Как найти няню по часам

К тому времени, как моему сыну исполнилось полтора года, я успела нанять трех нянь.

Первую встретила в игровой комнате. Со второй помогли друзья. Чтобы найти третью — самую лучшую, — я две недели отбирала резюме, проводила собеседования и организовывала пробные дни. Теперь я знаю, как искать няню, которая подойдет ребенку и всей семье.

Эта статья пригодится вам, если вы нанимаете сотрудника — а не договариваетесь с родственниками, и ищете приходящую няню — а не с проживанием.

На какую сумму рассчитывать

Няня стоит дорого. Цены зависят от города, квалификации и опыта.

На сервисе по подбору домашнего персонала «Помогатель» и сайте «Авито» можно задать критерии выбора и проанализировать цены. Средняя цена в Москве в 2023 году — 350—500 Р в час, в регионах дешевле: Ростов-на-Дону — 250—300 Р, Пермь — 150—250 Р.

Няне выгоднее работать полный день в одной семье. Так она зарабатывает больше, не тратит время на переезды между семьями и имеет стабильный график работы. Если няня будет работать у вас полную рабочую неделю — 40 часов и больше, — то можно договориться снизить цену в час. Если нанимаете няню на половину рабочего дня или меньше, то цена в час может вырасти. В 2018 году я платила няне 15 $ в час, если она работает два часа, и 13 $ в час — если больше.

Как понять, сколько можете платить

Когда я узнала, сколько стоила няня в моем городе, я села за таблицу доходов и расходов. С одной стороны, я смогла бы выйти на работу и получать зарплату, с другой — часть этой зарплаты ушла бы на няню.

Важно учитывать, что ребенку и няне нужно время на адаптацию. Я советую заложить в бюджет выход няни на неделю-две раньше того, как вам нужно выйти на работу.

Когда мы наняли няню, я не работала, поэтому мы могли позволить себе только десять часов в неделю. Я использовала это время, чтобы найти работу на неполный рабочий день. Тогда няня для сына стоила 10 $ в час. Я нашла работу на 15 часов в неделю с оплатой 20 $ в час. Поэтому мы увеличили занятость няни до двадцати часов в неделю.

Ожидания от няни

Ожидания — это представления о том, какого человека вы хотите видеть рядом с ребенком и какую роль он будет играть в семье. Это поможет определить требования к няне и ее обязанности.

Няня может выступать в роли воспитателя, помощницы по хозяйству или компаньона по играм для ребенка. Важно определить, что нужно именно вашей семье. Сами собой эти ожидания не сформируются и тем более не будут восполнены.

Кем может быть няня в семье

Роль	Ожидания
Воспитатель	Ухаживает за ребенком, обучает его самостоятельному уходу за собой, проводит развивающие занятия и учит дисциплине. Такая няня может не согласиться на дополнительные обязанности по уборке дома, даже когда ребенок спит
Помощница по хозяйству	Помогает семье справляться со всеми домашними делами, в том числе и с уходом за ребенком. Но ребенок не ее единственная забота. Не стоит ожидать от нее умения придумывать игры, выразительно читать стихи и петь колыбельные
Компаньон по играм	Это няня на 2—4 часа в день, которая играет, гуляет, ухаживает, но не выполняет функции по обучению, дисциплине, приучению к туалету или самостоятельному сну

Следующий шаг — подать объявление о поиске, в котором нужно подробно описать, что вы ждете от няни. В объявлениях родители часто пишут качественные характеристики, например: ответственная, активная, спокойная, добрая, ласковая.

Но такие качества все люди понимают по-разному. Кто-то думает, что «спокойная» няня не проявляет эмоций, не радуется вместе с ребенком и не веселится. Для кого-то это значит, что она не будет паниковать в стрессовой ситуации и быстро найдет решение проблемы. А «добрая» няня — это няня, которая ничего не запрещает? Или которая внимательна к переживаниям ребенка? Я рекомендую расшифровать в объявлении характеристики через действия, чтобы не возникло никаких неоднозначных трактовок.

Я решила, что наша няня должна быть:

1. Ласковая — не ругает ребенка за слезы, обнимает, носит на руках.
2. Активная — придумывает игры, бегает с малышом в парке, танцует, поет.
3. Заботливая — соблюдает режим, знает привычки ребенка.

Обязанности няни

Список обязанностей важен для няни и работодателя. Наша первая няня не убирала игрушки и оставляла грязную посуду. Я огорчалась, а она была уверена, что это просто не входит в ее обязанности.

Моя подруга работала компаньоном в семье во время их отпуска за границей. Когда она спросила об обязанностях, то получила очень неконкретный ответ вроде «Проводите время с детьми, занимайтесь с ними языками и спортом». А через две недели выяснилось, что под «проводить время с детьми» родители имели в виду строгое расписание ежедневных занятий, а не плавающий график. Всё это неозвученные ожидания родителей. Всем будет проще, если изначально конкретизировать, что именно няня должна делать в семье.

Если вы определили, что нужна няня-помощница, то стоит описывать ее обязанности исходя из этой роли.

Для меня важно, чтобы у няни оставались силы и желание улыбаться малышу, дурачиться с ним и играть в прятки. Чтобы проверить, что няне по силам нагрузка, важно в начале ее работы всё обсуждать: как прошел день, какие были трудности, насколько она устала. Это поможет скорректировать обязанности и построить доверительные отношения.

Вот список обязанностей няни, которая работала в нашей семье 20 часов в неделю:

1. Следовать режиму.
2. Кормить.
3. Играть с малышом и создавать условия для самостоятельной игры.
4. Читать минимум раз в день.
5. Гулять минимум раз в день.
6. Укладывать на дневной сон.
7. Убирать за ребенком.
8. Выполнять мелкие домашние дела (убрать тарелки в посудомойку и потом разгрузить ее, подмести, сложить одежду из сушильной машины).

Требования к няне

Я разделила требования к няне на обязательные и желательные. Начала поиск няни с тех характеристик, которые были для меня важнее всего.

Примеры обязательных требований к няне

Требование	Почему это важно
Своя семья	Есть материнский опыт. Может помочь избежать эмоционального выгорания, с которым сталкиваются няни
Опыт работы или свои дети	Знает основы ухода за детьми, может создать безопасные условия для ребенка дома и на улице, знает игры и развивающие методики. Не придется тратить время на обучение
Ищет постоянную работу	Частая смена няни — это неудобства для вас и стресс для ребенка
Высшее или среднее специальное образование	Профильное образование важно, если нет опыта работы или если вы хотите, чтобы няня занималась с ребенком по методикам раннего развития и знала, какие пособия и материалы нужны для организации занятий
Не курит	Курение вредит вашему здоровью. Обратитесь к врачу, чтобы бросить курить
Рекомендации	Рекомендации от работодателей, которым вы можете позвонить. Они помогут сэкономить время в ходе собеседования и пробного дня
Медицинское образование, курсы первой помощи	На курсах оказания первой помощи научат, что делать, если ребенок подавился или обжег руку кипятком, и как не нанести ему вреда до приезда скорой помощи
Хорошая физическая форма и отсутствие хронических заболеваний	Работать с маленьким ребенком может быть сложно, если есть проблемы с давлением или спиной. Но не все хронические заболевания будут препятствием для няни, если она знает, как заботиться о своем здоровье и какие нагрузки ей не навредят
Не боится собак, нет аллергии на домашних животных	У нас есть собаки, и из-за этого с нянями дважды возникали сложности. Теперь я сразу спрашиваю про аллергию и страхи
Грамотный русский язык	Чтобы малыш не учил новые слова с неправильным ударением или произношением
Медицинская справка	Чтобы быть уверенным, что няня сможет справляться с обязанностями и не заразит ребенка инфекционными заболеваниями. У няни уже может быть медицинская книжка и флюорография, а можно просто искать кандидата, который готов пройти медицинский осмотр в больнице по вашему выбору перед выходом на работу. В этом случае расходы вы берете на себя. В Москве в лаборатории «Инвитро» пакет анализов «Моя здоровая няня» стоит 9730 Р, в Центральном НИИ эпидемиологии — 8858 Р. Такие анализы регулярно сдают работники, которые ухаживают за заболевшими людьми или детьми. Тесты выявляют инфекции, которые представляют опасность при тесном бытовом контакте, и факт употребления наркотиков
Справка об отсутствии судимости	Чтобы не нанять на работу бывшего преступника. Если няня гражданин России, справку можно получить на госуслугах
Российское гражданство или легальный миграционный статус	Няню могут депортировать, если она не гражданин России и у нее нет разрешения на работу. Даже если у няни все в порядке с миграционными документами, может быть сложно получить справку об отсутствии судимости. Поиск через агентство не гарантирует, что няня-иностранка внезапно не уедет домой. Иногда случается, что у няни заболевают родственники или дети в другой стране, и она уезжает, не предупредив ни агентство, ни семью

Где и как искать няню

Я искала няню через знакомых, сайты объявлений и социальные сети. Не пробовала только агентства. У каждого способа есть плюсы и минусы.

Поиск через друзей — это надежно, потому что есть рекомендации от хорошо знакомых вам людей. Это бесплатно, но может занять много времени, так как хороших нянь увольняют редко.

