Как найти оказанную услугу на госуслугах

Государственное казенное учреждение Тюменской области

«Центр обеспечения мер социальной поддержки»

(ГКУ ТО “Центр МСП”)

Главная / Новости / Как узнать результат рассмотрения заявления по госуслуге?

Как узнать результат рассмотрения заявления по госуслуге?

04 Февраля 2022

Полис обязательного медицинского страхования (сокращенно ОМС) позволяет проверять услуги, которые предоставило вам учреждение здравоохранения. Полис ОМС есть у всех граждан России — он обеспечивает доступ к услугам бесплатной страховой медицины, которые гарантируются законом «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (ФЗ N 323 от 21.11.2011).

Статья 91 данного закона предусматривает возможность проверки состава и качества отдельных услуг и процедур. Возможность контроля за оказанными услугами дает возможность оспорить некачественную медпомощь, в том числе и с помощью юриста.

Как проверить предоставленные виды медицинской помощи?

С развитием портала «Госуслуги» отпала необходимость делать запрос в страховую компанию. Этот сервис предоставляет доступ в «Личный кабинет застрахованного лица», в котором хранятся электронные документы об оказанных человеку услугах по полису ОМС.

В «Личном кабинете» можно проверить информацию не только об оказанных поликлиниками и больницами услугах, но и об их стоимости, то есть о той сумме, которую получает за обслуживание вас, как пациента, врач и мед. учреждение. Таким образом, возможности портала довольно обширны. Рассмотрим их более подробно.

Как пользоваться личным кабинетом на Госуслугах?

Страховые компании, которые выдают гражданину полис ОМС, обрабатывают все оказанные в сфере бесплатной медицины услуги и предоставляют эти данные порталу «Госуслуги». На данном портале сведения обо всех операциях с использованием полиса ОМС обрабатываются согласно «Закону о защите персональных данных» (ФЗ N 152 от 27 июля 2006 г.) и предоставляются только самому пациенту. В личном кабинете хранится следующая информация:

• личные данные застрахованного лица: ФИО, регион его проживания, номер выданного полиса, контакты пациента, номер поликлиники, в которой он обычно получает медицинские услуги;
• сведения об имеющихся хронических и ранее перенесенных заболеваниях, травмах, и других показателях, влияющих на здоровье (группе крови, выявленных аллергических реакциях и прочем);
• виды услуг, которые получал пациент по полису обязательного медицинского страхования с января 2015 года по настоящий момент, а также их стоимость.

Данная информация представляется в виде выписки за выбранный вами период. Особо отметим, что информация об услугах за период до 2015 года в большинстве случаях не предоставляется. Однако в некоторых регионах — например, в Москве — оцифровка сведений о пациентах началась до 2015 года, поэтому информация о предоставленной медпомощи в более ранний период может быть доступна в «Личном кабинете застрахованного лица».

Проверить информацию об оказанных вам услугах можно в четыре шага.

1. Зайти на страничку «Мое здоровье» на «Госуслугах».
2. Нажать на вкладку «Сведения об оказанной медпомощи».
3. Авторизоваться на Госуслугах.
4. Заказать выписку за нужный вам период.

Для большего удобства пользователей в разделе «Популярные услуги» можно посмотреть сведения о прикреплении к медучреждению, об оказанных услугах и их стоимости, сведения о страховом полисе и компании, которая его выдала, о медико-социальной экспертизе инвалидов. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел и перейти по ссылке.

Кроме того, через Госуслуги можно подать заявление на прикрепление к другой поликлинике или смене страховой компании, а также вызвать врача на дом. Помимо этого, данный электронный сервис предоставляет возможность планирования вашего лечения. Вы можете воспользоваться календарем мероприятий и получить напоминание о предстоящем вам визите в медучреждение по электронной почте.

Доступ к «Личному кабинету застрахованного лица» предоставляют также территориальные порталы ОМС (так называемые ТФОМС), на которых можно найти расширенную информацию об услугах по полису, предоставленных пациенту, проживающему в этом регионе. Проверить, есть ли ТФОМС в вашем регионе, можно на официальном портале.

