Сделать рассылку WhatsApp можно только при наличии готовой клиентской базы. Наверное, это и есть самая главная проблема, ведь найти качественную базу потенциальных клиентов не так просто. Холодная или горячая база? Особой разницы нет, главное — найти минимальное количество номеров, с которыми можно работать.
В целом нет ничего сложного в поиске базы. Однако нужно определиться – использовать парсер номеров или купить готовую телефонную базу.
Как работать с WhatsApp рассылкой
Рассылку можно организовать с помощью специального программного обеспечения и отдельные сервисы, которые предоставляют такие услуги. Практика показывает, что выгоднее работать через сервисы.
Во-первых, такие компании имеют больше возможностей и предлагают современные инструменты для работы. Во-вторых, рассылку можно действительно сделать массовой. Причем эффективность будет намного выше, чем любая самостоятельная рассылка.
Можно использовать и свою базу телефонных номеров. Но и тут не обойтись без специального ПО, которое ускоряет, автоматизирует и упрощает процесс рассылки. Например, приложения и программы от Wapico. Вам достаточно скачать программу, проверить номера на наличие WhatsApp и запустить рассылку с помощью бота. Просто, эффективно и с минимальными затратами.
Остается единственный вопрос – где взять качественную базу? К сожалению, самостоятельно найти базу номеров WhatsApp практически невозможно. Для решения задачи можно использовать два способа.
Парсер телефонных номеров
Существуют специальные сервисы, которые предлагают услуги по «сбору» информации и выборочному поиску телефонных номеров. Одним из таких сервисов является GOODPARSER. Кроме того, можно использовать целевые парсеры для сбора информации с соцсетей:
· insta-parser.ru – сервис для сбора номеров из популярной соцсети.
· barkov.net – работает со страницами ВКонтакте.
Способ действительно считается наиболее дешевым и качественным. Парсинг позволяет собирать номера по любым критериям и находить актуальные базы данных. Учитывайте, что парсеры работают с открытыми сайтами, где пользователи оставляют свои данные и номера телефонов.
Например, Goodparser работает с базами Авито, сайтами строительных компаний, Циан и даже автомойками. Преимущество в том, что вы находите целевых клиентов, которые могут заинтересоваться товарами и услугами компании.
Парсер собирает телефонные номера с актуальных сервисов Яндекса, Юлы и других платформ с открытыми досками объявлений. Причем результат можно получить буквально за пару минут, сформировать собственную базу и работать с ней через инструменты и чат-бота Wapico.
Кстати, Goodparser предлагает бесплатно собрать базу на 1000 номеров в режиме онлайн. Попробуйте и оцените лично, возможно, именно такой вариант подойдет лучше всего.
Купить готовую базу телефонов
Если нужно получить базу телефонов для холодного обзвона быстро, проще воспользоваться готовыми решениями.
Важно. Не скачивайте базы данных с сомнительных сайтов, форумов и прочих площадок. Как правило, они уже неактуальны. Никто не будет сливать качественную и активную базу бесплатно. Зачастую такие данные выкладывают мошенники и прочие аферисты.
Итак, представим, что вы решили купить готовую базу данных. Обратите внимание, что она будет содержать телефоны всех абонентов – целевых, потенциальных и пустышки. Готовые базы можно покупать, но делать это лучше на специализированных сайтах.
Неплохо себя зарекомендовал сервис «SMM MARKET». По отзывам клиентов, компания действительно продает актуальные базы данных. Конечно, все зависит от ваших приоритетов и возможностей. Например, на SMM MARKET можно купить базу WhatsApp абонентов России от 900 рублей. Причем сервис предлагает целевые базы по крупным городам – Самара, Москва, Питер и другие населенные пункты.
Единственный недостаток в том, что базы отличаются количеством номеров, но стоимость везде одинаковая.
Выбирайте любой вариант и подключайте софт Wapico. Все актуальные базы в формате ТХТ можно использовать с программами Wapico и чат-ботом.
СМС-рассылки являются важной частью маркетинговой стратегии любой компании. Однако для их осуществления необходимо иметь доступ к номерам мобильных устройств, на которые будет направляться рассылка. В данной статье мы расскажем о разных источниках, которые могут помочь вам в получении номеров для СМС-рассылок.
