Как найти номер пассажира в яндекс такси

Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай – забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый – по личному телефону напрямую. Второй – сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

История поездок в приложении Яндекс Такси.

История поездки в приложении Яндекс Такси.

Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

Информация о поездке в Яндекс Такси.

В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

Источник

Как связаться с пользователем

Вы сможете позвонить и отправителю, и получателю прямо с экрана заказа. Для этого потяните вверх окно заказа — под адресом и комментарием вы увидите значок трубки. Нажмите на него.

При необходимости вы можете связаться с клиентом через чат. Помните, что звонить запрещено, если к заказу добавлен комментарий «Не звонить».

Как позвонить отправителю

Для уточнения деталей заказа — например, как проехать, если во дворе шлагбаум, или где забрать посылку, если кафе закрыто — лучше позвонить отправителю.

Чтобы позвонить, нужно потянуть вверх окно заказа — под адресом и комментарием вы увидите значок трубки. Нажмите на него и узнайте нужные детали.

Если не выходит дозвониться, напишите в службу поддержки — разберёмся вместе.

Где найти номер пользователя

Чтобы найти номер пользователя, нажмите на стрелку рядом с адресом получателя. После этого развернется поле с комментарием и телефоном для связи — и просто нажмите на трубку.

При любых трудностях вы можете обратиться в нашу техническую поддержку — будем рады помочь.

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Источник

Как связаться с пользователем

Вы сможете позвонить и отправителю, и получателю прямо с экрана заказа. Для этого потяните вверх окно заказа — под адресом и комментарием вы увидите значок трубки. Нажмите на него.

При необходимости вы можете связаться с клиентом через чат. Помните, что звонить запрещено, если к заказу добавлен комментарий «Не звонить».

Как позвонить отправителю

Для уточнения деталей заказа — например, как проехать, если во дворе шлагбаум, или где забрать посылку, если кафе закрыто — лучше позвонить отправителю.

Чтобы позвонить, нужно потянуть вверх окно заказа — под адресом и комментарием вы увидите значок трубки. Нажмите на него и узнайте нужные детали.

Если не выходит дозвониться, напишите в службу поддержки — разберёмся вместе.

Где найти номер пользователя

Чтобы найти номер пользователя, нажмите на стрелку рядом с адресом получателя. После этого развернется поле с комментарием и телефоном для связи — и просто нажмите на трубку.

При любых трудностях вы можете обратиться в нашу техническую поддержку — будем рады помочь.

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Источник

Как посмотреть историю заказов в Яндекс Такси

Водители и пассажиры могут посмотреть историю поездок в Яндекс Такси в мобильном приложении. История появилась в программе изначально, но несколько раз данная опция дорабатывалась. Сегодня ее используют и водители, и пассажиры. Для чего она предназначена и как ею воспользоваться мы сегодня детально расскажем.

История заказов для водителя

Сервис от Яндекса предлагает своим пользователям интересные, а главное полезные функции, многие из которых уникальны в своем роде. Над разработкой мобильного приложения работают профессионалы под управлением гендиректора Тиграна Худавердяна. Опыта работы с подобным ПО у него предостаточно, так как он работал над многими другими сервисами компании.

На данный момент на долю пассажирских перевозок от Яндекса приходится около половины всех заказов в Москве, но и в других городах компания достаточно популярна. При этом у водителей периодически возникает необходимость в просмотре истории поездок.

Итак, чтобы посмотреть историю заказов в Яндекс Такси необходимо:

В результате вы увидите детальную информацию обо всех совершенных поездках. В отличие от пассажиров, водители получают информацию о чистом доходе, комиссионных и некоторые другие данные.

Для пассажиров

Теперь разберемся, как в мобильном приложении от Яндекса просмотреть историю заказов пассажиру.

В этом тоже нет ничего сложного:

На экран выводится ваша история поездок через Яндекс Такси. Чтобы узнать детали по любой из них, нажмите на заголовок одного из заказов.

