Не все мамы готовы сидеть дома с детьми. Не у всех есть бабушки, готовые быть с внуками постоянно. Кто-то не хочет отдавать детей в садик. Кому-то не досталось мест в яслях. Что делать? Нужна няня. Как её найти? Что она должна уметь? Как с ней правильно общаться? Обо всём этом обозреватель «КП» Александр Милкус поговорил с директором Института изучения детства, семьи и воспитания Татьяной Волосовец.
— Более-менее понятно с детишками старше трех лет — для них есть места в детсадах. По крайней мере для большинства. А вот как быть с теми, кто младше? Добиваться открытия ясельных групп или искать няню?
— Обычно маленькому ребенку берут няню. И здесь родителям нельзя ошибиться — вы впускаете в дом чужого человека, который будет находиться с вашим ребенком 10-12, а то и 14 часов в сутки один на один. Это важно с точки зрения как физического, так и психического здоровья ребенка, а иногда — это вопрос его жизни. Обязательно у человека, который будет работать дома, нужно попросить справку о состоянии здоровья.
— Несколько лет назад в Москве была история, когда психически нездоровая няня в Москве убила девочку-инвалида…
— Потому что к выбору няни подходят, как в выбору вещей, — чтобы и недорого, и хорошо. Но, по старой русской поговорке, хорошее дешевым не бывает.
Какие няни бывают
— Есть две категории нянь, — продолжает Татьяна Волосовец. — Первая — это человек, который выполняет, скажем так, технические функции — покормить, помыть, одеть ребенка, погулять с ним. Вторая — это даже не няня, а воспитатель. Родителям важно, чтобы были развивающие игры, песенки, стихи, прогулки с обсуждением того, что увидели и услышали. Чтобы ребенка водили на развивающие занятия, он выполнял какие-то задания.
Подобрать няню, которая будет исполнять технические функции, не так сложно. Но если няня большую часть времени молчит, сделала свое дело — и смотрит телевизор или копается в телефоне — для ребенка это плохо. Именно в возрастной промежуток между 1,5 годами и 3 интенсивно развивается речь малыша. Он должен слышать родную речь, задавать вопросы, вступать в диалог, учиться общаться.
Обязательна ли медицинская справка
— Есть сайты, где за 400 рублей вам нарисуют такую справку…
— Можно взять за руку человека, который к вам нанимается, и отвести в ту медицинскую организацию, где справку купить нельзя.
Ведь речь идет и о физическом здоровье тоже. Были случаи, когда в семьи попадали люди с туберкулезом. И вся семья оказывалась в тубдиспансере. Я уже не говорю о психическом здоровье. Не всегда родитель может на глазок определить, есть ли у человека психические отклонения.
— Нянь по более-менее нормальной цене не так легко найти…
— Да, рынок нянь у нас серый. И его нужно легализовать. Мы изучали опыт Франции. Там на сайте каждого муниципалитета есть перечень сертифицированных нянь. И можно понять: вот эта няня имеет такую-то квалификацию, у этой квалификация чуть выше, эта вообще суперпрофи. Все няни прошли медицинское освидетельствование.
Почему мы смогли сделать так, чтобы все водители проходили медкомиссию и обучение вождению для сдачи экзамена на права, а для нянь и домашних воспитателей такую систему создать не можем?
Что должна уметь няня
— А какие профессиональные требования должны быть к няне?
— С моей точки зрения, первое, что должен уметь человек, который находится с ребенком долгое время, это даже не методики развития, а навыки первой медицинской помощи. Представьте, ребенок разбил коленку, пошла кровь из носа, руку сломал. Пока едет скорая помощь, нужно оказать помощь, которая, возможно, спасет ему жизнь. А у нас, к сожалению, знаниями о том, как оказать первую медицинскую помощь и педагоги-то владеют слабо, а уж про нянь и говорить нечего.
— А что еще она должна уметь?
— Мы подготовили «Профессиональный стандарт няни». Он сейчас на утверждении в Минтруде. Для чего он нужен? С одной стороны, для работодателя, который берет помощника воспитателя на работу. С другой он может быть навигатором родителей — что я могу потребовать от няни. Надеюсь, его утвердят уже этим летом.
Если ребенок совсем маленький, няня должна уметь развести детское питание, довести его до определенной температуры, покормить малыша. Если ребенок постарше, помочь ему есть с ложки. Если ребенок еще старше, проследить, чтобы он ел аккуратно, а если что-то пролил, вовремя сделать гигиенические процедуры, помочь ему помыть руки или проследить, чтобы он помыл их сам. Няня должна понимать, что в случае необходимости она должна переодеть ребенка. Понимать, когда поменять постельное белье.
— А некоторые просят, чтобы она еще умела готовить…
— По большому счету, няня должна уметь разогреть оставленную родителями еду. Почему лучше, если мама сама приготовит еду? Тогда она контролирует этот важный процесс.
И третье — няня должна знать основы возрастной психологии. Понимать, чем 2-летний отличается от 7-летнего, что такое навыки коммуникации у детей, как правильно с ребенком общаться, почему на ребенка нельзя кричать и уж тем более, почему его нельзя шлепать. Какое наказание принесет ребенку пользу, а какое — вред.
— И пару раз шлепнуть расшалившегося ребенка нельзя?
— Не надо. Вот вас можно пару раз шлепнуть?
Нужно ли ставить камеры наблюдения
— Хорошо, а есть ли смысл поставить камеры слежения в квартире и сидя на работе следить за тем, что дома происходит?
— Вопрос имеет две стороны — юридическую и этическую. Насколько это с юридической точки зрения нарушение прав человека — первый вопрос. Второй вопрос — насколько этично следить за человеком с утра до вечера. Если мы кладем на чашу весов вот эти два вопроса (юридический и этический) и жизнь и здоровье ребенка, то жизнь и здоровье ребенка для любого родителя перевешивает. Нужно честно предупредить няню, что камеры стоят. Если ее устраивает такая ситуация, она остается работать в этих условиях, если не устраивает — уходит. Наверное, надо смотреть за человеком, который, по сути, бесконтрольно находится рядом с вашим ребенком.
Какие языки должна знать няня
— Но вот приехала аккуратная, женщина, например, из Киргизии…
— Я категорически за то, чтобы с ребенком в русскоязычной семье была русскоязычная няня. У нас многонациональное государство. Вполне возможно, что в семье, где родной язык не русский, берут няню с тем языком, которым пользуются в этой семье. Но часто бывает, что семья этнически не русская, но дома говорят по-русски. Тогда няня русскоязычная.
Почему это важно? Формирование языка, речи происходит в дошкольный период. Ребенок должен слышать образцы правильной речи. Если он будет слышать речь с акцентом или с использованием просторечных выражений, или, не дай бог, ненормативной лексики, — я вас уверяю, ребенок будет ровно так же говорить.
— У меня есть несколько знакомых, у которых нянями работают филиппинки. Берут их, чтобы ребенок знал английский.
— Часто родители хотят, чтобы у ребенка было сразу два языка — родной и английский. С одной стороны, действительно хорошая идея. Но иноязычную няню можно брать, если у ребенка нет проблем неврологического толка. Когда у ребенка формируется сразу две системы языковые — например, и русская, и английская — его восприятие языка может быть не настолько тонко настроено, как это должно было быть. В результате — невроз. Самый тяжелый невроз — логоневроз — заикание. Сейчас серьезный всплеск заикающихся детей старше двух лет.
— Переучили заботливые мамаши — кружки, курсы раннего развития…
— Да. И центральная нервная система дала сбой.
Когда вести ребенка на курсы
— Сейчас многие родители стремятся к тому, чтобы к 3 годам ребенок уже читал, писал, а хорошо, если еще и по-английски разговаривал. Это плохо?
— Плохо то, что родители пытаются перегрузить ребенка в раннем возрасте. Если ребенку что-то интересно, если он чем-то занимается с большим вниманием — это надо поддерживать. А ждать от ребенка до 3 лет сосредоточенного внимания — дело неблагодарное. Попробуйте заставить малыша 2-2,5 года заниматься какой-то деятельностью в течение 15 минут… Еще не созрели определенные мозговые структуры для такой деятельности.
Многим детям недоступно научиться читать и писать в четыре года. Даже если они распознают буквы, складывают их в слоги, слоги — в слова. Заставлять учиться читать нельзя, поддерживать интерес к чтению, мотивировать к чтению — вот правильная стратегия для родителей.
Я знаю многих взрослых, которые говорят: да я эту скрипку ненавижу до сих пор. А сколько же вам лет? «50». И сколько вы ее ненавидите? «Из них я 45 лет ее и ненавижу». Почему? «Потому что заставляли». А что хотел? «Хотел во дворе в футбол играть».
— Многих успешных спортсменов в детстве заставляли в 6 утра перед школой ездить на тренировки.
