Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”. Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Проверить статус перевода Вестерн Юнион можно полностью дистанционно, клиенту не нужно для этого посещать офис системы или пункт обслуживания. Нужно просто иметь выход в интернет или мобильный телефон. На Бробанк.ру — все способы и нюансы получения информации.
-
Порядок отправки перевода
-
Проверить перевод Вестерн Юнион онлайн
-
Если вы не знаете КНПД
-
Узнать статус перевода Вестерн Юнион через поддержку
-
Как получить перевод
-
Если возникают проблемы
Порядок отправки перевода
Прежде чем рассматривать, как проверить статус перевода Вестерн Юнион, проанализируем схему отправления денег. Эти два процесса взаимосвязаны, один вытекает из другого.
Классическая схема отправки выглядит так:
- Отправитель заходит на сайт Western Union в раздел пунктов обслуживания, указывает свой город и видит карту с расположением отделений. Это банки, которые сотрудничаю с системой и являются ее пунктами выдачи.
- Выбираете на карте удобный пункт, смотрите его график работы. Далее отправляетесь туда, чтобы оформить перевод.
- Указываете данные получателя, страну, сумму, система тут же делает расчет комиссионных за услугу.
- Вносите в кассу деньги, перевод тут же отправляется. Получатель сможет забрать его через 10-15 минут.
По итогу отправления формируется контрольный номер денежного перевода (КНДП), по которому и можно отследить статус операции. По нему же происходит выдача денег.
Второй вариант отправки денег — воспользоваться онлайн-сервисом Вестерн Юнион. В связи с пандемией компания внедрила возможность отправки переводов онлайн с банковской карты. Получатель может забрать деньги в пунктах Western Union в любой стране, или же система зачислит средства на его карту или банковский счет.
Проверить перевод Вестерн Юнион онлайн
Вы можете проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру КНДП, который дается и отправителю, и получателю. Обеим сторонам система шлет СМС с этим номером, также он отражен в бумажной или электронной квитанции, которая выдается отправителю.
Как получить искомую информацию онлайн:
- Заходите на сайт Вестерн Юнион, в самом верху находите кнопку “Статус перевода” и нажимаете ее.
- Откроется небольшая форма, в которую нужно ввести КНДП, состоящий из 10 цифр.
- Нажимаете кнопку “Продолжить”, система пару секунд обрабатывает запрос и выводит результат на экране. Например, перевод может быть уже выданным или ожидать выдачи. Если номер введен неверно, система на это укажет.
Статус перевода Вестерн Юнион по номеру может узнать как отправитель, так и получатель. Первый может отслеживать факт получения средств, второй — готовность перевода к выдаче. Если передать номер третьим лицам, они также без проблем смогут отслеживать статус операции.
Если вы не знаете КНПД
Бывает так, что номер по каким-то причинам неизвестен, например, получатель удалил СМС-сообщение с его указанием, а деньги еще на забрал. Катастрофы в этом нет, отследить статус операции можно и по другим данным.
Получение информации также проходит на сайте оператора переводов в разделе “Проверить статус”. Клиенту вместо введения контрольного номера нужно нажать “Не знаете КНПД?”. Откроется форма, куда нужно внести данные о переводе:
- номер телефона отправителя либо имя и фамилию отправителя и получателя;
- страна, куда был отправлен перевод;
- отправленная сумма без учета комиссионных;
- когда был совершен перевод. Это поле не является обязательным, можно его не заполнять.
После нажатия кнопки “Продолжить” система проверит базу данных и выведет на экран результат запроса. В итоге проверить перевод Вестерн Юнион можно как при наличии контрольного номера, так и при его отсутствии.
Узнать статус перевода Вестерн Юнион через поддержку
Получение информации через интернет — самый удобный вариант. Если есть под рукой любое устройство с выходом в интернет, можно выйти в сеть хоть ночью и тут же проверить статус перевода. Но если доступа в интернет нет, есть другой вариант — обратиться к поддержке Western Union, то есть получить требуемые сведения по телефону.
Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру телефона:
- Если звонок исходит из России, нужно звонить по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 200 22 32. Если звонящий находится в другой стране, он набирает +7 495 782 98 22.
- На звонок отвечает автоинформатор, который инструктирует клиента по разделам информационного меню. Для отслеживания статуса перевода нужно зайти в первый раздел, то есть в тональном режиме нажать кнопку “1”.
- Далее звонящий ставится в очередь и ждет ответа специалиста. Период ожидания зависит от загруженности операторов колл-центра.
- Оператору нужно назвать номер отправления, в ответ он укажет на статус перевода.
Информация предоставляется только по КНДП. Если вы его не знаете, свяжитесь с отправителем: он также получил СМС с номером. Кроме того, КНПД отражается в квитанции на перевод.
Если обе стороны утратили контрольный номер, отправителю необходимо обратиться по телефону поддержки 8 800 200 22 32 и пройти процесс восстановления. Ничего сложного в этом нет, процедура простая и быстрая.
Как получить перевод
Если после проверки статуса перевода Вестерн Юнион появилось сообщение, что деньги готовы к выдаче, можно приступать к процедуре получения. Для этого отправителю нужен оригинал действующего паспорта и номер отправления. Без этих атрибутов деньги выданы не будут.
Порядок выдачи:
- Откройте сайт Western Union для своей страны и зайдите в раздел пунктов оператора.
- Выберете свой город и опцию получения денег (некоторые пункты могут работать только на отправку).
- Откроется карта с расположением офисов банков-партнеров, где можно забрать перевод, с указанием точного адреса и времени работы.
- Отправляйтесь в любой удобный пункт с паспортом. Назовите кассиру КНПД, заполните и подпишите заявление на выдачу средств. Получите деньги.
Обратите внимание, что пунктами являются партнерские банки, а они не работают круглосуточно. Кроме того, некоторые банки закрыты в будни и праздники.