Вы получите доступ к следующим сведениям:

Такую же информацию из истории заказов в Яндекс.Такси можно посмотреть с компьютера, перейдя в личный кабинет. Если потребуется, отчет с мобильного устройства можно отправить на e-mail, выбрав пункт «Добавить почту».

Кроме того, история поможет напомнить адрес и повторно вызвать Яндекс Такси.

История поездок не отображается – что делать?

Если в Меню вы не видите пункт с историей поездок, вероятно у вас не обновлено мобильное приложение. Сделайте это, и дополнительно вы получите доступ к другим полезным функциям, которые были добавлены разработчиками в программу. Кроме того, каждая новая версия повышает уровень безопасности ПО и делает его более удобным для пользователей.

Отметим, что обновление мобильного приложения Яндекс происходит абсолютно бесплатно. Также история поездок может быть вам недоступна, если вы еще не сделали ни одного заказа или не совершили поездок.

Многие клиенты спрашивают, доступна ли история поездок в Яндекс.Такси по номеру телефона. Через техподдержку по телефону можно запросить информацию о поездках, только это займет больше времени и вы не получите весь объем информации, который предоставляет мобильное приложение.

Есть у вас возникли проблемы, обратитесь в техподдержку Яндекс Такси. Специалисты ответят на все вопросы.

Зачем нужна история?

Клиенты службы такси от Яндекса имеют возможность оформлять отчет об истории заказов в любой необходимый момент. Через приложение можно выполнять и другие операции, а электронный чек, извлеченный из истории, можно всегда распечатать, если потребуется.

Информация о поездках может потребоваться клиентам такси во многих ситуациях. Например, иногда возникает необходимость в предоставлении отчета о деловых поездках в командировке для начальства – это позволит вернуть через бухгалтерию потраченные на такси средства. Раньше для получения таких отчетов приходилось обращаться в таксопарки, что отнимало время и просто было неудобно.

Если вы что-либо забыли в машине, вы можете найти информацию о водителе и машине, на которой вы ехали. Это поможет напрямую связаться с шофером и вернуть забытую вещь. Кроме того, вы всегда можете пожаловаться на водителя в таксопарк или службу поддержки Яндекс, а для этого вам тоже потребуются сведения из истории заказов.

Что касается самих водителей, им функция тоже часто оказывается полезной. Забытые в салоне машины вещи можно будет быстро вернуть, связавшись с предыдущим пассажиром. Раньше приходилось звонить в таксопарк или службу поддержки Яндекс Такси, а все это достаточно сложно.

Источник

Как посмотреть историю своих поездок в сервисе Яндекс Такси

Агрегатор Яндекс Такси для своих клиентов разработал широкий функционал и продолжает совершенствовать его ежедневно. Все поездки легко отслеживать при помощи мобильного приложения. Больше не нужно беспокоиться о забытых вещах или искать решение для отчётности перед руководством в командировках. Яндекс Такси предлагает своим клиентам безопасные услуги — пассажир всегда знает имя водителя, его телефон и номер автомобиля и может в любой момент посмотреть историю поездок.

В каких случаях поможет функция

В мобильном приложении клиенту доступны разные функции. Одна из самых полезных — возможность посмотреть историю поездок Яндекс Такси. Она появилась недавно, но сразу же получила одобрение со стороны клиентов сервиса.

Есть несколько вариантов, для чего пригодится история поездок в приложении Яндекс Такси.

Как пассажиру узнать историю своих поездок

Информация сохраняется на сервисе автоматически на бессрочный период. История поездок в Яндекс Такси доступна клиенту по номеру телефона — это логин для входа в приложение.

Как посмотреть завершенные заказы:

В информации содержится детализация: имя водителя, нюансы заказа, номер автомобиля и его марка, время вызова, километраж, количество затраченных на поездку минут, данные об оплате и способе расчета.