Ваша собственная база данных клиентов
Одним из наиболее эффективных источников номеров для СМС-рассылок является ваша собственная база данных клиентов. Предоставление вашим клиентам возможности подписаться на СМС-уведомления, новости, акции или другую информацию является одним из способов сбора базы данных. Вы также можете использовать информацию, которую уже имеете о своих клиентах, включая номер телефона, который мог быть указан при покупке товаров или услуг.
1. Создайте лендинг с предложением подписаться на рассылку
Лендинг – это страница, на которой посетитель получает одно конкретное предложение. Создайте лендинг, на котором предложите посетителям подписаться на рассылку через смс. В качестве мотивации для подписки можно предложить скидку на первую покупку или бесплатную доставку.
2. Сбор максимум данных
Люди хотят чувствовать, что вы обращаетесь к ним лично. Именно поэтому важно собирать данные о клиентах, как можно более персонализировать сообщения и предложения в рассылке. Вы можете собирать информацию через форму на лендинге, опрос по электронной почте или даже через телефонный звонок.
3. Используйте партнерские программы
Партнерские программы помогут вам собрать базу клиентов быстрее и эффективнее. Найдите компании, которые могут предложить ваши продукты и услуги своим клиентам, и предложите им вознаграждение за каждого клиента, который подписался на вашу рассылку через их сайт.
4. Активно продвигайте свою рассылку
Создайте баннеры на вашем сайте, которые будут направлять пользователей на лендинг для подписки на рассылку. Размещайте ссылки на вашу рассылку в социальных сетях и бирже информационных продуктов. Используйте свою электронную подпись, чтобы напоминать контактам о вашей рассылке.
5. Предложите клиентам что-то еще
Предлагайте клиентам что-то, что будет удобно и интересно им. Можно предложить регулярные статьи с полезной информацией, скидки на продукты и услуги, конкурсы или дополнительные сервисы. Чем больше вы будете предлагать, тем больше будет вероятность, что клиенты подпишутся на вашу рассылку через смс.
Покупка базы данных
Если у вас нет своей базы данных клиентов, вы можете купить ее. Существуют компании, специализирующиеся на продаже баз данных, которые могут предоставить вам номера телефонов, адреса электронной почты и другую информацию о клиентах в вашей целевой аудитории. Однако необходимо учитывать, что некоторые компании могут продавать устаревшие базы данных или базы данных плохого качества. Поэтому рекомендуется тщательно изучить репутацию компании перед покупкой.
Базы данных операторов связи
Базы данных операторов связи – это один из наиболее эффективных и широко используемых вариантов для подбора номеров для СМС-рассылки. Они позволяют получить доступ к огромной базе данных номеров телефонов, которые могут быть отфильтрованы по различным критериям: полу, возрасту, региону проживания и др.
Операторы не предоставляют саму базу, но дают возможность сделать по ним рассылку. Предоставляется множество параметров для таргетинга для сегментации получателей. Каждый таргетинг обычно стоит дополнительную плату.
База данных у партнеров
Партнеры – это источник базы номеров для СМС-рассылки. Они уже находятся на рынке в течение нескольких лет и предлагают базу, которая содержит более 100 миллионов номеров мобильных телефонов. База эта не только справедлива, но и имеет высокое качество, что гарантирует успешную рассылку ваших предложений.
Использование базы номеров от Партнеров позволяет сэкономить время, учитывая, что поиск и единичное добавление абонентов занимают очень много времени, тем более если речь идет о миллионах клиентов. База сразу предоставляется согласно выбаранному вам профилю вашей целевой аудитории. Также, с помощью такой базы можно увеличить конверсию продаж, получить большее количество заказов и даже расширить аудиторию вашей компании. Кроме того, база номеров для СМС-рассылки может помочь улучшить ваш присутствие в социальных сетях и привлечь новых клиентов.
При выборе Партнеров, вы можете быть уверены в качестве базы и большой охват аудитории. Компания предлагает настраиваемые возможности в зависимости от вашей рекламной кампании. Кроме того, Партнеры обеспечивают уникальный подход к списку абонентов, что приводит к высокой эффективности и результативности СМС-рассылки.
Уличные акции для сбора баз номеров
Одним из способов привлечения новых клиентов к бизнесу является проведение уличных акций. Данный вид маркетинговой деятельности позволяет привлечь внимание потенциальных клиентов и увеличить продажи. Однако, чтобы уличные акции были эффективны, необходимо иметь базу контактных данных потенциальных клиентов. В этой статье мы расскажем, как собрать базу номеров для СМС-рассылки.