— И родитель гордится достижениями ребенка. Но счастлив ли его сын или дочь от того, что стали чемпионом? Может, ему лучше было с одноклассниками поиграть, пообщаться? Может, первая любовь прошла мимо… Люди, суперуспешные в спорте, в музыке многим за эту свою успешность заплатили.
Состоявшийся человек и счастливый человек — это же не одно и то же. Чего мы хотим как родители? Чтобы ребенок был счастлив или чтобы он состоялся?
— Но есть много детей, которые походили в одну секцию 2 месяца, потом в другую секцию 2 месяца, потом в третью секцию — и как только там начались нагрузки — сбежали. Родители говорят: ты должен воспитать характер. Пошел в эту секцию — вкалывай.
— Неправильная позиция. Знаете, сколько у нас людей, которые занимаются не своим делом в жизни? Больше половины. Они были бы счастливы изменить профессию. А у нас, к сожалению, понятие «академическая мобильность» не так развито, как в других странах, когда можно вдруг в 40 лет понять, что я занимаюсь не тем, и пойти учиться, изменить свою судьбу. Многие на себе ставят крест — я несчастен, но уже ничего не сделать. Именно потому, что так воспитаны.
Мужчины-няни
— Насколько сегодня востребованы мужчины-няни? И есть ли они?
— Да, спрос на мужчин-нянь есть. Скорее всего, не дошколят, а для мальчиков постарше — обучающихся в начальной школе. Не вижу в этом ничего страшного. Мы сейчас все перепуганы разными историями. Если не углубляться в тему педофилии, знать, что человек с нормальной психикой — почему бы нет? Если у человека есть образование, он готов с ребенком заниматься тем, что ему интересно — спортом, математикой, робототехникой… Мужчины идут в эту профессию. Но называют себя воспитателями, домашними педагогами.
— В царские времени были гувернеры. У Пушкина была няня Арина Родионовна и были гувернеры-французы.
— И один из них помог ему полюбить искусство, поэзию. Я недавно имела возможность поговорить с людьми, которые держат агентство нянь. Я спросила: сколько в Москве получает гувернер с хорошим образованием? Около 100 тысяч в месяц. Вот такой спрос.
Частный детский сад
— Может быть, родителям проще скинуться на частный детский сад?
— Наверное, это было бы сегодня правильно. Мы сразу убиваем несколько зайцев. Когда няня с ребенком один на один, ребенку недостает общения со сверстниками. Когда ребенок в частном детском саду (там детей обычно не так много — пять-семь), это все равно условия для развития общения со сверстниками. Это важный навык, который с самого раннего возраста должен развиваться.
Когда открывается частный детсад, можно пригласить человека, у которого есть профессиональное образование, а на другую работу нанять помощника воспитателя (то, что мы в просторечии называем няней). И тогда один специалист занимается обучением, воспитанием, развитием, занятиями, прогулками, а другой человек занимается технической работой — помыть, принести, отнести, помочь одеть, завязать шнурки, застегнуть куртку. Сейчас в больших домах, в новостройках первые этажи можно использовать под частный детский сад.
Популярные вопросы и ответы
Шубадёрова Татьяна, основатель и руководитель проекта по подбору домашнего персонала «Суперняни», частный рекрутер нянь:
Как устанавливать с няней личные границы? О чем ей точно нужно рассказать, а о чем можно умолчать?
Когда в семье появляется няня, то вместе с ней у родителей появляется и ответственность. Границы с няней должна выстраивать и соблюдать именно мама (или тот взрослый, который взаимодействует с няней чаще всего). Деликатно, грамотно, интеллигентно, ожидая от няни выполнения обязанностей в рамках ее компетенций. И не меняя каждый раз эти ожидания. Нужно быть последовательной в своих просьбах, доверять няне как профессионалу, выстраивая с ней отношения «работодатель-персонал». В самом начале рабочих отношений няне важно понимать, какие правила и ритуалы у вас семье, что в этой конкретной семье можно и что категорически нельзя. Поэтому стоит сразу озвучить все ваши «можно», «хочу», все ваши ожидания. Ваша задача — сориентировать няню по всем ритуалам, всем обычаям, которые приняты у вас в семье. Чем больше она будет повторять за вами, чем больше будет делать так, как мама, тем спокойнее будет чувствовать себя ребенок. Чем младше ребенок — тем более это важно.
Кроме того, если мама будет выдерживать границы в схеме «работодатель-персонал», чем более «деловыми» будут отношения, тем меньше будет проблем с няней. Так как не будет происходить смешения ролей. Кстати, именно мамы, а не няни, первые нарушают границы, начиная с няней дружить, думая, что чем «ближе и откровеннее мы будем с няней, тем больше она будет любить моего ребенка». Поэтому я учу, что в работе няни важно знать: ребенок — клиент, родитель — работодатель, который платит деньги.
Также стоит заключать договор. Наличие документа это тоже про границы: это дисциплинирует и родителей, и няню — каждая сторона получает и права, и обязанности, что устраняет напряженность и недосказанность. В документе вы можете в свободной форме прописать все, что приходит вам в голову, а потом, не торопясь, обсудить с няней. Все, что отражено в договоре, должно устраивать обе стороны.
Также я считаю важным уделить время на то, чтоб обсудить с няней первую прошедшую рабочую неделю, чтоб было понятно, как ей выполнять свою работу и как справиться с трудностями, которые возникали, довольны ли вы работой. Именно мама является проводником между ребенком и няней, важно первое время быть в контакте с няней, затем на эти беседы потребуется меньше внимания и времени, так как няня в первые же дни работы поймет, каково ее место в семье, какие у нее обязанности и какие от нее ожидания.
Какое образование должно быть у няни?
Так как у нас пока нет профессии «няня», которой бы обучали, то в эту профессию идут люди с абсолютно разными образованием, навыками, уровнем интеллекта и мышления. Конечно, все зависит от запроса родителей: какую няню они видят рядом со своим ребенком, какие обязанности будут у няни. Быть няней — это уметь многое: легко ориентироваться в педагогике и детской психологии, знать основы оказания первой медицинской помощи, уметь готовить, осуществлять уход и обеспечивать безопасность. Да, я обращу внимание на того кандидата, кто знает основы педагогики, психологии — но если у няни есть два высших педагогических образования, но она не исполнительная, не гибкая, не умеет деликатно вести диалог, быть внимательной и услужливой, то эти два образования ничего не значат. Няня — это про служение, эмпатию, эмоциональный интеллект и желание заниматься только этим делом — работать с детьми — и никаким другим.
Если няня — эмоциональная, это плохо? На какие моменты при первом общении нужно обратить внимание?
При подборе няни важен запрос семьи: какая няня для них идеальная. Для кого-то это спокойная, уравновешенная няня, для кого-то важно видеть рядом со своим ребенком эмоциональную няню, умеющую озвучивать свои эмоции и обучающую этому ребенка. Не вижу ничего плохого в том, если няня способна сказать ребенку «я сейчас грущу», «я рассержена» или «я сейчас радуюсь», если няня умеет отслеживать то, что происходит с ее чувствами, то она здорово сможет обучить этому и ребенка. Опять же — если это принято в семье и не противоречит мировосприятию родителей. Важно, чтоб люди друг другу подошли в личностном плане и могли сотрудничать. Эмоциональной маме вряд ли будет комфортно общаться с совершенно спокойной няней, и наоборот.
Если ли какие-то ресурсы, где можно проверить няню? Какие документы у нее стоит запросить?
Няня обязана предоставить справку об отсутствии судимости. Остальные справки (например, о прививках или об отсутствии кредитов и штрафов) няня тоже может предоставить, если семья посчитает нужным это поверить. Я как рекрутер многое о няне узнаю из собеседования, и результаты собеседования в подробностях передаю родителям. Скрытность в ответах няни о своей семье станет причиной в отказе — для меня это тревожный знак, такую няню я не буду рассматривать. Если бы работа няни была в списке официальных профессий, то у нанимателей было бы официальное право обратиться в соответствующие контролирующие органы за необходимой информацией.
Как можно удостовериться, что няня не обижает ребенка? К примеру, если ребенок еще не говорит?
Я за то, чтоб в доме были установлены камеры. Кстати, многие няни тоже считают, что камеры — это хорошо: все ясно, понятно, дисциплинирует, безопасно и никаких подозрений, которые, конечно же, у мамы могут возникать, какая бы няня ни была идеальная.
Вообще, самое сложное это найти няню для младенца. И не потому, что тут должны быть особенные компетенции и большая ответственность, а именно потому, что у мамы есть биологическая функция — «ребенка защищать, беречь, заботиться» и чувство тревоги при приближении к младенцу любого взрослого оправдано именно этим: «вдруг этот взрослый опасен для моего детеныша». Беспокоиться о своем ребенке — это нормально. Я считаю, что лучшая няня для ребенка до года — это ее отсутствие. Но если вы взяли на себя ответственность все же пригласить помощника, я рекомендую установить камеры и быть с няней чаще в диалоге.
