Как найти номер клиента яндекс такси

Видит ли водитель Яндекс Такси номер телефона пассажира?

Может ли увидеть водитель яндекс такси номер телефона клиента?

Показывает ли мой номер телефона водителю яндекс такси?

Высвечивается ли у водителя такси Яндекс мой номер телефона?

Яндекс такси водитель видит номер телефона пассажира?

Видно ли номер телефона пассажира водителю яндекс такси?

Яндекс такси водителю видно номер телефона пассажира?

У меня девушка очень часто пользуется сервисом вызова такси яндекс.

Так как она очень симпатичная к ней часто начинают приставать мужчины пытаясь завести отношения.

Был случай, когда к ней пристал таксист из яндекса как банный лист. Она очень начала переживать, что он начнёт докучать её своими звонками. Я сам лично звонил в яндекс и уточнял этот момент.

Водители не видят номера телефонов клиентов у них просто кнопка позвонить.

На самом деле в различных подразделениях яндекс такси разные настройки по данному поводу.

В некоторых городах доступен номер телефона клиента, чтобы водитель не нервничал и смог с ним связаться напрямую.

В других же городах работает функция, когда номер не доступен и соединение идет через каналы связи яндекс такси.

В последнее время список городов, в которых номер виден становится все больше и больше, поэтому если вы переживаете о доступности вашего номера телефона водителям, то конечно же стоит задуматься, нужно ли вам такое такси, где все данные по сути на виду.

Служба поддержки Яндекс Такси

В Яндекс.Такси существует своя служба поддержки не только для пассажиров, но и для водителей. Причем она помогает решить проблемы не только с работой приложения, но и с другими ситуациями. Например:

Для водителей

• Заблокировали
• Необходима помощь в проверке водительский прав и иных документов
• Сложности с выводом средств
• Непонятен комиссионный сбор
• Рейтинг был снижен, ухудшились показатели
• Проблемы с загрузкой приложения Таксометр
• Конфликт с пассажиром
• Консультация по парку
• Обучение и сдача экзамена для работы в такси

Для пассажиров

• Перевоз багажа
• Период бесплатного ожидания
• Пакет услуг для частных компаний
• Конфликт с водителем
• Вопросы про тарифы действующие в данный момент

Есть несколько способов связаться со службой поддержки:

В приложении «Таксометр».

Для связи с техподдержкой воспользуйтесь кнопкой «Сообщить о проблеме». Перед этим вам нужно выбрать ту поездку, во время которой что-то пошло не так. Сделать это можно в разделе «Заработок».

Позвонить в единую горячую линию.

Единая горячая линия работает круглосуточно и помогает не только клиентам, но и водителям Яндекс.Такси. Связаться ними можно по телефону:

• 8-499-705-8888 — Москва;
• 8-812-389-3333 — Санкт-Петербург;
• 8-343-226-0966 — Екатеринбург.

Через официальный сайт Яндекс.Такси.

На официальном сайте можно составить форму запроса в службу поддержки (https://driver.yandex/служба-поддержки/). В форме нужно заполнить все поля необходимой информацией, особенно поля, которые нужны для вашей идентификации: ФИО, Email, серия и номер прав, город, название таксопарка (если их несколько, то нужно указать все) и ваш позывной. После этого выберите тему обращения и опишите проблему (если нужно приложите скриншоты или фотографии).

Ответы на частые вопросы

1) Клиент ведёт себя некорректно

Всегда стоит уведомлять поддержку, если клиент был в нетрезвом состоянии, испортил или замарал салон, оскорблял вас или как-то еще некорректно поступал. Поддержке также стоит сообщить, если вы более не хотите работать с этим клиентом.

2) Оплата заказа не поступила

Водители знают, что при оплате заказа через приложение, деньги могут поступить не сразу. Однако если оплата не приходит уже больше 4 часов, то стоит связаться с поддержкой и разобраться с оплатой заказа.

3) Клиент оставил вещи в салоне

В случае обнаружения вещей, которые клиент потерял во время поездки, в первую очередь стоит попробовать связаться с клиентом самостоятельно. Но, что если клиент сразу не может вернуться и забрать оставленное, или если вы не сразу заметили находку? Если клиент сам связался с вами или вы смогли связаться с ним, то вы можете привези вещь в удобное для клиента место, но только за дополнительную плату. Иначе можете связаться со службой поддержки, сообщить всю необходимую информацию и выполнить указания техподдержки.

