Si, несмотря на ваши исследования в этом каталоге здоровья, вам трудно найти новый врач лечение, вы можете обратиться к посреднику вашей основной больничной кассы (CPAM). Процедуры направления представлены на ameli.fr, в разделе « КОММЕНТАРИЙ схватить примирителя? “.
Во-вторых, что делать, если вы не можете найти врача? Если ваше исследование не увенчалось успехом, вы можете связаться с посредником по медицинскому страхованию. Его основной задачей является рассмотрение споров между фондами медицинского страхования и пользователями. К примирителю также можно обратиться, если у вас возникнут трудности с декларированием лечащего врача.
К какому врачу обратиться, не проходя терапевта?
Затем, однако, можно напрямую обратиться к определенным специалистам за определенное количество действий: гинекологу, офтальмологу, стоматологу, психиатру или психоневрологу (для диспансерного наблюдения молодежи до 26 лет). Это врачи, которые обеспечивают «длительное» наблюдение за пациентом.
Как быстро попасть к врачу? Чтобы срочно обратиться к врачу, вы можете проконсультироваться по телевидению (при доброкачественной проблеме). Врачи доступны 7 дней в неделю с 7:6 до 1:XNUMX для видеоконсультаций.
У вас есть несколько вариантов:
- звоните 116 117;
- обратитесь в ассоциацию постоянного ухода в вашем районе;
- звоните врачам SOS по номеру 36 24.
Итак, как попасть к врачу без предварительной записи? Если вы хотите обратиться к врачу в тот же день или на следующий день, для этих ситуаций доступны услуги медицинской консультации. В любое время вы можете связаться с медсестрами Info-Santé 811, если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу состояния вашего здоровья.
Кому звонить, когда нет врача?
Позвонив по номеру 15, с любого телефона, стационарного или мобильного, 24 часа в сутки любой желающий может бесплатно дозвониться в САМУ Центр 24. С этого момента устанавливается связь с Центром приема и регулирования вызовов (ЦПРВ), также называемым САМУ Центром. 15.
Вправе ли врач отказать пациенту?
Медицинский работник может отказаться от лечения, это пункт совести врача. Для врача это право отказаться от осуществления медицинского действия, каким бы санкционированным законом оно ни было, но которое он счел бы противоречащим его личным, профессиональным или этическим убеждениям.
Это серьезно, если нет лечащего врача?
Декларация лечащего врача не является обязательной. Но отсутствие декларации влечет за собой штрафы. Ставки возмещения расходов на медицинское страхование для здравоохранения снижены на 40%.
Зачем идти к ревматологу?
Основной причиной обращения к ревматологу является боль. Он ставит диагноз и предлагает лечение многих патологий: на уровне костей: остеопороз, болезнь Педжета, рахит на уровне суставов: остеоартрит, грыжа шейного диска
Зачем идти к пульмонологу?
Когда вы пойдете к пульмонологу? Консультация необходима при появлении стойких респираторных симптомов (кашель, одышка, затянувшийся бронхит, кровянистая мокрота) или при нарушениях сна (сонливость, сонливость, утомляемость).
Зачем идти к проктологу?
Когда обращаться к проктологу? В случае непрекращающихся необычных признаков в области ануса лучше обратиться к этому специалисту. «Анальное кровотечение, кровь в стуле, а также зуд и боль в этой области должны стать поводом для консультации», — уточняет врач-проктолог.
Может ли врач общей практики отказать пациенту?
Может ли врач отказать новому пациенту? Да, врач общей практики или специалист имеет право отказаться быть лечащим врачом нового пациента. Действительно, их отношения основаны на взаимности: они должны основываться на свободном выборе, а не диктоваться чувством долга.
Или проконсультироваться с врачом бесплатно?
Если вы посещаете конкретную клинику или у вас есть семейный врач, Bonjour-santé предлагает бесплатную запись на прием без подписки в вашей обычной клинике.
На каком сайте записаться на прием к врачу?
AlloDocteur.fr — это веб-сайт, позволяющий найти врачей и практикующих врачей (врача общей практики, специалиста) рядом с вами и записаться к ним на прием прямо в режиме онлайн через платформу.
Как сделать SOS доктор?
ЧТО МНЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЗВОНИТЬ ВРАЧАМ SOS?
- 01 – Номер телефона.
- 02 – Имя пациента.
- 03 – Точный адрес места посещения.
- 04 – Причина вызова и возраст пациента.
- 05 – Ваша возможная недоступность.
Что такое 116-117?
116 117 теперь можно набрать в любой точке Пэи-де-ла-Луар, чтобы связаться с врачом по вызову, когда медицинские кабинеты закрыты, т. е. каждый вечер после 20:12, по выходным с XNUMX:XNUMX субботы и в праздничные дни.
Какие права у врача?
Права врачей регулируются различными правовыми актами в зависимости от вида практики; Эти тексты касаются права на объединение, вознаграждения, трудовых договоров, условий труда, охраны труда и техники безопасности, а также профессиональных регулирующих органов.