Несмотря на то что вы можете быть близкими друзьями, ваши представления об идеальной няне могут отличаться. А еще есть риск испортить отношения с друзьями, если няня не понравится. «Кого ты мне посоветовал?» — «Да ты что, это же лучшая няня в мире!»

Искать в социальных сетях можно бесплатно. В родительских группах семьи иногда пытаются найти работу своей няне, если она им больше не нужна. Можно самому сделать пост о поиске няни. В посте в группе не нужно указывать все требования и обязанности, потому что читать это долго и скучно — никто не осилит этот пост до конца, и он потеряется в ленте. Лучше разместить фото ребенка или всей семьи, чтобы привлечь внимание, и указать возраст ребенка, занятость и место работы.

Как сделать объявление о поиске няни в соцсетях

Плохо	Хорошо
Длинный текст	Пост с фотографией ребенка или семьи, чтобы привлечь внимание
Подробное описание обязанностей	Коротко о ребенке, обязанностях, месте, чтобы не утомить участников группы
Сразу указана зарплата	Зарплату обсуждать лично
Безличное кричащее обращение: «Ищу няню!!! Срочно!!!»	Обратитесь по-человечески, потому что это не сайт объявлений: «Опытные мамы, помогите, пожалуйста, в поиске няни для моего ребенка»

После этого придется постоянно мониторить интернет, быстро откликаться и учитывать, что рекомендации в группах могут быть от незнакомых вам людей. Такой способ может не подойти, если вы недавно живете в этом городе. Когда мы начинали искать няню, мы только что переехали, поэтому поиск через соцсети для нас не работал: мы просто никого в городе еще не знали.

Через агентства по подбору домашнего персонала искать надежно, потому что они всё проверят за вас: медицинскую справку, миграционные документы и справку об отсутствии судимости. Если вам не понравилась няня или если она уволилась, то агентство предложит замену в течение срока действия контракта. Его услуги стоят 50—100% от месячной зарплаты няни. В Москве это обойдется в среднем в 25—50 тысяч рублей. Некоторые агентства устанавливают нижнюю границу стоимости подбора, например 50% месячного оклада, но не менее 25 тысяч рублей.

Агентство проводит первоначальный отбор и присылает резюме кандидатов, которые соответствуют вашим требованиям. Через агентство няню можно найти быстрее, чем когда ищешь самостоятельно, потому что вы не тратите время на проверку документов и рекомендаций. Но вам все равно нужно будет проводить собеседование и пробный день.

На сайтах с частными объявлениями полно кандидатов, но отбор резюме и проверка документов могут занять много времени. Преимущество в том, что можно самому разместить объявление и выбирать уже только из тех, кто откликнется на вакансию.

Для этого напишите объявление, по которому кандидат сможет легко понять, подходит он вам или нет.

Как составить объявление

Плохо	Хорошо
Нет конкретики о времени и сроках	Ищу няню на полный день с 9 до 18, начало работы 10 сентября
Только качественные характеристики: добрая, ответственная	Умеет заметить и посочувствовать, когда ребенку грустно. Не стыдит малыша за слезы. Не опаздывает
Слишком длинный список требований, вообще нет требований	Включить обязательные требования. Желательные требования обсудить при первом телефонном собеседовании. Полный список требований может отпугнуть кандидатов или сузить выбор
Нет описания обязанностей, кроме стандартного «присматривать за ребенком»	Готовить детскую еду, гулять два раза в день, играть, проводить развивающие занятия (читать, рисовать, лепить), приучать к туалету. Помощь по хозяйству: убирать за ребенком
Нет зарплаты: «Оплату обсуждаем индивидуально»	Месячный оклад 60 тысяч рублей. Переработки оплачиваются — 150 Р в час
Не указано место работы	10 минут пешком от м. «Молодежная»

Как провести собеседование

Я провела 13 телефонных и 5 личных встреч, чтобы найти няню, которая сейчас работает у нас. Сначала узнавала, подходит ли график, зарплата и место работы. Потом приглашала на собеседование в кафе недалеко от дома. К встрече готовилась: составляла план рассказа о нашей семье и готовила вопросы.

Попросите няню принести на встречу копии документов. Если необходимых документов нет, то не рассматривайте кандидата дальше.

Я составляла вопросы исходя из списка требований, обязанностей и описания идеального образа няни. Собеседование занимало 40—60 минут. Я провела все интервью за десять дней, чтобы было легче вспомнить и сравнить кандидатов. На каждой встрече делала заметки о своих впечатлениях.

Какие документы я просила у няни:

1. Паспорт или копию паспорта — нужно смотреть на все страницы.
2. Медицинские справки, справку об отсутствии судимости.
3. Диплом или копию.
4. Трудовую книжку или копию.
5. Рекомендательные письма с контактами работодателей, которым вы можете позвонить.
6. Контракт с агентством.
7. Миграционные документы.

Вот вопросы, которые я задавала на собеседовании с няней.

Вопросы о требованиях и обязанностях:

1. Расскажите о себе, вашей семье, детях.
2. Какое образование?
3. Где работали до того, как стать няней?
4. Есть ли хронические заболевания и противопоказания?
5. Курите?
6. Что для вас самое сложное в работе с детьми?
7. Что знаете о первой помощи?
8. Водительские права и машина?
9. Расскажите о работе в предыдущей семье.
10. Почему уволились?
11. Опишите рабочий день в предыдущей семье.
12. В какие игры играли?
13. Как укладывали малыша спать и кормили?
14. В какой ситуации позвоните родителям?
15. Как относитесь к видеонаблюдению?

Вопросы о близости к идеальному образу:

1. Ребенок плачет, потому что я ушла. Что сделаете?
2. Малыш не хочет есть. Как уговорите?
3. Ребенок ударился головой и вы видите кровь. Ваши действия?
4. На детской площадке малыши ссорятся из-за игрушки. Как поступите?
5. Няня из соседнего дома спрашивает о нашей семье. Что ответите?
6. Как отреагируете на истерику?
7. Что чувствуете, когда малыш плачет?
8. Как вы понимали, что ребенок к вам привязался?
9. Малыш вас ударил. Как отреагируете?
10. Ребенок сердится, потому что не получается собрать пирамидку. Что сделаете?
11. Малыш испугался новой игрушки. Что скажете?

Организовать пробный день

Пробный день — часть собеседования, но я считаю, что его нужно оплачивать. В этот день я оценивала навыки кандидата на практике. Обращала внимание, как няня знакомится с сыном, реагирует на собак, во что играет с ребенком и что спрашивает о быте.

Мой сын не боится незнакомых, но расстраивается, когда я ухожу. Поэтому я наблюдала, сможет ли няня отвлечь ребенка, пока я разогреваю обед на кухне. В конце дня я спрашивала няню, трудно ли ей было и что могло бы помочь быстрее адаптироваться к нашей семье.

Как я оценивала пробный день няни

Плохо	Хорошо
Опоздала и не предупредила	Пришла на пять минут раньше
Не спрашивала о быте	Спросила о быте ребенка
Не поздоровалась с ребенком	Поздоровалась с ребенком. Спросила о привычках малыша
Не могла придумать игру	Знает много игр. Удобно и практично одета для игр и прогулок
Растерялась, когда малыш заплакал	Ребенок не капризничал и интересовался няней
Не помыла руки себе и ребенку перед едой	Следила за чистотой ребенка. Мне было комфортно находиться с няней дома
Не спрашивала о моем впечатлении от пробного дня и дальнейших шагах	Спросила, что мне понравилось в ее работе и что улучшить, если она будет работать в нашей семье
Испугалась собак	Не испугалась собак

Закрепить договоренности

Я не советую работать без договора. Но если вы принимаете такое решение, то все равно стоит обсудить оплату, переработки, отпуск, больничный и неустойку, если вы вдруг решите отказаться от услуг этой няни. Если няня работает в семье постоянно и на полную занятость, то можно, например, договориться оплачивать 50% оклада во время вашего или ее отпуска.

При обсуждении графика обговорите рабочие дни и часы, работу во время федеральных праздников и выходных. Договоритесь, за сколько вы и няня будете предупреждать друг друга об изменении графика или о расставании.

Подробно расскажите няне о правилах и запретах в вашем доме. Ответьте на все ее вопросы, например: как няня будет питаться у вас дома, может ли она пользоваться домашним телефоном и как часто может использовать свой мобильный. Еще стоит сразу обговорить, какую технику она может использовать дома, когда вас нет: телевизор, компьютер, стиральную машину, посудомойку.

Расскажите няне, будете ли вы оставлять ей деньги на мелкие расходы во время прогулок. Если у вас дома есть камеры, то попросите няню написать расписку о том, что она знает о видеонаблюдении. Тайное видеонаблюдение — нарушение закона.

Запомнить

1. Важно понять свои ожидания от няни, чтобы сформулировать требования и обязанности.
2. Пробный день — обязательная часть отбора. Его нужно оплачивать.
3. Отведите неделю или две на адаптацию няни и ребенка.
4. Всегда заключайте договор.

Девочки, всем привет,

Поделитесь опытом, не могу найти выход из ситуации. Мозг, скрюченный декретом, отказывается работать.*facepalm*

Ситуация следующая: старшей 3,5 ходит в сад, младшей 1,1. Сижу с ней я, муж все время на работе, бабушки раз в две недели под настроение.

