Опубликовано:
16 августа 2022, 13:35
Чтобы узнать номер «Актив» (Activ) и на кого он зарегистрирован, необходимо воспользоваться специальными командами либо обратиться за помощью к службе поддержки. Нужную информацию можно узнать в личном кабинете и в мобильном приложении. Рассмотрим способы, как узнать номер Activ и на кого он зарегистрирован.
Способы узнать номер Activ
Узнать номер Activ можно с помощю телефона и услуг мобильного оператора. Рассмотрим все способы подробнее.
Настройки смартфона
Свой номер можно узнать в настройках мобильного устройства. Для этого выполните такие действия:
- Откройте настройки телефона.
- Выберите раздел «SIM-карты и мобильные данные».
- Найдите свой мобильный телефон рядом с соответствующей SIM.
Если имеете несколько номеров и не можете определить оператора по номеру, тогда воспользуйтесь услугами Activ.
Как узнать номер Activ?
Самый простой способ узнать свой номер — воспользоваться USSD командой (комбинацией для звонка). Для этого наберите на телефоне *114# и выполните вызов. На мобильный поступит уведомление, в котором будет написан номер телефона.
Узнать номер еще можно так:
- позвоните в call-центр Activ по одному из этих номеров: 3030 и 116 (только для абонентов Activ), +7 727 258 8000 (согласно тарифам «Казахтелеком»);
- напишите в онлайн-чат виртуальному помощнику;
- свяжитесь с операторами через социальные сети.
Чтобы получить доступ к информации, можно зарегистрироваться в личном кабинете и скачать мобильное приложение. У зарегистрированных абонентов есть дополнительные возможности. После прохождения процедуры пользователь получает доступ в личный кабинет, где в любое время суток может получить полную информацию о балансе, тарифных планах и других данных об абонентском номере. Владелец номера может подключить и отключить платные услуги, сменить тарифный план, провести оплату удобным способом, настроить автооплату. Все возможности личного кабинета доступны в мобильном приложении Activ.
Как узнать, на кого зарегистрирован номер Activ?
Чтобы получить эти данные, нужно воспользоваться услугами мобильного оператора. Для того чтобы узнать, на кого номер оформлен, предусмотрена специальная USSD команда *562#.
Также это можно сделать следующим образом:
- позвоните в call-центр Activ по одному из этих номеров: 3030 и 116 (только для абонентов Activ бесплатно), +7 727 258 8000 (согласно тарифам «Казахтелеком»);
- напишите в онлайн-чат виртуальному помощнику;
- свяжитесь с операторами через социальные сети;
- зарегистрируйтесь в личном кабинете, скачайте мобильное приложение.
Чтобы не было вопросов, на кого зарегистрирован номер Activ, выполните эту процедуру сами. Для этого предусмотрены такие способы:
- Перейдите на сервис регистрации (резиденты Республики Казахстан регистрируют номер на свой ИИН).
- Обратитесь в ближайший офис Activ / Kcell.
- Самостоятельно зарегистрируйтесь по SMS. Если номер резидента РК, отправьте свой ИИН по SMS на номер 607 или 6007. Нерезиденты Казахстана должны отправить номер паспорта, фамилию и имя через пробел по SMS на номер 607 или 7006.
Отправляя свои данные, пользователь соглашается с условиями публичного договора на оказание услуг связи АО Kcell.
Узнать свой номер Activ и на кого он зарегистрирован можно разными способами. Воспользуйтесь самым удобным и находите нужные данные всегда, когда это необходимо.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1839904-kak-uznat-svoj-nomer-aktiv-na-telefone/
5 вариантов как узнать свой номер Актив Казахстан: USSD-запрос, посмотреть в личном кабинете, позвонить в колл-центр оператора, посещение офиса продаж.
Содержание
- USSD-запрос
- Личный кабинет на сайте active
- Мобильное приложение
- Звонок в Колл-центр
- Посещение офиса обслуживания
USSD-запрос
Самый быстрый способ как узнать номер Актив КЗ — команда в виде USSD-запроса, которую нужно ввести на клавиатуре телефона.