Каких пациентов не касается декларация лечащего врача?
Исключение из пути лечения и ALD
Смотрите также
Освобождение от длительного ухода попадает в рамки исключения из пути ухода: например, пациент, страдающий диабетом II или III степени, может обратиться к ортопеду с прямым доступом в рамках наблюдения за своим заболеванием, не проходя через предварительно лечащим врачом.
Как отказать пациенту?
– говорить «нет» четко (не говорить «да, но»), без обоснования и без агрессии; – дайте другому время среагировать на отказ. Если собеседник настаивает, не спорьте, а подтвердите свой отказ, возможно, как заезженную пластинку: «Еще раз говорю, нет».
Какая компенсация без лечащего врача?
Врач не объявляется лечащим врачом застрахованного лица: застрахованный находится вне схемы координированного лечения. Медицинское страхование применяет ставку возмещения в размере 30% от BRSS минус 1 евро за фиксированный взнос. В этом примере: 6,50 евро.
В чем преимущество присутствия лечащего врача?
Главное: почему стоит выбрать врача общей практики? Лечащий врач предлагает лучшее медицинское наблюдение, потому что он является вашим первым контактным лицом для вашего здоровья. Он предложит вам соответствующий уход и при необходимости направит вас к специалисту. Кроме того, ваш уход лучше возмещается.
Почему врачи не принимают новых пациентов?
Результат: 44% из них заявили об отказе от новых пациентов. Причина ? Им и так слишком много для 71%, когда 14% объясняют, что собираются скоро уйти на пенсию. 9% врачей общей практики указали, что они предпочитают встретиться с пациентом, прежде чем включать его в свои файлы.
Что такое ревматологические заболевания?
Патологий в ревматологии много, основными из них являются следующие:
- Остеоартрит.
- Остеопороз.
- Уронить.
- Боль в пояснице или «боль в пояснице»
- Ревматоидный артрит.
- Спондилоартрит.
Как проходит консультация ревматолога?
Каким бы ни было ваше заболевание, первая консультация ревматолога всегда проходит по одной и той же схеме. Сначала он попросит вас ответить на вопросник. В частности, вы должны упомянуть любой семейный анамнез заболеваний суставов или костей.
Нужен ли рецепт для посещения ревматолога?
Если больной страдает АБП и ревматолог является одним из соответствующих врачей, он может быть проконсультирован непосредственно, без назначения лечащего врача.
Не забудьте поделиться статьей!
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Иногда появляется необходимость поменять врача. Зачастую это приходится делать в силу обстоятельств, например после переезда, однако иногда, такие действия могут быть результатом недовольства пациента врачом. Какая бы ни была причина желания поменять врача, процесс поиска нового требует времени, внимания и изучения информации.
-
1
Определите, когда пришло время поменять врача. Смена врача – это серьезное решение. Иногда смена врача становится просто необходимостью. Например, если вы или ваш врач уехали из города, возможно, вам придется поискать нового. К сожалению, иногда пренебрежительное отношение или некачественное исполнение врачом своих обязанностей может подтолкнуть вас к решению поменять его. Следует подумать над поиском нового доктора, если вы столкнетесь со следующими ситуациями:.
- Доктор не обращает внимания на жалобы, особенно если вы немолоды. Зачастую пожилых пациентов ведет врач, который не вникает в особенности течения болезней или и вовсе их игнорирует, просто ссылаясь на возраст пациента.[1]
- Доктор назначает анализы или лабораторные исследования без объяснения причин.[2]
- Доктор часто вас перебивает и уделяет немного времени осмотру во время приема.[3]
- Врач назначает вам препараты или посылает на операции или процедуры, не зная истории вашей болезни и не углубляясь в детали.[4]
- Если вы слышали, что врач неправильно лечит пациентов, допуская ошибки, возможно, самое время его сменить.
- Если у вас специфические особенности, и ваш доктор не является специалистом в данной области, нужно найти нового.
- Доктор не обращает внимания на жалобы, особенно если вы немолоды. Зачастую пожилых пациентов ведет врач, который не вникает в особенности течения болезней или и вовсе их игнорирует, просто ссылаясь на возраст пациента.[1]
-
2
Решите, что вы скажете бывшему врачу в случае чего. Когда вы решите поменять доктора, решите, нужно ли пояснять причины ваших действий.
- Если вы уходите от специалиста, потому что попросту вам не нравятся его услуги, выскажите это. Врачи стараются, чтобы пациенты оставались довольны, и их репутация не пострадала, поэтому ваши отзывы могут повлиять на качество их работы в будущем. Однако, многим людям не нравится открытая конфронтация. Можете попробовать написать письмо и отправить его в больницу или клинику.[5]
- Если вам некомфортно с вашим врачом по любой другой причине, можно уйти, ничего не поясняя. В основном врачи очень заняты и могут совсем не заметить «пропавшего» пациента, особенно, если ваши визиты и так нечастые.[6]
- Если вы уходите от специалиста, потому что попросту вам не нравятся его услуги, выскажите это. Врачи стараются, чтобы пациенты оставались довольны, и их репутация не пострадала, поэтому ваши отзывы могут повлиять на качество их работы в будущем. Однако, многим людям не нравится открытая конфронтация. Можете попробовать написать письмо и отправить его в больницу или клинику.[5]
-
3
Спросите своего врача, кого он может вам порекомендовать. Иногда смена врача – это не результат плохих отношений между доктором и пациентом. Если у вас хорошие отношения, лучшего совета по поиску нового специалиста, чем может дать ваш врач, вы не найдете.
