Как найти наставника по работе

Была ли эта статья полезной?

Работа с наставником может быть ценной, если вы хотите развить новые навыки в своей карьере. Наставники могут дать представление о конкретных профессиональных ситуациях, тактике ведения переговоров, возможностях и целях карьерного роста. Выбор правильного человека в качестве наставника важен с учетом ваших карьерных целей и ваших отношений с ним.

В этой статье мы определим, что такое наставник, объясним, как найти наставника, и дадим советы по успешному прохождению наставничества.

Что такое наставник?

Наставник – это профессионал, который помогает другому человеку приобрести опыт, предлагая советы, развивая доверие, выслушивая и отвечая на вопросы и проблемы. Наставники должны быть подлинными и надежными, знать потребности и взаимодействовать со своими подопечными. Наставничество также требует профессионального опыта в конкретной области, чтобы консультировать своего подопечного, который, возможно, впервые вступает в эту сферу, изучает потенциальный новый карьерный путь или надеется добиться успеха в своей нынешней должности.

Некоторые потенциальные преимущества работы с наставником:

• Развитие профессиональных связей для будущих возможностей

• Наличие надежного источника для рекомендательного письма

• Получение честной обратной связи о ваших сильных сторонах и областях, требующих совершенствования

• Определение возможностей и ресурсов для развития ключевых навыков

• В процессе приема на работу вам помогут отредактировать резюме и отработать вопросы на собеседовании

Как найти наставника

Выполните следующие шаги, чтобы найти наставника, который сможет оказать вам поддержку, предоставив необходимые знания и помощь:

1. Подумайте, подходит ли вам наставничество

Подумайте о том, на каком этапе карьеры вы находитесь, и о причинах, по которым вам нужен наставник. Поразмышляйте о своих личных качествах, о том, каким вы представляете себя в роли наставника и насколько хорошо вы воспринимаете обратную связь. Это может помочь вам подтвердить, что вы готовы к поиску наставника, и создать основу для его поиска.

2. Определите свои потребности в наставничестве

Определите, чему вы хотите научиться у своего наставника. Подумайте о том, какие цели вы поставили перед собой для своего профессионального роста, и подумайте, что нужно сделать, чтобы достичь этих целей. Это поможет узнать, кто может стать для вас хорошим наставником, и послужит отправной точкой для первых бесед с ними.

3. Рассматривайте людей, которыми вы восхищаетесь

Составьте список людей в вашей карьере, которыми вы восхищаетесь, или людей на более продвинутых этапах в вашей области, на которых вы хотите быть похожими, и подумайте, что вы уважаете в них. Подумайте о том, кого вы можете знать в своей жизни, кто также обладает этими качествами, и сосредоточьтесь на людях, работающих в той же области, чтобы они могли помочь вам развить твердые и мягкие навыки. Также важно отдавать предпочтение людям, которые любят преподавать или тренироваться и ценят содействие росту. Это может помочь вам провести мозговой штурм с людьми, которых вы потенциально можете знать, чтобы стать вашим наставником.

4. Начните со своей сети

Начните поиск наставника с изучения своей профессиональной сети. Подумайте о людях, с которыми вы сейчас работаете или работали раньше, и проанализируйте свои отношения с ними. Также может быть полезно просмотреть профили ваших знакомых на сайтах профессиональных сетей, чтобы найти человека, с которым вы ранее встречались и который обладает нужными вам знаниями и опытом.

5. Изучите другие варианты поиска наставника

Расширьте свой поиск, включив в него другие варианты получения наставника. Например, вступление в профессиональную организацию в вашей области может быть полезным или посещение сетевых мероприятий. Это может помочь вам связаться с большим количеством профессионалов в вашей области, а некоторые из этих групп или мероприятий предлагают дополнительные услуги по подбору подопечных и наставников. Также может быть полезно изучить онлайн-базы данных или группы наставников.

6. Подготовьте свою подачу в лифте

Будьте готовы рассказать о своих целях, о том, почему вы считаете, что этот человек подходит вам в качестве наставника, и о своих ожиданиях от него. Определение четких ожиданий в ходе первой беседы, включая временные затраты, обеспечит вашего потенциального наставника информацией, необходимой для рассмотрения вашей просьбы. Создание лифт-питча может помочь вам лаконично изложить свои идеи и не забыть ничего важного, что вы хотели бы сказать.

7. Попросите о встрече с ними

Попросите человека, которого вы хотите видеть своим наставником, встретиться с вами. Электронная почта или телефонный звонок – подходящий способ попросить о встрече, но лучший вариант может зависеть от ваших отношений с наставником. Попросите их встретиться с вами за кофе или обедом, чтобы создать нейтральное, спокойное место для беседы.