Нашла, наконец, подработку, но не на полный день, а сессиями, недели на полторы раз в 1-2 месяца. Отчеты из дома, иногда еще на полдня надо будет уезжать. Вариант для мамы маленьких детей идеальный, на мой взгляд. Договорилась кое-как с бабушками, они по четыре дня посидели и в отказ. У одной ДАЧА, вторая работает. Муж тоже естественно говорит, сама разбирайся. А я просто уже не могу, ненавижу сидеть в четырех стенах, психотерапевты, транквилизаторы, все перепробовала. Не получается, год сижу, потом сползая в невроз. А на контрасте, вообще треш.

Но вопрос даже не в том, какая я плохая, а как решить ситуацию. На няню муж сейчас не зарабатывает, только если я на полный день выйду. С первой дочкой у меня была почасовая, на вечер забрать из сада и посидеть пока с работы не вернемся, очень хорошая. Но она ушла в другую семью, а просто по объявлениям такой график никому не интересен. Получаются копейки и плавающее расписание((

Форум всегда отличался нестандартным мышлением, может подскажете чего? Как бы вы действовали в подобной ситуации?

Спасибо заранее!

Эта статья привлекла очень много внимания сегодня. Хотя на мой взгляд она очень поверхностная и действительно будет интересна очень узкому кругу читателей.

Однако, мне часто пишут, что даже не знают с чего начать поиск няни, как нанимать, как договариваться, как платить и тд.

Могу поделиться своим опытом и соображениями на этот счет.

Первый поиск няни.

В первую очередь сядьте и четко проанализируйте свою ситуацию. Для чего именно вам нужна няня. Какой график работы вам оптимален. Какие будут ее обязанности. Какой вы ее себе представляете: пол, возраст, национальность, язык, образование, склад характера, внешность, аккуратность, пунктуальность и тд. Чем подробнее и четче вы это напишите, тем легче вам будет определиться в будущем.

Самая частая ошибка – сильно недооценивание требуемого времени и обязанностей. “Да мне всего на пару часов”. “Только из сада привести и часок посидеть”. Под эти параметры вы находите няню, а по факту нагрузка оказывается совсем другой, и вы друг другом не довольны. Думайте немного наперед. Если ребенок пошел в сад, то он будет болеть, значит няня нужна будет с утра до вечера в те дни, когда будет ребенок дома. Если ребенок будет ходить на кружки, значит, забирать надо будет после сна. Привести домой, это не совсем то же самое, что забрать, погулять, развлечь, привести домой, покормить (а то и приготовить кашку), умыть, почистить зубы/закапать носик, сделать домашнее задание, почитать, поиграть, спать уложить, убраться на кухне и закинуть в стирку детские вещи.

Пути поиска няни:

Самый простой и затратный – это через агентство. Агентству вы заплатите от 50 до 100 % месячного оклада. Агентства предлагают нянь на полный день и почти не работают с почасовой оплатой, не считая свежего веяния – агентства бебиситтеров, но это отдельная тема. Агентство закладывает в договор от одной и более возможности замены няни в течении действия договора. То есть, если первая няня вам не подошла, вы снова можете выбрать из базы, не доплачивая. Агентства все же проверяют нянь, как минимум их легальность пребывания в России, сан книжки и тд. Престижные агентства имеют свои службы безопасности и действительно под лупой смотрят все кандидатуры.

Наша домработница была найдена через маленькое агентство. Меня это агентство не раз выручало, когда надо было провести ген уборку, подготовить вещи к переезду и в других экстренных ситуациях, когда нужен кто-то в подмогу по хозяйству прямо сейчас.

Второй вариант – через сайты вроде pomogatel.ru Там сами няни размещают свои анкеты и вы можете разместить вакансию и получить на нее отклики. Я пользовалась этим сайтом для поиска домработницы, не удачно. Но нашу последнюю няню мы случайно нашли именно через этот сайт. Работа с сайтом в целом понятна и без пояснений. Излагайте все требования четко, пишите реальную зарплату и все условия оплаты. Далее внимательно отсматривайте анкеты. Если кто-то вам подходит, приглашайте на собеседование. Я предпочитала приглашать на первое собеседование не домой, а в кафе. Как вариант офис тоже подойдет. Не давайте ответ и не принимайте предложения сразу на месте в то же день. Дайте и себе и потенциальной няне день-два подумать о вашем возможном сотрудничестве. Внимательно прочитайте все рекомендации. Они должны быть. Я лиц без рекомендаций не рассматривала. В рекомендации должен быть дан телефон для связи. Если вы настроены серьезно, позвоните, подробно расспросите все, что вас интересует об этом человеке. Вот какие могут быть вопросы:

Как долго работал человек в семье?

Что входило в обязанности?

Брал ли отпуск/больничный/отлучался по своим делам?

Почему прекратил сотрудничество с этой семьей?

На что обратить внимание при найме этого человека?

Какая работа может быть ей не под силу/не нравится?

И другие, возможно, важные для вас вопросы: вроде вкусно ли готовила, покупала ли продукты, занималась ли с ребенком, лечила ли его, ладила ли с домашними животными и растениями.

При знакомстве, вы говорите потенциальной няне, какие документы вы у нее попросите, если ее наймете ( в оригинале, естественно): мед книжку, справку из диспансера, диплом о высшем образовании, трудовую книжку, паспорт с пропиской и тд. Лично я при найме прямо при няне и с ее разрешения снимала копии всех документов.

Вариант поиска – через знакомых. Самый на мой взгляд надежный вариант. Тут вы не получаете кота в мешке, ваши знакомые, не важно близки или дальние, точно и честно расскажут вам про свой опыт работы с этой няней.

Есть и более редкие варианты: повесить объявление на доску рядом с домом, на доске в развивающем центре, в саду или другом месте, которое рядом с вами. Это хороший вариант, если вы ищите почасовую няню, которой удобно работать на подхвате. Так я нашла нашу первую няню. Оказалось, что она живет в соседнем подъезде нашего же дома и потом она не раз нас выручала и приходила с почасовой оплатой.

Вы нашли кандидатуру. Что дальше.

И так, у вас есть кандидатура, которая по анкете/отзыву вас устраивает и вы назначаете собеседование. Снова четко проговорите, какой график работы вы предлагаете, какие будут обязанности, за что именно будет отвечать няня, как и сколько вы готовы платить, каковы условия найма. Задайте все интересующие вас вопросы. Будьте тактичны и вежливы. Спрашивайте, как няня поведет себя в той или иной ситуации. “У ребенка резко поднялась температура. Что вы будете делать?” Определитесь заранее, какой ответ вы ходите услышать. Если для вас важно, чтобы няня на каждом шагу все уточняла у вас и делала только так, как вы ходите, это одно. Если вы ищите человека с мед/пед образованием и будете делегировать ему часть обязанностей по воспитанию/уходу за ребенком, у вас важная работа и вас нельзя отвлекать в рабочее время, значит вариант “Дам то-то и то-то”, вам подойдет. Однако, мой опыт показал, что грамотные опытные няни на большинство таких ситуаций говорит и отвечает “Я буду поступать так, как вам будет удобно. Если вы доверите мне лечение вашего ребенка, я смогу это сделать компетентно, если вы хотите, чтобы я проконсультировалась с Вашим педиатром, я позвоню ему, если вы сами решаете как мама такие вопросы, я обязательно позвоню вам. ” Я сразу привела такую спорную и сложную ситуацию, критическую, чтобы вы задумались о таких вопросах, как кто за что отвечает. В быту это выражается в том, что либо мама заранее готовит во что одеть ребенка на прогулку, либо мама подробно рассказывает няне, что и в какую погоду одевать и няня следует указаниям, либо мама делегирует этот вопрос няне и надеется/верит в ее компетентность в этом вопросе. Решите, какой сценарий нужен вам, объясните его няне и следуйте ему. Не будьте противоречивы и не надейтесь, что няня угадает ваши мысли. Из всего этого следует один вывод, который я сделала: одно из главных требований к няне – исполнительность, то есть готовность делать то и так, как ей сказали.

Очень важный вопрос – оплата. Правило первое – платите только за выполненную работу. Не давайте аванс. С почасовой оплатой все понятно. А вот с няней, которая у вас на полной занятости, вы можете либо платить раз в месяц, либо 1 и 15 числа, либо по неделям, на пример, каждую пятницу. Заранее договоритесь об отпуске. Высокооплачиваемые няни могут попросить оплачиваемый отпуск. Но чаще отпуск вы не оплачиваете, но заранее оговариваете в каком объеме готовы его предоставить, две недели раз в год, по недели три раза в год и тд. Такая договоренность убережет вас от неожиданного отъезда няни осенью на сбор урожая на грядках на пример. То же самое с отгулами и больничными. Сложный вопрос участия няни в ваших поездах на море/дачу/санаторий. Тут каждая семья решает сама. Кто-то не берет няню и не платит за это время. Кто-то берет и еще доплачивает тк няня фактические работает 7 дней в неделю 24 часа. Наша няня ездит со мной в наши поездки. Во-первых потому что я езжу без Димы. Во-вторых мы снимаем жилье, а не живем в отеле, значит мне надо ездить за продуктами и в квартире/доме надо убираться/готовить/стирать и тд. Делать это месяц одной с тремя детьми мягко говоря сложно. За поездки я доплачиваю, тк она все время с детьми и у нее, как родился Миша, даже часа нет просто пойти прогуляться или вздремнуть, и ночью она встает, если надо Дашу в туалет отвести, дать попить или если просто дети решили проснуться в 5 утра из за разницы во времени.

