Как найти массажистов для салона

Сегодня я расскажу вам о том, как привлечь частному специалисту, врачу открывшему свой массажный кабинет новых клиентов на массаж.

Разберем бесплатные способы из разряда партизанского маркетинга, так и платные. Так-что садись, налей чайку и прочитай эту статью до конца.

А если вам нужны клиенты в массажный бизнес, вы можете заказать аудит вашей ситуации здесь. Оставляйте заявку, и я сделаю просчет и антикризисное спецпредложение для вас.

Анализ конкурентов

В массажном бизнесе разведать секреты и наработки других массажистов легче легкого. Посещайте сеансы популярных конкурентов! По ходу процедуры внимательно запоминайте, разглядывайте, слушайте и фиксируйте в памяти, что будет происходить.

Как специалист работает с клиентом, какие техники массажа использует, о чем говорит и говорит ли вообще, как оформлен кабинет, наличие/отсутствие музыкального фона — важно абсолютно все. Оцените работу массажиста с точки зрения клиента. Отметьте, что можно взять на вооружение. Не менее важно определить, что вам не нравится.

Для наработки клиентской базы можно временно устроиться в массажный салон или фитнес-центр. Работа по найму хороша тем, что вам будет обеспечен постоянный поток клиентов, которых можно постепенно переманить сначала на домашнее обслуживание, а потом — в собственный салон. Кроме того, работая в тандеме с опытными мастерами, вы многому научитесь.

Такой вариант полезен еще и тем, что вы увидите всю «кухню» этого бизнеса изнутри. Если впоследствии решите открыть свой салон, а не довольствоваться кушеткой в уголке своей гостиной, вы будете знать многие важные нюансы этой деятельности.

Определяемся с целевой аудиторией

Успешная рекламная кампания обязательно должна охватывать нужную целевую аудиторию — тех, кто потенциально заинтересован в ваших услугах. Хорошо продумайте, на кого ориентированы ваши образование, специализация и навыки.

Если вы практикуете лечебный массаж, который избавляет от остеохондроза или сколиоза, ваши клиенты — люди среднего и старшего возраста, в частности, те, кто много работает за компьютером и ездит за рулем. А если вы предлагаете лимфодренаж, антицеллюлитный массаж, эта тема больше интересует молодых, хорошо зарабатывающих женщин.

По опросам массажистов, их ЦА — это в основном дамы 30–50 лет, финансово стабильные, следящие за собой. Мужчины, как правило, посещают массаж, только если жена запишет и отправит, или друзья подарят на день рождения сертификат. Исключение составляют профессиональные спортсмены.

Если вы детский специалист, то ваше предложение наверняка заинтересует молодых мам, которые покупают курсы грудничкового массажа для устранения гипер- и гипотонуса, стабилизации настроения, нормального развития и улучшения сна.

ЦА в массажном салоне

Молодежь, студенты могут купить несколько сеансов, а на целый курс у них часто нет денег. В данном случае массаж — красивая процедура.

Пенсионеры по финансовым соображениям чаще посещают физиопроцедуры в поликлинике, чем берут курсы частных массажистов. Однако тут есть и такой нюанс, что люди почтенного возраста с недоверием относятся к частным мастерам и предпочитают им услуги специалистов в медицинских учреждениях. Однако, заботливые дети часто дарят пожилым родителям сертификаты, и в этом случае пенсионеры охотно ими пользуются.

Определяя целевую аудиторию, не забывайте, что клиенты очень неохотно ездят к массажистам на другой конец города. Это обстоятельство касается начинающих мастеров, потому что к опытному специалисту могут приезжать по рекомендации и из других регионов. Поэтому, если вы — новичок на этом рынке и при этом живете на окраине, возможно, стоит подумать о том, чтобы перебраться ближе к центру.

Способы привлечь клиентов — определяемся со стратегией продвижения

В условиях жесткой конкуренции непозволительно терять время впустую в ожидании клиентов, это путь в никуда. Возможность для рекламирования своих услуг — масса:

• SMM-продвижение;
• контекстная реклама;
• POS-материалы (визитки, буклеты и прочая печатная продукция, которую можно оставлять на столиках в кафе и ресторанах, на ресепшнах частных клиник и пр.).

Также вы всегда можете обратиться к хорошим знакомым с просьбой посоветовать вас друзьям лично и в соцсетях.

Социальные сети

Сегодня большинство потенциальных потребителей услуг обитает в интернете, а точнее — в социальных сетях. Реклама массажа на таких площадках приносит отличные результаты. Создайте группу во ВКонтакте, чат в Telegram. Молодежная аудитория активно пользуется Instagram — на него следует сделать особый упор.

В аккаунте сделайте закрепленный пост — красиво и увлекательно опишите благотворное влияние массажа на здоровье и самочувствие и ваши конкурентные преимущества:

• используемые техники;
• опыт и образование;
• удобство расположение;
• приятные цены.

Задача этого поста — информировать потенциального клиента о всех выгодах от обращения к вам. Излагайте мысль емко и легким языком, чтобы читатель не спотыкался о сложные конструкции и дочитал пост до конца.

