Как найти на юле мои подписки

Юла – крупный отечественный сервис бесплатных объявлений от компании Mail.ru Group. В октябре 2015 г. сервис был запущен, как приложение для iOS и Android, позже заработал сайт youla.ru с уникальными функциями и инструментами для продвижения товаров. Функционал подписки на нем платный. 

При завершении платного периода, сервис автоматически пролонгирует подписку на следующий месяц и снимет авансовый платеж. Это очень неудобно, для продавцов, осуществляющих разовые сделки на “Юле”. Для того чтобы избежать этой ситуации, пользователям надо знать, как отключить автопродление на “Юле”.

Почему происходит автоматическое продление тарифного плана

На практике случается так, что пользователи часто вообще знают о том, что с их карт сервис продолжает списывать средства. Пропавшие средства становятся для них неожиданностью и малоприятным сюрпризом. В общем, такие действия “Юли” законны, поскольку автоматическое списание прописано в оферте, которую заключает каждый пользователь до того, как сделать первый платеж.

Важно! Прежде чем принять решение об отключении платной подписки рекомендуется ознакомиться с перечнем услуг сервиса, возможно отключение его будет преждевременным.

Платный тариф на “Юле”, далее “Тариф” – это сервисная услуга, за продвижение с автоматическим режимом пролонгации на следующий месяц. 

Он позволяет пользователям:

• Работать с огромным числом объявлений одновременно;
• создать магазин;
• получать статистические данные для анализа эффективности торговой деятельности в разрезе показателей по ценам, товарам, продажам, просмотрам и многим другим;
• оформить скидку на продвижение на “Юле” по тарифам: “Максимум”, “Турбо” и “Премиум”;
• разместить портфолио в разделе “Услуги”;
• скрыть конкурентов по торговым объявлениям;
• автоподнятие объявлений.

Стоимость тарифа на услугу продвижения определяется категорией товара, числом объявлений и регионом размещения. Подключается Тариф на сайте или в мобильном приложении во вкладке “Платные услуги”, нажатием на клавишу “Подключить тариф”.

Важно! Тариф будет действовать только на активные объявления. После его завершения, объявления сохраняются в профиле. Если при этом все средства по заявленному Тарифу не израсходованы, воспользоваться ими уже будет невозможно.

Если пользователь убедился, что подписка ему больше не нужна, он может ее отменить двумя способами – через сайт или мобильное приложение.

Как деактивировать автопродление через сайт

Для этого открывают главную страницу сайт youla.ru и входят в учетную запись, далее последовательно выполняют следующую пошаговую инструкцию.

Пошаговая инструкция пользователю, чтобы отключить платные услуги  через сайт:

• Нажимают кнопку “Войти”, которая расположена в верхнем правом углу монитора.
• Сервис перебросит пользователя на страницу “Вход и регистрация”.
• Вводят телефонный номер в специальное поле и нажимают “Продолжить”.
• После удачной авторизации, нажимают иконку профиля и переходят на вкладку “Размещение”.

• Выбирают раздел “Редактирование тарифа”.
• Подтверждают отмену тарифа.

Важно! Тарифный план будет действовать до тех пор, пока не завершится предоплаченный календарный месяц, только после этого сервис выполнит его деактивацию.

Как отменить с телефона

Этим вариантом можно отменить или редактировать исключительно те платные подписки, активация которых проводилась с поддержкой In-App функционала App Store и Google Play, а не инструментами разработчика сайта.

Перед тем как отключить подписку “Юла” с телефона, запускают на нем соответствующее мобильное приложение и выполняют такие шаги:

1. Нажимают на иконку профиля в верхнем правом углу.
2. Входят в раздел платных услуг ” размещение”.
3. Выбирают меню “Редактирование тарифа”.
4. Переходят в меню, нажимаю на значок “трех точек”.
5. Отрывается на экране клавиша “Отмена подписки”.
6. Подтверждают свои действия, нажав на эту клавишу.

Как отвязать карту с Юлы

Многие пользователи, которые столкнулись с проблемой автосписания средств с банковской карты, считают, что только отключить автопродление тарифного плана на “Юле” будет недостаточно.

Для надежности лучше отвязать банковскую карту. Для этого нужно открыть сайт youla.ru пройдя стандартную авторизацию и выполнить следующие действия:

1. Открыть вкладку “Свойства”.
2. Найти область “настроек”..
3. Нажать на клавишу “Редактировать”, которая располагается около номера редактируемой карты.
4. Нажать на значок “трех точек”.
5. Выбирают задачу “Удаление карты”.
6. Подтверждают действия нажав на требуемую клавишу.

Обращение в службу поддержки

К сожалению, на практике встречаются такие ситуации, что пользователь по разным причинам не может самостоятельно отключить платную подписку. В этом случае ему нужно обратиться в службу поддержки.

На сайте существует сразу несколько контактов техподдержки, через которые просто связаться с оператором и задать ему вопрос как отключить тариф на “Юле”. Для этого заполняют форму на странице, со всеми подробностями описав проблему, указав персональные сведения и почту для обратной связи.

