Сегодня все больше приложений и сервисов распространяются по подписной модели. Следить за всеми существующими подписками не очень удобно. А ведь хотелось бы знать заранее, когда произойдет следующее списание средств с карты.
Так можно подготовить нужную сумму, чтобы подписка неожиданно не отключилась, либо заблаговременно отменить ненужную подписку и не продлевать её на следующий месяц.
Где просмотреть активные подписки на iPhone
Для просмотра всех активных подписок на сервисы Apple или встроенные внутриигровые покупки следует перейти в Настройки – Учетная запись Apple ID – Подписки. Аналогичное меню доступно в приложении App Store по пути Учетная запись – Подписки.
Здесь увидите активные подписки с датой и суммой следующего снятия средств, а так же недавно завершенные, который при желании можете продлить.
Купертиновцы позволяют включить уведомления о возобновлении подписки в виде квитанции на электронную почту, но приходит она лишь по факту оплаты следующего платного периода.
Заранее узнать о предстоящем списании средств на очередную подписку таким способом не получится. Кроме этого на iPhone не будут отображаться подписки, которые были сделаны не через установленные на устройстве приложения.
Например, если вы оформили подписку YouTube Premium, Netflix или Яндекс.Музыку через браузер на сайте сервиса. Что является более выгодным, ведь в таком случае вы платите меньше на сумму комиссии App Store. Следить за такими подписками еще сложнее.
Как удобно следить за своими подписками
Для этого придется использовать сторонние приложения. Нашел две самых удобных утилиты с довольно схожим функционалом.
Вот, что нужно сделать для удобного отслеживания подписки:
1. Установите одно из приложений Subs или Bobby.
Оба приложения бесплатные, но имеют ограниченные возможности.
▶ В утилите Subs от нашего соотечественника можно создавать до пяти записей о подписках бесплатно, а за 279 руб. можно открыть полную версию приложения с безлимитным количеством записей, авторизацией через Face ID и синхронизацией между разными гаджетами.
▶ Приложение Bobby тоже имеет ограничение на пять записей о подписках, но расширить возможности программы можно более гибко. За 99 руб. можно снять ограничение на количество записей, еще за 99 руб. возможно открыть блокировку приложения паролем или визуальный пакет оформления. Все дополнительные фишки открываются за 279 руб.
2. После установки выбранного приложения создайте карточку для нужной подписки. Здесь укажите название сервиса, периодичность оплаты и сумму платежа.
3. Ключевая фишка, которая есть в обеих программах, это настраиваемое уведомление для каждой из подписок. Можно задать количество дней до следующего платежа, когда вы хотите получить напоминание.
Еще одно отличие между утилитами в том, что программа Subs от российского разработчика имеет больше шаблонов для привычных нам сервисов, операторов связи и банков. В остальном приложения очень похожи.
4. Останется лишь перенести данные обо всех ваших подписках, чтобы следить за ними в одном приложении.
Обе программы имеют базовую аналитику и могут отображать статистику расходов на подписки за любой период времени.
(15 голосов, общий рейтинг: 4.33 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Это очень удобно и полезно.
- app store,
- iOS,
- iPhone,
- полезный в быту софт
Артём Суровцев
@artyomsurovtsev
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
Некоторые пользователи iPhone сталкиваются с проблемами, когда хотят отключить платные сервисы. РБК Тренды объясняют, как действовать, если требуется отменить ненужную подписку
Пользователи устройств Apple обычно не ограничиваются бесплатными сервисами, а покупают подписки в приложениях из фирменного магазина App Store. Одними из самых популярных являются подписки на Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+, Apple.Music, iCloud. Также существует Apple One — единая подписка, которая объединяет Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud и другие сервисы.
Как работают платные подписки
При наличии платной подписки даже удаление приложения с устройства не отменяет оплаты. Деньги будут снимать до тех пор, пока не будет отменена сама подписка.
Также нужно помнить, что многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, но при этом запрашивают данные карты. По завершении этого периода с пользователя начинают снимать деньги, хотя к тому моменту человек мог забыть, что подключал данный сервис. Именно поэтому пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой нужно отметить по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода. Пробные подписки перестают работать, как только их отменили, а не в конце текущего платежного цикла.
