Неумение находить общий язык с людьми может сильно осложнить твою жизнь, ведь всё строится на общении. От свидания вслепую до собеседования в компанию твоей мечты — ты должен уметь вести беседу так, чтобы вызывать у человека положительные эмоции. И совсем неважно, сколько вы знакомы с собеседником — год, десять лет или десять минут.
Если ты считаешь себя интровертом или признаешь, что общение — это не то, в чём ты силен, советы психологов помогут тебе прокачать навыки общения. Научись применять их в повседневной жизни — и ты сможешь находить общий язык с кем угодно.
1. Найди информацию о собеседнике в социальных сетях или расспроси о нём у ваших общих знакомых
Почувствуй себя Шерлоком Холмсом: если тебе предстоит встреча с кем-то, кого ты не знаешь или знаешь весьма поверхностно, поищи об этом человеке информацию в его социальных сетях. После изучения его страницы ты получишь целый список тем, которые заинтересуют твоего собеседника и избавят вас от неловкого молчания.
Если просмотреть профили в соцсетях не представляется возможным, расспроси о своем будущем собеседнике человека, который собирается вас друг другу представить. Наверняка он сможет в двух словах описать, кто придет на встречу, чем он интересуется и где работает. Исходя из этой информации ты сможешь найти темы, интересные вам обоим.
2. Раскрывай свои недостатки
Если ты неуверенный в себе человек, который считает, что у него куча недостатков, — что ж, ненавязчиво расскажи о них своему собеседнику. Во-первых, это на самом деле сближает: человек охотнее вступает в доверительные отношения с тем, кто, как и он, неидеален и не боится об этом заявлять.
Во-вторых, ты получишь критический взгляд на свои недостатки, которые окружающие люди могут считать достоинствами. Как итог — налаженный контакт с человеком и плюс один к самооценке.
3. Избегай поспешных суждений
Другими словами, признайся, что первое впечатление чаще всего бывает обманчивым, и не выстраивай мнение о человеке после первой беседы. Это ошибка подавляющего большинства людей — думать, что по внешности, манере разговора и описанным интересам можно составить полную картину того, что из себя представляет человек, стоящий напротив.
6 ошибочных суждений людей, которые не хотят ничего менять
4. Задавай уточняющие вопросы
Это поразительно эффективный прием, суть которого заключается в перефразировании того, что говорит твой собеседник. Делается это в первую очередь для того, чтобы продемонстрировать человеку, что ты внимательно его слушаешь. Также этот прием помогает проверить, правильно ли ты истолковываешь его мысли.
5. Будь в курсе последних новостей
Если узнать об интересах человека, с которым тебе предстоит встретиться, не получилось, направь свои усилия на собственный кругозор. Когда ты в курсе последних новостей культуры, спорта, кино, науки и других сфер, поддержать разговор становится намного легче.
Самое приятное в том, что необязательно иметь какие-то глубокие познания во всех предложенных выше темах. Достаточно всего лишь прочитать пару-тройку последних новостей, чтобы суметь подцепить собеседника на крючок и выстроить с ним интересную беседу.
6. Не ожидай, что собеседник будет согласен с тем, что ты говоришь
Когда мы вступаем с кем-либо в диалог, мы почему-то автоматически ждем, что собеседник будет соглашаться с нашей позицией, если мы приведем убедительные аргументы. К сожалению или к счастью, но это не так. В жизни нам часто будут встречаться ярые противники того, о чём мы говорим.
Главное — не теряться и не пускаться в бесконечные попытки переубедить собеседника. Для этого тебе нужно заранее приготовиться к тому, что твою точку зрения могут не разделять. Но это необязательно должно приводить к конфликту. Помни: ты общаешься не для того, чтобы победить в дебатах. Оставь это политикам, а сам постарайся получить удовольствие от увлекательного спора, который сможет расширить твое представление о предмете беседы.
7. Больше слушай, меньше говори о себе
Часто для того, чтобы заполнить паузы в разговоре, мы начинаем много говорить о себе. Это неправильный подход, ведь собеседник может воспринять это как проявление эгоизма.
Гораздо выгоднее предоставлять человеку больше времени для самопрезентации. А когда контакт будет установлен, вам уже не придется беспокоиться о том, кому и когда говорить. В хорошем диалоге каждый собеседник успевает высказаться и послушать, что скажет другой.
8. Определяй, когда лучше всего промолчать
Не все люди любят общение — многие привыкли проводить большую часть времени в одиночестве и прекрасно себя чувствуют. Так что старайся определять, когда человек настроен на разговор, а когда его лучше оставить в покое. Поверь, твоя внимательность в данном вопросе поможет найти общий язык с кем угодно.
