Как найти мудрое решение

1. Метод монетки

Простой и понятный способ: вы берёте два варианта развития событий, назначаете каждому свою сторону монетки, а потом подбрасываете её. Итог зависит от того, орёл или решка окажутся сверху.

Кажется, что принимать решение с помощью монетки — полностью отдаться на волю случая. Так может быть, если вам действительно всё равно, что выбрать. Но бонус метода в том, что, подбросив монетку, люди обычно начинают надеяться на какой‑то конкретный результат. То есть внутри себя человек уже сделал выбор и альтернативы сочтёт неоптимальными.

Если у вас нет монетки, но под рукой какой‑то гаджет, то у Лайфхакера есть сервис «Реши за меня». Вводите до шести вариантов развития событий и ждите результат.

2. Два стула

Этот метод вполне успешно используется в психологии. Его, например, советовала эксперт в материале о готовности к рождению ребёнка.

Нужно сесть на первый стул и представить, будто вы приняли одно из решений. Подумайте, как события будут развиваться дальше и что вы при этом чувствуете. Комфортно ли вам, ощущаете ли себя счастливым. Потом то же самое надо повторить со вторым стулом и другим выбором.

Вы словно совершаете два мини‑путешествия в будущее. Понятно, что они не конструируют реальные события и призваны лишь помочь разобраться в себе. Но это‑то и нужно.

3. Лист баланса

Перечислить плюсы и минусы, а затем сравнить, чего больше, предлагал ещё Платон в «Протагоре».

Платон

Древнегреческий философ

Ты, как человек, умеющий хорошо взвешивать, сложи всё приятное и сложи всё тягостное, как ближайшее, так и отдалённое, и, положив на весы, скажи, чего больше? Если же ты сравниваешь между собою разные удовольствия, избирай для себя всегда более значительное и обильное, а сравнивая разные страдания — незначительное и небольшое. Когда же ты сравниваешь удовольствие со страданием, если приятное перевешивает тягостное, — ближайшее ли перевешивает отдалённое или наоборот, — нужно совершать то, что содержит в себе приятное; если же, наоборот, тягостное перевесит приятное, его не следует совершать.

Чтобы воспользоваться методом, надо разделить лист на две колонки. В одну записать выгоды, преимущества, плюсы решения, которые получится извлечь из него сейчас и в будущем, в другую — минусы, недостатки, убытки. Останется посмотреть, чего больше, и выбрать.

4. Квадрат Декарта

Способ похож на предыдущий, но позволяет взглянуть на проблему более пристально и с разных сторон. Лист в этом случае делится на четыре части. В каждую вписываются ответы на следующие вопросы:

• Что будет, если это произойдёт?
• Что будет, если это не произойдёт?
• Чего не будет, если это произойдёт?
• Чего не будет, если это не произойдёт?

Например, вы думаете, не купить ли вам чипсов. Поэтому используете квадрат Декарта.

• Что будет, если это произойдёт? Вы получите краткосрочное удовольствие и утолите голод.
• Что будет, если это не произойдёт? Вам придётся искать другой перекус, если у вас его нет.
• Чего не будет, если это произойдёт? Здорового приёма пищи.
• Чего не будет, если это не произойдёт? В перспективе — дополнительных сантиметров на талии, если вы злоупотребляете чипсами.

Останется выбрать, что для вас важнее — режим и здоровое питание или удовольствие от чипсов. В общем‑то, эта альтернатива была понятна и без квадрата Декарта, зато получилось наглядное объяснение.

5. Правило 10/10/10

Метод помогает оценить последствия решения в перспективе. Для этого надо задать три вопроса:

• Как я буду чувствовать себя или что будет через 10 минут.
• А через 10 месяцев?
• А через 10 лет?

Например, руководитель отдела не может решиться на тяжёлый разговор об увольнении с подчинённым, который перестал работать эффективно. Начальник страдает и мучается, откладывая беседу. Но он может воспользоваться правилом 10/10/10:

• Через 10 минут после беседы он будет чувствовать одновременно облегчение и гордость, что решился поговорить, но в то же время некоторое беспокойство, ведь сотрудник теперь вынужден будет искать работу.
• Через 10 месяцев руководитель и не вспомнит об этом, потому что в отделе остались эффективные сотрудники, и работа кипит.
• Через 10 лет у него уже будет такой опыт тяжёлых разговоров, что вспоминать ту беседу он будет только с благодарностью — каждый подобный случай заставляет чему‑то учиться.

6. Матрица Эйзенхауэра

Пригодится, если вам надо принять несколько решений, но думать о них разом слишком тяжело, готова идёт кругом. Матрица Эйзенхауэра помогает приоритизировать задачи, разделив их на четыре группы.

• срочно и важно (нужно определиться безотлагательно);
• важно, но не срочно (можно отложить решение);
• срочно, но не важно (можно перепоручить);
• не срочно и не важно (можно пустить на самотёк).

Матрица Эйзенхауэра не помогает найти ответы на вопросы. Но, по крайней мере, она даёт возможность немного освободить мозг, чтобы как следует подумать над срочными задачами, отложив несрочные.

7. Мозговой штурм

Этот коллективный метод принятия решений можно адаптировать и под личные нужды. Он близок к тому, чтобы спросить совета у людей, но в то же время кардинально отличается. Так как спрашивать надо не совет, а мнение — что человек думает о ситуации, как бы поступил на этом месте.

Способ не даёт готовых решений, он позволяет собрать разнообразные взгляды на проблему. Среди них могут оказаться в том числе очень нестандартные. Людям в целом свойственно более рационально рассуждать о проблемах, которые их не касаются прямо.

При этом нужно понимать, что слепо следовать советам не стоит. Собранные мнения надо проанализировать и сравнить со своей ситуацией. Это поможет в будущем избежать соблазна переложить ответственность: «Я поступил так, как ты сказал, и теперь всё плохо. Это ты во всём виноват». Итоговое решение и ответственность за него всегда на человеке, которого проблема касается непосредственно.

8. SWOT‑анализ

Этот метод бизнес‑планирования помогает оценить то или иное решение. Для этого надо проанализировать его по четырём пунктам:

• S — Strengths — сильные стороны.
• W — Weaknesses — слабые стороны.
• O — Opportunities — возможности.
• T — Threats — угрозы.

