Где посмотреть решение по обращению в ГКУ “АМПП” (штраф за парковку)?
Оспаривал онлайн (через https://www.mos.ru/appeals/ampp/appeal/ ) штраф за неоплаченную парковку. Пришел ответ на обращение (“По Вашему обращению принято решение.”), но в личном кабинете не могу его найти. Видно только, что само обращение отправлено 22.12.2022.
АвтоШтрафы гибдд+3
Андрей Кузнецов
14 января · 676
Ответить2Уточнить
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
скрыт(Почему?)
- Главная
- О проекте
Штрафы
Внимание! Скачивайте и сохраняйте новую памятку, которая всегда подскажет, где узнать о новых штрафах, как обжаловать и оплатить.
Постановления за неоплаченную парковку, выписанные сотрудниками ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства», состоят из 25 цифр и начинаются с 0355
ГКУ «АМПП» уведомляет всех автовладельцев, что действие части 1.3 статьи 32.2 КоАП РФ (об уплате половины суммы административного штрафа) НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на штрафы, наложенные за совершение правонарушений, предусмотренных частью 2 статьи 8.14 КоАП г. Москвы («Неуплата за размещение транспортного средства на платной городской парковке»), в связи с чем оплачивать такие штрафы необходимо в полном объеме.
Возможность оплаты половины суммы административного штрафа предусмотрена лишь при уплате штрафа, наложенного за совершение некоторых правонарушений, предусмотренных главой 12 КоАП РФ.
Срок оплаты административного штрафа составляет шестьдесят дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу. На основании п.1 ст.30.3 КоАП РФ жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановлении.
Все вопросы, касающиеся штрафов (кроме статуса рассмотрения жалобы), Вы можете направлять в Единый контакт-центр по многоканальному телефону: +7 495 539 5454.
Узнать о штрафах
Копия постановления об административном правонарушении направляется по почте заказным почтовым отправлением. Чтобы отказаться от получения писем в бумажной форме и начать получать копии постановлений в форме электронного документа, необходимо подключиться к сервису электронных заказных писем на сайте zakaznoe.pochta.ru.
Узнать, есть ли у Вас неоплаченные штрафы, можно несколькими способами:
- На портале госуслуг раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru
Необходимо ввести номер водительского удостоверения, либо указать серию и номер, а также номер свидетельства о регистрации ТС
Справочно: Вы можете подписаться на уведомление о штрафах по SMS или электронной почте
- На сайте ГИБДД
Необходимо ввести в форму номер автомобиля или номер водительского удостоверения, а также номер свидетельства о регистрации ТС
Справочно: Вы можете подписаться на уведомление о штрафах ГИБДД по электронной почте - Через мобильное приложение «Парковки России»
Необходимо заполнить номер водительского удостоверения либо указать серию и номер, а также номер свидетельства о регистрации ТС при настройке приложения. Выбрать пункт меню «Штрафы и эвакуации».
Оспорить штрафы
За неоплаченную парковку (штраф ГКУ «АМПП», на 5000 рублей):
- Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении (2 вложения: бланк жалобы; образец заполнения жалобы). Необходима собственноручная подпись!;
- В случае пропуска предусмотренного срока обжалования, необходимо написать ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования постановления об административном правонарушении. (Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение 10 суток (КоАП статья 30.3) со дня вручения или получения копии постановления) (приложение: бланк ходатайства);
Необходима собственноручная подпись! - Дополнительные материалы по желанию: копия постановления с двух сторон; копия квитанции об оплате парковки; чеки; скриншоты смс; детализация оплат; копия квитанции об оплате абонемента/внесения резидентной платы; копия почтового конверта; копия уведомлений о получении льготного разрешения и др.
Дистанционно:
Для оформления жалобы на постановление об административном правонарушении Вы можете воспользоваться:
- разделом «Оставить обращение» на Едином транспортном портале transport.mos.ru
- порталом mos.ru:
- по ссылкам из раздела «Услуги» — Личный транспорт — «Штрафы ГИБДД» — Обращения в АМПП;
- из формы штрафов
По почте:
Вышеуказанный комплект документов необходимо направить по адресу: ул. Скаковая, д.19, г. Москва, 125040, Государственному казенному учреждению города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства».