9. Не загружай собеседника большим количеством информации
Некоторые люди уверены в том, что случайным незнакомцам можно рассказать обо всех своих проблемах, ведь вы в скором времени расстанетесь навсегда. Доля здравого смысла в этом есть, но если задуматься — мир тесен, и лучше перестраховаться. Вполне вероятно, что случайный попутчик знаком с кем-то из твоего окружения или судьба сведет вас еще раз. Тем более твоя личная информация в большинстве случаев станет грузом для него — ему будет сложно принять и переработать все те сведения, которыми ты любезно поделился.
Чтобы такого не произошло, заботься о своем времяпрепровождении — бери с собой в транспорт книгу или наушники, чтобы слушать музыку или подкасты. А если разговор с соседом всё же завяжется — не грузи его огромным количеством информации. Ограничьтесь непринужденной беседой о работе или последних новостях.
6 признаков, что ты «липкий» человек в общении
10. Будь искренним
Это самый честный и простой способ завоевать доверие и интерес собеседника. Просто будь собой и говори то, что думаешь. Правда, постарайся выражать свои мысли вежливо и аккуратно, чтобы не обидеть и не задеть собеседника. Поверь, искренность способна открыть перед тобой любые двери — пользуйся этим.
Содержание
- Как научиться находить общий язык с друзьями
- 1. Слушайте внимательно
- 2. Выражайте свое мнение, но будьте тактичными
- 3. Учитесь проявлять терпение
- 4. Не стесняйтесь предлагать совместные занятия
- 5. Помните о своих границах
- Итог
- Как научиться находить общий язык с друзьями
- Понимайте друг друга
- Уважайте мнение других
- Учитеся прощать
- Найдите общие интересы
- Смейтесь много
- Итог
- Как научиться находить общий язык с друзьями
- 1. Слушайте друг друга
- 2. Уважайте мнение других
- 3. Используйте язык тела
- 4. Не используйте оскорбления
- 5. Находите компромиссы
Как научиться находить общий язык с друзьями
Когда мы находимся среди своих друзей, мы хотим чувствовать себя комфортно и не испытывать чувства раздражения. Однако, в жизни так бывает, что наши друзья могут иметь различные взгляды на жизнь, хобби и другие интересы. Как научиться находить общий язык с нашими друзьями и сохранять дружбу на долгие годы?
1. Слушайте внимательно
Когда вы общаетесь с друзьями, слушайте внимательно, что они говорят. Узнайте их идеи, страхи, интересы и подумайте, как можно найти общие темы для разговоров. Помните, что общение это взаимный процесс, и если вы будете проявлять интерес к их мнению, то они также проявят интерес к вашим идеям.
2. Выражайте свое мнение, но будьте тактичными
Когда мы говорим с друзьями, мы можем иметь разные точки зрения по различным вопросам. Важно высказывать свои мысли, но не переходить на личности и не создавать остроты. Будьте вежливыми и уважительными, не забывайте, что друзья могут иметь разные мнения.
3. Учитесь проявлять терпение
Когда вы общаетесь с друзьями, не всегда возможно найти общую точку зрения мгновенно. Иногда нужно проявлять терпение и делать паузу, чтобы подумать над аргументами друг друга. Не стесняйтесь выражать свое мнение, но помните, что найти общий язык — это длительный процесс.
4. Не стесняйтесь предлагать совместные занятия
Чтобы находить общий язык с друзьями, вы можете предлагать совместные занятия или мероприятия, которые имеют общий интерес. Например, если вы любите кино, то можно пойти вместе на фильм, который будет интересен всем участникам.
5. Помните о своих границах
Некоторые темы могут быть чувствительными для нас или наших друзей. Если вы заметили, что разговор начинает становиться неприятным, вы можете сделать паузу и переключиться на другую тему. Кроме того, помните, что вы всегда можете сказать о своих личных предпочтениях или границах в общении с друзьями.
«Находить общий язык — это не только наука, но и искусство, которое требует внимания и времени. Не сдавайтесь, и вы обязательно найдете общий язык со своими друзьями.»
Итог
Научиться находить общий язык с друзьями – это важный навык, который поможет сохранять дружбу на долгие годы. Для этого нужно проявлять внимание к общению, быть тактичными и уважительными, учитывать личные предпочтения и вести себя дружелюбно. Помните, что общение – это взаимодействие, и если вы будете учитывать мнение и интересы друг друга, то дружба будет крепнуть из года в год.
Как научиться находить общий язык с друзьями
Общение с друзьями — это важный аспект жизни каждого человека. Однако даже с близкими людьми мы можем столкнуться с проблемами, когда наше общение становится трудным и непродуктивным. В этой статье мы расскажем, как научиться находить общий язык с друзьями и строить здоровые, счастливые отношения.
Понимайте друг друга
Ключевым аспектом нахождения общего языка является понимание друг друга. Один из способов достичь этого — это просто слушать своих друзей. Если вы можете показать, что вы действительно слушаете и понимаете то, о чем говорит ваш друг, он будет восхищен вашим вниманием, и это поможет укрепить ваши отношения. Общение — это двусторонний процесс, и если вы дадите своим друзьям возможность заговорить, они будут рады, и вы рано или поздно узнаете больше о них, что сделает вас более счастливыми.
