Как узнать номер договора и лицевого счета в Beeline
Перед тем как предоставить клиенту номер и тарифный план для общения, абонент подписывает контракт. Чтобы узнать номер договора в Билайн, просматривается шапка этого официального документа. Этот многозначный код – основной элемент для пополнения баланса и решения юридических вопросов.
Содержание
- 1 Что такое номер договора и л/с
- 2 Как узнать
- 2.1 В веб-кабинете Билайн
- 2.2 В абонентском договоре
- 2.3 С помощью звонка оператору
- 2.4 С помощью e-mail
- 2.5 В офисе Билайн
- 3 В каких ситуациях требуется информация
Что такое номер договора и л/с
Л/с – это идентификатор каждого пользователя. Номер присваивается клиенту после активации сим-карты. Благодаря подписанию контракта сотрудничество с компанией является официальным, юридически оформленным. Соглашение об оказании услуг заключается бессрочное. Данные об окончании его действия не указаны, расторжение проводится по желанию одной из стороны.
Как узнать
Чтобы узнать лицевой счет Билайна в дистанционном режиме, нужно получить доступ в личный кабинет или позвонить в службу поддержки. При посещении сотрудники офиса проверят удостоверение личности и предоставят информацию.
В веб-кабинете Билайн
Чтобы оплатить домашний интернет, требуется указание л/с. Если контракта нет на руках, его данные находятся на виртуальном ресурсе Билайн. Алгоритм действий:
- Ввести в поисковой строке браузера beeline ru.
- Зарегистрироваться с указанием номера телефона, на него придет случайный пароль.
- Перейти в раздел «Профиль». В верхнем углу будет прописан цифровой код договора.
Если человек забыл свой пароль, то решить вопрос можно, позвонив по номеру 8‑800‑700‑8000. Получить новый код легко с помощью запроса *110*9#.
В абонентском договоре
Если у пользователя сохранился конверт, выданный во время приобретения сим-карты, то номер счета будет указан в анкете-договоре. Этот официальный бланк содержит массу дополнительной информации. Можно посмотреть координаты веб-ресурса, данные о ежемесячных платежах, стоимость соединения в роуминге.
С помощью звонка оператору
Если у абонента нет возможности выйти в интернет, а сам бланк договора утерян, то получить сведения о счете легко через колл-центр. Служба работает круглосуточно, звонок пройдет даже при отрицательном балансе. Контакты: 8-800-700-06-11 или 0611. Сотрудник справочного центра задаст несколько персональных вопросов и назовет цифры контракта.
Дополнительный способ: отправка смс-сообщения на номер 0622. В нем указывается, что абонент хочет узнать данные о договоре.
С помощью e-mail
Через интернет Билайн отправляется электронное письмо в центр техподдержки абонентов. Контакты:
- otvet@beeline.ru;
- internet@beeline.ru;
- info@b2b.beeline.ru.
Ответ придет на почтовый ящик, с которого отправлялось послание. В теле письма можно указать нюансы просьбы, пожелания, задать свой вопрос.
В офисе Билайн
Найти цифры контракта помогут сотрудники отдела продаж любого билайновского отделения. Официальный представитель посмотрит паспорт клиента. Убедившись, что человек интересуется личным пользовательским договором, информация будет предоставлена в устном или бумажном варианте.
В каких ситуациях требуется информация
После подключения к сети Билайн, человек ежемесячно оплачивает абонентские взносы. Если операция проводится через расчетный счет, то потребуется внесение цифр контракта, поэтому придется узнать номер лицевого счета. Сведения из соглашения могут потребоваться во время спорных вопросов с оператором, при написании жалоб, открытии дополнительного счета или сопряженного номер для личного пользования.
После оформления сим-карты можно сделать фото, чтобы иметь при себе цифры идентификатора.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Оператор мобильных и стационарных сетей Билайн реализует свои услуги через предоставление клиентам не только мобильной связи, но и качественного интернет-ресурса. Доступ к услуге можно осуществить через телефон или планшет, ноутбук или персональный компьютер. Оформляя процедуру подключения, с каждым абонентом заключается договор, которому присваивается цифровое обозначение для идентификации. Если клиент потерял данный номер, существуют методы восстановления сведений.
Как узнать номер договора Билайн в личном кабинете
Клиент, подключенный к домашнему интернету, получает на руки договор, подписанный между ним и провайдером. Бумажный вариант соглашения содержит номер. По сути, он не играет особой роли, так как все дальнейшие операции будут проводиться по комбинации лицевого счета, который прописывается в условиях соглашения.