Instagram для массажистов

Вы должны понимать, что у ваших конкурентов тоже есть странички и группы и они более раскручены, чем ваша. Поэтому первостепенная задача — заинтересовать людей «плюшками». Почему с вами лучше? Может быть, вы предлагаете более низкие цены, или владеете редкой техникой, или дарите каждому клиенту милый презент/десятый сеанс бесплатно? Сделайте свое предложение заманчивым, лучше, чем у конкурентов.

Эффективны различные акции, проводимые на странице:

• «Приведи двух друзей и получи скидку!»;
• «Розыгрыш призов и скидок! Для участия сделайте репост этого сообщения и напишите комментарий»;
• «Сделай фото в моем массажном кабинете и получи скидку 10% на следующий сеанс»;
• «Презентация нового массажа! Только завтра и по сниженной цене» и т. д.

Обязательно загрузите красивую инфографику — фотографии своего массажного кабинета или уголка, сканы дипломов, сертификатов, свои фото в процессе работы. Старайтесь каждый день пополнять группу новым полезным контентом, рассказывайте о разных техниках массажа, пишите посты о здоровом образе жизни.

Контекстная реклама

Способ для продвинутых, но, в целом, ничего такого, чему нельзя было бы научиться.

Оптимально, если у вас уже есть сайт, или хотя бы лендинг (одностраничник). Разработка полноценного сайта — дело хлопотное, а вот создать красивый функциональный лендинг можно самому с использованием конструктора сайтов типа Tilda. Также вы можете заказать эту услугу у опытного фрилансера за разумные деньги.

Для проведения контекстной рекламной кампании вам потребуется создать личный кабинет в сервисе Яндекс. Директ и внимательно заполнить все поля. Особое внимание уделите составлению списков ключевых и минус-слов.

Так, используя ключевое слово «купить массаж», вы привлечете очень широкую аудиторию, которая будет заходить на ваш сайт из спортивного интереса, чтобы поглазеть на картинки и почитать, какие виды массажа бывают. При этом вы будете оплачивать Яндексу каждый переход. Добавив конкретики, например, «купить антицеллюлитный массаж» или «купить курс массажа шейно-воротниковой зоны», вы привлечете внимание потенциальных клиентов, которые будут заходить на ваш сайт, чтобы узнать подробнее об услуге.

Яндекс Директ для массажа

Заполнить список минус-слов нужно примерно с той же целью — «отрезать» нежелательную аудиторию. Так, если вы не выполняете антицеллюлитный и грудничковый массаж, внесите слова «антицеллюлитный» и «грудничковый» в этот список. В результате ваше объявление не будет показываться по запросам «купить грудничковый массаж» и «купить антицеллюлитный массаж».

Кстати, я тут написал статью о том, можно прогнозировать бюджет в яндекс директ. Обязательно прочти, пригодится.

Уделите внимание гео- и временному таргетингу. Если вы не планируете выезжать в другие регионы, укажите в настройках только название своего города.

То же самое с временным таргетингом. Настройте показы таким образом, чтобы объявление показывалось только в нужные вам часы, в которые представители вашей ЦА наиболее активны. Иначе говоря, не стоит крутить рекламу массажа по ночам и рано утром.

Как составлять сами рекламные объявления, мы расскажем чуть ниже.

Ну и не забывайте про страницу сайта или лендинг, на которые будут происходить переходы. Они должны быть максимально полезны и информативны. Перешедший по объявлению или контекстному баннеру пользователь должен захотеть задержаться на них и дочитать текст до конца. Для этого доверьте его подготовку опытному копирайтеру.

Доски объявлений

В интернете есть специальные каталожные сайты «по интересам». Погуглите и найдете, к примеру, площадку массажист.рф. Там можно создать профиль и размещать объявления. Пишите подробно, грамотно, интересно.

Используйте по максимуму все такие сайты — это практически ничего не стоит, но действительно работает. Чем больше информации о вас появится в интернете, тем быстрей вас найдут и узнают. Некоторые каталоги предлагают услугу раскручивания профиля за опять-таки совсем небольшие деньги.

Сарафанное радио

Мощный способ распространения информации, работает давно и надежно. Довольные клиенты с радостью поделятся информацией о вас с друзьями и близкими. Но такая слава приходит далеко не сразу, и, чтобы завоевать доверие, нужно наработать большой опыт, идеальную репутацию.

Поэтому «сарафан» — это не стартовый способ привлечения клиентов, а скорее, приятное следствие хорошо продуманной и грамотно проведенной рекламной кампании, которая и обеспечила появление первых клиентов. Поэтому он стоит в нашем списке четвертым, после соцсетей, контекста и досок объявлений.

Помните о том, что люди уже давно не дают заветный телефончик массажиста или косметолога на вырванном из записной книжки листе. Они пересылают знакомым ссылку на профиль специалиста в соцсети — делают репост. Поэтому особенно важно, чтобы ваши группа или личный аккаунт были оформлены привлекательно оформлены и наполнены интересным контентом.

Визитки

Визитные карточки можно раздавать знакомым, коллегам и друзьям, а также договориться с ближайшими к вам ресторанами, гостиницами, фитнес-клубами, кинотеатрами и частными клиниками на счет того, чтобы оставлять визитки на стойках, где они будут бросаться в глаза потенциальным клиентам. Разумеется, это тоже стоит денег, но вполне разумных.