Лучше и безопаснее завести для оплаты подписок отдельную карту или кошелек. Там достаточно хранить небольшую сумму для оплаты своих сервисов. Саму карту можно пополнять только в момент следующего списания.
Как проверить платные подписки на iPhone
Существует нескольких способов управления подписками Apple.
Чтобы проверить наличие платных подписок на iPhone и iPad, нужно:
- запустить приложение App Store;
- нажать на значок своего профиля в правом верхнем углу;
- выбрать опцию «Управление подписками». Появится список со всеми активными и просроченными подписками.
Управление подписками на iPhone, iPad
(Фото: Clean Email)
Также можно:
- открыть приложение «Настройки»;
- кликнуть на Apple ID;
- выбрать опцию iTunes и App Store;
- кликнуть на значок Apple ID сверху;
- в настройках Apple ID выбрать параметры «Подписки».
Как отменить подписку на iPhone
Отменить ненужные подписки Apple на iPhone и iPad можно двумя способами — через App Store и «Настройки».
Как отменить подписку через App Store:
- запустить приложение App Store;
- в правом верхнем углу выбрать значок своего профиля;
- выбрать опцию «Управление подписками». Появится список со всеми активными и просроченными подписками;
- выбрать подписку, которую нужно отменить, и нажать «Отменить подписку» внизу.
Отмена подписки через App Store
(Фото: Clean Email)
Как отменить подписку из приложения «Настройки»:
- запустить приложение «Настройки»;
- нажать на свой Apple ID;
- выбрать вариант iTunes и App Store;
- нажать на свой Apple ID в самом верху;
- выбрать опцию «Просмотреть Apple ID»;
- выбрать параметры «Подписки»;
- нажать на подписку, которую нужно отменить;
- выбрать параметр «Отменить подписку» и подтвердить запрос.
Отмена подписки через «Настройки»
(Фото: Clean Email)
Как вернуть деньги за подписку на iPhone
Пользователь может запросить возврат средств за некоторые покупки в магазинах App Store, iTunes Store, Apple Books и в других сервисах Apple. Опция доступна в веб-браузере на любом устройстве.
Чтобы запросить возврат средств, нужно:
- войти в reportaproblem.apple.com;
- нажать «Мне нужно» и выбрать «Запросить возмещение»;
- после выбора параметра «Запросить возврат средств» указать причину возврата средств из списка, нажать «Далее»;
- выбрать приложение, подписку или другой элемент, а затем нажать «Отправить».
Запрос на возврат средств
(Фото: Apple)
Этот способ работает и в том случае, если с пользователя списали средства за подписку, которая ему больше не нужна.
При отправке запроса нужно убедиться, что деньги уже были списаны. Если платеж находится на рассмотрении, то запрос возврата будет недоступен. Его можно будет подать повторно, когда платеж уже пройдет.
Как убрать подписку для iPhone другими способами
Если у пользователя нет под рукой устройства Apple, то отменить подписки можно на компьютере с Windows. Для этого потребуется использовать iTunes.
Для отмены подписок с Windows нужно:
- открыть на ПК iTunes (при необходимости предварительно загрузив приложение);
- в строке меню в верхней части окна iTunes выбрать пункт «Учетная запись», а затем — «Просмотреть…». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID;
- выбрать «Просмотреть учетную запись»;
- прокрутить до раздела «Настройки», и рядом с пунктом «Подписки» щелкнуть «Управлять»;
- нажать «Правка» рядом с нужной подпиской, выбрать «Отменить подписку».
Отмена подписки на ПК с Windows через iTunes
(Фото: Lumpics)
Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.
Чтобы отменить подписку на iCloud с Windows, нужно:
- на компьютере открыть iCloud для Windows (если требуется, предварительно загрузить приложение);
- выбрать пункт «Хранилище»;
- нажать «Сменить план хранилища»;
- нажать «Выбрать бесплатный план»;
- ввести пароль идентификатора Apple ID и нажать «Управлять»;
- выбрать бесплатный план;
- нажать «Готово».
Также бывает, что пользователь пытается отменить подписку, но не видит ее в списке.
