Если вы начинаете работать в Ситимобил на авто компании через таксопарк-партнера, сотрудники помогут подготовить необходимый пакет документов.

После этого необходимо будет скачать и установить на телефон мобильное приложение, пройти регистрацию и выбрать способ вывода средств. При соблюдении всех требований сотрудники компании добавят кандидата в перечень водителей и позволят ему обрабатывать заявки.

Стандарты качества

Каждый пассажир, пользующийся услугами Ситимобил, получает обслуживание первоклассного качества. Это обусловлено строгим соблюдением стандартов качества сотрудниками компании. Основными стандартами качества в данном агрегаторе являются:

Автомобили

Транспортное средство должно быть исправным, оснащено детским автокреслом и укомплектовано шинами по сезону. К другим важным критериям, которым должны соответствовать ТС для работы в Ситимобил относятся:

Все ли могут устроиться?

Не каждый может стать полноправным, а главное перспективным водителем. Но, в требованиях нет ничего сверхъестественного. Они сводятся к следующему:

Приветствуется опыт работы в службе такси. Каждому сотруднику рекомендуется быть вежливым со своими пассажирами, неагрессивно вести себя на дороге и соблюдать ПДД. Также желательно заботиться о своем внешнем виде.

Фотоконтроль

Водители, устраивающиеся на работу в Ситимобил на своем авто или машинах компании, должны регулярно проходить фотоконтроль для подтверждения надлежащего состояния транспортного средства. Его суть сводится к тому, что таксист время от времени делает фото автомобиля внутри и снаружи, отправляя их на проверку.

Режимы работы

Работающие в службе шоферы имеют возможность изменять режимы работы при помощи мобильного приложения. Ранее их было 3, но в настоящий момент доступны 2 режима.

На линии

Сити мобил рекомендует своим сотрудникам работать на «зеленом роботе», так как с его помощью они получают доход в среднем на 10% выше, чем другие. Главными особенностями данного режиме являются следующие:

Не работаю

Работа в такси Ситимобил в этом режиме ограничена, так как система не отправляет заказы таким водителям. Выбирайте этот режим, если хотите сделать перерыв и не принимать заказы.

При этом, будут видимы только заказы на определенное время. Выбрать предварительный заказ можно в соответствующей вкладке «Предзаказы».

Статусы

Система рейтинга и статусы определяют качество работы таксиста. Рейтинг формируется по оценкам пассажиров (максимальная оценка — 5 баллов) и влияет на статус сотрудника, распределение заявок и другие особенности. Чтобы за ним следить, нужно качественно обслуживать клиентов и соблюдать все стандарты.

На данный момент существуют 3 статуса:

Что дает статус? В первую очередь — повышенные бонусы! Кроме того, в статусе Голд водитель получает:

Подробности в таблице ниже.

Прочие важные особенности

Работа в Ситимобил приносит неплохой доход, а устраивающиеся в службу водители оценивают ее многочисленные преимущества по достоинству. Рассмотрим напоследок несколько ключевых особенностей данного агрегатора.

Заключение

Вы теперь знаете, как стать водителем Ситимобил и выйти на линию. Компания предлагает первоклассное обслуживание клиентам и выгодные условия таксистам. По отзывам многих сотрудников, успевших поработать в Яндекс.Такси, в Citymobil можно больше зарабатывать с меньшими трудозатратами. Если вы только думаете, в каком из агрегаторов такси начать свою карьеру, рекомендуем начать с данного сервиса.

Источник

Приходится часто пользоваться услугами такси. Обычно, заказывая такси, обращаешь внимание на номер и цвет машины. Или это только я так делала?
Приходит смс, что машина ожидает. Долго ищу хоть одну белую, обхожу офис по кругу и вижу, что с таким номером ожидает жёлтая машина. Разумеется, с меня списали дополнительные деньги за ожидание. Спрашиваю водителя, почему цвет другой? Он отвечает, что это ошибка (опечатка) Сити Мобил. Кому-то позвонил, говорил не по-русски, сказал, что исправят
При выходе из машины, сфотографировала номер. Дома сравнила и увидела, что буквы – другие.
Написала в службу поддержки, что с меня списали деньги за ожидание, а это я разыскивала автомобиль, так как приехал автомобиль другого цвета и с другими номерами.
Вот скрин переписки.

И все. Деньги за ожидание мне, конечно, не вернули. Но не такие большие они были, чтоб заморачиваться.

Но этот случай заставил меня обращать внимание на номера и регион.
Каково же было мое удивление, когда через 2 недели история повторилась! Правда цвет не сильно отличался, вместо белой- серебристая, но буквы и регион были другие! По фото водители часто сильно отличаются, поэтому на это я никогда не обращала внимание.
Написала опять в поддержку. Прилагаю скрин ответа.