1. Используйте розыгрыши призов
Один из самых популярных способов собрать базу контактных данных – провести розыгрыш призов. Для участия в розыгрыше, потенциальным клиентам необходимо оставить свои контактные данные. Например, можно предлагать участникам розыгрыша бесплатный товар или скидку на следующую покупку.
2. Разместите объявления
Разместите объявления о проводимой уличной акции в социальных сетях и на интернет-ресурсах, которые посещают ваша целевая аудитория. В объявлении необходимо указать условия участия в акции и просьбу оставить контактные данные.
3. Организуйте опросы
Организуйте опросы в социальных сетях или при проведении уличной акции, попросив участников оставить свои контактные данные для участия в розыгрыше призов или получения скидки.
4. Используйте QR-коды
Разместите QR-коды на листовках, баннерах и других рекламных материалах, которые будут использоваться при проведении уличной акции. Посетители акции могут быстро и легко отсканировать код, чтобы оставить свои контактные данные.
5. Предложите бесплатный контент
Предложите потенциальным клиентам бесплатный контент – электронные книги, видеоуроки, инструкции или другие материалы, которые будут им интересны. Для получения бесплатного контента посетителям необходимо будет оставить свои контактные данные.
Сегментация баз для рассылки
Далее, я хочу рассказать о трех основных типах сегментации баз для смс рассылки:
1. Демографическая сегментация: это самый простой способ сегментации базы данных. Для этого вам нужно разделить своих клиентов на группы в зависимости от их возраста, пола, дохода и других демографических показателей. Такое разделение может помочь вам создать более эффективные сообщения для каждой группы и более точно нацелиться на нужную аудиторию.
2. Поведенческая сегментация: в этом случае сегментация базы данных происходит на основании действий клиентов. Например, вы можете сегментировать свою базу данных на основе истории покупок клиентов или частоты их посещения вашего сайта. Это позволит вам определить, какие товары или услуги наиболее интересны каждой из групп и создать более эффективный маркетинговый контент.
3. Географическая сегментация: если ваш бизнес затрагивает несколько географических областей, вы можете сегментировать базу данных на основе места жительства клиентов. Таким образом, вы сможете создать своеобразные промо-акции или специальные предложения для каждой из групп, и это даст вам возможность использовать свои ресурсы более эффективно.
В заключение можно сказать, что существует множество способов получения номеров для СМС-рассылки. Одним из самых эффективных способов является использование специальных сервисов. Однако, для получения наилучших результатов, необходимо тщательно проанализировать все доступные варианты и выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса.
Из нашей статьи вы узнаете, откуда брать базы для рассылки, чтобы они решали задачи вашей компании
Базы для СМС рассылок.
Где брать платные и бесплатные клиентские базы
Базы для СМС рассылок.
Где брать платные
и бесплатные
клиентские базы
Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта. Выключите его для полного доступа ко всем материалам SMS DAR
Бесплатно: своя база для рассылок
Что такое СМС рассылка по своей базе
Своя база – это контакты тех, кто уже у вас покупал. В свое время эти люди решили присоединиться к вашей системе лояльности и оставили вам номер телефона. Такая база нарабатывается компанией в течение нескольких лет.
Своя база обычно сегментируется на более мелкие списки: например, на постоянных покупателей, держателей VIP-карт, новых клиентов и так далее. СМС маркетинг позволяет компании предлагать каждому из сегментов персональные условия и акции.
Зачем нужна СМС рассылка по своей базе
-
Вы переведете клиента, который был у вас один раз, в сегмент постоянных
Рассмотрим на примере студии загара.
Разошлите информацию об акции по базе людей, которые когда-то пользовались вашими услугами. Если все прошло хорошо, то приманка в виде выгодного предложения не заставит клиента искать другую студию — он вернется к вам. -
Привлечение к другим услугам компании за счет близкой тематики
Допустим, уже известная нам студия загара хочет вырасти до студии красоты и расширяет поле деятельности. Отправьте СМС о новых процедурах в этой же студии: например, о биозавивке ресниц. Люди, пользующиеся косметическими услугами – ваша целевая аудитория. Вам не нужен таргет, у вас есть своя бесплатная база потенциальных клиентов.