Если речь идет об отмене тарифного плана хранилища iCloud, нужно зайти в меню «Настройки» на iPhone или iPad или в приложении «Системные настройки» на Mac.
Также подписка может не отображаться, если она оплачивается не через компанию Apple. В этом случае стоит поискать в банковской выписке или истории списаний с карты оплату данной подписки. Если там не указана компания Apple, apple.com/bill или что-то подобное, значит, оплата ведется через стороннюю компанию, и обращаться нужно к ней.
Если подписка оформлена членом семьи, то самостоятельно отменить ее нельзя. В этом случае следует попросить родственника отменить подписку с его собственного устройства, либо выполнить вход на общее устройство с его идентификатором Apple ID.
Подписки на цифровые сервисы порой могут быть источником проблем и лишних расходов средств. Перед вами руководство по созданию, управлению, просмотру и (отключению, удалению) отмене подписок на Айфоне (любой модели 5, 6, 7, 8, X и SE), планшетах Айпаде и Айпод тач, а также в сервисах Apple Music и т.д. Как лучше всего просматривать и управлять цифровыми подписками на iPhone и в других устройствах Apple? Можно ли отказаться от подписок на сервисы вроде Apple Music на iPhone (или iPad)?
В этом довольно просто запутаться, а поскольку любая подписка стоит определённых денег, очень важно следить за своими расходами и уметь вовремя просматривать и отключать платные подписки на Айфоне, если вы понимаете, что они вам больше не нужны.
Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch.
Содержание
- 1 Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?
- 2 Как отменить платные подписки в Айфоне у приложений из AppStore?
- 3 Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?
- 4 Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?
- 5 Как вернуть ранее отменённую подписку на Айфоне?
- 6 Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?
Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?
Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».
Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.
Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).
Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.
Как отменить платные подписки в Айфоне у приложений из AppStore?
Вы заметили, что с вашей карточки уходят деньги на оплату платной подписки на приложение, которое вы толком не используете или, что ещё хуже, никогда не использовали? Вот что нужно сделать, чтобы отменить платные подписки на Айфоне и Айпаде:
- Для начала откройте меню «Настройки» на iPhone или iPad.
- Прокрутите до пункта «iTunes и App Store».
- Нажмите на Apple ID вверху экрана.
- Нажмите на надпись «Просмотреть Apple ID».
- Используйте Face ID, Touch ID или введите свой пароль.
- Подождите, пока загрузится информация Apple ID.
- Когда страница вашего аккаунта прогрузится, прокрутите её вниз и зайдите в меню «Подписки».
- Вы увидите все активные и истёкшие подписки.
- Выберите подписку, которую хотите отменить (отключить, удалить), и нажмите на неё.
- Откроется страница с детальной информацией о данной подписке, где будут предложены несколько альтернативных вариантов подписки, а также возможность отменить текущую подписку на Айфоне или Айпаде.
- Вам останется только нажать на пункт «Отменить подписку».
Подписка отключится в конце установленного периода – к примеру, если подписка обновляется в начале каждого месяца, то вы сможете пользоваться приложением или сервисом ровно до конца текущего месяца.
Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?
В отличие от устройств с операционными системами iOS и tvOS, на ноутбуках и стационарных компьютерах нельзя управлять подписками в аккаунте Apple через настройки системы. Для этого необходимо зайти в iTunes (и войти в нужный аккаунт Apple ID, если вы этого ещё не сделали).
- Откройте iTunes на своём Mac.
- Зайдите в раздел «Магазин».
- Нажмите на ссылку «Аккаунты» в правой колонке.
- Введите ваши данные, если это необходимо.
- Прокрутите список до раздела «Настройки» и нажмите «Управление подписками».
- Выберите подписку, которую хотите отключить на Айфоне или Айпаде, и нажмите «Редактировать».
- Нажмите на пункт «Отменить подписку».
Как уже было сказано в предыдущем разделе, есть вероятность, что подписка, которую вы оплачиваете, не появилась в настройках вашего аккаунта в iTunes. В таком случае попробуйте зайти через другой аккаунт; если и это не поможет, то рекомендуется связаться с поставщиком услуг напрямую.
Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?