Фотография: внешний вид отчета о поездке в приложении.

Узнать полную детализацию о своих поездках можно только в обновлённой версии приложения Яндекс Такси. Если опция недоступна — зайдите в маркет и произведите апгрейд программы.

Как получить электронный отчет

Выгрузить все имеющиеся данные из истории маршрутов в электронный отчёт можно напрямую из приложения. Для этого необходимо указать адрес электронной почты. После каждого заказа отчет будет приходить автоматически.

Фото: как добавить почту в приложении.

Электронную версию полной информации о совершенных маршрутах также можно выгрузить на почту через пункт «История поездок». Также можно распечатать чек за поездку.

Фото: отчеты о поездке, отправленные на электронную почту.

Какая информация содержится в электронном отчете:

Для Москвы и Московской области можно запросить квитанцию об оплате сразу при оформлении заказа. Для этого на сайте можно выбрать соответствующий пункт с одноимённым названием или указать это в приложении в разделе «Пожелания».

Квитанция об оплате выдается обслуживающим таксопарком. Если у водителя отсутствуют фирменные бланки, можно договориться с диспетчером об оформлении и доставки квитанции.

Документальный фильм о Самвеле Галстяне — водители такси. Невероятно атмосферная короткометражка, помогающая взглянуть на жизнь другими глазами.

Как водителю узнать историю своих поездок

Для тех, кто работает в качестве водителя в сервисе Яндекс Такси не менее полезно получать информацию о совершенных заказах. В отчете указывается номер клиента, и если он что-то забыл в салоне, ему легко позвонить и вернуть вещь.

Узнать эту информацию водителю не составит труда.

Фото: статистика в таксометре.

У водителя есть возможность посмотреть полную информацию не только по каждому заказу, но и сделать выгрузку по всем рейсам сразу. Отчёт для сотрудников Яндекс Такси отличается от клиентского. Здесь водитель может видеть размер комиссионных, отзывы и рейтинг каждого своего клиента, расчет чистой прибыли.

Такая возможность доступна только в обновлённой версии. Если водителю нужно получить полную информацию о совершённых заказах или справку о доходах, ему достаточно обратится в диспетчерскую службу своего таксопарка.

Источник

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай — забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый — по личному телефону напрямую. Второй — сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

1. при оформлении заявки с помощью мобильного приложения.
   • Следует открыть вкладку «История поездок»;

     

     История поездок в приложении Яндекс Такси.

   • Выбрать в меню соответствующий пункт — значок в виде трех горизонтальных линий в верхнем левом углу интерфейса.
   • Появится вся информация по каждой поездке. В ней можно быстро найти различные данные о поездке (время вызова, маршрут, километраж, оплата, способ расчета);

     

     История поездки в приложении Яндекс Такси.

   • Также сохраняются сведения о сотруднике, который выполнял заявку (имя, личный телефон, государственный номер, марка машины).
   • Здесь находится и активная кнопка «Позвонить». Она работает в течение 24 часов после поездки.
   • Если такой опции нет, необходимо обязательно обновить старую версию приложения, причем бесплатно.
2. при оформлении заказа с помощью диспетчера или на официальном сайте. Пассажир получает push-уведомление на смартфон. В нем содержатся сведения о заказе и автомобиле, который к нему приедет на вызов.

Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

• свое имя;
• государственный номер автомобиля, на котором состоялась поездка и, желательно, его марку;
• фамилию, имя таксиста;
• сведения об оформлении вызова (дату, время);
• маршрут передвижения (начальный и конечный пункты);
• причину, по которой надо найти водителя (если это забытая вещь, необходимо ее подробное описание).

Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

• не удалять поспешно сообщения, которые информируют о заказе такси. Указанный в них номер телефона водителя позволит по-быстрому дозвониться к нему. Это очень удобно и выгодно, поскольку не надо ждать ответа от службы поддержки;
• в случае потери вещей очень важно сообщить об этом как можно быстрее. Салон автомобиля не всегда проверяют после каждой поездки. Чужие вещи запросто может забрать кто-то из очередных пассажиров.
• большинство таксистов соглашаются вернуть забытые предметы, предварительно договариваются о месте встречи с клиентом. Однако, они не обязаны проявлять инициативу, связываться с пассажиром и лично возвращать найденные в автомобилях вещи. Обнаружив их сотрудники Яндекс.Такси должны немедленно отвести утерянное в офис компании. В особых случаях, когда идет речь об оружии, подозрительных предметах, сдать непосредственно в полицейский участок.
• когда утерян телефон, с которого сделан заказ автомобиля, или утрачен доступ к нему, водителя также можно разыскать. Следует обратиться в службу поддержки Яндекс.Такси. В этом случае необходимо сообщить два номера телефона: для обратной связи и тот, который использовался для вызова машины.

Как найти водителя Яндекс Такси и номер его телефона?

Причины, по которым у пассажиров возникает необходимость найти водителя Яндекс Такси, могут быть самыми различными. Наиболее частый случай – забытые в салоне автомобиля смартфон, кошелек, документы или другие вещи, которые важно получить обратно. Еще один вариант – когда пассажиру не понравилось качество обслуживания, поэтому есть желание обратиться в службу поддержки и указать данные таксиста.

В зависимости от сложившейся ситуации, связаться с сотрудником можно напрямую по личному телефону или обратиться в службу поддержки и сообщить регистрационный номер автомобиля или информацию о заказе. Но, если необходимость поиска связана с совершением правонарушений или преступлений, лучше обращаться в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона таксиста

Пассажир может связаться с водителем по его личному номеру телефона. Использование этого варианта сокращает время поиска и позволяет связаться напрямую.

В случае, если машина только назначена и направляется к вам, созвониться с таксистом можно с помощью кнопки «Звонок». Кроме того, есть возможность написать в чат.

Если заказ завершен, найти номер телефона водителя Яндекс Такси можно следующими способами:

По истечении суток кнопка для звонка в приложении пропадает и остается информация только о ФИО водителя, информация об автомобиле и таксопарке:

Чтобы найти таксиста по фамилии или номеру авто, нужно связаться со службой поддержки. Как это сделать, расскажем далее.

Поиск по номеру автомобиля или фамилии

Итак, связаться с таксистом по указанному телефону не получается или функция звонка стала недоступна. Но в приложении есть информация о государственном номере и модели автомобиля, а так же ФИО таксиста. Сервис располагает базой данных с автотранспортными средствами и контактами закрепленных за ними перевозчиками. Но, пассажир не имеет прямого доступа данной базе.

Чтобы найти водителя Яндекс Такси по фамилии или номерному знаку авто следует обратиться в службу поддержки через приложение, по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы советуем использовать приложение.

В обращении нужно сообщить:

При необходимости, потребуется предоставить дополнительную информацию.

При этом не стоит рассчитывать на получение контактных данных водителя, поскольку это конфиденциальная информация. Обычно сотрудник службы поддержки самостоятельно связывается с сотрудником, сообщает о факте обращения и просит того связаться с пассажиром.

Полезные рекомендации

Чтобы в случае необходимости было проще найти таксиста из Яндекс Такси, выполняйте следующие рекомендации:

Источник

Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

Часто возникают различные ситуации, когда пассажирам необходимо разыскать водителя Яндекс.Такси или узнать его номер телефона. Наиболее распространенный случай – забытые вещи в салоне автомобиля: документы, телефоны, планшеты, кошельки, сумки и многие другие.

Очень важно их быстро получить обратно. Бывает, пассажир недоволен качеством обслуживания. Он хочет пожаловаться на водителя в службу поддержки, его некорректное поведение и передать о нем данные.