-
Рассылка по собственным базам сохраняет вовлеченность аудитории
Вы делаете рассылку о биозавивке, люди вспоминают о вашем месте. Так вы напоминаете о себе.
Дмитрий Горяйстов
генеральный директор SMS Дар
Вы можете рассылать новости или приглашать на мероприятия. Например, если открываете новую точку сетевого магазина: это позволит вашим клиентам узнать, где еще можно вас найти. Они уже ходили к вам, и им наверняка будет интересно узнать о новом месте, до которого, быть может, им быстрее добираться
В общем, благодаря СМС-рассылке по своей базе:
-
вы переведете клиента, который был у вас один раз, в сегмент постоянных
-
сможете привлечь к другим услугам в той же или смежной сфере, ведь у вас есть контакты целевой аудитории
-
будете напоминать о себе выгодными предложениями «только для своих» и поддерживать лояльность постоянных клиентов
Дмитрий Горяйстов
генеральный директор SMS Дар
Просите указывать контакты при регистрации на вашем сайте, при оплате на кассе или при оформлении заявки в соцсетях.
Многие компании практикуют еще такую методику: просят поделиться контактами друзей, которым тоже могла бы быть интересна услуга – за успешное привлечение нового клиента оба получают бонусы
Платно: таргетированная база для рассылок
Что такое таргетированная база
Для привлечения новых клиентов бизнес часто прибегает к рассылке по таргетированным базам. Это список контактов, сегментированных по характеристикам (регион, место пребывания, пол, интересы). Список номеров, подходящих под запросы именно вашего бизнеса, вам подбирает сервис массовых рассылок.
SMS ДАР может подобрать таргетированную базу для отправки сообщений индивидуально по вашим запросам. Оставьте заявку личному менеджеру для подбора телефонных номеров с вашей ЦА.
Преимущества СМС рассылки по таргетированным базам
-
Позволяет расширить клиентскую базу
-
Номера проверены компанией
Добываются законным путем из открытых источников
-
Только потенциальные клиенты
Четко сегментированная аудитория. Сегментация помогает выслать смс-сообщения по вашей целевой аудитории
Забери бонус 2000 руб
Зарегистрируйся на сервисе, пополни баланс в течение 3 дней, бонус 10% начислится автоматически*
*Для новых клиентов в первые 3 дня после регистрации
Дмитрий Горяйстов
генеральный директор SMS Дар
Использование таргетированной рассылки в мобильном маркетинге дает возможность выгодно использовать рекламный бюджет, ведь вы предлагаете услугу только тем пользователям, кто больше всего настроен на совершение покупки.
Не заказывайте таргетированную базу у компаний-однодневок: есть вероятность, что вам дадут номера, полученные незаконным путем. Либо старые и нерабочие
Можно купить таргетированную базу?
Нет, номера мы даем в аренду. Для вас будет открыт каждый 30-й номер базы для контроля качества рассылки, но базы мы не продаём.
Запустить тестовую СМС рассылку по таргетированной базе
В следующих материалах мы расскажем вам о том, как запустить рассылку через мессенджеры, а также об эффективности массовых рассылок.
В этой статье мы рассмотрим основные способы, которые помогут вам собрать контактные данные для рассылки в WhatsApp.
Выгрузить из CRM
Самым доступным для рассылки в WhatsApp является база ваших собственных клиентов, которые обращались к вам или приобретали товар.
Все CRM системы позволяют сегментировать ваших клиентов и выгрузить их контакты в файл Excel. Если у вас есть CRM система, то вы можете сделать рассылку по клиентам, которые обращались, но не купили. Или которые недавно совершили покупку первый раз.
CRM-система – инструмент для ведения клиентской базы в одном месте из разных каналов: телефон, соцсети, почта, мессенджеры.
Инструкция для amoCRM: Как сделать рассылку в WhatsApp по клиентам из amoCRM?
Инструкция для Bitrix24: Как сделать рассылку в WhatsApp по клиентам из Bitrix24?
Инструкция для yclients: Как сделать рассылку в WhatsApp по клиентам из yclients?
В CRM-системах Bitrix, AmoCRM, Yclients есть возможность экспортировать все контакты в файле Excel или выгрузить клиентов конкретного этапа воронки продаж.
Выгрузить из смартфона
Если контакты клиентов добавлены в контакты смартфона, то их можно экспортировать и загрузить в рассылку.