8. Объясните свою заинтересованность

Расскажите о себе, объясните потенциальному наставнику, почему вы хотите найти наставника, почему вы считаете, что он может быть подходящим наставником для вас, и чему вы надеетесь у него научиться. Также может быть полезно обсудить, чем вы можете быть полезны им в качестве наставника. Ответьте на любые их вопросы и составьте план дальнейших действий, если они согласятся. Важно проявить уважение, если они отклонят ваше предложение, и, возможно, стоит спросить, не знают ли они кого-то, кто заинтересован в том, чтобы стать наставником.

Советы для успешного наставничества

Рассмотрите эти советы, которые помогут вам развивать отношения с наставником и быть хорошим подопечным:

• Поставьте цель. Наличие цели для вашего наставничества помогает сфокусировать ваши отношения. Решите, чего вы хотите достичь, и вместе с наставником разработайте план, как это сделать.

• Формируйте личные отношения. Хорошие личные отношения с вашим наставником важны для развития хороших отношений наставничества с ним. Познакомьтесь с ними и сделайте своим приоритетом хорошую работу с ними.

• Примите конструктивную критику. Конструктивная обратная связь имеет решающее значение для вашего профессионального роста. Научитесь принимать конструктивную критику от своего наставника и применять ее для улучшения своей карьеры.

• Регулярно встречайтесь. Постоянные встречи полезны для развития ваших отношений и способствуют вашему росту. Установите график проведения встреч, например, раз в неделю в течение часа.

• Займитесь логистикой. Работа наставника может потребовать много времени. Узнайте у своего наставника о его стиле проведения встреч и предпочтениях по времени, а также согласуйте детали встреч.

• Составьте повестку дня. Конспект встречи может быть полезен для обеспечения целенаправленных и продуктивных встреч с наставником. Заранее составьте повестку дня и поделитесь ею с ними, чтобы они могли подготовиться.

• Часто обновляйте информацию. Наставники обычно хотят знать о вашем профессиональном развитии. Регулярно сообщайте им о своем развитии, особенно между встречами и после важных событий в карьере.

• Будьте честны. Прозрачность полезна на протяжении всего периода наставничества. Будьте честны со своим наставником в том, чему вы хотите научиться, и правдиво отвечайте на его вопросы о вашей карьере.

• Делитесь полезной обратной связью. Конструктивная обратная связь с вашим наставником может помочь ему научиться лучше поддерживать вас. Предоставьте конкретную обратную связь и сосредоточьтесь на фактах, если они попросят об этом.

• Установите дату окончания. Большинство наставничеств длятся от четырех до шести месяцев, но вы можете вместе решить, что вам больше подходит. Выберите конечную дату, которая поможет определить срок достижения ваших целей.

• Установите границы. Личные отношения важны, но важно сосредоточить ваши встречи на профессиональных вопросах. Помните о том, что не стоит выплескивать эмоции о работе, и старайтесь вести продуктивные разговоры.

• Делайте заметки. Ведение заметок полезно для отслеживания полезных советов, которыми делится ваш наставник. Отслеживайте важную информацию, которой они делятся, и используйте ее в качестве справочника для тех вопросов, которые вы хотите обсудить в дальнейшем.

• Предложите свою помощь. Подопечные тоже часто могут помочь своим наставникам. Спросите, можете ли вы чем-то помочь им, например, высказать свое мнение о презентации, над которой они работают, или вычитать для них документ.

• Практикуйте благодарность. Быть наставником – это часто серьезное обязательство. Поблагодарите их за рекомендации, например, вручив им рукописные благодарственные письма после каждого раздела или предоставив профессиональную рекомендацию.

За каждым успешным человеком стоит его наставник. О том, как найти своего ментора, и почему он так необходим каждому, узнаем в статье

Кто такой ментор и в чем его уникальность

Как и многие успешные люди в бизнесе и в жизни, я могу с уверенностью сказать, что не был бы тем, кем я являюсь сегодня, если бы не мои наставники. С первых дней спортивной карьеры у меня был ментор, который знал как мне помочь достигнуть успеха и стать чемпионом. На протяжении моей жизни мне посчастливилось иметь четырех наставников. Двое из них прошли со мной путь спортивной карьеры, двое других появились тогда, когда я решил заняться инвестированием и стать бизнесменом. Мои наставники полностью были погружены в мою жизнь, мы вместе ставили цели и также, рука об руку, добивались этих целей.

Есть мнение, что каждый может добиться отличных результатов самостоятельно. Но зачастую, оно ошибочно. Я прошел этот путь лично и знаю, что без поддержки и дисциплины результата не будет.

Всегда нужен свежий взгляд рядом, который вовремя направит и укажет путь.

Моя прошлая карьера боксера позволила мне экстраполировать навыки, дисциплину, гибкость в бизнес, инвесторство, тем самым позволив стать человеком, который способен не только помогать другим добиваться успеха, но и становиться настоящими чемпионами.