Более того, SWOT‑анализ поможет дотянуть неидеальное решение до оптимального. Вернёмся к нашему примеру с чипсами:

• S — они быстро утоляют голод, стоят недорого, легко купить.
• W — чипсы сложно отнести к здоровой сбалансированной еде.
• O — их можно съесть по дороге и везде успеть.
• T — в перспективе злоупотребление чипсами может привести к проблеме со здоровьем.

Решение неидеально, и мы видим его слабые стороны. Но ничего критичного нет. Перспектива быстро перекусить и везде успеть выглядит заманчиво. А чтобы минимизировать ущерб, достаточно сохранить полезными остальные приёмы пищи.

9. Метод Леонардо да Винчи

Невозможно утверждать, действительно ли способ связан с живописцем и изобретателем. Но именно этот метод описывает Майкл Гелб в книге «Научитесь мыслить и рисовать как Леонардо да Винчи». Техника помогает выполнить мозговой штурм в одиночку. Для этого надо следовать такому алгоритму:

• Сформулируйте проблему.
• Задайте 100 вопросов, которые у вас возникают по ней. Здесь важно не отрываться и формулировать в виде вопросов все мысли, которые приходят, — не меньше 100.
• Сгруппируйте их на категории примерно по 10 штук в каждой. Цифры могут быть любыми, но главное — не мельчить.
• Ко всем группам надо придумать вопрос, ёмко отражающий всё их содержимое. В итоге вы получите 10 вопросов, ответы на которые будут полно отражать ситуацию.
• Ответьте на них и проанализируйте приобретённую информацию. Итоговое решение, как обычно, никто, кроме вас, не примет.

10. Метод Менделеева

Способ также отражён в народной мудрости «утро вечера мудренее». По легенде, химик Дмитрий Менделеев придумал периодическую таблицу химических элементов во сне. Это миф, который, впрочем, не опровергает идею, что во сне нам неожиданно могут приходить решения самых сложных задач.

И опустилась тьма…

Представьте, что вы ведете машину посреди ночи. Погода очень плохая – порывистый ветер и проливной дождь мешают безопасному вождению. Вы спешите, потому что у вас есть важные дела. Внезапно вы оказываетесь в полной темноте! Свет в вашей машине гаснет по непонятным причинам, а на горной извилистой дороге нет ни одного фонаря в радиусе хотя бы нескольких километров! Вы абсолютно ничего не видите…

Присоединяйтесь в наш HR-блог для IT рекрутеров, соискателей и HR-менеджеров в Телеграмм, чтобы быть в курсе последний инструментов сорсинга, хантинга и получать бесплатные гайды для эффективной работы!

Вам кажется, что вы неплохо знаете этот маршрут, но все же предпочитаете не рисковать – ведь вы ничего не видите и вдобавок в любой момент можете упасть в пропасть или приземлиться на скалу или дерево! Вы останавливаетесь, чтобы подумать, что вы можете сделать в этой ситуации. Вы рассматриваете все возможные варианты, звоните механику/мужу/жене/специалисту… Вы пытаетесь найти способы осветить маршрут, чтобы благополучно добраться до места назначения.

Это просто выдуманная история, но я рассказываю ее здесь, чтобы показать ее сходство с процессом принятия решений. Никто из нас не хочет застрять в темноте, блуждая по округе и принимая решения наобум!

Каждый из нас считает, что мы очень тщательно принимаем решения, когда сталкиваемся с трудными жизненными проблемами, и мы, конечно же, не делаем этого, пока не получим более полную картину ситуации.

Но так ли это на самом деле?

К сожалению, в жизни мы поступаем гораздо менее рационально, чем предусмотрительный водитель автомобиля из вышеприведенной истории… На пути нас поджидает множество “врагов”, которые выключают нам уличные фонари!

Их много, но для целей данной статьи я выбрал три из них, которые затемняют картину ситуации и заставляют блуждать наощупь, чувствуя себя все более и более потерянным.

Иногда нам кажется, что мы уже имеем полную картину ситуации, что мы пережили «просветление». Однако это также может быть обманчивым…

Рассеивайте тьму, чтобы принимать мудрые решения!

1. «Я знаю, что лежит во тьме…»

Первый реактивный самолет, который разыгрывает нас по пути, это… отсутствие у нас смирения и самоуверенности!

Это приводит к тому, что, хотя мы еще не приступили к тщательному анализу и убеждены (чувствуем это костьми…), что у нас есть отличная идея, мы подсознательно ищем информацию в той среде, которая ее поддерживает, отвергая все, что стоит на пути и подрывает его.

Это называется ЭФФЕКТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, который является частью «банды», называемой Механизмом оправдания.

Эта банда очень опасна, потому что она заставляет человека начать обманывать себя только для того, чтобы чувствовать себя лучше. Представьте себе человека, который жульничал и списывал во время экзамена, или не платил налоги. Если она считает себя честной, в какой-то момент она начнет ощущать напряжение между тем, что она думает о себе, и тем, что она сделала (так называемый когнитивный диссонанс).

Именно здесь в дело вступает банда Механизма оправдания, чтобы ослабить внутреннее напряжение между тем, как они видят себя (честный человек) и тем, как они на самом деле действуют (нечестный человек).

Эффект Подтверждения сделает все, чтобы Механизм Самооправдания был доволен — он будет постоянно искать в своем окружении информацию, которая согласуется с нашими взглядами на тот или иной вопрос, соответствует нашему видению будущего успеха: «ведь все мошенничают с налогами, это ничего», «ну все жульничают, мне это важно!», «Страна богатая, она не станет беднее, если я буду платить меньше налогов», «Ведь речь идет о моем будущем, какое одно экзамен перед лицом всей моей профессиональной карьеры!» и т. д.

Его поддерживает в этом еще один член банды: Атрибутивного Эготизма, задача которого — доказать, что когда происходит что-то хорошее, это наша заслуга («У меня отличные оценки, потому что я талантлив!», «Моя компания отлично развивается, потому что я могу стратегически водить!»), а когда случается что-то плохое, то по вине внешних факторов (государство, налоговая инспекция, школа, экзаменатор). Другими словами, мы легко приписываем успехи себе, а неудачи, в том числе наше неэтичное поведение, пытаемся «отдать» кому-то другому.

Подумайте о жалких последствиях Эффекта Обоснования, если нам нужно принять решение, а мы лишь немного больше склоняемся к одному варианту… Мы просто не принимаем никаких аргументов против и упрямо придерживаемся своих!