Полее подробно о там как выгрузить контакты из iPhone или Android и сделать по ним рассылку описано в статье Рассылка в WhatsApp по контактам из смартфона.
Выгрузить из АТС
Выгрузка контактов из АТС подходит в том случае, если в вашей компании не ведётся CRM-система или с ней не настроена интеграция АТС.
В виртуальных ATC, как Megafon, Beeline, MTS, Mango Office, Zadarma можно выгрузить контакты в Excel за любой период времени и сделать по ним рассылку. К примеру, выгрузить номера за прошлую неделю или текущий месяц.
Сбор контактов через рекламу и лэндинг
Используя базу номеров из CRM и АТС можно сделать рассылку по существующей базе, но как собрать новые контакты?
Можно разработать одностраничный лендинг или создать страницу на имеющемся сайте, которая бы рекламировала ваш продукт и призывала оставить контакт. Вы собираете все контакты за день и делаете по ним рассылку или обзваниваете. Это один из сценариев использования рекламных возможностей.
Популярные рекламные системы:
- Яндекс Директ – позволяет настроить рекламу на поиске Яндекс, а так же баннерную рекламу в сети яндекс. В том числе можно настроить рекламу по аудитории сайтов ваших конкурентов.
- ВКонтакте – позволяет настроить таргетированную рекламу по многим критериям вашей потенциальной аудитории.
- myTarget – позволяет настроить таргетированную рекламу сразу в нескольких площадках ВКонтакте, Одноклассники, mail.ru, Юла и т. д.
Покупка базы контактов
На сбор собственной базы понадобится некоторое время. Может просто её купить? Предложений покупки баз номеров в интернете много, но у такого быстрого способа есть недостатки:
- не лояльная аудитория – они никогда не слышали о вас и мотивировать к покупке сложнее, чем если о вас уже знают или являются вашими клиентами.
- актуальность базы – большая часть сервисов по продаже баз продают старые базы, поэтому перед рассылкой рекомендуем их проверить на актуальность.
Если вы все-таки купили базу контактов со сторонних источников, рекомендуем следовать инструкциям описанным в статье Как делать рассылку по холодной базе клиентов.
Другие полезные статьи:
В Campaign Monitor посчитали, что на каждый вложенный в email-маркетинг доллар компания получает $44 прибыли. Бизнес вдохновляют такие показатели, но отсутствие базы мешает начать заниматься email-маркетингом.
Задача по сбору базы не такая сложная, какой кажется на первый взгляд. Это большая инструкция о том, как собирать базу с помощью инструментов Unisender.
Почему собирать, а не покупать
Прежде чем разбираться, как настроить сбор базы, давайте ответим на вопрос, почему базу нельзя просто купить.
Рассылки, которые отправляют по купленным базам, — это спам. Мы часто пишем о том, почему слать спам вредно и по каким причинам email-сервисы банят спам-рассылки:
Email-рассылки и спам: в чем разница?
Почему нельзя покупать базы для рассылки
Но дело не только в нарушении закона или технических проблемах. Слать рассылки по купленной базе бессмысленно с точки зрения маркетинга и вот почему:
- Ящики получателей забиты спамом. Эту базу явно купили не только вы, поэтому туда уже отправили достаточно спам-писем. Скорее всего, большинство ящиков окажутся переполнены.
- База несвежая. Обычно в купленных базах более 50% адресов уже не активны: люди сменили почту, уволились или их ящики переполнены.
- Вы покупаете не базу, а одну рассылку по ней. Второе письмо уже не дойдет до получателей, а ваш домен может не только попасть в черный список спамеров, но и оказаться в песочнице Google (сайт не будет отображаться в поиске).
- Пользователи не открывают спам-рассылки. Даже рассылки, на которые пользователи подписываются, имеют открываемость 10-20%. Спам открывают только 1% получателей, а то и меньше.
Разберем пример. Вы покупаете базу потенциальных клиентов конкурента. Вот расходы на 1 рассылку:
Статья | Сумма |
Покупка базы | $200 |
Подготовка письма: верстка, дизайн, текст | $50 |
Оплата за сервис рассылки | $100 |
Итого | $350 |
Нужно понимать, что по купленной базе у вас получится отправить только одну рассылку, после которой сервис забанит аккаунт, а почтовики заблокируют домен. Открываемость будет менее 1%, так как получатели не ждут ваших писем.