Так же я даю няне небольшую сумму от тысячи до двух, на мелкие бытовые расходы, связанные с детьми: купить какие-то мелочи, заплатить за батут или аттракционы, съездить на общественном транспорте куда-то с ними, выполнить мои какие-то мелкие просьбы вроде покупки детям простых лекарств, творожка или еще чего-то. Няне я доверяю и отчета за эти деньги не требую.

Если няня отвечает за прием разных посылок, курьеров, доставок. То я оставляю заранее нужную сумму в определенном месте, она принимает и расплачивается и в то же место кладет чеки и сдачу.

Я считаю, что няня не должна платить из своего кармана за ваши расходы, потому вы должны заранее дать ей деньги, четко объяснив на что они пойдут и потребуете ли вы за них отчет.

Подарки няне. Я считаю, не стоит делать дорогих и слишком персонифицированных подарков ( на пример украшения, одежда, косметика). Подарки могут быть, на день рождения, 8 марта, новый год. Но они должны быть не слишком дорогими, но и не грошовыми. Хороший букет цветов – всегда приятный подарок. Интересные качественные сувениры из поездок тоже можно подарить. Дети могут делать подарки-поделки или открытки для няни на праздники. Ваш подарок должен выражать вашу благодарность и уважение к этому человеку. Я всегда покупаю красивый букет цветов, дети делают открытку и дарят это няне. При случае во время поездок покупаю что-то в duty free (на пример красивый шарф/шаль/платок – отличный подарок, если вы знаете вкус, своей няни) и дарю уже лично с благодарностью за ее работу. Няня не должна делать подарки вам или вашим детям. Она может что-то от себя по-мелочи купить, игрушку, мячик, но я всегда потом предлагаю компенсировать расходы. Если вы против того, чтобы даже самые мелочи няня покупала от себя, просто скажите ей об это.

Теперь о вопросах доверия. Очень сложно почти невозможно доверить своего ребенка чужому человеку. Я считаю, что первое время, хотя бы неделю, мама должна побыть с ребенком и няней вместе. Во-первых вы сможете няне подробно объяснить все привычки ребенка, все ваши требования вроде: надо всегда одевать хлопковый носочек под шерстяной. То есть все те мелочи, которые няня не может узнать без вас, но в случае их не выполнения, вы будете очень не довольны. Насторожитесь, если няня часто и много упоминает предыдущий опыт работы вроде “Ой, а я Машеньке (предыдущей подопечной) не одевала слюнявчик, она была аккуратная девочка”. Это может говорить о неготовности няни подстроиться под ваши порядки. Тем более няне не должна говорить “А у Марины (предыдущей хозяйки) было чище/спокойнее/лучше и тд.” Ваша няня, должна понимать, что ваша семья – это ваш мир, и она не имеет право ни с кем обсуждать ваши порядки, ваши привычки и ваши требования. Вы можете на прямую это сказать вашей няне. Я честно говорила, что меня и моих детей знают на всех наших площадках и потому в случае чего мне быстро птички насвищут, где что и как было во время прогулки.

О камерах. Стоит ли ставить камеру. Я четко отвечаю – стоит. Это даст спокойствие вам, дисциплинирует няню. О камере стоит сразу сказать няне в форме “В нашем доме установлены скрытые камеры, для нас важна безопасность наших детей”. Сколько камер и где, как много и часто они будут работать, решайте сами.

О бытовых аспектах. Заранее обговорите с няней, где и как она сможет оставлять свои вещи (тапочки, сменную одежду), как она будет питаться (приносить еду с собой, есть общую еду с вами и/или детьми, иметь свою полочку в холодильнике), каким полотенцем будет пользоваться, и другие бытовые вопросы важные для вас. Не стесняйтесь сказать, что у вас в доме младенец и сейчас резкий парфюм не уместен, или он просто не очень нравится вам. У вас аллергия на овечью шерсть и вы просите няню не приносить вещи из натуральной шерсти и тд. Говорите тактично, но чтобы было четко понятно, что вы хотите от няни.

О дисциплине и близости с няней. Поддерживайте деловые отношения, сколько бы лет у вас не работал человек и как бы безгранично вы ему не доверяли. Это важно и для вас и для няни. Если няня стала рассказывать вам о своих проблемах, сразу поясните, что вы дорожите вашими отношениями и такая информация вас ставит в неловкое положение. Не отдавайте свои вещи и вещи детей. Не делитесь своей личной информацией, переживаниями и тревогами, радостями и тем более изменениями в материальном положении. Няня и так быстро станет почти членом вашей семьи, не привязывайтесь и не привязывайте ее еще большими эмоциональными связями тк рано или поздно она уйдет.

Четко объясните детям, какое отношение к няне вы от них ждете. Не подрывайте авторитет няни. Она не сможет держать ваших детей в узде, если вы ей противоречите, спорите с ней на глаза у детей. Если вам что-то не понравилось, как она сделала, отведите в сторонку и объясните ей какого поведения/поступка вы от нее ждали. “Надежда Николаевна, в такую погоду Машеньке надо одеть теплые штанишки.” Не надо предъявлять претензий: “Ах, как вы могли ей одень такие тонкие штанишки!” Говорите, что вы ждете и как поступить правильно, с вашей точки зрения в этой ситуации.

Заранее договоритесь, кто кого как называет. Моему мужу принципиально, чтобы его называли по имени отчеству, меня можно по имени, няню дети зовут у нас просто няня или Галина. Я к няне всегда обращаюсь на Вы. Она ко мне тоже.

Я за взаимное уважение. Потому для меня дикость, что мне иногда рассказывают про унижения и неадекватные требования к няням. Помните, что ваше поведение, будут копировать ваши дети.

Как увольнять. Я лично придерживаюсь мнения, что нельзя говорить няне заранее об увольнении, если даже оно плановое, на пример дети выросли и идут в школу. Это скажется в негативную сторону на работе любой, даже самой порядочной няни. Если у вас хорошие отношения с няней, постарайтесь ее кому-то отрекомендовать из ваших знакомых, чтобы после увольнения с выходным пособием у вас, она могла почти сразу найти новую работу. В целом няня, долго работающая у вас, и так понимает, какая у нее загрузка и когда ее услуги станут не очень нужны. Если она сама выходит с вами на разговор, вы честно можете сказать о своих планах и пообещать ваши рекомендации.

Если же увольнение экстренное, то увольняйте сразу в тот же день, когда что-то случилось, что подтолкнуло вас к увольнению. Не надо устраивать разборок и скандалов, тем более на глазах у детей, тк они уже наверняка привязались к няне. После рабочего дня, вы спокойно говорите няне, что это был ее последний рабочий день и больше в ее услугах вы не нуждаетесь. Если няня знает, в чем ошиблась, она просто молча уйдет. Если попросит объяснений, вы четко говорите, что послужило причиной, формулируя это кратко. Да, это очень не приятный момент, и надо его сделать коротким и четким. Если вы подозреваете, что может назреть конфликт, делегируйте это мужу, у мужчин это получается лучше и спорят с ними с меньшей охотой.

Да, я написала несколько сухо, жестко и строго, об отношениях с няней. На самом деле, если няня хорошая, работает у вас хотя бы год, то и вы и дети к ней привязываетесь. Вы ей доверяете, вы ей делегируете. Дети ее любят. А если она нянчила младших с рождения, они могут быть к ней очень привязаны. Потому взаимоотношения с няней уже будут носить близких характер и при расставании вы вполне можете всплакнуть. Это нормально. Будьте благодарны тем, кто хотя и за деньги, но заботится о ваших детях и в какой-то степени о вас, вашем спокойствии, вашем доме.

Хорошая няня – это очень востребованные профессионалы своего дела, их сложно найти.

И все же, самое главное, чтобы вам и вашим детям с няней было комфортно. Если вы видите, что они при виде няни расцветают, тащат ее играть, хотят ей рассказать о своих достижениях, а переживаниями всегда делятся с вами, вы уходите из дома абсолютно спокойные за детей – значит вы нашли свою идеальную няню.

Какое-то время назад молодые мамы даже не задумывались о быстром возвращении на работу – спокойно сидели в трехгодовых декретных отпусках и занимались детьми. Сегодня ситуация кардинально изменилась: одним мамам не хватает полноценного общения, другим (их большинство) – финансовых средств. Как следствие – многие мамы ищут нянь для своих малышей, едва достигших двух-трехмесячного возраста. Но няни бывают разные, а малыш – один-единственный, родной и любимый.

Как найти няню для ребёнка и не ошибиться с выбором? Советы от редакции COLADY.

Содержание статьи:

• Ищем правильную няню: «Подвиды» нянь
• Какие бывают няни; плюсы и минусы
• Где и как найти няню?
• Вопросы, которые следует задать няне. Собеседование
• «Коварные» вопросы для няни для собеседования
• Как вести себя с няней?
• Няня для ребенка. Как перестраховаться?