4) Клиент отказывается оплачивать поездку по повышенному тарифу

Когда клиент заказывает такси он автоматически соглашается с рассчитанной ценой поездки. Если после объяснения клиент все еще отказывается платить, необходимо связаться с техподдержкой, которая поможет решить ситуацию.

5) Ваш таксопарк нарушает правила

При обнаружении нарушения правил вашим таксопарком, необходимо сразу сообщать в техническую поддержку. Для водителя никаких последствий не будет, даже если проверка не выявит проблем. Таксопарк не узнает о вашем обращении. В случае обнаружения проблем в таксопарке, все невыплаченные суммы будут начислены почти сразу.

6) Вы подозреваете, что ваш аккаунт взломали

В первую очередь необходимо сразу же сменить пароль от аккаунта. Далее необходимо обратиться в техподдержку, чтобы они проверили IP-адреса, с которых происходил вход в ваш аккаунт.

7) Проблемы с расчетом комиссии или зачислением бонусов

Если вам кажется, что приложение неверно рассчитывает комиссию или не зачисляет положенные бонусы, вы можете смело обратиться с этим в техническую поддержку и разобраться в этом вопросе.

Вы считаете, что приложение неверно рассчитало стоимость поездки

Таксометр рассчитывает стоимость поездки всю дорогу, если и вы и клиент считаете, что стоимость рассчитана неверно, то необходимо обратиться в таксопарк и техподдержку Яндекса.

9) Пропала кнопка домой

В приложении функция домой доступна только 2 раза в сутки. Если за весь день вы не пользовались ей 2 раза, и при этом не можете никак ей воспользоваться, то обязательно свяжитесь с техподдержкой.

10) Необходимо отключить какой-то из тарифов, с которыми вы работаете

Часто водители хотят перестать работать с тарифом «Эконом» после перехода на более дорогие тарифы, это можно сделать через собственный таксопарк.

11) Пропали бонусы

Бонусы могли пропасть, если ваш аккаунт был заблокирован по какой-либо причине. При небольшом нарушении снимаются бонусы за последние сутки, при критичных проблемах в работе бонусы могут отключить навсегда.

12) Заказы не приходят, при передвижении по городу

Если вы двигаетесь со скоростью более 80 километров в час, то приложение не будет выдавать вам заказы, чтобы избежать выдачи заказа в «спину», из-за которого вам придется тратить лишние ресурсы на путь до клиента.

13) Яндекс Карты строят маршрут без учета пробок

Это может произойти только в случае плохого интернет-соединения, так как это мешает обновлению данных о загрузке дорог.

14) Изменение документов

Техподдержка объяснит, как правильно внести изменения в личные данные.

Некоторые вопросы необходимо решать напрямую с таксопарком, например:

• проконсультировать о выводе денежных средств со счета и пополнении счета водителя,
• помочь в случае блокировки, если нужной информации в разделе «Блокировки» не нашлось,
• объяснить, как начисляют штрафы.

А, если вы еще не определились с автопарком, то мы можем вам с этим помочь. Заполните анкету ниже и мы подберем наиболее подходящий для вас.

Что делать, если оставил телефон или вещи в Яндекс Такси

Часто пассажир не знает, куда обращаться, если забыл вещи в Яндекс Такси. Сервис предлагает своим клиентам несколько вариантов быстрого решения этого вопроса: позвонить лично водителю, в таксопарк или службу поддержки.

Куда обратиться, чтобы вернуть оставленные в такси вещи

Пользуясь такси, пассажир может по невнимательности и рассеянности оставить какую-либо вещь в машине. Вернуть ее можно несколькими способами, но лучше использовать тот же телефон, с которого оформлялся заказ. Чуть сложнее, если этот телефон и был оставлен в машине. Рассмотрим все случаи и пути решения этой проблемы.

Напрямую к таксисту

Лучше всего, если пропажа обнаружится сразу, тогда можно будет позвонить напрямую таксисту, узнать о наличии вещи, которую потеряли, и договориться о возврате. Часто водители идут на встречу и подъезжают в назначенное время к указанному месту. В таких случаях получается вернуть вещь быстро.