Уважайте мнение других
Если вы хотите поддержать дружественные отношения, вы должны уважать мнение своих друзей. Это не означает, что вам нужно соглашаться со всем, что они говорят, но вы должны слушать их мнение и ответы на вопросы. Если ваш друг чувствует, что вы относитесь к его мнению без уважения, это не только разрушит общение, но и может привести к конфликтам и расставанию.
- Слушайте своих друзей
- Уважайте мнение других
Учитеся прощать
В отношениях невозможно избежать конфликтов и обид. Причина какой-либо обиды в межличностном общении может быть многочисленной. Однако важно научиться прощать и забывать прошлое, чтобы сохранить дружеские отношения. Один из способов этого достичь — это говорить о своих чувствах ясно и открыто, причем без обвинений в адрес другого человека.
Никогда не поддерживайте дружбу только потому, что вы считаете, что это лучше, чем быть одному. Если общение становится токсичным, то лучше заложить конкретные ограничения и заботиться о своем психическом и эмоциональном здоровье.
Найдите общие интересы
Если вы хотите научиться общаться с друзьями, вам нужно найти общие интересы. Это может быть что-то такое, что вы оба любите заниматься, как спорт или кино. Общие интересы создадут возможность для более продуктивного общения и способствуют укреплению дружеских отношений. Кроме того, это может позволить вам открыть для себя новые увлечения вместе с друзьями.
Смейтесь много
Смех — это ключевой аспект дружеских отношений. Когда мы смеемся вместе со своими друзьями, мы чувствуем себя более свободно и расслабленно. Поэтому, если вы хотите укрепить свои отношения с друзьями, найдите общие веселые моменты, которые заставят вас посмеяться вместе.
Дружба — это не только радость, но и ответственность. Будьте поддержкой для своих друзей и будьте там, когда они вам нужны.
Итог
Нахождение общего языка с друзьями — это важный аспект жизни. Если вы хотите построить крепкие отношения с друзьями, вы должны научиться слушать, уважать мнение других, прощать и забывать прошлое, находить общие интересы, и даже смеяться вместе. Надеемся, что эти советы будут полезны вам и помогут создать здоровые, счастливые отношения с друзьями.
Как научиться находить общий язык с друзьями
Дружба – важнейшее богатство в жизни каждого человека. Однако друзья могут быть очень разными и, как следствие, возникают конфликты и разногласия. Чтобы сохранить дружбу, необходимо уметь находить общий язык и находить компромиссы. В этой статье мы расскажем как это сделать.
1. Слушайте друг друга
Слушание – важный элемент любого диалога. Чтобы находить общий язык с друзьями, необходимо научиться слушать их. Давайте им возможность высказаться и не перебивайте их. Не важно, согласны вы с их мнением или нет. Важно научиться слушать и уважать точку зрения другого.
2. Уважайте мнение других
Каждый человек уникален и имеет свою точку зрения. Уважение к мнению другого – это ключевой элемент нахождения общего языка. Даже если вы не согласны с мнением друга, вы должны уважать его право на свое мнение. Помните, что у каждого есть право на свободу мысли.
3. Используйте язык тела
Язык тела – это важный элемент общения. Научитесь читать жесты и мимику друг друга. С помощью этого вы сможете понимать, насколько ваш друг открыт для общения или не готов к обсуждению той или иной темы. Используйте свою мимику и жесты, чтобы показать открытость, доброту и понимание.
4. Не используйте оскорбления
Оскорбления – это самый быстрый способ уничтожить дружбу. Будьте вежливыми и не используйте оскорбительных выражений, даже если злитесь на друга. Вы должны научиться выражать свое мнение, не оскорбляя другого человека.
5. Находите компромиссы
Компромиссы – это ключевой элемент нахождения общего языка. Если вы не можете найти решение, которое устроит всех, попробуйте найти компромиссы. Это может быть любое решение, которое устроит обе стороны. Будьте готовы идти на уступки и находите компромиссы, чтобы сохранить дружбу.
Научиться находить общий язык с друзьями – важный навык в жизни. Если вы научитесь слушать, уважать мнение других и находить компромиссы, вы сможете сохранить свою дружбу и преодолеть любые трудности.
- Слушайте друг друга
- Уважайте мнение других
- Используйте язык тела
- Не используйте оскорбления
- Находите компромиссы
Здравствуйте дорогие подписчики, сегодня я хотел бы вам рассказать о такой непростой вещи, как коммуникации с людьми. С этим мы сталкиваемся постоянно. На работе, на улице, в транспорте, в каких-то заведениях, на тренировках и т.д. А в каждом разговоре, как известно, во главе угла стоит умение общаться. И вот от этого умения зависит исход всех ваших разговоров.