Как проверить услуги, оказанные по полису ОМС ребенка?

Москвичи могут получить более детальную информацию о своем здоровье и использовать некоторые другие возможности на портале МГФОМС. В частности, в г. Москве появилась возможность проверить сведения об услугах, которые были предоставлены несовершеннолетним детям застрахованного лица по их полисам. Для этого одному из родителей / законных представителей необходимо посетить страховую компанию ребенка и составить заявление о доступе к его личной информации. К заявлению необходимо приложить копии:

• свидетельства о рождении ребенка (для 14–18-летних — паспорта);
• для попечителя — удостоверения опекуна (попечителя);
• медполиса родителя или законного представителя;
• медполиса ребенка;
• СНИЛСа родителя или законного представителя;
• СНИЛСа ребенка;
• паспорта родителя или законного представителя.

После обработки заявления в личном кабинете родителя на портале МГФОМС появится раздел, посвященный услугам, предоставленным по полису ребенка. Доступ к данной информации дается только одному родителю или законному представителю и только до совершеннолетия ребенка. Для жителей других регионов возможность проверить услуги, полученные ребенком в медучреждениях по его полису, появится через некоторое время.

Как получить дополнительные сведения из ФСС?

Кроме «Личного кабинета застрахованного лица» на Госуслугах и территориальных порталах можно воспользоваться «Личным кабинетом получателя услуг» на портале Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ). Авторизация происходит через логин и пароль портала Госуслуг.

В «Личном кабинете получателя услуг» вы можете проверить сведения:

• о несчастных случаях на производстве и профзаболеваниях;
• о программах реабилитации;
• о движениях по заявке на получение технических средств реабилитации инвалидов;
• о листках нетрудоспособности застрахованного и выплатам по ним;
• о родовых сертификатах.

Подводя итоги, отметим, что сейчас пациент может легко проверить количество и качество медпомощи. Возможность контроля оказания услуг, предоставляемых медучреждениями по страховому полису, позволяет, кроме всего прочего, предотвратить нецелевое использование средств, выделяемых государством на лечение своих граждан.

Случаи приписок визитов пациентов в поликлинику были выявлены Московским ТФОМС. Если вы считаете, что такое может произойти и в вашем медучреждении, обязательно проконтролируйте список медуслуг, которые были предоставлены страховой компанией, и сравните их с фактическими визитами к врачу. Жалобу можно отправить как в страховую компанию, так и в прокуратуру.

Источники:

«Мое здоровье» на «Госуслугах

Территориальные фонды ОМС

Кабинет получателя услуг Фонда социального страхования Российской Федерации

Как посмотреть медицинские услуги, оказанные детям по ОМС

Проверить статус заявки в МФЦ Санкт-Петербурга

Сотрудники МФЦ затягивают с выполнением своих обязанностей?

Вы недовольны качеством обслуживания? Поможем составить и подать жалобу на МФЦ!

Задать вопрос юристуЗадать вопрос

Скорость и качество оказания услуг – это отличительные черты МФЦ СПб, и каждый заявитель может убедиться в этом самостоятельно в любой момент. Получена ли была заявка? Находится ли она на рассмотрении? Все это можно узнать в краткие сроки и не выходя из своего дома. Проверить статус заявки в МФЦ СПб можно несколькими способами.

Проверка статуса заявления через официальный сайт

Такая проверка статуса заявки в МФЦ займет у вас совсем мало времени и подходит всем, у кого есть доступ к сети интернет. Для этого нужно зайти на главную страницу официального сайта МФЦ Санкт-Петербурга. В верхней строке будет поле «Проверка статуса заявления». Кликните по нему.

Вам откроется страница для введения личных данных. Необходимо указать, каким лицом вы являетесь – физическим или юридическим. Физическим лицам нужно заполнить такие поля: фамилия, имя, отчество, дата рождения и идентификатор заявления (номер заявления указанный на бланке, выданном в МФЦ).

Юридическим лицам обязательны для заполнения поля ИНН ЮЛ, ОГРН ЮЛ и идентификатор заявления.

