Телефон горячей линии интернет–магазина МТС
Интернет–магазин МТС предлагающий клиентам покупать практически любые разновидности электронной техники.
В каталоге находятся домашние акустические системы, планшетные компьютеры, аксессуары для смартфонов и мобильные устройства. Можно найти видеорегистраторы для автомобилей и системы для спутникового телевидения. На сайте представлены только оригинальные товары от проверенных производителей. Дополнительное достоинство касается привлекательной стоимости. Компания регулярно проводит выгодные предложения для своих многочисленных клиентов. Интернет–магазин стремится соответствовать всем современным трендам и предлагать клиентам самые новые модели смартфонов.
Телефон поддержки
Для связи с сотрудниками интернет–магазина набирайте номер 8(800)250 05 05. Вы можете проконсультироваться по поводу совершения заказов на сайте или выбора подходящих товаров из каталога. Профессиональные консультанты готовы провести сравнение похожих товаров и подобрать оптимальную модель по характеристикам.
Контактный центр магазина МТС работает круглосуточно.
Сайт: https://shop.mts.ru/
Связь через социальные сети
На сайте интернет–магазина МТС есть ссылки на сообщества в социальных сетях. На страницах регулярно выкладываются новости и последние поступления товаров. Пользователи могут бесплатно проконсультироваться через раздел «Обсуждения» или «Комментарии». Администраторы своевременно отвечают на вопросы подписчиков.
Кроме того, можно опубликовать мнение о компании на Яндекс–маркете. Нажмите кнопку «Яндекс» внизу главной страницы официального сайта и напишите свое мнение о качестве обслуживания. Для этого вы должны обладать учетной записью на упомянутом сервисе.
Как найти адрес ближайшего магазина МТС
Кроме торговли через Интернет, компания занимается розничными продажами техники через многочисленные отделения, расположенные во многих городах страны. Для просмотра адресов выберите название своего города на сайте компании. Список находится вверху страницы. Для удобства начните вводить первые буквы населенного пункта – перед вами появятся результаты, соответствующие запросу.
Поиск магазина: https://shop.mts.ru/stores/
После выбора города перейдите на страницу «Адреса магазинов». Здесь находится интерактивная карта с нанесенными на нее адресами.
-
МТС
МТС
,
просп. Мира, 67А
Рейтинг 3,6
5 оценок
Реклама: Интернет, ТВ, связь с выгодой до 40% в единой подписке «Мы МТС+»
Открыто до 21:00
-
МТС
МТС
,
просп. Нефтяников, 11А
Рейтинг 2,6
8 оценок
Реклама: Интернет, ТВ, связь с выгодой до 40% в единой подписке «Мы МТС+»
Открыто до 19:45
-
МТС
МТС
,
просп. Нефтяников, 12
Рейтинг 3,7
28 оценок
Реклама: Интернет, ТВ, связь с выгодой до 40% в единой подписке «Мы МТС+»
Закрыто до завтра
Добавьте организацию
, если не нашли её на карте.
Содержание страницы
- 1. Почему именно интернет-магазин МТС?
- 1.1. Что можно купить в Shop MTS?
- 2. Как найти нужный товар в МТС Шоп?
- 2.1. Карточка товара
- 3. Как сделать заказ в интернет-магазине МТС?
- 3.1. Как пройти регистрацию на сайте shop.mts.ru?
- 3.2. Личный кабинет
- 3.3. Как оформить заказ в МТС Шоп?
- 3.4. Дополнительные возможности
- 4. Мобильное приложение интернет-магазина МТС
- 5. Оплата и доставка в МТС Шоп
- 5.1. Как оплатить заказ на сайте shop.mts.ru?
- 5.2. Способы доставки
- 5.3. Способы возврата товара
- 6. Бонусы интернет-магазина МТС
- 6.1. Скидка на 10%
- 6.2. Скидки
- 6.3. «Счастливые часы в вашем городе»
- 6.4. «Будь на связи вместе с МТС»
- 6.5. Скидки при заказе телефона или планшета и аксессуаров к ним
- 6.6. Умные часы и связь навсегда
- 6.7. Промокоды
- 6.8. Trade-in
- 6.9. МТС-Cashback
- 6.10. Скидка 20% при покупке двух аксессуаров!
- 6.11. Подарки при покупках от брендов-производителей
- 6.12. Партнерская программа МТС
- 7. Жалобы на shop.mts.ru
- 8. Контролирующие органы Shop MTS
- 8.1. Пользовательское соглашение МТС Шоп
- 8.2. Служба поддержки
- 9. Интернет-магазин МТС— это развод?