Если владеете графическим редактором, вы можете разработать дизайн самостоятельно и даже получить от этого удовольствие. При отсутствии соответствующих навыков и свободного времени, закажите разработку дизайна и печать в ближайшей типографии.

Как правильно составить объявление

Подать себя и свои услуги небанально и убедительно — непростое дело. В объявлении важно каждое слово, которое бьет точно в цель. Здесь вам очень пригодится знание принципа AIDA (attention, interest, desire, action), что в переводе с английского означает «внимание, интерес, желание, действие».

Объявление привлекает внимание броским заголовком, заставляя читать дальше. Тело текста вызывает у человека интерес, пробуждая желание получить вашу услугу. И результатом становится действие — звонок вам, чтобы записаться на прием.

Потенциальный клиент должен почувствовать, что специалист обращается адресно и приглашает лично его на сеанс. Сразу следует указать вводные — город/микрорайон, виды массажа. Далее человек прочитает, что именно ему предлагают. Это могут быть курс классического, антицеллюлитного, лимфодренажного, спортивного, тайского, баночного массажа, а также шоколадное обертывание + кофейное скрабирование всего тела. От заманчивых названий и открывшихся перспектив приобрести рядом с домом и за небольшие деньги улучшенную версию самого себя рука сама потянется к телефону.

Многие люди идут на массаж за приятными ощущениями и воспринимают в таком контексте даже лечебную его разновидность.

Если же вы планируете делать исключительно лечебный массаж, все равно добавьте в него горстку изюма, будьте на шаг впереди других. Например, сообщите потенциальному клиенту, что вы обучались в Таиланде и делаете массаж с использованием супер-методик тайских мастеров. Такая вставка-завлекалочка, как минимум, вызовет любопытство.

Обязательно коротко напишите, что понимаете «боли» клиента, то есть сообщите, от каких именно проблем избавят ваши техники. «У вас постоянно болит шея? Я знаю, как помочь».

Старайтесь не перегружать текст медицинскими терминами, пишите понятно — ваш массаж убирает зажимы в мышцах, избавляет от головной боли, тонизирует, улучшает настроение. Пользователи обязательно отметят доброжелательный посыл, вложенный в рекламное объявление, а также оценят заботу об их благополучии.

Номер телефона пишите отдельной строкой. Если просматривать объявление на мобильном телефоне, номер обычно становится кликабельным, что очень удобно — можно сразу позвонить массажисту.

Основные принципы составления правильного рекламного объявления:

• Главный — клиент, а не массажист. Текст должен показать, что проблема человека будет решена, дать надежду на исцеление.
• Контент коротко и емко доносит до читателя, какие виды услуг оказываются, и какую выгоду он получит. Текст — теплый, живой, доброжелательный, понятный, небанальный.
• Запрещено, восхваляя себя, принижать конкретного конкурента, например, «у нас выгодней, чем в салоне „Гладкая кожа“». Прямой запрет на это указан в ФЗ «О рекламе».

Помните про правило «6 верных слуг» из стихотворения Р. Киплинга, которое прекрасно подходит и к рекламе:

Шесть верных слуг держу всегда,
От них учусь всему;
Зовут их Кто, Как и Когда,
Что, Где и Почему.

«Шесть слуг» работают всегда — отвечают на вопросы клиента и продают ему вашу услугу.

Примеры объявлений для контекстной рекламы массажа

Текст, который попадет сразу в цель, должен начинаться с того, что вы уже знаете проблему человека, понимаете ее и у вас есть надежное решение:

• Вы много работаете за компьютером, постоянно болит затылок, испытываете боль при повороте шеи? Классический лечебный массаж с упором на шейно-воротниковую зону быстро вернет гибкость сухожилиям и молодость осанке. Вы забудете о боли и скованности движений.
• Ваш малыш плохо спит и часто плачет? Мягкий грудничковый массаж укрепит здоровье вашего ребенка. Специальные техники снимут гипертонус мышц. Малыш будет расслаблен и спокоен.
• Приглашаю стать молодыми и красивыми уже этой весной! Лимфодренажный массаж разгонит кровь, заставляя быстрей бежать по венам. Вы ощутите легкость во всем теле, вам захочется бежать навстречу весне.
• Сохраните красоту и четкий овал вашего лица. Бережный подтягивающий массаж воздействует на определенные точки, создаст невидимый и прочный каркас. Эффект — как у золотых нитей.
• Устали после тяжелого рабочего дня? Приходите отдохнуть на общем массаже тела. Испытайте удовольствие и прилив сил. Вы уйдете обновленным. Жду вас, записывайтесь.

Таким образом, сначала позаботьтесь о клиенте, а уж в конце можно написать коротко о себе, самое значимое.

Показываем, как НЕ надо делать:

«Здравствуйте, меня зовут Анна, я массажист с 5-летним стажем. Я обучалась за рубежом, имею такие-то сертификаты и дипломы. Мои принципы — внимание, добросовестность, профессионализм. Записывайтесь ко мне на классический и антицеллюлитный массаж.»

Автор начала с себя и продолжила собой. Доложила о своем стаже, дипломах, обучении. И ни слова о тех, кого ждет к себе на сеанс. Голый самопиар, который начинающему специалисту будет только лишь во вред.