Внизу нужно поставить галочку в окне «Я не робот» и нажать «Далее» для того, чтобы посмотреть статус вашей заявки.

Для того, чтобы проверить статус обращения в многофункциональный центр, можно позвонить по номеру горячей линии и узнать готовность документов в МФЦ.

Номер единой горячей линии — +7 (812) 573-90-00.

Также можно позвонить в конкретное отделение, куда была направлена заявка. Для этого нужно на странице со списком районов выбрать искомый район и кликнуть на него.

Откроется страница, на которой будет указан телефон горячей линии и номера телефонов отделений по адресам.

Узнать статус обращения через личный кабинет ЕСИА

Для того чтобы воспользоваться этим способом, необходимо зарегистрировать профиль на главной странице официального сайта МФЦ. Это позволит не только определить статус обращения, но и просматривать любые другие сайты, которые занимаются оказанием муниципальных и государственных услуг. Зарегистрироваться можете на этой странице.

После того, как была создана страница личного кабинета, нужно зайти в свой профиль, нажать кнопку «Войти» и ввести пароль в предложенное поле. Если после этого появилась фамилия пользователя, то все сделано правильно.

Осталось зайти во вкладку «Заявления» и получить нужную информацию.

Лично посетить отделение МФЦ

Если по каким-то причинам вам не удалось узнать статус заявления онлайн, то вы можете лично посетить отделение МФЦ. После получения необходимых данных, сотрудники быстро предоставят нужную информацию.

При утере идентификатора обращения рекомендуем связаться со справочной по единому номеру +7 (812) 573-90-00.

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Одобрили ли пособие на «Госуслугах»

Если заявление на пособие с 3 до 7 лет было подано на «Госуслугах», то и проверить его статус можно (и нужно) в первую очередь именно там. Как это сделать:

1. Войти в личный кабинет и в разделе «Уведомления» или «Мои заявления» выбрать строку с надписью «Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно. Заявление № *********». Вместо звездочек будет отображаться номер вашего заявления.
2. При нажатии на это заявление откроется страница с информацией о текущем статусе по нему. Статусы могут быть, например, такими:

Если в настройках уведомлений стоит галочка о получении информации по электронной почте (e-mail), то о каждом изменении статуса заявления будет приходить письмо на указанный электронный адрес.

Кроме того, уведомления можно получать и через официальное приложение «Госуслуг». Его можно скачать в Play Маркет или App Store и установить себе на смартфон или планшет.

Отслеживание в Росреестре запроса через личный кабинет

Как узнать готовность документов в Росреестре? Сделать это можно тоже по номеру расписки, но уже не в сервисе, а в личном кабинете, другим способом. Расскажем, как.

Зарегистрируйтесь на Госуслугах

Госуслуги— официальный интернет-портал государственных услуг. Он тесно связан с другими официальными сайтами государственных служб — например, можно авторизоваться на сайте Росреестра, используя логин и пароль от Госуслуг.

Чтобы зарегистрироваться на портале госуслуг, зайдите на его главную страницу и нажмите «Личный кабинет», а затем «Зарегистрироваться». Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль, заполните другие поля.

Аккаунт на Госуслугах можно сразу подтвердить — например, в ближайшем МФЦ. Это даст возможность использовать больше услуг и получать скидку при оплате некоторых пошлин.

Зайдите в личный кабинет на сайте Росреестра

Чтобы узнать о готовности документов, зайдите на официальный сайт государственной службы и нажмите «Личный кабинет» — ссылка расположена в шапке сайта, то есть в верхней его части, ближе к правому краю оглавления. Укажите в полях для входа логин и пароль, который используете для входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

После авторизации вы окажетесь на домашней странице. Там можно отправить запросы или использовать сервисы сайта, осуществлять управление заявками. Информация о готовности расположена в другом разделе.

Посетите раздел «Мои заявки»

Эта категория расположена в верхней части основного меню личного кабинета. Перейдите в нее — перед вам откроется информация обо всех поданных в Росреестр заявках, их готовности, о ваших данных как заявителя. Так же, как и при проверке через онлайн-сервис, она попадет в электронную базу данных только через 3–4 дня после обращения.