- Вам повезло, если у вашего врача есть знакомый коллега в этой области, который сможет вас вести. По окончании медицинских ВУЗов выпускники, как правило, заводят много связей. Даже если вы меняете врача из-за переезда, ваш доктор наверняка может помочь.
- Так как доктор знает вашу историю болезни, он поможет найти вам нового врача, который сможет удовлетворить ваши специфические потребности в лечении. На самом деле, врач просто может предложить вам перейти к другому специалисту, если он чувствует, что не может разобраться с вашими специфическими нуждами в лечении.[7]
Реклама
-
1
Поспрашивайте у знакомых. Спросите совета у людей, которым вы доверяете, например у друзей или членов семьи, в процессе поиска нового специалиста.
- Задавайте друзьям и родственникам разные вопросы. Спросите, знают ли они хорошего врача, рекомендовали ли они бы своего врача, сколько времени нужно, чтобы записаться на прием, сколько нужно ожидать, и сколько времени врач уделяет обычно пациенту.[8]
- Если вы посещаете узкоспециализированных специалистов, таких как, аллерголог или дерматолог, можно также спросить совета у них. Специалист возможно порекомендует своего друга или коллегу.[9]
- Задавайте друзьям и родственникам разные вопросы. Спросите, знают ли они хорошего врача, рекомендовали ли они бы своего врача, сколько времени нужно, чтобы записаться на прием, сколько нужно ожидать, и сколько времени врач уделяет обычно пациенту.[8]
-
2
Поищите в интернете. В сети на сегодняшний день есть множество способов найти доктора. Это может быть особо полезно, если вы пока не разбираетесь в данной области и вам не к кому обратиться за советом.
- Такие вебсайты как http://www.med-edu.ru содержат базы данных врачей.
- Сайты, содержащие рейтинги врачей, такие как: https://www.rosminzdrav.ru/news/2016/10/18/3215-sostoyalos-predstavlenie-reytinga-terapevtov-rossii, могут стать подсказкой в оценке компетенции врача. Люди обычно размещают отзывы, если им нравится врач или наоборот, поэтому мнения зачастую формируются под влиянием минутного настроения.[10]
-
3
Запишитесь на первый прием. Как только вы нашли подходящего, по вашему мнению, доктора, запишитесь на прием как можно быстрее. Там вы сможете обсудить вашу историю болезни и специфические нужды.
- Когда вы звоните, чтобы записаться на прием, подготовьте вопросы. Спросите, сколько времени обычно длится прием, как долго делаются анализы и лабораторные исследования, рентген, имеет ли врач сертификацию, и кто замещает доктора, если его нет в городе.[11]
- Вас могут попросить прийти за 15-20 минут раньше на прием, чтобы заполнить соответствующие формы. Нужно хорошо знать свою медицинскую историю перед посещением врача и подготовить список всех текущих назначений и дозировок. Вас могут спросить, не страдаете ли вы аллергией на лекарства, есть ли у вас какие-нибудь серьезные реакции на препараты, поэтому убедитесь, что у вас есть вся эта информация.[12]
- Доктор обязательно спросит про анамнез болезни. Вспомните и резюмируйте, какие заболевания были в анамнезе, например рак или инфаркт.[13]
- Когда вы звоните, чтобы записаться на прием, подготовьте вопросы. Спросите, сколько времени обычно длится прием, как долго делаются анализы и лабораторные исследования, рентген, имеет ли врач сертификацию, и кто замещает доктора, если его нет в городе.[11]
-
4
Оцените свой опыт посещения врача. После первого визита к доктору, вы должны определиться, подходит ли вам этот врач. Если нет, продолжайте поиски в другом месте.
- Будьте искренны сами с собой. Было ли вам комфортно в кабинете врача? Делал ли ваш новый доктор такие же ошибки, что и предыдущий? Вы же не хотите снова перестраиваться и уйти с нерешенными проблемами. Если вы недовольны результатом, продолжайте искать подходящего врача.
- Смог ли ваш врач найти к вам индивидуальный подход и разобраться в специфических медицинских проблемах? Если у врача недостаточно опыта помочь в вашей ситуации, продолжайте поиск.
- Проявлял ли доктор терпение и уважение к вам во время визита? Именно недостаток внимания со стороны врача становится причиной появления желания сменить специалиста. Оцените вашу беседу с новым врачом и определите, обидело ли вас что-либо задело ваши чувства в ходе разговора. Вы же не хотите в очередной раз повторить прошлые ошибки.