Ищу няню для ребенка на час, день, ночь, сутки — как не ошибиться с выбором?

Дневная няня — няня на день

Особенности работы дневной няни

• Малышом такая няня занимается исключительно днем (от 6 до 12 ч.).
• Рабочий день няни – с восьми утра (иногда позже).
• Выходные – один-два дня в неделю.

Обязанности дневной няни:

• Воспитание малыша в течение дня (развивающие занятия, игры, чтение книг).
• Полноценный уход за ребенком (купание, кормление, прогулки).
• Уборка в детской комнате и прочих помещениях, где будет находиться ребенок.
• Иногда приготовление пищи для малыша.
• По договоренности – сопровождение малыша на праздничные мероприятия.

Ночная няня — няня на ночь

Особенности работы ночной няни

• Время работы, соответственно, только ночное (от 10 до 14 ч.).
• Начало работы – с 8-9 вечера. Окончание – к 9 утра.
• Один-два выходных в неделю.

Обязанности ночной няни

• Купание малыша.
• Подготовка ребенка ко сну.
• Подготовка спального места.
• Утром и вечером – гигиенические процедуры.
• Уход за малышом утром и в течение ночи.
• Иногда – кормление.

Повременная няня, няня на час

Особенности работы повременной няни

• Занятия и уход за малышом в строго определенные часы. Например, вечером, на несколько часов в день или на время отъезда родителей.
• Индивидуальное время работы. Оно может занимать три часа, а может – несколько дней.
• Оплата почасовая.

Обязанности повременной няни

• Полноценный уход за ребенком, в соответствии с целями и временем, на которое она приглашена.
• При условии вечерней работы – игры, чтение книг, кормление ужином и подготовка ко сну.
• При условии, что услуги няни нужны на несколько дней – уход за малышом, включающий все необходимые занятия и процедуры.

Суточная няня, няня на сутки

Особенности работы суточной няни

• Время работы – круглое сутки.
• Обычно такая няня нужна чрезвычайно занятой маме, либо к грудничку.
• Выходные – по договоренности.
• График работы – 2/2, 3/3, при наличии второй суточной няни.

Обязанности суточной няни

• Полноценный круглосуточный уход и присмотр за малышом.
• Проживание в доме непосредственного нахождения ребенка.

Няня с проживанием

Особенности работы няни с проживанием

• Круглосуточное нахождение рядом с ребенком.
• Проживание в комнате (доме, квартире), предоставленной родителями малыша.
• Время рабочего дня зависит от родителей.
• Выходные – день-два в течение недели.
• Зарплата обычно посуточная.

Обязанности няни с проживанием

• Четкое соблюдение режима и распорядка дня, а также его организация.
• Питание ребенка и приготовление пищи для него.
• Досуг ребенка (отдых, развлекательные мероприятия).
• Прогулки.
• Сопровождение малыша к врачу или на праздник.
• Полноценный уход днем и ночью.
• Уборка в детской комнате.

Няня воспитатель, няня гувернантка, приходящая няня, на дому: плюсы и минусы

Няня на дому, приходящая няня, няня с проживанием

Это может быть человек из агентства или «знакомая знакомых». График обговаривается заранее, уход за ребенком осуществляется прямо у вас дома.
Плюсы:

• Малыша не нужно никуда возить
• Ребенок находится в привычной обстановке.
• Ритм его жизни не меняется.

Минусы:

• Расходы на зарплату няни, ее проезд до вашего дома и питание.
• Наличие постороннего человека в доме в ваше отсутствие.

Домой к няне

Обычно такая няня сама растит ребенка и желает совместить воспитание с пополнением бюджета.
Плюсы:

• На зарплату няни будет уходить меньше денег, чем на профессиональных нянь.
• Не нужно оплачивать питание и проезд няни.
• Малышу не будет скучно, если у няни есть свой ребенок.

Минусы:

• Дорога до няни и обратно будет обременительна и для вас, и для малыша.
• Нахождение с чужой тетей, да еще и в чужом месте – стресс для ребенка.
• Няня, имеющая своих детей, не сможет уделять вашему малышу должного внимания.
• Что касается юридических и медицинских аспектов – вы находитесь в проигрышной позиции.
• Педагогическое и медицинское образование для такой няни-надомницы – редкость.

Няня в домашнем детском саду — частный детский сад на дому

От предыдущей няни на дому такая няня отличается тем, что имеет соответствующую лицензию на оказание воспитательных услуг.

Плюсы:

• Нахождение ребенка среди своих ровесников.
• Более легкое обучение нужным навыкам.
• Отсутствие мамы менее тяжело сказывается на ребенке.

Минусы:

• Риск для ребенка «подцепить» какую-либо инфекцию от других детей (начиная с ОРВИ и заканчивая корью, краснухой и пр.).
• С психологической точки зрения: нахождение ребенка младше трех лет в детском саду не рекомендовано.
• Няня, ухаживающая сразу за несколькими ребятишками, не сможет уделять необходимого внимания вашему ребенку.

Няня-гувернантка

В обязанности такой няни, кроме комплекса традиционных услуг, входит также обучение вашего ребенка какому-либо иностранному языку, а также профессиональная подготовка к школе. Такая няня обойдется дороже других. Единственный минус – в стоимости услуг.

Подруга-няня

В роли няни выступает ваша хорошая знакомая или подруга.
Плюсы:

• Подруге легче доверить ребенка, чем постороннему человеку.
• В том, что с ребенком будут обращаться хорошо и кормить вовремя, можно не сомневаться.
• Как правило, оплаты такой няни даже не подразумевается.

Минусы:

• Предъявить претензии подруге, в случае форс-мажорной ситуации, будет очень сложно.

Няня-бабушка по объявлению

Такая няня обычно находится через объявления, которые подаете (развешиваете), или через знакомых.

Плюсы:

• Жизненный опыт няни.
• Повышенный уровень ответственности и заботы.
• Более низка оплата услуг, в сравнении с профессиональными нянями.

Минусы:

• Пожилому человеку весьма сложно уследить за подвижным ребенком.
• Если с пожилой няней что-то случится (а проблемы со здоровьем в пожилом возрасте, конечно, не исключаются), это может стать причиной серьезного стресса для ребенка. Не говоря уже о том, что он в этом случае остается предоставленным самому себе.

Няня – юная соседка, няня подросток, няня соседка

Такие няни популярны за рубежом (бэби-ситтеры). Работают они по два-три часа, присматривая за малышом в отсутствие мамы с папой. Считается, что развитие ребенка с такой юной няней происходит более активно. Из плюсов можно выделить невысокую стоимость услуг. Что касается минусов, самый главный – это отсутствие должного опыта. То есть, юная няня может многое уметь, обожать вашего ребенка (причем, как правило, это обожание взаимно), разбираться в бытовой технике и прочих нужных вещах, но может не заметить, что малыш неудачно упал, что у него поднялась температура и пр.

Где и как найти няню?

Как бы срочно вам не нужна была няня, не торопитесь. Терпеливо выбирайте, пока не поймете – это она. Все-таки, няне вы доверяете не охрану своих вещей, а самое дорогое существо на земле – своего малыша. Итак, где ее искать?

• По объявлению.
  Вариантов несколько: расклеить объявления на столбах и подъездах близлежащих домов, купить газету или разместить в интернете. Стоимость услуг няни будет недорогой, да и агентству платить не придется. Минус: чужой человек с улицы в вашем доме. То есть, эта няня может оказаться просто воровкой, наводчицей, любительницей чужих мужей или еще хуже (этот страшный вариант даже не будем рассматривать). Конечно, вам может и повезти. И по вашему объявлению позвонит настоящая современная Мэри Поппинс (иногда чужие люди оказываются ближе родных), но лучше все-таки не рисковать.
• Родственники, знакомые и знакомые знакомых.
  Такой «клич» — самый быстрый способ найти няню. Да и человек, который откликнется, скорее всего, будет достаточно взрослым, опытным, и денег много не возьмет (а то и вообще не возьмет). Минусы: хотите вы или нет, но вам придется регулярно выслушивать «правильное» мнение о воспитании вашего «оболтуса», а вся информация о происходящем в вашем доме будет доступна для всех родственников и знакомых.
• Няня из агентства.
  Модный, быстрый, надежный и дорогой способ. Проще некуда: один звонок в агентство, формулирование своих пожеланий, и… няня уже звонит в вашу дверь. Плюсов много: опыт работы няни, возможность выбора – от цвета волос до образования и возраста няни, а также вы можете выбрать устраивающие вас цены на няню. Но самое главное – тщательная проверка персонала в агентстве. То есть, вы можете быть уверенной, что вам не пришлют человека без образования, медицинской книжки и с судимостью.