В личном кабинете можно не только проверить готовность документов онлайн. В режиме просмотра доступны данные регистратора, у которого находится ваше дело. Например, если возникнут какие-то сложности, вы можете позвонить в Росреестр и назвать, кто ведет вашу заявку, чтобы связаться со специалистом и уточнить напрямую, какие есть проблемы и что нужно исправить.

Проверка статуса запроса через Росреестр

Официальный сайт государственного органа предлагает новости, справочную информацию и несколько полезных сервисов. Среди них — возможность узнать статус документа в Росреестре по номеру заявления. Чтобы проверить ход работы в любой области страны:

Зайдите на страницу сервиса

Основной инструмент — это сервис проверки исполнения запроса. Он расположен на официальном сайте. Дополнительный инструмент — сервис, который может отследить статус готовности выписок и других документов из ЕГРН. Он расположен на отдельном сайте, тоже принадлежащем государственному органу — на сайте, который помогает заказать выписку из ЕГРН и проверить недвижимость онлайн.

Второй сервис «увидит» только заявки в ЕГРН, первый — все обращения в Росреестр. Можете использовать любой из них — оба бесплатные и показывают информацию буквально за несколько секунд.

Это — номер заявки и номер записи, в данном случае нужно вводить 34/141/2017-439</figcaption>

Во втором сервисе нужно ввести:

? номер заявки;

? код доступа.

Оба номера вам придут в СМС-сообщении или на электронную почту, в зависимости от выбора формы связи. Обычно они приходят после оплаты услуги — например, когда вы заплатите за электронную выписку из ЕГРН.

Получите результат

Проверка статуса запроса на портале Росреестра обычно занимает несколько секунд. Система оценит введенные данные и покажет, на каком этапе обработки находится заявка.

Внимание! Запрос о готовности документов не будет обработан, если он еще не внесен в электронную базу данных. Сведения в нее попадают через 3–4 дня после подачи заявки. То есть если вы проверите статус на следующий день после обращения в Росреестр, система ничего не покажет. Проводите проверку через 3–4 дня, чтобы узнать верные сведения.

Как проверить статус заявления в МФЦ

Если обращение за выплатами на детей с 3 до 7 лет было через МФЦ, то статус заявления можно узнать на сайте организации по регистрационному номеру заявления или дела. Этот номер указан в расписке — ее выдают на руки при приеме заявления на ежемесячные выплаты. Если потребуются дополнительные данные, то они также должны быть в расписке либо их сообщат заявителю иным путем.

У многофункциональных центров созданы отдельные сайты для каждого региона, но найти нужный (как сайт, так и сервис на нем) очень просто при помощи поисковых систем (например, Гугл или Яндекс). Так, если в поисковой строке набрать текст «МФЦ статус заявления Брянск», то среди первых предложенных ссылок окажется страница с нужным сервисом для Брянской области.

По итогам проверки сервис сообщает один из следующих вариантов:

• «на исполнении» — результат по услуге пока не поступил из уполномоченного ведомства;
• «исполнено» — услуга оказана с положительным результатом (пособие назначено);
• «закрыто с отказом» — услуга оказана с отрицательным результатом (в выплате отказано).

Помимо этого, на сайте будут указаны контактные данные подразделений МФЦ, в частности, номера телефонов — за дополнительными разъяснениями можно позвонить туда, где приняли заявление.

Как узнать статус заявления в соцзащите

Если заявление о назначении пособия на ребенка с 3 до 7 лет было зарегистрировано непосредственно в соцзащите, то статус его рассмотрения в некоторых случаях тоже можно узнать через интернет, а не только по телефону.

Так, Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области запустило специальный сервис, который позволяет узнать статус заявления на выплату от 3 до 7 лет по номеру СНИЛС.

В большинстве регионов подобных интернет-сервисов, к сожалению, не предусмотрено. Но, согласно абз. 2 п. 17 федеральных требований, сотрудники соцзащиты обязаны направить заявителю уведомление о результате рассмотрения обращения только в случае отказа. Сделать это они должны в течение 1 рабочего дня после даты принятия соответствующего решения.