Наибольшее, что вы можете дать другому человеку, как ментор – это помощь в достижении успеха. Он станет гораздо сильнее, обретя возможность самостоятельно достигать вершин, а не просто получать желаемое со стороны.

Я всегда осознавал ценность наличия наставника. Ментор нужен каждому человеку. К сожалению, не все понимают эту необходимость. Кто-то боится казаться глупым или неуверенным в себе, а кто-то попадается в ловушку: «Я на вершине мира и знаю все, что нужно знать», которая часто приходит с первыми вкусами успеха.

Любой начинающий предприниматель не может точно знать, чего именно он не знает. Рид Хоффман, основатель LinkedIn, как-то сказал: «Основать стартап — это как скинуть себя со скалы и по пути вниз попытаться собрать самолёт». Ментор — это человек, который уже собирал такой самолет и теперь он помогает новичку это сделать.

Ментор необходим каждому предпринимателю, во-первых, как источник полезных связей; во-вторых, как человек, компетентный в той или иной сфере. Скажем, у вас пробелы в знаниях, и вы не понимаете, как вывести тот или иной продукт на рынок. Или разобраться со структурой компании. Ментор может даже посоветовать, как изменить продукт, который вы делаете.

Идея менторства, личного учителя, передающего опыт и помогающего разобраться в том или ином деле, существует с древних времён, в эпоху стартапов она просто приняла новую форму. Самое полезное — это даже не то, что со стартапами работают более опытные люди, а то, что они помогают посмотреть на всё со стороны, подносят к делу зеркало и отражают настоящее состояние дел.

Ментор — профессионал, имеющий большой опыт и готовый делиться этим опытом со своими подопечными — менти. Эффективный наставник может профессионально направлять подопечного, поддерживая при этом дружеские и профессиональные отношения. Наставник всегда должен помнить об интересах подопечного и адаптировать свой стиль наставничества к потребностям подопечного.

Наставничество не является новой концепцией, и оно предназначено не только для начинающих предпринимателей или среднего профессионала в бизнесе — отношения наставничества существовали на протяжении всей истории и продолжают устанавливаться многими из самых успешных деловых людей современности. Например, Аристотель был наставником Александра Македонского, Майк Марккула был наставником Стива Джобса.

Как найти своего наставника

Итак, с чего начать? Если вы, наконец, согласились побороть свою гордость и обратиться к кому-нибудь за помощью, вы уже движетесь в правильном направлении.

Знайте свои цели, как краткосрочные, так и долгосрочные. Чего вы хотите достичь профессионально в ближайшие три месяца? Сможете ли вы сделать это на своей нынешней должности или вам придется сменить работу? Чем конкретнее вы сформулируете свои цели, тем легче будет найти подходящего наставника. Одна из стратегий создания эффективных, легко достижимых целей — работать по SMART: конкретно, измеримо, достижимо, актуально и ограничено по времени. Такое представление своих мечтаний позволяет вам разбить высокие идеи на отдельные цели, которые легче достичь с помощью краткосрочных шагов.

Вот следующие шаги, которые вы должны предпринять:

Шаг 1: Составьте список людей, которыми вы восхищаетесь.

Шаг 2: Запишите свои цели, ожидания и то, что вы можете предложить взамен. Важно заранее знать, чего вы хотите, в чем вам нужна помощь, что вы надеетесь получить от своего наставника.

Шаг 3: Свяжитесь с людьми из списка и сделайте им предложение.

Шаг 4: Продолжайте поддерживать отношения, которые вы установили. Разработайте последовательный график встреч с вашими наставниками.

Сразу же после первой встречи вы поймете ваш ли это человек. Между вами должна произойти химия. Если так случилось, то не стоит упускать ментора.

Немаловажным пунктом при выборе ментора, является репутация вашего будущего наставника, его опыт и ценности. Не забудьте узнать какая личная стратегия ментора. Каких принципов он придерживается.

Важно, что ментор это человек, который не просто раскладывает вам ваши же идеи, а привносит новаторство, изобретает, что-то новое и уникальное именно под вас.

Ментор проникают глубоко в вас и ваш проект еще потому, что в этой сфере нет массовости. Он берет качественном, а не количеством, что и дает отличные плоды на выходе. Он предлагает вам новый взгляд от опытного профессионала.

Поиск подходящего наставника не является секретом успеха — это так же очевидно, как и необходимо. Учиться у кого-то старше, мудрее и опытнее — это бесценная возможность для бизнеса, независимо от того, начали ли вы свою первую работу или находитесь на полпути в своей карьере. По мере того, как мы погружаемся в повседневную рутину рабочей жизни, легко потеряться в моменте — наши проблемы находятся в шести дюймах от нашего лица, а наставник может быть человеком, который все перезагрузит, чтобы мы могли взглянуть на свою карьеру и рост с новой точки зрения.