Если вы любитель общаться резко и дерзко, ждите такого же отношения к себе. Ну, а если вы подойдёте к разговору более ответственно и будете помнить всего лишь эти семь пунктов, о которых я расскажу ниже, то ваше общение перейдёт совсем на другой качественный уровень. Вам удастся не только сократить в разы количество конфликтов, но и сделать более дружественными ваши взаимоотношения с коллегами на работе, с близкими дома, ну и со всеми теми, с кем начинаете коммуникации.
Вот эти семь пунктов:
1) Служение людям;
2) Персонализация;
3) Искреннее ободрение;
4) Вежливость;
5) Заинтересованность;
6) Признательность;
7) Внимание к собеседнику.
А теперь давайте подробно поговорим о каждом из них.
1. Служение людям
Интересное понятие, не правда ли? Но не стоит сейчас думать про ассоциации с официантами или каким-то обслуживающим персоналом – нет. Основная идея этого пункта состоит в том, чтобы при каждом разговоре, не важно, коллега это по работе или ваш клиент, которому вы хотите продать резиновую лодку, у вас было желание служить его интересам. Вместо того, чтобы думать, что есть только “Я” и всё, мы должны понять, что для того, чтобы расположить к себе человека нам необходимо выяснить, что мы можем сделать для удовлетворения его потребностей и достижения его целей. Иными словами, для того, чтобы расположить человека к себе и поднять отношения с ним на более качественный уровень, нужно сначала послужить его интересам, тем самым расположив его к себе.
2. Персонализация
Представьте, если бы в каждом магазине у вас были бы друзья, которые знают вас по имени. Вы заходите, а они сразу идут к вам, улыбаются, называют вас по имени, спрашивают как дела, спрашивают у вас, что вы хотите купить. Вот тогда каждая покупка была бы в удовольствие, ведь это же друг, нет смысла ему не доверять. Вы бы просто с улыбкой покупали что-то, а не ходили в муках выбора по магазину, отбиваясь от назойливых консультантов. Вот такой же принцип применим и в жизни. Каждый ваш собеседник для вас должен быть индивидуальностью. Самое главное он должен это чувствовать. Приведу ещё вот такой пример. Вы думаете, что подарить своей девушке. Многие делают просто. Звонят девушке, говорят что то типа: “Я сейчас переведу тебе деньги на карту, купи себе что хочешь. С днём рождения”. А другие задолго до праздника прислушиваются к девушке, думают что ей лучше подарить, выбирают, и лично приходят и дарят. Как вы думаете, от какого подарка девушка будет больше в восторге и больше к вам расположена?
Персонализация – это удивительно сильное средство в общении с человеком, чтобы он почувствовал свою значимость.
Будьте внимательны к каждому собеседнику, это располагает к себе.
3. Искреннее ободрение
Мы разучились друг друга поддерживать! Иногда так важно, чтобы кто-то поддержал, подбодрил, успокоил, сказал, что всё обязательно получится. Станьте таким человеком! Не нужно смеяться, если кто-то скажет, что хочет попробовать что-то новое для себя. Поддержите его. Но знаете, сделать это нужно искренне. Неискренность она видна сразу. А если подбадривать кого-то, то только искренне, иначе это может потерять весь смысл и наоборот оттолкнуть человека. Ну а если у вас получится эта искренняя поддержка, то человек обязательно будет вам признателен и в будущем ответит взаимностью.
В нашем мире так много неудач и критики от людей, что время от времени мы нуждаемся всего лишь в одной фразе поддержки, в одной фразе ободрения, которая поможет нам убрать всё на второй план и идти вперёд, не смотря ни на что.
4. Вежливость
После одного небезызвестного события, которое произошло весной 2014 года, термин “Вежливые люди” и поговорка “Вежливость города берёт”, стали неотъемлемой частью российского лексикона. А всё потому, что благодаря вежливости, совсем не применяя агрессии, так скажем дипломатическим путём, можно решать любые задачи. А если идёт речь о человеческом общении, вежливость должна стоять на одном из первых мест. На вежливости не нужно скупиться. Её не должно быть только для кого-то, выборочно. Вежливыми нужно быть со всеми людьми, особенно если хотите получить их расположение.
Вежливость и уважение, должны стать вашей обыденностью в построении отношений с другими людьми.
Вежливость, если хотите, это уже не просто способ расположить к себе человека, это показатель вашего воспитания. Это очень подкупает.
5. Заинтересованность
Спрашивайте у человека как у него дела, как дела помимо работы, если вы общаетесь с человеком на работе, или обсудите какую-то ситуацию, если встретили человека на улице или в кафе. Тогда человек станет более к вам расположен и запомнит вас. Заинтересованность – это внимание не только к человеку, как к объекту коммуникации, а как к индивидуальности, у которого свои хобби, свои интересы, а вы хотите о них узнать. Проявите свою заинтересованность о жизни человека, так у вас больше шансов расположить его к себе и улучшить качество отношений.