Реклама
-
1
Убедитесь, что ваша страховка покрывает прием к данному специалисту, если вы пришли в клинику. Без страховки медицинская помощь может стоить очень дорого для вас. Удостоверьтесь, что врач сможет принять вашу страховую программу.
- Можно позвонить в страховую или проверить онлайн. Зачастую, можно даже найти врачей через вашу страховую компанию. Это отличный способ убедиться, что ваша страховка покроет лечение.
- Если у вас возникли вопросы, касающиеся страхового пакета и дополнительных плат врачу, проясните это со своей страховой перед визитом к доктору. Вы же не хотите получить неожиданную сумму в счете спустя месяц после вашего визита.
-
2
У вас должны быть все медицинские заключения. Вам нужно, чтобы все заключения отправили вашему новому врачу. Это можно сделать различными способам:
- Можно попросить отправить копию вашей медицинской карты по телефону, а в некоторых клиниках есть даже портал пациентов, с помощью которого можно найти свою карту в онлайн режиме. Медицинскую историю могут прислать прямо вам, и вы принесете ее новому доктору. Обязательно запросите результаты лабораторных анализов, рентген, а также компьютерную томографию и копии ультразвуковых исследований.[14]
- Если вам посоветовали данного специалиста, то ваши консультационные записи помогут новому доктору разобраться с вашим состоянием. В то время как эта информация принадлежит вашему врачу по закону, вы в праве иметь копии. Можно запросить все это одновременно с картой.[15]
- Можно попросить вашу карту лично в приемной клинике, где принимает ваш доктор. Возможно, вас попросят заплатить за копии, но согласно регламенту медицинского страхования с вас могут взять плату только за краску и бумагу без наценки. В основном, если и есть какая-то плата – она небольшая. Если у вас очень большая карта, придется заплатить больше.[16]
- Можно попросить отправить копию вашей медицинской карты по телефону, а в некоторых клиниках есть даже портал пациентов, с помощью которого можно найти свою карту в онлайн режиме. Медицинскую историю могут прислать прямо вам, и вы принесете ее новому доктору. Обязательно запросите результаты лабораторных анализов, рентген, а также компьютерную томографию и копии ультразвуковых исследований.[14]
-
3
Организуйте себя. Подготовка вашей медицинской карты заблаговременно облегчит вам переход к другому специалисту. Также убедитесь, что ваша страховка не закончилась. Вы же не хотите остаться без медицинской помощи в экстренном случае, либо без назначений и рецепта.
- Убедитесь, что нынешний врач выписал вам запасные рецепты на медикаменты, которые вам могут понадобиться до того, как вы найдете нового специалиста. Так вы не останетесь без лекарств, если поиски затянутся, а срок годности на имеющиеся у вас препараты истечет.[17]
- Сделайте список назначений, препаратов, болезней из вашей истории, запишите, была ли у вас аллергия, и отдайте вашему новому врачу. Новые карты для пациентов всегда содержат краткую информацию, и очень сложно внести туда все, что необходимо. Чем больше доктор знает о вас, тем лучше.[18]
Реклама
- Убедитесь, что нынешний врач выписал вам запасные рецепты на медикаменты, которые вам могут понадобиться до того, как вы найдете нового специалиста. Так вы не останетесь без лекарств, если поиски затянутся, а срок годности на имеющиеся у вас препараты истечет.[17]
Советы
- Друзья и члены семьи могут помочь вам в выборе нового доктора, рассказав вам о методах и результатах лечения врачей, которых они посещают.
- Если вы – студент, возможно вы найдете врача через свое учебное заведение. Однако, убедитесь, что оно имеет хорошую репутацию в медицинском сообществе, прежде чем будете искать медицинскую помощь через университет.
Реклама
Предупреждения
- Хотя и нечасто, но бывают случаи, когда врачи пытаются манипулировать пациентами, отказываясь отдавать им их медицинские карты. Знайте, что у вас есть законное право забрать их.
- Изучите информацию о враче самостоятельно. Вы же не хотите получить доктора с плохой репутацией. Будьте внимательны, прислушивайтесь к жалобам пациентов на врачебную некомпетентность и старайтесь понять, какую репутацию имеет врач.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 3973 раза.
Была ли эта статья полезной?
Уже не первый месяц меня просят написать эту статью, но я все откладывал из-за крайней сложности и неоднозначности вопроса. Но приперли уже совсем к стенке, пришлось написать!
Первый раз статью на эту тему я написал еще в 1995 году в своих “Записках Доброго Стоматолога”, многие должны помнить, т.к. в то время в рунете была всего пара стоматологических сайтов и все, кто тогда был в интернете, этот сайт знали.
Потом появился форум РСП, где десятки опытных стоматологов из самых разных городов и даже стран ломали копья на эту тему еще с 2000 года и тоже пытались создать некий протокол поиска хорошего стоматолога, в частности, да и любого врача в целом. Ничего не вышло, если честно.
Сразу и безоговорочно заявляю, что никакого единого беспроигрышного алгоритма нет и быть не может. Никто не смог предложить ничего однозначного, правильного во всех случаях и работающего. Почти всегда есть определенные минусы, элемент лотереи и везения.