Кликабельность такой рассылки будет еще ниже. По данным Campaign Monitor у рассылок, на которые пользователи подписываются, кликабельность около 3%. У спама она будет стремиться к нулю.
Вот примерные результаты, которые вы получите:
- Отправлено — 10 000.
- Доставлено — 5 000.
- Открытия — 100.
- Клики — 3.
В итоге вы купите 3 клика на сайт за 350 долларов. А если кто-нибудь из получателей пожалуется, вы еще заплатите штраф за спам-рассылку. Такие расчеты показывают, что спам нерентабелен.
Почему же компании продолжают отправлять письма по холодным базам:
- Не считают эффективность рассылок. Расчеты из примера показывают, что спам нерентабелен. Но не все компании считают эффективность рассылок. Некоторым важно получить заказы любой ценой и из любых источников. На практике такой подход вредит бизнесу.
- Переносят практики из других сфер на свой бизнес. Есть один сегмент получателей, которые лояльно относятся к спаму. Это закупщики и поставщики крупных производственных предприятий. Они всегда рады получить прайс с меньшей ценой. При этом не важно, подписывались они на обновления или нет. Перенос этой практики в другие ниши не дает эффективного результата. Чтобы не нарушать закон, лучше отправлять письма поставщикам вручную, или сначала написать им личное письмо с предложением дать согласие на рассылку с прайсами.
Спам-рассылка от большой публичной компании, которая таким образом пытается собрать людей на мероприятие
Совсем другая история — интернет-мошенники и бизнесы из серых ниш: казино, ставки и контент для взрослых. Они осознанно нарушают закон, чтобы украсть данные или получить трафик на сайт.
Эти письма из папки «Спам» хорошо знакомы тем, кто часто оставляет свои контакты и дает почту для получения коммерческих предложений
10 способов собрать базу
Сайт
Если у вас нет базы, но есть сайт, который посещает более 100 человек в месяц, то вы можете собирать контакты, установив форму подписки. Подписываться будут от 1 до 10% посетителей в месяц. К примеру, по результатам экспериментов агентства Email Soldiers, конверсия в подписку составила 2%.
В Unisender есть 2 вида форм подписки:
- встроенные формы;
- всплывающие формы.
Чтобы привлечь максимум внимания, используйте всплывающие формы. Они более эффективны, чем встроенные. Минусы таких форм — они многих раздражают и собирают менее вовлеченных подписчиков, потому что отвлекают посетителей от изучения страницы и заинтересованной подписки на рассылку.
Вот какие попапы с подпиской использует Nike
Инструкция. Как собирать подписчиков с помощью всплывающей формы на сайте
Если вы хотите собрать качественную базу, не делайте форму слишком яркой и кричащей. Тогда ее заметят только те, кому на самом деле интересно. Для этого подойдут встроенные формы подписки.
Форма подписки на статьи блога Unisender находится внизу страницы. Подпишутся только те, кто дочитал до конца и кому интересна тема рассылок
Инструкция. Как сделать встроенную форму подписки
Чтобы форма работала, нужно сообщить подписчикам:
- О чем будет рассылка. Хорошие идеи: интересные новости по теме, полезные советы, новые услуги и товары и, конечно, акции со скидками и бонусами.
- Какой бонус они получат за подписку. Интернет-магазины часто предлагают скидку или подарок. Выберите такой бонус, который понравится вашей аудитории.
- Как часто будут приходить письма. Предсказуемость рассылки — это важно. Пользователи не будут переживать, что вы начнете отправлять письма каждый день, и будут ждать рассылку согласно обещанному графику.
SMS и телефон
Если вы делаете SMS и Viber-рассылки, вы можете дарить людям подарки за то, что они оставят вам свой email, и предлагать им email-коммуникации. Чем это хорошо: электронное письмо — это более удобный и дешевый способ уведомить пользователя об акции, чем короткие SMS-сообщения.
Привлекать пользователей на подписку можно с помощью обычной промо-кампании. Только по ссылке отправлять на страницу сайта с формой подписки, а бонус высылать на указанный email.
В SMS или Viber-сообщении можно предложить бонус за email или подписку на рассылку. Те, кто подпишутся, получат его на почту
Если вы продаете по телефону, можете запрашивать email для оформления заказа и брать согласие на рассылку устно. Возможно, ваши менеджеры и так это делают, тогда база у вас уже есть. Осталось собрать email-адреса и залить их в Unisender. Но прежде чем делать рассылки по этой базе, вам обязательно нужно попросить согласие на рассылку в письме.
