Как найти мой отзыв на яндекс маркет

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

2 ответа:

Читайте также

Оставить отзыв на Яндекс Маркете клиенты могут с мобильной и компьютерной версий.  В сравнение с другими маркетплейсами, добавлять отклики могут не только те, кто приобрел товар.

Отзывы на Яндекс Маркете: где найти

Чтобы написать отзыв на Яндекс Маркете, нужно перейти к карточке товара и выбрать пункт: «Оставить отзыв». Под многими товарами есть комментарии, оставленные непосредственными покупателями и текущими пользователями. Но у Я.Маркета есть особенность, которая отличает маркетплейс от остальных: возможность оставить комментарий, даже если не покупал товар.

С помощью комментариев можно определиться с покупкой:

• посмотреть реальные фотографии товара;
• получить бонусы, которые в дальнейшем обменять на промокод или скидку;
• познакомиться с отзывами непосредственных пользователей и убедиться в необходимости покупки.

Чтобы посмотреть отзывы на интересующий товар:

1. Зайти в Яндекс Маркет – авторизоваться.
2. Выбрать товар – нажать сверху: «Всего отзывов».
3. Посмотреть комментарии других пользователей.

С чужими отзывами есть ряд взаимодействий: пожаловаться, поставить «палец вверх» или «вниз», ответить.

Посмотреть свои ранее опубликованные отклики:

1. Зайти в Яндекс Маркет – нажать по значку аватарки.
2. Выбрать пункт: «Мои публикации» — посмотреть, какие отзывы добавлены.

На отклике появится отметка: «Был куплен в Яндекс Маркете». Ниже указан город покупателя и примерное время совершения покупки.

Кто может отставлять отзывы

Оставлять отзывы под товарами может любой авторизовавшийся. Ограничений для написания комментариев – нет. Поэтому, отправить ответ на отзыв или написать отдельный могут даже те, кто не совершал покупку. Без авторизации в системе нельзя оставлять отзывы.

Особенности создания отзыва:

• если товар был приобретен в маркетплейсе, то рядом с никнеймом автора появится: «Был куплен в Маркете»;
• указано время добавления комментария и город покупателя;
• добавить видео отзыв на Яндекс Маркете возможно через добавление ссылки на любой видеохостинг или раздел «Задания»;
• даже не купив товар, можно добавить комментарий с фотографиями;
• можно отредактировать свой ранее размещенный отклик.

Если владелец личного кабинета регулярно нарушал правила маркетплейса – его ответ не будет добавлен, а аккаунт и вовсе временно заблокирован. За некоторые отзывы клиент получит «пожизненный» бан без возможности восстановиться.

Правила комментариев в Яндекс Маркете

Прежде чем оставлять отклик, нужно познакомиться с требованиям к комментированию.

Если среди откликов был замечен запрещенный, другие пользователи могут на него пожаловаться:

1. Перейти к отзыву – нажать под текстом три точки.
2. Пожаловаться – указать причину.
3. Отправить.

Модерацией будет рассмотрен запрос в течение суток. Если заявка подтверждена, то отправивший жалобу получит уведомление и благодарность.

Как добавить изображение или видео к отзыву Я.Маркете

Одна из причин, почему долго публикуются отзывы на Яндекс Маркете – прикрепленные фотографии и видео.

Как добавить снимок с компьютерной версии:

1. Зайти в Яндекс Маркет – перейти к карточке товара.
2. Нажать сбоку: «Добавить отзыв» — написать текст.
3. Нажать по разделу: «Загрузить фотографии» — выбрать снимки на компьютере или ноутбуке.
4. Указать оценку – опубликовать.

С мобильной:

1. Открыть приложение – нажать под названием «Количество отзывов».
2. Перейти к уже опубликованным – нажать по кнопке: «Добавить отзыв».
3. Указать оценку, которая соответствует товару – перейти к добавлению текстовой части.
4. Выбрать пункт: «Добавить фото» — Выбрать из Галереи. 
5. Опубликовать.

В карточке товаров можно посмотреть другие снимки и видео, которые были загружены другими покупателями. С мобильной версии медиафайлы вынесены отдельным разделом, поэтому необязательно переходить к основному тексту отзыва чтобы посмотреть снимок.

Бонусы за отзывы: на что влияют

Владельцы страницы в Яндексе, с подключенным «Плюс», могут получать бонусы кешбэка за каждый оставленный отзыв. Помимо накопления бонусов, есть система достижений, которая добавляет в профиль соответствующий значок. В Я.Маркете часто проводят розыгрыши и конкурсы, которые связаны с комментариями.

Бонусы или кешбэк, который можно собрать за отклики, необходимы для покупки товаров со скидкой.

Зачем нужны баллы:

• оплачивать покупки. Полностью или частично;
• использовать вместе с промокодами, чтобы получить большую выгоду.

Если подключен тариф «Плюс», то возле каждого товара появится количество баллов, которые будут начислены на счет. Владелец аккаунта может выполнять задания, чтобы получить очки и потратить на Такси, Яндекс GO, Кинопоиск, Еду или Лавку.