Что делать, если ребенок жалуется на няню, что она его обижает? Сразу увольнять? А вдруг чадо врет?
Если ребенок сообщил маме о каком-то неприятном инциденте, оставлять это без внимания не стоит. Важно выслушать обе стороны: послушать ребенка, что его встревожило, поговорить с няней о том, что произошло. Озвучить свое беспокойство и неудовлетворенность. Если становится ясно, что няня поступила так, как в вашей семье категорически не принято, можно сделать категоричное замечание, и затем понаблюдать. Если ситуация не поменялась, с персоналом стоит расстаться. В любом случае, все очень индивидуально. Но рядом с ребенком агрессивного и способного обидеть человека быть не должно. Правило «нанимайте долго, увольняйте быстро» работает и в этой профессии.
Можно ли найти няню самостоятельно?
Самостоятельно няню найти возможно, но сложно. Я считаю, что подбором нянь должны заниматься профессионалы — рекрутеры. Люди, которые знают всю специфику работы с детьми, ориентируются в возрастных особенностях, понимают ценность взрослого наставника для ребенка и не подпустят случайного человека в профессии. К сожалению, многие агентства в этом плане недорабатывают: берут в свою базу всех подряд, часто приукрашивают резюме, пытаясь потом эту няню «продать» семье, предоставляя множество замен. Так делать нельзя категорически. Подбор нужно осуществлять индивидуально, принимая во внимание потребность мамы: зачем нужна няня, какая она может быть, какие обязанности она может выполнять и т.д. Мучать маму и ребенка бесконечными сменами кандидатов агентство просто не имеет права. Случайных людей среди тех, кто желает работать с детьми, быть не должно. Слишком высока цена ошибки.
Эта статья привлекла очень много внимания сегодня. Хотя на мой взгляд она очень поверхностная и действительно будет интересна очень узкому кругу читателей.
Однако, мне часто пишут, что даже не знают с чего начать поиск няни, как нанимать, как договариваться, как платить и тд.
Могу поделиться своим опытом и соображениями на этот счет.
Первый поиск няни.
В первую очередь сядьте и четко проанализируйте свою ситуацию. Для чего именно вам нужна няня. Какой график работы вам оптимален. Какие будут ее обязанности. Какой вы ее себе представляете: пол, возраст, национальность, язык, образование, склад характера, внешность, аккуратность, пунктуальность и тд. Чем подробнее и четче вы это напишите, тем легче вам будет определиться в будущем.
Самая частая ошибка – сильно недооценивание требуемого времени и обязанностей. “Да мне всего на пару часов”. “Только из сада привести и часок посидеть”. Под эти параметры вы находите няню, а по факту нагрузка оказывается совсем другой, и вы друг другом не довольны. Думайте немного наперед. Если ребенок пошел в сад, то он будет болеть, значит няня нужна будет с утра до вечера в те дни, когда будет ребенок дома. Если ребенок будет ходить на кружки, значит, забирать надо будет после сна. Привести домой, это не совсем то же самое, что забрать, погулять, развлечь, привести домой, покормить (а то и приготовить кашку), умыть, почистить зубы/закапать носик, сделать домашнее задание, почитать, поиграть, спать уложить, убраться на кухне и закинуть в стирку детские вещи.
Пути поиска няни:
Самый простой и затратный – это через агентство. Агентству вы заплатите от 50 до 100 % месячного оклада. Агентства предлагают нянь на полный день и почти не работают с почасовой оплатой, не считая свежего веяния – агентства бебиситтеров, но это отдельная тема. Агентство закладывает в договор от одной и более возможности замены няни в течении действия договора. То есть, если первая няня вам не подошла, вы снова можете выбрать из базы, не доплачивая. Агентства все же проверяют нянь, как минимум их легальность пребывания в России, сан книжки и тд. Престижные агентства имеют свои службы безопасности и действительно под лупой смотрят все кандидатуры.
Наша домработница была найдена через маленькое агентство. Меня это агентство не раз выручало, когда надо было провести ген уборку, подготовить вещи к переезду и в других экстренных ситуациях, когда нужен кто-то в подмогу по хозяйству прямо сейчас.
Второй вариант – через сайты вроде pomogatel.ru Там сами няни размещают свои анкеты и вы можете разместить вакансию и получить на нее отклики. Я пользовалась этим сайтом для поиска домработницы, не удачно. Но нашу последнюю няню мы случайно нашли именно через этот сайт. Работа с сайтом в целом понятна и без пояснений. Излагайте все требования четко, пишите реальную зарплату и все условия оплаты. Далее внимательно отсматривайте анкеты. Если кто-то вам подходит, приглашайте на собеседование. Я предпочитала приглашать на первое собеседование не домой, а в кафе. Как вариант офис тоже подойдет. Не давайте ответ и не принимайте предложения сразу на месте в то же день. Дайте и себе и потенциальной няне день-два подумать о вашем возможном сотрудничестве. Внимательно прочитайте все рекомендации. Они должны быть. Я лиц без рекомендаций не рассматривала. В рекомендации должен быть дан телефон для связи. Если вы настроены серьезно, позвоните, подробно расспросите все, что вас интересует об этом человеке. Вот какие могут быть вопросы:
Как долго работал человек в семье?
Что входило в обязанности?
Брал ли отпуск/больничный/отлучался по своим делам?
Почему прекратил сотрудничество с этой семьей?
На что обратить внимание при найме этого человека?
Какая работа может быть ей не под силу/не нравится?
И другие, возможно, важные для вас вопросы: вроде вкусно ли готовила, покупала ли продукты, занималась ли с ребенком, лечила ли его, ладила ли с домашними животными и растениями.
При знакомстве, вы говорите потенциальной няне, какие документы вы у нее попросите, если ее наймете ( в оригинале, естественно): мед книжку, справку из диспансера, диплом о высшем образовании, трудовую книжку, паспорт с пропиской и тд. Лично я при найме прямо при няне и с ее разрешения снимала копии всех документов.
Вариант поиска – через знакомых. Самый на мой взгляд надежный вариант. Тут вы не получаете кота в мешке, ваши знакомые, не важно близки или дальние, точно и честно расскажут вам про свой опыт работы с этой няней.
Есть и более редкие варианты: повесить объявление на доску рядом с домом, на доске в развивающем центре, в саду или другом месте, которое рядом с вами. Это хороший вариант, если вы ищите почасовую няню, которой удобно работать на подхвате. Так я нашла нашу первую няню. Оказалось, что она живет в соседнем подъезде нашего же дома и потом она не раз нас выручала и приходила с почасовой оплатой.
Вы нашли кандидатуру. Что дальше.
И так, у вас есть кандидатура, которая по анкете/отзыву вас устраивает и вы назначаете собеседование. Снова четко проговорите, какой график работы вы предлагаете, какие будут обязанности, за что именно будет отвечать няня, как и сколько вы готовы платить, каковы условия найма. Задайте все интересующие вас вопросы. Будьте тактичны и вежливы. Спрашивайте, как няня поведет себя в той или иной ситуации. “У ребенка резко поднялась температура. Что вы будете делать?” Определитесь заранее, какой ответ вы ходите услышать. Если для вас важно, чтобы няня на каждом шагу все уточняла у вас и делала только так, как вы ходите, это одно. Если вы ищите человека с мед/пед образованием и будете делегировать ему часть обязанностей по воспитанию/уходу за ребенком, у вас важная работа и вас нельзя отвлекать в рабочее время, значит вариант “Дам то-то и то-то”, вам подойдет. Однако, мой опыт показал, что грамотные опытные няни на большинство таких ситуаций говорит и отвечает “Я буду поступать так, как вам будет удобно. Если вы доверите мне лечение вашего ребенка, я смогу это сделать компетентно, если вы хотите, чтобы я проконсультировалась с Вашим педиатром, я позвоню ему, если вы сами решаете как мама такие вопросы, я обязательно позвоню вам. ” Я сразу привела такую спорную и сложную ситуацию, критическую, чтобы вы задумались о таких вопросах, как кто за что отвечает. В быту это выражается в том, что либо мама заранее готовит во что одеть ребенка на прогулку, либо мама подробно рассказывает няне, что и в какую погоду одевать и няня следует указаниям, либо мама делегирует этот вопрос няне и надеется/верит в ее компетентность в этом вопросе. Решите, какой сценарий нужен вам, объясните его няне и следуйте ему. Не будьте противоречивы и не надейтесь, что няня угадает ваши мысли. Из всего этого следует один вывод, который я сделала: одно из главных требований к няне – исполнительность, то есть готовность делать то и так, как ей сказали.