- 10. Заключение
- 11. Интернет-магазин МТС отзывы
Интернет-магазин МТС предлагает широкий выбор цифровой и компьютерной техники, аксессуаров и прочей продукции. Смартфоны, планшеты и модемы можно купить сразу с тарифами от провайдера МТС.
Компания приготовила для своих клиентов выгодные акции, подарки и специальные предложения. Для того чтобы узнать не развод ли интернет-магазин МТС, давайте познакомимся с ним поближе.
Почему именно интернет-магазин МТС?
Официальный интернет-магазин компании МТС работает уже не первый год, постоянно развивается, добавляя новые линейки товаров, запуская новые акции и возможности для своих клиентов. Преимущества заказа техники в интернет-магазине shop.mts.ru:
- скидки, акции, подарки и сезонные распродажи;
- круглосуточная работа службы поддержки;
- множество способов оплаты;
- возможность бесплатной доставки.
Каталог магазина сделан по типовому шаблону с удобной навигацией, поэтому через сайт можно быстро и легко сделать заказ, найдя все необходимое. Кроме того, что вы можете купить товары на сайте, у МТС есть множество дополнительных услуг и сервисов от самой компании, которые могут быть вам полезны.
Что можно купить в Shop MTS?
Интернет-магазин МТС специализируется на продаже техники, в его каталоге вы можете найти:
- смартфоны и мобильные телефоны;
- аксессуары;
- умные часы;
- компьютерную технику;
- технику для дома;
- сетевую периферию;
- аудиосистемы;
- телевизоры.
Как найти нужный товар в МТС Шоп?
На главной странице сайта shop.mts.ru можно найти постоянно обновляющуюся информацию о новых товарах, хитах продаж или товарах со скидками. Каталог магазина доступен из верхнего меню сайта и для удобства навигации разделен по видам товаров. Если вы знаете, что хотите купить, то можете воспользоваться строкой поиска.
Карточка товара
Карточки товаров заполнены достаточно подробно. В ней вы можете найти все технические характеристики товара, его подробное описание, цветовые решения, фотографии, скидки и акции, в которых участвует товар, цену и возможности доставки и оплаты. В конце каждой карточки представлена линейка сопутствующих товаров или схожих по характеристикам.
Как сделать заказ в интернет-магазине МТС?
Если вы не абонент МТС и делаете покупки в первый раз, то вам нужно будет зарегистрироваться для оформления заказа. Для этого нужно добавить то, что вы хотели бы купить в корзину и заполнить форму заказа.
Как пройти регистрацию на сайте shop.mts.ru?
При регистрации на сайте вы заполняете все поля формы, добавляя способы оплаты, доставки и открываете свою учетную запись.
Личный кабинет
После регистрации и оформления первого заказа в вашем личном кабинете будут доступны данные об адресах доставки, платежные реквизиты и история заказов на сайте МТС.
Как оформить заказ в МТС Шоп?
На сайте магазина вы можете не только купить ту технику, что уже вышла, но и сделать предзаказ на новые модели. Для того чтобы оформить заказ, вам нужно просто добавить выбранные товары в корзину и заполнить все необходимые поля. После отправки заказа на сайт в случае, если какого-либо товара нет на складе, с вами свяжется консультант магазина.
Дополнительные возможности
У МТС есть большое количество дополнительных возможностей.
Страховка
На сайте вы можете купить дополнительную гарантию и застраховать вашу покупку.
Сервисные центры
Вы можете найти всю информацию о сервисных центрах, где можно отремонтировать купленную технику в случае поломки по гарантии или без нее. Через сайт магазина можно также отслеживать статус ремонта техники.
Поддержка сетевых устройств
Отдельной услугой идет техническое сопровождение сетевых устройств, роутеров и модемов.
Техника для бизнеса
На сайте магазина вы можете выбрать технику для вашей компании, смартфоны, планшеты, ноутбуки и прочее, а также получить дополнительные 5% кэшбэка и льготы при списании НДС, получить заказанную технику можно в тот же день.
Услуги связи от МТС
При покупке техники вы можете получить в подарок или купить сим карту и стать абонентом МТС. Компания также предлагает услугу перехода в МТС со своим номером. Оформить услугу можно через сайт магазина.