Особенности рекламы массажа в Instagram

О продвижении в этой социальной сети стоит написать отдельно. Влиятельность Инстаграма с каждым годом все набирает обороты. Простые обыватели и популярные селебрити выбирают для продвижения именно эту сеть. Если вы новичок на площадке, перед началом запуска своей кампании обязательно изучите достаточно жесткие правила размещения в рекламном кабинете Фейсбука (эти сети идут в связке):

1. Запрещено демонстрировать обнаженное тело, даже со спины, а также показывать идеальные, модельные фигуры. Считается, что это может оскорбить чувства «неидеальных» людей.
2. Не стоит задавать прямых вопросов в лоб: «У вас дряблая кожа?», «Страдаете ожирением?». Это оскорбительные вопросы, и нельзя начинать объявления с таких кликбейтных фраз.
3. Не разрешается демонстрация результатов, к примеру, антицеллюлитного массажа «до» и «после».

В Instagram вообще много запретов, некоторые из них довольно странные, но, если не следовать правилам, можно забыть о рекламных показах на этой площадке.

Рекламные фишки: скидки, подарочные сертификаты

Опытный «продвиженец» играет с потребителем, как кошка с мышкой. Постоянно подкидывает разные завлекательные предложения, играя на вечном желании человека получить что-то дешево или даром.

Скидки и акции

Когда группа или страничка наберет подписчиков, можно начать периодически предлагать интересные акции, скидки, бонусы:

• При покупке курса в 15 сеансов массаж лица и головы в подарок!
• На 8 Марта прекрасным дамам скидка 10%!
• В день рождения скидка 10%!

Придумайте пакеты услуг и сделайте их в комплексе немного дешевле самостоятельных курсов, например, «Массаж спины + лица + головы», «Воротниковая зона + голова + лимфодренаж». Это сработает лучше, чем акция «Массаж спины за полцены».

Клиенты оценят перспективу получить тройной эффект за один раз, а вы таким образом «пристроите» не очень популярные техники.

Оповестите своих подписчиков и клиентов о дневных скидках. Обычно работающие люди приходят на массаж вечером, а днем кабинет простаивает. Сделайте скидочные «счастливые» часы.

Подарочные сертификаты

Простой, эффективный и бесплатный способ формирования клиентской базы. Дизайн можно придумать самостоятельно или поискать привлекательные фотографии на бесплатных фотостоках. Попросите друзей и клиентов вручать сертификаты своим знакомым.

Смысл — продать как можно больше сеансов со скидкой, чтобы получить новых клиентов. Укажите в сертификате точную стоимость одного сеанса со скидкой и рядом обязательно напишите фактическую цену, перечеркнув ее жирной чертой. Для усиления эффекта можно обозначить срок действия сертификата, по истечении которого предложение станет недействительным.

Вместо заключения

Надеемся, что наши простые рекомендации помогут вам наработать клиентскую базу в короткие сроки. Чем больше разных способов раскрутки вы примените в стартапе, тем быстрее обрастете постоянными клиентами, которые в благодарность будут рекомендовать вас своим друзьям и близким.

Массаж помогает расслабиться, похудеть, избавиться от многих заболеваний. На первый взгляд процедура кажется приятной и безопасной: лежишь на кушетке, теплые руки массируют спину и шею, разгоняют кровь, снимают мышечный спазм. Сеанс как перезагрузка: расслабленный и обновленный, ты готов возвращаться к массажисту снова и снова.

На самом деле все не так просто. Хороший массаж расслабляет и лечит, плохой – вредит здоровью. Неумелый массажист может нанести травму, спровоцировать обострение хронических болезней, причинить боль. Потрачены время и деньги, эффекта нет, здоровье подорвано. Методом проб и ошибок мы выяснили, какой массажист не навредит. Делимся опытом.

Изучите отзывы

К хорошему массажисту приводит «сарафанное радио». Его рекомендуют друзьям и знакомым, очередь на сеансы расписана на месяц вперед. Но даже если массажиста вам посоветовал лучший друг, не поленитесь найти отзывы в интернете. Обратите внимание на стиль комментариев и дату появления. Если все отзывы словно бы написаны одним человеком или возникли в один день на сайте – будьте осторожны: такие комментарии могут быть заказными. Для примера посмотрите вот на этот отзыв.

Видно, что писал его реальный человек: есть эмоции, но и конкретика присутствует. Обычно люди, побывавшие на сеансе, могут хорошо описать свои ощущения до и после массажа. Для сравнения посмотрите на другие отзывы.

Обратите внимание: хоть отзывы и написаны в разное время, но их словно бы оставил один человек. Повторяются фразы («работа выполнена корректно», «в кабинете у врача комфортно»). Стиль формальный, нет ощущения, будто человек на самом деле побывал на массаже.

У массажиста есть негативные отзывы, если он вредит здоровью, грубо обращается с пациентами, не соблюдает чистоту. Не связывайтесь с ним.

Отзывы – первый этап знакомства. Так вы можете отсеять мошенников, неумех и извращенцев. Но выбирать массажиста только по отзывам тоже неправильно. Если специалист прошел первый этап проверки, переходите ко второму – образованию.