Чтобы позвонить таксисту, необходимо зайти в личный кабинет в приложении Яндекс Такси и посмотреть в заказе номер телефона водителя, он будет храниться в истории поездок на протяжении суток, а значит шанс получить вещь обратно очень велик. Телефон указан также в смс, которое информирует о заказе.

Фото. Детали поездки в личном кабинете приложения. Здесь можно найти номера телефонов водителя и таксопарка.

Сложнее обстоит ситуация, если в машине оставлен тот телефон, с которого оформлялся заказ. В таком случае необходимо найти водителя через службу поддержки Яндекс Такси.

В таксопарк

Если не получается дозвониться водителю, тогда есть другие способы поиска пропавших вещей. В мобильном приложении есть детализация заказов, сутки информация хранится в «Истории поездок» пассажира. Войдя в раздел «Информация о заказе» можно узнать не только информацию о водителе, но и о таксопарке, за которым он закреплен. Найденный предмет он отвезет туда — на склад забытых вещей.

Тут же указаны телефоны для связи непосредственно с таксопарком. Позвонив по ним, необходимо будет указать примерное время поездки, адрес на который оформлялся вызов и место назначения, а также номер телефона, с которого выполнялся заказ.

Фото. Детали поездки в личном кабинете приложения. Здесь можно найти номера телефонов водителя и таксопарка.

Что делать, если забыл телефон в Яндекс Такси, в котором остались все данные о поездке и водителе — обращаться напрямую в службу поддержки клиентов.

В службу поддержки Яндекс Такси

Если не получилось связаться с водителем и с таксопарком или прошло уже больше суток после поездки, то остается только связь со службой поддержки Яндекс Такси. Есть несколько способов для подачи заявления об оставленных вещах.

В том случае, если телефон, с которого совершался заказ не утерян, то в истории поездок информации о водителе не будет, но сама поездка останется. Нужно выбрать этот заказ и, нажав кнопку «Нужна помощь», найти пункт меню «Забыл вещи в машине». В ответ выйдет форма обратной связи, которую необходимо заполнить.

Фото. Как обратиться в службу в личном кабинете приложения.

В том случае, если утерян тот телефон, с которого оформлялась поездка, то можно пройти на сайт Яндекс Такси и заполнить форму обратной связи: https://yandex.ru/support/taxi/loss.html

Фото. Внешний вид формы обратной связи в поддержке.

Второй вариант — позвонить с любого другого номера по телефону техподдержки. Такие номера есть в крупных городах РФ:

• 8-499-705-88-88 — в Москве;
• 8-812-389-33-33 — в Санкт-Петербурге;
• 8-343-226-09-66 — в Екатеринбурге.

Также работает федеральная горячая линия 8-800-333-96-39 для всех городов России.

Чем быстрее обнаружится пропажа, тем больше шансов ее вернуть.

Если водитель не хочет возвращать вещь

Сразу следует понимать, что водитель мог не обнаружить оставленной вещи в машине. Например, потому что она пропала раньше. Так телефон мог выпасть при посадке или высадке из машины. Может быть ситуация, что водитель не заметил оставленную вещь, а следующий пассажир ее не отдал при обнаружении и оставил себе.

Таксисты не несут ответственность за оставленные вещи в машине. Стоит понимать, что ответственность за утерю лежит только на пассажире. Несмотря на это, обнаружив вещи, водители всегда стараются найти владельца и вернуть ее.

Иногда происходят и исключения. Были случаи, когда водитель говорил, что нашел потерянный предмет, а потом избегал всяческих контактов и не отвечал на звонки. В таком случае следует поочередно обратиться сначала в таксопарк, потом в Яндекс Такси. Если это не поможет, а вещь очень ценная, то стоит обратиться в полицию для решения этого вопроса или подать жалобу на водителя.

Отдельно стоит вопрос вознаграждения за возврат пропавшей вещи. Водителем такая услуга не предоставляется, а потому стоимость топлива или благодарности за возврат на совести только пассажира. Лучшим вариантом будет или попросить водителя оставить в таксопарке пропажу, или позвонить, когда появится заказ в направлении дома рассеянного пассажира.

Требовать деньги за возврат вещи таксист не имеет права, также, как и таксопарк за хранение оставленной вещи, но и везти забытый предмет через весь город не каждый согласится. Поэтому стоит договориться мирно, тогда забытые в Яндекс Такси вещи будут возвращены быстро.

