История заказов Алиэкспресс содержит перечень сделанных на сайте покупок за все время пользования интернет-магазином.
Чтобы найти историю заказов переходим в персональный кабинет пользователя AliExpress, и находим там Мои заказы. На этой странице находится полный список всех заказов покупателя. Можно просматривать статус заказов, открывать споры, оставлять отзывы. А еще здесь легко заказать нужный товар повторно.
📌А вот ПРЯМАЯ ССЫЛКА, которая ведет на страницу с историей заказов на сайте AliExpress.com.
Вот как выглядит страница:
Как посмотреть историю заказов на Алиэкспресс за все время
Через браузер
Сколько нужно времени: 3 минуты.
Простая инструкция, которая поможет найти всю историю ваших заказов на AliExpress.
- Авторизуйтесь на сайте
Введите свою почту и пароль, чтобы зайти в личный кабинет.
- Перейдите в Мой AliExpress
Дальше нажмите на свое имя и в выпадающем списке кликните по вкладке «Мои заказы»
- Просмотрите историю покупок
В разделе будут собраны записи о покупках за все время. Если их много они заархивированы. Для просмотра нажмите внизу на ссылку View More Orders
Там удобная навигация и есть сортировка по типах
заказов. Для каждого товара можно просмотреть его цену, увидеть номер,
проверить текущий статус и найти трек-код.
В мобильном приложении
- Перейдите
в раздел «Мой профиль» (в правом нижнем углу) - Вы
увидите заголовок «Заказы», а напротив него ссылку «Просмотреть все». Это и
есть нужная вам страница.
Что дает раздел история заказов Алиэкспресс
В случае необходимости здесь вы сможете открыть спор и удалить неактивные или просроченные заказы.
История покупок на Aliexpress – дает много возможностей для анализа своих предыдущих действий. Если вам нужно порекомендовать качественную приобретенную вещь, просто перейдите в раздел история заказов на Алиэкспресс. Дальше выберите хороший товар и скопируйте на него ссылку. Так вы легко сможете поделиться интересными вещами с друзьями или знакомыми.
Частые вопросы эксперту
Dukhovych
Эксперт по шоппингу на AliExpress
Задать вопрос
Где найти историю заказов на Алиэкспресс?
В личном кабинете. Перейдите в раздел Мои заказы, именно в нем содержится архив всех покупок на сайте. Там вы сможете просмотреть все, что нужно.
Как восстановить историю заказов?
Вернуть можно только те заархивированные покупки, которые попали в раздел удаленных. Перейдите на соответствующую вкладку, и там нажмите кнопку «Восстановить» напротив нужного заказа.
Как найти старые заказы на Алиэкспресс?
Просмотреть давние покупки можно в разделе истории. Они могут скрываться на других страницах. Промотайте вниз и вы увидите перечень всех страниц архива. Чтобы найти нужный старый заказ – пройдитесь по этих страницах.
Как удалить историю заказов на Алиэкспресс
Когда вы сделали
много покупок, и их история переполнена, то иногда хочется очистить некоторые
записи. Возникает закономерный вопрос — как очистить историю заказов на Алиэкспресс?
К сожалению, специальной кнопки для стирания всей истории за раз не предусмотрено. Вам придется избавляться от каждой записи о покупке в отдельности.
Для этого выполните такие шаги:
- Когда
вы находитесь на странице «Все заказы», найдите интересующую вас запись; - Посмотрите
в верхний правый угол карточки заказа, там вы увидите иконку корзинки; - Нажмите
на нее; - Появится
окно, в котором нужно подтвердить свое решение.
После этого вы увидите, как заказ исчез из истории. Теперь его можно будет найти в другом разделе с архивом.
Обратите внимание! Стереть можно только завершенную покупку. Иначе вы не увидите кнопки с корзиной.
👉 Если вы захотите позже найти удаленную запись, читайте: Как найти удаленные заказы на Алиэкспресс
Как видите, история заказов Алиэкспресс очень важный раздел. Здесь вы получаете всю необходимую информацию о своих покупках на сайте. По факту это самая важная страница в личном кабинете интернет-магазина. Вы можете найти и отсортировать нужные заказы, удалить их, или повторно заказать товар.