Если возникают проблемы
Вестерн Юнион предоставляет удобный сервис, который частично уведен в онлайн. В целом, все процессы отлажены, но вопросы и сложности у клиентов все же могут возникать. По всем проблемам, включая уточнения статусов переводов, утраты номеров отправлений, клиенты могут звонить на круглосуточную линию 8 800 200 22 32 (это российский номер поддержки, у каждой страны он свой).
Если статус не определяется онлайн, если система зависла, попробуйте проверить перевод снова через 5-15 минут. Не исключено, что на сервисе как раз в это время ведутся какие-то работы. Такое хоть и редко, но случается.
Смену параметров перевода отправитель также может выполнить по телефону горячей линии. Например, можно сменить получателя на другого или выполнить отмену отправления. Но все это возможно только в том случае, если перевод еще не выдан.
Частые вопросы
Как узнать номер КНПД для получения перевода?
При регистрации перевода система отправляет СМС-сообщения на указанные в заявлении номера получателя и отправителя. В нем и отражается КНДП – контрольный номер денежного перевода. Также номер есть в квитанции отправителя, можно сняться с ним и получить информацию.
Кто может узнать статус перевода Вестерн Юнион?
Это может сделать кто угодно, знающий контрольный номер перевода. Информация не является секретной, так как получить перевод все равно сможет только получатель.
Как получить перевод, если я не знаю КНДП?
Без номера выдача денег невозможна. Если у вас нет номера перевода, свяжитесь для его получения с отправителем или службой поддержки.
Как понять, что перевод готов к выдаче?
При запросе статуса перевода по его номеру на сайте Вестерн Юнион вы увидите соответствующую надпись. Это значит, что вы можете идти за деньгами.
Почему при проверке система говорит, что номер перевода неверный?
Значит, вы вводите неверное значение, этого числового набора нет в системе. КНДП должен состоять из 10 цифр: проверьте, верно ли вы его ввели. Если все верно, а система его не находит, обратитесь в службу поддержки Вестерн Юнион.
Комментарии: 4
Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру MTCN? Ответим на вопрос в нашей статье. Попутно разберёмся с тем, какие вообще есть статусы у транзакции в рамках данной системы.
Содержание
- 1 Проверка перевода по номеру
- 2 Существующие статусы отправления
- 3 Как проверить транзакцию другими способами?
- 3.1 Через горячую линию
- 3.2 По телефонному номеру
- 3.3 По имени отправителя или получателя
- 4 Заключение
Проверка перевода по номеру
Поиск по уникальному идентификатору – MTCN – это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.
Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.
Соответственно, адресат должен заранее запросить идентификатор у того, кто деньги отправляет, – это поможет ему со своей стороны мониторить состояние операции.
Важно! Если чек транзакции утерян, восстановить MTCN можно только одним путём – через визит в сервисный пункт Вестерн Юнион. При этом необходимо иметь при себе паспорт. Восстанавливать номер может только отправитель. Техподдержка платёжной системы не имеет полномочий называть идентификатор кому-либо, поскольку это конфиденциальная информация, так что и звонить или писать туда нет смысла.
Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:
- откройте интернет-ресурс Westerm Union;
- в верхней строке интерфейса меню найдите вкладку “Статус перевода” и нажмите на неё;
- откроется новая страница – введите в поле MTCN;
- нажмите кнопку “Продолжить” (“Track transfer” в английской версии).
-
- Поле для введения идентификационного номера платежа MTCN
-
Примечание 1. В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.
Ещё одна форма для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.
Существующие статусы отправления
Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.
Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.
Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:
- Money Arrived – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
- Money Received – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).
Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.
Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.
Как проверить транзакцию другими способами?
Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.
Через горячую линию
Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).
Работает колл-центр в режиме 24 на 7.
При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.
Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.
По телефонному номеру
Здесь нужно:
Результат будет выдан тут же.
По имени отправителя или получателя
Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.
Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.
-
- Проверка статуса перевода по именам отправителя и получателя
Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.
Заключение
Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Проверить статус перевода Вестерн Юнион можно полностью дистанционно, клиенту не нужно для этого посещать офис системы или пункт обслуживания. Нужно просто иметь выход в интернет или мобильный телефон. На Бробанк.ру — все способы и нюансы получения информации.
-
Порядок отправки перевода
-
Проверить перевод Вестерн Юнион онлайн
-
Если вы не знаете КНПД
-
Узнать статус перевода Вестерн Юнион через поддержку
-
Как получить перевод
-
Если возникают проблемы
Порядок отправки перевода
Прежде чем рассматривать, как проверить статус перевода Вестерн Юнион, проанализируем схему отправления денег. Эти два процесса взаимосвязаны, один вытекает из другого.
Классическая схема отправки выглядит так:
- Отправитель заходит на сайт Western Union в раздел пунктов обслуживания, указывает свой город и видит карту с расположением отделений. Это банки, которые сотрудничаю с системой и являются ее пунктами выдачи.
- Выбираете на карте удобный пункт, смотрите его график работы. Далее отправляетесь туда, чтобы оформить перевод.
- Указываете данные получателя, страну, сумму, система тут же делает расчет комиссионных за услугу.
- Вносите в кассу деньги, перевод тут же отправляется. Получатель сможет забрать его через 10-15 минут.
По итогу отправления формируется контрольный номер денежного перевода (КНДП), по которому и можно отследить статус операции. По нему же происходит выдача денег.
Второй вариант отправки денег — воспользоваться онлайн-сервисом Вестерн Юнион. В связи с пандемией компания внедрила возможность отправки переводов онлайн с банковской карты. Получатель может забрать деньги в пунктах Western Union в любой стране, или же система зачислит средства на его карту или банковский счет.
Проверить перевод Вестерн Юнион онлайн
Вы можете проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру КНДП, который дается и отправителю, и получателю. Обеим сторонам система шлет СМС с этим номером, также он отражен в бумажной или электронной квитанции, которая выдается отправителю.
Как получить искомую информацию онлайн:
- Заходите на сайт Вестерн Юнион, в самом верху находите кнопку “Статус перевода” и нажимаете ее.
- Откроется небольшая форма, в которую нужно ввести КНДП, состоящий из 10 цифр.