Очень важный вопрос – оплата. Правило первое – платите только за выполненную работу. Не давайте аванс. С почасовой оплатой все понятно. А вот с няней, которая у вас на полной занятости, вы можете либо платить раз в месяц, либо 1 и 15 числа, либо по неделям, на пример, каждую пятницу. Заранее договоритесь об отпуске. Высокооплачиваемые няни могут попросить оплачиваемый отпуск. Но чаще отпуск вы не оплачиваете, но заранее оговариваете в каком объеме готовы его предоставить, две недели раз в год, по недели три раза в год и тд. Такая договоренность убережет вас от неожиданного отъезда няни осенью на сбор урожая на грядках на пример. То же самое с отгулами и больничными. Сложный вопрос участия няни в ваших поездах на море/дачу/санаторий. Тут каждая семья решает сама. Кто-то не берет няню и не платит за это время. Кто-то берет и еще доплачивает тк няня фактические работает 7 дней в неделю 24 часа. Наша няня ездит со мной в наши поездки. Во-первых потому что я езжу без Димы. Во-вторых мы снимаем жилье, а не живем в отеле, значит мне надо ездить за продуктами и в квартире/доме надо убираться/готовить/стирать и тд. Делать это месяц одной с тремя детьми мягко говоря сложно. За поездки я доплачиваю, тк она все время с детьми и у нее, как родился Миша, даже часа нет просто пойти прогуляться или вздремнуть, и ночью она встает, если надо Дашу в туалет отвести, дать попить или если просто дети решили проснуться в 5 утра из за разницы во времени.
Так же я даю няне небольшую сумму от тысячи до двух, на мелкие бытовые расходы, связанные с детьми: купить какие-то мелочи, заплатить за батут или аттракционы, съездить на общественном транспорте куда-то с ними, выполнить мои какие-то мелкие просьбы вроде покупки детям простых лекарств, творожка или еще чего-то. Няне я доверяю и отчета за эти деньги не требую.
Если няня отвечает за прием разных посылок, курьеров, доставок. То я оставляю заранее нужную сумму в определенном месте, она принимает и расплачивается и в то же место кладет чеки и сдачу.
Я считаю, что няня не должна платить из своего кармана за ваши расходы, потому вы должны заранее дать ей деньги, четко объяснив на что они пойдут и потребуете ли вы за них отчет.
Подарки няне. Я считаю, не стоит делать дорогих и слишком персонифицированных подарков ( на пример украшения, одежда, косметика). Подарки могут быть, на день рождения, 8 марта, новый год. Но они должны быть не слишком дорогими, но и не грошовыми. Хороший букет цветов – всегда приятный подарок. Интересные качественные сувениры из поездок тоже можно подарить. Дети могут делать подарки-поделки или открытки для няни на праздники. Ваш подарок должен выражать вашу благодарность и уважение к этому человеку. Я всегда покупаю красивый букет цветов, дети делают открытку и дарят это няне. При случае во время поездок покупаю что-то в duty free (на пример красивый шарф/шаль/платок – отличный подарок, если вы знаете вкус, своей няни) и дарю уже лично с благодарностью за ее работу. Няня не должна делать подарки вам или вашим детям. Она может что-то от себя по-мелочи купить, игрушку, мячик, но я всегда потом предлагаю компенсировать расходы. Если вы против того, чтобы даже самые мелочи няня покупала от себя, просто скажите ей об это.
Теперь о вопросах доверия. Очень сложно почти невозможно доверить своего ребенка чужому человеку. Я считаю, что первое время, хотя бы неделю, мама должна побыть с ребенком и няней вместе. Во-первых вы сможете няне подробно объяснить все привычки ребенка, все ваши требования вроде: надо всегда одевать хлопковый носочек под шерстяной. То есть все те мелочи, которые няня не может узнать без вас, но в случае их не выполнения, вы будете очень не довольны. Насторожитесь, если няня часто и много упоминает предыдущий опыт работы вроде “Ой, а я Машеньке (предыдущей подопечной) не одевала слюнявчик, она была аккуратная девочка”. Это может говорить о неготовности няни подстроиться под ваши порядки. Тем более няне не должна говорить “А у Марины (предыдущей хозяйки) было чище/спокойнее/лучше и тд.” Ваша няня, должна понимать, что ваша семья – это ваш мир, и она не имеет право ни с кем обсуждать ваши порядки, ваши привычки и ваши требования. Вы можете на прямую это сказать вашей няне. Я честно говорила, что меня и моих детей знают на всех наших площадках и потому в случае чего мне быстро птички насвищут, где что и как было во время прогулки.
О камерах. Стоит ли ставить камеру. Я четко отвечаю – стоит. Это даст спокойствие вам, дисциплинирует няню. О камере стоит сразу сказать няне в форме “В нашем доме установлены скрытые камеры, для нас важна безопасность наших детей”. Сколько камер и где, как много и часто они будут работать, решайте сами.
О бытовых аспектах. Заранее обговорите с няней, где и как она сможет оставлять свои вещи (тапочки, сменную одежду), как она будет питаться (приносить еду с собой, есть общую еду с вами и/или детьми, иметь свою полочку в холодильнике), каким полотенцем будет пользоваться, и другие бытовые вопросы важные для вас. Не стесняйтесь сказать, что у вас в доме младенец и сейчас резкий парфюм не уместен, или он просто не очень нравится вам. У вас аллергия на овечью шерсть и вы просите няню не приносить вещи из натуральной шерсти и тд. Говорите тактично, но чтобы было четко понятно, что вы хотите от няни.
О дисциплине и близости с няней. Поддерживайте деловые отношения, сколько бы лет у вас не работал человек и как бы безгранично вы ему не доверяли. Это важно и для вас и для няни. Если няня стала рассказывать вам о своих проблемах, сразу поясните, что вы дорожите вашими отношениями и такая информация вас ставит в неловкое положение. Не отдавайте свои вещи и вещи детей. Не делитесь своей личной информацией, переживаниями и тревогами, радостями и тем более изменениями в материальном положении. Няня и так быстро станет почти членом вашей семьи, не привязывайтесь и не привязывайте ее еще большими эмоциональными связями тк рано или поздно она уйдет.
Четко объясните детям, какое отношение к няне вы от них ждете. Не подрывайте авторитет няни. Она не сможет держать ваших детей в узде, если вы ей противоречите, спорите с ней на глаза у детей. Если вам что-то не понравилось, как она сделала, отведите в сторонку и объясните ей какого поведения/поступка вы от нее ждали. “Надежда Николаевна, в такую погоду Машеньке надо одеть теплые штанишки.” Не надо предъявлять претензий: “Ах, как вы могли ей одень такие тонкие штанишки!” Говорите, что вы ждете и как поступить правильно, с вашей точки зрения в этой ситуации.
Заранее договоритесь, кто кого как называет. Моему мужу принципиально, чтобы его называли по имени отчеству, меня можно по имени, няню дети зовут у нас просто няня или Галина. Я к няне всегда обращаюсь на Вы. Она ко мне тоже.
Я за взаимное уважение. Потому для меня дикость, что мне иногда рассказывают про унижения и неадекватные требования к няням. Помните, что ваше поведение, будут копировать ваши дети.
Как увольнять. Я лично придерживаюсь мнения, что нельзя говорить няне заранее об увольнении, если даже оно плановое, на пример дети выросли и идут в школу. Это скажется в негативную сторону на работе любой, даже самой порядочной няни. Если у вас хорошие отношения с няней, постарайтесь ее кому-то отрекомендовать из ваших знакомых, чтобы после увольнения с выходным пособием у вас, она могла почти сразу найти новую работу. В целом няня, долго работающая у вас, и так понимает, какая у нее загрузка и когда ее услуги станут не очень нужны. Если она сама выходит с вами на разговор, вы честно можете сказать о своих планах и пообещать ваши рекомендации.
Если же увольнение экстренное, то увольняйте сразу в тот же день, когда что-то случилось, что подтолкнуло вас к увольнению. Не надо устраивать разборок и скандалов, тем более на глазах у детей, тк они уже наверняка привязались к няне. После рабочего дня, вы спокойно говорите няне, что это был ее последний рабочий день и больше в ее услугах вы не нуждаетесь. Если няня знает, в чем ошиблась, она просто молча уйдет. Если попросит объяснений, вы четко говорите, что послужило причиной, формулируя это кратко. Да, это очень не приятный момент, и надо его сделать коротким и четким. Если вы подозреваете, что может назреть конфликт, делегируйте это мужу, у мужчин это получается лучше и спорят с ними с меньшей охотой.
Да, я написала несколько сухо, жестко и строго, об отношениях с няней. На самом деле, если няня хорошая, работает у вас хотя бы год, то и вы и дети к ней привязываетесь. Вы ей доверяете, вы ей делегируете. Дети ее любят. А если она нянчила младших с рождения, они могут быть к ней очень привязаны. Потому взаимоотношения с няней уже будут носить близких характер и при расставании вы вполне можете всплакнуть. Это нормально. Будьте благодарны тем, кто хотя и за деньги, но заботится о ваших детях и в какой-то степени о вас, вашем спокойствии, вашем доме.