Что делать водителю, если в его машине остались вещи пассажира

При обнаружении посторонних вещей в машине водитель Яндекс Такси обязан незамедлительно оповестить об этом пассажира. В том случае, если неизвестно, кто забыл вещи в машине, следует сообщить в свой таксопарк или позвонить по телефону 8-804-333-17-60.

Видео. Советы опытного водителя о потерянных вещах.

Лучше всего вещи нигде не забывать, особенно в такси. Большой поток пассажиров не всегда позволяет таксисту осматривать салон после каждого. А иногда вещи могут закатываться под сиденье и тогда их обнаружение усложняется. Берегите свои вещи и старайтесь ничего не терять.

Как найти водителя Яндекс Такси и номер его телефона?

Причины, по которым у пассажиров возникает необходимость найти водителя Яндекс Такси, могут быть самыми различными. Наиболее частый случай – забытые в салоне автомобиля смартфон, кошелек, документы или другие вещи, которые важно получить обратно. Еще один вариант – когда пассажиру не понравилось качество обслуживания, поэтому есть желание обратиться в службу поддержки и указать данные таксиста.

В зависимости от сложившейся ситуации, связаться с сотрудником можно напрямую по личному телефону или обратиться в службу поддержки и сообщить регистрационный номер автомобиля или информацию о заказе. Но, если необходимость поиска связана с совершением правонарушений или преступлений, лучше обращаться в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона таксиста

Пассажир может связаться с водителем по его личному номеру телефона. Использование этого варианта сокращает время поиска и позволяет связаться напрямую.

В случае, если машина только назначена и направляется к вам, созвониться с таксистом можно с помощью кнопки «Звонок». Кроме того, есть возможность написать в чат.

Если заказ завершен, найти номер телефона водителя Яндекс Такси можно следующими способами:

По истечении суток кнопка для звонка в приложении пропадает и остается информация только о ФИО водителя, информация об автомобиле и таксопарке:

Чтобы найти таксиста по фамилии или номеру авто, нужно связаться со службой поддержки. Как это сделать, расскажем далее.

Поиск по номеру автомобиля или фамилии

Итак, связаться с таксистом по указанному телефону не получается или функция звонка стала недоступна. Но в приложении есть информация о государственном номере и модели автомобиля, а так же ФИО таксиста. Сервис располагает базой данных с автотранспортными средствами и контактами закрепленных за ними перевозчиками. Но, пассажир не имеет прямого доступа данной базе.

Чтобы найти водителя Яндекс Такси по фамилии или номерному знаку авто следует обратиться в службу поддержки через приложение, по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы советуем использовать приложение.

В обращении нужно сообщить:

При необходимости, потребуется предоставить дополнительную информацию.

При этом не стоит рассчитывать на получение контактных данных водителя, поскольку это конфиденциальная информация. Обычно сотрудник службы поддержки самостоятельно связывается с сотрудником, сообщает о факте обращения и просит того связаться с пассажиром.

Полезные рекомендации

Чтобы в случае необходимости было проще найти таксиста из Яндекс Такси, выполняйте следующие рекомендации:

Источник

Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай – забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый – по личному телефону напрямую. Второй – сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

История поездок в приложении Яндекс Такси.

История поездки в приложении Яндекс Такси.

Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

Информация о поездке в Яндекс Такси.

В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

Источник

Как отследить Яндекс Такси по номеру машины

Служба Яндекс Такси работает по всей территории нашей страны и пользуется большой популярностью. Иногда после поездки пассажиру необходимо разыскать таксиста. Существуют проверенные способы, как найти водителя Яндекс Такси по номеру машины.

В каких ситуациях возникает необходимость связаться с водителем Яндекс Такси

После поездки пассажир может обнаружить, что забыл в такси свои вещи. Наиболее часто невнимательные граждане забывают телефоны, сумки, папки с документами, планшеты, детские принадлежности и т. д.

Если быстро созвониться с водителем, вероятность возврата забытых вещей достаточно высокая.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру машины

Если клиент забыл свой телефон в машине, но помнит госномер авто, необходимо обратиться к диспетчеру Яндекс Такси.