Проверьте образование

Для работы в салоне красоты или на дому массажисту достаточно иметь сертификат об окончании курсов. Вот как он выглядит:

Обратите внимание на такие моменты:

• вид массажа: медицинский массаж, детский массаж, лимфодренаж и др.
• длительность обучения: не менее 288 часов;
• срок действия сертификата – 5 лет с даты выдачи.

Хорошо, если специалист имеет медицинское образование – ему больше доверия. Это может быть медицинская сестра или врач (мануальный терапевт, специалист по ЛФК, реабилитолог). Такой массажист может работать в медицинских учреждениях.

Сертификат специалиста действует 5 лет. На некоторые виды массажа нужно получить лицензию. Она подтверждает, что специалист или клиника имеет право заниматься определенным видом деятельности. Действует также 5 лет.

Узнайте, какой вид массажа практикует

Есть два основных течения – европейская и восточная школа. Первые ориентируются на доказательную медицину, вторые говорят о единстве тела и духа человека, но не приводят доказательство эффективности лечения. Выбирайте то, что вам ближе.

Массаж различается и по целям воздействия. При болях в спине на фоне остеохондроза или после травмы обратитесь к специалисту с медицинским образованием, практикующему лечебный массаж. Ребенка отведите к тому, кто специализируется в педиатрии. Антицеллюлитный, лимфодренажный, лифтинг-массаж предполагают специальное обучение. Убедитесь, что ваш массажист владеет нужными навыками.

Выясните опыт работы

Хорошо, если выбранный вами специалист практикует более трех лет. Он владеет базовыми навыками и знает, как не навредить здоровью. Привык работать с разными пациентами и может найти подход к каждому. Но чем больше опыт, тем выше цена.

Например, массажист с трехлетним стажем возьмет 1000 рублей за сеанс, с десятилетним – от 2000 рублей.

К таким специалистам обращаются, если есть серьезные проблемы со здоровьем: остеохондроз, невралгия, артрит, состояние после травмы, операции на суставах и др.Новички тоже могут делать хороший массаж, и стоимость сеанса у них ниже – обычно до 1000 рублей. Но не стоит идти к начинающему массажисту, если у вас есть серьезные заболевания. К новичку можно обратиться за общим расслабляющим массажем.

Важные детали

• Присмотритесь к массажисту и оцените обстановку. Вы выбрали специалиста и пришли на первый сеанс. От первого впечатления зависит, будет ли продолжение. Обратите внимание на внешний вид массажиста. Чистая одежда, опрятный внешний вид говорят в его пользу. Перед сеансом он должен вымыть руки и уточнить, нет ли у вас аллергии на массажные кремы и масла. Все эти мелочи показывают внимательного массажиста, заинтересованного в клиенте.
• Прислушайтесь к ощущениям в теле. Во время массажа вам должно быть комфортно. Может быть легкая, но приятная болезненность в теле. Не должно быть сильной и резкой боли, спазма мышц. Если вам хочется встать с кушетки и уйти – это плохой массажист.
• Оцените состояние после массажа. После сеанса тело расслаблено, вы чувствуете легкость, физическое и эмоциональное удовлетворение. Но иногда во время или после массажа ощущается усталость и разбитость, появляется сильное головокружение, учащается сердцебиение. Это бывает при интенсивном воздействии, и многим людям такой массаж даже нравится. Но если вы не из их числа, и после сеанса чувствуете себя плохо – ищите другого специалиста.
• Задайте вопросы. Опытный мастер перед сеансом попросит описать вашу проблему, уточнит жалобы и выяснит, нет ли противопоказаний. Он объяснит, что именно будет делать и почему этот вариант подходит вам. Во время массажа он будет ориентироваться на ваши ощущения. Обычно все нюансы проясняются на первом сеансе. Но если у вас остаются вопросы – спрашивайте. Вам нужно понимать, что происходит с вашим телом.

Подведем итоги

Хороший массажист имеет много положительных отзывов, профильное образование и опыт работы. И самое главное — к нему хочется возвращаться снова.

Заходите на наш сайт — «Мастерская здоровья»

Подписывайтесь на канал и ставьте палец вверх!

На каникулах хочется расслабиться, забыть о трудностях и наслаждаться жизнью по полной программе. Массаж — отличный способ поработать над телесными проблемами и прийти в себя после бурных празднований.

Но как найти своего специалиста? Чаще всего в ход идет так называемое «сарафанное радио». Мол, посоветовал друг, коллега поделился телефоном. Кроме того, некоторые читают отзывы в интернете.

К сожалению, это не самые надежные способы. То, что понравилось подруге или коллеге, может вам не прийтись по вкусу. А отзывы в интернете сейчас зачастую пишут на заказ. И даже сертификаты и свидетельства можно распечатать дома на принтере. Громкое имя, награды, звания и дипломы гарантий также не дают.

На что же все-таки обратить внимание при выборе массажиста?

1. Специализация и уровень. Определитесь, какой массаж вам нужен — лечебный или расслабляющий. Лечебный массаж имеют право делать только люди с медицинским образованием, те, у которых есть сертификат специалиста. Массаж для расслабления может сделать любой человек, окончивший массажные курсы.