Еще вы можете давать клиентам скидку за заполнение анкеты по телефону. Продвинутый способ — скидочная карта, привязанная к номеру телефона, и в анкете на ее получение обязательное поле — email.
После сбора email вы можете загрузить базу в сервис через импорт контактов или настроить интеграцию вашей CRM-системы с Unisender.
Инструкция. Как импортировать контакты в Unisender
Несколько популярных интеграций с CRM:
- Интеграция с Amo CRM.
- Интеграция с Bitrix24.
- Интеграция с RetailCRM.
- Интеграция с 1C:CRM.
Полный список интеграций Unisender с CRM
Также интегрировать CRM c Unisender можно с помощью Zapier. Этот сервис позволяет без программиста передавать данные из одного сервиса в другой в том случае, если они добавлены в Zapier.
Инструкция. Как интегрировать сервисы с Unisender с помощью Zapier
Офлайн
До карантина 2020 года базу активно собирали в офлайне.
Популярный способ пополнения базы, особенно если email-рассылку ведет отдел продаж, — сбор визиток на мероприятиях. На выставках вы собираете визитки у посетителей, а потом делаете по этим контактам рассылку.
Еще один способ сбора базы в офлайне — заполнение анкет клиентами при покупке или посещении офиса/точки самовывоза. Анкеты могут участвовать в розыгрыше, быть частью скидочной программы или за них можно давать бонусы.
С базами, собранными в офлайне, нужно работать особым образом:
- в первом письме обязательно получите согласие на рассылку;
- сделайте блок отписки видимым и хорошо заметным;
- если вы собирали контакты месяц и более назад, для начала прогрейте базу и сделайте реанимацию.
Инструкция. Что такое реанимация и как ее сделать в Unisender
Лид-магниты
Популярный и самый эффективный способ сбора базы — это получение контактов с помощью лид-магнитов. Для этого у вас должен быть сайт или хотя бы чат в Telegram.
Лид-магнит — это любой бесплатный бонус, для получения которого нужно оставить свои контакты. Это может быть презентация, доступ к вебинару, электронная книга, участие в розыгрыше или получение скидки от магазина. Пользователи оставляют заявку, получают обещанное, и дальше вы начинаете отправлять им письма.
Для лид-магнита на сайте можно использовать всплывающую форму подписки. Лид-магнит — достаточно ценная вещь, чтобы попап с ней не раздражал.
Инструкции:
- Как собирать лиды из квизов с помощью Unisender.
- Как запустить серию уроков с видео через Unisender.
Подписные страницы
Еще один масштабный способ сбора базы — подписные страницы. Подписная страница — лендинг, который продает не услугу, а рассылку. Если вы занимаетесь сложными или дорогими продуктами, где цикл принятия решения долгий (туризм, продажа квартир и автомобилей, b2b услуги) продажа через рассылку может быть более эффективна.
Чтобы страница собирала контакты, вам нужно придумать, как привести туда посетителей. Вы можете разместить ссылку на главной сайта, сделать попап или поставить ссылку в футер. Также можно рекламировать страницу в соцсетях или постить ее в Stories Instagram*, если у вас много подписчиков.
Кроме того, ссылку на подписную страницу можно отправлять через Viber или SMS.
Пример подписной страницы c лид-магнитом
Подписная страница рассылки
Подписную страницу можно сделать двумя способами. Вы можете написать техническое задание на создание страницы на сайте, а потом в эту страницу встроить форму подписки Unisender. Другой вариант — сделать страницу самостоятельно на конструкторе лендингов. Для этого подойдут конструкторы WIX, Tilda, LP Generator или Readymag. Мы рекомендуем использовать Tilda, потому что у нее есть простая интеграция с Unisender.
Вы делаете страницу на базе шаблона, настраиваете интеграцию с Unisender — и получаете подписчиков. Далее запускаете по ним welcome-серию или продающую цепочку, а после ее прохождения начинаете отправлять регулярную рассылку.
Инструкции:
- Как сделать форму подписки на Tilda.
- Как интегрировать Unisender и Tilda.
- Как настроить продающую серию писем в Unisender.