Надеемся мы помогли вам разобраться. А если остались вопросы – задайте их в комментариях!
Аккаунт покупателя на Али хранит достаточно много информации, среди которой имеется — история заказов на Алиэкспресс. Благодаря ей, можно ознакомиться с перечнем всех своих покупок, сделанных с момента регистрации на китайской площадке.
Можно увидеть все что с ними происходило, удалить ненужные или оформить новый, уже купленного ранее товара.
Содержание
- Найти заказы в новом интерфейсе Али
- Как на Алиэкспресс найти мои заказы в старом интерфейсе
- Где найти историю покупок в мобильном приложении
- Немного видео
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Найти заказы в новом интерфейсе Али
Переходим в «Профиль», в категорию «Заказы».
Смотрим заказы
Откроются ваши активные заказы. Также можно посмотреть товары, которые покупали раньше во вкладке «Архив» или те, по которым идут споры по одноименной ссылке.
Вкладки с заказами
Также можно начать поиск по названию товара.
Поиск по заказам
Как на Алиэкспресс найти мои заказы в старом интерфейсе
1. Для того, чтобы посмотреть историю покупок, совершенных вами, перейдите в личный кабинет Мой Aliexpress и нажмите на указанный пункт.
Нажмите для перехода на данный раздел
2.Затем кликните на один из разделов показанных стрелкой.
Раздел мои заказы
3. После нажатия по указанному разделу, произойдет переход на страницу всех ваших заказов. Здесь хранится информация по всем ордерам с момента вашей первой покупки. Тут вы можете видеть — активные, завершенным и ордера, ожидающие оплату. Кроме того, в верхнем меню имеются подразделы, кликая по которым, вы можете отфильтровать заказы в зависимости от их состояния.
Страница со всеми заказами
4. Так как в этой вкладке хранится вся история по заказам, таких вкладок может быть достаточно много. Для того, чтобы перейти на новую страницу с заказами и продолжить просмотр истории по ним, пролистайте страницу вниз и нажмите на следующую по порядку цифру.
Нажмите следующую страницу
5. Таким способом можно просмотреть все свои ордера, которые вы создавали. При необходимости, с ними можно произвести следующие действия:
- узнать номер заказа (1);
- ознакомится с ценами, по которым приобретался товар (2);
- узнать текущие статусы и срок защиты покупателя (3);
- проверить отслеживание покупки, если она еще в пути (4);
- при необходимости и возможности — открыть спор (5);
- снова добавить товар в корзину и оформить новую покупку (6);
- удалить завершенный заказ из истории, если он вам больше не нужен. Если вдруг он вам в будущем понадобиться, то его можно будет восстановить из удаленных (7).
Действия с заказами
Где найти историю покупок в мобильном приложении
Для этого запустите приложение Aliexpress и перейдите в «Профиль». Найдите раздел «Заказы».
«Профиль» в приложении
Также сразу откроются активные сделки и дополнительно вкладки архивных покупок и споров. Однако произвести поиск по заказам пока не получается на телефоне.
На этом все, надеюсь я смог вам помочь. Удачных покупок!
Немного видео
История заказов АлиЭкспресс
На чтение 3 мин Просмотров 8.2к. Опубликовано 26.11.2022
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как посмотреть и очистить историю заказов на АлиЭкспресс?
Рома
Ответ:
Доброго времени суток! Для данной площадки реализован достаточно большой функционал личного кабинета пользователя. В том числе есть история заказов на АлиЭкспресс. Как ее посмотреть и очистить расскажем ниже.
Содержание
- История в новом приложении алиэкспресс
- Как посмотреть историю в алиэкспресс
- Как очистить историю заказов в алиэкспресс
- История заказов АлиЭкспресс в мобильном приложении
- Видео по теме
История в новом приложении алиэкспресс
В конце 2022 года для AliExpress Россия сделали полный редизайн сайта. Сперва были лазейки вернуть старый внешний вид Али, но со временем их прикрыли. Вопросов к функционалу сайта остается еще много, например – где найти историю заказов и просомтров в новом алиэкспресс сегодня?