В случае положительного решения деньги просто перечислят заявителю без дополнительных сообщений. Если не поступило ни уведомлений об отказе, ни денежных средств, можно выяснить статус своего обращения по номеру «горячей линии» (если такая организована в регионе) или по телефону того отделения социальной защиты, где было принято заявление.

Например, на сайтах районных отделов и Управления социальной защиты населения Липецкой области указан номер единой диспетчерской службы (с пометкой «горячая линия»): 8-800-450-48-48, доб. 2.

Используемые источники:

• https://spbmfc.top/proverit-status-zayavki/
• http://detskie-posobiya.molodaja-semja.ru/ejemesyachnye-posobiya/ot-3-do-7-let/kak-uznat-odobrili-ili-net/
• https://j.etagi.com/ps/proverka-statusa-zaprosa-v-rosreestre/

Делиться реквизитами документов

Данные паспорта, СНИЛС или ИНН часто нужны внезапно — например, когда оформляете договор в фитнес-клубе или заполняете согласие на вакцинацию. Чтобы не носить с собой весь комплект документов, многие их фотографируют и хранят в смартфоне. Это может быть неудобно: чтобы найти нужный документ, требуется время. В приложении «Госуслуги» хранятся данные обо всех документах — их можно переслать себе или другому человеку в виде текста в любом мессенджере или на электронную почту.

Как это сделать? Откройте Госуслуги, внизу выберите вкладку «Документы» → «Личные документы». В списке кликните на тот, который хотите отправить, нажмите «Поделиться». Затем выберите, как хотите отправить данные: в мессенджере, по почте или в СМС.

Данные российского паспорта и СНИЛС вносят на этапе регистрации на Госуслугах — это обязательные документы. ИНН, номер военного билета, адрес регистрации и проживания можно внести по желанию и точно так же пересылать их себе или другому человеку.

Получить сведения о бюро кредитных историй

Кредитная история — это информация обо всех кредитах человека: когда, где и сколько он брал, выступал ли созаемщиком или поручителем. Специалисты рекомендуют проверять свою историю хотя бы раз в год. Так можно убедиться, что мошенники не оформили кредит на ваше имя, а также проверить ошибки в данных, если они есть.

Сведения обо всех кредита хранятся в бюро кредитных историй (БКИ): по данным на 28 декабря 2022 года, в России их семь. История может храниться сразу во всех бюро или только в одном. Чтобы узнать, куда делать запрос, воспользуйтесь услугой «Сведения о бюро кредитных историй».

Как это сделать? На главной странице приложения в поиске введите «бюро». Помощник «Робот Макс» предложит несколько вариантов услуг. Выберите «Для физического лица» → «Узнать свое БКИ» → «Начать». Далее проверьте данные паспорта и кликните «Отправить запрос». Когда запрос отправится, на главной появится уведомление о статусе услуги.

Примерно через 15–30 минут сведения о БКИ появятся в личном кабинете.

Запрашивать свою кредитную историю можно в каждом бюро: два раза в год бесплатно, а затем по тарифам конкретного БКИ. Для этого зайдите по ссылке из перечня БКИ и зарегистрируйтесь на сайте бюро по логину-паролю или через Госуслуги.

Получить справку о доходах 2-НДФЛ

Справка о доходах по форме 2-НДФЛ нужна, чтобы получить налоговые вычеты, оформить кредит в банке или пособие по безработице. Документ можно запросить у работодателя или в личном кабинете налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы. В первом случае процесс может затянуться, а личный кабинет в налоговой есть не у всех. В приложении «Госуслуги» заказать справку можно в несколько кликов.

Как это сделать? На главной выберите раздел «Справки, выписки» → «Сведения о доходах по форме 2-НДФЛ» → «Получить справку». Проверьте данные паспорта и ИНН, выберите год, за который нужны сведения, и нажмите «Заказать справку». На главной появится уведомление, что заявление отправлено в ведомство.

Когда справка будет готова, в личный кабинет придет уведомление, что услуга оказана. Откройте его и выберите файл в удобном формате. Такую электронную справку можно скачать на смартфон или отправить по почте или в мессенджерах.