- Нажимаете кнопку “Продолжить”, система пару секунд обрабатывает запрос и выводит результат на экране. Например, перевод может быть уже выданным или ожидать выдачи. Если номер введен неверно, система на это укажет.
Статус перевода Вестерн Юнион по номеру может узнать как отправитель, так и получатель. Первый может отслеживать факт получения средств, второй — готовность перевода к выдаче. Если передать номер третьим лицам, они также без проблем смогут отслеживать статус операции.
Если вы не знаете КНПД
Бывает так, что номер по каким-то причинам неизвестен, например, получатель удалил СМС-сообщение с его указанием, а деньги еще на забрал. Катастрофы в этом нет, отследить статус операции можно и по другим данным.
Получение информации также проходит на сайте оператора переводов в разделе “Проверить статус”. Клиенту вместо введения контрольного номера нужно нажать “Не знаете КНПД?”. Откроется форма, куда нужно внести данные о переводе:
- номер телефона отправителя либо имя и фамилию отправителя и получателя;
- страна, куда был отправлен перевод;
- отправленная сумма без учета комиссионных;
- когда был совершен перевод. Это поле не является обязательным, можно его не заполнять.
После нажатия кнопки “Продолжить” система проверит базу данных и выведет на экран результат запроса. В итоге проверить перевод Вестерн Юнион можно как при наличии контрольного номера, так и при его отсутствии.
Узнать статус перевода Вестерн Юнион через поддержку
Получение информации через интернет — самый удобный вариант. Если есть под рукой любое устройство с выходом в интернет, можно выйти в сеть хоть ночью и тут же проверить статус перевода. Но если доступа в интернет нет, есть другой вариант — обратиться к поддержке Western Union, то есть получить требуемые сведения по телефону.
Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру телефона:
- Если звонок исходит из России, нужно звонить по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 200 22 32. Если звонящий находится в другой стране, он набирает +7 495 782 98 22.
- На звонок отвечает автоинформатор, который инструктирует клиента по разделам информационного меню. Для отслеживания статуса перевода нужно зайти в первый раздел, то есть в тональном режиме нажать кнопку “1”.
- Далее звонящий ставится в очередь и ждет ответа специалиста. Период ожидания зависит от загруженности операторов колл-центра.
- Оператору нужно назвать номер отправления, в ответ он укажет на статус перевода.
Информация предоставляется только по КНДП. Если вы его не знаете, свяжитесь с отправителем: он также получил СМС с номером. Кроме того, КНПД отражается в квитанции на перевод.
Если обе стороны утратили контрольный номер, отправителю необходимо обратиться по телефону поддержки 8 800 200 22 32 и пройти процесс восстановления. Ничего сложного в этом нет, процедура простая и быстрая.
Как получить перевод
Если после проверки статуса перевода Вестерн Юнион появилось сообщение, что деньги готовы к выдаче, можно приступать к процедуре получения. Для этого отправителю нужен оригинал действующего паспорта и номер отправления. Без этих атрибутов деньги выданы не будут.
Порядок выдачи:
- Откройте сайт Western Union для своей страны и зайдите в раздел пунктов оператора.
- Выберете свой город и опцию получения денег (некоторые пункты могут работать только на отправку).
- Откроется карта с расположением офисов банков-партнеров, где можно забрать перевод, с указанием точного адреса и времени работы.
- Отправляйтесь в любой удобный пункт с паспортом. Назовите кассиру КНПД, заполните и подпишите заявление на выдачу средств. Получите деньги.
Обратите внимание, что пунктами являются партнерские банки, а они не работают круглосуточно. Кроме того, некоторые банки закрыты в будни и праздники.
Если возникают проблемы
Вестерн Юнион предоставляет удобный сервис, который частично уведен в онлайн. В целом, все процессы отлажены, но вопросы и сложности у клиентов все же могут возникать. По всем проблемам, включая уточнения статусов переводов, утраты номеров отправлений, клиенты могут звонить на круглосуточную линию 8 800 200 22 32 (это российский номер поддержки, у каждой страны он свой).
Если статус не определяется онлайн, если система зависла, попробуйте проверить перевод снова через 5-15 минут. Не исключено, что на сервисе как раз в это время ведутся какие-то работы. Такое хоть и редко, но случается.
Смену параметров перевода отправитель также может выполнить по телефону горячей линии. Например, можно сменить получателя на другого или выполнить отмену отправления. Но все это возможно только в том случае, если перевод еще не выдан.
Частые вопросы
Как узнать номер КНПД для получения перевода?
При регистрации перевода система отправляет СМС-сообщения на указанные в заявлении номера получателя и отправителя. В нем и отражается КНДП — контрольный номер денежного перевода. Также номер есть в квитанции отправителя, можно сняться с ним и получить информацию.
Кто может узнать статус перевода Вестерн Юнион?
Это может сделать кто угодно, знающий контрольный номер перевода. Информация не является секретной, так как получить перевод все равно сможет только получатель.
Как получить перевод, если я не знаю КНДП?
Без номера выдача денег невозможна. Если у вас нет номера перевода, свяжитесь для его получения с отправителем или службой поддержки.
Как понять, что перевод готов к выдаче?
При запросе статуса перевода по его номеру на сайте Вестерн Юнион вы увидите соответствующую надпись. Это значит, что вы можете идти за деньгами.
Почему при проверке система говорит, что номер перевода неверный?
Значит, вы вводите неверное значение, этого числового набора нет в системе. КНДП должен состоять из 10 цифр: проверьте, верно ли вы его ввели. Если все верно, а система его не находит, обратитесь в службу поддержки Вестерн Юнион.
Комментарии: 4
Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру MTCN? Ответим на вопрос в нашей статье. Попутно разберёмся с тем, какие вообще есть статусы у транзакции в рамках данной системы.
Содержание
- 1 Проверка перевода по номеру
- 2 Существующие статусы отправления
- 3 Как проверить транзакцию другими способами?
- 3.1 Через горячую линию
- 3.2 По телефонному номеру
- 3.3 По имени отправителя или получателя
- 4 Заключение
Проверка перевода по номеру
Поиск по уникальному идентификатору – MTCN – это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.
Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.
Соответственно, адресат должен заранее запросить идентификатор у того, кто деньги отправляет, – это поможет ему со своей стороны мониторить состояние операции.
Важно! Если чек транзакции утерян, восстановить MTCN можно только одним путём – через визит в сервисный пункт Вестерн Юнион. При этом необходимо иметь при себе паспорт. Восстанавливать номер может только отправитель. Техподдержка платёжной системы не имеет полномочий называть идентификатор кому-либо, поскольку это конфиденциальная информация, так что и звонить или писать туда нет смысла.
Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:
- откройте интернет-ресурс Westerm Union;
- в верхней строке интерфейса меню найдите вкладку “Статус перевода” и нажмите на неё;
- откроется новая страница – введите в поле MTCN;
- нажмите кнопку “Продолжить” (“Track transfer” в английской версии).
-
- Поле для введения идентификационного номера платежа MTCN
-
Примечание 1. В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.
Ещё одна форма для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.
Существующие статусы отправления
Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.
Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.
Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:
- Money Arrived – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
- Money Received – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).
Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.
Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.
Как проверить транзакцию другими способами?
Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.
Через горячую линию
Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232 (для связи по России).
Работает колл-центр в режиме 24 на 7.
При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.
Примечание 3. Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.
По телефонному номеру
Здесь нужно:
Результат будет выдан тут же.
По имени отправителя или получателя
Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.
Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.
-
- Проверка статуса перевода по именам отправителя и получателя
Примечание 4. Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.
Заключение
Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.
На чтение 4 мин. Просмотров 5.2k. Опубликовано 12.04.2020
Обновлено 12.04.2020
Крупнейшая международная компания Western Union, осуществляющая перечисления денежных средств, насчитывает миллионы клиентов по всему миру. Чтобы отправить процедуру, отправителю не требуется открывать счет. Система отлажено функционирует больше 150 лет. Ежедневно свыше миллиона денежных транзакций совершается посредством данного сервиса. Чтобы проверить статус перевода Вестерн Юнион, можно воспользоваться несколькими доступными вариантами.
Содержание
- Отслеживание финансового перевода Western Union
- Поиск статуса через официальный сайт Western Union
- Горячая линия
- По телефонному номеру
- Иные варианты отслеживания трека сервиса Western Union
- Вероятные статусы
- Заключение
Отслеживание финансового перевода Western Union
Контролировать движение отправленных средств могут оба участника транзакции. Western Union является лидером среди систем денежных перечислений. Компания прочно удерживает главенствующие позиции среди подобных организаций благодаря постоянным инновациям, вводимых ради комфорта клиентов.
Проверка статуса перечисленных средств через Western Union возможна в нескольких вариантах:
- использование официального сайта;
- звонок на горячую линии;
- отслеживание по мобильному номеру отправляющего лица.
Поиск статуса через официальный сайт Western Union
Компания Вестерн Юнион предлагает пользователям воспользоваться главной страницей сервиса, чтобы узнать о передвижении денег по номеру MTCN. Аббревиатура расшифровывается как Money Transfer Control Number. Контрольный номер транзакции состоит из десяти чисел и отображается на бланке квитанции. Идентификатор выдается отправляющей стороне после передачи переводимой суммы. Дальше код передается получателю денежного перевода. Без MTCN и удостоверения личности получить наличные нельзя.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Задать вопрос эксперту
Если квитанция с номером трека потеряна, то восстановление возможно только при личном визите отправляющей стороны в отделение Western Union. При обращении в техническую поддержку контрольный код не назовут вследствие строгой конфиденциальности.
Чтобы узнать о состоянии перевода через официальный сайт системы, следует выполнить перечень действий:
- выполнить вход на страницу westernunion.com — сервис англоязычный;
- в верхнем меню выбрать опцию “track transfer”;
- открывается окно, в первом поле которого следует выбрать, кто проверяет: получатель либо отправитель (sender либо reciever соответственно);
- вписать десятизначный номер MTCN;
- указать страну отправляющего лица;
- выбрать валюту перечисления в строке «Enter amount», вписать предполагаемую сумму получения;
- ввести данные по коду картинки.
Дальнейшее ожидание занимает всего 10-15 секунд, затем на экране появится один из вариантов надписи:
- Money Arrived – перевод поступил;
- Money Received – получены.
Отслеживание статуса транзакции через главный сайт системы Western Union является наиболее быстрой и популярной среди пользователей.
Горячая линия
Чтобы связаться с технической поддержкой Western Union, необходимо набрать единый бесплатный номер 8 800 200 2232 в России. Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Набрав указанный телефон, следует прослушать голосовое меню и выбрать интересующий пункт. После выбора желаемого раздела остается подождать соединения с оператором горячей линии.
По телефонному номеру
Пользователи сервиса Вестерн Юнион имеют возможность определить статус операции без контрольного номера транзакции. Для этого требуется войти на главную страницу сайта, кликнуть пункт Track Transfer, в открывшемся окне внизу нажать опцию «Don’t know the MTCN». Дальше открывается страница, в которую надо вписать мобильный номер отправителя.
Иные варианты отслеживания трека сервиса Western Union
Официальный сайт сервиса денежных переводов предлагает также русскоязычную версию страницы.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Задать вопрос эксперту
Чтобы узнать статус, получателю не обязательно знать контрольный номер финансового перечисления. Проверяющему пользователю достаточно ввести имя и фамилию обеих сторон процесса.
Отслеживание перевода денег начинается с выбора функции проверки статуса. Система Western Union предложит выбрать один из вариантов: по номеру отправителя либо именам сторон денежного перевода. Дальше откроется окно с полями для ввода. Пользователю потребуется ввести государство нахождения получателя, величину переводимых денег, дату отправки.
Сервис Western Union в поле ввода суммы запрашивает отправляемую или получаемую величину. Надпись «Recieve amount» обозначает размер получаемых денег — важно не перепутать значения, иначе отследить статус транзакции не получится. После заполнения всех полей остается кликнуть продолжение операции и дождаться результат запроса.