В зависимости от возникшей ситуации, связаться с водителем можно двумя способами. Первый – по личному телефону напрямую. Второй – сообщить в службу поддержки информацию о заказе, регистрационный номер автомобиля.

Однако, если таксист совершил преступление или правонарушение, лучше обратиться сразу в правоохранительные органы.

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?

Пассажир может позвонить водителю по его личному номеру телефона и переговорить с ним. Такой вариант наиболее удобный и простой. Он позволяет значительно сократить время поиска и непосредственно связаться с таксистом.

Когда автомобиль только назначен и направляется к заказчику, легко дозвониться к водителю, используя кнопку «Звонок». А еще можно написать в чат, пообщаться с помощью переписки.

Найти номер телефона водителя Яндекс.Го, когда заказ уже завершился, возможно такими способами:

История поездок в приложении Яндекс Такси.

История поездки в приложении Яндекс Такси.

Через сутки кнопка звонка в приложении перестает быть активной и пропадает. Остается только информация об ФИО водителя, автомобиле и таксопарке.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру автомобиля или фамилии?

Иногда невозможно связаться с водителем по указанному номеру телефона. Перестает быть доступной и функция звонка. В приложении можно найти всего лишь информацию о государственном номере автомобиля, его марке и ФИО таксиста.

В сервисе существует база данных об автотранспортных средствах, контактах перевозчиков, которые закреплены за ними. Однако, у пассажира нет прямого доступа к таким важным сведениям.

Поэтому, для поиска водителя Яндекс.Go по фамилии или номерному знаку машины, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно по телефону, с помощью мобильного приложения или через форму обратной связи на официальном сайте.

Лучше и проще всего использовать мобильное приложение. В обращении необходимо обязательно указать следующие данные:

Может потребоваться также и другая дополнительная информация. Однако, следует учитывать, что пассажиру не удастся получить контактные данные таксиста, поскольку эта информация конфиденциальная.

Информация о поездке в Яндекс Такси.

В большинстве случаев сотрудник службы поддержки связывается с водителем самостоятельно. Он сообщает ему о факте обращения и просит созвониться с пассажиром.

Полезные рекомендации по поиску водителей Яндекс Такси.

Для того, чтобы упростить поиски таксиста из Яндекс.Такси, необходимо выполнять следующие полезные рекомендации:

Источник

Как отследить Яндекс Такси по номеру машины

Служба Яндекс Такси работает по всей территории нашей страны и пользуется большой популярностью. Иногда после поездки пассажиру необходимо разыскать таксиста. Существуют проверенные способы, как найти водителя Яндекс Такси по номеру машины.

В каких ситуациях возникает необходимость связаться с водителем Яндекс Такси

После поездки пассажир может обнаружить, что забыл в такси свои вещи. Наиболее часто невнимательные граждане забывают телефоны, сумки, папки с документами, планшеты, детские принадлежности и т. д.

Если быстро созвониться с водителем, вероятность возврата забытых вещей достаточно высокая.

Как найти водителя Яндекс Такси по номеру машины

Если клиент забыл свой телефон в машине, но помнит госномер авто, необходимо обратиться к диспетчеру Яндекс Такси.

Диспетчерской службе потребуются следующие данные:

Сотрудник службы вправе задавать дополнительные вопросы для полного выяснения всех обстоятельств случившегося. Если предоставленная информация признаётся достаточной, то диспетчер осуществит поиск данного заказа в компании по внутренней базе данных. Затем он свяжется с водителем и поставит его в известность о поступившем заявлении. Если искомый предмет найден, таксист сам перезвонит хозяину и решит с ним вопрос о возвращении потери.

Компания Яндекс Такси стремится упрочить своё положение на рынке услуг. Случаи, касающиеся потери вещей, быстро рассматриваются, и имущество возвращается владельцу.