Примечание: Если вы впервые зашли в Apple Music, то вы можете моментально отменить подписку на Айфоне, чтобы сервис после пробного периода сроком в три месяца не начал списывать деньги с вашего счёта. Для этого необходимо следовать приложенной ниже инструкции. Если вы захотите продлить подписку, то нужно будет вернуться в это меню после истечения трёх месяцев пробного периода.
- Откройте приложение iTunes на вашем iPhone.
- Прокрутите страницу до конца и нажмите на пункт Apple ID.
- Выберите «Просмотреть Apple ID».
- Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи Touch ID.
- Нажмите на «Подписки».
- Выберите Apple Music.
- Выберите пункт «Отменить подписку».
- Нажмите «Подтвердить».
После окончания текущего периода, независимо от того, является ли он частью бесплатной пробной подписки или регулярной периодической подписки, iTunes больше не будет списывать деньги с ваших счетов за нее.
Как вернуть ранее отменённую подписку на Айфоне?
Хотите снова подписаться на сервис? Apple хранит данные о ваших предыдущих подписках, а потому вы можете в любой момент вернуть их (если выбранный сервис будет по-прежнему доступен).
- Зайдите в меню «Настройки».
- Откройте пункт «iTunes и App Store».
- Нажмите на Apple ID.
- Во всплывающем окне нажмите «Просмотреть Apple ID».
- Введите пароль от своего Apple ID или используйте сканер Touch ID.
- Выберите пункт «Подписки».
- Прокрутите список до пункта «Закончившиеся подписки».
- Выберите подписку, которую вы хотите возобновить.
- Выберите способ оплаты для обновления подписки.
- Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи сканера отпечатков пальцев.
Когда вы возобновите подписку, с указанного вами счёта будут списаны необходимые средства, а подписка будет отображаться в списке активных до тех пор, вы снова не отмените её.
Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?
Если подписка, которую вы хотите просмотреть, удалить, отключить, отказаться, отменить или убрать, не появляется в списке, возможно, вы зашли в другой аккаунт Apple ID – если у вас имеется второй аккаунт, попробуйте зайти в него и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не поможет, скорее всего, оплату за данную подписку снимает не Apple, а сторонний поставщик услуг, поэтому вам нужно будет связаться с ним напрямую.
Читайте также:
- Почему не скачиваются и не обновляются приложения на Айфоне?
- Как поменять регион/страну в App Store на Айфоне и Айпаде?
- Как поменять язык App Store на русский в iPhone и iPad?
На iPhone и iPad подписки отменяются по одной схеме — так как устройства работают на одной операционной системе iOS (отличия iPadOS в данном случае не имеют значения).
Рассмотрим процесс отмены подписки на примере последней версии iPadOS 14.1.
Для начала важно уточнить, что отменить подписку через само приложение, на которое она оформлена, не получится — оно отправит вас в магазин, через который произошла оплата. Например, если на смартфоне или планшете перейти в личный кабинет онлайн-кинотеатра OKKO и выбрать раздел «Подписки» — «Управлять автопродлением», появится уведомление, которое предложит перейти в настройки учетной записи магазина приложений.
Можно миновать этот шаг и зайти в настройки AppStore напрямую.
- Для этого надо открыть магазин приложений Apple и кликнуть по иконке своего аккаунта в правом верхнем углу интерфейса.
- Далее необходимо выбрать раздел «Подписки».
- В новом окне вы увидите список всех подписок на вашем устройстве: текущих и уже завершенных.
- Выберите подписку, которую хотите отменить. Например, у нас это пробная подписка на «OKKO Оптимум». Система отобразит цену и другие варианты подписок на это приложение, а в нижней части окна появится кнопка «Отменить (пробную) подписку».
- Нажмите кнопку отмены — и подписка станет недействительна.
Как отменить подписку на приложение через настройки iPhone или iPad
Также отказаться от ненужных подписок можно через настройки самого устройства, а не магазина приложений.
- Откройте программу «Настройки» и кликните по своему имени в начале списка (перейдите в меню, где указан Apple ID).
- Перейдите к пункту «Подписки». Здесь вы увидите список всех оплаченных приложений и сервисов — такой же, как в настройках AppStore.