Вероятные статусы
Главный сайт системы Western Union еще не перешел полностью на русскоязычное меню. Некоторые разделы и обозначения указываются только на английском языке. Статус транзакции также пишется иностранными словами. Возможные варианты ограничены всего двумя обозначениями:
- Money Arrived — деньги отправлены;
- Money Received — перевод пришел и получен адресатом.
Заключение
Система денежных переводов Western Union позволяет быстро перевести деньги.Отслеживание статуса редко запрашивается участниками операции. Контроль движения денег может выполняться получателем и отправителем. Максимальна эффективность достигается, если отследить трек через главную страницу сервиса.
Оцените статью!
Помогла ли вам статья?
ДаНет
Как проверить статус перевода Вестерн Юнион? Сделать это удобнее всего на официальном сайте в разделе «Статус перевода». Вам нужно ввести «Контрольный номер денежного перевода» (КНДП), который состоит из 10 цифр. Если Вы не знаете или потеряли эти данные, можно пробить информацию по цифрам телефона отправителя или по имени отправителя/получателя. Дополнительно требуется указать страну, откуда были отправлены деньги, сумму, а также дату (если помните ее). Конечно, если Вы не хотите или не можете разбираться с сайтом, позвоните на горячую линию по телефону 8-800-200-22-32. Изначально на другом конце провода Вас встретит автоинформатор, поэтому сразу жмите на «1». Дождитесь ответа оператора и назовите ему КНДП. В данной ситуации других вариантов проверить перевод Вестерн Юнион не получится. Лучшим вариантом будет либо узнать статус через офсайт либо связаться с получателем. Ему должна была прийти СМСка с номером. В принципе, также как и отправителю. И тогда повторите попытку связаться с поддержкой. Как проходит через Вестерн Юнион проверка денежного отправления и что нужно для того, чтобы узнать, где находятся средства, разберем дальше.
Как проверить статус?
Есть два способа отследить перевод Вестерн Юнион и проверить статус:
- Через официальный сайт (по номеру отправления, по номеру телефона отправителя либо по имени);
- По звонку на горячую линию.
Официальный сайт
Самый простой способ отследить денежные отправления — воспользоваться официальным порталом. Там можно проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру отправления (КНДП), по телефону отправителя или по имени отправителя/получателя.
- В верхнем блоке меню выберите пункт «Статус перевода»;
- По умолчанию Вам предлагается ввести КНДП — это десятизначный номер, присвоенный Вашему денежному отправлению. После ввода жмите внизу синюю кнопку;
- Если у Вас нет КНДП или Вы потеряли эти данные, кликните внизу «Не знаете КНДП?»;
- Дальше Вам нужно выбрать способ проверки: это либо телефон либо имя отправителя и получателя;
- Затем укажите страну получателя и сумму;
- Для того, чтобы получить более точный результат желательно также указать дату, когда перевели деньги. Но этот пункт необязательный, его легко скрыть и пропустить;
- Когда всё готово жмите синюю кнопку внизу.
Если система выдает ошибку, что не найдена транзакция, проверьте правильность ввода данных. Напоминаем, что там должно быть 10 цифр. И повторите попытку через 5-10 минут. Как правило, это решает все проблемы.
Если по какой-то причине Вы не можете воспользоваться сайтом либо у Вас возникли какие-то трудности с проверкой, свяжитесь с техподдержкой компании.
Горячая линия
Как мы уже отмечали, отслеживание Вестерн Юнион перевода по номеру возможно также по звонку на горячую линию. Для этого Вам нужно позвонить по номеру 8-800-200-22-32 либо по телефону +7-495-782-98-22. Изначально на другом конце провода с Вами будет беседовать автоинформатор. Для того, чтобы узнать статус Вам нужно будет нажать «1» и дождаться ответа оператора. Специалисту поддержки Вам нужно будет назвать 10-значный КНДП. Других вариантов проверить и отследить отправление у Вас не будет. Если Вы не можете нигде найти нужные цифры, спросить у получателя. Ему должна была прийти СМСка с нужными данными. Кстати, такая же приходит и тому, что отправлял средства.
Если Вы нигде не можете найти цифры для проверки, лучше всего вернуться к варианту с сайтом. Там можно отследить денежные переводы Вестерн Юнион по телефону или по имени отправителя и получателя.
Какие статусы бывают?
Если Вы решите проверить отправку через Вестерн Юнион, то какие статусы Вы увидите на сайте? Это не очень привычно, но тем не менее есть всего 2 варианта:
- Money Arrived — денежные средства отправлены (еще в пути);
- Money Received — деньги доставлены и получены.
Но в виду того, что зачисления производятся практически мгновенно в других промежуточных позициях нет необходимости.
Как получить?
Если средства поступили и готовы к выдаче, можно отправляться их забирать. Для этого лучше всего для начала определиться, где можно их получить. Проверить, какие отделения работают с Вестерн Юнион, проще всего на сайте. Для этого:
- Укажите страну;
- Выберите раздел «Найти пункты обслуживания»;
- Кликните по пункту «Получение»;
- Вы увидите карту, на которую будут нанесены все точки, где можно получить денежные средства. Кроме точного адреса, тут можно просмотреть режим работы;
- В выбранном отделении назовите специалисту КНДП, предъявите паспорт, заполните заявление и подпишите его№
- После этого сотрудник выдаст Вам денежные средства.
Учтите, что без паспорта и без номера денежного отправления деньги Вам никто не отдаст. Так что перед походом в отделение восстановите данные. КНДП указывает в СМС-уведомлении, которое отправили Вам после перевода средств, а также на квитанции у отправителя. Если оба участника потеряли нужные цифры и не могут их найти, нужно связаться со службой поддержки. Она поможет восстановить утерянные данные.
А какой способ проверить отправление в Вестерн Юнион выбираете Вы?
Download Article
Download Article
Western Union can be a convenient way to send and receive money. People often use it to pay bills or their rent, or to pay for certain purchases without using their checkbook or debit card directly. To keep track of money you have transferred through Western Union, you can go to their tracking website, or use other convenient methods through their various customer service options.
