Как найти минимальную стоимость заказа

Тарифы нельзя посмотреть в программе Яндекс ПРО. Но можно посмотреть другим способом. Или в поисковой строке браузера набрать: “Тарифы яндекс такси ….”, где вместо точек – название города. Или в ссылке https://taxi.yandex.ru/moscow/tariff/econom/ вместо moscow указать латинскими буквами название Вашего города.

Еще можно зайти в приложение для клиентов ЯндексGO в меню выбрать “Информация”, в подменю “Тарифы”. И по городу будет все расписано довольно подробно (не забудьте выбрать нужный тариф).

Для примера, информация из приложения в ЯндексGO (название города убрано автором):

То есть, в данном городе не может быть заказа по тарифу “эконом” дешевле, чем 60р, так как это минимальная стоимость.

Естественно, имеется в виду стоимость до вычета комиссий и далее я буду говорить о стоимости заказа именно ДО вычета комиссий.

Хоть и редко, бывают моменты, когда заказ оказывается слишком дешевым для данного тарифа или, даже, дешевле минимальной стоимости по тарифу. И есть несколько причин.

Ситуацию, когда программа рассчитала поездку по свободной дороге, а в пути образовался затор, в итоге время поездки увеличилось в 5 раз, разбирать не вижу смысла. И так все понятно – стоимость рассчитывается на момент оформления заказа клиентом. И дальше вариантов полно, как эта самая дорожная ситуация может измениться.

1. Самая частая ситуация, когда водитель видит обычную стоимость, а у пассажира она меньше, причем пассажир показывает, что стоимость у него в приложении меньше, чем у водителя. Эта проблема особенно актуальна при наличных заказах. С безналичными еще можно разобраться после, а наличные клиент оплачивает сразу.

Если есть такая разница между ценами у водителя и пассажира по заказу, уточните, скорее всего у пассажира есть какие-то бонусы, которые уже после будут начислены яндексом. Если заказ наличный, бонусы также поступят по безналу.

2. Водитель забирал пассажира из населенного пункта с другими тарифами. Тут возникают вопросы, если водитель не знает, что в другом населенном пункте другие тарифы или, если плохо знает местность и не понял, что сменилась тарифная зона.

3. Если предыдущие два пункта еще имеют адекватный ответ для водителя, то есть ситуация, которая не зависит от знаний водителя или от тарифа. Может быть и в пассажироперевозках, и в доставке, и у курьеров, и в грузовом.

Заказ, в этом случае, явно слишком дешевый. Может даже быть дешевле суммы минимальной оплаты по тарифу. Для примера: минимальная стоимость заказа по тарифу “Экспресс” в г.Москва 139р, заказ приходит на 96р. Это сумма до вычета комиссий, никаких бонусов здесь нет.

Или, водитель грузового тарифа выполняет заказ. В Санкт-Петербурге минимальный тариф 699р. У водителя заказ на 768р. Но заказ не минимальный (10км и 20 мин), а на 28км, с услугами грузчиков (коэффициент 1,6) и поездка за город (повышенная оплата за километраж), погрузка более 10 мин (9р 1 минута сверх 10 мин).

В обычных условиях такой заказ должен выйти не меньше 1100р.

И объяснение простое – заказ корпоративный. Да, обычно, корпоративные заказы для водителей имеют более-менее нормальные цены. Но периодически встречаются вот такие странные заказы, очень дешевые и не выгодные. И доплат никаких в виде бонусов не будет. Просто такая цена

К сожалению, компенсировать явную разницу в сумме никак не удастся. Яндекс будет отвечать, что рассчитан заказ верно, изменить стоимость не возможно.

И, кстати, добиться ответа от техподдержки яндекса, почему такая цена – тоже, вряд ли удастся.

Единственное, что хорошо – корпоративных заказов, в общей массе, не так много.

Расценки заказа – откуда они? Сколько стоит минимальный заказ? Откуда он взялся, что он в себя включает, из чего состоит? Этот вопрос в сфере оказания услуг задают себе обе стороны – и заказчик, и мастер.

Что же такое минимальная услуга? В настоящее время есть много видов работ, которые включают в себя множество операций и различных расходов, как же всё грамотно рассчитать?