Рекомендуем к прочтению: Приемы активного слушания

*** Как осветить маршрут?

К сожалению, очень трудно преодолеть наше внутреннее принуждение искать и принимать только ту информацию, которая подтверждает то, с чем мы согласны при принятии решений. Тем не менее, вы должны принять бой и попытаться выкурить своего противника! Вот несколько способов:

• Рассмотрите разные возможности — поиграйте в игру: «А что, если я выберу полную противоположность?» Спросите себя: почему эта идея была бы отличной? Какие данные говорят об этом?
• Найдите в своем окружении людей, которые выступают против вашей идеи, и предложите им перечислить как можно больше аргументов в поддержку идеи, противоположной вашей.
• Спросите экспертов , то есть людей, которые знают немного больше о данной теме, чем вы, и имеют опыт в данной области. Однако не забывайте спрашивать их только о фактах, а не о мнениях! Согласно исследованиям, эксперты ужасно умеют предсказывать будущее.
• Также не забывайте как можно чаще сталкиваться с реальностью и задавать конкретные, «неудобные» вопросы , например, вместо того, чтобы спрашивать: «Какая у вас биллинговая система?» или «В порядке ли ваша биллинговая система?», спросите «Какие проблемы у вашей системы?» или «Сколько сбоев или других проблем в работе вашей системы вы заметили в этом месяце?» И продолжайте так до тех пор, пока вы полностью не разберетесь в ситуации, и тогда вам наверняка будет легче принять решение.
• Ищите статистические данные, спрашивайте о частоте возникновения того или иного явления, оцените роль вероятности ! Проверяйте постоянно, насколько упорно вы придерживаетесь своего, так как все данные с рынка и от экспертов предлагают вам зажечь красный свет и глубоко задуматься над своим выбором. Пример атаки такого эффекта: «Ну и что, если каждый месяц в моем районе будет закрываться хотя бы один магазин и строиться еще один супермаркет, у меня обязательно все получится, потому что моя идея — это не просто какая-то лачуга с ненужными никому вещами».
• Умело сочетайте сбор общих данных (из статистических данных, от экспертов) с анализом деталей (беседы с людьми, оказавшимися в похожей ситуации). Этот метод был назван братьями Хит (в книге « Решить — Как принимать лучшие решения в жизни и работе» ), уменьшением масштаба (поиск общих конкретных данных) и приближением (анализ деталей).

2. Пролить больше света!

Второй виновник того, что мы видим только часть нашего маршрута, — ЭФФЕКТ ФОКУСА.

Он заключается в том, что, подобно прожектору, мы ориентируемся только на несколько критериев или вариантов, игнорируя остальные. Иногда мы настолько зацикливаемся на некоторых характеристиках данного товара, услуги, места или человека, что полностью игнорируем другие варианты и отрицательные стороны того варианта, который предпочитаем.

Как пишет М. Макдональд в книге «Мозг. Неофициальный справочник» :

«Мозг не любит долго обдумывать что-то. Вместо тщательного изучения каждой ситуации люди предпочитают принимать быстрые предварительные решения, а затем модифицировать их по мере необходимости. Это может привести к проблеме, называемой эффектом фокусировки. Он заключается в том, что при оценке ситуации мозг сосредотачивается всего на одной детали, вместо того, чтобы рассматривать все в целом.

Братья Хит в упомянутой выше книге называют такое поспешное принятие решений «ошибкой узкого кадрирования», то есть выбором, основанным лишь на малой части картины.

Когда мы сталкиваемся с важным решением, мы должны научиться проливать свет на различные аспекты ситуации, чтобы иметь ясную и ясную картину того, что мы упускаем из виду и не видим или не хотим замечать.

*** Как осветить маршрут?

К счастью, с противником принятия решений можно очень легко справиться, используя несколько простых приемов. Вот некоторые примеры:

• Также постарайтесь проанализировать варианты, которые сначала показались вам неправильными или были просто отвергнуты вами поначалу . Посмотрите на них внимательно и спросите себя, что это дало бы вам, если бы они были реализованы.
• Если вы спрашиваете себя: «Должен ли я сделать это ИЛИ это?», попробуйте заменить слово «ИЛИ» на «И» и спросите себя, действительно ли вам нужно выбирать ? Или можно как-то совместить варианты? Может есть интересное третье решение? Например, предложение: «Должен ли я выбрать карьеру или ребенка?» Можно заменить на «решаю завести ребенка и развитие карьеры» — и тут начинайте искать возможности, которые позволят совместить оба варианта).
• Спросите себя: «Что я потеряю, если выберу этот вариант?» (таким образом вы считаете так называемую альтернативную стоимость, т.е. размышляете и ломаете «автопилот», на который мы часто действуем при принятии решений. Например, может стоит купить более дешевый телевизор, а на сэкономленную сумму перейти прекрасные выходные с женой?
• Пройдите «тест на исчезающие возможности» (как назвали его братья Хит, авторы книги « Решить — как принимать лучшие решения в жизни и работе»). Он состоит в том, чтобы найти другое решение, которое до сих пор не рассматривалось, т. е. найти ответ на вопрос: «Что было бы, если бы у меня не было тех возможностей, которые я сейчас рассматриваю?». Пример: что можно сделать, если два варианта, которые я рассматриваю: переехать в другое место в мире на работу или остаться на моей нынешней работе, исчезнут? Сможете ли вы поладить со своим боссом и работать в онлайн-пространстве своей мечты? Или взять неоплачиваемый отпуск и отправиться в путешествие? Или не переезжать, а работать частично с работы, а частично из дома? Или, может быть, открыть свой бизнес и оказывать услуги моей компании на своих условиях?
• Ищите кого-то (человека или организацию), кто уже решал подобную задачу – спрашивайте о рассмотренных вариантах, следите за т.н. «хороший опыт», внедренный конкурентами, и искать вдохновение для работы в других, даже отдаленных отраслях (например, лоукостеры использовали наземные транспортные решения — быстрая перевозка из точки А в точку Б, без питания и других «ненужных предметов роскоши» на борту ; знаменитый цирк Cirque du Soleil, чтобы успешно конкурировать на переполненном рынке, ввел художественные решения: танец, музыку, лейтмотив и отказался, в том числе, от представлений животных)

3. Когда свет ослепляет!

Последний хулиган, которого я вызываю сегодня, который усложняет нам жизнь, замаскирован под друга, потому что он освещает нам путь! К сожалению, это вызывает буйство красок – повсюду мигающие неоновые огни и огромные фонари – ослепляют нас, заставляя стоять на месте, не в силах двигаться.