Ментор и менти

Залог хорошей работы между ментором и менти, является активная работа. Подопечный владеет процессом, определяет и направляет совместную работу на достижение профессиональных или личных целей. Приходит на каждую встречу, готовый обсуждать свой прогресс в достижении этих целей.

Наставник создает безопасную и теплую обстановку, чтобы подопечный не боялся задавать сложные, личные вопросы. Ментор дает честную объективную обратную связь по запросу подопечного. Отвечает на вопросы, сохраняет направление работы и границы наставничества. Менторы и менти осознают свою ответственность. Если чувствуют необходимость, могут передоговориться или ввести новые правила в любой момент наставничества.

Наставник — это человек у которого всегда острый и заточенный ум, он создает тебя заново, зная все слабые и сильные стороны. Искореняя первые и выводя вперед вторые. Тем самым помогая добиться высоких результатов вне зависимости от сферы деятельности. Чаще всего люди обращаются к ментору, когда не могут сами справиться со сложной ситуацией. А ментор позволяет взглянуть на нее со стороны наставника сквозь призму опытности и многоходовости.

Многие путают коучинг и наставничество; однако это разные отношения с разными целями.

Коучинг представляет собой краткосрочные личные отношения между двумя людьми, в которых коуч использует наводящие на размышления и творческие стратегии, чтобы помочь клиенту развиваться лично или профессионально. С другой стороны, наставничество — это более длительные отношения — как правило, год или более. Наставник помогает подопечному развивать профессиональные навыки или опыт, а подопечный позволяет наставнику развивать свои лидерские качества.

Наставник — человек, который дает возможности, ресурсы, как энергетические, так и практические. Например, настраивает нетворк, исходя из целей и задач клиента, возможно инвестируя в него самого. Ментор как бы стоит в стороне, но при этом ставит практические и тактические задачи выводя своего клиента на другой уровень.

Независимо от того, являетесь ли вы основателем совершенно нового стартапа или предпринимателем с небольшим опытом ведения бизнеса, вы всегда можете получить пользу от наставника.

«Наставник может служить вам советом в критические моменты вашей карьеры», — сказала Business News Daily Дайан Домейер Кок, исполнительный директор кадровой фирмы The Creative Group. «Они могут предоставить рекомендации по управлению карьерой, которые вы, возможно, не сможете получить из других источников, и точку зрения инсайдера на бизнес, а также познакомить с ключевыми отраслевыми контактами».

Наставник позволяет тебе сделать то, о чем ты думал, но возможно никогда и не сделала бы из страха или неуверенности. Наставник поможет тебе стать дисциплинированным, это является одним из главных качеств победителя. Одним словом, ты сможешь стать лучшей версией себя.

Когда идти к наставнику

Когда мы погружены в собственную карьеру, легко упустить из виду общую картину. Важно иметь наставников, особенно в начале вашей карьеры. Это должны быть люди, которые дают представление о том, как продвигаться вперед, а также поддерживать ваши общие цели.

Так как я в прошлом боксер, то хочу провести параллель со спортом. Вот например, ты тренируешься каждый день одинаково, в одно и тоже время, с тем же энтузиазмом и силой, но 3 года назад ты завоевывал первые места, а сейчас даже призовых мест не получаешь. Как только ты видишь это, чувствуешь этот замкнутый круг, важно остановиться и обратиться за помощью. Это первый признак того, что тебе нужен ментор. Второй — наличие совета директоров. Он нужен для того, что структурировать все задачи. Ежедневно каждому из нас приходится решать множество задач, а ментор позволяет вам разложить все по полочкам. То есть нужный вопрос будет на нужной полке, к которой ты можешь обратиться в любой момент и найти там ответ.

• Кто это
• Кому подойдет
• Виды
• Обязанности
• Фазы
• Как стать
• Как найти

Кто такой ментор и зачем он нужен

Ментор (наставник) — это опытный профессионал, источник знаний и ответов в различных сферах. Он вдохновляет, помогает развиваться в личной и профессиональной жизни своему подопечному — менти. Например, чтобы привлечь инвестора, основатели стартапа приходят к ментору. Он помогает обосновать идею цифрами и составить план развития компании, делится контактами знакомых инвесторов.

В английском языке наставника называют ментором (mentor), подопечного — менти (mentee), а процесс наставничества — менторингом (mentoring или mentorship).

Начинающие предприниматели не могут знать, чего они не знают. Ментор смотрит на ситуацию «сверху», вовлекает подопечного в работу и мотивирует двигаться вперед личным примером. Он не дает точных рекомендаций и не решает проблемы за менти, а создает условия, в которых подопечный достигнет успеха.