Первое решение:
- Открываем новое приложение АлиЭкспресс
- Авторизовываемся
- Заходим “Профиль” – “Заказы” – “Архив”
Здесь можно посмотреть активные заказы, завершенные и текущие споры. Архив заказов доступен только до 2020 года. А как посмотреть более ранние покупки?
Второй способ:
- В браузере на ПК открываем сайт и заходим под своими данными
- Открываем ссылку: https://www.aliexpress.com/p/order/index.html
История всех заказов за все время покупок на AliExpress перед вами. Пользуйтесь!
Как посмотреть историю в алиэкспресс
Зачем это нужно? Мотивы бывают разными. Например, заказывали товар ранее – доставка и качество продукции устроило, хочется заказать опять у этого же продавца. Для того, чтобы посмотреть историю покупок на АлиЭКспресс нужно:
- Зайти в личный кабинет на сайте
- Перейти в мой профиль
- Найти “Мои заказы” или “Все заказы”
После несложных манипуляций вы попадаете в историю заказов (покупок) на АлиЭкспресс. На этой странице можно найти:
- завершенные заказы
- те, по которым ожидается платеж или доставка
- информацию о спорах
- сообщения от продавцов
В списке заказов у каждой покупки указаны:
- Номер заказа
- Время
- Цена
- Магазин
- Статус
Если вы не нашли нужный заказ в истории покупок на AliExpress, то переключите страницу. Внизу имеются соответствующие кнопки.
Как очистить историю заказов в алиэкспресс
Удаляются покупки на али в два этапа:
- Сначала нужно нажать значок корзины у выбранного товара
- Во всплывающем окне подтвердить удаление
- После переходим в удаленные заказы
- Выбираем нужные позиции и нажимаем либо удалить выбранные заказы, либо Восстановить их.
История заказов АлиЭкспресс в мобильном приложении
Найти историю покупок в приложении крайне просто. Заходим в Мой профиль и во втором блоке сверху видим Заказы. Нажав на него перед нами откроется весь список. Функционал дублирует полностью десктопную версию сайта.
Остались вопросы? Пишите в комментарии к статье – поможем решить!
Видео по теме
Если этот пост не прояснил никаких сомнений, я рекомендую вам обратиться непосредственно в службу поддержки клиентов AliExpress по следующей ссылке.
При покупке на AliExpress важно иметь под рукой данные о вашем заказе, чтобы проконсультироваться, где он находится, или предъявить претензию в случае необходимости. Не раз вы обращались к нам, потому что не находили свои заказы, поэтому мы объясним возможные причины, почему это происходит, и как их решить.
После покупки товары исчезают из вашей корзины. Теперь вы можете увидеть их, войдя в свой аккаунт на AliExpress и перейдя на вкладку «Мои заказы«. Здесь вы сможете увидеть все, что вы заказали. Если вы купили много, воспользуйтесь фильтром, который позволяет искать заказы по статусу, номеру отслеживания, магазину, ключевым словам, дате покупки…
Вы можете подумать, что теперь у вас есть контроль над всеми заказами, которые вы сделали, но это не так. Заказы можно удалить из списка по умолчанию вручную. Если вы пользуетесь AliExpress с компьютера, вы можете просмотреть эти заказы в разделе «Удаленные заказы».
Если вы пользуетесь AliExpress из мобильного приложения, при переходе на вкладку «Мой счет» вы можете выбрать просмотр нескольких типов заказов:
- Ожидающие оплаты: Это заказы, которые вы еще не оплатили. Если вы не оплатите их в течение нескольких дней, они отменятся без проблем. Если у вас есть заказы, ожидающие оплаты, продавец может отправить вам сообщение, чтобы напомнить об этом.
- Ожидающие отправки: Это заказы, которые вы уже оплатили, но еще не отправили. В этот момент вы все еще можете внести изменения или отменить заказ с разрешения продавца.
- Ожидание доставки: Заказы, которые уже были оплачены и отправлены.