Для этого нужно:
- Набрать на клавиатуре телефона *114# ;
- Нажать кнопку вызова;
- Дождаться ответа — он будет показан на экране.
USSD-команда по номеру *114# бесплатна для всех абонентов оператора Актив КЗ.
Не нужно вводить команду повторно, реакция на ее ввод может занимать до нескольких минут.
Личный кабинет на сайте active
Этот способ как проверить номер на Активе в Казахстане подходит владельцам компьютеров. Для входа в личный кабинет нужно ввести номер мобильного телефона и пароль.
Зайти в личный кабинет оператора можно по ссылке https://activ.kz/ru/ics.account-dashboard/personal, ваш телефон будет указан в правом верхнем углу.
Если доступа в личный кабинет нет, можно зарегистрироваться в нем за несколько секунд. Достаточно ввести номер телефона — на него сразу придет пароль от кабинета, останется только войти в него.
Мобильное приложение
Откройте приложение active на смартфоне и посмотрите свой номер active. Это тот же личный кабинет, но для мобильных устройств. Логин и пароль те же.
Он будет указан на главной странице. Там же можно управлять подключенными услугами, временно блокировать обслуживание, заказывать детализацию и осуществлять полный контроль своего счета.
Если вы еще не установили себе приложение, обязательно сделайте это — очень удобное решение для управления всеми услугами оператора.
Звонок в Колл-центр
Узнать свой номер мобильного телефона можно позвонив в службу поддержки оператора Актив по короткому номеру 3030 . Звонок бесплатный.
На звонок ответит голосовой помощник, робот Жанна. Жанна понимает человеческую речь, после ее приветствия нужно задать свой вопрос вслух, как при разговоре с обычным человеком. Например, сказать: «Как посмотреть свой номер телефона?», после чего голосовой помощник должна продиктовать его вслух.
Если у робота Жанны не получится распознать вашу речь или ответить на вопрос, она переведет звонок оператору. У него можно будет узнать нужную информацию.
Номер телефона также указывается на пластиковой подложке для сим-карты, в договоре оказания услуг связи и других документах, которые выдают при покупке сим-карты. Если у вас они сохранились — проверьте, там должна быть указана нужная информация.
Посещение офиса обслуживания
Если у вас по какой-то причине не получается воспользоваться способами выше, вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания оператора Актив.
В офисе обслуживания можно обратиться к любому специалисту, он поможет проверить номер мобильного телефона даже в случае, если сим-карта утеряна.
При посещении офиса обслуживания не забудьте взять с собой документ удостоверяющий личность — без этого сотрудники не смогут получить доступ к вашей личной информации.
Как узнать свой номер Актив
Оператор с жизнеутверждающим названием Актив предоставляет в Казахстане услуги мобильной связи. У него также можно найти множество других предложений. Сотрудники всегда готовы поделиться полезной информацией, проконсультировать пользователя. Нередко оказывается, что владельцы сим-карт не знают, как узнать свой номер Актив, хотя способов предусмотрено несколько, и все они — не слишком сложные.
Когда может потребоваться проверка номера Aktiv
Возможно несколько ситуаций, когда пользователю необходимо выяснить собственный телефонный номер. Это нужно абоненту, который:
- недавно купил сим-карту и ещё не успел запомнить номер, но уже желает его кому-то сообщить — лично или текстом;
- забыл собственный номер или не уверен, что помнит его полностью верно — такое бывает чаще, чем кажется;
- желает пополнить баланс при помощи терминала или другого средства, которое не идентифицирует номер автоматически.
Для всех перечисленных случаев эксперты дают совет: внести свой номер в телефонную книгу или даже записать на бумаге. Постоянно держать в голове 12-значную последовательность цифр — довольно трудно. Особенно с учётом того, что раньше её постоянно приходилось называть, а сейчас приложения обычно помнят её или автоматически определяют.