По результатам исследования Endeavor, у 30% успешных нью-йоркских технологических стартапов были менторы. Основателей с самыми высокими показателями бизнеса обучали другие бизнесмены. Такую модель наставничества используют предприниматели по всему миру. После смерти Джобса Марк Цукерберг отметил, что основатель Apple был бесценным наставником. Создателей Dropbox Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси наставляют успешные серийные предприниматели Силиконовой Долины — Али и Хади Партови.

Менторы поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавляться от старых привычек и внедрять новые, решать проблемы в семье, строить команду и запускать проекты.

Кто становится ментором

Ментором может стать любой, у кого есть личный опыт и желание помогать другим. Многие менторы не берут денег за работу. Они помогают подопечным, чтобы получить новый опыт, поделиться экспертизой и развить свои компетенции. Менторы приобретают репутацию и уважение коллег за успешные кейсы менти. При этом подопечные могут отдать ментору долю в новой компании или нанять его на одну из консультационных позиций.

Виды наставников

Ментор строит долгосрочные отношения для поддержки развития подопечного и помогает решать текущие проблемы. Он сосредоточен на общем развитии человека. Ментор применяет инструменты коуча, тренера и фасилитатора.

Коуч

Помогает подопечному достигнуть конкретных профессиональных или жизненных целей, о которых договариваются вначале. Как и ментор, коуч советует, организует процесс и делится опытом. Например, сотрудник компании обращается за помощью к коучу, чтобы стать руководителем отдела. Коуч будет работать с текущей моделью поведения, привычками, знаниями и навыками, чтобы подопечный возглавил отдел.

Тренер

Развивает конкретные навыки с понятным результатом. Тренер работает по заранее подготовленной программе тренинга, которая отвечает на запрос аудитории. Например, маркетологи компании не могут придумать новые способы продвижения. Тренер неформального образования научит генерировать идеи с помощью креативных методик и покажет, что делать с ними дальше.

Фасилитатор

Задача фасилитатора — привести участников к решению проблемы, отталкиваясь от их личностей и стиля работы. Фасилитатор ведет аудиторию по процессу, подбирает подходящие инструменты во время сессии. Он не знает, каким будет результат или решение. Например, топ-менеджмент крупной компании не может решить проблему текучки кадров. Фасилитатор погружает аудиторию в проблему и направляет ее до выработки решения.

Обязанности ментора и менти

Менторинг будет успешным, если обе стороны активно работают. Подопечный владеет процессом, определяет и направляет совместную работу на достижение профессиональных или личных целей. Приходит на каждую встречу, готовый обсуждать свой прогресс в достижении этих целей.

Наставник создает безопасную и теплую обстановку, чтобы подопечный не боялся задавать сложные, личные вопросы. Ментор дает честную объективную обратную связь по запросу подопечного. Отвечает на вопросы, сохраняет направление работы и границы наставничества. Менторы и менти осознают свою ответственность. Если чувствуют необходимость, могут передоговориться или ввести новые правила в любой момент наставничества.

Учитель с 40-летним стажем Рита Пирсон призывает преподавателей стать настоящими наставниками, чтобы строить будущее вместе с детьми:

Главная ответственность ментора — установить первые шаги наставничества, а затем сохранить его границы. Ментор продолжает поддерживать подопечного и фиксирует его результаты на протяжении всего курса.

Ментор:

• предлагает свою экспертизу и время;
• фокусируется на вопросах и стремлениях подопечного;
• поддерживает менти словами и действиями;
• терпеливо и внимательно слушает;
• дает и принимает конструктивную обратную связь и комплименты;
• советует без конкретного алгоритма действий;
• предлагает поддержку со стороны;
• хранит договоренности и секреты;
• уважает время подопечного;
• открыт, честен, надежен и заботлив.

Менти несет ответственность за активную работу над достижением своих целей и регулярное общение со своим наставником. Менти открывается к обучению и обратной связи ментора.

Менти:

• формулирует цели обучения;
• выделяет время и силы на свое развитие;
• открыто и честно делится ошибками и неудачами, чтобы научиться их не допускать;
• готовится к каждой встрече;
• задает вопросы;
• запрашивает обратную связь и дает ее ментору, если он просит;
• объективно смотрит на свои сильные и слабые стороны, возможности;
• уважает и благодарит ментора;
• готов к новому опыту, навыкам, привычкам;
• не разглашает договоренности;
• уважает время наставника.

Как работает менторинг — четыре фазы наставничества

Фазы наставничества могут меняться в зависимости от договоренностей менторской пары. Например, наставник нового сотрудника в офисе или ментор команды стартапа.