Хорошая няня – это очень востребованные профессионалы своего дела, их сложно найти.
И все же, самое главное, чтобы вам и вашим детям с няней было комфортно. Если вы видите, что они при виде няни расцветают, тащат ее играть, хотят ей рассказать о своих достижениях, а переживаниями всегда делятся с вами, вы уходите из дома абсолютно спокойные за детей – значит вы нашли свою идеальную няню.
Как найти идеальную няню. Личный опыт
Я поменяла четырех нянь прежде чем нашла лучшую. Рассказываю, где и как искать правильно и на что обращать внимание.
Хорошую няню найти сложно, но можно. Я нашла, и не просто хорошую, а идеальную. Полина была с нами все детство моей дочери — с двух лет и до начальной школы. Но до нее было много других, не таких прекрасных. Пройдя через их длинный строй, я могу рассказать, на что нужно обращать внимание в поисках подходящей няни.
Опытным путем я вывела главное правило: няня — ваш будущий друг. Она может быть другого возраста, другого круга и даже из другой страны. Но вы должны понимать, что сможете положиться на ее порядочность в любой жизненной ситуации. А как иначе? Вы доверяете этому человеку самое дорогое.
Наша няня Полина проработала в нашей семье больше пяти лет. Сейчас у нее другой подопечный, но она не исчезла навсегда из нашей жизни. Мы стали друзьями — ходим друг к другу в гости, регулярно созваниваемся, и если мне понадобится помощь, я знаю, что Полина обязательно придет.
Этот способ, пожалуй, самый надежный, потому что вы получите рекомендации от людей, которым доверяете.
В «Фейсбуке» и во «ВКонтакте» много родительских сообществ. Обычно в каждом городе или даже районе, если речь идет о мегаполисе, они свои.
Если живете в большом жилом комплексе, почти наверняка у вас есть отдельный чатик в «Вотсапе» или «Телеграме». Я подписана на сообщество Momshare на Фейсбуке.
Если даже вы не найдете няню в группах, эти ресурсы пригодятся: в них можно купить дешево или вообще получить даром нужные детские вещи, получить полезную информацию, обменяться опытом.
В агентствах по подбору нянь
Плюсы агентств — в том, что они проверяют кандидатов за вас: медицинскую справку, право на работу и другие документы. Еще фирма дает гарантию — например, если няня уволилась, они быстро найдут замену. Я сначала искала няню именно в агентствах, но выходило слишком дорого, ведь за поиск компания берет комиссию в размере 50–100% от месячного жалования няни, а это 25 000– 50 000 рублей. То есть ты платишь зарплату няне и единоразово — комиссию агентству.
На сайтах и сервисах с частными объявлениями
Няню можно найти в сервисах YouDo, Profi.ru и даже на Avito. Но я такие варианты даже не рассматривала. Все-таки няня — это не сантехник, который пришел и ушел, и на рекомендации чужих людей мне лично полагаться сложно. В «мамских» сообществах или в специализированном агентстве можно посмотреть профиль или подробную анкету, а на Avito — крайне скупая информация.
Куда более полезны специализированные сервисы. Например, в Москве и Подмосковье есть сервис «Помогатель» — по сути, это сайт-каталог объявлений, но он специализированный: с его помощью ищут нянь, сиделок, репетиторов. У каждой соискательницы есть подробная анкета.
Сервис Kidsout поможет найти бебиситтера — то есть не постоянную няню на полный рабочий день, а на пару часов. Чаще всего это студенты, которым нужна подработка. Они могут посидеть с ребенком, пока вы ходите на маникюр или в гости. Им можно доверить забрать ребенка из школы или отвезти на занятия.
Перед тем как писать объявление, сядьте за стол и запишите все ваши требования к няне и ее обязанности на отдельном листе. Так получится структурировать мысли и лучше понять, кого вы ищете. От этого зависит и зарплата.
Например, мой список выглядел так:
Список может выглядеть так:
- Образование.
- Возраст.
- Курсы первой медицинской помощи (знает, что делать, если ребенок поранился).
- Нет вредных привычек.
- Нет аллергии на кошек и собак.
- Есть медсправка.
- Гражданство РФ или легальный статус.
- Работает официально — как ИП или самозанятый гражданин.
Этот список можно продолжить — важно отразить в нем все, ведь у каждой мамы есть свои «пунктики». Например, одной моей подруге нужно было, чтобы няня обязательно складывала вещи определенной стопочкой. Другой — чтобы у няни было вальдорфское образование.
Для меня было важно, чтобы у няни было педагогическое образование (я и сама педагог) и материнский опыт. Еще я специально искала няню в возрасте. Так получилось, что у моего ребенка нет ни одной бабушки, и хотелось, чтобы няня частично ее заменила (и в этом смысле мне повезло). Также мне было важно, чтобы няня говорила на хорошем русском языке.
Когда ребенок идет в школу, список требований меняется, и часто приходится искать новую няню. Кому-то нужен человек с водительскими правами, чтобы возить ребенка в школу и из школы. Кому-то — учитель, чтобы не было проблем с уроками.
Я нашла первую няню как раз через «мамское» сообщество. Поговорив с кандидаткой по телефону, предложила ей встретиться на нейтральной территории. Дело было летом, и мы встретились на детской площадке рядом с нашим домом (если бы было холодно, мы пошли бы в кафе поблизости). Пока ребенок играл, мы разговаривали. С одной стороны, я могла составить о ней первое впечатление и посмотреть, как она общается с ребенком, с другой — если бы она мне не понравилась, я бы легко встала и попрощалась.
В общих чертах расскажите о вашей семье, распорядке дня, важных особенностях. Детали — где лежат игрушки и какие мультфильмы любит ребенок — будете рассказывать уже потом.
Объясните ваши ожидания от няни, какой вы видите ее роль в семье. Проговорите обязанности. Например, если ждете, что няня будет помогать вам по хозяйству, стоит об этом сказать.
Выясните общие сведения: какое у будущей няни образование, есть ли у нее своя семья, где работала до вас и почему ушла.
Чтобы лучше сложить портрет человека, задайте дополнительные вопросы. Например:
- Что няня будет делать, если ребенок ударится?
- А если поднялась температура?
- Ребенок не любит чистить зубы. Что делать?
- У ребенка истерика, потому что мама ушла. Как быть?
- Как няня относится к наказаниям?
- Согласна ли няня работать, если в доме будут камеры видеонаблюдения?
Почитайте нянин «Фейсбук» или «Инстаграм»
Чего только люди не пишут о себе! Когда мой ребенок пошел в школу, понадобилась няня, которая могла бы водить ребенка в музыкальную школу и заниматься с ней дома. И я взяла учительницу музыки. Девушка добавила меня к себе в друзья в соцсетях. Примерно через месяц она написала в «Фейсбуке», как утомительно, скучно и неинтересно учить детей. Разумеется, мы освободили ее от этой работы.
Я придумала испытательный срок в один день и проводила его со всеми потенциальными нянями. По сути, пробный день — это продолжение собеседования: все, что вы выяснили в разговоре, посмотрите на практике. За один день можно составить впечатление, согласны ли вы с няней в вопросах воспитания и есть ли у нее те важные качества, о которых она рассказывала.
В испытательный день будьте рядом, но ненавязчиво. Делайте что-то свое и следите за няней и ребенком краем глаза.
Одна из моих нянь провалила задание в самый последний момент — уже прощаясь со мной и договариваясь о следующей встрече, она неожиданно довольно грубо одернула моего двухлетнего ребенка, который попытался вмешаться в разговор. Больше я ей не звонила.
Есть много прекрасных женщин, которые присматривают за детьми, но при этом предпочитают вязать носки или смотреть телевизор. Мне как профессиональному педагогу такой подход чужд.
В няни часто идут из детских садов, начальных школ. Еще хорошие няни — это женщины, у которых было много детей и они уже все выросли. Отличить их довольно легко: они бесконечно что-то делают с детьми — строят дома, ходят гулять на разные площадки, а главное — разговаривают даже с младенцами.
Даже если вы нашли няню по рекомендации близких друзей, стоит попросить у нее документы — хотя бы паспорт и медкнижку. Вот базовый список:
- Паспорт.
- Миграционные документы и разрешение на работу (если няня — не гражданка РФ).
- Медицинская справка и флюорография (некоторые просят няню сдать дополнительно анализы на опасные заболевания).
- Копия диплома (если важно образование).
- Справка об отсутствии судимости.
- Рекомендательные письма.