Собеседование с няней — какие вопросы необходимо задать

Психологи говорят, что первое впечатление самое важное. Во многом – да, хотя можно поспорить. Какие вопросы задавать потенциальной няне:

1. Итак, для начала следует обратить внимание на часы. Пунктуальность — один из показателей ответственности человека. Опоздала даже на собеседование? Смело вычеркивайте ее из списка кандидатов.
2. Внешний вид. Шпильки, мини-юбка и «боевой раскрас» также неприемлемы, как и неряшливость. Помимо этого, следует обратить внимание на выражение няниного лица при встрече. Негативная мимика, гримасы и явная неискренность – повод распрощаться.
3. Опыт и образование. Ищете няню грудничку? Медицинское образование обязательно. Опыт – аналогично. Про личные качества, такие, как любовь к детям, и говорить не приходится.
4. Здоровье няни. Само собой, няня должна быть здоровой. Медицинская книжка обязательна. Как и отсутствие таких болезней, как СПИД, ВИЧ, психиатрические и кожно-венерологические заболевания (требуйте справки, результаты анализов). Что касается возраста и общего физического состояния – няне должно хватать сил на уход за активным подвижным малышом.
5. Бывшие работодатели. Не лишним будет поинтересоваться о причинах расставания с предыдущими работодателями. А еще лучше – получить их координаты и пообщаться лично.
6. Наличие детей. Если дети у вашей няни уже подросли (а еще лучше — выросли), то таких проблем, как внезапный больничный и выходной, а также короткие отлучки в течение дня, у вас не будет.
7. Место жительства няни. Идеальная ситуация, если няня живет недалеко от вас.
8. Времяпрепровождение с ребенком. Поинтересуйтесь, как она обычно проводит время с ребенком. Понятно, что ответ не должен ограничиваться только прогулками и кормлением.
9. Вредные привычки. Няня, имеющая вредные привычки, не должна допускаться до ухода за ребенком.

«Коварные» вопросы — как проверить няню

Не ошибитесь с выбором няни!

• «Каким вам видится идеальный ребенок?». В данном случае, спокойствие и послушание ребенка – не лучший ответ. Малыш должен улыбаться и радоваться жизни.
• «Ваше любимое повседневное блюдо?». Фаст-фуд и пельмени – точно не подойдут. Фрикассе из кролика в винном соусе – тоже.
• «Как вы поступите, если малыш упадет (ударится, обожжется и пр.)?». Ответ должен содержать не только информацию об оказании первой помощи, но и заверение няни, что она известит о травме родителей.
• «Были ли ошибки в вашей практике?». Ошибаются все. Реакция на ответ зависит от искренности няни.
• «Какие мультфильмы любил ваш предыдущий воспитанник?». Идеальная няня знает о воспитываемых детях все.

Не забудьте поинтересоваться мнением ребенка. Если малыш при виде няни в ужасе забивается в угол и отказывается с ней даже здороваться, то с няней можно сразу прощаться.

Как вести себя с няней?

После того, как вы определились с выбором няни, следует такой этап, как заключение договора. В договоре оговариваются все пункты, детали и особенности сотрудничества – от обязанностей и рабочего графика до решения форс-мажорных ситуаций. Даже, если ваша няня не из агентства, и вы ее нашли самостоятельно через объявление, следует данный договор заключить.

• Первые несколько дней – время «притирки» друг к другу мамы, няни и малыша. В течение данного периода времени вы можете понять, как относится к няне малыш, как няня относится к нему, какие методы использует няня в воспитании, ответственно ли подходит к своим обязанностям.
• Научите няню пользоваться своей бытовой техникой. Составьте список всех важных мелочей, о которых ей следует знать (неполадки в работе техники, плохая проводка и пр.).
• Оставьте няне все свои координаты – телефоны, рабочий адрес, необходимые номера телефонов срочной медицинской помощи и пр.
• Не относитесь к вашей няне, как к члену вашей семьи, и не обсуждайте при ней ваши семейные дела и проблемы.

Няня для ребенка. Как перестраховаться?

К сожалению, даже самая тщательная проверка может не уберечь от человеческой недобросовестности. Как «подстелить соломки», чтобы чувствовать себя более-менее спокойно за своего малыша, оставленного с посторонним человеком?

• Периодически приезжайте домой «внезапно», а не после работы, в привычное время. Так вы сможете увидеть – чем конкретно занята няня, не брошен ли ребенок без присмотра в другой комнате, чисто ли он одет, вымыты ли у него ручки и пр.
• Просите соседей наблюдать за вашей няней и малышом, по возможности (такая возможность обычно бывает во время прогулки няни и ребенка). То есть, посмотреть — как няня ведет себя с ребенком, как реагирует малыш, чем конкретно они занимаются на прогулке.
• Ребенок – главный «индикатор» добросовестности няни. Если малыш доволен, опрятен, сыт, весел, радуется няниному приходу – значит, все хорошо. Если же малыш становится капризным, его состояние и настроение меняются, а по утрам он расстается с вами с истерикой, следует разобраться в ситуации.
• Даже если вы всецело доверяете няне, скрытая камера и диктофон вам не помешают. С работы вы сможете наблюдать за действиями няни через интернет (при установке веб-камеры). Оснащение данное не требует серьезных финансовых вложений, и установить его можно самостоятельно. Предупреждать няню о том, что ее «снимает скрытая камера», или нет – дело хозяйское. Но обычно няни, знающие о видео-контроле, более дисциплинированы в поведении.

И помните, что няня – это мамина помощница, и только. Она не сможет заменить вашему малышу маму.

О том, как нанять няню

стоит почитать тем, кому интересен профессиональный подход к подбору и найму «домашнего» персонала — ведь если часть твоей работы — это поиск, подбор и управление сотрудниками любых должностей и специальностей, то опыт подбора и найма нянь вполне можно считать очередным интересным кейсом из практики подбора и управления персоналом.

Стоит отметить, что опыт подбора «офисных нянь», которых принято называть персональными водителями и личными помощниками — я про них писал в статье Кейс про найм персонального водителя, в найме нянь он не очень применим, так как при найме «домашнего» персонала стоит учитывать три специфических момента:

• во-первых,  работа выполняется на личной территории нанимателя и в его отсутствие, поэтому важно обеспечить контроль выполнения работы, безопасность ребенка и личного имущества;
• во-вторых, постановка задачи няне должна исключать возможность любых неправильных и неконтролируемых нанимателем действий;
• в-третьих, отношения няни с нанимателем должны быть позитивными, что предполагает справедливые и прозрачные условия оплаты труда и компенсаций.

Если учесть все вышеперечисленное, то найм няни является не такой уж сложной задачей.

Вы справитесь с ней с помощью подробных  инструкций и рекомендаций как по постановке задач, организации и контролю работы няни, так и по процессу поиска, отбора и «введения в должность».

До того, как вы соберетесь нанять няню

Выкиньте из головы мысль о том, что няня может быть профессионалом.

Логопед, медсестра, массажист, врач, воспитатель детского сада, преподаватель, тренер или психолог — специалисты, в работу которых, не имея такой же, как у них, специальной подготовки, вы вмешиваться не можете.

Специалистов по уходу за детьми и воспитанию учебные заведения не готовят, а личный родительский опыт у каждого свой.

Запомните —  единственный профессионал, который несет полную ответственность за воспитание и уход за вашим ребенком и вашим домом — это вы.

В том, что касается повседневной жизни вашего ребенка, никто не имеет права считать себя компетентнее вас.

И никто не вправе делать что-то по собственному усмотрению или давать вам советы и рекомендации, если вы об этом не просите.

Ваш дом —  ваша личная территория, все, что на ней происходит, должно происходить именно так, как вы считаете нужным.

Если вы не в состоянии контролировать соблюдение этого правила,  вам и вашему ребенку будет некомфортно от того, что в доме появился чужой человек, который устанавливает собственные порядки.

Вывод из этого следующий — все, что делает человек, которого вы пустили в дом и которому доверили вашего ребенка, должно делаться так, как обычно делаете вы.

Отличия между тем, что делаете вы, и тем, что делает он, должны стремиться к нулю.

   Курс «Специалист по подбору персонала»

Про инструктаж няни

Все, что требуется от няни, должен быть усвоено ею до мельчайших деталей.

Есть два способа достичь такого результата.

Первый способ — провести с нанятой няней день, два, три, неделю, полторы, рассказывая, показывая и контролируя.

Есть такое понятие — стажировка — вот это она и есть.

Летчиков, водителей и специалистов, занятых на опасных работах, к самостоятельной работе без нее тоже не допускают.

Этот способ, как показывает практика, достаточно затратный —  вам придется потратить несколько дней на демонстрацию того, «как надо», а потом неопределенный период времени добиваться того, чтобы няня стала вашим дублером.

Это нелегко.

Вам придется проговаривать множество мелочей.

И то, что вы обычно кормите ребенка другой ложкой, и то, что огурцы нужно резать полосками, а не кружочками, и то, что кухонное полотенце нужно вешать на крючок справа, а не слева, и то, что вымытую посуду складывать в сушилку, а не на мойку.

Возможно, вам даже будет неудобно добиваться выполнения несущественных требований, которые напрямую не касаются ухода за ребенком, и вы либо будете терпеть, что они не выполняются, потому что вам неудобно об этом говорить, либо с раздражением будете переделывать по-своему, когда няня уходит.

Хотя все индивидуально, и кто-то сможет ежедневно терпеливо озвучивать няне полный список того, что «не так», добиваясь детального исполнения всех своих требований.

Но дело не только в том, что такой способ «введения в должность» займет у вас немало времени.

Гораздо хуже то, что мысль о том, что вам нужно поменять няню, и снова повторить такой же «курс молодого бойца», будет вызывать у вас ужас.

