Как найти мою карту пятерочки

Как активировать новую карту Пятерочка вместо утерянной

В сети магазинов «Пятерочка» клиентам предлагают стать участниками программы лояльности. Для этого необходимо получить карточку. Она может быть как физической, так и виртуальной. Пластик позволяет накапливать баллы, а также получать выгодные скидки. Это помогает экономить достаточно весомые суммы на покупках. Стать участником программы может каждый желающий. Причем данные возможно будет установить даже в случае утраты карточки или ее непреднамеренной порче. Поэтому полезно знать, как заблокировать старую карту Пятерочки и активировать новую.

Как заблокировать карту Пятерочки при утере пластика

Так как карточка Пятерочки дает клиентам возможность получать баллы и бонусные предложения, она является собственностью. Использовать пластик должны только те, кто получил его и подтвердил свои персональные данные при регистрации в программе. И в случае утраты карточки, в первую очередь необходимо ее заблокировать. Иначе есть вероятность, что она попадет в руки к третьим лицам, и они смогут воспользоваться накоплениями, а также достижениями пользователя.

Выполнить блокировку можно достаточно быстро и без особых усилий. Для этого следует выполнить ряд простых действий:

1. Позвонить по номеру телефона 8(800) 555-55-05.
2. Когда на линию подключиться оператор, потребуется сообщить ему о своих намерениях заблокировать карточку.
3. Далее оператор задаст пользователю несколько вопросов о его персональных данных. К ним относится и имя, и дата рождения, и номер телефона, к которому был привязан пластик.
4. Когда вся информация будет проверена, карточку заблокируют. Это можно отследить в своем личном кабинете, который активируется при регистрации аккаунта на официальном сайте или же в мобильном приложении.

Есть вероятность, что нет возможности позвонить оператору. Либо же вызов отклоняется или никто не выходит на связь. Тогда блокировку можно выполнить на сайте.

Для этого следует сделать следующее:

1. Перейти на официальный сайт сети магазинов «Пятерочка».
2. Авторизоваться в личном кабинете. Для этого требуется ввести номер телефона и пароль.
3. После выполненных действий на главной странице появится информация о карточке.
4. Там же следует найти кнопку «Заблокировать» и нажать на нее.
5. После этого на телефон владельца пластика придет сообщение с кодом.
6. Полученные цифры следует ввести в соответствующее поле и нажать на кнопку «Заблокировать».
7. Если код не придет в первый раз, его можно будет запросить повторно.

Те же самые действия можно выполнить и в личном кабинете мобильного приложения. Скачать его можно на любой смартфон из официальных маркетплейсов.

Как восстановить выручай карту

К сожалению, карточка Пятерочки не восстанавливается. Ее можно только заменить. Получить новую разрешается при утрате пластика или его непреднамеренной порче. Причем возможно не просто заменить старую карточку на новую, а еще и перенести на нее все накопленные баллы. Они так же будут доступны для трат. Получить новую карточку можно следующими способами:

1. Обратиться в любой магазин из сети «Пятерочка».
2. Приобрести пластик можно на кассе или спросить о его наличии у продавца. Стоимость составляет около 50 российских рублей.
3. Получить карточку можно и бесплатно при условии, что сумма совершенной покупки составит более 555 российских рублей.
4. В конце необходимо активировать карточку, чтобы начать ею пользоваться.

Выполнить последний этап регистрации достаточно просто и быстро. Это можно сделать за пару минут и несколькими способами.

Активируем новую карту

Для того, чтобы активировать карточку, необходимо выполнить ряд простых действий. Этот процесс займет около пары минут. Требуется сделать следующее:

1. С помощью короткого номера телефона. Необходимо отправить смс на 7555. Текст должен состоять из 16 цифр, которые представлены на пластике. Также в смс следует написать свое имя и информацию о дате рождения. После того, как письмо будет отправлено, в ответном смс придет пароль для входа в учетную запись.
2. Также можно позвонить оператору на номер телефона 8(800) 555-55-05. Когда на линии появится сотрудник организации, ему следует сообщить о своих намерениях активировать карточку. Далее представитель магазина задаст адресату несколько вопросов относительно его персональных данных. А после проверки всей информации карточка будет активирована.
3. Можно выполнить активацию и самостоятельно на официальном сайте компании. Для этого следует найти кнопку «Активировать». Чтобы операция была совершена успешно, необходимо ввести номер телефона владельца пластика, а после этого ввести в соответствующее окно специальный код. Далее потребуется ввести номер из 16 цифр, который присутствует на карточке и нажать на кнопку «Активировать».

В любом из способов активации следует вводить и сообщать только настоящие персональные данные. Иначе могут возникнуть проблемы с дальнейшим пользованием пластика и участием в бонусной программе. Если до этого карта была утеряна и привязана к определенному номеру телефона, следует вводить именно его при регистрации новой. Тогда все накопления сохранятся и будут перенесены на новую карточку.

Сохраняем бонусные баллы

При утрате старой карты и восстановлении накопленные баллы сохраняются. Но это действует только при условии, что новый пластик был оформлен на тот же номер телефона, что и предыдущий. Тогда вся сумма бонусов сохраняется и ею можно пользоваться в соответствии с правилами программы лояльности.

Можно также восстановить карточку на новый номер телефона, но в таком случае все баллы сгорят и ими нельзя будет расплачиваться. Также придется заново выбирать все персональные предложения и прочие акции.

Сумму накопленных баллов можно посмотреть на официальном сайте сети магазинов Пятерочки. Или же эта информация станет доступна в мобильном приложении.

Как быть если карта испорчена

Повредить карточку можно достаточно просто. Она считается недействительной, если штрихкод на обратной стороне не читается. Со временем его качество становится хуже, появляются потертости и после нескольких лет активного пользования пластиком его приходится менять.

В случае порчи карты Выручай ее восстановление невозможно. Придется получать новую. Это можно сделать в магазине. Приобрести пластик разрешается на кассе или же получить его бесплатно при совершении покупки на сумму более 555 российских рублей.

Если же не хочется менять карточку после того, как она будет испорчена. Можно выпустить виртуальную. Это делается быстро и достаточно легко как на официальном сайте магазина, так и в мобильном приложении. Но в таком случае пластик будет действовать только для скидок. А для траты накопленных баллов все равно придется иметь при себе физическую карточку.