Диспетчерской службе потребуются следующие данные:

Сотрудник службы вправе задавать дополнительные вопросы для полного выяснения всех обстоятельств случившегося. Если предоставленная информация признаётся достаточной, то диспетчер осуществит поиск данного заказа в компании по внутренней базе данных. Затем он свяжется с водителем и поставит его в известность о поступившем заявлении. Если искомый предмет найден, таксист сам перезвонит хозяину и решит с ним вопрос о возвращении потери.

Компания Яндекс Такси стремится упрочить своё положение на рынке услуг. Случаи, касающиеся потери вещей, быстро рассматриваются, и имущество возвращается владельцу.

Может ли диспетчер отказать в предоставлении информации

Юридически таксист не отвечает за забытое пассажирами имущество. Автомобиль не всегда осматривается на предмет посторонних вещей после каждой поездки. Поэтому всегда есть вероятность присвоения потерянного предмета очередными пассажирами. В этом случае диспетчер не сможет предоставить исчерпывающую информацию хозяину забытого имущества, так как оно не было найдено.

Другие полезные рекомендации по поиску

Если в таксомоторе забыта ценная вещь, которую обязательно нужно вернуть, в первую очередь следует посмотреть, не осталось ли в телефоне СМС-подтверждения о том, что машина подана. Данное сообщение приходит в случае, если такси было заказано через диспетчерскую службу или на сайте Яндекс Такси.

СМС содержит сведения о марке и номере госрегистрации таксомотора. Есть там и номер телефона водителя. Нужно сделать звонок по указанному номеру и переговорить непосредственно с таксистом.

Таким образом, можно существенно повысить шансы отследить судьбу забытых вещей, если отказаться от привычки сразу же после поездки удалять СМС-оповещения, откуда можно узнать информацию, которая поможет в поисках.

В СМС-сообщении можно узнать марку и номер автомобиля, а также телефон для связи с водителем.

Если поездка заказывалась при помощи приложения Яндекс, то есть возможность созвониться с водителем в течение 24 часов или до следующего заказа. Для этого нужно войти в «Историю поездок» и кликнуть на клавишу «Позвонить».

Другой вариант связи с компанией — электронная почта, в случае если потерян телефон. Кроме того, информацию можно сообщить, воспользовавшись обратной связью на сайте Яндекс Такси в разделе «Поддержка».

Источник

Советы в поиске водителя Яндекс.Такси, что важно знать

Практически каждый человек в своей жизни пользовался услугами Яндекс.Такси. Нередко встречаются случаи, когда клиент во время поездки забывает свои вещи на сиденье машины и не замечает этого. В связи с этим появляется потребность найти водителя Яндекс.Такси по номеру его машины, так как другие данные ему недоступны.

Когда необходимо найти и связаться с водителем Яндекс.Такси

После поездки заказчик может обнаружить, что он забыл какую-либо вещь в такси. Кроме того, некоторые предпочитают, чтобы их возил один и тот же водитель, так как он вызывает у них доверие.

Часто забываемые в салонах автомобилей вещи:

Поэтому нередко в службу Яндекс.Такси поступают звонки с просьбой связаться с таксистом. Но возникает ситуация, что клиент запомнил только номер машины, или информация осталась в телефоне.

Как найти водителя, зная номер машины

Для этого существует специальная база автотранспортных средств организации, и при введении номера машины появляется информация о водители с его контактными данными. Скорее всего, клиенту данные предоставлены не будут, так как это конфиденциальная информация, но диспетчер самостоятельно может связаться с таксистом и сообщить о данном обращении.

Если утерянная вещь осталась в салоне машины, то водитель может вернуть ее заказчику, предварительно договорившись о месте.

Есть и другой выход – обратиться в ГИБДД и указать номер транспортного средства, но в этом случае клиент может потерять много времени, а контактный телефон водителя сменится с момента регистрации в службе.

Может ли диспетчер отказать в предоставлении информации

Обращаясь в диспетчерскую службу с просьбой о том, чтобы найти таксиста из Яндекс.Такси, клиенту необходимо будет указать следующую информацию:

Если у диспетчера останутся другие вопросы, стоит уточнить их.

Яндекс.Такси для поддержания своей репутации всегда идет навстречу своим клиентам, поэтому чаще всего проблема решается незамедлительно, и потерянный предмет возвращается своему хозяину.

В некоторых случаях приходится ждать, пока водитель не освободится. Так как он не всегда может ответить на первый звонок из-за занятости. Не стоит переживать, если таксист не перезванивает, стоит повторно совершить звонок.