Things You Should Know
- Visit the Western Union website’s tracking page at https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html.
- Choose if you are the sender or receiver. Enter the tracking number or sender’s phone number, select the receiver’s country, and enter the transfer amount.
- Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen to complete the process.
-
1
Go to the Western Union website to find the tracking page. Go to https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html to access the transfer tracking homepage find out if a money transfer went through. You will need Internet access, a computer, and some basic information about the transfer to use this method.[1]
-
2
Choose if you are the sender or receiver of the transfer. The first question on the tracking webpage asks whether you sent the money or if you are receiving the money. Click on the bubble next to the correct answer for you.[2]
Advertisement
-
3
Enter either the tracking number or the sender’s phone number. The second question asks you to enter either the MTCN, or tracking number of the transfer, or the sender’s phone number. If you are the receiver of the transfer and you were picking up cash in person, the sender should have given you the MTCN when they made the transfer.[3]
- If you are the sender of the money, you should have received the MTCN when you made the transfer. Or, you can enter your phone number instead.
- If you don’t have either the MTCN or the sender’s phone number, click on the blue link at the bottom of the page that says “Don’t know the MTCN or sender’s number?”
-
4
Choose the receiver’s country and the amount of the transfer. The third question asks you to choose the receiver’s country from a dropdown menu. If you are the receiver, choose the country where you are currently residing. If you are the sender, choose the location of the person to whom you sent the money.[4]
- The fourth question asks you to enter the amount of the transfer. Type in the monetary amount of the transfer and choose the type of currency it was sent in from the dropdown menu.
-
5
Enter the security code. At the bottom of the screen, you will see a 6-character code consisting of letters and numbers. Type this code into the box right below it. Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen when you are finished answering all 5 questions on the page.[5]
- The security code is a feature that tells the company that you are an actual person and not a hacker robot.
-
6
Log into your profile to see your transfer history. If you sent the transfer using the Western Union transfer webpage and created a profile, you can click on the “Log In” button in the top right corner of the webpage. On the login page, enter your email address and password to login to your account.[6]
- Having an account profile will allow you to see your entire transfer history for the past 90 days.
Advertisement
-
1
Call 1-800-CALL-CASH from a phone in the U.S. to track a transfer by phone. If you’d prefer to talk to a representative on the phone and you’re in the U.S., use a phone to call the customer service number. You’ll need some information about the transfer, such as the MTCN number or the sender’s phone number, when you call.[7]
-
2
Download the Western Union mobile app to track transfers 24/7. From your mobile device, go to the Western Union customer service page at https://corporate.westernunion.com/consumer-services.html. Scroll down to the box that says “Download Our App” under Via WU App and click on the box to set up an account through the Western Union app.[8]
- You will need an Android, iPhone, or iPad device to use the mobile app feature.
Advertisement
-
3
Visit a Western Union location to track a transfer in person. To find a Western Union location near you, go to the customer service homepage. Scroll down to the box that says “Find Your Nearest Agent” and click on the box.[9]
- You will be instructed to enter your country and postal code on the location finder page.
- Bring information about the money transfer that you want to track, such as the MTCN or the sender’s phone number, when you go to the Western Union location.
Advertisement
Add New Question
-
Question
Can you track Western Union transfers?
Drew Hawkins1
Community Answer
Yes! The simplest way is to track a transfer online. Go to the Western Union website and click on the transfer link. Enter the tracking number or the sender’s phone number to pull up the transfer. Complete the form and enter the security code to access the status of the transfer.
-
Question
How do I track my Western Union?
Drew Hawkins1
Community Answer
Go to the Western Union website and click on the tracking link. Enter the tracking number or the sender’s phone number and fill out the rest of the fields on the online form. Then, click «Track Transfer» to bring up the status of the transfer. You can also call 1-800-CALL-CASH and enter the tracking number or the sender’s phone number to get a status of the transfer.
-
Question
How long do Western Union transfers take?
Drew Hawkins1
Community Answer
Western Union cash transfers sent online, by phone, or at a Western Union location are pretty quick and usually take just a few minutes before they’re ready to be picked up on the other end. A transfer from your bank account can take 1-3 days before it’s ready to be picked up. If you’re having trouble, check the status of the transfer.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
References
About This Article
Article SummaryX
You can easily track a Western Union money transfer online or by phone. On a computer, go to the Western Union website’s tracking page. Enter your tracking number or the sender’s phone number, the receiver’s country and the amount transferred. Alternatively, download the Western Union app on your phone to track your transfers. You can also call Western Union directly for an update. You’ll need your tracking number or the sender’s phone number. For more tips, including how to find your nearest Western Union, read on!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 94,089 times.
Did this article help you?
Download Article
Download Article
Western Union can be a convenient way to send and receive money. People often use it to pay bills or their rent, or to pay for certain purchases without using their checkbook or debit card directly. To keep track of money you have transferred through Western Union, you can go to their tracking website, or use other convenient methods through their various customer service options.
Things You Should Know
- Visit the Western Union website’s tracking page at https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html.
- Choose if you are the sender or receiver. Enter the tracking number or sender’s phone number, select the receiver’s country, and enter the transfer amount.
- Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen to complete the process.
-
1
Go to the Western Union website to find the tracking page. Go to https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html to access the transfer tracking homepage find out if a money transfer went through. You will need Internet access, a computer, and some basic information about the transfer to use this method.[1]
-
2
Choose if you are the sender or receiver of the transfer. The first question on the tracking webpage asks whether you sent the money or if you are receiving the money. Click on the bubble next to the correct answer for you.[2]
Advertisement
-
3
Enter either the tracking number or the sender’s phone number. The second question asks you to enter either the MTCN, or tracking number of the transfer, or the sender’s phone number. If you are the receiver of the transfer and you were picking up cash in person, the sender should have given you the MTCN when they made the transfer.[3]
- If you are the sender of the money, you should have received the MTCN when you made the transfer. Or, you can enter your phone number instead.