Большая часть проблем и недопониманий между мамами и нянями возникает из-за того, что нет четких договоренностей или они забылись со временем. Вот почему важно заключать договор. В нем стоит прописать жалованье, оплату переработок, отпуска и больничного. Укажите, за сколько дней стороны предупреждают друг друга о расторжении договора. Все обязанности няни, разумеется, тоже прописываются. Шаблон договора можно скачать в Интернете, вот хороший образец.
Зарплата зависит от города и многих других факторов: сферы обязанностей, опыта работы и графика, наличия российского гражданства, знания иностранных языков.
Оплата, как правило, либо почасовая, либо помесячная.
- Почасовая — значит сдельная. Вы платите за отработанное количество часов. В Москве средняя стоимость часа — 250–300 рублей.
- Помесячно платить выгоднее, если няня работает у вас постоянно с утра до вечера (это был наш вариант до того, как ребенок пошел в школу). Но нагрузки стоит обсудить заранее. Если вы договоритесь о семи часах в день, а по факту будет выходить девять-десять, нужно будет платить за переработки. Средняя зарплата няни в Москве — 55 000–60 000 рублей в месяц.
Форма оплаты и периодичность может быть разной — тут как договоритесь. Я платила няне каждые две недели, переводила на карту. Но это была наша личная договоренность — у моих подруг было по-другому.
Все семьи справляются с заботой о ребенке по-разному.
Где-то еще живут милосердные бабушки, которые бросают работу и свою жизнь, как только рождаются внуки. Они все понимают, не осуждают, не упрекают и бросаются в этот в омут с головой.
Есть семьи, где молодые родители никого не спрашивают: вы просили? Мы родили. А теперь у нас работа, а ваше дело растить. И новенькие бабушки с дедушками (которым порой всего около 40 лет, но ведь и правда — просили!) бегом бегут в поликлиники, водят в детский сад до обеда и на развивающие занятия до самой школы. Отказать взрослым детям они боятся.
Есть, конечно, самоотверженные мамы. Которые посвящают себя материнству целиком (кто может быть лучше, чем я), подошедшие к родительству осознанно (я этого ребенка хотела, все пройду и прочувствую сама) и те, у которых просто нет выхода. Муж-кормилец говорит так: зачем в доме чужой человек, которому мы отдадим всю твою зарплату, сиди сама дома, это несложно, а пользы больше.
На каждый из этих старообрядческих вариантов можно выдвинуть пачку контраргументов, но остановимся на ситуации, где женщина ребенка родила, любит, но и на работу рвется. Желательно как можно скорей.
На руках у нее один или несколько детей, работающий муж, или она живет без партнера, и тогда работа — вопрос выживания ее семьи.
Мне пришлось сотрудничать с нянями больше десяти лет, и несмотря на проблемы на рынке труда, сотрясающие страну экономические кризисы, съемные квартиры, переезды с детьми и собакой, work& life balance — поиск человека, которому ты мог бы доверить своих детей, был одним из самых сложных вызовов.
Во-первых, это очень страшно. Даже с камерами (у которых есть слепые зоны) и рекомендацией (что не дает полной гарантии), отдать своего ребенка человеку незнакомому — стресс, на который нужны решимость и бесстрашие.
Это как сесть за руль машины, не имея опыта и прав. Как оказаться на глубине, не умея плавать. Как выступать на китайской конференции, не зная языка.
Во-вторых, адаптация. Привыкание няни к семье и к порядкам принятым в доме — процесс долгий. Замечательная женщина, к которой в целом вопросов нет, может принципиально делать что-то не так.
Например, одна моя няня, услышав глупые песенки, которые дети придумали сами, строго заявила: сейчас я вас научу правильным песням! И затянула «Крейсер „Аврору“». У нее была своя доктрина. Мои дети в ее понимание воспитания не вписывались. Далеко не отходя от роли воспитательницы, она тут же завела им дневник с оценками, потому что взяла на себя тяжелую роль наставницы — без дневника тут было не обойтись.
Другие не тем кормят (подкармливают сладким), не так одевают, не то читают. Им же лучше знать, они же от всего сердца!
— Ты слышала, как она читает ребенку Пушкина?! — возмущался однажды мой бойфренд! Она же не там ставит ударения!
— Она так любит моего ребенка и так хорошо о нем заботится, что мне вообще все равно, что она и как читает, — парировала я.
Бойфренд задержался ненадолго, а с няней этой мы прожили душа в душу несколько прекрасных лет.
Интересное по теме
«Нет, это нормально, оставить ребенка со специально обученным человеком на несколько часов, чтобы заняться своими делами»: интервью бебиситтера
В-третьих, это, конечно дорого. В лучшем случае — на зарплату няне уйдет половина маминой зарплаты. В среднем — процентов 80. Ах как жаль расставаться с этими деньгами!
Однажды я стояла на остановке в 7:30 утра. Сырая, холодная, серая, зимняя Москва ползла мимо утренним неповоротливым трафиком. Где-то там недалеко от МКАДа мы ждали автобус в детский сад. В каждой руке по ребенку в стесняющих движение комбезах.
— Ну почему?! — в отчаянии думала я. — Секретарь в нашей компании планирует отпуск на Кубу! А я зарабатываю больше, у меня позиция выше, но стою я вот здесь и вот так.
— Ну потому что у тебя съемная квартира, трое детей и две няни! — ответила я себе.
В-четвертых, у няни может быть свое мнение. Которое она не собирается лакировать. Она как бы слушает маму, кивает и улыбается, но делает исподтишка по-своему, потому что «лучше знает, больше опыта», или она просто упертая и вредная.
В-пятых, няня — человек свободный. Ты только привыкла, только притерлась в мелочах, обо всем договорилась, и наконец расслабилась, а у нее то невестка на работу выходит и надо теперь со своими внуками сидеть, то беременность долгожданная случилась, то муж работать не велит, или вообще поедет она к себе на родину, хватит, наработалась!
Но без няни нет свободы встречи с друзьями, нет возможности ездить в командировки, работать и реализовывать себя. Тут каждый решает для себя сам — что для него в приоритете.
Универсальные советы часто носят довольно общий характер, но некоторые приемы на самом деле работают и могут помочь, например:
Начать следует с опроса всех, до кого можно дотянуться. От коллег до друзей и мам друзей. Весь мир должен знать, что этой семье очень нужна няня! К кому-то приехала родственница, кто-то бросил учебу и ищет себя в жизни, кто-то, наконец, вышел на пенсию, а там оказалось скучно, кто-то где-то видел пост, что отдают няню и поделился ссылкой с рекомендацией.
Обстоятельства у людей меняются довольно часто, чем шире сеть охвата, чем глубже невод — тем выше шансы. Я обычно просила, чтоб и на будущее меня также имели ввиду!
Лучшую няню я нашла через коллегу. Ее маме — бухгалтеру с 40-летним стажем — на пенсии было несколько скучно и семье очень нужны были деньги. Она вышла ко мне на полный день временно, а осталась на несколько лет и зарабатывала почти столько же, сколько ее дочь — рядовой hr крупнейшей московской компании.
Рекомендация — это некоторый плюс. Человек, связанный с вами через других людей будет иметь хотя бы некоторые обязательства. С этим работать легче, чем с теми, для кого вы — абсолютные незнакомцы.
Полезными могут быть воспитатели в ближайшем (или вашем) детском саду. Многие из них подрабатывают до или после смены. Одна такая воспитательница проработала с дочерью моей подруги до средней школы.
Авито, сообщества, свои соцсети, проект Kidsout. Мне с Авито приходили очень одиозные персонажи или настоящие «профессионалки» в два раза дороже рынка, со счетчиком на лбу. И тем не менее: все что может работать — нужно использовать. Одну из самых надежных своих нянь я нашла по объявлению на подъезде.
Она только вышла на пенсию, по сокращению, в 53 года. Полная сил, совершенно растерянная, не знающая куда себя деть. Умница, руководитель, профессионал! Ткнулась в поликлинику администратором, куда ее, естественно, не взяли, а куда еще пойти, не понимала. Увидела мое объявление и рискнула.
На первую встречу она пришла с паспортом, в прическе и маникюре. Я встретила ее с орущими младенцами, замученная до самой макушки.
Она сказала: шла мимо — увидела объявление, на котором не сорван ни один телефон, подумала: это ж кому-то так трудно…
Я благодарно кивала и умоляюще смотрела. Мне нужна была любая помощь, укладывающаяся в бюджет. Мы проработали вместе несколько лет.
Самое главное — это собеседование. Некоторые путают няню с обслуживающим персоналом. Женщинам никогда не работающим (которым няня нужна, чтобы они могли с подругами встретиться) кажется, что они собеседуют домработницу. Но на самом деле они собеседуют ключевого человека их жизни в этот период времени. И к встрече надо подойти максимально серьезно.