У него также тревожно звучащее название: ПАРАДОКС ВЫБОРА! Ведь выбор связан с чем-то великим и хорошим, не так ли? Ведь иметь выбор – значит быть свободным!

Но ты уверен?

Так же, как слишком много источников света может привести к тому, что вы ничего не увидите, слишком много вариантов могут ошеломить вас и оставить вас разочарованными и неспособными принять решение.

У вас когда-нибудь возникало ощущение, что, когда вы входите в магазин с намерением купить определенный продукт питания, но, увидев полки, заставленные сто пятьдесят шестью видами этого продукта, вы уходите и отказываетесь от покупки, потому что вариантов слишком много? напугал тебя?

А может, вы хотите купить стиральную машину/холодильник/или другую бытовую технику, поэтому читаете все доступные рейтинги, создаете документы в Excel, анализируете параметры и… все равно знаете меньше, чем вначале?

Или вы пытаетесь заказать книгу онлайн, и у вас есть 6 различных пакетов на выбор! Книга с электронной книгой, книга с электронной книгой и консультация, книга с курсом и электронная книга и другие комбинации, которые вы даже не можете вспомнить … Вы начинаете пересчитывать цену за единицу каждого продукта, чтобы прийти к вывод о том, что вы действительно пока повремените с покупкой, чтобы спокойно проанализировать все варианты, чтобы не принять неверное решение?

Барри Шварц, автор книги «Парадокс выбора». Почему больше значит меньше» указывает на негативные аспекты наличия слишком большого количества вариантов. Если у нас их много, это может вызвать паралич принятия решений, а также меньшее удовлетворение после сделанного выбора. В конце концов, мы задаемся вопросом, действительно ли мы сделали правильный выбор, раз мы могли выбрать так много других продуктов/услуг/людей?

Б. Шварц пишет о риске того, что мы можем стать «максималистами» в мире, полном различных возможностей, т.е. людьми, которые могут бесконечно анализировать различные варианты, не имея возможности выбрать из них, потому что… может быть, где-то есть что-то лучше, что стоит проверить?

Именно «максималисты» все больше и больше страдают в нашей культуре бесконечных возможностей. Согласно исследованиям, они чувствуют себя менее удовлетворенными в различных сферах жизни, чаще сожалеют о принятых решениях, бесконечно размышляют о том, «что было бы, если бы я выбрал что-то другое…», и даже находятся на грани депрессии ( они получают экстремальные баллы по шкале депрессии).

Почему? Потому что, стремясь к идеалу, их поиск никогда не прекращается и они очень часто обречены на неудачу. Они всегда ищут то, что будет лучшим, и чувствуют внутреннюю потребность постоянно проверять, является ли их выбор наиболее правильным.

*** Как осветить маршрут?

По Б. Шварцу, рецепт чувства удовлетворенности в мире излишеств состоит в том, чтобы следовать принципу удовлетворения и стать «удовлетворителем»:

«Искусство — это способность действовать по принципу удовлетворения во все новых и новых областях жизни. Становясь сознательным, намеренным удовлетворяющим, становится менее важным сравнивать себя с другими. Заставляет меньше сожалеть. В мире, в котором мы живем, таком сложном и полном выбора, действие, основанное на принципе удовлетворения, делает возможным душевный покой». (Б. Шварц, “Парадокс выбора. Почему больше значит меньше” ).

Несколько советов, как двигаться к «сатисфакционизму»:

• Прежде чем принимать решение , установите точные критерии, чтобы вы знали, что ваш выбор достаточно хорош. Другими словами, перечислите конкретно, какие условия должны быть выполнены, чтобы чувствовать себя удовлетворенным книгой, которую вы только что написали/купили костюм или сумочку/арендовали дом и т. д. Когда вы найдете предмет, который соответствует этим условиям, просто решите ДА !
• Подумайте о  ситуациях, в которых вы легко принимаете удовлетворяющие вас решения , довольствуясь тем, что для вас очень хорошо, и отказываясь от искушения искать идеал. Как ты делаешь это? Какие методы вы используете тогда? Попробуйте скопировать эту модель и применить ее к процессу принятия решений, где вы заметите тенденцию к максимизации;
• Старайтесь практиковать благодарность каждый день и размышляйте о вечере после каждого дня . Подумайте и запишите, почему тот или иной день был хорошим? Какие новые уроки она вам принесла? Какие решения были приняты в тот день и что вы от них выиграли? Каковы будут негативные последствия непринятия решения?

Мы все принимаем решения каждый день. Большинство из них просты, и мы можем сделать это «автоматически» (например, какой маршрут выбрать для ежедневной прогулки).

К сожалению, проблема возникает, когда выбор, который мы должны сделать, очень важен для нас, например, он может иметь необратимые последствия.

Тогда мы очень восприимчивы к различным ловушкам, которые сами себе расставляем! Их много, я обсудил те, с которыми имел дело сам.

Рекомендуем к прочтению: ​​Какие из этих 6 шляп мышления вы используете при решении проблем?

Специально для mixstuff — Ярослав Яркий

Очень часто мы просто поступаем так, как нам подсказывает наше чутьё.

Проблема с таким подходом заключается в том, что она оставляет нас открытыми влиянию множества поведенческих и психологических предрасположенностей, которые воздействуют на наше мышление и могут привести нас к неверным решениям.

Но будучи осведомлёнными о тех вещах, что направляют нас по неверному пути и вооружившись некоторыми способами, позволяющими улучшить ситуацию, мы можем принимать более качественные и рациональные решения.

Поиски «лучшего» варианта обычно — пустая трата времени

Люди придают слишком большое значение наличию широкого выбора вариантов.

На самом деле, согласно исследованиям Симоны Ботти из Лондонской бизнес школы и Кристофера Хси из Университета Чикаго, мы тратим настолько много времени в поисках различных вариантов, что это перевешивает любые преимущества дополнительного выбора.

Когда вы ищете дополнительные возможные варианты, установите для себя лимит времени, и удостоверьтесь, что вы не занимаетесь прокрастинацией, чтобы избежать принятия решения.

Мы переоцениваем то, как часто люди действуют исходя из лучшей информации

Люди склонны имитировать решения других, даже тогда, когда у них есть отличающаяся информация.

Мэтью Рабин, бихевиоральный экономист из Беркли, развил эту концепцию – её эффект может быть весьма силён и вести нас к принятию неверных решений, потому что мы переоцениваем, как много людей действует исходя из более точной личной информации, и недооцениваем, как часто они просто следуют за решениями других.

Не принимайте решения других людей за реальную информацию.