- В ожидании оценки: Заказы, срок действия которых недавно истек или которые были помечены как подтвержденные.
- Спорные заказы: Это заказы, по которым мы открыли спор.
В мобильном приложении, помимо уже упомянутого списка, вам необходимо иметь доступ к закрытым и удаленным заказам, поэтому мы рекомендуем вам нажать на опцию «посмотреть все заказы». Однако удаленные ордера можно просмотреть только с компьютера.
Поэтому наша рекомендация, если вы не нашли свой заказ AliExpress, посмотреть с компьютера в разделе «Все заказы» и «Удаленные заказы». Еще один трюк — использовать робота Eva, который появляется в Справочном центре, когда мы отмечаем опцию, что мы не получили наш товар, мы получаем список всего, что мы купили в последнее время.
Я все еще не могу найти свой заказ, что еще я могу сделать?
Хотя с помощью этих приемов вы наверняка сможете найти свои заказы, мы собираемся предложить вам несколько приемов, о которых вы, возможно, не думали, если вы все еще не можете их найти. Да, мы знаем, что сейчас вы будете испытывать беспокойство и искать быстрый ответ, но продолжайте читать наши советы и применяйте их на практике.
Войдите в систему с той же учетной записью, с которой вы совершили покупку
Да, мы знаем, что это звучит абсурдно. Но у AliExpress есть много способов регистрации. Самый распространенный — использовать учетную запись электронной почты. Однако вы также можете зарегистрироваться, используя номер мобильного телефона или аккаунт в социальной сети: Facebook, Google, Instagram, TikTok, Twitter…
Но даже если вы зарегистрированы во всех этих социальных сетях с одним и тем же аккаунтом электронной почты, AliExpress создает отдельные аккаунты. То есть, если я вхожу в систему со своим адресом электронной почты, выхожу из нее и снова вхожу с опцией «Учетная запись Gmail», я вхожу в разные учетные записи.
Короче говоря, если вы входите в систему под несколькими учетными записями или не только вы используете свой компьютер, подумайте, не входили ли вы в систему по-другому в прошлый раз. Такое часто случается, особенно в первые несколько раз, когда мы покупаем на AliExpress.
Попробуйте войти в свой аккаунт другим способом
Хотя в настоящее время таких сбоев становится все меньше и меньше, мы также рекомендуем вам войти не тем методом, которым вы пользуетесь: если вы используете приложение, а при его переустановке заказы не появляются, попробуйте войти через браузер. Если вы используете определенный браузер, попробуйте использовать другой (Safari, Google Chrome…). Бывают небольшие сбои, которые можно решить с помощью этого трюка.
Еще один трюк: верните свой счет с помощью карты
Вы не можете найти свой заказ, но у вас есть данные об оплате картой заказа. К счастью, AliExpress подумал о людях, которые столкнулись с этой проблемой, и создал способ восстановить свой аккаунт, предоставив данные карты, использованной при оплате.
Для начала вам нужно будет войти в эту форму. Ссылка предоставлена службой поддержки через робота EVA, при желании вы можете получить ее самостоятельно, зайдя в чат и задав вопрос: «Я забыл информацию о своем аккаунте».
Они зададут нам ряд вопросов, связанных с платежом: номер ссылки, дата платежа, сумма платежа в местной валюте, и если вы использовали карту, то первые 6 цифр и последние 4. Как видите, вам нужно ввести 6 номеров карты, 3 CVV-номера на обратной стороне, название карты или срок действия, поэтому невозможно использовать эти данные мошенническим путем.
Я переустановил приложение, но заказы исчезли
Этот вопрос вы задаете нам регулярно, но проблема одна и та же: вы заходите в свой аккаунт, а заказы не появляются, хотя в данном случае их нет. Что ж, мы рекомендуем вам следовать тем же рекомендациям, о которых мы уже говорили: проверьте, входите ли вы в систему под той же учетной записью, и зайдите в свой аккаунт AliExpress с другого браузера.