Может ли диспетчер отказать в предоставлении информации

Юридически таксист не отвечает за забытое пассажирами имущество. Автомобиль не всегда осматривается на предмет посторонних вещей после каждой поездки. Поэтому всегда есть вероятность присвоения потерянного предмета очередными пассажирами. В этом случае диспетчер не сможет предоставить исчерпывающую информацию хозяину забытого имущества, так как оно не было найдено.

Другие полезные рекомендации по поиску

Если в таксомоторе забыта ценная вещь, которую обязательно нужно вернуть, в первую очередь следует посмотреть, не осталось ли в телефоне СМС-подтверждения о том, что машина подана. Данное сообщение приходит в случае, если такси было заказано через диспетчерскую службу или на сайте Яндекс Такси.

СМС содержит сведения о марке и номере госрегистрации таксомотора. Есть там и номер телефона водителя. Нужно сделать звонок по указанному номеру и переговорить непосредственно с таксистом.

Таким образом, можно существенно повысить шансы отследить судьбу забытых вещей, если отказаться от привычки сразу же после поездки удалять СМС-оповещения, откуда можно узнать информацию, которая поможет в поисках.

В СМС-сообщении можно узнать марку и номер автомобиля, а также телефон для связи с водителем.

Если поездка заказывалась при помощи приложения Яндекс, то есть возможность созвониться с водителем в течение 24 часов или до следующего заказа. Для этого нужно войти в «Историю поездок» и кликнуть на клавишу «Позвонить».

Другой вариант связи с компанией — электронная почта, в случае если потерян телефон. Кроме того, информацию можно сообщить, воспользовавшись обратной связью на сайте Яндекс Такси в разделе «Поддержка».

Источник

Советы в поиске водителя Яндекс.Такси, что важно знать

Практически каждый человек в своей жизни пользовался услугами Яндекс.Такси. Нередко встречаются случаи, когда клиент во время поездки забывает свои вещи на сиденье машины и не замечает этого. В связи с этим появляется потребность найти водителя Яндекс.Такси по номеру его машины, так как другие данные ему недоступны.

Когда необходимо найти и связаться с водителем Яндекс.Такси

После поездки заказчик может обнаружить, что он забыл какую-либо вещь в такси. Кроме того, некоторые предпочитают, чтобы их возил один и тот же водитель, так как он вызывает у них доверие.

Часто забываемые в салонах автомобилей вещи:

Поэтому нередко в службу Яндекс.Такси поступают звонки с просьбой связаться с таксистом. Но возникает ситуация, что клиент запомнил только номер машины, или информация осталась в телефоне.

Как найти водителя, зная номер машины

Для этого существует специальная база автотранспортных средств организации, и при введении номера машины появляется информация о водители с его контактными данными. Скорее всего, клиенту данные предоставлены не будут, так как это конфиденциальная информация, но диспетчер самостоятельно может связаться с таксистом и сообщить о данном обращении.

Если утерянная вещь осталась в салоне машины, то водитель может вернуть ее заказчику, предварительно договорившись о месте.

Есть и другой выход – обратиться в ГИБДД и указать номер транспортного средства, но в этом случае клиент может потерять много времени, а контактный телефон водителя сменится с момента регистрации в службе.

Может ли диспетчер отказать в предоставлении информации

Обращаясь в диспетчерскую службу с просьбой о том, чтобы найти таксиста из Яндекс.Такси, клиенту необходимо будет указать следующую информацию:

Если у диспетчера останутся другие вопросы, стоит уточнить их.

Яндекс.Такси для поддержания своей репутации всегда идет навстречу своим клиентам, поэтому чаще всего проблема решается незамедлительно, и потерянный предмет возвращается своему хозяину.

В некоторых случаях приходится ждать, пока водитель не освободится. Так как он не всегда может ответить на первый звонок из-за занятости. Не стоит переживать, если таксист не перезванивает, стоит повторно совершить звонок.