- If you don’t have either the MTCN or the sender’s phone number, click on the blue link at the bottom of the page that says “Don’t know the MTCN or sender’s number?”
-
4
Choose the receiver’s country and the amount of the transfer. The third question asks you to choose the receiver’s country from a dropdown menu. If you are the receiver, choose the country where you are currently residing. If you are the sender, choose the location of the person to whom you sent the money.[4]
- The fourth question asks you to enter the amount of the transfer. Type in the monetary amount of the transfer and choose the type of currency it was sent in from the dropdown menu.
-
5
Enter the security code. At the bottom of the screen, you will see a 6-character code consisting of letters and numbers. Type this code into the box right below it. Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen when you are finished answering all 5 questions on the page.[5]
- The security code is a feature that tells the company that you are an actual person and not a hacker robot.
-
6
Log into your profile to see your transfer history. If you sent the transfer using the Western Union transfer webpage and created a profile, you can click on the “Log In” button in the top right corner of the webpage. On the login page, enter your email address and password to login to your account.[6]
- Having an account profile will allow you to see your entire transfer history for the past 90 days.
Advertisement
-
1
Call 1-800-CALL-CASH from a phone in the U.S. to track a transfer by phone. If you’d prefer to talk to a representative on the phone and you’re in the U.S., use a phone to call the customer service number. You’ll need some information about the transfer, such as the MTCN number or the sender’s phone number, when you call.[7]
-
2
Download the Western Union mobile app to track transfers 24/7. From your mobile device, go to the Western Union customer service page at https://corporate.westernunion.com/consumer-services.html. Scroll down to the box that says “Download Our App” under Via WU App and click on the box to set up an account through the Western Union app.[8]
- You will need an Android, iPhone, or iPad device to use the mobile app feature.
Advertisement
-
3
Visit a Western Union location to track a transfer in person. To find a Western Union location near you, go to the customer service homepage. Scroll down to the box that says “Find Your Nearest Agent” and click on the box.[9]
- You will be instructed to enter your country and postal code on the location finder page.
- Bring information about the money transfer that you want to track, such as the MTCN or the sender’s phone number, when you go to the Western Union location.
Advertisement
Add New Question
-
Question
Can you track Western Union transfers?
Drew Hawkins1
Community Answer
Yes! The simplest way is to track a transfer online. Go to the Western Union website and click on the transfer link. Enter the tracking number or the sender’s phone number to pull up the transfer. Complete the form and enter the security code to access the status of the transfer.
-
Question
How do I track my Western Union?
Drew Hawkins1
Community Answer
Go to the Western Union website and click on the tracking link. Enter the tracking number or the sender’s phone number and fill out the rest of the fields on the online form. Then, click «Track Transfer» to bring up the status of the transfer. You can also call 1-800-CALL-CASH and enter the tracking number or the sender’s phone number to get a status of the transfer.
-
Question
How long do Western Union transfers take?
Drew Hawkins1
Community Answer
Western Union cash transfers sent online, by phone, or at a Western Union location are pretty quick and usually take just a few minutes before they’re ready to be picked up on the other end. A transfer from your bank account can take 1-3 days before it’s ready to be picked up. If you’re having trouble, check the status of the transfer.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
References
About This Article
Article SummaryX
You can easily track a Western Union money transfer online or by phone. On a computer, go to the Western Union website’s tracking page. Enter your tracking number or the sender’s phone number, the receiver’s country and the amount transferred. Alternatively, download the Western Union app on your phone to track your transfers. You can also call Western Union directly for an update. You’ll need your tracking number or the sender’s phone number. For more tips, including how to find your nearest Western Union, read on!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 94,089 times.
Did this article help you?
Количество операций в системе Western Union постепенно приближается к миллиону транзакций ежегодно. Естественно, у клиентов компании возникает необходимость проверять статус перевода. Несмотря на то, что сайты компании не так хорошо адаптированы для пользователей, разобраться в них довольно просто. Чтобы уточнить, дошел ли платеж до получателя, нужно сделать лишь несколько шагов по сайту WU.
Поиск платежа на westernunion.com
Русскоязычная версия сайта системы westernunion.com позволяет открыть интерфейс поиска платежа по ссылке в меню: Статус перевода. Удобное окно предполагает проверку сведений о транзакции с помощью уникального кода КНДП — контрольного номера денежного перевода.
Последовательность действий при осуществлении проверки статуса перевода такова:
- По прямой ссылке westernunion.com/global-service/track-transfer необходимо перейти к окну ввода КНДП.
- После указания 10-значного кода нужно нажать кнопку Продолжить.
- Если вы не знаете или потеряли КНДП, требуется открыть ссылку «Не знаете КНДП?» под формой.
- После заполнения требуемых полей системе понадобится до 15 с., чтобы получить информацию.
- Среди возможных вариантов статуса платежей значатся 4: Отправлено, Выполняется (Платеж обрабатывается), Доступно (Перевод дошел), Получено (Платеж у получателя).
При заполнении формы внимательно вводите трек-код, иначе возникнет ошибка.
Горячая линия WU
В ситуации, когда нет возможности заполнить форму самостоятельно, можно связаться с сотрудниками Western Union. Операторы контактного центра работают круглосуточно. Телефон горячей линии бесплатен для звонков с городских и мобильных телефонов российских операторов. Позвонив в техническую поддержку по номеру 8-800-200-22-32, нужно прослушать перечисление пунктов голосового меню и, не выбирая из озвученного списка, дождаться соединения с сотрудником.
Также для обратной связи доступна электронная почта Russia.Customer@westernunion.ru. Максимально подробно изложите суть вопроса и отправьте сообщение на указанную почту. Ответ обычно приходит в течении нескольких дней.
Реклама: лучшие дебетовые карты частных банков
Реклама: лучшие дебетовые карты частных банков
Download Article
Download Article
Western Union can be a convenient way to send and receive money. People often use it to pay bills or their rent, or to pay for certain purchases without using their checkbook or debit card directly. To keep track of money you have transferred through Western Union, you can go to their tracking website, or use other convenient methods through their various customer service options.