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подлежит рассмотрению в десятидневный срок со дня ее поступления со всеми материалами дела в орган, должностному лицу, правомочным рассматривать жалобу (КоАП ст. 30.5).
По итогам рассмотрения в трехдневный срок Заявителю на почтовый адрес направляется копия решения по постановлению об административном правонарушении.
Лично:
— улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1
— сервис-окно «Московского паркинга» на станции «Кунцевская» Большой кольцевой линии
— сервис-окна на станции «Проспект Вернадского» Большой кольцевой линии
— сервис-окна на станции «Текстильщики» Большой кольцевой линии
Приемные дни: ежедневно с 8.00 до 20.00.
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подлежит рассмотрению в десятидневный срок со дня ее поступления со всеми материалами дела в орган, должностному лицу, правомочным рассматривать жалобу (КоАП ст. 30.5).
По итогам рассмотрения в трехдневный срок Заявителю на почтовый адрес направляется копия решения по постановлению об административном правонарушении.
В соответствии со статьей 30.9 КоАП РФ решение должностного лица по жалобе на постановление по делу об административном правонарушении может быть обжаловано в суде по месту совершения правонарушения в течение 10 суток со дня вручения или получения копии решения.
Если жалоба на постановление подается от представителя юридического лица, то к стандартному пакету документов необходима доверенность на представление интересов данного юридического лица в ГКУ «АМПП».
Если жалоба на постановление подается от имени генерального директора, то к стандартному пакету необходимо приложить копии приказа о назначении его генеральным директором или выписку из ЕГРЮЛ.
Собственник автомобиля сменился, а штрафы приходят мне. Как их обжаловать?
– Подайте на обжалование любым удобным способом. Доказательством смены собственника является соответствующая справка из ГИБДД. Без справки в обжаловании будет отказано.
Можно ли обжаловать штраф, не будучи собственником авто?
– В соответствии со ст. 2.6.1 КоАП РФ к административной ответственности привлекаются собственники (владельцы) транспортных средств. Жалобу на постановление может подать собственник транспортного средства или представитель по доверенности. Если в момент совершение правонарушения за рулем автомобиля находился другой человек, то собственник транспортного средства и лицо, совершившее нарушение, могут лично явиться в Сервисный центр «Московский транспорт» для дачи объяснений и изменения постановления.
Как подать жалобу, если срок для обжалования истек?
– При обжаловании штрафа необходимо приложить Ходатайство о восстановлении срока обжалования постановления об административном правонарушении и указать причины, по которым штраф не мог быть обжалован в установленный срок.
– Необходимо прикрепить выписку со счета и подтверждающие документы из банка.
Штрафы ГИБДД:
Дистанционно:
Через форму: направить квитанцию об оплате
Лично:
г.Москва, ул.Садовая-Самотечная, 1
Телефоны:
- Телефон дежурной части подразделения ГИБДД, сотрудниками которого было принято решение о задержании ТС +7 495 624 3117 (круглосуточно)
- Телефон ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве +7 495 623 5184 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы подразделения ГИБДД, сотрудниками которого было принято решение о задержании ТС +7 495 623 4909
(с 09.00 до 18.00)
Сроки:
Получив квитанцию, сотрудниками ГИБДД будет проведена проверка оплаты, после чего штраф будет удален из базы, как неоплаченный в течение трех дней. ГИБДД оставляет за собой право дополнительной проверки документов.
Отправлять квитанцию об оплате следует только в том случае, если Вы оплатили штраф более чем неделю назад, но данные до сих пор отображаются как неоплаченные.
Внимание!