- Далее перейдите к нужному приложению и отмените подписку, как описано выше.
Как в айфоне отменить подписку на приложение, если деньги уже списали
Как быть, если вы оплатили подписку в приложении случайно? Ведь бывает так, что подписка оплачена по ошибке — например, если смартфон попал в руки к ребенку или мошенникам. К счастью, деньги можно вернуть.
Для этого надо обратиться в службу поддержки Apple на странице reportaproblem.apple.com.
Здесь вы можете указать тему обращения, например, «Запросить возврат средств». И выбрать одну из причин возврата, которые предлагает система. Если запросить отмену оплаченной подписки в течении суток после списания средств, с большой вероятностью вам вернут деньги на счет.
Как не платить за ненужные подписки
Проще всего — просто не на что не подписываться. Но согласимся, что этот вариант не всегда удобен, особенно если хочется опробовать приложение перед покупкой. Многие программы сразу запрашивают данные банковской карты, чтобы списать с нее оплату за подписку после окончания пробного периода. На этот случай советуем иметь запасную карту, на которой не будет достаточного количества средств, которые можно списать.
Еще один хороший способ не платить за лишние приложения — ставить себе напоминания, в какой день заканчивается бесплатная подписка, и отключать ее ровно перед началом платного периода.
Также советуем всегда тщательно изучать условия подписки: спишется ли оплата сразу или у вас будет пробный период, какие доступны тарифы и бонусы. Возможно, если не удастся полностью отказаться от трат, то получится сэкономить — например, взяв семейную подписку вместо личной.
Читайте также:
- Как скачать видео с Ютуба на компьютер, смартфон и планшет=«content_internal_link»>
- Как клонировать приложения и использовать два аккаунта в соцсетях=«content_internal_link»>
На чтение 13 мин Просмотров 24.5к. Опубликовано 10.08.2020
Содержание
- Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?
- Где найти активные подписки на iOS
- Как отменить платные подписки в Айфоне у приложений из AppStore?
- Как отменить подписку в приложении App Store по истечении пробного периода?
- Как отменить покупку подписки в App Store и вернуть потраченные средства?
- Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?
- Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?
- Как отменить подписки в iTunes
- Способ 1: Программа iTunes
- Способ 2: Настройки в iPhone или iPad
- Возможные проблемы с подписками в iTunes
- Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются
- Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»
- Как пользоваться Apple TV+ бесплатно в течение года
- Когда действительно предложение
- Можно ли отключать подписку
- Бесплатная подписка оформляется один раз
- Семейный доступ
- Если у вас действует студенческая подписка Apple Music
- Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?
Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?
Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».
Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.
Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).
Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.
Где найти активные подписки на iOS
- Чтобы отменить подписку в удаленном приложении, перейдите в App Store;
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;
- Перейдите во вкладку «Управлять подписками»;
- Найдите тот сервис, от которого хотите отписаться и нажмите на него;
- В открывшемся окне нажмите на красную клавишу «Отменить подписку» и подтвердите действие.
Будьте внимательны: как правило, даже после отмены подписки она продолжает действовать до истечения пробного или оплаченного периода. Поэтому не переживайте, если вы аннулировали абонемент, но платный доступ к сервису все еще предоставляется. Подписка прекратится в момент наступления следующей расчетной даты. Она будет указана в окне с оповещением об отмене подписки, которое появляется после нажатия на клавишу «Отменить подписку».
Вы заметили, что с вашей карточки уходят деньги на оплату платной подписки на приложение, которое вы толком не используете или, что ещё хуже, никогда не использовали? Вот что нужно сделать, чтобы отменить платные подписки на Айфоне и Айпаде:
- Для начала откройте меню «Настройки» на iPhone или iPad.
- Прокрутите до пункта «iTunes и App Store».
- Нажмите на Apple ID вверху экрана.
- Нажмите на надпись «Просмотреть Apple ID».
- Используйте Face ID, Touch ID или введите свой пароль.
- Подождите, пока загрузится информация Apple ID.
- Когда страница вашего аккаунта прогрузится, прокрутите её вниз и зайдите в меню «Подписки».
- Вы увидите все активные и истёкшие подписки.