Оформить карту болельщика

Карта болельщика — это документ, чтобы посещать футбольные матчи. Ее выдают в электронном виде с июля 2022 года, и пока она нужна только на 16 стадионах, например на «Газпром Арене» в Санкт-Петербурге, «Лужниках» в Москве, «Ахмат Арене» в Грозном. Список стадионов постепенно будет увеличиваться. Попасть на матч без карты не получится: ее номер обязательно указывают при покупке билета.

Чтобы оформить карту болельщика, нужно больше времени, чем на получение справки 2-НДФЛ или перечня бюро кредитных историй.

Как это сделать? В приложении выберите раздел «Документы» → пролистайте до «Карта болельщика Билеты» → «Получить» → «Начать». Затем выберите, на кого хотите оформить карту, например «На себя», и нажмите «Перейти к заявлению». Подтвердите данные паспорта, номер телефона и адрес электронной почты. Приложение спросит, хотите ли вы указать любимые футбольные клубы. Выберите «Да» или «Нет» и переходите на страницу загрузки фото.

Фото можно сделать прямо из приложения или загрузить из телефона. Отредактируйте изображение, нажмите «Сохранить и продолжить». На проверку фото уйдет несколько минут. Если изображение соответствует требованиям, появится сообщение, что фото проверено, — нажмите «Продолжить». Заявление отправится в ведомство, когда его проверят, вам придет уведомление. После этого нужно будет выбрать МФЦ, чтобы подтвердить личность и получить карту.

Отслеживать статусы заявлений

Вся информация об обращениях, платежах, оказанных госуслугах отображается на главной странице. Здесь можно отслеживать, на какой стадии находится ваше заявление.

Как это сделать? Чтобы просматривать статусы заявлений, откройте главную страницу приложения. Под каждой услугой есть значок статуса: желтый, зеленый или красный. Желтый появляется, когда заявление в работе, например отправлено или получено ведомством. Зеленый означает, что услуга оказана, а красный — нет, например истек срок подтверждения.

Отслеживать неоплаченные пошлины, штрафы и другие задолженности

В Госуслугах вовремя отображаются все начисления, например штрафы за нарушение ПДД, налоги и пошлины, которые необходимо уплатить. Чтобы не пропустить срок уплаты налога или штрафа, нужно настроить уведомления.

Как это сделать? Откройте приложение, внизу нажмите «Профиль» → пролистайте до вкладки «Настройки уведомлений» → выберите, какие уведомления хотите получать и как: по электронной почте или через Push.

В настройках смартфона проверьте, что приложению «Госуслуги» разрешено отправлять уведомления. Для этого зайти в «Настройки» → «Уведомления» → «Госуслуги» → кнопка «Допуска уведомлений» активна.

Хранить и предъявлять в электронном виде документы на автомобиль

Госуслуги — это семейство приложений. Если у вас есть автомобиль, можно дополнительно установить «Госуслуги Авто». В этом приложении также можно отслеживать и оплачивать штрафы, а еще предъявлять инспектору ГИБДД документы в электронном виде.

Как это сделать? Войдите в «Госуслуги Авто» с логином и паролем от Госуслуг — подтянутся данные о вашем авто, водительских правах и СТС, если они уже внесены в Госуслуги.

Когда сотрудник ГИБДД попросит предъявить документы, откройте «Госуслуги Авто» и на главной нажмите «Предъявить документы». Сгенерируются QR-коды прав и СТС — их нужно показать инспектору. Правда, эта услуга работает пока в тестовом режиме, и сотрудник ГИБДД может попросить предъявить оригиналы документов. Предупреждение об этом есть на странице с QR-кодом.

Оформлять ДТП без вызова ГИБДД

В «Госуслугах Авто» есть еще одна полезная функция: здесь можно оформить ДТП без вызова ГИБДД по европротоколу онлайн. Для этого должны быть соблюдены определенные условия, например: не пострадали люди, в аварии участвует не больше двух авто, у второго водителя есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Все условия перечислены на главной странице этой услуги.