Заранее обдумать и подготовить вопросы. Спрашивать только то, что вас интересует. Если все равно, что она читает и какое у нее хобби — выбросите эти глупости из своего списка вопросов. Из встречи надо вытянуть максимум пользы и информации. При любом сомнении лучше прощаться. При стопроцентном очаровании — помнить — что вначале контроль и только потом — доверие.
На первой встрече можно выделить время и посмотреть, как няня найдет контакт с ребенком. Вы знаете английский — давайте поговорим, — предлагают на собеседовании в компании.
Вы планируете работать няней — давайте посмотрим — как вы устанавливаете контакт и что будете делать с ребенком?
Однажды женщина, похожая на Настеньку из сказки «Морозко», на первой встрече сама предложила: «А давайте я побуду с вашим малышом, пока вы встретите мужа», и юркнула в комнату с ребенком.
Я впервые осталась одна, в тишине, мы спокойно поужинали с мужем, было очень непривычно. Через час няня вышла с довольным ребенком. Я не верила своим глазам.
Но помните, что люди разные, и не со всеми у вас случится любовь с первого взгляда. Не бойтесь продолжать искать, но знайте, что по ходу поисковов можно столкнуться с очень разными персонами.
У меня одна кандидатка на собеседовании сказала, что у нее недавно умер ребенок, она торгует газетами в метро, и решила, что работа няней поможет ей восстановиться. Вторая — что у нее больная спина, поэтому поднимать тяжести ей противопоказано, а няней она пришла работать, потому что есть время, работа несложная, у нее есть опыт медсестры и главное близко! Третья — что готова жить у меня, но пока дети в саду — она будет ездить присматривать за стариками. А если дети заболеют — округлила я глаза? — Да придумаем что-нибудь, справимся, — задорно ответила та.
Еще одна сказала, что ей все подходит — но у нас тут темный подземный переход и вечером она идти боится. Может работать только в светлое время суток.
На первой встрече можно задать следующие вопросы:
— Почему вы сейчас ищете работу?
— Почему именно няней?
— Кем вы раньше работали и что привело вас к идее стать няней? (одной моей няне работать в тепле с детьми просто было комфортнее, чем работать зимой на рынке).
— Что вас в этой работе пугает или может напрягать? (Например, ребенок зашелся в истерике на улице/стремительно поднялась температура/подрался на площадке/не хочет выходить из дома/спорит, отказывается делать то, что нужно/не ест и так далее).
— Можете ли вы задерживаться по вечерам или выходить в выходные (это оплачивается отдельно, я, задерживаясь, отправляла няню домой на такси, но некоторые принципиально задерживаться не могут, это важно обсудить).
— Можете ли вы оставаться на ночь, поехать с семьей в отпуск, отвезти ребенка загород?
— Может ли кто-то дать вам рекомендации?
— Можете ли вы носить ребенка на руках? Купать? Укачивать? Успокаивать?
— Можете ли вы приготовить еду?
— Давать лекарства/делать уколы?
— Сколько у вас детей? Сколько им сейчас лет? Как вы их растили (няни/бабушки/ самостоятельно)?
— Сколько вы получали на последнем месте (вопрос некорректный, зато вам станет понятно — к каким деньгам привык этот кандидат)?
— Как вы относитесь к замечаниям мамы, если это противоречит вашему опыту (стоит привести пример)?
— Как вы относитесь к установленным дома камерам?
— Например, во время вашей смены может придти бабушка (и вести себя по-хозяйски), смущает ли вас другой человек во время работы?
— Сколько времени вы себе отвели на такую работу — полгода/год/два? Какие ваши ближайшие планы (человек может разговориться и рассказать, что он оплачивает кредит/учебу ребенку/ипотеку, и сразу становятся ясными перспективы по времени).
— Что говорит ваша семья о вашей работе?
— Как вы хотите, чтобы дети вас называли (одна из моих нянь категорически была против того, чтобы люди вокруг — в поликлинике или на площадке — знали, что она няня, дети называли ее по имени отчеству или бабушка).
— С чем вы принципиально не готовы работать (готовить еду, мыть посуду, купать ребенка и т. д.)?
— Вопрос о поручениях можно задать в другом формате еще раз: вы способны строго выполнять поручения? Читать именно эти книжки, носить именно эту одежду, при сомнениях, например, в детском саду — сразу информировать маму? Что будете делать, если внутренне не согласны (на улице, по вашему мнению, холодно, а мама сказала шапку не надевать, мама просила ходить на улицу с велосипедом, но вам кажется, что лучше поиграть в песочнице, воспитатель кричал на ребенка, и вы знаете, что мама такое осуждает, но решили не говорить, чтобы не портить с воспитателем отношения?).
Важно на берегу максимально обговорить детали, посмотреть документы и, если нужно, встретиться в тестовом (оплачиваемом) режиме несколько раз, например, в поликлинике, на площадке, в детском саду.
Идеально, если один месяц няня будет работать под вашим присмотром, или вы будете периодически видеть ее с детьми в течение дня.
Интересное по теме
Следствие по делу о съеденной гречке: страшные истории от бебиситтеров (а не о них)
Одна моя подруга работала няней с малышом. Во время его дневного сна ей буквально негде было прилечь. Вопрос быта, питания и отдыха, особенно в полный рабочий день 8–12 часов, нужно обязательно обговорить. О чем говорить с соседями, кому открывать дверь, как пользоваться телефоном, как вести себя при конфликтах.
Не следует бояться людей пенсионного возраста. Да — они маломобильны, не прыгают на скакалке и в футбольных воротах не стоят, но, возможно, будут внимательнее и добрее.
Не стоит пренебрегать мамами маленьких детей. У них близкая мышечная память, все в руках горит, они ничего не боятся, и если это помогает прокормить свою семью — все в выигрыше.
Лучшие мои няни — были женщинами 50+ с уже выросшими самостоятельными детьми, но в мире нянь нет непреложных законов.
Самые сложные — женщины с педагогическим опытом. Таких переучить невозможно, они насквозь пропитаны отечественной системой воспитания, где чаще всего орут, давят и приказывают.
Лучшие няни обычно работу не ищут, их бережно передают в руки и ждут, когда они освободятся. Их недостатки терпят, потому что ответственность, порядочность, душевная щедрость и милосердие — качества бесценные и от прошлой профессии не зависят.
Были ли у меня неприятные случаи? Сколько угодно! Одна няня обиделась на какую-то мелочь (даже не помню, на какую) и жаловалась моему мужу так, будто он мой работодатель и сейчас в угол меня поставит.
Другая говорила: он смотрит на меня таким ненавидящим взглядом! Я не буду это терпеть! Я умоляла: о дорогая, он ребенок, он еще не умеет себя контролировать, видели бы вы, как он на меня смотрит, ну закройте глаза! Это же работа! Убежала, не попрощавшись.
Другая методично каждый день выторговывала у меня повышение зарплаты. Нам пришлось расстаться, срочно искать замену, а потом целый год она просилась обратно. Хорошие мамы тоже на дороге не валяются.
Еще одна тихонько и планомерно подворовывала продукты.
Каждый раз после таких уходов я в отчаянии заламывала руки. Опять? Я больше не могу! Это выше моих сил! Но писала объявления, обзванивала знакомых, упрашивала, уговаривала, «продавала» себя, детей — танцевала с бубном, вышивала крестиком — лишь бы кого-то уговорить.
Одну няню мне привезли прямо с рынка, она торговала зеленью и жила в комнате с шестью такими же женщинами. Другую я поймала в офисе. Она работала уборщицей и выглядела человеком добрым. Такой и оказалась. Третью мне посоветовали — молодую, с легким характером, красивую и веселую. Когда она решила родить своего ребенка, я разрыдалась. Дети ее обожали все трое, отпустить ее не было никаких сил.
Поэт и бард Вероника Аркадьевна Долина в песнях часто воспевала свою няню, а я все думала: интересно, что же это за женщина такая? И однажды увидела в книге фото: на солнечном жарком морском берегу, рядом с малышкой в трусах стояла сухонькая, маленькая, мрачная женщина, вся в черном, в платке и платье до пят. Слегка похожая на смерть из сказок. Это оказалась та самая няня, которой Долина посвятила прекрасные стихи.
— Как ты ее выносила? — в сердцах спросила меня подруга, которая подхватила нашу няню в качестве помощницы для своей мамы.
— У меня не было выхода, — усмехнулась я.
Но мы-то все знаем, как однажды эта несговорчивая и упрямая женщина на моих глазах сломала руку. Я живо представила себе поход к руководству за больничным длиною в месяц. Такие как я не болеют, разговор был предсказуемый.
Примотала ей детскую рельсу в качестве шины, отправила в травму и впала в отчаяние. Вдруг через час звонок в дверь — на пороге стоит няня с гипсовой рукой. Идите на работу, — говорит строгим голосом. — Кто-то должен кормить эту семью!