Выяснить лицевой счет можно в личном кабинете. Чтобы попасть в кабинет, пользователь может использовать несколько способов:
- Войти через браузер при помощи компьютера. Перейдя на официальный сайт оператора Билайн — https://my.beeline.ru/login.xhtml. Потребуется ввести логин и пароль. Логином выступает номер телефона абонента. Пароль высылается по SMS. После входа в личный кабинет высветятся данные лицевого счета. Здесь также можно увидеть баланс счета, стоимость услуг и дату внесения следующего платежа.
- Воспользоваться телефоном или планшетом. Для данных устройств работает та же ссылка, что указана в первом варианте. Для удобства можно скачать программу «Мой Билайн». По функционалу приложение практически не отличается от компьютерной версии. Дополнительно добавлена функция «Чат с оператором» и «Перевод средств». Если для входа используется мобильная сеть, вводить логин и пароль не требуется. Для иной точки доступа необходимо заполнить сведения для входа. Используя для входа планшет, лучше использовать сеть Билайн, пароль вводить не требуется.
Пользователь может настроить вход в личный кабинет без пароля. Для этого потребуется привязать кабинет к странице в социальной сети («ВКонтакте» или Facebook) через функцию настройки.
Как узнать номер договора Билайн по номеру телефона
Узнать необходимые сведения по номеру телефона не получится. Мобильный номер пригодится для входа в личный кабинет, так как используется в качестве логина.
Точную информацию, используя телефон, можно получить и другими способами:
- через службу поддержки, набрав с мобильного телефона короткую комбинацию 0611, выбрав в голосовом меню пункт «информация по счету»;
- набрав 88007000611, номер доступен для звонка с любого другого оператора;
- отправив SMS на короткий номер 0622 (в тексте указать просьбу);
- позвонить в техническую поддержку по номеру 8 (800) 700-80-00;
- обратиться в онлайн чат, доступный в личном кабинете.
Если пользователь проверяет лицевой счет другого абонента Билайн и обнаруживает, что на его балансе недостаточно средств для оплаты домашнего интернета, он может воспользоваться услугой «Мобильный перевод». Через нее допускается пополнение чужого счета. Потребуется отправить оператору заявку, набрав *145*номер мобильного телефона*сумма перевода#.
Как узнать номер лицевого счета в договоре на подключение
Лицевой счет Билайн — это своего рода идентификатор абонента, включенный в единую базу данных компании. При помощи него провайдер определяет личные сведения клиента, подключенный тариф, остаток средств на счете и прочие важные детали.
Абоненту номер счета необходим, в первую очередь, для оплаты счета за пользование услуг домашнего интернета. Лицевой счет запрашивают не только интернет-сервисы, но и терминалы самообслуживания.
Оформляя договор на использование услуг домашнего интернета, оператор прописывает важные условия, включая сведения о лицевом счете. В договоре будет указан Web-адрес для использования личного кабинета и пароль.
Если возникла ситуация, когда интернет по необъяснимым причинам стал плохо работать, абонент в первую очередь решает совершить звонок в техническую поддержку. Специалист, ответивший на звонок, попросит назвать цифровую комбинацию, которой будет служить лицевой счет. Чтобы назвать правильные данные, потребуется обратиться к заключенному ранее с провайдером договору.
Важно помнить, что номер мобильного телефона и номер лицевого счета могут не совпадать.
Узнать нужные сведения можно через дополнительные сервисы:
- Платежные квитанции. Если оператор, согласно заключенному соглашению, обязался высылать на домашний адрес клиента платежные квитанции, в них обязательно должна содержаться информация о номере лицевого счета. Такую же информацию можно получить из электронной рассылки, которую высылает провайдер, при согласовании такого метода с абонентом.
- Посещение офиса Билайн. Если клиент решит лично посетить ближайший офис продаж оператора, менеджеры помогут без проблем подсказать номер лицевого счета. При себе необходимо иметь паспорт. Обратиться за помощью сможет только то лицо, на которое был оформлен договор.
В офисе пользователь сможет провести процедуру объединения всех счетов. Это достаточно удобно для использования услуг провайдера. Процедура бесплатная.