А еще вам может срочно понадобиться временная няня, перспектива стажировки которой тоже вряд ли добавит вам позитива.

От этих недостатков избавлен второй способ.

Он предполагает подробное изложение ваших требований и инструкций в письменном виде.

Это не избавляет от необходимости показывать-рассказывать, но вы можете ограничиться однократным показом, не дожидаясь, когда все-все-все будет запомнено-усвоено.

На первый взгляд, этот способ может показаться не менее утомительным, чем первый, если вы никогда не писали инструкций.

Но он избавит вас от необходимости быть говорящей инструкцией в течение нескольких дней или недель.

В первый раз вы потратите на «инструкцию» не один час,  потом вы сможете  ее редактировать, что гораздо проще.

В письменную инструкцию вы можете включить те пункты, которые вряд ли войдут в устный инструктаж, но вы будете на 100% уверены, что предусмотрели в ней все — от особенностей привычной вашему ребенку сервировки стола до действий няни при падении метеорита в вашем дворе.

Существенное преимущество этого способа — если вы расстаетесь с няней, адаптация новой займет у вас минимум времени.

Образец «инструкции для няни» вы можете скачать здесь.

Единственное, что может вас успокоить — чем старше становится ребенок, тем меньше вам нужно объяснять и писать, что ему нужно — он сам все расскажет.

Впрочем, без личного обучения няни определенным навыкам вам все-таки не обойтись — качественной шнуровке хоккейных или фигурных коньков лучше обучать очно.

Чем занять няню

Вряд ли вам понравится, если няня будет коротать рабочее время за интернет-серфингом, разговорами по телефону или общением в соцсетях, пока ребенок отвлекся на игрушку и не требует внимания.

Чтобы этого не происходило, распишите ее рабочее время до минут.

Для этого сами проделайте то, что вы планируете ей поручить.

Опишите до мелочей все, то, вы что делаете, обязательно фиксируйте, на что  и сколько времени вы тратите.

Необходимо составить подробное расписание — во сколько выводить ребенка на прогулку, когда начинать на нее собираться, во сколько кормить, когда ложиться спать и т.д.

Промежутков в расписании быть не должно, если же такая возможность существует, обязательно оговорите, как должно быть использовано это время.

80 программ обучения HR специалистов

Сколько и как платить няне

Когда вы точно будете знать, во сколько начинается и когда заканчивается рабочий день няни, рассчитайте количество ее рабочих часов за месяц.

Это потребуется для того, чтобы понять, в какую сумму вам обойдутся ее услуги.

Найдите на Авито и на сайтах для поиска работы все объявления о найме с условиями, похожими на ваши, и сориентируйтесь по стоимости часа работы.

Можете прицениться на сайтах агентств по поиску домашнего персонала, но учтите, что указанные там расценки могут быть выше, чем у тех, кто ищет няню самостоятельно.

Если не доверяете своей оценке «на глаз», воспользуйтесь Зарплатным калькулятором.

Как расплачиваться с няней

По опыту, удобно платить понедельно, расплачиваясь в конце каждой недели.

Часто получать деньги приятно, не возникает проблем с задержкой заработной платы, вызванной тем, что необходимость в няне на несколько дней пропадает, например, из-за вашего отпуска или болезни ребенка.

Любое непонимание, связанное с расчетами, можно урегулировать по горячим следам.

Отдельная тема — работа сверх оговоренной продолжительности рабочего времени.

Такая необходимость возникает, когда ваше расписание меняется, или вас задержали на работе, или вы застряли в пробке.

Можно пользоваться «получасовой тарификацией», когда задержка няни на время, превышающее 5 минут от оговоренного, оплачивается в размере 1/2 стоимости часа.

Если вы опаздываете на 10 минут, то просто звоните и предупреждаете о задержке, зная, что должны заплатить за полчаса, и у вас есть 20 минут на то, чтобы спокойно доехать, а не нестись домой сломя голову.

Бывают ситуации, когда вы приходите раньше и хотите отправить няню домой, хотя она планировала, что будет занята.

Если вы не предупредили об этом заранее, то вы оплачиваете плановую продолжительность рабочего дня  — это справедливо.

Отпуск няни, время, когда ребенок болеет или вы в отпуске и няня вам не нужна, не оплачивается.

Если для вас важно сохранить хорошие отношения с няней, вы сами можете решить, готовы ли вы компенсировать это время, и в каком размере считаете нужным это сделать.

Если вы довольны ее работой, можете сказать, что это одновременно и премия, и компенсация.

Можно приурочить эту выплату к длительному, например, летнему, перерыву, если вы заинтересованы в том, чтобы продолжить сотрудничество.

Важная оговорка — вышесказанное относится к случаям, когда занятость является частичной, то есть работа у вас не занимает весь день и не является для няни основным источником дохода.

Если вы нанимаете няню на полный рабочий день, вы должны понимать, что вы становитесь работодателем, который несет определенную ответственность за нанятого работника.

Как рассчитывать заработную плату при полной занятости, каждый договаривается  индивидуально, Трудовой кодекс и здравый смысл вам в помощь.

Кто-то определяет заработную плату за месяц, которая выплачивается независимо от переработок или недоработок, кто-то рассчитывает заработную плату по отработанному времени, кто-то обязуется оплачивать отпуск, кто-то нет.

Заработную плату няни вы можете переводить на карту или просто договориться о том, что в день выдачи заработной платы вы оставляете конверт с деньгами дома в определенном месте — у нее будет время проверить правильность расчета и задать вопросы, если они появятся.

Дополнительные компенсации

Если няня должна вам звонить с личного мобильного телефона, рассчитайте примерное количество минут на переговоры и добавьте эту сумму к ее гонорару.

Не хотите добавлять — звоните сами или сбрасывайте звонок и перезванивайте.

Если няня возит ребенка на личном авто, компенсируйте стоимость бензина — в городском цикле легковое авто ест 5-6 рублей за километр пути, так что, если  поездка превышает 4-5 км, рассчитайте, какую сумму нужно доплатить, чтобы расходы на бензин не уменьшали заработную плату няни.

Где и как  искать няню

Для этой цели подходит и Авито,  и сайты для поиска работы.

Постить объявление о найме няни в социальных сетях я бы не рекомендовал из соображений безопасности, хотя для анонимности можно завести специальный аккаунт.

Форумы типа Littleone тоже можно использовать, но, на мой взгляд, это сужение круга поиска.

Итак, публикуете объявление,  указываете в нем возраст ребенка, требования к соискателям и район проживания.

Стоит также указать содержание работы и примерные маршруты, по которым няня будет перемещаться с ребенком.

Лучше нанимать няню, проживающую в том же районе, что и вы.

Во-первых,  вы всегда сможете пригласить ее, если понадобится срочная помощь, во-вторых, если она работает у вас неполный день, длительность ее рабочего времени точно не будет превышать с затратами времени на дорогу.

Если няня нужна вам 3 часа в день, вряд ли ей будет выгодно ездить к вам, затрачивая час времени на дорогу.

Если у вас «моторизованная» няня, холостые пробеги невыгодны ни вам, если вы их оплачиваете, ни ей, если она доставляет средство передвижения к месту работы за свой счет.

Риск опозданий, соответственно, тоже возрастает.

Любой человек хочет работать рядом с домом — это экономия не только денег на проезд, но и времени, и сил.

Если няня живет в соседнем доме, она точно не покинет вас по причине того, что транспортные расходы съедают ее заработок.

Телефонное интервью с потенциальной няней

По итогам телефонного разговора вы должны решить — интересен ли вам звонивший соискатель,  и готовы ли вы встречаться с ним очно.

Типичные диалоги могут быть следующими.

«Здравствуйте, я по объявлению…!»

«Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, немного о себе. Как Вас зовут, сколько Вам лет, в какой районе живете? Где и кем работали в последнее время? Как долго, почему ушли с последнего места работы? Где учились, что заканчивали?  Где приходилось с детьми работать? Есть ли у Вас дети? Сколько им лет?»  — далее выясняете все, что вам интересно.

Если есть основания сразу отказать, например, соискатель живет далеко от вас — извиняетесь и отказываетесь. «Спасибо за звонок, но мы ищем того, кто живет в нашем районе».

Сразу вешать трубку после ответов на ваши вопросы не стоит — в нескольких словах расскажите о содержании работы и можете завершать разговор.

Поблагодарите за информацию, скажите, что все поняли, подумаете,  если будете готовы встретиться очно, то позвоните «до вечера понедельника, среды, пятницы и т.д.» — дедлайн определите сами.

Можете уточнить, что, если звонка от вас не будет, это означает, что вы остановились на другой кандидатуре.

Данные всех, кто звонил, обязательно записывайте — имя, телефон и всю важную информацию, которую вы запомнили из разговора.

В ходе телефонного интервью обращайте внимание на любые детали, которые помогут вам сделать выбор — тембр голоса, интонации, грамотность, темп речи и т. д.

Не стесняйтесь ничего спрашивать из того, что вам интересно — вы имеете на право задать любой вопрос так же, как соискатель имеет право на него не отвечать.

Если у вас спрашивают о чем-то, что вы не готовы обсуждать по телефону, прямо скажите об этом.