Минимальный заказ каждый мастер считает исходя из собственных затрат и затрат времени. К примеру, выезд мастера до заказчика (и обратно) – минимум 200 рублей (при расходе бензина 10 л на 100 км). Далее идёт обычная тарифная ставка – от 150-250 рублей за час, при этом не забудьте учитывать сложность работы. Конечно, можно попытаться минимизировать убытки на проезд, приехав на общественном транспорте, так поступают некоторые «гениальные» мастера. Добравшись до заказчика, они понимают, что нужный инструмент остался в машине (всё с собой не утащишь, а минимума инструментов может и не хватить). И даже если они умудрились взять с собой два саквояжа инструментов и перфоратор в рюкзаке за плечами – вдруг случится ситуация, когда придётся съездить на рынок или в магазин за недостающими комплектующими? В результате полуторачасовая работа растягивается на полдня.

Итак, в минимальном заказе, как правило, учитывается временной фактор, и только если работа требует особой степени профессионализма в виду своей сложности, цена может вырасти. Также расценки могут быть фиксированными (стандартная форма расценки на конкретный вид услуги, как в прайс-листе).

Если мастер не уверен в точной сумме заказа, то, как правило, называется верхний и нижний порог. При этом грамотный специалист обязательно должен дать конкретные разъяснения, как по операциям, так и по их стоимости – заказчик должен понимать, какие расходы он понесёт, какие материалы необходимо приобрести, какие виды оперативных работ необходимо произвести и в какой последовательности. Для этого, помимо телефонных звонков и SMS, могут использоваться такие системы обмена файлами и сообщениями, как вайбер (Viber) или ватсап (WhatsApp)

Некомпетентные мастера обычно называют завышенные (и существенно) цены, при этом не всегда чем-то аргументированные. «1000 рублей и всё тут!» За что? Не дают ответа. Или начинают говорить – «Вы же не профессионал, не Вам судить о стоимости работ мастеров». Как правило, такие «гении» сидят без заказов в ожидании клиентов, которые почему-то не спешат работать с такими мастерами.

Большинство самих расценок вы можете найти в интернете на различных сайтах по предоставлению услуг ремонта и прочего. Допустим, замена смесителя в ванне стоит 350 рублей, а приезд мастера – 200. (это стандартные расценки). Что такое замена смесителя? Это поэтапные действия: снять смеситель, собрать новый, установить, проверить, отрегулировать (на это уходит примерно от часа до полутора, два часа, соответственно, это 500 рублей). Смотрим расценку за смену смесителя, прибавляем вызов мастера – и получаем 550 рублей за минимальный заказ (такой расчёт типичен именно для такой ситуации, а ситуации все вариативны).

Однако мало кто поедет на заказ меньше определённой суммы, хотя есть и такие – всё-таки мастера все разные. Нередка ситуация, когда мастер, владеющий смартфоном, в котором есть необходимые медиа-инструменты, просит заказчика потратить немного своего времени, сфотографировать и выслать «объект причинения беспокойства». Если у клиента нет возможности отправить фотографии, мастер может по телефону узнать подробности возникшей ситуации, из-за которой потребовалась помощь специалиста. После получения информации (фотографий или устных разъяснений клиента) специалист диагностирует проблему и уже тогда предлагает различные решения за различные суммы, при этом экономит и свои ресурсы (время/деньги), и ресурсы клиента. Доехать до заказчика, пожать руку и уехать обратно – непрофессионализм и даже глупость, так как это поездка ради поездки – дело не сделано и денег не заработано. За 200-300 рублей смотаться на другой конец города, потерять два часа, при этом не решить проблему заказчика и практически гарантированно потерять клиента.

Однако, в исключительных случаях, как показывает практика, такие консультации нужны нашим заказчикам, фактически клиенты получают при этом не только внятные разъяснения по ситуации, но ещё и мастер-класс в качестве бонуса. Но, напоминаем, работа мастера-на-час заключается в том, чтобы решить проблему заказчика, а не отделаться двухсотрублёвым разговором, поэтому большинство опытных мастеров избегают подобных «пустых» поездок в своей профессии. «Больше дела, меньше слов» — так звучит мудрая русская пословица, хотя, к сожалению, любителей поговорить в нашей сфере хватает.

Итак, на цену заказа влияют следующие немаловажные факторы:

• трудоёмкость (количество операций);
• профессионализм (сложность операций и количество задействованного инструмента);
• время самой работы (количество затраченных на работу человекочасов).
• Из этих трёх факторов и складывается общая сумма за произведённые работы. Редко существуют стандартные заказы – любой заказ индивидуален и, разумеется, цена при этом может быть разной.

В Microsoft Office Excel можно работать с цифрами и узнавать любое числовое значение. Этот табличный процессор справится практически со всеми расчётами. Он идеально подходит для бухгалтерского учёта. Для вычислений существуют специальные инструменты — формулы. Их можно применять к диапазону или к отдельным ячейкам. Чтобы узнать минимальную или максимальную цифру в группе клеток, необязательно искать их самостоятельно. Лучше воспользоваться предназначенными для этого опциями. Также полезно будет разобраться, как посчитать среднее значение в Excel.