Мобильный провайдер Билайн заботится о своих клиентах и бережет их личное время. Для получения важной информации в кратчайшие сроки предусмотрено достаточно сервисов. Каким из них воспользоваться, решает сам абонент.
|
Подключенные к домашнему интернету и телевидению клиенты, первоначально получают в обязательном порядке на руки документы о составлении договора между ними и компанией. В самом бумажном варианте договора обязательно указывается его номер. Номер договора по сути не играет никакой роли в дальнейшем пользовании услугами компании. Все операции происходят по номеру лицевого счета. Номер договора обычно бывает нужен при возникновении спорных ситуаций. Помимо бумажного варианта договора, номер договора можно узнать только позвонив на номер горячей линии Билайн 8-800-700-8000 или уточнив в любом офисе продаж компании. Знаете ответ? |
Что такое номер договора Билайн и как его узнать
На чтение 3 мин Просмотров 1.2к. Опубликовано 20.01.2020
“Билайн” – мобильный оператор, предоставляющий своим клиентам услуги домашнего интернета. Каждый новый абонент получает код, с помощью которого можно управлять тарифом, совершать те или иные операции. Существует несколько рекомендаций, помогающих понять, как узнать номер договора с «Билайн».
Автор статьи
Монтажник Билайн. 8 лет в компании. Знает всё про домашние услуги компании.
Содержание
- Что такое номер договора
- Зачем нужно знать номер договора
- Как узнать свой лицевой счет
- Через звонок оператору
- В “Личном кабинете”
- Через электронную почту
- Через офис «Билайн»
Что такое номер договора
Лицевой счет клиента представляет собой идентификатор, необходимый для входа в сеть.
Мнение эксперта
Виктор
Монтажник Билайн. 8 лет в компании. Знает всё про домашние услуги компании.
Он выдается при подписании договора на оказание услуг связи, для регистрации в “Личном кабинете”. Номер присутствует в единой базе данных, используется для уточнения количества трафика, пакетов минут и СМС, управления балансом.
Зачем нужно знать номер договора
Большинство пользователей не обращают внимания на присутствующие в контракте цифровые обозначения. Номер лицевого счета может потребоваться в следующих случаях:
- Необходимость вызова на дом специалиста, занимающегося подключением, настройкой и ремонтом оборудования.
- Связь с оператором. Это помогает уточнить информацию о списанных денежных средствах, подключенных опциях, изменении условий договора.
Как узнать свой лицевой счет
Цифровой идентификатор можно посмотреть в самом договоре или “Личном кабинете”, с помощью СМС-команд и службы технической поддержки.
Через звонок оператору
Нередко нужные данные определяют с помощью службы технической поддержки. Для этого предназначена горячая линия 8 (800) 700-06-11. Звонки совершают для получения различной справочной информации, при появлении вопросов к оператору связи.
.jpg)
При беседе с абонентом сотрудник может запросить паспортные данные. Другим способом связи с оператором является отправка короткого сообщения.
Для получения идентификатора лицевого счета предназначен сервис 0622. В сообщении указывают фамилию абонента, адрес места жительства, детальное описание проблемы.
В “Личном кабинете”
Интернет-страница компании предоставляет возможность управления большинством функций тарифного плана. Чтобы проверить номер договора, выполняют следующие действия:
- Переходят на официальный сайт Beeline. Осуществляют авторизацию. Для этого требуется телефонный номер и пароль, полученный с помощью СМС-команды. При использовании мобильного интернета войти можно без ввода ключа.
- В верхней части окна находят информацию о балансе, идентификаторе лицевого счета. Здесь же присутствуют дата и размер предстоящего абонентского платежа.
В абонентском договоре
Контракт с оператором связи подписывают при приобретении сим-карты или подключении домашнего интернета. В документе прописаны права и обязанности клиента и оператора, условия оказания услуг, величина абонентской платы, порядок списания средств с баланса. Здесь можно найти информацию о входе в “Личный кабинет”, логин и пароль. Нужный идентификатор присутствует на первой странице контракта.
Через электронную почту
Написание письма – эффективный способ получения нужной информации. Для связи с абонентами предназначен адрес [email protected] Если ответ не приходит слишком долго, можно воспользоваться другой почтой – [email protected] Обязательно задают тему письма, описывают вопрос.
Через офис «Билайн»
Доступный каждому клиенту способ – обращение в центр обслуживания. Нужную информацию предоставляют только на некоторых условиях. Абонент выполняет следующие действия:
- описывает цель посещения офиса;
- предъявляет паспорт;
- называет номер своего телефона.
Данные предоставляются только человеку, подписавшему договор на оказание услуг. Дополнительно можно узнать список всех сим-карт, приобретенных абонентом.
