Аккаунт покупателя на Али хранит достаточно много информации, среди которой имеется — история заказов на Алиэкспресс. Благодаря ей, можно ознакомиться с перечнем всех своих покупок, сделанных с момента регистрации на китайской площадке.
Можно увидеть все что с ними происходило, удалить ненужные или оформить новый, уже купленного ранее товара.
Содержание
- Найти заказы в новом интерфейсе Али
- Как на Алиэкспресс найти мои заказы в старом интерфейсе
- Где найти историю покупок в мобильном приложении
- Немного видео
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Найти заказы в новом интерфейсе Али
Переходим в «Профиль», в категорию «Заказы».
Смотрим заказы
Откроются ваши активные заказы. Также можно посмотреть товары, которые покупали раньше во вкладке «Архив» или те, по которым идут споры по одноименной ссылке.
Вкладки с заказами
Также можно начать поиск по названию товара.
Поиск по заказам
Как на Алиэкспресс найти мои заказы в старом интерфейсе
1. Для того, чтобы посмотреть историю покупок, совершенных вами, перейдите в личный кабинет Мой Aliexpress и нажмите на указанный пункт.
Нажмите для перехода на данный раздел
2.Затем кликните на один из разделов показанных стрелкой.
Раздел мои заказы
3. После нажатия по указанному разделу, произойдет переход на страницу всех ваших заказов. Здесь хранится информация по всем ордерам с момента вашей первой покупки. Тут вы можете видеть — активные, завершенным и ордера, ожидающие оплату. Кроме того, в верхнем меню имеются подразделы, кликая по которым, вы можете отфильтровать заказы в зависимости от их состояния.
Страница со всеми заказами
4. Так как в этой вкладке хранится вся история по заказам, таких вкладок может быть достаточно много. Для того, чтобы перейти на новую страницу с заказами и продолжить просмотр истории по ним, пролистайте страницу вниз и нажмите на следующую по порядку цифру.
Нажмите следующую страницу
5. Таким способом можно просмотреть все свои ордера, которые вы создавали. При необходимости, с ними можно произвести следующие действия:
- узнать номер заказа (1);
- ознакомится с ценами, по которым приобретался товар (2);
- узнать текущие статусы и срок защиты покупателя (3);
- проверить отслеживание покупки, если она еще в пути (4);
- при необходимости и возможности — открыть спор (5);
- снова добавить товар в корзину и оформить новую покупку (6);
- удалить завершенный заказ из истории, если он вам больше не нужен. Если вдруг он вам в будущем понадобиться, то его можно будет восстановить из удаленных (7).
Действия с заказами
Где найти историю покупок в мобильном приложении
Для этого запустите приложение Aliexpress и перейдите в «Профиль». Найдите раздел «Заказы».
«Профиль» в приложении
Также сразу откроются активные сделки и дополнительно вкладки архивных покупок и споров. Однако произвести поиск по заказам пока не получается на телефоне.
На этом все, надеюсь я смог вам помочь. Удачных покупок!
Немного видео
История заказов АлиЭкспресс
На чтение 3 мин Просмотров 8.2к. Опубликовано 26.11.2022
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как посмотреть и очистить историю заказов на АлиЭкспресс?
Рома
Ответ:
Доброго времени суток! Для данной площадки реализован достаточно большой функционал личного кабинета пользователя. В том числе есть история заказов на АлиЭкспресс. Как ее посмотреть и очистить расскажем ниже.
Содержание
- История в новом приложении алиэкспресс
- Как посмотреть историю в алиэкспресс
- Как очистить историю заказов в алиэкспресс
- История заказов АлиЭкспресс в мобильном приложении
- Видео по теме
История в новом приложении алиэкспресс
В конце 2022 года для AliExpress Россия сделали полный редизайн сайта. Сперва были лазейки вернуть старый внешний вид Али, но со временем их прикрыли. Вопросов к функционалу сайта остается еще много, например – где найти историю заказов и просомтров в новом алиэкспресс сегодня?