 «Подтверждающая предрасположенность» делает нас самоуверенными по ошибочным причинам

Когда им предоставляется неточная информация, люди склонны интерпретировать её так, чтобы она подтверждала то, что они уже знают или чего хотят. Эта «подтверждающая предрасположенность» на самом деле делает людей чрезмерно уверенными во своих решениях, хотя для этого нет никаких реальных причин.

Если вы чувствуете предрасположенность к определённому выбору, потому что он более прост или более знаком вам, удостоверьтесь, что вы не подгоняете противоречащую информацию под свои взгляды.

Заслуживающие доверия люди склонны доверять другим, даже когда не следует этого делать

В силу принципа «ложного консенсуса» мы склонны думать, что бы мы сделали в данной ситуации, когда решаем, доверять ли нам другому человеку.

Эта точка зрения достаточно устойчива и сопротивляется фактам, даже если мы получаем информацию, которая ей противоречит. Если вы чрезвычайно надёжный человек, удостоверьтесь, что вы не распространяете свои качества на тех, кто, возможно, этого вовсе не заслуживает.

Информационная перегрузка может скрывать от нас наиболее важные факты

Информационная перегрузка может захлёстывать нас с головой.

В наше время получить огромное количество информации настолько просто, что нам становится трудно выделить из неё важные и релевантные факты. Сфокусируйтесь на важной информации, а не на увеличении её количества.

Наш разум продолжает обдумывать сложные решения, пока мы спим

Исследование, проведённое Маартеном Босом, показало, что когда дело касается сложных решений, иногда лучше позволить нашему подсознанию взять на себя часть нагрузки.

Активный процесс взвешивания сложных решений продолжается даже тогда, когда наш ум целенаправленно не сфокусирован на задаче, что может вести к лучшим решениям. Чтобы добиться этого, вам следует отвлечь свой сознательный ум сном или работой над чем-нибудь другим.

Взгляд с чужой точки зрения помогает нам принимать более мудрые решения

Исследование, проведённое Талом Эйялом из Университета Бен Гуриона и Николасом Эпли из Университета Чикаго, показало, что люди оценивают себя совершенно иначе, нежели другие, что мешает нам принимать точки зрения других людей.

Люди оценивают себя во множестве подробностей, на более микроскопическом уровне, но смотрят на других гораздо более обобщённо. Они смотрят на себя в долговременной перспективе, а на других людей – в краткосрочной. Переключая этот механизм тогда, когда вы смотрите на чужую точку зрения, вы можете добиться лучшего понимания их реакции на конкретное решение.

Регулярная оценка вероятностей различных исходов увеличивает ваше понимание риска

Исследование, упоминаемое в «Wall Street Journal» показало, что предсказатели погоды имеют самый высокий уровень чувства риска из всех когда-либо зафиксированных. Предсказатели вынуждены постоянно оценивать вероятности и процентные соотношения, они также получают частую обратную связь, что помогает им быть более реалистичными с их предсказаниями.

Не бойтесь оценить что-либо по своей внутренней шкале и получить обратную связь.

Закрыв глаза, вы можете прийти к более этичному решению

Сталкиваясь со сложным решением, люди часто на мгновение закрывают глаза, чтобы сфокусироваться. Судя по данным исследователей, это действительно имеет реальный положительный эффект на принятие решений.

Исследование, проведённое Юджином Карузо из Университета Чикаго и Франческой Джино из Гарварда, показало, что при закрывании глаз происходит усиление ментальной симуляции решения, что даёт нам возможность более позитивно реагировать на этические решения, более негативно – на неэтичные, и предпринимать менее меркантильные действия.

Даже рациональные люди часто верят в «полосу везения»

Ошибочная вера в «счастливую руку» ведёт людей к переоценке силы «полосы удач», касается ли это спорта, финансов, или азартных игр.

Это одна из причин, почему люди часто выбирают активно управляемые фонды, даже не смотря на тот факт, что они менее выгодны в долгосрочной перспективе. Бихевиоральный экономист Мэтью Рабин обнаружил, что люди недооценивают короткие позиции, но переоценивают длинные.

Когда дела идут хорошо – будьте особенно бдительны.

Маленькая награда может помочь принять тяжёлое решения

Когда вы принимаете сложное решение, например – вложить ли деньги в краткосрочный, но менее прибыльный опцион, или в более долгосрочный, но более выгодный, вам будет проще сделать выбор в пользу долгосрочного решения, если вы дадите себе маленькую часть награды за него вперёд.

Мы верим, что наши текущие вкусы никогда не изменятся

Когда мы размышляем о будущем, мы имеем склонность брать то, что происходит в настоящем, и растягивать это за пределы разумного.

Подобный эффект может привести к плохим долгосрочным решениям, мы начинаем потреблять слишком много в ранние годы нашей жизни, формируем плохие привычки, и сохраняем меньше.

Подумайте о том, какие ваши привычки могут быть вредны для вашего будущего.

Многие люди неправильно пытаются встать на точку зрения других

Исследователи из Университета Чикаго описали три барьера, которые мешают нам точно представлять, что думают другие:

• Вам следует делать это активно. Иногда это происходит подсознательно, но чаще всего требует некоторых усилий.
• Выход за пределы собственной точки зрения достаточно труден, поэтому большинство людей избегают этого.
• Избегайте стереотипов и слухов, которые могут извратить ваше представление о других.

Подсознательные стереотипы влияют на то, как мы воспринимаем других и действуем в их отношении

Даже если мы осведомлены о стереотипах, мы иногда становимся их жертвами.

Недавнее исследование показало, что люди воспринимают людей с бритыми головами как более мощных, доминантных и сильных, частично потому, что мы ассоциируем лысую голову с маскулинностью и возрастом, а обе эти вещи в нашем сознании ассоциируются с силой.

Всегда исследуйте свои предположения. Основаны ли они на фактах или на стереотипах?

Наше тело подсказывает нам, когда мы собираемся принять поспешное решение

Наше тело имеет физическую реакцию на панику и стресс. У нас подскакивает уровень адреналина, мы начинаем дышать чаще, чувствуем напряжение в определённых частях тела.

В таких ситуациях мы склонны выносить быстрые суждения, которые могут оказаться неверными. Когда вы замечаете, что ваше тело испытывает подобные ощущения, закройте глаза, сделайте несколько глубоких вдохов, и сделайте небольшую паузу, чтобы обдумать ваше следующее действие.