Вопрос о специализации массажиста стоит задать при первом разговоре. Также стоит спросить о видах массажа, которыми владеет специалист. Малоизвестные, сверхновые методы с красивыми непонятными названиями чаще всего малоэффективны.

2. Документы. У квалифицированного специалиста они есть, и вам покажут их оригиналы без проблем. Кроме того, просите свидетельства о получении дополнительного образования, сертификаты о прохождении курсов. Все должно быть в наличии в кабинете.

3. Стоимость. Это один из определяющих критериев, особенно когда разговор идет о продолжительном лечении. Слишком низкая стоимость должна насторожить. Настоящий мастер ценит свой труд и не будет брать копейки. Слишком высокая стоимость, скорее всего, связана с тем, что специалист сильно распиарен. И порой совершенно незаслуженно.

4. Место приема. Если массажист работает в салоне, медицинском центре или в поликлинике, то, как правило, на сайте организации можно получить исчерпывающую информацию о нем.

Некоторые приглашают клиентов к себе домой. Часто к таким предложениям относятся с осторожностью, хотя бояться надо бы и самому массажисту. И он, и вы не можете знать друг о друге достаточно, чтобы чувствовать себя в полной безопасности.

5. Помещение. Кабинет должен хорошо проветриваться, быть уютным, чистым, тихим. В наличии должны быть одноразовые пеленки, перчатки и прочее. Масла должны пахнуть маслами, а не странной химией, не должно быть душно или слишком холодно. Кабинет обязательно дезинфицируют, в нем установлены рециркуляторы воздуха, а поверхности обрабатываются дезсредствами.

6. Внешний вид. Это визитная карточка профессионала, работающего с телом. Если массажист не следит за собой и своей одеждой, плохо пахнет, ведет явно нездоровый образ жизни и не в состоянии помочь себе, вряд ли он поможет вам.

7. Этика. Массажист должен быть вежлив и приветлив. Обязан соблюдать врачебную и общечеловеческую этику, быть опрятным и чистоплотным. Массаж — индивидуальная, почти интимная процедура, и присутствие третьих лиц нежелательно. Хотя и возможно по просьбе самого пациента.

Однако, принимая несовершеннолетних или беспомощных пациентов, массажист сам должен потребовать присутствия их опекунов, чтобы не было непонимания и действия массажиста не истолковали неверно.

8. Консультация. Прежде чем начать массаж, специалист собирает анамнез, осматривает и расспрашивает пациента. Он выслушивает ваши жалобы, мнения, пожелания, оговаривает с вами детали процедуры и стоимость, примерное или точное количество сеансов, смотрит выписки из истории болезни. Рассказывает о себе и своих методах терапии, отвечает на вопросы в рамках своей компетенции.

И не забывайте — если вам хоть что-то не нравится, сразу прекращайте сеанс и уходите. Не нужно терпеть грубость, хамство, непристойные предложения, боль. Ни один профессионал не станет делать то, что пациенту неприятно.

Даже если массаж прошел хорошо, но вам почему-то не хочется больше приходить к этому мастеру, не приходите. Если возникает необъяснимое внутреннее сопротивление, это нормально. Значит, это просто не ваш массажист. Ваше тело по каким-то причинам не доверяет ему, и вы не получите результат, а только зря потратите время и деньги.

Пользуясь этими простыми подсказками, вы обязательно найдете себе подходящего специалиста.

Массажист
— прибыльная и интересная профессия, но клиентов на массаж необходимо искать
постоянно, что требует вложений. К этому надо быть готовым на старте.
Рассказываем об эффективных и наименее затратных видах рекламы для бизнеса в
этой сфере

Содержание

С чего начать поиск клиентов на массаж
Офлайн-способы поиска клиентов для массажиста
Как массажисту продвигать услуги в интернете
Как массажисту рекламировать себя

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

С чего начать поиск клиентов на массаж

Новичкам проще сначала рассказывать об
услугах знакомым и друзьям. Их можно принимать дома, не тратясь на аренду
помещения. Знакомые дадут обратную связь, в том числе предупредят о
недостатках, если они есть. Это хороший способ получить первый опыт и
отточить техники массажа.

Есть большая вероятность, что благодаря
друзьям и сарафанному радио придут клиенты уже со стороны. Если им понравится массаж,
они приведут знакомых. Чтобы повысить эффективность сарафанного радио, можно
раздавать визитки.
На данном этапе полезно придумать и внедрить программу лояльности для клиентов,
чтобы стимулировать рекомендовать знакомым массаж.

В начале профессионального пути одни
специалисты находят салоны и некоторое время работают в них, а другие сразу
переходят к самостоятельной деятельности. У каждого способа есть как
преимущества, так и недостатки.

В салоне основная часть работы по поиску клиентов
лежит на компании, а не на мастере. Однако салон берет себе большую часть прибыли,
поэтому доход массажиста в заведении будет низким. Зато это хороший способ
завести знакомых среди специалистов из смежных сфер, набраться опыта и узнать,
как устроен бьюти-бизнес, где и какие расходные материалы лучше покупать.