Это особенно актуально в таблицах с большим объёмом данных. Если в столбце, например, указаны цены на продукцию торгового центра. И вам надо узнать, какой товар самый дешёвый. Если искать его «вручную», уйдёт очень много времени. Но в Экселе это можно сделать буквально за несколько кликов. Утилита также высчитывает среднее арифметическое. Ведь это две простые операции: сложение и деление.

Максимальное и минимальное

Вот как найти максимальное значение в Excel:

1. Поставьте курсор-ячейку в любое место.
2. Перейдите в меню «Формулы».
3. Нажмите «Вставить функцию».
4. В списке выберите «МАКС». Или напишите это слово в поле «Поиск» и нажмите «Найти».
5. В окне «Аргументы» введите адреса диапазона, максимальное значение которого вам нужно узнать. В Excel имена клеток состоят из буквы и цифры («B1», «F15», «W34»). А название диапазона — это первая и последняя ячейки, которые в него входят.
6. Вместо адреса можно написать несколько чисел. Тогда система покажет самое большее из них.
7. Нажмите «OK». В клетке, в которой стоял курсор, появится результат.

Теперь будет легче разобраться, как найти минимальное значение в Excel. Алгоритм действий полностью идентичен. Просто вместо «МАКС» выберите «МИН».

Среднее

Среднее арифметическое вычисляется так: сложить все цифры из множества и поделить на их количество. В Экселе можно посчитать суммы, узнать, сколько ячеек в строке и так далее. Но это слишком сложно и долго. Придётся использовать много разных функций. Держать в голове информацию. Или даже что-то записывать на листочек. Но можно упростить алгоритм.

Вот как найти среднее значение в Excel:

1. Поставьте ячейку курсор в любое свободное место таблицы.
2. Перейдите на вкладку «Формулы».
3. Нажмите на «Вставить функцию».
4. Выберите «СРЗНАЧ».
5. Если этого пункта нет в списке, откройте его с помощью опции «Найти».
6. В области «Число1» введите адрес диапазона. Или напишите несколько цифр в разных полях «Число2», «Число3».
7. Нажмите «OK». В ячейке появится нужное значение.

Так можно проводить расчёты не только с позициями в таблице, но и с произвольными множествами. Excel, по сути, играет роль продвинутого калькулятора.

Другие способы

Максимальное, минимальное и среднее можно узнать и другими способами.

1. Найдите панель функций с обозначением «Fx». Она над основной рабочей областью таблицы.
2. Поставьте курсор в любую ячейку.
3. Введите в поле «Fx» аргумент. Он начинается со знака равенства. Потом идёт формула и адрес диапазона/клетки.
4. Должно получиться что-то вроде «=МАКС(B8:B11)» (максимальное), «=МИН(F7:V11)» (минимальное), «=СРЗНАЧ(D14:W15)» (среднее).
5. Кликните на «галочку» рядом с полем функций. Или просто нажмите Enter. В выделенной ячейке появится нужное значение.
6. Формулу можно скопировать непосредственно в саму клетку. Эффект будет тот же.

Найти и вычислить поможет Excel-инструмент «Автофункции».

1. Поставьте курсор в ячейку.
2. Перейдите в раздел «Формулы».
3. Найдите кнопку, название которой начинается на «Авто». Это зависит от выбранной в Excel опции по умолчанию («Автосумма», «Авточисло», «Автосмещ», «Автоиндекс»).
4. Нажмите на чёрную стрелочку под ней.
5. Выберите «МИН» (минимальное значение), «МАКС» (максимальное) или «СРЗНАЧ» (среднее).
6. В отмеченной клетке появится формула. Кликните на любую другую ячейку — она будет добавлена в функцию. «Растяните» рамку вокруг неё, чтобы охватить диапазон. Или щёлкайте по сетке с зажатой клавишей Ctrl, чтобы выделять по одному элементу.
7. Когда закончите, нажмите Enter. Результат отобразится в клетке.

В Excel вычислить среднее значение достаточно легко. Не нужно складывать, а потом делить сумму. Для этого существует отдельная функция. Также можно найти минимум и максимум в множестве. Это намного легче, чем считать вручную или выискивать цифры в огромной таблице. Поэтому Эксель популярен во многих сферах деятельности, где требуется точность: бизнес, аудит, кадровое делопроизводство, финансы, торговля, математика, физика, астрономия, экономика, наука.