МТС-Банк
Через мобильное приложение или сайт можно стать клиентом МТС-Банка и получить карту МТС Cashback. Оплачивая покупки в интернет-магазине компании этой картой, вы будете получать повышенный кэшбэк. В МТС-Банке можно получить кредитную карту или оформить любой другой банковский продукт. Полученными баллами кэшбэка возможно оплачивать покупки и услуги связи МТС.
Мобильное приложение интернет-магазина МТС
У МТС есть мобильные приложения, через которые вы сможете контролировать услуги связи, оплачивать их, следить за подписками и получать уведомления о новых возможностях. Обратите внимание на то, что если вы являетесь абонентом МТС и клиентом МТС-Банка, то для каждого вида услуг нужно будет скачать и установить разные приложения:
- МТС-Банк;
- Мой МТС;
- МТС Cashback.
Все приложения доступны для скачивания в AppStore и GooglePlay.
Оплата и доставка в МТС Шоп
Оплатить заказ и оформить доставку можно любым удобным для вас способом, из представленных на сайте shop.mts.ru.
Как оплатить заказ на сайте shop.mts.ru?
Оплатить заказ можно при получении или при оформлении заказа. При оформлении заказа можно оплатить онлайн с банковской карты или банковским переводом по выставленному счету, если вы оплачиваете услуги от лица компании. При получении в пунктах самовывоза можно оплатить заказ:
- с банковской карты;
- наличными;
- в рассрочку;
- по программе кэшбэка.
Услуги рассрочки предоставляет МТС-Банк.
Способы доставки
Вы можете оформить доставку с помощью курьерской службы или в пункты самовывоза (розничные магазины компании). Также через сайт магазина вы можете оформить срочную курьерскую доставку в день заказа, при условии наличия заказанного товара на складе в вашем городе.
Способы возврата товара
После получения заказа, если товар вам не подошел или вы обнаружили брак, у вас будет семь дней для возврата товара. Для этого вам будут нужны личные документы и документы об оплате заказа.
Бонусы интернет-магазина МТС
МТС подготовил для своих клиентов множество выгодных предложений, отслеживать которые можно подписавшись на рассылку или через социальные сети и мобильное приложение компании.
Скидка на 10%
Также в онлайн-магазине действует скидки при подписке на рассылку.
Скидки
У магазина часто бывают сезонные распродажи. Товары, которые участвуют в акциях, отмечены соответствующими ярлыками. В настоящее время действуют скидки на смартфоны и планшеты. Товары, на которые действует новогодняя скидка, можно найти в соответствующем разделе.
«Счастливые часы в вашем городе»
Во многих розничных магазинах компании МТС действует акция «Счастливые часы» с 18.00-02.00. В это время многие товары можно купить со скидками.
«Будь на связи вместе с МТС»
Еще одна акция от компании МТС. При покупке любого смартфона из каталога магазина вы можете получить в подарок сим-карту с новым тарифом от МТС «Тарифище».
Скидки при заказе телефона или планшета и аксессуаров к ним
При покупке телефона или планшета и аксессуаров к ним из отдельного каталога на сайте — вы получите скидку на всю покупку. Величина скидки на весь комплект зависит от выбранных товаров.
Умные часы и связь навсегда
При покупке умных часов и тарифного плана «Go-Smart 1200 руб.» вы получите бесплатную связь с купленной сим-карты в подарок.
Промокоды
Получить промокод на скидку можно зарегистрировавшись на сайте, подписавшись на рассылку магазина или разрешив уведомления от магазина в вашем браузере.
Trade-in
На многие модели смартфонов, представленные в каталоге магазина, действует предложение Trade-in. Вы можете получить скидку при покупке, сдав ваш старый смартфон. Модели, которые участвуют в акции, отмечены соответствующим ярлыком.
МТС-Cashback
Если вы клиент МТС-Банка и абонент МТС, то при покупках на сайте магазина и оплате их картой МТС, вы будете получать повышенный кэшбэк. Его сумма указана в карточке каждого товара.
Скидка 20% при покупке двух аксессуаров!
Получите скидку 20% при покупке 2-х акционных товаров на сайте интернет-магазина МТС. Акция действует на покупки в период с 1 января по 31 января 2021 г.
Подарки при покупках от брендов-производителей
Еще одна выгодная акция от магазина. Многие производители, чьи товары представлены в каталоге интернет-магазина МТС, предлагают подарки при покупке своих товаров.
Например, при покупке смартфона Huawei P40 Lite вы получите в подарок фитнес-браслет.