6. Признательность
Нужно показать собеседнику, что вы его цените и всячески демонстрировать ему свое признание. Говорите людям спасибо, поздравляйте их с днем рождения, с какими то важными для них днями. Отмечайте как они были хороши, как они отлично выглядят, подмечайте изменения в одежде, во внешности. Тогда у вас обязательно с человеком завяжутся хорошие, дружеские отношения.
Самое главное оружие в борьбе с безразличием, это выражение признательности.
7. Внимание к говорящему
Представьте ситуацию, вы сидите, общаетесь с человеком, а он постоянно отвечает в телефоне на какие-то сообщения, отвлекается. Будет вам интересно это общение? Нет. Вот это и есть внимание к говорящему. Если вы будете искренно заинтересованы в каждом вопросе, который задаёте, в каждом ответе, который слушаете, вот тогда у вас получится хороший диалог. Самое главное, опять же, все это спрашивать и слушать искренне.
Если вы задаёте вопрос, внимательно и искренне слушайте ответ.
Вот это и есть мой секрет. Я им пользуюсь уже на протяжении нескольких лет. Это мне очень помогает в жизни находить с людьми общий язык. Но это не значит, что всегда нужно быть мягким и коммуникабельным. Иногда ситуация требует твердых решений, но это уже другая тема для разговора.
Хочу поблагодарить Пола Макги и его книгу “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”, за вдохновение на написание этой статьи.
Спасибо что прочитали статью. С радостью жду вас у себя на канале.
Будьте счастливы, будьте вежливы, будьте коммуникабельны.
С уважением, “Читающий инженер”
В наше сложное, нестабильное и непредсказуемое время нам нужны советы о том, как добиться полного раскрытия своего потенциала и возможностей других людей. Успех в отношениях с людьми — чрезвычайно важная вещь. Умение добиваться такого успеха, пожалуй, ещё никогда не было столь необходимым. Мы все начинаем путь к успеху разными способами, имея при этом разные приоритеты.
Общение — часть нашей повседневной жизни. Справочников, посвящённых правильному взаимодействию с людьми, не существует. Но есть несколько простых идей, которые помогут вам построить отношения и в личной, и в профессиональной жизни.
Автор книги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно» Пол МакГи не собирается описывать универсальный способ взаимодействия с людьми, но стремится повысить уровень вашей осведомлённости и помочь лучше понять себя и других. Эти идеи можно приспособить для конкретной ситуации, культуры, контекста.
Часть первая поможет уяснить, чего можно и чего нельзя добиться в отношениях с людьми, часть вторая научит использовать стратегии для выстраивания отношений.
Остановиться и понять
Люди неисправимы. Прекратите искать быстрые решения для сложных и давних проблем, универсальный подход ко всем людям. Не забывайте, что вы не можете контролировать людей. Но вы можете сделать многое, чтобы иметь на них влияние.
Большинство людей страдает СДС (Синдром Дефицита Самоанализа). У всех есть своя «слепая зона» — мы редко видим себя так, как нас воспринимают окружающие.
Некоторые люди отказываются меняться. Поэтому не бейтесь головой об стену. Чтобы измениться, нужно мужество; чтобы признать свою неправоту, нужно смирение. Люди должны захотеть измениться сами, по своим причинам, а не по вашему желанию. А вы можете им помочь, используя материал книги.
Почему умные люди совершают глупые поступки. Стресс делает нас глупыми. Опасно, если мы позволяем эмоциям полностью завладеть процессом принятия решений. В книге вы найдёте советы о том, как избежать влияния эмоций.
Вы получаете то, что согласны терпеть. Проблемы продолжают существовать потому, что мы с ними свыкаемся. Вероятность того, что ситуация изменится, мала, если вы будете молчать и бездействовать. Когда вы перестаёте терпеть и начинаете говорить, вы прокладываете путь к лучшим и более приятным отношениям.
Унижение людей — для дилетантов. Ведь это показатель не силы, а слабости, основа для злобы, обиды и мести в будущем. Например, руководитель, использующий унижение, как способ влияния на нерадивого сотрудника, никогда не добьётся своей цели.
Нужно оберегать человеческое достоинство, если вы хотите повлиять на людей и побудить их к определённым действиям. Чтобы смягчить критику, спросите: «Что вы извлекли для себя из этого урока?», «Что бы вы сделали на моём месте?». Это позволит собеседнику проанализировать своё поведение, изменить его, а вам будет легче контролировать его идеи и планы, давать советы в дальнейшем.
Быть «милашкой» не всегда полезно. Сложности в отношениях возникают, когда человек старается быть приятными для всех. Добиваясь поставленной цели, вы не сможете сделать так, чтобы вас все любили.
Люди, испытывающие потребность всем нравиться, не изменят мир. Только не превращайтесь в тирана. Но если сотрудник, работающий спустя рукава, перестанет считать вас простаком, а надоедливые друзья перестанут эксплуатировать вашу доброту, вы оцените преимущества человека, не пытающегося нравиться всем и каждому.