Но бывают случаи, когда клиенту отказывают в предоставлении информации. Водитель не несет ответственности за вещи, которые были оставлены у него в автомобиле. Это не означает, что он присвоил утерянный предмет себе. Машину не всегда сразу проверяют на забытые предметы, и следующий клиент может забрать его себе.

Но при обращении в суд таксист может быть призван к ответственности, если будет доказано незаконное присвоение чужой собственности.

Важно! Водитель сразу после обнаружения вещи клиента отвозит ее в офис компании. Он не обязан возвращать ее лично клиенту, а также связываться с ним. Но для быстрого возврата забытых предметов клиенты чаще всего стараются связаться с таксистом лично, чтобы тот привез их, оплатив при этом поездку.

Полезные советы

Есть несколько способов найти таксиста, который подвозил вас до места назначения. Но не всегда это представляется возможным. Поэтому стоит прислушаться к следующим советам, чтобы такая ситуация не возникала:

Если предложенные способы связи невозможно использовать, то передать информацию можно через форму обратной связи, расположенную на сайте Яндекс – «Помощь».

Источник

Яндекс Такси в Москве

Вы можете заказать Яндекс.Такси в Москве с помощью приложения, официального сайта или позвонив на номер диспетчеру.

Рассчитать стоимость поездки онлайн через мобильное приложение и сайт. После подтверждения заказа получаете сообщение с номером телефона водителя и информацией о машине. К вам направят ближайший автомобиль с учетом вашего месторасположения и загруженности дороги. В среднем время ожидания составляет 5-10 минут. Оплатить поездку возможно наличными или банковской картой.

Номер телефона для заказа

Официальный сайт

Скачать приложение Яндекс Такси

Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение Яндекс Такси (Яндекс Go) по ссылкам ниже. Доступно для устройств на базе операционных систем Android, iOS (iPhone, iPad) и Windows Phone.

Тарифы

На данный момент в Москве действуют все доступные тарифы, включая Детский и новые тарифы Premier и Грузовой.

Эконом

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км)	не более 129 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 10 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 19 руб/км, 9 руб/мин
Ожидание в пути	не более 9 руб/мин
Тип автомобиля	Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине	4
Багаж	2

Комфорт

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 2 км)	не более 199 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 13 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 12 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 30 руб/км, 11 руб/мин
Ожидание в пути	не более 13 руб/мин
Тип автомобиля	Skoda Octavia, Ford Galaxy, Hyndai i40 и другие
Мест в машине	4
Багаж	2

Комфорт+

Водители с высокими оценками. Машины с просторным и тихим салоном.

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 0 км)	не более 199 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 16 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 33 руб/км, 13 руб/мин
Ожидание в пути	не более 16 руб/мин
Тип автомобиля	Nissan Teana, Toyota Camry, Lexus ES
Мест в машине	4
Багаж	2

Business

Автомобили представительского класса проверяются вручную, а водители проходят строгий отбор.

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 1 км)	не более 399 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 20 руб/км, 20 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 55 руб/км, 20 руб/мин
Ожидание в пути	не более 25 руб/мин
Тип автомобиля	Mercedes-Benz E-class, BMW 5, Audi A6 и другие
Мест в машине	4
Багаж	2

Premier

Автомобили премиального класса, отобранный вручную. За рулем профессиональные водители в деловых костюмах.

– Высокий уровень сервиса в Яндекс Такси

– Роскошные автомобили строгих цветов

Минимальная стоимость (включено 7 мин и 1 км)	не более 799 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 45 руб/км и 35 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 90 руб/км и 35 руб/мин
Ожидание в пути	не более 55 руб/мин
Тип автомобиля	Mercedes S-class, BMW 7, Audi A8, Jaguar XJ
Мест в машине	3
Багаж	2

Elite

Минимальная стоимость (включено 20 мин и 10 км)	не более 1799 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 50 руб/км и 43 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 100 руб/км и 43 руб/мин
Ожидание в пути	не более 55 руб/мин
Тип автомобиля	Rolls Royce Phantom, Bentley Mulsanne, Mercedes-Maybach S
Мест в машине	3
Багаж	2

Детский

Путешествуй с детьми в комфортном автомобиле с детскими креслами.