Как связаться со службой поддержки AliExpress
Если вы все еще не нашли свои заказы или просто хотите поговорить со службой поддержки AliExpress (здесь), мы объясним, как это сделать. В настоящее время на этой платформе есть чат службы поддержки клиентов, но, как и большинство страниц, они стараются решать наиболее частые вопросы с помощью робота.
При обращении в чат, первое, что они сделают, это спросят нас о том, какой заказ мы хотим проконсультироваться, появится список всех заказов. Внизу есть кнопка для уведомления о том, что заказа, в отношении которого мы сомневаемся, нет в списке, это приведет нас к другому опросу, где нас попросят предоставить больше информации.
Обратиться к агенту через этот чат действительно непросто, но мы выяснили, что если написать «Мне нужно связаться с агентом» и пытаться настаивать на форме, пока система наконец не обнаружит, что мы не можем решить проблему самостоятельно, это срабатывает. Вы узнаете, что произошло с вами при обращении к агенту, когда увидите сообщение, подобное приведенному ниже.
Перейти на AliExpress
Удаленные заказы на Aliexpress
На чтение 3 мин Просмотров 7.6к. Опубликовано 28.12.2021
Содержание
- Как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс через компьютер?
- 1 способ
- 2 способ
- Как посмотреть удаленные заказы через мобильное приложение Aliexpress и Aliexpress NEW?
- Как восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс?
- Как полностью стереть удаленные заказы на Алиэкспресс?
Зачастую пользователи Алиэкспресс очищают историю своих заказов. Это может связано с наведением «порядка» в списках своих заказов или нежеланием, чтобы кто-либо видел их список покупок. Однако некоторые заказы, которые ранее были удалены, могут снова понадобиться пользователю. В этой статье я подробно расскажу, где найти удаленные заказы и как их восстановить.
Как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс через компьютер?
Существует несколько способов, как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс:
1 способ
Вы можете перейти сразу по прямой ссылке в раздел удаленных заказов.
2 способ
Если по каким-либо причинам вам не удалось перейти по прямой ссылке, то вы можете воспользоваться вторым способом.
Чтобы посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс необходимо выполнить ряд действий. С обновленной версией сайта сделать это стало немного проблематично, но я нашла способ как это сделать:
- Зайдите и авторизовуйтесь на официальном сайте Алиэкспресс по ссылке.
- На главной странице перейдите в раздел «Мой профиль» и кликните на раздел «Мои заказы» в правом верхнем углу
3. На открывшейся странице в разделе «Управление заказами» кликните на блок «Споры и возвраты» в левом верхнем углу
4. Далее в разделе «Профиль» перейдите в блок «Общее»
5. После этого на открывшейся странице перейдите в раздел «Заказы» и нажмите на «Посмотреть все»
6. На открывшейся странице перейдите в блок «Deleted Orders», чтобы посмотреть удаленные заказы
7. Далее у вас откроется список со всеми удаленными ранее заказами.
Как посмотреть удаленные заказы через мобильное приложение Aliexpress и Aliexpress NEW?
К сожалению, на данный момент разработчики мобильного приложения Алиэкспресс и Алиэкспресс NEW не предоставили нам возможность посмотреть удаленные заказы. Поэтому вы можете это сделать только через компьютерную версию сайта.
Как восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс?
Для того, чтобы восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс, вам необходимы выполнить ряд простых действий:
- Выполните с 1 по 6 пункты, которые описаны выше
- В открывшейся странице найдите заказ, который вы хотите восстановить, и напротив него кликните на кнопку «Восстановить заказ»
Если вы хотите восстановить сразу несколько заказов, то поставьте около них галочки, а после кликните на блок «Восстановить выбранные заказы»
Как полностью стереть удаленные заказы на Алиэкспресс?
Если вам необходимо полностью стереть информацию о ваших заказах, то вам необходимо также зайти в раздел «Удаленных заказов» (подробная инструкция описана выше), и напротив нужного заказа кликнуть на блок «Удалить заказ окончательно»
После этого заказ будет нельзя посмотреть и восстановить. Он будет навсегда удален из вашей истории заказов на Алиэкспресс.
tadasha
Больше обзоров и видео в моих социальных сетях.
Ваш гид по стилю – Та Даша.