Для танго нужны двое. Жизнь сложна, запутана, хаотична и порой мрачна. И именно на этом фоне развиваются наши отношения с другими людьми. Нам бывает сложно разглядеть собственную вину в конфликте, мы описываем события с субъективной точки зрения, немного изменяя и искажая факты в свою пользу, сами того не осознавая. Но подумайте — какой вклад в конфликт внесли вы? Как ваше поведение влияет на возникшую проблему? Так вы облегчите выход из сложившейся ситуации.
Нет инвестиций — нет прибыли. Мы мало знаем даже о тех, с кем постоянно общаемся, у нас нет времени и сил для поддержания даже важных для нас отношений. И они постепенно тускнеют, потом увядают окончательно. Так сильная занятость разрушает отношения и деловые, и личные.
Ничего не вкладывая, вы ничего и не получите. Перестаньте надеяться, что вы когда-нибудь найдёте время для своего вклада в развитие отношений. Найдите это время сейчас!
Порой самым необходимым становятся даже не разговоры, а какое-то общее дело, совместное времяпрепровождение. Умение принимать на работу, обучать и удерживать нужных людей обходится дорого. Но придётся вкладываться, чтобы затем пожинать плоды их работы.
Итак, выделяйте время для людей, ищите способы внести вклад в их развитие (подарите эту книгу, например).
Двигаемся дальше
Будьте реалистами. В корне многих разочарований, обманутых надежд и конфликтов лежат нереалистичные ожидания, которые мы возлагаем на других людей и на то, как они должны поступать. Но желание, чтобы другие жили так, как вам хочется, не всегда исполнимо.
Научитесь принимать как собственные недостатки, так и недостатки других. Относитесь к поведению других людей скорее философски, чем эмоционально. И двигайтесь дальше.
Не будите спящую собаку. Иногда поведение окружающих лучше всего воспринять как данность для улучшения долгосрочных отношений. Способность быть более гибким очень важна в общении, но вы должны решить сами, что представляют собой те вещи, которые вы можете стерпеть. Приняв решение «не будить спящую собаку», чувствуете ли вы себя комфортно с учётом всех последствий этого решения?
Не используйте этот метод, чтобы оправдать свою слабость. Помните, что постоянно стоять на своём в любом вопросе — утомительно, скучно и может закончиться вконец испорченными отношениями. А проиграть одну битву ради победы в войне может быть эффективной стратегией.
Контролируйте своё отношение к окружающим. Мозг старается помочь найти то, что вы ищете. То, на чём вы сосредоточены, приобретает больший масштаб. Вы будете склонны замечать негативные моменты в поведении несимпатичного вам человека, что усилит вашу неприязнь.
Формируется порочный круг — ваше отношение влияет на ваше поведение. Вы не замечаете в человеке ничего хорошего, а это не сулит лёгкости в общении. Чтобы добиться позитивных сдвигов, попробуйте изменить свой взгляд на человека, найти в нём положительные стороны и, возможно, ваши отношения пойдут на лад.
Будьте готовы признать свои ошибки. Сосредоточенность, решимость, уверенность в себе — такими чертами должен обладать лидер. Ещё ему очень пригодятся такие качества, как смирение и готовность признавать свои ошибки. Ведь мы должны быть более открытыми и гибкими.
Что это означает на практике? Не делайте поспешных выводов, полагаясь на первое впечатление и свои чувства, которые могут меняться. Лучше сказать так: «Я могу ошибаться, но вот так мне это представляется на сегодняшний день». Такая формулировка побуждает людей высказывать мнение по данному вопросу, привлекает их к совместной работе, они с готовностью поделятся своими идеями. С ними можно не соглашаться, но не выслушать их было бы неразумно.
Не думайте, что окружающие вас люди хотят того же, чего и вы. Потратьте время на то, чтобы понять предпочтения другого человека, ведь то, что подходит вам, может совершенно не устраивать других людей. Поэтому выясните, какого отношения они хотят.
Четыре убийственных вопроса. На них нужно отвечать, имея в виду значимого для вас человека (партнёра, родственника и т. д.).
1. Что в этот момент происходит в его мире? Потратьте немного больше времени, чтобы это выяснить, вместо того, чтобы рассказывать о себе.
2. В чём он нуждается в настоящее время? Возможно, вы сумеете помочь, и это сделает ваши отношения лучше и проще.
3. Я слушаю, чтобы понять или чтобы защититься? Постарайтесь услышать то, что оппонент может вам сообщить, вместо того, чтобы выстраивать оборону. Трудно гневаться на того, кто соглашается с вами и пытается вас понять. Так можно погасить в зародыше любой потенциальный конфликт.
4. Выражаю ли я свои мысли достаточно чётко? Поделитесь ясностью своего понимания плана дальнейших действий с другими людьми. Возможно, для вас совершенно ясны те причины, которых не замечают другие — они могут их просто не знать.
Ваши ответы очень важны, они покажут, готовы ли вы к применению новых стратегий построения отношений с людьми. Подумайте, какое конкретное действие вы решили совершить?