О том, что они очень заняты и ответ будет через 38 часов, пишут постоянно. Столько обращений, что не справляются? Яндекс-такси реагирует мгновенно.
Почитала, что написано в договоре, с которым мы, заказывая такси, соглашаемся.
Цитирую:
«4.4. Посредством использования Приложения Пользователь может получить информацию о Партнерах и Водителях, оказывающих Услуги по перевозке. Указанная информация предоставляется Ситимобил Партнерами / Водителями, Ситимобил не обязан проверять полноту и достоверность предоставленной информации, а также Ситимобил не изменяет предоставленную Партерном / Водителем информацию. Перечень Партнеров доступен на Сайте. Получение Пользователем более подробной информации о Партнерах и предлагаемых ими Услугах по перевозке может быть осуществлено Пользователем путем самостоятельного обращения к Партнеру.
ИНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Договор считается заключенным с момента принятия Партнером Заявки к выполнению в соответствии с п. 3.2. настоящего Договора и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Даже в договоре прописано, что «Ситимобил не обязан проверять полноту и достоверность предоставленной информации, а также Ситимобил не изменяет предоставленную Партерном / Водителем информацию.» Мы вызываем такси, а приехать может обычный бомбила, за которого никто не несёт ответственность.
В моем случае дважды цифры совпадали! Если бы не другой цвет, могла и не обратить внимание. Но сам факт, что меня мог везти Водитель, отключённый после многочисленных нарушений, ужасно!
Не знаю, сколько раз я ездила на «левых такси». Теперь сверяю все.
И ещё одно предупреждение, не делайте заказ заранее! У меня был выезд ночью и рано утром, сделала заказ заранее. Машину начали искать за 10 минут до выезда. И не нашли!!! Смысл предварительного заказа?
Берегите себя и проверяйте, тот ли Водитель приехал. Ведь получается, даже если, как в моем случае, деньги списываются с карточки, Сити Мобил не несёт никакой ответственности даже по договору. А тем более, если везла машина с водителям, у которого нет договорных отношений на перевозку.
Справедливости ради допишу, что часто приезжают и отличные водители.
PS Дописываю продолжение 3.10.2020
Предстояла дальняя поездка (100 км) в выходной день, поэтому решили заказать «комфорт». А в приложении появилась запись « Вам повезло, сейчас для Вас «бизнес» по цене комфорта». Решили, что это приятный бонус и заказали «бизнес».
Приехал приятный, на первый взгляд, водитель, сели в машину и поехали. Разумеется, на моей карте «заморозили сумму», 4218 рублей. И тут началось! Водитель Нестерюк АВ начал говорить, что «за 100 км это слишком низкая цена, наверное, у нас 50% скидка, что ему от 4 тысяч останется только 2, а он солярку потратит и тп» Он говорил, мы молчали и думали, что 2.5 часа слушать его бурчание будет тяжело. Затем он предложил нам отменить заказ, чтобы он нас повёз за наличные. Я отказалась, сказав, что у меня деньги списывают с карты. После этого он сказал, что не повезёт нас и вернёт на то же место, с которого забрал! «Можете жаловаться куда хотите», сказал он.
Суббота, полчаса уже потеряли, пока он нас «катал», и время Поездки до СНТ тоже увеличивалось.
Я в шоке, так как в приложении НЕТ телефона службы поддержки в экстренных ситуациях!!! Пишу в службу поддержки, что нас водитель высаживает из машины и тп. Их ответ «ответим в течении 2 часов!» Я сообразила сделать скриншот этого заказа. Минут через 5 в приложении в «заказе» исчезло ФИО водителя, а потом и сам заказ! И написать отзыв в приложении о нем я не могу!

Тем временем водитель привёз нас назад, на тоже место, где забирал, вытащил из багажника наши вещи. Я отказалась выходить из машины, пока он не позвонит в службу поддержки. Он позвонил, говорил с Мариной, так и объяснил, что за такие деньги он нас не повезёт, чтоб она отменила заказ. Потом дал трубку мне, она сказала, что найдёт другую машину. Я спросила, гарантирует ли она, что другой водитель нас повезёт? Ее ответ: «Мы не отвечаем за поведение водителей и пассажиров».

Этот Водитель не приедет больше ко мне, ? а к вам- может приехать.
«Марина», которой звонил Водитель, машину нашла, за эти же деньги к нам приехал другой прекрасный водитель. Был очень удивлён, что мы не садимся в машину, а спрашиваем, знает ли он куда ехать и за какие деньги он нас повезёт? А когда мы ему рассказали, как нас «покатали» и высадили из машины, был очень удивлён.
В 10.32 мы должны были выехать с первым водителем, уехали лишь в 11.06 с другим водителем.

Мы потеряли время, потратили нервы, дольше ехали до места, но даже не это самое ужасное! В любой ситуации вы не можете позвонить в службу поддержки!!!! А ситуации могут быть очень срочные!!! Мне правда ответили, через 20 минут, что «поведение водителя недопустимое, дарим вам бонус 100 руб на следующую поездку». Но за это время нас могли выкинуть где угодно, а это, заметьте, машины «бизнес»!!! Водитель торгуется, просит отменить заказ и заплатить ему наличными, а потом просто высаживает из машины!
Сити-Мобил, вам ещё недостаточно примеров?