Спрашивайте у потенциальной няни, почему ей интересна эта работа.

Оптимальным вариантом является ситуация, когда работа няни является не источником средств к существованию, а дополнительным заработком.

В этом случае вы не берете на себя полную ответственность за благосостояние другого человека и его семьи.

Избегайте тех, кто рассматривает этот вариант занятости как временный от безысходности, вызванной долгим поиском работы по специальности.

Многолетний опыт работы няней является преимуществом только в части возможности проверки рекомендаций — на способность выполнять ваши требования он не влияет.

Возраст важен только с точки зрения гарантии стабильной работы и ответственности — нужно смотреть на человека.

Наличие специального образования, медицинского или педагогического может быть плюсом, но определяющим не является.

Для повседневного ухода за ребенком  специальные навыки в большинстве случаев не нужны.

Где и как проводить первое собеседование

Встречаться лучше на нейтральной территории.

Для этого подходят кафе и ресторанные дворики торговых центров.

Лучше встречаться с соискателями вместе с кем-то из членов вашей семьи, чтобы иметь возможность обсудить с кем-то впечатления от беседы.

Старайтесь задавать больше вопросов, а не рассказывать о содержании работы.

Потом решите — сказать о них коротко, если соискатель не понравился, или подробно, если он вам интересен.

Заранее подумайте, о чем хотите спросить.

Вам нужно собрать максимум информации — состав семьи, где учатся дети, и кем работает муж, хобби, увлечения, состояние здоровья, отношение к курению, фактическое место проживания.

Можно спрашивать о том, как соискатель планирует действовать в типовых ситуациях общения с детьми — капризы, истерики, слезы и т. п.

Если у соискателя есть опыт аналогичной работы, спросите, могут ли его рекомендовать.

Попросите разрешения сфотографировать паспорт соискателя на телефон.

Не принимайте решение о найме при первой встрече, возьмите тайм-аут.

Что важно для первого визита в ваш дом

До принятия окончательного решения о найме потенциальную няню нужно познакомить с ребенком, под каким-нибудь предлогом попросить няню почитать вслух.

Вы не поверите, но есть взрослые люди, чтению которых можно предпочесть грохот соседского перфоратора.

Вам точно не захочется, чтобы ваш ребенок учился произносить слова, в которых неправильно стоят ударения, и предложения, которые произносятся с неверной интонацией.

Это очень серьезно.

Еще один очень важный момент, на который нужно обращать внимание — частота употребления фраз «А вот у меня», «А вот у моих предыдущих хозяев», «А я думаю, так лучше», «А мои знакомые делают так», «Может, лучше делать так» применительно к вашим требованиям и правилам.

Если это вас настораживает, то лучше отказаться от найма.

Понимание того, что ты работаешь в чужом доме на людей, которые платят деньги за то, чтобы все происходило так, как нужно им, и что они нанимают тебя в качестве исполнителя, а не консультанта — ключевое профессиональное качество няни.

Даже если у няни почти дружеские отношения с родителями, она всегда должна уметь сохранять дистанцию.

Человек, который обладает этим важным качеством, может  ненавязчиво проявлять инициативу и предлагать что-то в интересах ребенка, когда это приветствуется, а не воспринимается как непрошеный совет.

Например, няня может предложить погулять с ребенком, если на улице хорошая погода, хотя расписанием это не предусмотрено.

Это нормально и вызывает позитивное отношение.

Безопасность

Вы пускаете чужого человека в свой дом — стоит проверить, нет ли у него криминального прошлого.

Если вам не к кому обратиться напрямую — поищите знакомых, которые могут попросить сотрудников служб безопасности, которые есть на многих предприятиях, «пробить по базам» вашего соискателя на наличие фактов «привлечения» и любых других нелицеприятных фактов из биографии.

Если полученная биографическая справка не является явным поводом для отказа, но требует задать дополнительные вопросы соискателю — не стесняйтесь их задать.

Доступ в вашу квартиру

Хорошо, если на вашей двери установлены два замка.

Ключ от одного вы даете няне, а на второй запираете квартиру в те дни, когда она не работает.

Доверяй, но проверяй — это отчасти защитит вас от внеплановых визитов.

Только учтите, что если в рабочий день вы закроете дверь на «замок выходного дня», то няня с ребенком домой не попадут — подготовьтесь к этой нештатной ситуации заранее, например, оставьте «аварийный» ключ у соседей или консьержа.

Автомобиль

Не стесняйтесь проехать с няней на ее машине и спросить про аварии, в которых она побывала, оцените состояние автомобиля и стиль вождения.

Чем тяжелее и объемнее авто, тем лучше оно подходит для перевозки детей  — законы физики и большие зоны деформации не менее важны, чем наличие боковых подушек безопасности и надувных занавесок.

Вам обязательно нужно убедиться, что человек, который будет возить вашего ребенка, не представляет на дороге опасности для себя и окружающих.

Предупредите, что няня должна будет всегда возить ребенка в детском кресле, купите и помогите его установить.

Как контролировать работу няни

Понятно, что тотальный  контроль работы няни невозможен.

Узнать, что происходило в ваше отсутствие, вы сможете, когда вернетесь домой.

В остальное время контроль будет периодическим.

Элементарный способ контроля —  няня звонит вам в определенное контрольное время или по завершении определенных действий, причем вы можете даже не разговаривать, чтобы не отвлекаться от работы, а просто сбросите звонок, чтобы дать понять, что вы поняли, что все в порядке.

Так сейчас у всех смартфоны — можно договориться о сообщениях в мессенджере.

Другой способ контроля работы няни — получение информации с помощью технических средств.

Видеонаблюдение

Самым удобным устройством для него являются беспроводные IP-камеры.

IP- камеры —  недешевое удовольствие, хотя есть модели, которые относительно доступны по цене.

Самая простая из тех, с которыми я сталкивался — Foscam FI8918W.

Для нее есть несложное бесплатное программное обеспечение, которое позволяет записывать видео по установленному расписанию в обычном и инфракрасном режиме.

Вы можете смотреть, что происходит в вашем доме, и управлять камерой со смартфона.

Видеозапись может сохраняться на компьютере или на облаке.

Двусторонняя аудиосвязь вам вряд ли понадобится, а вот датчик движения, по сигналу которого камера делает несколько снимков и высылает их вам на электронный адрес — очень полезная опция.

Если вы уверены в том, что видеонаблюдение вам  необходимо — купите камеры сами или обратитесь к специалистам.

Помните о безопасности — взлом IP-камер для некоторых людей является развлечением, так что любой владелец IP-камеры рискует стать героем роликов на Ютубе.

Поэтому относиться к установке и настройке таких гаджетов нужно серьезно.

Для тех, кому  глобальный видеоконтроль неинтересен или не нужен, но периодически хочется знать, что происходило в квартире, есть бюджетный лайфхак.

Для того чтобы записать по расписанию все, что вам необходимо, достаточно последовательно подключить автомобильный видеорегистратор, преобразователь напряжения 220/12В и таймер для розетки 220В.

GSM-контроль

Как средство контроля можно использовать беспроводную GSM-сигнализацию, которая  срабатывает от сигналов датчиков движения или открывания двери.

Этот гаджет отзвонится вам, когда кто-то «пересечет периметр» и сбросит звонок, если вы не снимете трубку.

Позвонив на него, можно удаленно прослушать, что происходит в квартире, но качество такой связи на некоторых моделях иногда оставляет желать лучшего — чем выше чувствительность микрофона, тем больше помех — это особенность передачи сигнала по каналу сотовой связи.

Не самый лучший способ контроля, но неплохой способ обезопасить свой дом, особенно если в него получают доступ чужие люди.

В отличие от IP-камер, GSM-сигнализации не боятся обесточивания, так как комплектуются аккумуляторами.

Про воспитание

Ваш ребенок прекрасно понимает, няня  —  чужой человек.

И обращаться он с ней будет так, как посчитает нужным, что не исключает капризы, угрозы и злостное непослушание.

Конечно, хорошая няня по умолчанию должна справляться с любым ребенком, но в средствах воздействия на ребенка она ограничена.

Инструктируя няню, стоит оговорить, что в ситуациях, когда договориться не удается, она должна действовать «именем родителей», то есть настаивать на выполнении оспариваемых ребенком  требований, ссылаясь на вас и предлагая ребенку обсудить спорные моменты с родителями потом, а здесь сейчас «действовать по инструкции родителей».

И еще — совершенно нормально требовать от няни рассказывать обо всех сложностях общения с ребенком.

Во-первых, вы будете знать, что происходит, и сможете ей что-то посоветовать, во-вторых, сможете помочь ребенку найти общий язык с няней.

Резюме

Повторюсь — найм няни ничем не отличается от найма любого другого наемного работника.

Есть особенности — о них я постарался подробно рассказать.

Думаю, эти инструкции и рекомендации помогут вам справиться с большинством трудностей.

Успехов, удачи и здоровья вам и вашим детям!

Автор: Денис Карандашев

   Перейти в Каталог статей

   Перейти в Каталог программ обучения

   Перейти в Каталог консультационных услуг

Подписывайтесь и получайте анонсы свежих статей

                    

                

Поделитесь ссылкой на статью с друзьями и коллегами