- Выберите подписку, которую хотите отменить (отключить, удалить), и нажмите на неё.
- Откроется страница с детальной информацией о данной подписке, где будут предложены несколько альтернативных вариантов подписки, а также возможность отменить текущую подписку на Айфоне или Айпаде.
- Вам останется только нажать на пункт «Отменить подписку».
Подписка отключится в конце установленного периода – к примеру, если подписка обновляется в начале каждого месяца, то вы сможете пользоваться приложением или сервисом ровно до конца текущего месяца.
Как отменить подписку в приложении App Store по истечении пробного периода?
Несколько сложнее дела обстоят в том случае, если пользователь решил аннулировать подписку в последний момент, когда покупка уже была зарегистрирована, но списание средств еще не произошло. В данном случае пользователь не сможет загружать или обновлять приложение, пока задолженность не будет погашена. Кроме того, из-за задолженности компания Apple может полностью ограничить доступ к App Store.
Если Вы смогли отменить автопродление подписки на App Store, но на учетной записи появилась задолженность, существует два возможных решения. Первый — погасить задолженность (неоплаченные программы можно посмотреть в разделе “история покупок”). Второй — обратиться в службу поддержки. Последний вариант следует рассмотреть подробнее.
Как отменить покупку подписки в App Store и вернуть потраченные средства?
Если с Вашей карты без ведома были списаны деньги, и Вы обнаружили, что одно из приложений автоматически оформило подписку, следует обратиться за помощью к представителям Apple. Важно отметить, что специалисты с большим энтузиастом отвечают на запросы пользователей устройств с активной гарантией.
Обратите внимание, что у Вас будет тем больше шансов получить помощь от Apple, чем быстрее Вы обратитесь в службу поддержки. Обычно пользователи могут рассчитывать на возврат средств в течение нескольких дней после списания, однако решение специалистов всегда индивидуально и может зависеть от финансовой истории Вашей учетной записи.
Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?
В отличие от устройств с операционными системами iOS и tvOS, на ноутбуках и стационарных компьютерах нельзя управлять подписками в аккаунте Apple через настройки системы. Для этого необходимо зайти в iTunes (и войти в нужный аккаунт Apple ID, если вы этого ещё не сделали).
- Откройте iTunes на своём Mac.
- Зайдите в раздел «Магазин».
- Нажмите на ссылку «Аккаунты» в правой колонке.
- Введите ваши данные, если это необходимо.
- Прокрутите список до раздела «Настройки» и нажмите «Управление подписками».
- Выберите подписку, которую хотите отключить на Айфоне или Айпаде, и нажмите «Редактировать».
- Нажмите на пункт «Отменить подписку».
Как уже было сказано в предыдущем разделе, есть вероятность, что подписка, которую вы оплачиваете, не появилась в настройках вашего аккаунта в iTunes. В таком случае попробуйте зайти через другой аккаунт; если и это не поможет, то рекомендуется связаться с поставщиком услуг напрямую.
Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?
Примечание: Если вы впервые зашли в Apple Music, то вы можете моментально отменить подписку на Айфоне, чтобы сервис после пробного периода сроком в три месяца не начал списывать деньги с вашего счёта. Для этого необходимо следовать приложенной ниже инструкции. Если вы захотите продлить подписку, то нужно будет вернуться в это меню после истечения трёх месяцев пробного периода.
- Откройте приложение iTunes на вашем iPhone.
- Прокрутите страницу до конца и нажмите на пункт Apple ID.
- Выберите «Просмотреть Apple ID».
- Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи Touch ID.
- Нажмите на «Подписки».
- Выберите Apple Music.
- Выберите пункт «Отменить подписку».
- Нажмите «Подтвердить».
После окончания текущего периода, независимо от того, является ли он частью бесплатной пробной подписки или регулярной периодической подписки, iTunes больше не будет списывать деньги с ваших счетов за нее.
Как отменить подписки в iTunes
С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.
Способ 1: Программа iTunes
Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.
Скачать iTunes
- Запустите программу iTunes. Щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».
- Подтвердите переход к данному разделу меню, указав пароль от вашей учетной записи Apple ID.