Первое решение:
- Открываем новое приложение АлиЭкспресс
- Авторизовываемся
- Заходим “Профиль” – “Заказы” – “Архив”
Здесь можно посмотреть активные заказы, завершенные и текущие споры. Архив заказов доступен только до 2020 года. А как посмотреть более ранние покупки?
Второй способ:
- В браузере на ПК открываем сайт и заходим под своими данными
- Открываем ссылку: https://www.aliexpress.com/p/order/index.html
История всех заказов за все время покупок на AliExpress перед вами. Пользуйтесь!
Как посмотреть историю в алиэкспресс
Зачем это нужно? Мотивы бывают разными. Например, заказывали товар ранее – доставка и качество продукции устроило, хочется заказать опять у этого же продавца. Для того, чтобы посмотреть историю покупок на АлиЭКспресс нужно:
- Зайти в личный кабинет на сайте
- Перейти в мой профиль
- Найти “Мои заказы” или “Все заказы”
После несложных манипуляций вы попадаете в историю заказов (покупок) на АлиЭкспресс. На этой странице можно найти:
- завершенные заказы
- те, по которым ожидается платеж или доставка
- информацию о спорах
- сообщения от продавцов
В списке заказов у каждой покупки указаны:
- Номер заказа
- Время
- Цена
- Магазин
- Статус
Если вы не нашли нужный заказ в истории покупок на AliExpress, то переключите страницу. Внизу имеются соответствующие кнопки.
Как очистить историю заказов в алиэкспресс
Удаляются покупки на али в два этапа:
- Сначала нужно нажать значок корзины у выбранного товара
- Во всплывающем окне подтвердить удаление
- После переходим в удаленные заказы
- Выбираем нужные позиции и нажимаем либо удалить выбранные заказы, либо Восстановить их.
История заказов АлиЭкспресс в мобильном приложении
Найти историю покупок в приложении крайне просто. Заходим в Мой профиль и во втором блоке сверху видим Заказы. Нажав на него перед нами откроется весь список. Функционал дублирует полностью десктопную версию сайта.
Остались вопросы? Пишите в комментарии к статье – поможем решить!
Видео по теме
Как посмотреть старые заказы на Алиэкспресс?
В данной статье мы поговорим о том, как посмотреть свои старые заказы на Алиэкспресс. Интерфейс сайта и приложения Aliexpress постоянно меняется. Что пропадает, что появляется, а что-то переносится в другие разделы. А пользователи потом ищут, куда все подевалось со своих привычных мест.
Содержание
- Как посмотреть архив заказов Алиэкспресс в приложении?
- Как посмотреть старые заказы на сайте Алиэкспресс?
- Как удалить заказ из архива Алиэкспресс?
Как посмотреть архив заказов Алиэкспресс в приложении?
На самом деле все просто. Архив со всеми старыми заказами на Алиэкспресс вы можете найти в разделе «Заказы«.
При переходе в него вы попадете на страницу с активными заказами. Тут же будет и вкладка «Архив«.
При переходе в «Архив» вы найдете все свои старые заказы: завершенные, отмененные, не оплаченные и т.д.
Тут будут находится все ваши заказы до 2020 года. Посмотреть более старые заказы нельзя.
Как посмотреть старые заказы на сайте Алиэкспресс?
Перейдем к веб версии Алиэкспресс. Чтобы посмотреть свои старые заказы вам необходимо:
Перейти в раздел заказы. Ссылка на него находится в верхнем правом углу страницы.
В данном разделе есть 3 вкладки:
- Активные — еще не завершенные заказы.
- Архив — завершенные или отмененные заказы.
- Споры — заказы по которым идет спор с продавцом.
Вам нужен «Архив».
В архиве будут находится все ваши старые заказы вплоть до 2020 года.
Как удалить заказ из архива Алиэкспресс?
Вы можете удалить свои старые заказы из архива. Для этого нужно:
Выбрать нужный заказ в архиве. После перехода на страницу информации о заказе, пролистайте ее вниз. Вам нужен раздел «Помощь с заказом«. Нажмите на ссылку «Скрыть заказ«.