Обратить внимание! Вход на техподдержку можно выполнить через социальные сети по страницам, которые размещены в таблице на сайте, время ответа 1 час, если вопрос был задан в интервале с 10.00 до 19.00.

Таким образом, если платная подписка на “Юле” больше пользователю не нужна, отключить автопродление можно как на профильном сайте, так и в мобильном приложении. Если пользователь дополнительно решит удалить всю учетную запись, ему потребуется ввести идентификатор, номер контактного телефона и аккаунты, которые были привязаны в соцсетях.

Как отключить автопродление на Юле, если не хочется оплачивать тарифный план? Достаточно зайти в меню редактирования тарифа и нажать на кнопку «Отменить подписку». Это можно сделать как в мобильном приложении, так и в десктопной версии.

Автопродление тарифа

Несмотря на то, что тарифный план – это возможность развивать свой профиль и строить настоящий бизнес на площадке, иногда возникает вопрос, как отключить платный тариф на Юле.

Это совершенно нормально, вы должны знать, как остановить платежи, если не готовы тратить деньги на раскрутку своего аккаунта. К сожалению, сменить тариф нельзя, так как сейчас доступен только один варианты оплаты. Зато можно полностью удалить тариф на Юле и отказаться от любых списаний.

Автопродление подключается автоматически, когда вы первый раз платите за подключение тарифа. Ваш план будет действовать до тех пор, пока не закончатся 30 оплаченных дней, после чего автоматически деактивируется.

Итак, как отключить автопродление тарифного плана на Юле? Сначала воспользуемся мобильным приложением:

• Нажмите на свой аватар наверху справа;

• В открывшемся меню найдите вкладку «Дополнительные услуги»;

• Вы увидите данные о подключенном тарифе – жмите на значок редактирования в нижней части экрана;
• Щелкните по трем точкам наверху справа и выберите «Отменить подписку»;
• Не забудьте подтвердить действие, следуя инструкции на экране.

Как отменить подписку на Юле с телефона, вы уже знаете. Теперь освоим функционал, доступный в десктопной версии:

• Зайдите на сайт и авторизуйтесь в своем профиле;
• Нажмите на иконку со своим наверху справа;
• Из появившегося меню выберите «Дополнительные услуги»;
• Щелкните по кнопке «Тариф»;

• Далее нажмите на значок «Редактировать…» и прокрутите страницу до конца;
• Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Вот как отключить услугу, если Юла списывает деньги с карты – если вы не хотите пользоваться тарифом, лучше сразу отказаться от него. Помните, что все в ваших руках, автоматическое отключение не предусмотрено. Когда опция отключена, Юла ничего не сможет снять с вашей карты.

Автопродление услуг

Отдельно стоит поговорить о том, как отключить платные услуги на Юле – если речь идет о продлении услуг продвижения. Напомним, что в тариф они не входят, подключаются отдельно (как для нового объявления, так и для уже опубликованного предложения).

• Максимум. Ваше предложение показывается до 40 раз чаще + выделяется анимацией.
• Премиум. Объявление выделяется рамкой, показывается до 20 раз чаще.
• Турбо. Объявление собирает до 15 раз больше просмотров.
• Поднятие. Единоразовое поднятие вашего объявления в ленте на самый верх.

Все перечисленные услуги продвижения подключаются к каждому объявлению отдельно, по умолчанию срабатывает автоматический платеж. Если вы хотите отключить автоплатеж на Юле, нужно сделать следующее:

• Откройте мобильное приложение;
• Нажмите на фото профиля в верхнем правом углу;

• Выберите нужное объявление и откройте его;

• Отключите услугу, щелкнув переключателем (он должен стать неактивным).

Отказаться от опции можно и в десктопной версии:

• Нажмите на аватар наверху справа, перейдите к вкладке «Мои объявления»;

• Выберите нужное, откройте его и щелкните тумблером напротив названия услуги продвижения.

Вот и все, больше не будет такого, что Юла снимает деньги с карты за опции поднятия в ленте. Уже подключенные услуги будут доступны до окончания срока действия (первые три – подключаются на неделю, а поднятие – на один день).

Автопродление объявлений

Несколько слов о том, как отключить автопродление объявления на Юле. Речь идет о встроенной опции, позволяющей автоматически публиковать объявления после окончания его срока действия. Это никак не связано с тем, как можно отключить автопродление тарифа на Юле, услуга полностью бесплатна.

Как это работает? Когда вы размещаете товар на продажу, объявление публикуется на месяц – спустя 30 дней оно автоматически уходит в архив. Разумеется, его можно «достать» оттуда и опубликовать повторно.

Давайте заглянем в любое активное объявление через мобильное приложение:

• Нажмите на свой аватар в верхнем правом углу;

• Выберите нужное предложение в открывшемся списке;
• Сразу под кнопкой «Снять с публикации» вы увидите тумблер «Автопубликация»;
• Щелкните им, чтобы он перестал подсвечиваться синим цветом.