Как это сделать? Чтобы оформить ДТП, нужно нажать значок «ДТП» внизу экрана → «Оформить ДТП» и далее следовать инструкциям в приложении.

После подтверждения информации о правах и полисе ОСАГО в приложении нужно описать обстоятельства аварии и сфотографировать схему ДТП — ее нужно нарисовать от руки. Затем приложение предложит сделать фото места происшествия, сфотографировать повреждения автомобиля, согласовать всё с другим водителем. После этого европротокол регистрируют в Российском союзе автостраховщиков. Сразу после регистрации придет номер извещения, и участники ДТП смогут покинуть место аварии. На оформление европротокола онлайн потребуется около 30 минут.

Электронные услуги

                Во-первых, электронные услуги – это повышение доступности государственных и муниципальных услуг. Если раньше можно было получить услугу, только лишь придя в кабинет чиновника, ожидая очереди, теряя время, то в настоящее время значительный перечень услуг доступен без личного посещения госоргана. То есть заявление на получение той или иной услуги не нужно относить в кабинет служащего, он его получит через специальную компьютерную программу. А результат предоставления некоторых услуг можно также получить в электронном виде.    

         Для доступа к электронным услугам созданы специальные федеральные, региональные и муниципальные сайты (порталы) государственных и муниципальных услуг. Зайти на них могут все желающие, подключенные к сети Интернет.

         Интерфейс порталов разработан с целью максимального удобства и простоты выполнения запроса на получение услуги для обычного человека. Федеральный портал госуслуг доступен по адресу: www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Еврейской автономной области –  www.pgu.eao.ru.

        Во-вторых, электронные услуги – это отмена необходимости предоставления заявителями для получения услуги документов, которые находятся в распоряжении органов власти. То есть если раньше чиновники могли отказать в предоставлении услуги, если не хватало какого-либо документа из органа власти или учреждения, то теперь такой отказ незаконен. Государственные и муниципальные служащие теперь обязаны сами заботиться о получении необходимых документов, которые ранее должны были представить граждане. Еще раз повторим, речь идет о тех документах, которые необходимо получить из других государственных и муниципальных органов. То есть выписки из реестра прав на недвижимое имущество, реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сведения из миграционной службы и другую информацию граждане в настоящее время предоставлять не обязаны. За них эти документы получить должны сами государственные и муниципальные служащие. Неужели не приятна мысль о том, что не надо стоять в очереди, не надо собирать документы, платить пошлины, бегать по инстанциям, тратя время и деньги? Всеми необходимыми действиями (за некоторым исключением) будут заниматься сами сотрудники органов власти посредством межведомственного электронного взаимодействия.

         Давайте представим не далекое будущее. Вы встали утром с постели и подумали, к примеру: «А имею ли я право на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг»?

        Вы включаете компьютер, заходите на портал государственных и муниципальных услуг, заполняете соответствующую заявку, затем сканируете необходимые документы, прикрепляете к вашей заявке и простым нажатием клавиши делаете запрос на получение муниципальной (государственной) услуги. В установленный срок, который можно узнать, прочитав административный регламент предоставления услуги на портале, вам приходит ответ в электронном виде или по почте, с уведомлением о том, что субсидия перечислена на указанный вами счет. И обивать пороги чиновничьих кабинетов совершенно не надо, все происходит в электронном виде на портале госуслуг. Разве не удобно? Конечно, очень удобно.

        Таким образом, подводя итог вышесказанному, можно выделить ряд преимуществ электронных услуг перед услугами, оказываемыми традиционным способом.

        Единый портал государственных услуг доступен любому пользователю в любое время и организован таким образом, чтобы обеспечить гражданам простой и эффективный поиск информации по государственным и муниципальным услугам.