Но бывают случаи, когда клиенту отказывают в предоставлении информации. Водитель не несет ответственности за вещи, которые были оставлены у него в автомобиле. Это не означает, что он присвоил утерянный предмет себе. Машину не всегда сразу проверяют на забытые предметы, и следующий клиент может забрать его себе.

Но при обращении в суд таксист может быть призван к ответственности, если будет доказано незаконное присвоение чужой собственности.

Важно! Водитель сразу после обнаружения вещи клиента отвозит ее в офис компании. Он не обязан возвращать ее лично клиенту, а также связываться с ним. Но для быстрого возврата забытых предметов клиенты чаще всего стараются связаться с таксистом лично, чтобы тот привез их, оплатив при этом поездку.

Полезные советы

Есть несколько способов найти таксиста, который подвозил вас до места назначения. Но не всегда это представляется возможным. Поэтому стоит прислушаться к следующим советам, чтобы такая ситуация не возникала:

Если предложенные способы связи невозможно использовать, то передать информацию можно через форму обратной связи, расположенную на сайте Яндекс – «Помощь».

Источник

Яндекс Такси в Москве

Вы можете заказать Яндекс.Такси в Москве с помощью приложения, официального сайта или позвонив на номер диспетчеру.

Рассчитать стоимость поездки онлайн через мобильное приложение и сайт. После подтверждения заказа получаете сообщение с номером телефона водителя и информацией о машине. К вам направят ближайший автомобиль с учетом вашего месторасположения и загруженности дороги. В среднем время ожидания составляет 5-10 минут. Оплатить поездку возможно наличными или банковской картой.

Номер телефона для заказа

Официальный сайт

Скачать приложение Яндекс Такси

Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение Яндекс Такси (Яндекс Go) по ссылкам ниже. Доступно для устройств на базе операционных систем Android, iOS (iPhone, iPad) и Windows Phone.

Тарифы

На данный момент в Москве действуют все доступные тарифы, включая Детский и новые тарифы Premier и Грузовой.

Эконом

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км)	не более 129 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 10 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 19 руб/км, 9 руб/мин
Ожидание в пути	не более 9 руб/мин
Тип автомобиля	Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине	4
Багаж	2

Комфорт

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 2 км)	не более 199 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 13 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 12 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 30 руб/км, 11 руб/мин
Ожидание в пути	не более 13 руб/мин
Тип автомобиля	Skoda Octavia, Ford Galaxy, Hyndai i40 и другие
Мест в машине	4
Багаж	2

Комфорт+

Водители с высокими оценками. Машины с просторным и тихим салоном.

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 0 км)	не более 199 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 16 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 33 руб/км, 13 руб/мин
Ожидание в пути	не более 16 руб/мин
Тип автомобиля	Nissan Teana, Toyota Camry, Lexus ES
Мест в машине	4
Багаж	2

Business

Автомобили представительского класса проверяются вручную, а водители проходят строгий отбор.

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 1 км)	не более 399 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 20 руб/км, 20 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 55 руб/км, 20 руб/мин
Ожидание в пути	не более 25 руб/мин
Тип автомобиля	Mercedes-Benz E-class, BMW 5, Audi A6 и другие
Мест в машине	4
Багаж	2

Premier

Автомобили премиального класса, отобранный вручную. За рулем профессиональные водители в деловых костюмах.

– Высокий уровень сервиса в Яндекс Такси

– Роскошные автомобили строгих цветов

Минимальная стоимость (включено 7 мин и 1 км)	не более 799 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 45 руб/км и 35 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 90 руб/км и 35 руб/мин
Ожидание в пути	не более 55 руб/мин
Тип автомобиля	Mercedes S-class, BMW 7, Audi A8, Jaguar XJ
Мест в машине	3
Багаж	2

Elite

Минимальная стоимость (включено 20 мин и 10 км)	не более 1799 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 50 руб/км и 43 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 100 руб/км и 43 руб/мин
Ожидание в пути	не более 55 руб/мин
Тип автомобиля	Rolls Royce Phantom, Bentley Mulsanne, Mercedes-Maybach S
Мест в машине	3
Багаж	2

Детский

Путешествуй с детьми в комфортном автомобиле с детскими креслами.

Минивэн

Для поездок вшестером или перевозки сноуборда, лыж, велосипеда.