Разберем основные фазы наставничества на примере, в котором ментор нацелен на долгосрочное общее развитие подопечного, а менти готов активно работать. В этом случае наставник помогает придумать и запустить проект, довести его до конца и понять, что делать после завершения. Такой проект может длиться от нескольких дней до нескольких лет.

1. Определение менторской пары. Ментор и подопечный начинают работу с запроса: ментор предлагает помочь или менти обращается за помощью. Участникам менторинга должно быть комфортно работать и общаться вместе.

На первой встрече они знакомятся, ментор вникает в новую ситуацию. Подопечный и наставник формулируют цели своих взаимоотношений и определяют, как будут измерять результаты. Составляют расписание, периодичность и длительность встреч. Договариваются о границах в общении и темах, которые остаются только между ментором и менти. Выбирают удобный способ связи и планируют встречи. Участники менторинга подписывают «виртуальный контакт» — прописывают ожидания, цели работы и обязанности сторон.

2. Разработка и анализ. Менти разрабатывает проектную идею. Ментор анализирует цели проекта и сопоставляет их с потенциалом подопечного. Корректирует план действий, делится советами и списком ресурсов, которые помогут менти довести дело до конца.

3. Производительность и вмешательство. Это основная фаза работы ментора. Наставничество колеблется между молчанием, короткими встречами и активной поддержкой. Наставник должен поддерживать и помогать подопечному, но не запускать проект за него, поэтому постоянно контролирует свое вмешательство. На этом этапе ментор спрашивает себя: «Насколько здесь нужно мое активное участие?»

Подопечный запускает проект, проверяет свои способности и навыки. Если нужно, обращается за поддержкой и советами к ментору. Менти задает себе вопрос: «Как это наставничество удовлетворит мои потребности через самостоятельные действия?»

На этом этапе границы наставничества могут начать размываться: менти перекладывает ответственность на ментора, а наставник выполняет работу за своего подопечного. Чтобы такого не было, нужно договориться об обязанностях и границах на первой встрече и периодически о них напоминать друг другу.

4. Отражение. На последнем этапе наставник переходит от активной работы к наблюдению. Ментор видит результаты своей работы: навыки, которые развил подопечный, результаты проекта, личности и человека. Ментор и менти подводят итоги сотрудничества, дают друг другу обратную связь. Проверяют, соответствовал ли менторинг целям «виртуального контракта».

Как стать ментором: необходимые навыки

Доктор философии, психолог и консультант по наставничеству Линда Филлипс-Джонс выделяет три типа менторских навыков: общие ключевые навыки, специальные навыки для ментора и менти.

Чтобы менторинг приносил пользу, ментору и подопечному нужно развивать четыре ключевых навыка: активно слушать, создавать доверие, поощрять, понимать свои цели и текущую ситуацию.

1. Активное слушание — основной навык наставничества. Активное слушание помогает наставнику и подопечному быть услышанными и понятыми, строить прочные доверительные взаимоотношения.

Чтобы научиться активно слушать:

• давайте развернутые ответы и комментарии;
• не перебивайте наставника;
• используйте невербальные средства общения: жесты, мимику, интонации;
• интересуйтесь тем, что говорит собеседник;
• обобщайте ключевые моменты и подводите итоги диалогов.

Не поддавайтесь побуждению всегда переводить разговор к своему опыту и мнению, чтобы быстро решить проблему. Сначала выслушайте собеседника, а потом принимайте решение.

2. Создание доверия. Чем больше наставник и подопечный доверяют друг другу, тем сильнее партнерские отношения и эффективнее работа. Если ментор и менти соблюдают договоренности, доверие будет расти.

Чтобы стать надежным:

• не разглашайте информацию, которую договорились сохранить между собой;
• выделяйте достаточно времени на встречи;
• выполняйте свои обещания;
• уважайте наставников, подопечных и их границы;
• признавайте и исправляйте свои ошибки;
• вежливо и вовремя говорите собеседнику, если несогласны с ним. Будьте честны;

3. Поощрение. Согласно исследованию Филлипс-Джонс, поощрение — самый ценный навык наставничества. Это признание партнера, искреннее положительные отзывы и похвалы. Поощрение помогает оставаться сосредоточенным и мотивированным. Эффективный наставник вовремя поощряет менти, чтобы повысить доверие и мотивировать к развитию.

Чтобы научиться поощрению:

• хвалите партнера наставничества за достижения и действия;
• указывайте на положительные черты характера, например, настойчивость или целостность;
• хвалите перед другими людьми;
• благодарите;
• пишите обнадеживающие письма или голосовые сообщения;
• говорите, как собеседник вам помог.

Убедитесь, что ваша похвала и поддержка искренняя. Не поощряйте слишком много или мало. Эксперты по человеческому развитию рекомендуют поощрять четыре-пять раз за каждое корректирующее замечание.