В случае если пользователь оплатил штраф до того, как получил решение об аннулировании штрафа, необходимо:
- обратиться с заявлением на имя Генерального директора ГКУ «АМПП» с описанием ситуации
- приложить все необходимые документы
- указать полные корректные реквизиты для перечисления денежных средств:
- Заявление на возврат денежных средств
За нарушение правил стоянки и остановки (штраф МАДИ, 3000 рублей)
Подать жалобу на постановление, вынесенное инспектором МАДИ, можно:
Лично по адресу:
- ул. Большая Почтовая, 7с1. Режим работы: пн-чт 8:00 – 17:00, пт 8:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
- В сервисном центре по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 20, к. 1. Режим работы: пн-вс 8:00 – 20:00.
- Через электронную приемную на сайте МАДИ.
- На электронную почту: madi@mos.ru
- Почтой России по адресу: г. Москва, Большая Почтовая, 7с1, 105082
- Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении (может быть подана в течение 10 суток со дня вручения или получения копии постановления)
- Копия постановления (с двух сторон)
- При необходимости — дополнительные материалы, подтверждающие информацию, изложенную в жалобе: фото- и видеоматериалы, копии документов и т.п.
Документы, необходимые для обжалования постановлений:
ОПЛАТИТЬ ШТРАФЫ ЗА НЕОПЛАЧЕННУЮ ПАРКОВКУ (ШТРАФ ГКУ «АМПП», НА 5000 РУБЛЕЙ)
ВНИМАНИЕ! Сотрудникам Банков, осуществляющим прием платежей от физических и юридических лиц в счет погашения штрафов, наложенных в соответствии с ч.2 ст.8.14 Закона г. Москвы от 21.11.2007 № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» за неуплату размещения транспортных средств на платной городской парковке, относительно корректности внесения данных при заполнении реквизитов ГКУ «АМПП» обязательно следует указывать уникальный идентификационный номер (УИН) по штрафу, который присваивается каждому постановлению по делу об административном правонарушении.
Обращаем внимание юридических лиц, что при оплате штрафа в графе «код назначения платежа» платежного поручения необходимо указывать уникальный идентификационный номер (УИН) постановления по делу об административном правонарушении.
Если штраф наложен за неоплаченную парковку, его можно оплатить:
1) В любом банке
ВНИМАНИЕ! Сообщите оператору, что реквизиты необходимо внести вручную! В назначении платежа нужно указывать номер постановления об административном штрафе (УИН).
Реквизиты по оплате административного штрафа за неуплату за размещение транспортного средства на платной городской парковке (ч. 2 ст. 8.14 КоАП г. Москвы), вступившего в законную силу с 01.01.2020.
Реквизиты по оплате административного штрафа за неуплату за размещение транспортного средства на платной городской парковке (ч. 2 ст. 8.14 КоАП г. Москвы), вступившего в законную силу до 01.01.2020.
Реквизиты по оплате административного штрафа, предусмотренного ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ (за неуплату в установленный срок административного штрафа), вступившего в законную силу до 01.01.2020. С 01.01.2020 администратором доходов за нарушение законодательства Российской Федерации об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ, является Департамент по обеспечению деятельности мировых судей города Москвы.
Необходимо зайти в пункт меню «Штрафы и эвакуации» и выбрать штраф для оплаты.
Внимание! Согласно ст. 32.2 КоАП РФ административный штраф должен быть уплачен в полном размере лицом, привлеченным к административной ответственности. В случае если оплата штрафа производится иным лицом, в графе назначение платежа помимо номера постановления необходимо указывать ФИО лица, в отношении которого вынесено постановление.
Оплатить другие штрафы (ГИБДД и др.)
- Во всех банках.
- В разделе «Услуги и сервисы» на mos.ru
Комиссия: - 0,5 %, мин. 5 рублей по банковским картам ОАО «Банк Москвы»;
- 1,0 %, мин. 10 рублей по банковским картам любых банков-эмитентов.
-
Вы также можете оплатить штраф (кроме серий ФЯ и ФЮ) на сайте ГИБДД.
Внимание! Возможность оплаты штрафа путем списания денежных средств с парковочного счета отсутствует.
