В этой статье вы узнаете:
- Как проверить и узнать платные услуги/подписки на МТС: 4 метода.
- Как отключить платные подписки в 2023 году: 5 рабочих способов.
Содержание (развернуть ↴)
Как проверить платные услуги и подписки на МТС
Первым делом покажем, как узнать, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру в «МТС».
| Способ: | Описание: |
| Мобильное приложение | Посмотреть, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру, можно через приложение «Мой МТС» — в специальном разделе «Услуги». Скачать его можно для Android и iOS. |
| USSD-запрос | Наберите комбинацию *152#. В открывшемся меню перейдите в раздел с платными подписками. |
| SMS-сообщение | Отправьте SMS-сообщение с текстом «1» на номер 8111. На телефон придет ответное сообщение с информацией обо всех подключенных услугах и подписках. |
| Личный кабинет | Зайдите на официальный сайт сотового оператора «МТС». Зайдите в личный кабинет и посмотрите, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру. |
Как отключить платные услуги: 5 способов
Теперь давайте посмотрим, как отключить платные услуги и подписки на МТС. Есть 5 эффективных методов.
Через мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение «Мой МТС» на смартфон или планшет. Оно доступно для Android и iOS.
После этого:
- Запустите приложение.
- Зайдите в раздел «Услуги».
- Отключите платные услуги, которые «съедают» ваш баланс.
В личном кабинете на сайте
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора «МТС». Войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в верхней части интерфейса).
Для входа в личный кабинет введите номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все дополнительные опции, которыми не пользуетесь.
В офисе продаж
Сходите в ближайший офис продаж «МТС», если такой есть в вашем городе или населенном пункте. Сотрудники офиса продаж помогут вам отключить все платные опции, которые уводят баланс «в минус».
Через специальную USSD-команду
Используйте USSD-команду *111#. Откроется меню, где можно отключить платные услуги.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Позвоните по номеру 0890 — это служба поддержки клиентов. Здесь вы можете связаться с оператором и попросить его отключить все платные услуги, которые «съедают» баланс.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Посмотреть и отключить платные услуги на МТС можно самостоятельно: например, через мобильное приложение или специальную USSD-команду.
- Можно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис продаж «МТС».
Как узнать подключенные услуги на мтс и как их отключить?
Анонимный вопрос
18 декабря 2017 · 245,4 K
Блогер, изучаю каждый вопрос и пытаюсь дать верный ответ или актуальное решение. · 5 янв 2020
Что бы проверить и отключить платные услуги и подписки в МТС – можно использовать несколько способов:
Кстати, вот статья с подробным обзором всех способов отключения: https://aydasite.ru/kak-otkluchit-platnie-uslugi-na-mts/
- Платные услуги – нельзя никак проверить через ussd запросы, только через кабинет или оператора.
- Для ленивых – звонок оператору 8 (800) 250-08-90. Специалист прямо по вашему номеру все проверит и сразу же отключит все платные услуги.
- Можете посетить личный кабинет, где в разделе «Услуги» будут отдельно показанывсе платные опции. Там же через кнопку все отключается.
*152*2# + вызов – это ussd-команда для проверки всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.
Также не забывайте про популярные сейчас контент-подписки – это сторонние услуги, которые будут кушать очень много денег, если их вовремя не отключить.
228,3 K
Я отключал сыну по этой инструкции – https://goxp.ru/305-kak-proverit-i-otklyuchit-podpiski-mts-vse-sposoby-s-instr… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
Операторы связи постоянно поднимают тарифы и навязывают новые услуги незадачливым пользователям. Если с первым разобраться в ближайшей перспективе не получится, то вот исправить второе на самом деле очень просто. В этом материале собраны все 4 актуальных способа отключения подписок и платных опций для абонентов оператора МТС. Выбирайте тот, который вам покажется наиболее простым и отказывайтесь от лишних трат.
Простая USSD-команда *152#
Начнем со способа, не требующего скачивания дополнительных программ. Набрав команду *152# и выбрав пункт 2 (Инфо-развлек. подписки) в появившемся окне, вы откроете меню, в котором можно либо посмотреть список имеющихся у вас подписок (цифра 1) или просто отписаться от всех платных услуг (цифра 2). Соответственно, чтобы отключить подписки, здесь нам нужен именно второй пункт.
Приложение «Мой МТС»
Еще один способ отключить подписки, работающий только при наличии интернета, — скачать приложение «Мой МТС» для iOS или Android. Открыв программу, нажмите на название своего тарифа (большая плашка с балансом и кнопкой «Пополнить») и выберите раздел «Услуги». Там вы сможете отключить как платные, так и бесплатные опции, удобно разделенные по соответствующим категориям.