4. Понимание своих целей и реальной ситуации. Независимо от роли наставничества вам нужно ясно понимать свои жизненные и профессиональные цели, мечты, видение и сравнить их с текущей ситуацией. Навык помогает ментору удовлетворять свои потребности и оказывать нужную помощь подопечному, менти — точно формулировать запрос. 

Чтобы использовать этот навык:

• узнайте, что для вас важно;
• определите свои сильные и слабые стороны;
• выделите сферы профессии и личной жизни, в которых вы хороши;
• поставьте цели в карьере и личной жизни на 1—5 лет;
• точно опишите ваши способности в текущей ситуации. 

Эффективные наставники и подопечные постоянно развивают навык самопознания и саморефлексии. Запрашивают обратную связь у других людей, наблюдают за своими действиями, навыками и эмоциями. Профессор Массачусетского технологического института Питер Сенге в книге «Пятая дисциплина» пишет, что эти навыки являются частью «личного мастерства».

Как найти ментора

Чтобы найти подходящего ментора, точно сформулируйте свои потребности, цели и запросы. Ищите человека, который вас вдохновляет и обладает экспертизой в нужной области. Например, вы тоже хотите руководить небольшой компанией, выступать на профильных конференциях и получать удовлетворения от своей работы.

Нурана Мамедова рекомендует искать ментора на проект среди людей, которые уже сделали несколько подобных проектов. Для личностного роста ищите экспертов из сферы тех компетенций, которые вам нужно развить. Тренеры и проектные менеджеры справляются с ролью ментора эффективнее, поскольку знают, как и что преподносить.

• Окружение. Присмотритесь к людям, с которыми работаете, учитесь или общаетесь. Не бойтесь спрашивать друзей и знакомых, они могут подсказать подходящего человека. Сформулируйте несколько одинаковых вопросов, чтобы задавать их кандидатам. Сделайте список потенциальных наставников с контактами, ключевыми компетенциями и ответами на эти вопросы.
• Мероприятия и конференции. Люди с экспертизой собираются на профильных мероприятиях, чтобы поделиться опытом и завести полезные знакомства. Попробуйте найти ментора среди спикеров или участников. На таких мероприятиях люди готовы общаться о работе, целях и достижениях.
• Медиа и соцсети. Выберите несколько изданий и медиаресурсов, на которых люди делятся профессиональным опытом. Например, на rbc.trends вы найдете экспертов в футурологии, образовании, экологии, бизнесе. На vc.ru пишут о маркетинге, стартапах и предпринимательстве, а на habr.com — о технологиях. Следите за личными блогами людей, которые могли бы стать вашими наставниками. Даже если вы не будете работать лично, сможете задать вопрос, вдохновляться и следовать рекомендациям лидера мнений.
• Курсы, лекции, школы. Посещайте образовательные лекции, учитесь в школах и на интенсивах по вашей теме. Среди спикеров или слушателей может быть ваш ментор. Во время длительного обучения студенты часто предлагают друг другу поддержку, чтобы улучшить учебные показатели. Такой вариант поможет разобраться в основах наставничества и попробовать его в жизни.
• Тематические сообщества. Узнайте, где общаются ваши коллеги или люди нужной профессии. Например, графические дизайнеры, иллюстраторы и художники делятся работами на behance. Вступите в профессиональные группы и чаты, заведите профиль на сайте, участвуйте в дискуссиях и обсуждениях. Есть специальные площадки для поиска подопечного или ментора, например, My mentor.

Помните, зачем вам нужен наставник и зачем наставнику нужны вы. Вкладывайтесь в работу, поддерживайте и будьте честны со своим собеседником.

Чтобы определиться, подойдет ли вам менторинг, прочитайте эти книги

• «Элементы Менторинга: 65 ключевых элементов», Брэд Джонсон и Чарльз Ридли
• «Наставничество 101: Что нужно знать каждому лидеру», Джон Максвелл
• «Элементы стиля». Уильям Странк-младший и Элвин Брукс Уайт
• «Как добраться до Да», Роджер Фишер и Уильям Ури
• «Книга решений: 50 моделей стратегического мышления», Микаэль Крогерус и Роман Чеппелер

---

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Время на прочтение
3 мин

Количество просмотров 45K

Грамотный наставник играет большую роль в пути к успеху. Но как найти ментора, как вести себя с ним? Об этом рассказывают бывший госсекретарь США, основатели нескольких успешных стартапов и один из лучших авторов New York Times.

1. Речь о человеке, не о должности

«Для меня наставничество жизненно необходимо. Я приписываю большую часть своего успеха тому, что у меня было много отличных менторов, людей, к которым я могла придти и у которых могла спросить совета», — пишет Алекса фон Тобель, основатель и глава сервиса для финансового планирования LearnVest.com. Алекса отмечает, что важны знания и личные качества наставника: если ваш ментор не думает наперёд или же не самый честный человек, то он сам станет проблемой.