Самостоятельное развитие — сложный путь, но большинство
массажистов в результате выбирают его. Клиентов придется искать самому, а в
первое время часто будут окна между посетителями или полностью свободные дни.
Зато работая на себя, можно регулировать цены. Однако и задач придется решать
больше: зарегистрировать бизнес, получив статус ИП или самозанятого; арендовать
и обустроить кабинет; оформить нужные документы, создать и вести страницы в
социальных сетях.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Офлайн-способы поиска клиентов для массажиста

В число наиболее распространенных офлайн-способов
поиска клиентов
входят:

• партнерство
  с другими специалистами,

• работа в
  салоне,

• раздача
  визиток.

Иногда мастера расклеивают бумажные
объявления в окрестностях кабинета или даже размещают рекламу на собственном
автомобиле. Попробовать стоит, потому что больших вложений это не требует, но,
как правило, очень большого притока клиентов не дает.

Партнерство

Специалисты бьюти-сферы часто сотрудничают
друг с другом, поскольку имеют сходную целевую аудиторию. А главное, у них есть
лояльные посетители, доверяющие их мнению. Люди охотнее пойдут к тому массажисту,
на которого укажут их косметологи и парикмахеры.

Хорошо, если у начинающего массажиста есть
знакомые в сфере косметических и медицинских услуг: возможно, они согласятся
помогать бесплатно. Со сторонними мастерами придется договариваться, так как
мало кто хочет сотрудничать с новичками без клиентуры. Некоторых можно
заинтересовать большими скидками или курсом бесплатного массажа, к другим
нужно будет искать подход.

Работа в салоне

В процессе работы в салоне часть клиентов
закрепляется за конкретным специалистом и продолжит ходить на массаж, даже если
он начинает снимать кабинет в другом месте. Это небольшая доля посетителей, но
иногда их достаточно, чтобы начать самостоятельный путь и раскрутку.

Преимущество этого способа — наличие параллельного
заработка, потому что можно одновременно принимать клиентов в салоне и дома.

Основной недостаток — невозможность прямой
рекламы. Придется работать с лояльностью клиента и надеяться, что он закрепится за
мастером, а не за салоном. Кроме того, в большинстве заведений не поощряется
даже раздача визиток, если речь идет не о рекламе именно салона. За попытки
переманить клиентов
в личный кабинет массажиста могут уволить.

Раздача визиток

Визитки — хороший канал привлечения клиентов,
который остается эффективным на всех этапах продвижения. Их можно оставлять
людям вместо своего номера телефона или размещать на видном месте в кабинете.

Если есть возможность, хорошо сотрудничать
с другими заведениями. Например, чтобы медицинские работники рассказывали об
услуге пациентам, но можно рассмотреть и другие варианты партнерства.

📌 Совет

Желательно сделать свои визитки полезными. Например, на одной стороне прописать
условия программы лояльности. Оставить информацию о своих страницах в
социальных сетях, поскольку это способствует продвижению личного бренда и
позволяет клиенту быстро ознакомиться с прайс-листом или схемой проезда.

Как массажисту продвигать услуги в интернете

Продвигать массаж онлайн проще, поскольку
способов здесь больше, а охват — шире. Аудиторию следует разбить на отдельные
сегменты по интересам. Благодаря этому проще привлечь внимание потенциальных клиентов.

Вариантов для продвижения массажа
в сети много: от социальных сетей до онлайн-досок объявлений. Для лучшего
эффекта нужно рекламировать свои услуги сразу на нескольких площадках.

Социальные сети

Для большинства массажистов социальные
сети — основной источник клиентов. Здесь уже есть аудитория, которую можно
привлечь на свою страницу.

В социальных сетях с этой целью оформляют
сообщество или группу, добавляют разделы с важной информацией. Например, с вопросами
и ответами, схемой проезда, обзором услуг. Для привлечения людей,
интересующихся массажем, эффективно использовать таргетированную рекламу.

С помощью страницы можно развивать личный
бренд и подчеркивать свою индивидуальность. Рассказывать о том, какие виды массажа
практикуете. Например,используете не только классический подход, но и владеете
экзотическими техниками. Наличие массажа лица в прайс-листе немного расширит целевую
аудиторию, а массаж улитками, ракушками или травяными мешочками привлечет
внимание клиентов.

Выйти на большие обороты совсем без
вложений трудно, но вести страницу в социальных сетях можно бесплатно. Это
отличный вариант как для новичков, так и для гуру в сфере массажа.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Онлайн-доски объявлений

На онлайн-досках объявлений мастера
оставляют информацию об оказываемых услугах и ценах. Конкуренция здесь большая,
выделиться на фоне других сложно, но привлечь клиентов реально. Реклама на
таких ресурсах работает лучше, пока находится в топе. Уже после третьей позиции
вероятность того, что клиент заинтересуется, снижается.

Можно попытаться выделиться с помощью
креатива и информативного описания. Если у вас есть какая-то изюминка,
указывайте ее ближе к началу, а лучше — в названии объявления. Например, можно
сделать акцент на том, что вы используете уходовые базовые и эфирные масла во
время процедур
и подбираете для каждого посетителя индивидуальное сочетание.

Узкоспециализированные сайты

В эту категорию входят онлайн-доски
объявлений, на которых оставляют заявки только на услуги, сайты с профилями
массажистов и сервисы по поиску исполнителей.