Как не нужно искать хорошего врача!
Не ищите клинику, ищите конкретного врача. Ибо в любой, даже самой дорогой и известной клинике может быть не очень хороший врач, а в маленькой незаметной может оказаться очень качественный доктор.
Не ищите клинику по территориальному признаку. За хорошим врачом люди иногда готовы ехать в другой город и даже страну, а некоторым лень съездить в соседний район города.
Поймите раз и навсегда одну вещь: пациент не в силах оценить качество работы врача. Только врач, уровень работы которого выше уровня работы того врача, которого оценивают, может судить о работе этого врача.
Варианты поиска:
1. Походить на консультации к нескольким врачам по очереди. Часто сейчас консультации бесплатные, так что выйдет недорого, да и если платные, здоровье дороже! По результатам выбрать того врача, кто даст наиболее ясный и понятный план лечения, распишет этапы и четко оговорит стоимость (в известных пределах, конечно; до копейки рассчитать все в первую консультацию практически невозможно). С врачом должен наладиться контакт, так что личное общение тоже не помешает.
Минусы: не факт, что даже если вы обойдете нескольких врачей, то среди них найдется хороший. Может, он понравится вам больше других, но не более того! Опять же, как я уже писал, пациент не в силах определить качество работы врача. Даже после очной встречи он может оценить только его личные качества, умение общаться, общее обаяние, уровень оснащенности кабинета и т.д., но никак не уровень его работы.
2. Почитать специализированные форумы. На них часто сидят хорошие врачи из самых разных городов, которые обмениваются информацией и “по пути” отвечают на вопросы пациентов. По манере общения, по отношению других участников форума к данному врачу ПРИМЕРНО можно понять уровень этого врача. После этого “погуглить” его и почитать отзывы о клинике в целом и данном враче, в частности.
Минусы: не всегда хороший доктор умеет пользоваться форумами и не факт, что сидит и пишет на них что-то, из чего можно понять как он работает. Отзывы в сети часто бывают заказными, причем как положительные (работа рекламного отдела клиники), так и отрицательные (работа рекламного отдела конкурентов или чья-то месть). Если вы уж совсем зануда, то попробуйте связаться с теми, кто пишет и положительные, и отрицательные отзывы, и уточнить у них что-то про отзыв, врача или клинику. Сразу станет ясно, заказной отзыв или нет. Многие доктора только что не через лупу рассматривают, активно мониторя его соцсети и вообще все, что о нем где-то когда писали.
3. Опросить своих знакомых, которые имеют положительный опыт лечения и у которых действительно красивые здоровые зубы! Обычно, если человек доволен своим врачом, то он с удовольствием его рекомендует знакомым.
Минусы: то, что нравится вашему другу, не факт, что понравится вам. У каждого человека свои понятия о красоте и качестве. Может, зубы, которые вы бы назвали “эти уродские пеньки”, для вашего знакомого верх красоты и эстетичности. Опять же, даже самые красивые зубы могут взять и вывалиться через год. Уточните, как давно стоят эти зубы и не было ли проблем с ними за эти годы.
4. Попросить знакомого врача порекомендовать хорошего коллегу из нужной вам сферы. Качественные врачи обычно знают друг друга, либо сотрудничают. Хороший врач не станет сотрудничать с плохим, т.к. ему важен конечный результат.
Минусы: не факт, что у этого врача есть хороший знакомый в другой области, поэтому он может дать контакты просто своего знакомого, который не факт, что тоже хороший врач.
5. Сочетание всех вышеперечисленных вариантов. Поиск “своего” врача дело непростое, но важное, т.к. потеря здоровья всегда дело болезненное, обидное и часто невосполнимое. Уж лучше потратить немного времени и сил на поиски наилучшего варианта.
Прекрасно понимаю разочарование тех, кто прочел эту статью и понял, что “все это и так знает” и “ничего нового автор не сказал”. Так ничего нового за последние 20-30 лет мы так и не придумали, чтобы помочь людям находить “своего врача”. Это так же трудно, как найти “свою вторую половинку”. Иногда даже еще труднее, т.к. неправильный выбор может так сказаться на здоровье, что дальше уже и искать незачем будет.
От всей души желаю каждому найти и “свою половинку”, и “своего врача”!
А я, в свою очередь, если что-нибудь еще узнаю о методиках поиска, то обязательно напишу здесь. Так что подпишитесь на канал, чтобы не пропустить. Если знаете какой-нибудь “свой верный способ”, то делитесь им в комментариях. 🙂
Светлана Мейдер, директор по персоналу Центра медицинской реабилитации «Благополучие» (ООО «Благополучие»), поделилась с НаПоправку секретами медицинского HR. Светлана более 15 лет занимается поиском и подбором персонала и точно знает, как найти хорошего доктора.