Things You Should Know
- Visit the Western Union website’s tracking page at https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html.
- Choose if you are the sender or receiver. Enter the tracking number or sender’s phone number, select the receiver’s country, and enter the transfer amount.
- Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen to complete the process.
-
1
Go to the Western Union website to find the tracking page. Go to https://www.westernunion.com/es/en/track-transfer.html to access the transfer tracking homepage find out if a money transfer went through. You will need Internet access, a computer, and some basic information about the transfer to use this method.[1]
-
2
Choose if you are the sender or receiver of the transfer. The first question on the tracking webpage asks whether you sent the money or if you are receiving the money. Click on the bubble next to the correct answer for you.[2]
Advertisement
-
3
Enter either the tracking number or the sender’s phone number. The second question asks you to enter either the MTCN, or tracking number of the transfer, or the sender’s phone number. If you are the receiver of the transfer and you were picking up cash in person, the sender should have given you the MTCN when they made the transfer.[3]
- If you are the sender of the money, you should have received the MTCN when you made the transfer. Or, you can enter your phone number instead.
- If you don’t have either the MTCN or the sender’s phone number, click on the blue link at the bottom of the page that says “Don’t know the MTCN or sender’s number?”
-
4
Choose the receiver’s country and the amount of the transfer. The third question asks you to choose the receiver’s country from a dropdown menu. If you are the receiver, choose the country where you are currently residing. If you are the sender, choose the location of the person to whom you sent the money.[4]
- The fourth question asks you to enter the amount of the transfer. Type in the monetary amount of the transfer and choose the type of currency it was sent in from the dropdown menu.
-
5
Enter the security code. At the bottom of the screen, you will see a 6-character code consisting of letters and numbers. Type this code into the box right below it. Click the blue “Track Transfer” box at the bottom of the screen when you are finished answering all 5 questions on the page.[5]
- The security code is a feature that tells the company that you are an actual person and not a hacker robot.
-
6
Log into your profile to see your transfer history. If you sent the transfer using the Western Union transfer webpage and created a profile, you can click on the “Log In” button in the top right corner of the webpage. On the login page, enter your email address and password to login to your account.[6]
- Having an account profile will allow you to see your entire transfer history for the past 90 days.
Advertisement
-
1
Call 1-800-CALL-CASH from a phone in the U.S. to track a transfer by phone. If you’d prefer to talk to a representative on the phone and you’re in the U.S., use a phone to call the customer service number. You’ll need some information about the transfer, such as the MTCN number or the sender’s phone number, when you call.[7]
-
2
Download the Western Union mobile app to track transfers 24/7. From your mobile device, go to the Western Union customer service page at https://corporate.westernunion.com/consumer-services.html. Scroll down to the box that says “Download Our App” under Via WU App and click on the box to set up an account through the Western Union app.[8]
- You will need an Android, iPhone, or iPad device to use the mobile app feature.
-
3
Visit a Western Union location to track a transfer in person. To find a Western Union location near you, go to the customer service homepage. Scroll down to the box that says “Find Your Nearest Agent” and click on the box.[9]
- You will be instructed to enter your country and postal code on the location finder page.
- Bring information about the money transfer that you want to track, such as the MTCN or the sender’s phone number, when you go to the Western Union location.
Advertisement
Add New Question
-
Question
Can you track Western Union transfers?
Drew Hawkins1
Community Answer
Yes! The simplest way is to track a transfer online. Go to the Western Union website and click on the transfer link. Enter the tracking number or the sender’s phone number to pull up the transfer. Complete the form and enter the security code to access the status of the transfer.
-
Question
How do I track my Western Union?
Drew Hawkins1
Community Answer
Go to the Western Union website and click on the tracking link. Enter the tracking number or the sender’s phone number and fill out the rest of the fields on the online form. Then, click “Track Transfer” to bring up the status of the transfer. You can also call 1-800-CALL-CASH and enter the tracking number or the sender’s phone number to get a status of the transfer.
-
Question
How long do Western Union transfers take?
Drew Hawkins1
Community Answer
Western Union cash transfers sent online, by phone, or at a Western Union location are pretty quick and usually take just a few minutes before they’re ready to be picked up on the other end. A transfer from your bank account can take 1-3 days before it’s ready to be picked up. If you’re having trouble, check the status of the transfer.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
References
About This Article
Article SummaryX
You can easily track a Western Union money transfer online or by phone. On a computer, go to the Western Union website’s tracking page. Enter your tracking number or the sender’s phone number, the receiver’s country and the amount transferred. Alternatively, download the Western Union app on your phone to track your transfers. You can also call Western Union directly for an update. You’ll need your tracking number or the sender’s phone number. For more tips, including how to find your nearest Western Union, read on!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 100,173 times.
Did this article help you?
Как получить информацию о денежном переводе “Вестерн Юнион” ?
Ученик
(94),
закрыт
7 лет назад
Ёжка
Высший разум
(269811)
7 лет назад
1.В банк, через который отправляли, обратиться – на сайте банка наверняка есть форма обращения. Объясните, что потеряли код и просите его найти. Укажите данные, которые знаете – дату, сумму, данные вашего паспорта и фио получателя.
2. Родственнику вы должны были сообщить код перевода, иначе он не смог бы получить перевод. Ищите в смс-ках, обратитесь в офис сотового оператора, они найдут смс, если вы удалили.
3. На сайте WU есть телефон бесплатный и форма обратной связи.
Arzhang Div
Просветленный
(33972)
7 лет назад
Идеально было бы обратиться лично в то отделение за границей, откуда отправляли. Вспомните каким образом вы передали родственнику номер отправления. Если это электронная почта – сообщение могло сохраниться. Если продиктовали номер по телефону, а родственник теперь ушел в отказ – примите соболезнования. Вам еще выдали квитанцию о перечислении – её тоже не сохранили? Там были все реквизиты. Одно могу сказать точно – никто вам по телефону или по электронной связи не даст никаких конкретных ответов – они связаны законом о сохранении тайны пересылки. Так что или выясняйте лично, или ищите номер.