В Москве автомобилисты получили возможность пожаловаться на штрафы за парковку и узнать о решении «Администратора московского парковочного пространства» сразу после того, как оно принято.
Услугу запущена на портале «Автокод». После направления жалобы вам в электронном письме пояснят, удовлетворена жалоба или нет, и какова причина решения.
Как сообщает сайт мэра Москвы, в режиме онлайн пользователи сервиса «Автокод» могут посмотреть электронную копию решений по обжалованию штрафов за неоплаченную парковку. К электронной выписке прилагается специальный трек-номер почтового отправления, который позволяет отследить, когда и в какое отделение «Почты России» будет доставлена бумажная копия решения.
Увы, для обращения в суд все равно нужно получить официальный ответ от АМПП, поэтому онлайн-версия решения носит чисто информационный характер. Другими словами, вам все равно надо будет дождаться, когда придет заказное письмо, отправленное через «Почту России», а потом уже оформлять иск.
Напомним, штраф жалоба на штраф за неоплаченную парковку и эвакуацию может быть подана в течение 10 рабочих дней с момента получения постановления о штрафе. Также 10 дней эту жалобу будут рассматривать.
Пользователи сервиса «Автокод» теперь могут в режиме онлайн посмотреть электронную копию решений по обжалованию штрафов за неоплаченную парковку, сказано в сообщении департамента информационных технологий Москвы (ДИТ).
Электронный ответ от ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» стал доступен в личном кабинете сайта. К электронной выписке прилагается трек-номер почтового отправления. По нему можно отследить, когда и в какое отделение «Почты России» доставят бумажную копию решения.
Как рассказали в ДИТ Москвы, сейчас онлайн-версия решения носит информационный характер. Для обращения в суд все равно нужно получить официальный ответ от АМПП. Для этого необходимо дождаться, когда придет заказное письмо, отправленное через «Почту России».
Многие пользователи живут не по адресу прописки, и, чтобы получить бумажное письмо, зачастую необходимо ехать в другой район или город. Сейчас автомобилисты могут узнать о решении «Администратора московского парковочного пространства» сразу после того, как оно принято.
Забрать официальное решение по обжалованию штрафа также можно в сервисных центрах «Московский транспорт», которые расположены по адресам: Старая Басманная улица, дом 20, корпус 1 и улица 1905 года, дом 25. Они работают ежедневно с 08:00 до 20:00.
Штраф за неоплаченную стоянку в зоне платной городской парковки в Москве составляет 2,5 тысячи рублей. Обжаловать его можно онлайн — через портал «Автокод».
Отменить штраф могут, если автолюбитель представит подтверждение того, что парковка была оплачена вовремя. Для этого к жалобе необходимо приложить скан-копии чека, квитанции или скриншота SMS об оплате.
Жалоба может быть подана в течение 10 рабочих дней с момента получения постановления о штрафе. Такой же срок отводится на ее рассмотрение.
На портале «Автокод» также можно обжаловать штрафы за парковку под запрещающими знаками. Постановления выписывает Московская административная дорожная инспекция. Получить ответ от МАДИ пока можно только по бумажной почте, однако в перспективе такая возможность появится и на «Автокоде». Штрафы ГИБДД можно оспорить на сайте ведомства. Ответ на жалобу также приходит по бумажной почте, сказано в сообщении.
Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!
Поделиться:
На чтение 9 мин.
Полное наименование компании: ГКУ «Администратор московского парковочного пространства», в сокращении: АМПП. Официальный сайт ГКУ АМПП: parking.mos.ru.
Сервис «Московский паркинг» предназначен для поиска и оплаты парковки. Зарегистрировавшись на сайте, пользователь получает возможность через личный кабинет произвести онлайн оплату парковки и выполнить ряд иных действий.
Следует иметь в виду, что ответ на многие вопросы можно узнать на самом сайте в разделе «Частые вопросы». Непосредственно через компанию, на месте, можно решить ряд проблемных ситуаций, которые касаются:
- работы транспортного комплекса;
- парковки, оплате за нее;
- претензий к постановлениям по административным нарушениям и по иным спорным ситуациям.