Центр
медицинской реабилитации
Центр медицинской реабилитации «Благополучие» открылся в Ногинском районе Московской области в 2011 году. Центр принимает пациентов старше 18 лет на 2-й и 3-й этап медицинской реабилитации. Постоянно в нем работают более 80 специалистов. В год реабилитацию проходят 850 пациентов, из них 270 – повторно.
Конкурентные
преимущества ЦМР «Благополучие»:
- Центр
находится в лесном массиве, на участке площадью 5 га, где есть все необходимое
для комфортного пребывания как
самих пациентов и их родственников, так
и гостей: спортивная
площадка, оборудованные прогулочные дорожки и зоны отдыха.
- В
центре правильно реализована безбарьерная среда: полное
отсутствие порогов, противоскользящий пол, в том числе в ванной комнате,
поручни, пандусы и широкие проходы.
- Низкая
стоимость курса реабилитации. Мы делаем качественную реабилитацию
доступной.
- Мультидисциплинарный подход. С
каждым пациентом работает мультидисциплинарная бригада, где каждый специалист
отвечает за восстановление утраченных функций.
Здравоохранение
как рынок труда
Если мы
говорим о подборе врачей,
то сейчас рынком труда правят соискатели. Медцентры борются за достойных
кандидатов, предлагают разнообразные бонусы. Переговоры могут идти не один
месяц. Кандидаты перебирают варианты, думают, взвешивают, советуются с
коллегами по цеху.
При подборе
медсестер ситуация немного другая: бюджетные учреждения конкурируют с коммерческими,
часто в пользу госсектора. Медсестры воспринимают коммерческие клиники как
дополнительный источник дохода, предпочтение отдают государственным
медучреждениям, потому как они кажутся более надежными.
К тому же последние изменения в системе здравоохранения привели к значительному росту зарплат в бюджетных учреждениях. Теперь коммерческие медцентры вынуждены искать компромиссы: брать совместителей, приглашать на консультативные приемы с почасовой оплатой, создавать иные преимущества.
Кстати, подписывайтесь на наш Telegram-канал «Медицинский маркетинг от НаПоправку» (https://t.me/napopravku_for_clinics).
Выпускники
У выпускников медвузов
сейчас точно нет никаких проблем. Да, коммерческие клиники в первую очередь «охотятся»
за гуру медицинской
отрасли. Они рассчитывают, что на громкое имя пойдут пациенты и прибыль клиники
вырастет. Но из-за острого дефицита кадров молодые специалисты тоже
востребованы. У них есть все шансы занять начальную позицию и в коммерческой
клинике. Было бы желание!
Для бюджетных учреждений
молодые специалисты – это основное решение нехватки кадров. В кулуарах уже
ходят слухи о необходимости обязать выпускников отрабатывать минимум 5-6 лет в
бюджетном учреждении и только после этого уходить в коммерцию. Думаю, что подобные
меры вполне целесообразны для системы
государственного здравоохранения и могут стать реальностью в той или иной степени.
Критерии
отбора
Для работы в коммерческой
клинике только медицинских знаний и опыта недостаточно. Важны клиенториентированность,
умение предлагать услугу, объяснять план лечения, обосновывать выбранную
тактику лечения. Имеют значение способность расположить к себе и клинике. Многим
соискателям не хватает
пациентоориентированности, в
этом направлении требуется регулярное обучение и контроль обратной связи.
Времена, когда пациент безоговорочно выполнял назначения доктора, давно прошли. Пациенты пользуются интернетом, читают статьи, спорят. Врачу приходится четко и грамотно аргументировать и отстаивать свою точку зрения, устранять тревожность, чтобы у пациента не возникло желание «погуглить». Для этого нужны выдержка и спокойствие.
Читайте нашу статью о том, как врачу нужно общаться с пациентами.
Сейчас востребован любой доктор, но важное преимущество — универсальность специалиста. Ценятся врачи, у которых кроме основной специальности есть еще одна-две других. Например, врач-хирург + врач УЗИ, врач по ЛФК + врач-физиотерапевт, врач-невролог, имеющий дополнительную квалификацию по рефлексотерапии и/или мануальной терапии и т.д. и т.п
Еще некоторым кандидатам нужно улучшить навыки использования ПК, почему-то медицина сложно осваивает этот прогресс.
Как искать
персонал
Основные
инструменты поиска персонала
- «Сарафанное радио» — рекомендательный рекрутмент.
- Кадровый резерв, своя база кандидатов.
- Социальные сети. Да, как ни странно, сейчас медицинское сообщество массово вышло в интернет, и HR-ы этим пользуются.
- Обмен информацией с коллегами по цеху.
- JOB-ресурсы — это дополнительный вариант, когда горят сроки и «очень надо».
Здравоохранение — специфичный рынок труда. Я это поняла буквально сразу, как только оказалась в медицинском бизнесе. Главный инструмент поиска — это «сарафанное радио».