Как не превратить критику в пытку. Делайте акцент на поиске решения проблемы, а не на фиксации чьей-то вины. Уделяйте максимум внимания тому, как избежать повторения ошибки, мотивируя себя и других к движению вперёд.
Выясните, почему они хнычут. Многие авторы позволяют себе насмешки в отношении негативно настроенных людей, рассматривают их как корень зла, препятствие на пути прогресса. Но, возможно, у людей имеются реальные основания для беспокойства. Нужно попытаться понять причины их поведения.
Существует несколько причин негативного отношения.
1. Некоторые люди негативно настроены по своей природе. Они как противовес позитивным людям для поддержания естественного баланса, у них самой природой заложена способность видеть стакан наполовину пустым. Вы можете помочь им уделять больше внимания положительным моментам, научить чаще задавать себе вопрос: «Что положительное я могу найти в этой ситуации?».
2. Отсутствие уверенности в себе. Противоядием послужит поддержка и поощрение. Уверенность в своих силах — фундаментальная потребность человека. Обращение к сильным сторонам человека должно способствовать укреплению его уверенности и добавлению позитива в его настрой.
3. Ощущение несправедливости. Люди могут быть не согласны с какими-то вашими аргументами. Попробуйте понять мотив их поведения. Вовлекайте людей в процесс принятия решений. Объясните им, что предлагаемое решение, возможно, самое верное, а сохранение текущего состояния имеет опасные последствия. Так вы найдёте больше поводов для сотрудничества и меньше времени для противостояния.
Как помочь людям почувствовать свою значимость. Для этого существует семь способов.
1. Служение. Оно должно лежать в основе наших взаимоотношений с другими людьми. Нужно выяснить, что можно сделать для удовлетворения потребностей и достижения целей других людей, то есть научиться быть менее ориентированными на себя. Так, если внимание компании сосредоточено на потребностях клиентов, её успех более вероятен.
2. Персонализация. Относитесь к человеку так, чтобы он чувствовал себя уникальной личностью со своими симпатиями и антипатиями, а не просто одним из представителей безликой толпы. Рождественские открытки и письма с поздравлениями, рассылаемые уважающей себя компанией, всегда содержат обращение к конкретному человеку и очень индивидуальны. Это способствует успеху компании.
3. Ободрение. Мы все время от времени нуждаемся в этом. Каждое слово несёт в себе мощный заряд, может как окрылять, так и приземлять. Как замечательно, оглянувшись в прошлое, понять, что благодаря вашим вовремя сказанным словам, некоторые люди получили необходимый импульс для продвижения к своей цели. У них появилась уверенность, что они способны сделать следующий шаг и добиться победы.
4. Вежливость. Уважение к другим людям — наша отправная точка в построении взаимоотношений, его заслуживает каждый человек. И это не только вовремя сказанное «спасибо», но и учёт потребностей других людей в той же степени, что и собственных. Вежливость даже в мелочах прибавляет очки нашей привлекательности. Мы оказываем на людей, которым нравимся, большее влияние, а они становятся более открытыми для наших идей.
5. Заинтересованность. Не ограничивайтесь рамками собственного мира и собственных потребностей. Когда вы хотите наладить с кем-то контакт, помните, что должны проявить интерес к миру собеседника.
6. Признательность. Запомните: «Противоположность любви не ненависть, а безразличие». Нужно показывать, что вы цените окружающих вас людей, демонстрировать им своё признание. Приложите дополнительные усилия, чтобы порадовать человека, напишите записку, позвоните, сделайте подарок. Не стесняйтесь делиться своими достижениями и подчёркивать то влияние, которое оказал ваш собеседник или адресат.
7. Внимание. Если вы хотите, чтобы люди открылись, рассказали больше и помогли вам добраться до сути вопроса, вы должны слушать. Иногда людям нужно полностью высказаться, прежде чем они будут готовы услышать ваше мнение. Любому человеку нужно ощущать свою значимость, чувствовать понимание. Самый эффективный способ достичь этого состоит в том, чтобы научиться слушать.
Как вернуть людям утраченный настрой. Как поддержать людей, если они расстроены, как помочь им подняться? Здесь может пригодиться одна из следующих стратегий.
1. Понять, что «быть не в порядке» — нормально. Неприятности всегда вызывают временный эмоциональный стресс. Опасно увязнуть в этом состоянии. Помогите людям сконцентрироваться на тех идеях, которые помогут им двигаться дальше.
2. Изменить взгляд на неудачи. Это часть нашего пути к знаниям, развитию, успеху. Неудача не ставит крест на дальнейшей судьбе. Это полезный урок, который пригодится в будущем. Важно продолжать свои попытки.
3. Искать положительные стороны. В качестве поддержки напоминайте людям, что не всё настолько плохо, как им в данный момент кажется.
4. Добиться маленьких побед. Ничто не мотивирует так, как успех. Он даёт надежду, которая помогает людям двигаться дальше, добиваться прогресса. Обязательно отмечайте достижения. Успех слагается из маленьких побед.