Сегодня, чтобы проверить штраф либо его оспорить, не обязательно лично посещать офис компании. Связаться с ней для разрешения проблем, споров и просто для уточнения информации можно разными способами. Сделать это можно дистанционно, при помощи мобильного приложения, посредством смс–сообщения либо через сайт «Московский паркинг».
| Способы связи с компанией | ||
| По телефону горячей линии единого контакт—центра | Непосредственно в офисе компании | Через «Обратную связь» на сайте |
| Проконсультироваться, получить справочную информацию (при эвакуации авто в том числе) можно
по тел. 8 (495) 539-54-54 |
У компании есть два московских сервисных центра, которые расположены по адр.:
ул. Старая Басманная, д. 20, кор. 1 и ул. 1905 года, д. 25 |
Здесь можно дистанционно сформировать и отправить жалобу |
На официальном сайте паркинга можно не только пожаловаться, но и оставить отзыв, предложение. Причем сделать это может любой гражданин (пешеход, водитель, и др. лица). По вопросам обжалования штрафов можно обращаться по телефону контакт–центра.
Содержание
- Как дистанционно подать жалобу в «Московский паркинг»: заполнение формы на сайте
- Составление и подача письменной жалобы в «Московский паркинг»
- Пример 1. Подтверждающие документы, предъявляемые при возврате ошибочно зачисленных денег на счет парковки
- Электронное обращение в АМПП через портал «Автокод»
- Пример 2. Причины оспаривания постановления по административному делу (часто употребляемые)
- Как подать жалобу в адрес АМПП через Единый транспортный портал
- Распространенные ошибки при составлении и подаче жалобы в «Московский паркинг»
- Ответы на часто задаваемые вопросы
Как дистанционно подать жалобу в «Московский паркинг»: заполнение формы на сайте
Чтобы заполнить и подать электронную форму, предусмотренную для жалобы, нужно последовательно выполнить следующие действия.
| Действия заявителя | ||
| 1 | 2 | 3 |
| Зайти на сайт компании, внизу страницы найти и кликнуть на «Обратную связь» | На открывшейся странице кликнуть на гиперссылку | Приступить к заполнению предложенной формы |
При заполнении открывшейся электронной формы следует:
- Выбрать тип и тематику обращения.
- Лаконично сформулировать суть проблемы.
- Прикрепить к сообщению подтверждающие материалы (фото, документы, квитанции, иное).
- Подробнее изложить суть претензии.
- Записать нужные личные контакты.
- Указать формат связи, отправить форму.
Отправленное обращение зарегистрируют, рассмотрят в течение 10 дней (ст. 30.5 КоАП РФ). Ответ после принятия решения в трехдневный срок направляется на почтовый либо эл. адрес (по желанию заявителя).
Если заявителя ответ на жалобу не устроит, то он вправе обжаловать его судебным порядком, т. к. повторные жалобы ГКУ «АМПП» не принимает.
Сайт АМПП.
Важно! Подать жалобу можно также через портал «Автокод» и Единый транспортный портал (transport.mos.ru).
Составление и подача письменной жалобы в «Московский паркинг»
Письменный вариант жалобы на незаконные действия (бездействие) ответственных лиц составляется на имя руководства в свободной форме, а направляется на почтовый адрес компании. Порядок подготовки, по сути, тот же, что и электронной жалобы.
Письменная претензия направляется заказным письмом на адр. : 125040, Москва, ул. Скаковая, д. 19, ГКУ г. Москвы «АМПП». Между тем доставить письменную жалобу можно, лично посетив сервисный центр компании на Старой Басманной улице, либо отправив ее с представителем (курьером). Т. е. отправка обращения почтой производится на один адрес, а подача лично — на другой.