При подключении новых абонентов операторы присваивают каждому из них уникальный код, который нужен для пополнения счета или подключения дополнительных услуг. В статье мы рассмотрим, как узнать лицевого счета Билайн различными способами. Кроме того, вы узнаете, что это такое и для чего нужно.
Что такое лицевой счет
Лицевой счет Билайн – это идентификационный код, благодаря которому пользователь заходит в сеть и пользуется услугами оператора. При регистрации и подписании договора он присваивается всем абонентам. Он находится в базе данных компании, и при необходимости его можно использовать в следующих случаях:
- пополнить баланс;
- узнать цену и объем услуг тарифного пакета;
- проанализировать платежи и получить детализацию расходов;
- указать номера абонента при связи с технической поддержки.
Не следует путать номер лицевого счета и номер договора – это разные вещи. Код абонента служит для многих манипуляций, а на договоре указываются цифры именного той бумаги, где подписи обоих сторон.
Рекомендуется запомнить или записать уникальный код, чтобы его можно было использовать в любой момент. Но иногда пользователи теряют или забывают номер. Именно поэтому мы рассмотрим все способы, как узнать номер лицевого счета Билайн.
Полезно: что значит корректировка в счете?
Официальный сайт
Чтобы узнать лицевой счет Билайн в личном кабинете, следуйте инструкции:
- Перейдите на официальный ресурс оператора Билайн.
- Нажмите на кнопку личного кабинете, которая находится в правом углу сверху, и выполните вход по номеру телефона или логину.
- После выполнения входа откроется новое окно, где будет отображаться номер лицевого счета.
Через кабинет абонента можно управлять услугами и дополнительными опциями, посмотреть остаток на счете, а также узнать подробную информацию о стоимости и условиях тарифного плана и дату очередного списания средств. Как узнать номер договора Билайн? Сделать это можно через официальный сайт и кабинет абонента.
Посмотреть в абонентском договоре
При заключении контракта на руках клиента остается бумага со всеми условиями и обязанности обеих сторон. Здесь можно узнать номер лицевого счета. В нем вы найдете сведения об официальном сайте Билайн и пароль, чтобы зайти в свой кабинет на официальном ресурсе. Обычно идентификатор указывается на первой странице договора.
Полезно: детализация билайн по чужому номеру телефона — возможно ли это?
Звонок по телефону оператора
Оператор Билайн позволяет узнать свой лицевой счет по номеру телефона. Этот способ поможет, если нет возможности зайти в интернет, а договор утерян. Абонент может позвонить сотрудникам колл-центра в любое время: техническая поддержка работает круглосуточно. Кроме того, совершить звонок можно, даже если баланс нулевой или отрицательный.
Для получения любой справочной информации, в том числе счета, достаточно позвонить по телефону 8(800)7000611 и объяснить специалисту ситуацию. Он ответит на любые вопросы и поможет вспомнить код договора и лицевого счета.
Узнать нужную информацию также возможно через сообщения SMS. Для этого потребуется отправить письмо с подробным описанием проблемы на короткий номер 0622. Через некоторое придет исчерпывающий ответ. Здесь мы расскажем как отключить ежедневый пакет.
По электронной почте
Как узнать лицевой счет Билайн при подключенном домашнем интернете или телевидении, если ни один из вышеперечисленных способов не подходит? Отправьте подробное письмо с описанием проблемы на один из действующих адресов электронной почты службы поддержки оператора:
- otvet@beeline.ru;
- info@b2b.beeline.ru.
Не забудьте указать тему письма, чтобы оно было быстрее обработано технической поддержкой. Проблему описывайте прямо в письме.
Посещение офисов Билайн
Еще один действенный способ – это посетить официального представительства компании. Несмотря на его эффективность, есть несколько недостатков: не в каждом населенном пункте есть офис оператора, а также, чтобы добраться до компании, может потребоваться немало времени.
Консультанты офиса имеют полный доступ к базам данных Билайн, поэтому при посещении вы можете описать проблему и предъявить паспорт. Они смогут найти код лицевого счета, а также указать телефонные номера, которые используются абонентом.
Теперь вы знаете, как узнать номер лицевого счета Билайн. Сделать это можно несколькими способами. Самый быстрый, если договор утерян, – это посетить официальный сайт Билайн и зайти в личный кабинет. Также абонент может позвонить в службу поддержки или отправить им электронное письмо. Если подробно описать суть проблемы, то ответное послание не заставит долго ждать. В крайнем случае, возьмите паспорт и посетите офис оператора в городе. Прочтите отзывы о тарифных планах Близкие люди — может захотите подключиться.