Партнерская программа МТС
У МТС есть несколько партнерских бизнес-программ и вы можете выбрать ту, которая подойдет вам или вашей компании и начать получать доход, зарегистрировавшись в ней. Узнать подробнее об этом можно на сайте.
Кроме того, интернет-магазин МТС – участник партнерской сети Tradedoubler. Зарегистрировавшись на сайте и получив код реферальной ссылки, можно получать доход с каждой покупки ваших рефералов. В зависимости от категории купленного товара вознаграждение может составить от 1,1 до 7,1%.
Жалобы на shop.mts.ru
В интернете можно найти немало отзывов на работу интернет-магазина МТС. Мы собрали наиболее часто встречающиеся. Среди положительных отзывов клиенты магазина хвалят большой выбор товаров, акции от МТС и оперативную доставку. Многие отмечают сравнительно низкие цены на смартфоны и планшеты.
В негативных отзывах покупатели чаще всего пишут о накладках с доставкой или о том, что информация на сайте может не соответствовать действительности, например, выбранных товаров нет на складе и нужно ждать доставку из другого города. При этом служба поддержки МТС старается оперативно реагировать на все отзывы.
Если появятся отзывы об интернет-магазине МТС, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы Shop MTS
Сервис интернет-магазина МТС принадлежит АО «Русская телефонная компания». Реквизиты можно найти на сайте в соответствующем разделе. Свидетельство о регистрации юридического лица: 1027739165662, компания была зарегистрирована в 2001 году ИФНС России № 9 по г. Москве.
- Проверить юридическую информацию и реквизиты компании в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
- Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
Пользовательское соглашение МТС Шоп
При регистрации на сайте вы подписываете документ под названием «Условия продажи товаров в интернет-магазине».
В этом документе вы найдете большинство вопросов, связанных с работой сайта интернет-магазина. МТС дает возможность оформить предзаказ на смартфоны или другую технику. В этом случае может потребоваться 100% предоплата заказа.
Следует иметь в виду, что магазин может изменить цену товара в одностороннем порядке.
В остальном, Условия — это юридически стандартный документ и если у вас остались вопросы по работе самого сервиса, то можно задать их службе поддержки компании.
Служба поддержки
На сайте есть большой справочный раздел, где вы сможете найти ответы на большую часть самых часто задаваемых вопросов, связанных с работой сервисов от МТС.
Вы также сможете связаться с консультантами магазина по круглосуточному телефону или оставить сообщение через паблики в социальных сетях или ваше мобильное приложение.
Интернет-магазин МТС— это развод?
Интернет-магазин МТС предлагает своим клиентам не только огромный выбор цифровой и компьютерной техники, но и возможность приобрести смартфоны, планшеты и сетевую периферию сразу с действующими тарифами оператора сотовой связи МТС. Компания работает уже много лет, зарекомендовав себя в качестве надежного продавца и поставщика услуг интернета и сотовой связи.
Веб-каталог магазина и его акционные предложения постоянно обновляются, так, чтобы каждый мог найти себе устройство на любой вкус и потребности. Изучив то, как работает интернет-магазин МТС, его возможности и предложения мы можем сказать со 100% уверенностью, что этот сервис не развод. Многие покупатели магазина отмечают, что смогли найти на сайте именно то, что хотели и по сравнительно невысокой цене. Кроме того, у интернет-магазина МТС есть интересные предложения, скидки и акции для покупателей, благодаря которым покупки могут быть более выгодными.
Заключение
Интернет-магазин МТС является частью общей цифровой системы МТС. Если вы абонент другой сотовой сети, то в интернет-магазине можно сделать заказ без подключения, а если у вас уже есть другие продукты МТС, то за покупки можно будет получать бонусы, кэшбэк на карту МТС и другие приятные бонусы.
Сайт магазина сделан по типовому шаблону интернет-магазина и единственное, что может запутать: для каждой услуги МТС есть свое отдельное мобильное приложение. Навигация по сайту сделана так, что найти нужный товар и сделать заказ можно быстро и достаточно легко. Также у МТС большой выбор дополнительных услуг и выгодные условия сотрудничества с юридическими лицами.
На чтение 3 мин Просмотров 6.1к. Опубликовано 02.08.2021
Обновлено 02.08.2021
В этой статье узнаем, как работает горячая линия МТС? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии МТС
- Адреса салон-магазинов МТС
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
МТС — один из крупнейших в России сотовых операторов, предоставляющий также дополнительные услуги по доступу к Сети и покупкам в Интернет-магазине.
Информация о зоне покрытия, тарифах открыта на сайте: https://mts.ru.