После этого подтвердите, что действительно хотите скрыть данный заказ из списка.
После этого заказ пропадет из списка в архиве.
Вы можете скрыть и активный заказ. При этом его доставка продолжится, а перейти к нему будет возможно только через уведомления в вашем профиле. Будьте аккуратны.
🌟 Если этот пост не развеивает ваши сомнения, я рекомендую вам связаться со службой поддержки AliExpress напрямую по следующей ссылке.
При покупке на AliExpress важно иметь под рукой подробную информацию о наших заказах, чтобы увидеть, где они находятся, или при необходимости заявить претензию. Вы часто обращаетесь к нам, потому что не можете найти свои заказы, поэтому мы объясним возможные причины, почему это происходит, и как их решить.
Как найти все заказы AliExpress, которые кажутся пропущенными
После покупки товары исчезают из корзины. Теперь вы можете увидеть их , войдя в свою учетную запись AliExpress и перейдя на вкладку « Мои заказы ». Здесь вы можете увидеть все, что вы заказали, если вы купили много, используйте фильтр, который позволяет вам искать заказы по статусу, номеру отслеживания, магазину, ключевым словам, дате покупки …
Вы будете думать, что теперь вы контролировали все свои приказы, но это не так. Эти заказы могут быть удалены из списка по умолчанию в ручном режиме. Если вы используете AliExpress с компьютера, вы можете просмотреть эти заказы в разделе «удаленные заказы».
Если вы используете AliExpress из своего мобильного приложения, при переходе на вкладку «Моя учетная запись» вы сможете выбирать между различными типами заказа:
- Ожидающий платеж: заказы, которые вы еще не оплатили. Если вы не заплатите за них в течение нескольких дней, они без проблем аннулируются. Если у вас есть заказы, ожидающие оплаты, продавец может отправить вам сообщение с напоминанием.
- Ожидает отправки: заказы, которые вы уже оплатили, но еще не отправили. В настоящее время у вас еще есть время внести изменения или отменить заказ с разрешения продавца.
- Отправленные заказы: это заказы, которые вы уже оплатили и которые были отправлены.
- Ожидает оценки: это заказы, срок защиты которых недавно истек или мы отметили их как подтвержденные,
- Спорные заказы: заказы, по которым у нас возник спор.
В мобильном приложении, помимо списка, который мы уже упомянули, вам потребуется иметь доступ к закрытым и удаленным заказам, поэтому мы рекомендуем вам выбрать опцию «просмотреть все заказы». Однако удаленные заказы можно просмотреть только с вашего компьютера.
Поэтому мы рекомендуем, если вы не можете найти свой заказ на AliExpress, посмотрите разделы «Все заказы» и «Удаленные заказы» на своем компьютере. Еще одна уловка – использовать робота Eva, который появляется в справочном центре. Когда мы отмечаем вариант, что мы не получили наш продукт, мы получаем список всего, что мы купили за последнее время.
Я все еще не могу найти свой заказ, что мне еще делать?
Хотя с помощью этих уловок вы наверняка сможете найти свои заказы, мы дадим вам несколько уловок, о которых вы, возможно, не думали, если вы все еще не можете их найти. Да, мы знаем, что теперь вы будете беспокоиться и будете искать быстрый ответ, но продолжайте читать наши советы и применять их на практике.
Доступ с той же учетной записью, с которой вы совершали покупку
Да, мы знаем, что это звучит абсурдно. Но у AliExpress есть много способов зарегистрироваться. Чаще всего используется ваша учетная запись электронной почты. Однако вы также можете зарегистрироваться, используя свой номер мобильного телефона или учетную запись в социальной сети: Facebook, Google, Instagram, TikTok, Twitter …
Но даже если вы зарегистрированы во всех этих социальных сетях с одной и той же учетной записью электронной почты, AliExpress создает независимые учетные записи. То есть, если я вхожу со своей электронной почты, выхожу из системы и снова вхожу в систему с опцией «учетная запись Gmail», я вхожу в разные учетные записи.