Наконец, вопросом о том, как узнать номер Актив, нередко задаются люди, которые нашли старую симку, пусть даже свою собственную, и желают её проверить.
Способы узнать номер Aktiv
Вне зависимости от того, какая возникла ситуация, пользователь может прибегнуть к одному из следующих вариантов:
- набрать со своего телефона *114# и нажать кнопку вызова— эта USSD-команда позволяет любому абоненту Актив узнать свой номер, даже если баланс нулевой или отрицательный;
- позвонить в центр обслуживания по короткому номеру 3030 или 116 — сделать это также можно при любом балансе;
- отправить сообщение в телеграм-чат электронному консультанту Жанне;
- написать через вотсап по номеру +7 702 257 7399.
Перечисленные способы действуют в любое время суток, в будние дни, праздники и выходные. При обращении к оператору важно убедиться, что сим-карта зарегистрирована на того пользователя, который отправляет запрос. Для идентификации сотрудник может запросить ИИН и личные данные: фамилию, имя, отчество.
Ещё несколько вариантов проверить номер Актив
Абонент всегда может лично обратиться в офис или салон связи в любом регионе Казахстана. Не стоит думать, что это подходит только тем, кто привык действовать по старинке. В конец концов, телефон может разрядиться или оказаться в данный момент не под рукой.
Важные моменты при личном обращении к сотруднику:
- нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
- телефонный номер должен быть оформлен на обладателя документа;
- сама услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Отдельный вариант для тех, кому перечисленные методы кажутся слишком банальными — позвонить любому из родственников или друзей, чтобы попросить продиктовать номер, который высветится на экране.
Если баланс нулевой или отрицательный, то можно совершить звонок за счёт собеседника.
Наконец, ещё один ответ на вопрос о том, как проверить номер Актив: воспользоваться личным кабинетом с помощью смартфона, ноутбука или ПК. Достаточно, зайдя в аккаунт, открыть раздел «Мой Activ» — отобразится основная информация, включая номер.
Для того чтобы узнать свой номер Актива в Казахстане, можно воспользоваться одним из пяти предложенных способов.
USSD-запрос
Самый простой и быстрый способ для того чтобы узнать свой номер – набрать USSD код на мобильном телефоне – *114#, ответ будет показан на экране телефона.
Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов оператора.
Важно!
Если данные не получены сразу, не нужно набирать команду повторно. Запрос может обрабатываться в течение нескольких минут.
Личный кабинет на сайте active
Использование личного кабинета на официальном сайте оператора Актив Казахстан – идеальный способ для тех, кто предпочитает пользоваться компьютером. Для того чтобы войти в личный кабинет абонента, необходимо ввести свой номер телефона, а также установленный заранее пароль.
Если пользователь не зарегистрировался на сайте, необходимо пройти процедуру, которая не займёт много времени и не потребует большого количества усилий. Нужно просто ввести свой телефонный номер, на который потом придёт пароль для входа в личный кабинет на сайте.
Мобильное приложение
Мобильное приложение оператора Актив Казахстан – аналог запроса в личном кабинете, который удобнее использовать на мобильном устройстве. Для этого нужно запустить приложение, войти в него с помощью номера телефона и пароля.
Номер телефона высветится на главной странице. Также приложение даёт возможность управлять другими услугами оператора, блокировать обслуживание номера на определённый период, заказывать детализацию звонков, а также полностью контролировать все свои расходы по мобильному номеру.
Для тех, у кого приложение ещё не установлено, необходимо загрузить его в магазине. Этот способ удобен и прост для управления своими услугами.
Звонок в Колл-центр
Ещё один способ узнать номер своего мобильного телефона – обратиться в колл-центр, где специалисты службы поддержки предоставят необходимую информацию. Просто позвоните с мобильного на бесплатный короткий номер 3030.