Пример такой онлайн-доски — Яндекс.Услуги.
Здесь рекламируются непосредственно специалисты. Благодаря поддержке от
одноименной поисковой системы объявления с сервиса часто попадают в топ выдачи.
Поэтому найти
клиентов проще, если выбиться на первые позиции.

Сайты с профилями массажистов — не лучшая
площадка для рекламы, особенно если вы живете в небольшом городе. Но привлечь
нескольких посетителей через них можно.

Пример сайта для поиска исполнителей — YouDo.
Это тоже не самый эффективный путь, но новичкам в сфере массажа подобные сервисы
позволяют найти
первых клиентов со стороны. Проблема в том, что заявки появляются нечасто, а
массажисты стремятся снизить цены, чтобы их выбрали. Но если на первых порах страницы
в социальных сетях работают плохо, дополнительный канал привлечения
клиентов лишним не будет.

Личный сайт

Создание личного сайта — спорный вариант.
Можно создать на конструкторе простой одностраничник
бесплатно. Более сложный сайт с индивидуальным дизайном обойдется в ощутимую
сумму.

Личные сайты больше подходят для
продвижения услуг тем, кто уже развивает личный бренда и выставляет цены на массаж
выше средних.

Личный сайт более гибкий, чем сообщества в
социальных сетях. Однако и в содержании он дороже. Привлечь внимание клиента
к такой странице сложнее, придется привлекать платный трафик. Зато с помощью акций и
предложений скидок можно через сайт собирать базу с контактными данными
клиентов, а потом работать с ней, повышая процент повторных обращений.

На личных страницах проще рекламировать
экзотические услуги. Например, подробно рассказывать о массаже лица улитками и даже
оставить видео с отзывами.

Как массажисту рекламировать себя

Основная проблема при поиске клиентов —
отсутствие комплексного подхода. Просто закупить рекламу в социальных сетях или
размещать одно объявление в месяц уже недостаточно. Многие мастера перестают
вкладывать средства в рекламу, найдя нескольких клиентов. Это неправильно — люди
могут по разным причинам отказываться от услуг.

Кроме того, клиенты не всегда сразу
реагируют на рекламу и записываются на сеанс. Они хотят узнать о мастере
больше, оценить его профессионализм. Для этого нужно постоянно продвигаться,
публиковать контент, рассказывать о своем опыте, образовании, услугах.

Советы по ведению соцсетей

Страницы
должны выглядеть активными. Публикуйте посты минимум раз в 2–3
дня. Слишком часто делать этого не нужно: устав от навязчивых обновлений,
пользователи могут отписаться.

Выдерживайте
баланс между информационными, развлекательными и продающими постами. Желательно
публиковать вовлекающий контент, например, отзывы благодарных посетителей,
сравнение до и после нескольких сеансов массажа. Добавляйте к постам хештеги,
чтобы клиент
смог быстро найти
то, что ему нужно.

Рассказывайте
о себе без отвязки от основной тематики. Некоторые клиенты
выбирают специалистов не столько из-за качества услуг, сколько из-за
человеческой симпатии, позитивного образа, приятного общения. Такие люди любят
обсуждать что-нибудь во время сеанса массажа, формируют эмоциональную связь и
закрепляются за массажистом.

Устраивайте
акции и розыгрыши, чтобы привлечь подписчиков на страницу и
оживить сообщество. Но избегайте крайностей. Не делайте скидки 90% на массаж:
клиенты, приходящие по подобным объявлениям, редко остаются надолго. Они ищут
низкие цены и легко уходят к другим мастерам.

🎯 Лайфхаки

Привлечь внимание потенциальных посетителей кабинета к нетрадиционным видам
массажа, интересным и необычным процедурам вроде пеленания может скидка на
услугу. Так клиенты о ней лучше узнают и быстрее попробуют.

Хороший эффект дают скидки на освободившиеся места. Даже если вы заработаете всего 50% от запланированного, это лучше, чем сидеть без дела. Одновременно есть вероятность, что вы сподвигнете кого-то сомневающегося на курс массажа.

Привлекайте клиентов через программу
лояльности. О ней можно рассказывать и в постах в соцсети, и тем, кто уже
приходит на массаж. Организуйте программу так, чтобы посетители сами приводили
своих близких и друзей. Например, предложите скидку за каждого такого клиента.

Если
нет навыков дизайнера, наймите того, кто оформит паблик. Сообщество
с красивой обложкой привлекает больше внимания. Хорошо смотрятся изображения,
объединенные с фоном за счет работы с цветами и рамками. Решения, когда все
элементы на странице выглядят как части единого целого, также вызывают интерес.

Попробуйте
таргетированную рекламу. Изучите кейсы и поэкспериментируйте
самостоятельно или наймите специалиста, чтобы сразу добиться лучших результатов.
Благодаря таргетингу можно показывать рекламу только тем, кто входит в вашу
целевую аудиторию. Например, ограничить зону поиска одним городом и выбрать
людей, которые интересуются красотой и здоровьем.

Избегайте
серых и черных методов продвижения. Они дают быстрый старт, но портят
статистику. В дальнейшем будет сложнее находить клиентов через партнерство и
продавать рекламу, так как владельцы других сообществ увидят следы накрутки.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Стоимость массажистов в Казани