SMS на номер 8111
Если у вас нет доступа к интернету, а USSD-команды по каким-то причинам плохо работают (такое может быть из-за пропадающей связи), можно воспользоваться более стабильным способом — SMS-сообщениями. Отправьте сообщение с текстом «1» на номер 8111, чтобы получить информацию о ваших подписках и командах для их отключения в ответном SMS.
Звонок в контактный центр МТС
Тем, кто предпочитает устное общение, можно посоветовать последний способ отключения подписок МТС — звонок в техподдержку. Контактный центр оператора имеет сразу два номера: 0890 и 88003330890. В обоих случаях вас встретит робот-автоответчик, которого нужно попросить соединить вас с оператором. После этого с вами свяжется уже живой человек, который может отключить все платные подписки на номере по требованию владельца.
Иногда на балансе телефона внезапно исчезают деньги, хотя абонент не подключал дополнительных платных услуг. Причиной является действие платных подписок, которые первое время работали бесплатно, а затем их условия стали платными. Для устранения данной проблемы необходимо отключить ненужные платные сервисы. Разберемся, как посмотреть свои подписки на МТС, чтобы избавиться от них.
Узнать о своих подписках через USSD запрос
Наиболее простым способом получения данных о подписках на МТС является отправка запроса USSD. Чтобы реализовать данный способ, выполните действия:
- Наберите на мобильном телефоне команду *152*2#.
- Отправьте ее кнопкой вызова .
- В появившемся окне выберите пункт «2» — «Мои текущие подписки», указав в поле ввода цифру «2».
- Нажмите кнопку «Позвонить».
- Дождитесь ответного уведомления на экране с информацией о ваших текущих подписках, либо об их отсутствии.
С помощью звонка оператору
Специалисты службы поддержки абонентов могут оказать помощь абонентам в вопросах, касающихся информации по номеру телефона, подключения или отключения опций, услуг, изменения тарифного плана и других операций.
- Если вы являетесь абонентом МТС, позвоните по сервисному номеру 0890 .
- Прослушайте команды автоинформатора и нажмите кнопку с цифрой «0» для соединения с оператором связи. Для этого возможно придется подождать несколько минут, так как операторы часто заняты.
- Попросите специалиста дать вам информацию о платных подписках на вашем номере.
- Назовите паспортные данные.
Если у вас в данный момент нет своего телефона, то информацию о подписках вы можете получить, позвонив по бесплатному телефону 8800-250-0890 с другого сотового телефона или с городского номера. Во время путешествий по зарубежным странам можно также обратиться к оператору по номеру +7495-7660166.
В Личном кабинете МТС
Чтобы воспользоваться вашим сервисом самообслуживания, организованным на сайте оператора МТС, выполните следующие операции:
- Зарегистрируйтесь в ЛК, нажав на ссылку в правом верхнем углу сайта «Мой МТС», указав номер телефона и получив в ответ код доступа.
- Авторизуйтесь в ЛК, указав полученные входные данные при регистрации.
- На открывшейся странице в правой ее части вы увидите раздел «Мои подписки», в котором будут отображены «Активные подписки». Если они не подключены, то вы увидите текст «У Вас нет активных подписок».
В приложении «Мой МТС»
Мобильное приложение, разработанное оператором, позволяет управлять всеми функциями и услугами, действующими на вашем номере телефона, в том числе можно посмотреть подключенные подписки.
- Установите мобильное приложение «Мой МТС». Если ваше мобильное устройство работает на системе Андроид, то устанавливать его нужно из онлайн-магазина Google Play. Если у вас устройство iPhone или iPad, то установка приложения производится из интернет-магазина App Store.
- Запустите установленное приложение, нажав на его иконку на дисплее мобильного гаджета.
- При установленной сим-карте МТС в телефоне, авторизация в приложении происходит в автоматическом режиме при включенной передаче данных в настройках телефона.
- Если вы установили приложение на устройстве без вашей сим-карты, а доступ во всемирную сеть производится через другого оператора или по беспроводным видам связи, то введите номер телефона МТС, получите в ответ код доступа и авторизуйтесь в приложении.
- Откройте главное меню приложения. Это можно сделать двумя способами: нажать вверху слева на три белые полоски, или провести по экрану пальцем слева направо.
- Зайдите в раздел «Услуги». В нем будут отображены все активные подписки и услуги на вашем номере.
При необходимости ненужные подписки деактивируйте, нажав соответствующую кнопку.
Заказать детализацию расходов
Если перечисленные выше способы показывают, что подписки отсутствуют, а денежные средства по-прежнему снимаются с баланса телефона, значит ваши подписки не относятся к оператору МТС. Они могут быть подключены от других сервисов. Чтобы решить данную проблему, выполните следующие операции:
- Закажите детализацию вызовов в Личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Управление номером» — «Детализация».