Удалить комментарий навсегда в Я.Маркете

Удалить свой отзыв в Яндекс Маркете также просто, как и добавить.

Кроме стандартной функции, есть ситуации когда отклик становится недоступен:

• еще не прошел модерацию;
• удален из-за жалоб других пользователей;
• был отклонен администрацией.

Как убрать отклик с компьютерной версии:

1. Зайти в Я.Маркет – нажать по значку своей аватарки.
2. Мои публикации – выбрать ранее добавленный отзыв.
3. Нажать сверху три точки – Удалить.
4. Подтвердить действие.

Там же, в дополнительном меню, есть «Отредактировать». С помощью этой опции можно добавлять новые снимки, дополнять отзыв или убрать ту часть текста, которая противоречит правилам сообщества.

Яндекс.Маркет раньше – помним, любим, скорбим

Все помнят, как раньше было просто оставить отзыв на Яндекс.Маркет. Было достаточно просто войти на сайт через социальную сеть (Mail.ru, Facebook,Одноклассники или Вконтакте) и разместить отзыв, который в 100% случаев проходил модерацию. Рейтинг фирмы можно было легко как поднять положительными отзывами, так и снизить до пары звезд с помощью негатива. Со временем (если быть точнее – с 2018 года) стало все сложнее пройти жесткую модерацию на Яндекс.Маркете – теперь нужны доказательства о том, что ты совершил покупку или воспользовался той или иной услугой. И не только 🙂

По каким критериям Яндекс.Маркет пропускает отзывы в рекомендованные?

Для Яндекс.Маркета важно, чтобы к отзывам прикрепляли номера заказов, фотографии чеков и фото самого товара.

Однако не факт, что и тогда ваш отзыв попадет в рекомендованные.

Для Яндекс.Маркета и этой информации может быть недостаточно. Как отвечает представитель Яндекса на одном из форумов:

Иными словами, если человек купил блендер в одном из магазинов своего города, а не совершил покупку через интернет-магазин, то Яндекс.Маркет в принципе не пропустит этот отзыв в рекомендованные. Именно из-за этого реальные пользователи не выявляют желания оставлять отзывы на сайте, да и доверия отзовик вызывает все меньше.

Рекомендованные отзывы – оцениваем полезность

Яндекс.Маркет позиционирует себя как качественный отзовик, на котором размещены только достоверные и проверенные отзывы, хотя в некоторых случаях это не так. Тут много отзывов, в которых не содержится вообще никакой конкретики, тексты неинформативны и не несут в себе ничего полезного.

А есть другая сторона медали: пользователь думает над отзывом, пытается сформулировать свои мысли, чтобы получился грамотный, несущий в себе какую-то нужную информацию о товаре/услуге, отзыв – в итоге он не проходит модерацию или в лучшем случае попадает в нерекомендованные:

Еще один недостаток в работе Яндекс. Маркета. Отзыв написан от мужского имени, но публиковался с женского аккаунта и прошел модерацию.

Как разместить Отзыв на Яндекс Маркет?

Для начала, Яндекс должен поверить в то, что вы – реальный пользователь.

1.Зарегистрируйтесь на Яндекс.Маркете за несколько дней до того, как будете оставлять отзыв. Войдите через социальную сеть на Яндекс, установите фото профиля, заполните информацию о себе.

2. Можно оставить отзыв о любом товаре или услуге при первом посещении сайта. Через несколько дней зайдите на Яндекс.Маркет, чтобы оставить нужный отзыв.

3. Выбирайте прокси именно того города, на который вы пишете отзыв и с которого разместили несколько дней назад. Открываем режим Инкогнито (если не хотите чистить куки).

4. Ни в коем случае не нужно копировать ссылку на организацию или на товар, о котором хотите написать отзыв. Компанию или модель техники, например, нужно найти через поиск:

5. После того как вы нашли нужный товар или фирму, нужно поставить пару лайков на отзывы, которые были оставлены ранее другими пользователями. Далее можно приступать к размещению.

Ставим необходимое количество звезд и переходим непосредственно к самому написанию отзыва. Для большей достоверности нужно указать Достоинства и Недостатки и сам комментарий – его тоже нужно написать вручную, не копировать из другого места! Нажимаем кнопку Отправить.

Если вы думаете, что работа над размещением отзыва окончена, можем заверить вас, что это не так 🙂

6. Далее вы продолжаете имитировать реального пользователя. Заходите на другой товар или магазин, также ставите лайки, будет неплохо, если напишете еще какой-то отзыв об оказанной вам услуге.

Яндекс контролирует абсолютно все действия, совершенные на сайте.

7. Если вы зашли на Яндекс.Маркет для того, чтобы оставить отзыв о кукольном домике, то непременно нужно посмотреть еще какие-то детские товары, для большей убедительности в реальном существовании вашего аккаунта. Благодаря такому способу у вас есть все шансы оставить отзыв на Яндекс.

Чек-лист