Вы услышите цифрового помощника по имени Жанна, которая распознает речь человека. Задайте ей вопрос голосом, например, подойдёт запрос “узнать номер телефона”. Жанна продиктует его вслух.
В том случае, если голосовому помощнику не удалось распознать запрос или предоставить необходимую информацию, она свяжет абонента с живым оператором, который укажет все данные, которые вам потребуются.
Важно!
Ваш номер мобильного телефона можно найти на подложке, которая держала вашу симку. Также номер указан в договоре на предоставление услуг связи и других документах, которые предоставляются абоненту при оформлении сим-карты. Этот способ подойдёт в том случае, если вы сохранили все бумаги.
Посещение офиса обслуживания
Если не подходит ни один из вышеуказанных способов, можно обратиться в офис обслуживания клиентов. Любой из специалистов офиса поможет узнать ваш номер телефона, даже если вы потеряли сим-карту. Для получения информации необходимо иметь при себе удостоверение личности для подтверждения, чтобы сотрудник получил доступ к информации.
Как узнать свой номер «Актив»?
Компания «Кселл» является мобильным оператором РК, который имеет брендовое имя «Актив» и осуществляет обеспечение пользователя услугами связи и мобильного интернета. Данный мобильный оператор имеет несколько тарифных планов. Ниже предоставлены способы, с помощью которых можно узнать свой «Актив» номер, а также как провести активацию сервиса и получить список предоставляемых услуг.
Как узнать номер телефона «Актив» на стартовом пакете?
При покупке нового стартового пакета пользователь зачастую сталкивается с проблемой как узнать свой персональный мобильный номер, а ведь часто он требуется в различных сферах. Например, нужно предоставить номер для связи с абонентом, или вам требуется пополнить баланс, или указать в какой-то анкете и т.д. В первую очередь при покупке стартового пакета пользователю необходимо активировать сим-карту. Для того, чтобы мобильная компания начала предоставлять свои услуги требуется пройти несколько шагов:
Шаг 1: подписываем договор.
Шаг 2: заполняем анкету, в ней указываем:
- ФИО.
- Данные паспорта.
- Место проживания.
- ИНН.
- Номер имеющегося мобильного оператора для связи.
- Эл. почту.
Если пользователь несовершеннолетний предоставляется дополнительный пакет документов:
- Заявление законного представителя, его паспорт.
- Свидетельство о рождении ребенка, на которого оформляется стартовый пакет.
При приобретении стартового пакета ваш персональный номер указывается на пластиковой карточке, где закреплена сим-карта.
Активизация сим-карты «Актив»
Чтобы узнать свой персональный мобильный номер, требуется активировать карту. Для активизации нужно:
- вставить сим-карту в мобильное устройство.
- набрать комбинацию *110#.
- осуществить вызов.
Данная услуга является бесплатной. После того, как карта прошла активацию, доступна услуга бонусного счета.
Услуги, предоставляемые оператором
- *114#, вызов. Узнать свой персональный номер.
- *000#, вызов. Изменить язык.
- *166*2#, вызов. Тарифный план.
- *166*3#, вызов. Детальная информация о предоставляемых тарифных планов.
- *111#, вызов. Узнать состояние баланса.
- *111*3#, вызов. Проверка бонусного счета.
- *130*8(номер мобильного телефона)#, вызов. Бесплатная услуга «перезвоните» мне.
- *116*1#, вызов. Перейти на новый тарифный план.
Как осуществить регистрацию в личном кабинете?
Доступ в личный кабинет используется для того, чтобы узнать всю информацию о состоянии мобильного счета и предоставляемых услуг без использования дополнительных цифровых комбинаций.
Для того, чтобы осуществить проверку своего «Актив» номера после регистрации в личном кабинете, требуется набрать *562# и нажать на кнопку вызова.
Самыми простыми способами узнать свой персональный мобильный номер, является звонок другому абоненту и он, получив информацию о номере, может озвучить его. Также можно его просто записать в собственной телефонной книге.