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км)	не более 279 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 32 руб/км, 13 руб/мин
Ожидание в пути	не более 15 руб/мин
Тип автомобиля	Volkswagen Caddy, Citroen Picasso C4
Мест в машине	6
Багаж	2

Cruise

Для поездок до шести человек с комфортом бизнес-уровня.

Минимальная стоимость (включено 25 мин и 15 км)	не более 1749 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 35 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 30 руб/км, 40 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 55 руб/км, 40 руб/мин
Ожидание в пути	не более 45 руб/мин
Тип автомобиля	Mercedes-Benz V-Class
Мест в машине	6
Багаж	2

Водитель

Приедет водитель, работающий по премиальному тарифу, отвезёт вас и ваш автомобиль в место назначения.

Минимальная стоимость (включено 25 мин и 15 км)	не более 1799 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 40 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 40 руб/км, 40 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 60 руб/км, 40 руб/мин
Ожидание в пути	не более 50 руб

Доставка

Водитель доставит посылку до 20 кг с адреса до адреса.

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км)	не более 149 руб
Бесплатное ожидание	10 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 10 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 19 руб/км, 9 руб/мин
Ожидание в пути	не более 0 руб
От двери до двери	не более 150 руб

Курьер

Курьер на велосипеде, самокате или автомобиле привезёт посылку до 10 кг.

Минимальная стоимость (включено 0 мин и 2,5 км)	не более 149 руб
Бесплатное ожидание	10 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 15 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 16 руб/км
Ожидание в пути	не более 0 руб
От двери до двери	не более 0 руб

Грузовой

Грузовые машины для транспортировки вещей во время переезда, стройматериалов при ремонте и прочего.

Минимальная стоимость (включено 10 мин и 5 км)	не более 699 руб
Бесплатное ожидание	10 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 2 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 20 руб/км, 9 руб/мин
Ожидание в пути	не более 9 руб/мин
Тип автомобиля	Ford Transit, Hyundai Porter, Citroen Jumper, Fiat Ducato
Грузовой отсек	150 х 160 х 260 см
Вес груза	не более 50 кг

С заказов по телефону удерживается стоимость обработки — не более 3%.

Трансферы

Из аэропорта

Аэропорт Домодедово — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин

Аэропорт Внуково — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин

В аэропорт

Город— Аэропорт

Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин

Дополнительные услуги

Установите официальное приложение Яндекс такси и сэкономьте. Скидка на первую поездку при оплате картой.

Работа в Яндекс Такси Москва

Подробнее о том, как устроиться на работу в Яндекс такси на своём личном автомобиле или авто компании по ссылке (требования, условия работы и подключения, отзывы водителей).

Адрес офиса

Москва, ул. Льва Толстого, 16м. м. Парк культуры, тел. +7 499 705‑88-88

Официальные партнеры в городе Москва

Полный список сертифицированных таксопарков-партнеров Яндекса можно найти здесь.

Не забудьте оставить свой отзыв о вашей поездки и работе сервиса. Спасибо!

Поделиться и сохранить ↓

Отзывы

Пользовался и пользуюсь данным сервисом много раз. Качество поездки сильно зависит от водителя, конечно, но сам сервис удобный.

Лучший агрегатор в мск — имхо конечно же! Быстро, дешево, вызов через приложение. Однако иногда бывают случаи, что водитель принимает заказ, а сам находится не пойми где.. Так что четверка ) А вообще каршеринг в помощь )

А мне нравится московское Яндекс такси. Не без накладок конечно, но одно из лучших, если не лучшее такси в Москве.

Источник

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай — забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый — по личному телефону напрямую. Второй — сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

1. при оформлении заявки с помощью мобильного приложения.
   • Следует открыть вкладку «История поездок»;

     

     История поездок в приложении Яндекс Такси.

   • Выбрать в меню соответствующий пункт — значок в виде трех горизонтальных линий в верхнем левом углу интерфейса.
   • Появится вся информация по каждой поездке. В ней можно быстро найти различные данные о поездке (время вызова, маршрут, километраж, оплата, способ расчета);

     

     История поездки в приложении Яндекс Такси.