Акции
Начать собирать базу можно с помощью специальной акции, приуроченной к какому-то известному событию: Черной пятнице или Дню холостяка. Ниже вы найдете инструкции, как провести такую акцию с использованием формы подписки.
Инструкции:
- Как провести суточную акцию в рассылке.
- Как сделать адвент-календарь в рассылке.
- Как сделать акцию к Чёрной пятнице в рассылке.
Блог
Если у вас есть блог, запустить email-маркетинг гораздо проще. Новые статьи блога — это отличный инфоповод для рассылки. Если подписчики не читали старые статьи, а они актуальны, их также можно использовать.
Инструкция. Как запустить подписку на рассылку в блоге
Даже если вы ведете блог или колонку на платформе или медиа (например, в Medium), а сайта у вас нет, вы можете сделать подписную страницу на Tilda и поставить эту ссылку в статьи или в описание профиля.
Маркетолог Наталья Бабаева даже запустила платную рассылку «Бабаева копает инновации», куда собирает трафик со своего блога в Medium и канала в Telegram «Бабаева, к доске!»:
- Статья в Medium о рассылке
- Промо-страница платной рассылки
- Пробник платной рассылки
Чат-бот
Если вы принимаете заказы через чат-бота, используйте его, чтобы собирать контакты. Для этого в каждый сценарий приема заказа в боте добавьте предложение подписаться на рассылку.
Или создайте простого чат-бота с помощью Unisender, чтобы собирать email у тех, чьи телефонные номера или токены в мессенджере у нас уже есть.
Как объединить email-рассылку, мессенджер и чат-бот
Как создать чат-бот для бизнеса своими руками
Правда о чат-ботах: зачем внедрять и сколько стоит
Контакты можно собирать в список вручную или добавить в чат-бот сценарий автоматизации сбора базы и передавать контакты в Unisender через Zapier или API.
Интеграция с Zapier
API-документация
Мобильное приложение
Если у вас есть мобильное приложение, которым можно пользоваться без регистрации, — в нем тоже можно собирать подписчиков. Для этого добавьте в приложение форму подписки.
Полученные email можно передавать в Unisender через API или просить ручные выгрузки у разработчиков, а потом заливать базу в Unisender через импорт.
Описание API Unisender
Как написать техзадание для программиста
Что нужно знать, запуская сбор базы
Юридическая сторона вопроса. C 2018 года данные пользователей стали очень ценными, поэтому ужесточилось международное законодательство в области спама. В Российской Федерации тоже есть аналогичный закон.
Инструкция. Email и закон: как не попасть на штраф за email-рассылку
Суть законодательных требований к email-рассылкам — все письма, которые отправлены без получения явного согласия, считаются спамом.
Самый легальный способ получить согласие на рассылку — предложить заполнить форму на сайте и отправить письмо-подтверждение. Пользователь перейдет по ссылке из письма и тем самым подтвердит свое желание получать ваши письма. Такая подписка называется двойное подтверждение (double opt-in).
Но по факту компании пользуются и single opt-in, то есть подпиской считается заполнение формы или оформление заказа в интернет-магазине. Если вы решите использовать single opt-in, будьте готовы доказать в суде, что вы законно получили согласие на рассылку для этого контакта.
Техническая сторона вопроса. У email-сервисов из-за спама возникают технические проблемы. Почтовые провайдеры блокируют все письма, отправленные через сервис, когда замечают среди его рассылок спам. Поэтому сервисы рассылок разрешают отправлять письма только на те базы, контакты которых вы собрали через заказы или подписку. Unisender не исключение. Читайте статью о том, почему Unisender отклоняет рассылки.
Согласие на подписку и эффективность рассылок. Согласие на подписку необходимо по закону. Но такой подход к рассылкам эффективен и с точки зрения маркетинга.
Чаще всего с рассылок покупают активные читатели. Поэтому важно отправлять письма только тем, кому они интересны, и делать простую и явную отписку от рассылки. При этом подписчики, которые подтвердили свою почту (double opt-in), точно готовы получать и читать письма, а не просто удалять их, не открывая.
Инструкция. Как получать согласие на рассылку
Для наилучшего результата следует настраивать не только письмо-подтверждение, а еще и welcome-серию писем. Серией писем может быть и акция, и бонус за подписку и многие другие простые механики повышения продаж с рассылок.
Инструкция. Как настроить продающую welcome-серию
Полезные ссылки
Подборка статей про сбор базы в блоге Unisender