Слепое доверие полученной информации также вредно, как и её игнорирование

Большие объёмы данных оказались революционными для многих отраслей индустрии. Новые источники и множество аналитической информации говорит нам о предпочтениях покупателей и их действиях больше, чем когда-либо.

Но слепое принятие информации на веру столь же ошибочно, как и её игнорирование.

Лучшее отношение – это то, что называется «осведомлённым скептицизмом». Знайте то, что сообщают вам данные, но доверяйте своему собственному суждению.

Принятие расплывчатых решений может вести к лучшим результатам

Когда мы принимаем решения, мы часто испытываем желание разделить вещи на чёрные и белые, правильные и неправильные, и вообще быть предельно точными.

Эта потребность в стопроцентной точности может приводить к потере времени и излишним решениям. Иногда проще определить, как подобраться поближе к цели, чем понять как попасть в самое яблочко.

.

Когда мы принимаем решение, мы в какой-то мере влияем на свою судьбу. И, конечно же, мы заинтересованы в том, чтобы выбор был оптимальным. Вот почему важно пользоваться разными инструментами, которые помогут предсказать позитивные и негативные последствия принятия того или иного решения. Научиться принимать эффективные решения и находить нестандартне решения заадач вы также можете, закончив нашу онайн-программу «Когнитивистика».

Почему люди принимают плохие решения?

На самом деле, это не такой уж простой вопрос, если подумать. Можно, конечно, отделаться банальным «люди глупы», но даже умные, талантливые, опытные люди принимают плохие решения. Вот несколько причин тому:

• нехватка времени;
• надежда на единственный источник информации;
• эмоциональные переживания;
• большое количество мыслей о проблеме;
• неспособность заметить альтернативы и новые возможности;
• отсутствие знаний и ясности;
• недооценка количества времени, необходимого для принятия правильного решения;
• переоценка собственных навыков, знаний, умений и ресурсов;
• страх принять неправильное решение.

Все эти барьеры мешают принять правильное решение. А если они работают в тандеме, ситуация становится еще хуже. Как же преодолеть эти барьеры?

1

Практикуйте 360-градусное мышление

Мысли влияют на эмоции, эмоции – на решения, а решения – на действия. И каждое звено в этой цепочке можно оптимальным образом настроить. 360-градусное мышление состоит из трех важнейших компонентов, которые одновременно являются и методами. Их можно использовать для эффективного анализа ситуации, после чего становится проще принять правильное решение.

Вот эти компоненты:

• взгляд в прошлое;
• дальновидность;
• проницательность.

Применяя все три метода мышления, вы рассматриваете свою жизнь в 360-градусной перспективе. То есть, лучше всего они работают именно вместе.

Взгляд в прошлое

Взгляд в прошлое (он же ретроспективный анализ) поможет критически оценить свое прошлое. Это позволяет вам всесторонне понять ситуацию, которая уже произошла, чтобы улучшить свои будущие решения.

Это мышление полезно, потому что помогает вам учиться на ошибках, проблемах, неудачах и прошлых успехах. В результате этого опыта обучения можно корректировать свой курс действий, чтобы двигаться вперед намного быстрее.

Если вы не знаете или никогда не занимались саморефлексией, это очень подходящий случай. Найдите время, чтобы проанализировать решения, которые приняли вчера. Спросите себя:

• Чем я занимался вчера?
• Какие решения я принял?
• С какими проблемами столкнулся?
• Как я справился с этими проблемами?
• Как я справлялся с негативными эмоциями, которые возникли, когда я столкнулся с проблемой?
• Как я чувствую себя из-за этого?
• С какой еще точки зрения можно посмотреть на мои вчерашние проблемы?
• Что полезного я могу извлечь из вчерашнего опыта?
• Что я мог сделать по-другому?
• Что мне нужно улучшить, чтобы эффективнее справиться с этой проблемой в следующий раз?

Заметьте, это не простое прокручивание негативных мыслей (чем вы обычно занимаетесь), а именно саморефлексия. Вы задаете себе правильные вопросы, даете ответы и выясняете, что можно сделать лучше в следующий раз. Теперь вы более осведомлены о том, какие решения и в каком состоянии принимаете.

Отныне вы начнете относиться к своим проблемам и принятию решений более осознанно, а не на автопилоте. В следующий раз есть большие шансы все сделать правильно. Другими словами, вы сделали правильные выводы из прошлого опыта – так поступают все успешные люди.

Следует помнить, что не стоит использовать прошлое, чтобы принимать решения в будущем. Каждая ситуация по-своему уникальна. То, что работает сегодня, может не сработать завтра. Но сам процесс саморефлексии очень полезен, потому что заставляет размышлять о своем мышлении, поступках и принятых решениях.

Дальновидность

Дальновидность – это способность прогнозировать будущие события, изменения, тенденции и последствия своих действий. Более того, это умение исследовать альтернативные сценарии, которые могут потенциально разворачиваться.

Это мышление полезно, потому что помогает увидеть и предсказать, что может быть впереди. Поэтому вы лучше сможете выявлять возможности и гораздо реже допускать ошибки при принятии решений.

Дальновидность отлично работает в тандеме со взглядом в прошлое. Так вы можете использовать прошедшее в качестве барометра, чтобы прогнозировать будущее и, следовательно, принимать более эффективные решения.

Чтобы развивать дальновидность, нужно научиться успешно устранять потенциальные угрозы и выявлять свои потребности заранее. Это планирование, а также сбор необходимых ресурсов, которые помогут в будущем.

Задайте себе следующие вопросы:

• Как это решение повлияет на будущее?
• Как это решение повлияет на мои будущие решения?
• Каковы последствия принятия этого решения?
• Какие возможности у меня возникнут после принятия этого решения?
• Какие проблемы возникнут?
• Что, если все пойдет не так? Как я отреагирую?
• Каков мой план В и С?
• Что случится, если…?

Предвидение – это не точная наука. Это скорее игра, в которой вы пытаетесь на основе сочетания уроков, извлеченных из прошлого, и идей, полученных от настоящего, принять наилучшее решение. Учитывая эти два фактора, вы можете генерировать возможные сценарии будущего, которые помогут вам принимать более оптимальные решения.

Проницательность

Проницательность – это способность различать истинный характер ситуации. Это умение понять свое положение, а также причинно-следственные связи. Другими словами, речь идет о том, чтобы получить точное понимание людей, событий и обстоятельств вашей жизни.