   • Также сохраняются сведения о сотруднике, который выполнял заявку (имя, личный телефон, государственный номер, марка машины).
   • Здесь находится и активная кнопка «Позвонить». Она работает в течение 24 часов после поездки.
   • Если такой опции нет, необходимо обязательно обновить старую версию приложения, причем бесплатно.
2. при оформлении заказа с помощью диспетчера или на официальном сайте. Пассажир получает push-уведомление на смартфон. В нем содержатся сведения о заказе и автомобиле, который к нему приедет на вызов.

Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

• свое имя;
• государственный номер автомобиля, на котором состоялась поездка и, желательно, его марку;
• фамилию, имя таксиста;
• сведения об оформлении вызова (дату, время);
• маршрут передвижения (начальный и конечный пункты);
• причину, по которой надо найти водителя (если это забытая вещь, необходимо ее подробное описание).

Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

• не удалять поспешно сообщения, которые информируют о заказе такси. Указанный в них номер телефона водителя позволит по-быстрому дозвониться к нему. Это очень удобно и выгодно, поскольку не надо ждать ответа от службы поддержки;
• в случае потери вещей очень важно сообщить об этом как можно быстрее. Салон автомобиля не всегда проверяют после каждой поездки. Чужие вещи запросто может забрать кто-то из очередных пассажиров.
• большинство таксистов соглашаются вернуть забытые предметы, предварительно договариваются о месте встречи с клиентом. Однако, они не обязаны проявлять инициативу, связываться с пассажиром и лично возвращать найденные в автомобилях вещи. Обнаружив их сотрудники Яндекс.Такси должны немедленно отвести утерянное в офис компании. В особых случаях, когда идет речь об оружии, подозрительных предметах, сдать непосредственно в полицейский участок.
• когда утерян телефон, с которого сделан заказ автомобиля, или утрачен доступ к нему, водителя также можно разыскать. Следует обратиться в службу поддержки Яндекс.Такси. В этом случае необходимо сообщить два номера телефона: для обратной связи и тот, который использовался для вызова машины.

Работа в такси переполнена разносторонними приключениями, происшествиями и историями, которые точно не дают заскучать таксисту.

Дядя Серёжа “На Линии” канала “Вежливый Борт” отбивается от 30-летних мужиков.

Погнали!

Стандартный пятничный рабочий день радовал изобилием заказов с коэффициентами повышенного спроса и практически не давал передышки между этими заказами.

Принимаю заказ на Кутузовском проспекте (ни точки “Б” ни формы оплаты я не вижу) и выдвигаюсь в адрес подачи. Практически сразу приходит сообщение в WhatsApp с незнакомого номера, на которое я не обращаю никакого внимания:

Если не знакомый номер, то скорее всего это какая-то реклама, тем более аккаунт с пометкой “бизнес” – продолжаю движение.

Но следующее сообщение заставило меня остановиться и открыть мессенджер:

И дальше понеслось:

Это чудо звонило мне в месенджер, но отвечать на звонок я не стал, понимая, что любого контакта и добивается злоумышленник.

Оставаясь в недоумении где это чудо взяло мой прямой номер, чтобы коннектиться в мессенджере, я не продолжал движение. Ведь у Яндекса не видно прямых номеров водителей и пассажиров, а связь происходит через добавочный номер по клику в приложении. Через некоторое время заказ был отменен:

Я загрузил отправленный им скрин с деталями поездки немного офигел:

Что за…..? Какого болта открыт мой прямой номер телефона?

Пишу на следующий день в поддержку:

И вот что ответила поддержка:

Потом мне даже позвонили из поддержки и обещали разобраться с ситуацией досконально, но это уже лирика.

Мое видение ситуации

Такие сообщения были однозначно с умыслом. Меня явно провоцировали для ответа на сообщения или на звонки в мессенджер. Стиль с “парнем 30 лет” выбран не случайно, ведь в 99% случаев такое предложение таксиста должно сильно разозлить и он должен начать отвечать в жёсткой форме, ведь явно этого и добиваются злоумышленники с бизнес-акаунтом. Отвечать я не стал (чего и всем желаю), поэтому основная цель данного развода осталась не выясненной.

Вывод

Если Вы прямой партнер Яндекс.Такси как ИП или СМЗ, то Ваш прямой мобильный телефон доступен всем пассажирам в разделе подробностей поездок, поэтому рекомендую для сотрудничества с этой компанией приобретать левые симки.

Всем Добра и Удачи.

Пока!