Врачи в первую
очередь звонят друзьям-коллегам. Именно по их рекомендациям и советам принимают
решение: идти или не идти на собеседование. Поэтому бренд работодателя невероятно
важен. Если вы некорректно обошлись с одним врачом, дурная слава уйдет далеко за
пределы клиники. Даже если врач или медсестра оказались не пределом ваших
мечтаний, расставайтесь с ними грамотно и на позитивной ноте. Так вы сохраните
шансы на рекомендацию даже от уволенного специалиста (как минимум, они точно не
скажут гадость).
Я всегда начинаю
поиск с «сарафанного радио», рассказываю нашим врачам и медсестрам, какие
кандидаты нужны. Только после этого приступаю к обработке своей базы
соискателей, которую тоже веду очень внимательно, периодически напоминая о себе
важным кандидатам.
Этапы отбора
зависят от источника. Обычно это первоначальные сведения от рекомендодателя,
просмотр резюме, если таковое имеется. Кстати, врачи не любят составлять
резюме. Гуру известны и так
и не хотят тратить время на «пустую писанину». Поэтому очень аккуратно спрашивайте у соискателя о резюме,
особенно если его вам порекомендовали или он известен в своей сфере.
Если ищу кандидата
по базе, то оцениваю резюме и свои заметки, провожу телефонное интервью, чтобы
выяснить, есть ли первичная заинтересованность. Затем приглашаю кандидата в
«Благополучие».
Мне повезло, я работаю в Центре с благоустроенной территорией в лесном массиве, красивым интерьером и современным оборудованием — в общем, есть чем «очаровать» соискателя. Этот прием помогает, и я его постоянно использую. На работе мы проводим большую часть времени, поэтому обстановка важна и привлекательна.
Далее провожу интервью, первоначальную оценку портрета кандидата, выясняю конкретный опыт и жизненную мотивацию. Если вижу, что кандидат соответствует нашему идеалу или близок к нему, стараюсь пригласить на встречу непосредственного руководителя (доктора). Вместе разбираем небольшой кейс, далее уже идут вопросы в формате «медик-медику».
Head hunting
Head hunting, безусловно, в сфере есть. Недавно главврач реабилитационного центра «Три сестры», одного из наших конкурентов, перешел в Ильинскую больницу. Я своих врачей тоже добывала постепенно. Сначала удалось выманить одного нужного специалиста, через него еще двух врачей. Да, не сразу, но такая у HR работа. Кстати, когда врачи сами приглашают в клинику недостающих специалистов, — это важный показатель доверия к работодателю.
Профдеформация
Профессия, безусловно, накладывает на врачей отпечаток. Это особая каста людей, к которой надо найти подход. Они живут в режиме повышенной ответственности за наши с вами жизни. Врачи часто принимают решения за считанные секунды, и от их решения зависит чья-то жизнь. Это огромный стресс. Эту особенность надо учитывать и при подборе кандидата.
На старте общения рекрутеру стоит запастись терпением
и проявить чудеса дипломатии. Если доктор не откликался на вакансию сам,
свяжитесь с ним, очень осторожно уточните, готов ли он к обсуждению вакансии
сейчас. У врача может быть тяжелый день, дотошный пациент или срочная
документация. Если кандидат наотрез отказывается с вами разговаривать, не
настаивайте. Пожелайте хорошего дня и попросите разрешения перезвонить завтра
или через несколько дней.
Если доктора вам порекомендовали, обязательно
упомяните это в беседе: «Мне вас порекомендовали как высококлассного
специалиста в области…». Затем скажите, что вы хотели бы познакомиться лично и
рассказать об актуальных вакансиях.
Новичку может показаться, что доктора черствы к чужому горю. Это иллюзия. Им-то как раз это горе небезразлично, поэтому они и пришли в эту профессию. Наружная черствость — это только защита. На самом деле врачи как никто нуждаются в похвале, признании заслуг. Это очень ранимые и тонко чувствующие люди. Часто самый простой способ достучаться до их сердца — это грамота, знак отличия, всеобщая похвала, положительный отзыв.
Ошибки
У новичков в HR распространенная ошибка — это формат общения на равных. Из-за нее врачи либо не приходят на собеседование, либо уходят с него безвозвратно. Если вы не медик, не стоит занимать равную с врачом позицию. Поверьте: встав изначально на ступень ниже, в будущем вы вырастете в глазах своих медицинских работников. Постепенно они начнут прислушиваться к вашему мнению. Вы сможете не то чтобы влиять на них, но корректировать их поведение в нужном русле. Всегда уважайте их опыт и знания, годы, отданные образованию, цените их самоотверженность и верность традициям.
Публичность
Будет ли публичность доктора преимуществом при устройстве на работу? Зависит от специальности врача. Для пластического хирурга блог в Instagram — неплохой плюс при трудоустройстве. Если же речь идет об урологе, то достаточно отзывов на агрегаторах и отзовиках. Кстати, при просмотре отзывов, оцениваю в первую очередь именно плохие отзывы и пытаюсь понять, что больше всего расстроило в приеме доктора, насколько критичны претензии, оцениваю эмоциональный окрас и делаю выводы.