Проницательность часто является катализатором творчества, инноваций и вдохновения. Это то, что выявляет моменты «Эврика!», когда все кусочки паззла неожиданно объединяются в нечто понятное. Как будто вы вышли из тумана, и теперь, наконец, видите вещи совершенно новым способом, который открывает мир новых возможностей.

Однако стоит сказать, что идеи, которые вам приходят в голову, являются ничем иным как интерпретацией реальности, основанной на прошлом опыте, а также на восприятии и ожиданиях от будущего. Словом, настоящая проницательность возникает только в том случае, когда вы освоили два других способа мышления.

Таким навыком обладают лучшие в мире предприниматели и политики. Чтобы освоить его, нужно очень много читать, познавать себя, разбираться в людях и быть любопытным. Но даже этого мало. Нужно научиться понимать шаблоны своего мышления, избавляться от когнитивных искажений, находиться в осознанном состоянии и видеть суть вещей. В каком-то смысле речь идет об интуиции.

Начните с того,чтобы стать более наблюдательным относительно того, что происходит вокруг и внутри вас. Замечайте окружающий мир и задавайте глубокие вопросы о себе, о других и об обстоятельствах, в которых оказываетесь. Например:

• Почему я делаю то, что делаю? Какое это имеет значение для меня?
• Что нужно другим? Почему им это важно?
• Что происходит? Почему это происходит? Что это значит?
• В чем проблема? Как это стало проблемой? Почему она по-прежнему остается проблемой?
• Почему обстоятельства именно такие, а не другие?
• Как это произошло и почему это имеет значение?
• Какая ценность знать об этом? Как эти знания меняют мою точку зрения?
• Какой еще есть способ взглянуть на эту ситуацию? Почему это важно?
• Почему это произошло? Что привело к этому? Что было до этого? Есть ли связь?
• Как связаны эти два события? Почему они связаны именно таким образом?
• Как это было сделано? Кто это сделал? Могло ли быть иначе?

Если вы начнете задавать эти и подобные вопросы, вы станете очень внимательным и наблюдательным; Тирионом Ланнистером, если угодно, который часто спрашивал себя, что нужно другим и тщательно анализировал события своей жизни и окружающего мира.

Вы научитесь понимать, почему вещи такие, какие есть, и что потенциально они могли бы быть другими. Фактически, вы перестаете быть пассивным наблюдателем. В результате начинаете критически думать о себе, о других и об обстоятельствах, с которыми имеете дело.

Все это стимулирует возникновение более глубинных мыслей, позволяя делать выводы и ситуациях, которые вы никогда до этого не рассматривали. Это открывает новые уровни понимания.

Есть ситуации, когда решение лежит на поверхности, нужно только протянуть руку. Другие же являются комплексными и состоят из множества факторов. Чтобы принять правильное решение, нужно задействовать 360-градусное мышление, рассмотрев проблему со всех сторон. Получится не сразу, но определенные результаты будут видны уже после первого применения этой техники.

2

Практикуйте пошаговый процесс принятия решений

Чтобы принять правильное решение, в большинстве жизненных ситуаций достаточно следовать несложному алгоритму.

1	Получите четкую ясность о том, чего хотите. Ваш первый шаг – четко понять желаемый результат и выявить ресурсы, необходимые для достижения этого результата. Спросите себя: Каков мой желаемый результат? Чего конкретно мне хотелось бы достичь? Что может потребоваться для достижения этого результата? Как я должен приоритизировать свои усилия? Понимание того, какого результата вы хотите достигнуть, важно потому, что оно (понимание) помогает направлять все усилия на достижение одной цели. После чего вы сможете принимать более эффективные решения.
2	Примите меры, чтобы достичь желаемого результата. Когда вы не совсем понимаете, как добраться до желаемого пункта назначения, легко впасть в панику. Однако важно то, что вы делаете первый шаг. Вам нужно сделать всего один шаг, который переместит вас чуть ближе к желаемому результату. Вероятно, впереди еще много тумана, но ясно, что это действие необходимо. Например, если хотите купить автомобиль и совершенно ошеломлены количеством вариантов, первым шагом может стать чтение специализированных автомобильных форумов. Научившись разбираться в теме, можно принять более взвешенное решение. В любом сложном решении всегда есть несколько действий, с реализации которых можно начать. В какой-то момент вы продвинетесь, и дальнейшие действия станут более очевидными.
3	Отслеживайте результаты. Вы всегда должны проявлять бдительность в отношении того, что работает и что не работает. Незачем тратить драгоценное время на неэффективные инструменты. Однако чтобы начать измерять прогресс, нужно понять, что именно вы будете измерять. Задайте себе следующие вопросы: Как я узнаю, что двигаюсь в правильном направлении? Как конкретно я буду оценивать свой прогресс? Как я узнаю, что достиг своей цели? Чем больше ясности о том, на каком этапе вы находитесь, тем лучше решение.
4	Оставайтесь гибкими при принятии решений. План действий всегда будет перерабатываться, ведь предсказать все факторы в этом абсурдном мире невозможно. Поэтому вы должны быть гибкими в своих решениях и действиях в любое время. Всегда и везде помните о своих долгосрочных целях, чтобы не сбиться с курса. Спросите себя: Каких результатов я хочу достичь? Что я сейчас делаю? Приближает ли меня текущее действие к результатам? Это самый лучший способ делать это? Что я должен изменить, чтобы получить лучшие результаты?

Не стоит выходить из себя, если все пошло не так, как планировалось. Это нормально. Выясните, почему вы отклонились от курса, будьте любопытны, а не раздражены. С любознательностью ученого задавайте себе вопросы и ищите оптимальные решения.

3

Полный процесс принятия решений

Предыдущий пункт был, скорее, подготовительным и теоретическим. Здесь же мы поговорим о полном процессе принятия решений. Он потребует значительно больше времени, а значит, его нужно задействовать в том случае, если проблема, стоящая перед вами, действительно важна.