5. Переменить обстановку. Так можно стряхнуть с себя повседневную рутину, что способствует появлению новых идей. Перемены могут порой действовать как отдых, позволяют подзарядиться.
Как заставить людей вас слушать. Это необходимо, если мы собираемся успешно влиять на людей. Сначала рассмотрим три основные ошибки, допускаемые при общении.
1. Обилие ненужных подробностей. Не стоит заваливать собеседника подробностями — это вряд ли заставит его принять вашу точку зрения. Большинство презентаций только выиграет, если время их проведения будет сокращено вдвое. Если людям потребуется больше подробностей, они сами об этом попросят.
2. Несоответствие тематики сообщения и аудитории. То, что важно для нас, может оказаться незначительным для других. Неумение понять это означает, что мы впустую займём время собеседника и потратим своё.
3. Акцент на фактах вместо ощущений. Людей интересует не только что вы говорите, но и как вы это говорите. Обращение лишь к разуму редко что-то меняет, необходимо задействовать и чувства. Подумайте, как сделать подачу своего сообщения более эффектной, какие истории, анекдоты можно использовать для иллюстрации.
Чтобы решить проблему, обозначенную этими тремя ошибками, можно попробовать следующие советы.
1. Поймите потребности и интересы ваших слушателей. В чём их проблемы? Исходя из ответов на эти вопросы, вы и должны оформить своё выступление.
2. Помните, что 90 процентов впечатления о себе вы производите на аудиторию за первые 90 секунд выступления или разговора. Поэтому убедитесь, что первые 90 секунд будут заполнены значимым материалом.
3. Начинайте, помня о конце. Нужно чётко сформулировать цели и задачи выступления. Расставьте всё по местам в собственных мыслях. Спросите себя, каких новых знаний и действий вы ожидаете от своей аудитории после того, как ваша встреча подойдёт к концу?
4. Вкладывайтесь в себя. Способы научиться говорить легче изложить на бумаге, чем применить в жизни. Кроме советов, изложенных в книге, поможет посещение курсов и консультаций, помощь наставника, использование ресурсов интернета. И всегда обращайте внимание не только что произносят эксперты, но и как они это делают.
Мяч на вашей стороне. Успех в отношениях с людьми может улучшить вашу жизнь, и личную, и профессиональную, если вы будете использовать хотя бы несколько советов из этой книги.
Итак, вы запаслись необходимыми знаниями, чтобы, помогая и поддерживая, оставлять свой след в жизнях других людей. И самое замечательное, что вы можете начать уже сегодня. Попробуйте. Выбор за вами!
По материалам книги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно» Пол МакГи
Как найти общий язык с друзьями
Почему у некоторых людей много друзей, а у других их практически нет? Потому что в дружеские перерастают не всякие отношения, а только те, которые основаны на искренности, взаимоуважении, умении прийти на помощь в трудную минуту. Чтобы иметь много друзей, нужно уметь находить с людьми общий язык.
Инструкция
Будьте искренни. Фальшь и наигранность не расположат к вам людей. Не пытайтесь казаться друзьям лучше, чем вы есть на самом деле. При более близком общении все, что вы пытаетесь скрыть и приукрасить, выплывет наружу. Искренность и натуральность притягивает людей.
Чаще обращайтесь к новым друзьями по имени. Учеными доказано, что звуки собственного имени вызывают у человека позитивные эмоции на подсознательном уровне.
Будьте вежливы. Не высмеивайте друга, особенно при людях. Добрый юмор может помочь быстрее найти общий язык с человеком, тогда как едкие подколки и замечания могут испортить даже самые теплые дружеские отношения.
Не завидуйте друзьям. Зависть – черное чувство, разъедающее человека изнутри. Очень часто зависть возникает независимо от вашей воли. Избавляйтесь от этого чувства. Завидовать кому-то – это бессмысленно, тем более – друзьям. У каждого человека бывают и взлеты, и падения. Если хорошенько подумать, то в вашей жизни тоже есть много прекрасных и радостных моментов, которым можно позавидовать.
Проявляйте искренний интерес к жизни друга, интересуйтесь его проблемами, здоровьем его близких. Так человек будет знать, что он вам дорог и интересен.
Умейте слушать. Когда у человека возникают проблемы, ему необходимо выговориться близкому другу. Слушать нужно, не перебивая и не вставляя своих замечаний. Когда человек высказался, можете поддержать его теплыми словами или обдуманным советом.
Друг познается в беде, поэтому в тяжелой жизненной ситуации вы должны подставить дорогому для вас человеку дружеское плечо. Не отказывайте в помощи, если в силах ее оказать.
Покажите новому знакомому, что вы дорожите дружбой с ним. Найти общий язык будет легко, если потенциальный друг увидит, что важен для вас.
Ищите общие интересы с друзьями, проводите в их компании больше времени. Тогда дружба будет крепкой, а проблема общения исчезнет сама собой.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.