2. Не надо ждать отношений — наставничество имеет разные формы

«Маленький совет от меня: не надо обязательно искать человека, с которым вы можете выстроить отношения, но ищите того, к кому вы сможете придти и задать простой вопрос, кто сможет легко ответить вам по почте», — советует Джанет Мок, автор New York Times. Когда у вас есть конкретный вопрос к конкретному человеку, которому вы доверяете, вы можете просто задать его — а отсутствие тесных взаимоотношений снимает с вашего наставника давление.

3. Не привязывайтесь к кофе и обедам: будьте гибким

Чем в работе мамы в возрасте от 35 до 45 лет, когда работают, отличаются от мужчин? Мамы хотят проводить время дома с детьми после работы. Неважно, на какое мероприятие их пригласили — для них важнее семья. «Поэтому я не могу думать, как 29-летний одинокий парень. Я должен думать о том, как привлечь свою целевую аудиторию», — говорит Кевин Конрой Смит, основатель The Number Project. Кевин советует не подходить к людям так, как удобно вам: сделайте встречу удобной для другого человека. Не всем нужен ваш кофе. Будьте гибким.

4. В дополнение к поиску ментора смотрите направо и налево

Женева С. Томас, основатель и главный редактор Jawbreaker.nyc, советует приглядеться к вашим коллегам: «Девушка около вас может нанять вас же на работу в течение пяти лет, или она может иметь контакты с крупным брендом, чьи спонсорские доллары вам нужны. Это маленькая планета, отношения очень важны!»

5. Ваши менторы обычно находят вас (не наоборот)

«Мои наставники нашли меня за работой. Мой начальник был моим ментором, когда я получил первую работу на полную ставку в 25 лет. Мой первый босс буквально научил меня делать заказ в ресторане — потому что я была чёрной девочкой из города Инглвуд, Калифорния, и я никогда в жизни не ела суши, не была в Mr. Chow, не ходила в ресторан на Родео Драйв в Беверли Хиллз, но для новой работы я должна была ходить в эти места на встречи. Он купил мне мою первую подарочную карту в Barney’s: помню, я думала „Что такое Barney’s?“ — рассказывает Myleik Teele, основательница curlBOX. „Люди думают, что менторы спускаются с небес как ангелы с крыльями и говорят “Я твой ментор». Это не так, это обычно кто-то, кто помогает вам в определенных аспектах жизни и заботятся о вас”.

6. Не надо всегда искать того, кто похож на вас

Кондолиза Райс, директор Global Center for Business and the Economy в Стэнфордском университете советует не искать ментора, который будет похож на вас. «Если бы я искала черную женщину, специалиста по Советским странам, я бы до сих пор ждала», — говорит бывший госсекретарь США. «Большая часть моих наставников были белыми пожилыми мужчинами, потому что именно они преобладают в моей сфере».

7. Не просите карту — спрашивайте о том, как ориентироваться

«Быть ментором — это значит верить в кого-то и заботиться настолько, чтобы делиться своими знаниями. Мои наставники не всегда имели ответы на все вопросы, но они могли делиться мудростью и опытом. Когда я встречаю человека, которого хочу видеть своим ментором, я прошу его рассказывать мне истории. Я хочу сидеть рядом и услышать так много историй из жизни, сколько смогу», — рассказывает Скутер Браун, основатель School Boy Records. «Я рассказываю наставникам, что происходит в моей жизни, и спрашиваю: „Есть что-то в вашей жизни, о чём вы можете рассказать, чтобы помочь мне?“ Я хочу учиться на ошибках прошлого. Я хочу учиться на успехе».

8. Учитесь не только брать, но и отдавать

Менторство должно помогать обеим сторонам, считает главный операционный директор Charm & Chain Джейми Рутенберг. «Во многих аспектах моей карьеры менторство и идея расширения возможностей друг друга было ключевым фактором успеха. И мне нравится быть наставником для других людей, делиться опытом, давать людям учиться на моих ошибках и успехе».

9. Наставничество — не спасательный жилет

Вы не можете заставлять людей спасать себя, не нужно обращаться к ментору только тогда, когда у вас всё идёт очень плохо. Менторство должно быть взаимовыгодным. «Если вы ищете кого-то, от кого хотите помощи, но ничего не даёте взамен — это не круто,» — рассказывает Myleik Teele, основательница curlBOX. Вы должны сами что-то привнести в жизнь вашего наставника. «Моя наставница никогда не платил за обед со мной — я оплатила каждый обед, потому что я ценю её».

Какой совет вы можете дать?

Кто был вашим наставником? Был ли человек или люди, которые сильно повлияли на вас как на личность и как на профессионала? Расскажите о своём опыте в комментариях.