Текст жалобы составляется и оформляется по общему принципу: шапка документа — заглавие — основная часть — заключение.
| Условная структура | жалобы | ||
| Шапка | Заглавие | Основная часть | Заключение |
|
Реквизиты адресата (ГКУ г. Москвы «АМПП»); ФИО, дом. либо эл. адрес заявителя |
Стандартные варианты: «Жалоба» либо «Претензия» |
Краткое описание ситуации с приведением своих доводов, со ссылкой на нормы закона, доказательства, конкретные факты, фото, видео |
Перечисление требований, просьба и т. п.
При наличии подтверждающих документов их оформляют отдельным списком в конце документа |
Жалобы должна включать также дату написания и подпись заявителя, предпочтительно с расшифровкой. Указанный минимум сведений обязательно должен присутствовать в любом обращении. Представляемые в нем данные должны быть достоверными. Ключевые требования к тексту: конкретика, лаконичность, ясность, элементарная грамотность.
При отсутствии, например, персональных данных заявителя, адреса для ответа либо их нечитабельность может стать причиной отказа в рассмотрении. Излишне эмоциональные жалобы, с оскорбительными выражениями, порой с угрожающим оттенком, тем более с нецензурными словами остаются без рассмотрения.
Пример 1. Подтверждающие документы, предъявляемые при возврате ошибочно зачисленных денег на счет парковки
В подобной ситуации нужно предъявить оригинал документа, который подтвердит внесенную плату за парковку. Таковыми могут быть, например: платежное поручение, чек, квитанция, смс об оплате, банковская выписка со счета карты, заверенная должным образом.
Если перечисленные документы предоставляются в электронном виде, то для их отправки нужно сделать скан-копию каждого.
Электронное обращение в АМПП через портал «Автокод»
Подобным способом можно оспорить административные постановления за неоплаченную парковку. Для этого надо зайти на сайт www. avtokod.mos.ru и в разделе «Обращения» (вверху страницы) кликнуть на «Обращения в АМПП».
Важно! Заполнить и подать форму через портал Автокод могут только зарегистрированные пользователи после авторизации.
Водитель, которого оштрафовали, при составлении жалобы, должен доказать свою невиновность. Приступая к обжалованию, он указывает: свои данные, № постановления, причину оспаривания, после чего приобщает подтверждающие материалы и отправляет сформированное сообщение через Автокод.
Если после этого окажется, что какие-то материалы, документы заявитель забыл приложить, то он может сделать это в специальном разделе «Предоставление дополнительных материалов». Подробнее о порядке обжалования говорится в инструкции, размещенной на портале.
Поступившая жалоба регистрируется в первые три дня, далее рассматривается. На этом этапе, если претензия отклонена, заявителю обычно приходит соответствующее уведомление. Если нет, то по ней принимается решение, которое документируется, и в форме ответа направляется заявителю.
| Причины отклонения | Варианты | решений |
|
Пропущен срок подачи жалобы либо она подана неполномочным лицом |
Отменить постановление по делу с прекращением производства либо с направлением дела на еще одно рассмотрение |
Оставить постановление без изменений либо изменить его |
Возможности портала позволяют отслеживать действительный статус поданной претензии в АМПП. Текущие данные предоставляются по номеру обращения, записанному в форме запроса.
Что характерно, независимо от того, как была подана жалоба (лично либо дистанционно), проверить ее статус, проконтролировать ход рассмотрения можно в любом случае. Единственный нюанс: сделать это становится возможным только после авторизации на портале Автокод.
Ответ (копию решения) обязаны отправить после принятия решения за три дня, как этого требует ч. 2 ст. 30.8 КоАП РФ. Если завершение срока приходится на выходной либо праздник, то его последний день переносится на следующий за ним первый рабочий день. По желанию заявитель может забрать его сам либо попросить направить его почтой (как вариант: на свой e-mail).
Если ответ не удовлетворит заявителя он вправе обжаловать его судебным порядком, подав исковое заявление в ближайшие 10 дн. Основание: ст. 30.3 КоАП РФ. Обращаться следует в судебную инстанцию по месту принятия оспариваемого решения.