- Укажите период времени, за который вам нужна детализация, нажмите кнопку «Далее».
- Укажите способ доставки информации: в ЛК или по электронной почте, нажмите «Далее».
- Выберите формат, в которому будет представлен файл детализации расходов.
- Поставьте галочку возле пункта «Заархивировать файл», если вам нужно сжать информацию для уменьшения объема. Нажмите кнопку «Далее».
- Проверьте еще раз указанные вами данные и нажмите кнопку «Заказать».
В результате вам на указанное место будет доставлен файл детализации расходов.
Внимание: доставка информации в данном случае происходит по открытым сетям, поэтому оператор не дает гарантии безопасности по доставке данных.
После получения детализации, вы увидите, куда расходуются денежные средства, и выясните какие действуют платные подписки на номере от сторонних сервисов.
Иногда с баланса телефона каждый списывают деньги, даже если абонент не пользуется телефоном. Одна из причин — платные подписки, которые часто активируются автоматически. На примере «большой четверки» операторов рассказываем, как узнать и проверить, какие платные подписки подключены на телефоне.
При написании символа “решетка” ДЗЕН выдает ошибку, поэтому пришлось писать ее буквами.
МТС
- Самый простой способ узнать и проверить, какие платные подписки подключены на МТС — использовать сервис «Контроль расходов». Для этого нужно ввести USSD-команду *152решётка. Откроется меню, где нужно перейти в раздел «Платные услуги». Чтобы проверить подключенные услуги, введи свой номер телефона — после этого на экране смартфона отобразится информация о имеющихся подписках.
- Также можно ввести USSD-команду *111*152решётка. После этого на экране гаджета откроется список всех подключенных платных подписок.
- Еще один способ — зайти в личный кабинет номера телефона через официальный сайт МТС или мобильное приложение. Здесь находится раздел «Платные подключения», где отображается информация обо всех дополнительных услугах, за работу которых взимается дополнительная плата.
- Абоненты могут обратиться в службу поддержки МТС. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 800 250 08 90.
МегаФон
- Проверить платные подписки на Мегафон можно через USSD-команды *505решётка и *105*11решётка. На дисплее экрана гаджета откроется меню, управление в котором выполняется через клавиатуру. Чтобы получить информацию о подписках, нужно нажать на цифру «2» — откроется раздел, где показаны сведения о подключенных дополнительных услугах.
- Можно зайти в личный кабинет номера через веб-сайт или мобильное приложение. Здесь находится раздел, в котором отображаются все платные и бесплатные услуги, которые подключены к текущему тарифному плану.
- Еще один способ — отправить SMS-сообщение на номер 5051. В тексте сообщения нужно написать слов «инфо». Информация о подписках придет в ответном SMS-сообщении.
- Также узнать информацию о подписках можно у сотрудника службы поддержки Мегафон. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 550 0500 или 0500.
Теле2
- Проверить платные подписки на Теле2 можно через специальную USSD-команду *153решётка. Информация обо всех подключенных дополнительных услугах придет в отдельном SMS-сообщений: они будут показаны в формате списка.
- Еще один способ — вход в личный кабинет. Для этого нужно загрузить мобильное приложение «Мой Теле2» на смартфон или зайти на официальный сайт сотового оператора Теле2. Информация о платных подписках находится в разделе «Тарифы и услуги» — название дополнительной услуги и стоимость использования.
- Проверить, какие платные подписки подключены на телефоне, можно у сотового оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611. Также абоненты Теле2 могут обратиться в ближайший салон сотовой связи — офисы обслуживания, которые есть во всех городах, — и узнать о платных подписках у работников компании.
Билайн
- Первый способ узнать подключенные платные подписки на SIM-карте от Beeline — специальная USSD-команда *110*09решётка. После ввода этой комбинации на телефон придет SMS-сообщение со списком дополнительных услуг, которые подключены к основному тарифному плану.
- Посмотреть платные подписки можно в личном кабинете абонента Beeline. Войти в личный кабинет можно через мобильное приложение «Мой Beeline» или официальный сайт сотового оператора. Информация о подписках отображается в разделе «Подключенные услуги».
- Последний способ — звонок оператору по номеру 0611 или на горячую линию по телефону 8 800 700 0611. Чтобы связаться с сотрудником службы поддержки клиентов, нужно выполнить указания голосового меню.
Платные подписки — в 99,9% случаев бесполезная опция, созданная для списания денег с неопытных абонентов. Мы рекомендуем регулярно проверять наличие и отключать все платные подписки — вот подробная инструкция.