Теперь сделаем то же самое через десктопную версию:

• Нажмите на свой аватар наверху справа;
• Перейдите к вкладке «Мои объявления» через выпадающее меню;
• Найдите любое активное предложение и откройте его;

• Сразу под фотографиями вы увидите баннер «Автопродление»;
• Щелкните тумблером, чтобы отключить опцию.

Теперь вы знаете, как убрать автопродление на Юле для тарифного плана – и готовы начать экономить. Может быть, актуальность в платном продвижении отпала, может быть, вы пока не готовы тратиться. Какой бы ни была причина, вы сможете отключить платные услуги (а потом и повторно подключить их при необходимости).

Вопрос по настройкам аккаунта/профиля

Сейчас трудно представить свою жизнь без разных интернет-полезностей. К числу которых также относятся интернет-сервисы для размещения объявлений о товарах и услугах. Самые популярные Авито и Юла. Удобство электронных досок для объявлений трудно переоценить. Не так давно размещение объявлений на этих площадках было в большинстве случаев бесплатным.

Сейчас картина совершенно другая. На Авито введены ограничения по количеству бесплатных объявлений для разных категорий товаров (в некоторых категориях вообще нет возможности разместить объявление бесплатно). А на Юле творится полнейший беспредел под туманным определением “ТАРИФЫ”.

Я обычный пользователь, решила выложить три объявления на пресловутом сервисе. На Юле больше нет бесплатных объявлений. Но так как была необходимость быстро продать некоторые товары, я решила оплатить свои объявления.

От чего зависит стоимость публикации объявления, непонятно. За копеечный товар с меня взяли 194 руб., а за детскую коляску стоимостью 7 тыс. руб. – всего 27 руб.

Итак, при каждой попытке выложить одно объявление появлялось окно с предложением выбрать количество объявлений и цены. Я выложила три объявления в разных категориях (услуги, хэндмейд и детские товары):

26.07 – с карты списали 194 руб.

18. 08 – списали 20 руб.

30.08 – списали 27 руб.

А теперь самое загадочное!

25 августа с моей карты без предупреждения списали 214 рублей – автопродление тарифа, несложный математический расчёт показал, что это 194 руб.+20 руб.

24 сентября было списано 241 руб. Еще интереснее! Это 194 руб.+20 руб.+ 27 руб. Но при этом у меня уже давно не было активных объявлений!!!

Оказывается, выкладываешь объявление и автоматически без всяких предупреждений подписываешься на некий ТАРИФ. Еще раз отмечу, что во время публикации нигде ни слова не сказано про тариф и про его автоматическое продление!

Вот, что написано на Юле про тариф – это услуга, которая поможет вывести продажи на новый уровень и облегчить работу с большим количеством объявлений на Юле

Но дело в том, что мне, как и большинству других пользователей, не нужно “большое количество объявлений”. Но нет, воровской сервис желает содрать деньги с каждого.

Из техподдержка мне вежливо ответили (послали), что судя по всему, я желаю отменить подписку на тариф и дали мне инструкции, как это сделать. Я, как человек не самый отстающий в плане компьютерных технологий, не сразу разобралась, как же мне убрать автопродление.

А по поводу того, что меня никто не предупредил, сообщили, что заранее перед снятием денег приходит смс. Но я была не в России, и смс я действительно получила, по возвращении, когда было уже поздно. Никаких сообщений на e-mail или push уведомлений в приложении мне не поступило. Хотя Юла отлично информирует, например, о новых сообщениях от покупателей.

На вопрос, почему суммы каждый раз увеличиваются, включая в себя старые и новые оплаты, мне не ответили.

Тогда я решила провести эксперимент и проверить, что же мне даст чудо-тариф, который оплатили без меня, и который якобы активен еще месяц.

Я попыталась выложить новое объявление. Раз мой тариф включает категорию “Детские торвары” (как видно от ответа службы поддержки на фото выше), я решила выложить старый пеленальный столик.

И в результате, опять требование оплатить это объявление в размере 32 руб.! То есть в следующем месяце с меня бы списали почти 273 руб.

#юла #юла объявления #юла тариф #магазин юла #юла развод на деньги

Я удалила данные банковской карты и мобильное приложение Юла. Я пыталась разобраться в их системе – но это запутанная паутина по вытряхиванию денег. На Авито промышляют всевозможные мошенники, а на Юле – бесконтрольная жадность ее разработчиков.

Дополнение к публикации: о функции “Магазин”

В комментариях к данной статье читатели также жаловались на относительно новую функцию “Магазин”, в дополнение к Тарифам. Стоимость услуги порядка 1000 рублей в месяц + стоимость тарифа!! “Медвежья услуга” автоматически подключается при размещении объявления! Деньги списывают без предупреждения. На сайте Юлы сказано:

Чтобы подключить Магазин, оплатите Тариф. Первый месяц работы с Магазином — бесплатно.
Если Тариф уже оплачен, нажмите Редактировать Тариф и сдвиньте вправо тумблер Магазин.

БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Вам также может быть интересно:

Самая популярная на данный момент схема развода на Авито