1	Получите ясность. Давайте для начала осознаем важность решения, которое вы собираетесь принять. Спросите себя: Какие есть варианты? Какое решение в идеале я должен принять? Почему это решение так важно? Как оно поможет мне? Насколько важно это решение для моих близких? Может ли оно изменить мою жизнь? Понимают ли другие люди важность этого решения? Стоит четко понимать важность решения, которое вы собираетесь принять, потому что это поможет определить, сколько усилий вы приложите и времени потратите.
2	Соберите факты и исследуйте варианты. Порой решение требует сбора большого количества информации. И если оно для вас важно, тогда нужно выделить этому достаточно времени. Собрав всю нужную информацию, найдите время, чтобы рассмотреть возможные пути продвижения вперед. Спросите себя: Какое решение я могу принять? Какие действия я могу сделать? Какие варианты есть? Что мне потребуется? Для одного решения вам могут понадобиться деньги, помощь других людей и много времени. Для другого – много работы и терпения. Что для вас будет лучше?
3	Оцените «за» и «против». Пришло время взглянуть на плюсы и минусы каждого варианта решения. Спросите себя: Каковы преимущества этого курса действий? Каковы недостатки? Каковы преимущества одного варианта над вторым? По мере того как вы задаете себе эти вопросы, подумайте о тех жертвах, которые вам придется принести в первом и во втором случае. Они могут быть неочевидными: порой можно испортить отношения с окружающими, приняв решение, которые их не затрагивает. Все это в основном сводится к альтернативной стоимости. Принимая один курс действий, вы не сможете принять другой, и для разных вариантов могут быть свои преимущества и недостатки.
4	Определите наихудший сценарий. Вспомните закон Мерфи: «Если какая-то неприятность может произойти, она обязательно произойдет». Принимайте его во внимание всегда, когда принимаете решение. Спросите себя: «Что самое худшее может произойти, если я приму это решение. Как я справлюсь с последствиями?» Конечно, худший сценарий не всегда может случиться. Но быть готовым к нему нужно. Хотя бы психологически. Взвесив все «за» и «против», выяснив, какие наихудшие сценарии вас ждут, примите решение. Но помните, что оно должно быть гибким: если что-то пойдет не так, вы сможете быстро перестроиться и обновить свой план действий.
5	Учитесь на своем опыте. Вы приняли решение, и теперь либо пожинаете плоды своих усилий, либо сожалеете о своих ошибках. В любом случае, все это опыт, который нужно оценить. Спросите себя: Что я узнал из этого опыта? Что я узнал из того, как я принимаю решения? Это решение полностью гармонировало с моей личностью и моими ценностями? Достиг ли я желаемого результата? Я корректировал свои действия, когда сталкивался с проблемами?

Существует множество вопросов, которые вы могли бы задать себе сами. Поэтому, пожалуйста, не ограничивайте себя только этими. Придумайте другие варианты вопросов, которые вы могли бы задать себе, особенно после ошибок, поражения или неудачи.

Желаем вам удачи в принятии решений!

Каждый наш день мы принимаем десятки решений и разрешаем много мелких проблем. Конечно такие вопросы как: Что приготовить к ужину? Какие туфли одеть? Каким цветом лака накрасить ногти?- не требуют от нас слишком серьезного подхода. Даже если вы оденете не те туфли, вряд ли это изменит ход вашей жизни.

Но время от времени жизнь преподносит нам ситуации, когда мы должны принимать действительно важные решения.

И вот вы снова на распутье. От исхода вашего выбора будет зависеть ваша дальнейшая жизнь, а возможно и судьба ваших близких.

Как же не ошибиться и принять мудрое и правильное решение?

Рассмотрим несколько способов, которые помогут вам подойти к решению сознательно, и полностью осмыслить происходящее, не делая поспешных шагов.

Переспите с ней

Какой бы ни была проблема, постарайтесь установить на ее решение такой срок, чтоб у вас была возможность с ней «переспать». Да, да в буквальном смысле!

Не принимайте решения на кануне дня. Психологи утверждают, что если принимать важное решение после 7 вечера, возможно, оно не будет верным, так как в это время суток наш мозг воспринимает ситуации в более серых тонах. Мы способны все усугублять и домысливать в попытках принять решение вечером.

Отбросьте все «мозговые штурмы» до утра. Примите снотворное, если не получается заснуть и отдохните как следует. Проснувшись утром, вы увидите все в совершенно иных тонах, мысли будут яснее, события дальновидней, настроение бодрее и позитивней. Решение, принятое на свежую голову будет иметь куда больший успех.

Эмоциям тут не место

Постарайтесь не нервничать, обдумывая ту или иную проблему. В важных делах – эмоции не лучшие советчики. Не поддавайтесь сиюминутным порывам и не принимайте решение, находясь на пике чувств.

Если не удается прийти в равновесие, отложите решение. Вернитесь к нему в спокойной обстановке. Заварите расслабляющий травяной чай, чтобы отбросить лишние переживания или съешьте дольку шоколада, он способен концентрировать мысли. Постарайтесь максимально «остудить» рассудок и руководствоваться разумом и интуицией, нежели сердечными переживаниями.

За советом по свету

Посоветуйтесь с близкими. Обращаться, конечно, стоит к тем, в ком вы давно уверены и кому доверяете. Возможно, кто-то со стороны укажет вам на новый ракурс в проблеме, который вы не видели со своей позиции.

Не стоит, конечно, принимать коллективное решение в важной проблеме. Проанализируйте все альтернативные мнения и примите свое заключение. Главное не позволяйте решать кому-то за вас. Если проблема ваша, то и ответственность за ее решение лежит только на вас. Иногда мнение других помогает увидеть проблему более объективно, а это помогает в выборе и принятии решений.

Будьте готовы

Продумайте все возможные исходы разрешения ситуации. Представьте, что могло бы быть в каждом варианте принятого решения. Проанализируйте, в каком исходе больше всего плюсов или выгод и насколько велики минусы. Прислушайтесь к интуиции и не заключайте сделки с совестью. Оценивайте все «за» и «против» безо всякого лукавства перед собой. Так у вашей совести, вряд ли будет шанс вас замучить.

Прокрутите в мыслях все возможные варианты исхода проблемы, подготовитесь морально к каждому из них. И тогда, какое решение вы бы не приняли, принять его следствие будет гораздо проще.

Не гадайте, а решайте

Не ссылайте решение своей проблемы на волю случая или судьбы. Глупо полагаться на счастливую случайность или недельный гороскоп в решении важной проблемы. Умейте быть ответственным человеком. Подумайте о том, какую репутацию вы сможете заработать, если сами не будете доверять своим решениям. Стоит ли в таком случае ждать доверие окружающих?

Сказать – «Я оставлю все как есть, пусть время все расставит на места» – это тоже решение! Главное не «прятать голову в песок» и не уходить от ответов.

Сумейте не только сделать выбор, но и дать корректные основания, почему вы пришли именно к такому мнению. Тогда каков вы ни был результат разрешения проблемы, он в любом случае вызовет уважение к вашему обоснованному, твердому решению.

Елена, www.vitamarg.com