Текучка кадров
В госклиниках врачи часто работают чуть ли не до пенсии, да и после нее остаются. В коммерческой клинике «срок жизни врача» зависит от политики компании. Если она резко не меняется, то есть все шансы на долгие годы. Если же клинику штормит, бросает из одного направления развития в другое, то и «срок жизни» специалистов этой клиники можно оценивать по этим поворотам. Медики — по сути своей консерваторы и принимают только доказанные и обоснованные изменения.
Читайте нашу статью о том, как потерять медцентр и начать все заново.
Мотивация
Главная мотивация врачей — это профессиональный интерес. Из-за жизненных обстоятельств врач может пойти в менее интересное для себя место, где больше платят. Но как только ситуация стабилизируется, сразу же уйдет туда, где есть прогресс, современные методики, новое оборудование, возможность во все это окунуться и т.д. и т.п. Например, вы можете заманить к себе оперирующего хирурга на консультативные приемы в клинику без операционной, но только на совместительство, либо пока он не дождался «своего места» в каком-либо привлекательном для него операционном отделении, не более.
Хорошего доктора можно удержать хорошим отношением, благоприятной атмосферой в коллективе, уважением, похвалой и, конечно же, интересной работой и профессиональным развитием!
Скачивайте бесплатно книги от НаПоправку
Записать больше пациентов в сезон
Каналы трафика, о которых забывают клиники.
Записать больше пациентов на сайте
Чек-лист сайтов и посадочных страниц.
Маркетинг клиники на жителей района
Как сделать клинику самой узнаваемой в районе.
Срочно!!! Как найти нового врача?
У меня сейчас 35 недель. Время до родов осталось всего ничего. Во время моего последнего визита у врача она меня просто повергла в шок. Она хочет стимулировать роды на 39 неделе. Аргумент, что вдруг ребенок будет слишком большим ???!!!. Оба последних УЗИ на 26 и 31 неделях ребенок соответствовал срокам развития. Никаких аномалий или проблем. маленькое отступление: мой 2й ребенок родился с весом 4605г. Роды прошли легко и быстро, всего 2 маленькие трщенки. Ребенок совершенно здоровый. Еще Я делала анализ крови на 30й недели, чтобы проверить не получает ли ребенок слишком много сахара – все в норме. Когда мы с мужем попытались дискутировать с ней. Она разозлилась и ее ответ был или делайте как я сказала или ищите другого врача. Вопрос как его искать: мы переехали сюда в начале моей беременности, знакомых у нас мало да и отпуска сейчас у всех. Может кто знает куда можно обратиться??? И вообще что делать?
(с транслита)
Я бы попробовала у женщин с животиками спрашивать , прямо на улице – и ничего такого я в этом не вижу:-). А еще есть наверняка форум бельгийский.Поищите в Google….А еще есть чуть ниже форум по странам : спросите там у девочек.А вдруг кто-то еще подскажет как быть:-).Удачи вам:-)!!!
У меня второй ребёнок родился 4850 и 57, сейчас 39 нед. сделала УЗИ – 3000! Так что не показатель, что у Вас опять будет крупный!
Я тоже так считаю, что это не повод для стимуляции, тем более сказать какой вес будет у ребенка в 39 недель никто не может. И уже в 34 недели настаивать на стимуляции так категорично, просто не професионально. Если бы она мне это сказала на 42 я наверное серьезно об этом задумалась. Но сейчас я в панике как за такой короткий срок, да еще во время отпусков найти хорошего врача?
(с транслита)
Попробуйте в клубных топиках создать тему для девочек из Бельгии. Наверняка кто то объявится.
Поищу сейчас вроде среди наших августят есть бельгийки…
Узи +/- 1кг., так что еще не известно, какой он родится:)
А в том центре, где Вы наблюдаетесь, больше нет врачей?
Врачей много. Как определить какой хороший? время выбирать уже не много.
Мне сегодня соседка посоветовала врача у которого ее дочка 3х детей родила, завтра буду ему звонить. Держите за меня кулачки 🙂
(с транслита)
В принципе о враче можно узнать по отзывам коллег, например. А еще конечно же переговорить о том, как врач представляетсебе процесс ВАШИХ родов.
Дай Бог Вам коротких поисков и легких родов! 🙂
А я вот что хотела спросить…
А если вы к ней в 39 недель не придете, просто не придете, она же вас силой не может притащить. А потом когда почувствуете приближение родов, к примеру, через неделю или две появитесь (Мол так и так, началось), она что имеет право отказать? Просто не верится, какие у вас там порядки?!
Другой аспект, что к ней не хочется… Это я понимаю. Да, успехов вам, буду болеть за вас;)
Насильно меня конечно никто не заставит, только морально давит. Но проверяться в конце беременности надо каждую неделю (или чаще), так что какой-то врач нужен.
я была сегодня в больнице. Обьяснила ситуацию. Там ко мне отнеслись с пониманием. По их реакции мне показалась, что я дааалеко не первая кто не хочет ходить к этой врачихе. Но другой врач которого мне посоветавали уходит в отпуск на следующей неделе. 🙁 Так что поиски продолжаются…
(с транслита)