Минивэн

Для поездок вшестером или перевозки сноуборда, лыж, велосипеда.

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км)	не более 279 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 32 руб/км, 13 руб/мин
Ожидание в пути	не более 15 руб/мин
Тип автомобиля	Volkswagen Caddy, Citroen Picasso C4
Мест в машине	6
Багаж	2

Cruise

Для поездок до шести человек с комфортом бизнес-уровня.

Минимальная стоимость (включено 25 мин и 15 км)	не более 1749 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 35 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 30 руб/км, 40 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 55 руб/км, 40 руб/мин
Ожидание в пути	не более 45 руб/мин
Тип автомобиля	Mercedes-Benz V-Class
Мест в машине	6
Багаж	2

Водитель

Приедет водитель, работающий по премиальному тарифу, отвезёт вас и ваш автомобиль в место назначения.

Минимальная стоимость (включено 25 мин и 15 км)	не более 1799 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 40 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 40 руб/км, 40 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 60 руб/км, 40 руб/мин
Ожидание в пути	не более 50 руб

Доставка

Водитель доставит посылку до 20 кг с адреса до адреса.

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км)	не более 149 руб
Бесплатное ожидание	10 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 10 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 19 руб/км, 9 руб/мин
Ожидание в пути	не более 0 руб
От двери до двери	не более 150 руб

Курьер

Курьер на велосипеде, самокате или автомобиле привезёт посылку до 10 кг.

Минимальная стоимость (включено 0 мин и 2,5 км)	не более 149 руб
Бесплатное ожидание	10 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 15 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 16 руб/км
Ожидание в пути	не более 0 руб
От двери до двери	не более 0 руб

Грузовой

Грузовые машины для транспортировки вещей во время переезда, стройматериалов при ремонте и прочего.

Минимальная стоимость (включено 10 мин и 5 км)	не более 699 руб
Бесплатное ожидание	10 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 2 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 20 руб/км, 9 руб/мин
Ожидание в пути	не более 9 руб/мин
Тип автомобиля	Ford Transit, Hyundai Porter, Citroen Jumper, Fiat Ducato
Грузовой отсек	150 х 160 х 260 см
Вес груза	не более 50 кг

С заказов по телефону удерживается стоимость обработки — не более 3%.

Трансферы

Из аэропорта

Аэропорт Домодедово — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин

Аэропорт Внуково — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин

В аэропорт

Город— Аэропорт

Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин

Дополнительные услуги

Установите официальное приложение Яндекс такси и сэкономьте. Скидка на первую поездку при оплате картой.

Работа в Яндекс Такси Москва

Подробнее о том, как устроиться на работу в Яндекс такси на своём личном автомобиле или авто компании по ссылке (требования, условия работы и подключения, отзывы водителей).

Адрес офиса

Москва, ул. Льва Толстого, 16м. м. Парк культуры, тел. +7 499 705‑88-88

Официальные партнеры в городе Москва

Полный список сертифицированных таксопарков-партнеров Яндекса можно найти здесь.

Не забудьте оставить свой отзыв о вашей поездки и работе сервиса. Спасибо!

Поделиться и сохранить ↓

Отзывы

Пользовался и пользуюсь данным сервисом много раз. Качество поездки сильно зависит от водителя, конечно, но сам сервис удобный.

Лучший агрегатор в мск — имхо конечно же! Быстро, дешево, вызов через приложение. Однако иногда бывают случаи, что водитель принимает заказ, а сам находится не пойми где.. Так что четверка ) А вообще каршеринг в помощь )

А мне нравится московское Яндекс такси. Не без накладок конечно, но одно из лучших, если не лучшее такси в Москве.

Источник