       Электронные услуги – это:

      – возможность получения государственных и муниципальных услуг из любой точки местонахождения, в удобное время посредством сети Интернет; 

      – сокращение временных затрат, связанных с получением государственных услуг (экономится время граждан, необходимое для поездки, а также проведения в очереди для получения услуг); 

      – уменьшение финансовых издержек граждан (направить заявку для получения государственных услуг можно из любой точки местонахождения посредством сети Интернет в удобное время, не тратя денег на поездку в транспорте до места, где ведется прием граждан); 

      – сокращение количества предоставляемых документов (нет необходимости предоставлять документы, находящиеся в распоряжении органов власти); 

      – ликвидация бюрократических проволочек вследствие внедрения электронного документооборота; 

      – снижение коррупционных рисков, возникающих при личном общении с чиновниками (нет необходимости личного обращения в орган власти, граждане имеют возможность самостоятельно подготовить пакет необходимых документов и взаимодействуют с органом власти через “Личный кабинет” на портале госуслуг); 

      – информирование гражданина на каждом этапе работы по его заявлению (электронные сообщения, подтверждающие поступление заявлений и готовность документов направляются гражданам в виде СМС или электронного письма); 

        – встроенная система оплаты и возможность получения документов в удобное время.

Госуслуги – это проще чем кажется!

---

Как получить Муниципальную услугу «Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки в многоквартирном доме» в электронной форме 

Информация для граждан о пользовании Регионального (Единого) портала государственных и муниципальных услуг 

Опрос общественного мнения о предоставлении муниципальных услуг 

---

ДОСТУПНЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ

          В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и повышения качества предоставляемых муниципальных услуг администрацией района проведена определенная работа по регулированию отношений, возникающих в связи с оказанием муниципальных услуг.

       Это в первую очередь услуги, которые предоставляются непосредственно органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями  по заявлениям  физических и юридических лиц и которые включены в реестр государственных и муниципальных услуг Еврейской автономной области.    

      На сегодняшний день  определен перечень муниципальных услуг в количестве 24 муниципальных услуг, который осуществляются администрацией района в лице структурных подразделений:

Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального района предоставляет:

 – предоставление в аренду (собственность) муниципального имущества;

– предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенных  для сдачи в аренду;

– предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, и земельного участка из состава земель, государственная собственность на которые не разграничена, в пределах своей компетенции;

– прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков;

– предоставление земельных участков гражданам для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства в границах населенного пункта, садоводства, дачного хозяйства, гражданам и  крестьянским (фермерским)  хозяйством для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйствам его деятельности;

– предоставление гражданам в безвозмездное пользование земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, площадью не превышающие одного гектара.

Отдел архитектуры и градостроительства администрации муниципального района предоставляет:

 – выдача градостроительного  плана;

– подготовка и выдача разрешений на строительство;

– подготовка и выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства;

– прием заявлений и  выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

– принятие документов, а также выдача решений о переводе или отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое;

– выдача разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций;

– прием и рассмотрение ходатайства о переводе земель или земельных участков в состав земель из одной категории в другую в пределах своей компетенции.

Архивный отдел администрации муниципального района:

 – информационное обеспечение юридических и физических лиц в соответствии с их обращениями (запросами);

– выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей;

Отдел образования администрации муниципального района:

 – прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);           

– предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;

– зачисление в образовательные учреждения;    

– предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;     

– предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках     ;

– прием заявлений на выдачу путевок для отдыха детей в лагерях с дневным пребыванием в летний период.

Отдел  дорожной деятельности, транспорта, связи и энергетики администрации муниципального района:

 – выдача специального разрешений для осуществления по автомобильным дорогам местного значения тяжеловесного  и (или) крупногабаритного транспорта средства.

Отдел природопользования и охраны окружающей среды администрации муниципального района:

 – регистрация поступивших уведомлений о начале добычи общераспространенных полезных ископаемых, строительства подземных сооружений, устройства бытовых колодцев и скважин собственниками земельных участков, землепользователями, землевладельцами и арендаторами земельных участков на территории Смидовичского муниципального района.       

Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации муниципального района:

– предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

(опубликовано: 11.04.2016г.)

---

О внесении изменений и дополнений в постановление администрации муниципального района от 26.07.2012 № 1477 «О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Смидовичском муниципальном районе» (опубликовано:19.12.2013г.) 

О предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (опубликовано:02.12.2013г.)