Пример 2. Причины оспаривания постановления по административному делу (часто употребляемые)
Заполняя форму жалобы на портале Автокод, заявитель может обосновать обжалование следующим причинами. В зависимости от предъявленного нарушения это могут быть: нахождение дорожного знака в недоступном для обозрения месте, вынужденная остановка из-за дорожного происшествия, наличие соответствующего разрешения (многодетной семьи и др.).
Как подать жалобу в адрес АМПП через Единый транспортный портал
По вопросам, касающимся платных парковок, можно написать жалобу непосредственно на Едином транспортном портале (http://transport.mos.ru/i/). Вот как это выглядит в действительности.
Чтобы выйти на электронную форму для подачи жалобы, нужно нажать «Обращения граждан». Если заявителем является физлицо, то ему нужно подтвердить свой юридический статус, а затем указать необходимые параметры обращения (т. е. подтвердить, что это жалоба по вопросам платной парковки в АМПП).
Также заявитель должен записать всю сопутствующую информацию по части обжалования (№ ТС, причины оспаривания, реквизиты постановления) и приобщить к ней подтверждающие документы. Прикрепить к жалобе можно только файлы допустимых форматов (см. далее рисунок 3). Суммарный размер файлов не должен превышать 4 Мб.
Обжалование дополняется иными сведениями (описание до 1500 знаков) и контактами заявителя (ФИО, телефон). Помечается форма обратной связи (для почты России), после чего форма отправляется.
Неполная, недостоверная, неточная информация о заявителе в жалобе является основанием для отказа в ответе. Одна жалоба должна содержать один вопрос. Соответственно, если требуется разрешить несколько вопросов (ситуаций), то для каждого из них формируется отдельное обращение.
С этими и иными правилами приема, обрабатывания обращений от населения можно ознакомиться в конце электронной формы. Ознакомившись, заявитель должен сделать надлежащую пометку.
Подобный вариант жалобы рассматривается месяц. Продление названого срока максимум еще на месяц может иметь место только в отдельных случаях. Ответ может быть дан устно по телефону, путем отправки письменной формы на почтовый адрес либо электронной версии на e-mail (по выбору заявителя).
Распространенные ошибки при составлении и подаче жалобы в «Московский паркинг»
Ошибка 1. К сведению, подать заявление о возврате денег за парковку имеет право и представитель физлица либо организации. Но для этого ему нужно предъявить вместе с заявлением оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия.
Ошибка 2. Жалобу на постановление, согласно которому выписан административный штраф, может направить гендиректор от своего имени. Тогда к ней нужно будет приобщить выписку из ЕГРЮЛ (как вариант: ксерокопию приказа о его назначении на должность).
Ошибка 3. Как установлено, штраф за парковку подлежит обжалованию в десятидневный срок с момента получения (вручения) постановления. Основание: п. 1 ст. 30.3 КоАП РФ.
Восстановить пропущенный срок можно, но только при условии, что причина пропуска уважительная. Для этого оформляется соответствующее ходатайство о восстановлении срока с описанием данной причины.
Читайте также:
Как подать жалобу в инспекцию по труду на работодателя.
Как подать жалобу в пожарную инспекцию.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос №1: Как попасть на личный прием к руководству компании?
Прием ведется по предварительной записи согласно графику (обычно по средам и пятницам). Чтобы записаться, нужно обратиться в один из филиалов компании.
Вопрос №2: При эвакуации поврежден личный автомобиль. Кто несет ответственность в подобных ситуациях?
Отвечает за повреждения на авто, полученные при транспортировке, паркинг. Но тут следует учесть один нюанс. Если водитель авто обнаружит и заявит о повреждениях после подписания акта приема-передачи, то его претензию не примут, не удовлетворят.
Поэтому действовать следует так. Сначала нужно осмотреть авто. При обнаружении повреждений следует вызвать сотрудника ОВД и все зафиксировать. При этом акт подписывать не нужно до того момента, как вопрос полностью не решится и не закончится разбирательство.