— А вы? А как же? С одной рукой и с двумя маленькими детьми!
Но спорить было бесполезно. Не женщина — скала. Гвозди бы из таких делать или страну в управление отдать. Незаменимая, бесконечно щедрая, самоотверженная! Да я бы и не такое терпела.
В фильме «Секс в большом городе-2» Шарлотта, измученная материнством двух маленьких девочек, шепотом, сама пугаясь того, что скажет, выдавила: «Если бы пришлось выбирать между няней и мужем, я бы выбрала няню! Я не могу ее потерять!»
В книге «И как ей это удается» главная героиня — финансовый менеджер и мама двух маленьких детей — говорит мужу, что их няня вовсе не дорогая! Все, что она делает для их семьи — бесценно, и да, они подарят ей на Новый год машину! За все, что она дает их детям!
А когда эту бесценную няню бережно, буквально в ладошках, передавали дружественной семье, то оказалась, что та боится высоты и никак не сможет выйти к ним на работу. Новая семья срочно сменила квартиру! Ради хорошей няни и не на такое пойдешь.
Интересное по теме
Бабушки vs няни: на Пикабу решают принципиальный спор
Хорошая няня делает то, что говорят родители. Хорошая бабушка делает по-своему. Хорошая няня получает за свой труд зарплату, которую ценит. Бабушка заламывает руки и страдает, что ее нещадно используют и все кругом неблагодарные. Хорошая няня заботится о ребенке и не учит маму жизни, у нее для этого есть своя семья. Самоотверженная бабушка не может выключиться ни на минуту, без сна и отдыха рассказывая как кому жить.
Мама, кстати, в этом трио тоже тот еще боец. Женщина, которая умеет жонглировать детьми, нянями, родственниками, работой и домом, может руководить заводом и строить электростанцию. В этой борьбе прокачиваются не только навыки коммуникаций и компромисса, но и серьезные управленческие скилы и способность выставлять приоритеты и решать задачи.
С нянями я прожила долгие годы. Каждый вечер на столе меня ждала тарелка теплой еды. Дети были ухожены, довольны и присмотрены. С нянями они смеялись гораздо больше, чем со мной. В доме было чисто и уютно. Мне оставалось только пережить хаос выходных.
Няни отвозили моих детей к бабушке, сидели с ними во время болезни, учили их восхищаться природой, вести себя с детьми в песочнице. Няни знали врачей в поликлинике и мам на площадках. Няни учили детей читать и сами читали им перед сном. Они, как правило, не спрашивали меня, где я была, но могли жестко отчитать за чрезмерный по их мнению шопинг. Они болели душой, когда болели мои дети. Однажды, возвращаясь каждый из своих отпусков, мы встретились с няней на вокзале. Из троих детей один шел с загипсованной рукой. Няня взглядом выжгла в моем теле дыру (на неделю нельзя вас оставить!) и всю дорогу в поезде сочувственно качала ребенка на руках.
Это были разные женщины, и в той или иной степени с каждой из них было сложно. Но чтобы жить своей жизнью и разорвать пуповину между плитой и детской площадкой, в мире, в котором бог терпел и нам велел, я бы пошла и на большее.
Первое что сказала мне мать, когда я переехала в другой город: имей в виду, я тебе не нянька! Мир медленно покосился и никогда уже не был таким прекрасным как прежде.
Резюмируя: обширный поиск, подробная беседа, контроль, постепенное доверие и компромиссы могут существенно изменить качество жизни как родителей, так и детей. И деньги здесь — самая несущественная величина.
К чему себя следует подготовиться еще? Некоторых нянь дети любят больше родителей. С ревностью в таком случае придется поработать.
Как найти хорошую няню для ребенка
Не у каждой молодой мамы есть возможность постоянно находиться рядом со своим малышом или отправить его к дедушке с бабушкой. В этом случае приходится подыскивать няню. Естественно, родители хотят, чтобы няня была опытной, с большим педагогическим стажем, желательно разностороннее образование, познания в медицине и владение языками.
Содержание:
Определяем круг обязанностей
Последние штрихи к портрету
Какая она, ваша няня?
Прежде всего надо разобраться, что все-таки важней – профессионализм или любовь к детям. Вспомните себя в юном возрасте. Когда в детском саду строгая воспитательница заставляла ходить строем, приходилось соблюдать дисциплину, а хотелось бегать и играть, сильно ли это вам нравилось?
Так, может быть, лучше, если няня будет иметь богатый жизненный опыт, чем будет профессиональным воспитателем? Будьте при выборе внимательнее, особенно если отдаете предпочтение именно профессионалам.
Расставьте приоритеты. Например, когда у ребенка есть какие-либо проблемы со здоровьем, у няни должно быть медицинское образование.
Выбор возраста няни целиком зависит от ваших предпочтений. Если вы нанимаете молодую девушку, она сможет дольше гулять с ребенком, играть в энергичные игры, организовывать активный отдых. Если будет женщина средних лет, то, возможно, она заменит ему бабушку.
Бывает так, что со временем няня становится буквально членом семьи, по-своему родным человеком.
Это, безусловно, хорошо, но помните, что некоторая дистанция в отношениях обязательно должна сохраняться, это правильно с психологической точки зрения. Лучше, если вы общаетесь исключительно на «вы».
Определяем круг обязанностей
Когда новый человек войдет в ваш дом, сразу четко определите его круг обязанностей. При наличии каких-либо дополнительных функций, кроме основных (кормежки, прогулок, одевания, развивающих игр), сразу обговорите с няней, чем ей также надо будет заниматься: например, готовкой, стиркой, глажкой, уборкой и т.д.
Где искать няню
Няню вы можете подобрать несколькими способами. Можно обратиться в бюро по найму, но учтите, что многие из них не несут ответственности за подобранный персонал. Подбирайте организацию с продолжительным сроком работы и положительными отзывами. Информацию предварительно поищите в интернете.
Заключите с няней трудовой договор, в котором подробно прописаны все нюансы. Такой документ на руках может оказаться чрезвычайно полезен, устная договоренность никакой силы не имеет.
Еще один вариант – поискать няню по объявлениям. Этот способ самый дешевый, но и самый опасный. В этом случае лучше отобрать несколько кандидатур и после беседы с каждой выбрать наиболее подходящую. Немного облегчат подбор специальные сервисы KIDSOUT и ПОМОГАТЕЛЬ, в первом есть отзывы, во втором проверка по черному списку.
Желательно наличие у претенденток рекомендаций.
Можно попробовать найти няню через знакомых, наверняка среди них есть семьи с детьми и они смогут вам кого-нибудь порекомендовать, исходя из личного опыта, но не факт что сейчас эта няня свободна.
Как проверить
Существуют специальные агентства, которые на некоторый срок негласно установят в квартире видеокамеру, а потом профессиональные психологи просмотрят отснятый материал и сделают выводы о профпригодности няни. Слишком уж часто ребенок бывает предоставлен самому себе, пока воспитательница сидит у телевизора или болтает по телефону, а может и вообще уйти из дома по своим делам. Сюда можно прибавить случаи грубого обращения, проявление агрессии, употребление нецензурных слов и т.д., а ведь безопасность ребенка – прежде всего.
Лучше провести подобную проверку и убедиться в добросовестности человека, чтобы с легким сердцем уходить на работу.
По статистике, более половины нянь увольняют после подобных проверок.
Последние штрихи к портрету
Еще один важный момент: няня должна понравиться самому ребенку. Присмотритесь к его реакции. Если он охотно идет к ней на руки, это хорошо, потому что дети подсознательно чувствуют отношение других людей. Ведь именно ребенку, а не вам проводить с няней значительную часть времени.
Присмотритесь к реакции ребенка по возвращении домой: если он пытается спрятаться, у него заплаканные глаза, он не подходит к няне или соседи слышали крики и ругань, то это тревожные сигналы.
При собеседовании узнайте у будущей работницы, какой распорядок дня она планирует, с какими методиками воспитания детей знакома, какие знает игры, как, по ее мнению, лучше кормить ребенка. Заранее набросайте для себя список важных вопросов, чтобы ничего не упустить.
Няня должна быть пунктуальной, без вредных привычек, очень хорошо, когда у нее есть свои дети.
Даже ее личная жизнь должна быть стабильной, вам совершенно не нужно, чтобы в ваш дом приносили негативные эмоции и выплескивали свои проблемы.
Если у нее есть специальное образование и она сможет быть по совместительству репетитором, это большой плюс. Во-первых, значительно удобнее, когда с ребенком занимается один человек, во-вторых, гораздо дешевле доплачивать за репетиторство, чем нанимать репетитора отдельно.
Выбирая няню малышу, следуйте известной пословице: «Семь раз отмерь, один – отрежь».
Видео
Фото: Depositphotos
26 августа 2018 10:42 | Отредактировано: 25 января 2022 16:45