- В открывшемся окне спуститесь в самый конец страницы к блоку «Настройки». Здесь около пункта «Подписки» вам потребуется щелкнуть по кнопке «Управлять».
- На экране отобразятся все ваши подписки, среди которых вы сможете как изменить тарифный план, так и отключить автоматическое списание. Для этого около параметра «Автовозобновление» отметьте пункт «Выключить».
Способ 2: Настройки в iPhone или iPad
Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.
Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.
Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.
Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.
- В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.
- Первая строка в данном разделе — это имя и фамилия человека, на которого зарегистрирован Apple ID. Кликаем по данной сроке. Для управления подписками в обязательном порядке требуется наличие доступа к аккаунту. Если вы не авторизованы в Apple ID, не помните свой пароль или девайс принадлежит не вам, вы не сможете удалять или редактировать платные подписки.
- Далее необходимо найти строку «iTunes Store и App Store». В зависимости от версии iOS некоторые детали могут немного отличаться по своему расположению.
- В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него.
- После клика открывается небольшое окно с 4 строчками. Для того чтобы перейти в настройки и подписки, следует выбрать строку «Просмотреть Apple ID». На данном этапе иногда может потребоваться повторный ввод пароля от аккаунта. Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа.
- В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки».
- Раздел «Подписки» включает в себя два списка: действующие и недействующие. В верхнем списке вы найдете все приложения, на которые в данный момент оформлена платная подписка, а также туда включены программы с бесплатным пробным периодом. Во втором списке — «Недействующие» — указаны приложения, оформленная подписка на которые истекла или была удалена. Для редактирования варианта подписки следует нажать на нужную программу.
- В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку».
С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.
Возможные проблемы с подписками в iTunes
В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.
Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются
Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.
В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.
Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.
В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.
Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»
Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.
Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ. Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками.
Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.
Как пользоваться Apple TV+ бесплатно в течение года
При покупке любого iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV и Mac после 10 сентября 2019 года, предоставляется бесплатная годовая подписка на Apple TV+. Устройство должно работать на последней версии iOS, iPadOS, tvOS или macOS.
При первом открытии Apple TV+ появится синяя кнопка с предложением подключить подписку на один год.
Когда действительно предложение
Пробную подписку можно подключить в течение трёх месяцев с момента покупки устройства.
Если гаджет был куплен в период с 10 сентября по 1 ноября, то три месяца отсчитываются с 1 ноября.
Можно ли отключать подписку
Да, но вы потеряете доступ к Apple TV+ и ко всем сериалам. В случае отмены подписки оставшаяся часть пробного периода сгорает без возможности повторного подключения.
Поэтому не стоит отменять подписку сразу после подключения. Лучше поставьте напоминание на конец октября 2020 года, чтобы не забыть её отключить.
Бесплатная подписка оформляется один раз
Пробный период можно активировать только с одного девайса, независимо от количества приобретённых устройств.
Семейный доступ
Подписку можно разделить с пятью членами семьи. Для этого должен быть настроен Семейный доступ.
Если у вас действует студенческая подписка Apple Music
Apple TV+ входит в стоимость студенческой подписки Apple Music. В таком случае годовой период не подключается.
Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?
Если подписка, которую вы хотите просмотреть, удалить, отключить, отказаться, отменить или убрать, не появляется в списке, возможно, вы зашли в другой аккаунт Apple ID – если у вас имеется второй аккаунт, попробуйте зайти в него и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не поможет, скорее всего, оплату за данную подписку снимает не Apple, а сторонний поставщик услуг, поэтому вам нужно будет связаться с ним напрямую.
Источники
- https://qfos.ru/otmenit-i-otklyuchit-podpiski-na-iphone/
- https://AppleInsider.ru/tips-tricks/kak-otmenit-podpisku-na-ios-esli-prilozhenie-uzhe-udaleno.html
- https://www.macplus.ru/info/instruktsii/instruktsii-iphone/otmena-platnoy-podpiski-v-app-store.html
- https://lumpics.ru/how-to-unsubscribe-in-itunes/
- https://www.iphones.ru/iNotes/apple-tv-mozhno-polzovatsya-god-besplatno-no-est-ogranicheniya-11-01-2019