Короче говоря, если вы входите с несколькими учетными записями или вы не единственный, кто использует свой компьютер, подумайте, не вводили ли вы в прошлый раз другим способом. Это может происходить часто, особенно при первой покупке на AliExpress.
Попробуйте войти в свою учетную запись другим способом
Хотя в настоящее время ошибок этого типа становится все меньше и меньше, мы также рекомендуем вам вводить другой метод, чем тот, который вы используете: если вы используете приложение и когда вы переустанавливаете его, заказы не появляются, попробуйте ввести из браузера. Если вы используете определенный браузер, попробуйте другой (Safari, Google Chrome…). Есть небольшие возможные ошибки, которые можно решить с помощью этого трюка.
Уловка-сюрприз: восстановите аккаунт с помощью карты
Вы не можете найти свой заказ, но у вас есть реквизиты для оплаты заказа картой. К счастью, AliExpress подумал о людях, которые столкнулись с этой проблемой, и создали способ восстановить вашу учетную запись, предоставив данные карты, использованной при оплате.
Сначала вам нужно будет заполнить эту форму. Ссылка предоставляется службой поддержки через робота EVA. Если вы хотите, вы можете получить ее самостоятельно, войдя в чат и задав вопрос: «Я забыл данные своей учетной записи».
Они зададут нам ряд вопросов, связанных с платежом: ссылочный номер, дата платежа, сумма, уплаченная в местной валюте, и если вы использовали карту, первые 6 чисел и последние 4. Как видите, осталось ввести 6 номеров карты, 3 номера CVV на обратной стороне, название карты или срок действия, поэтому эти данные невозможно использовать мошенническим путем.
Я переустановил приложение AliExpress и все заказы пропали, что делать?
Это вопрос, который вы задаете нам регулярно, но проблема та же: вы входите в свой аккаунт, а ваши заказы не появляются, хотя в данном случае их нет. Что ж, мы рекомендуем вам следовать тем же рекомендациям, которые мы уже прокомментировали: проверьте, вводим ли мы ту же учетную запись, и войдите в свою учетную запись AliExpress из браузера.
Как связаться со службой поддержки AliExpress
Если вы все еще не нашли свои заказы или просто хотите поговорить со службой поддержки AliExpress (здесь ), мы объясним, как это сделать. В настоящее время на этой платформе есть чат службы поддержки, но, как и на большинстве страниц, предпринимается попытка решить наиболее часто задаваемые вопросы с помощью робота.
При доступе к чату первое, что они сделают, это спросят нас, какой заказ мы хотим проконсультироваться, появится список всех заказов. Внизу есть кнопка, уведомляющая о том, что заказ, в отношении которого мы сомневаемся, не отображается в списке, он приведет нас к другому опросу, в котором он запрашивает дополнительную информацию.
Получить доступ к агенту чата непросто, но мы можем написать «Мне нужно связаться с агентом» и попытаться настаивать на заполнении форм, пока, наконец, система не обнаружит, что мы не можем решить эту проблему самостоятельно. Вы увидите, что они произошли с вами с агентом, когда появится сообщение, подобное тому, которое вы видите ниже.
Дополнительные советы и рекомендации для покупок на AliExpress
Как видите, при покупке на AliExpress очень важно сохранить данные заказа на случай, если они нам понадобятся в любой момент. Если вы хотите узнать больше советов и уловок для совершения покупок на этой платформе онлайн-продаж, в нашем блоге, помимо анализа лучших продуктов и последних новостей, у нас также есть раздел с учебными пособиями.
В них мы объясняем, как отслеживать ваши заказы, какие типы доставки используют продавцы, как получать купоны и скидки … Если вы начинаете покупать на этом веб-сайте, мы рекомендуем вам прочитать наше полное руководство по покупкам на AliExpress, с помощью которого вы научитесь покупать на безопасно с нуля.
А ты? Ваши заказы на AliExpress исчезли? Не стесняйтесь и оставьте нам комментарий ниже, мы хотим знать, помогли ли вам наши советы или у вас есть другие советы, которые могут помочь.
Ir a AliExpress
Источник записи: https://alixblog.com