По возникающим вопросам, желающие смогут обратиться по горячей линии либо направив электронный запрос.
Телефон горячей линии МТС
Позвонить в РФ можно на единый номер телефона: 8 (800) 250 08 90.
Для клиентов внутри сети действует короткий номер для бесплатных звонков: 0890 (связаться, возможно, также из Беларуси).
Немало звонков поступает из-за границы, что вынудило руководство запустить вспомогательный call-центр: +7 (495) 766 01 66.
С другими контактами ознакомьтесь на сайте: https://mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/obsluzhivanie-abonentov/kontaktniy-centr.
Адреса салон-магазинов МТС
Адреса доступны на Яндекс Картах.
МТС в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Для клиентов предложена масса сторонних сервисов, по которым нередко возникают вопросы. Поэтому чтобы рассмотреть все обращения, готовы принимать и письма онлайн.
Для этого подойдет форма обратной связи: https://mts.ru/personal/podderzhka.
Отправляя обращение, пользователи должны выбрать категорию, указать Ф.И.О., контакты и номер договора.
Основная часть запросов связана с качеством сигнала, оценкой работы сотрудников, стоимостью услуг. Многие из этих тем освещаются на сайте в формате «Вопрос/Ответ». И служба поддержки позволяет изучить материалы с ответами самостоятельно, перейдя по ссылке: https://mts.ru/personal/faq/mob_connect.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Каждый абонент может зарегистрировать учетную запись на сайте, в приложении для контроля над расходами, удобства смены личных данных, тарифа.
Для входа в личный кабинет переходите по ссылке: https://login.mts.ru/amserver/UI/Login.
Авторизовавшись и перейдя в личный кабинет, пользователи смогут написать сообщение в техподдержку, заполнив форму.
Социальные сети
Весомую часть в общении между оператором и клиентами, играет социальная сфера.
Множество абонентов оставляет комментарии на соц. ресурсах, как:
- ВКонтакте: https://vk.com/mts.
- Одноклассники: https://ok.ru/mts.
- Фейсбук: https://facebook.com/mts.
- Твиттер: https://twitter.com/ru_mts.
Для публикации комментариев переходите официальные сообщества.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Перечень вопросов, с которыми можно обратиться за помощью:
- Тарифы.
- Подключение услуг.
- Верификация профиля.
- Оплата.
- Использование вспомогательных сервисов (Интернет-магазин, умный дом, банкинг и т.д.).
Столкнувшись с плохим качеством сигнала или негативной работой сотрудников в офисах, сообщайте на горячую линию.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ситуаций, в которых поддержка может оказаться бессильной не так много.
В большинстве случаев проблем с обращением в техподдержку не возникает, нужно только корректно подойти к формированию самого запроса (избегать нецензурных выражений, указать тему, Ф.И.О и номер договора).
Как написать жалобу?
Чтобы жалоба была рассмотрена в короткий период, от клиентов требуется соблюсти некоторые правила:
- Укажите категорию вопроса.
- Уточните имя, контакты для обратной связи.
- Опишите характер, суть претензии.
Оставить жалобу получиться одним из способов:
- Позвонив на горячую линию.
- Отправив комментарий через соц. сети.
Технический офис МТС на карте Москвы — Яндекс.Карты
Время работы
Дозвониться в call-центр можно круглосуточно.
Режим работы представительств МТС в регионах можно узнать на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы
Как сюда добраться
Салон-магазин МТС расположен по адресу: Интернациональная ул., 2, Елабуга
Вы можете добраться сюда пешком, на общественном транспорте или машине,
в том числе на такси.
Как связаться с организацией «МТС»?
Позвоните по телефону
8 (800) 250-08-…
А так же вы можете посетить официальный сайт
Подскажите часы работы компании?
МТС открыт
ежедневно, 09:00–21:00. Работу в праздничные дни лучше уточнять по телефону или на сайте.
Copyright © 2012-2023. Телефонный справочник горячих линий Москвы и России: поиск по наименованию и алфавитный указатель.
МТС,
Билайн,
Мегафон,
Ростелеком,
РЖД,
Мосэнергосбыт,
Триколор,
Роспотреб,
Нокиа,
Самсунг,
Сбербанк,
ВТБ,
Хоум,
Ренессанс,
Альфа,
ОТП,
Москвы,
Русский,
Приватбанк,
Тинькофф.
Использование любых материалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения администрации сайта и со ссылкой (прямой гиперссылкой) на сайт “HotLineSupport.ru”.
