Установка окон – это, как правило, последний штрих в любом ремонте, а когда ремонтные работы подходят к концу, нервы и силы обычно на пределе. Велик соблазн обратиться в первую попавшуюся фирму по установке окон. Увы, такой подход чреват большим риском через год-полтора менять недобросовестно установленные окна, ведь многие дефекты могут быть не заметны при первичном осмотре.
Если добавить сюда еще и вероятность нарваться на мошенников, которые возьмут предоплату и пропадут, становится очевидно, что к выбору подрядчика для монтажа окон надо подходить ответственно. Именно об этом и пойдет речь в нашей статье.
Опыт работы на рынке
Чем больше лет компания занимается установкой окон, тем лучше. Это положительно сказывается на качестве оказываемых услуг, а также говорит о том, что фирма не пропадет через месяц и добросовестно выполнит все обязательства по гарантийному обслуживанию. Спрос на современные стеклопакеты большой, потому и мошенников традиционно много. Фирмы-однодневки привлекают низкими ценами и в лучшем случае устанавливают не очень качественные системы, а в худшем – скрываются после получения от вас денег.
Конечно, не все новые компании плохие, но шанс получить качественные окна при обращении в организацию с многолетним опытом работы в разы больше. Критерии, приведенные в статье ниже, помогут и среди компаний даже с небольшим опытом работы отыскать ту, которая сможет выполнить свою работу на должном уровне.
Изготовители профиля ПВХ размещают информацию в разделе с партнерами о компаниях, с которыми сотрудничают в конкретном регионе. Если вы смогли отыскать там ту компанию, где собрались заказывать окна, это хороший знак. Вообще дилерские отношения с производителем профиля и фурнитуры положительно сказываются на цене. При больших заказах компания-подрядчик получает скидки от производителя, потому продает продукцию конечному пользователю дешевле.
Окна от компании «Русские окна» в Москве
«Русские окна» — яркий пример серьезной и ответственной компании по производству и установке окон. Организация работает с 1996 года, производит пластиковые окна на двух заводах в России, имеет все необходимые сертификаты. На сайте можно без труда найти примеры работ и фото производства. Компания использует профиль Rehau, выполняет его ламинацию, предлагает декоративную раскладку, цветные ручки, витражи, различную комплектацию. На все окна действует гарантия 15 лет, можно оформить беспроцентную рассрочку. После установок окон можно обратиться в службу сервисного обслуживания, которая входит в состав компании.
Наличие офиса
Если компания в контактах указывает только адрес электронной почты, это серьезный повод задуматься. На сайте должна быть информация о том, как позвонить в компанию и где находится офис. Более-менее серьёзная организация должна иметь офис, где можно посмотреть образцы продукции, пообщаться с менеджерами, подписать договор, изучить всю документацию и сертификацию по окнам.
Отправляясь в офис, не забудьте отметить для себя, как оформлено помещение. Речь сейчас не о дизайне и стоимости мебели, хотя это тоже в какой-то мере важно. Следует обращать внимание, создан ли уют в офисе, есть ли мелочи, которые дополняют интерьер, как много образцов представлено. Дело в том, что компании-однодневки не будут тратить время и деньги на комфортную мебель, уют и большое количество образцов.
Грамотность менеджера
В нормальной компании у вас должны уточнить все детали, включая тип дома, где будут установлены окна, состояние строения, требования к системе, пожелания к форме, цвету, шумоизоляции и т.д. Это позволит подобрать вариант, который будет соответствовать вашим запросам.
Как поступают недобросовестные компании? Их сотрудники не проходят постоянного обучения, не хотят и не могут предложить уникальное решение, потому всем делают универсальный вариант, который в некоторых случаях не совсем подходит. Продать могут и далеко не самое дешевое решение, и хорошо, если оно окажется качественным и будет отвечать своей цене.
Сайт и его наполнение
Наличие сайта 10-15 лет назад было лишь дополнительным бонусом. Теперь же его существование – это must have, т.е. если у компании нет собственного сайта, то это уж как-то совсем несерьезно. Рекомендуем внимательно изучить портал, найти там информацию о сертификатах на продукцию, посмотреть фото образцов.
Отличный показатель – наличие на сайте примеров выполненных работ, чтобы вы могли понять, как будут сделаны окна у вас в квартире.
Конечно же, сайт можно сделать буквально за пару часов, добавить липовые сертификаты и чужие работы, но тогда недобросовестность компании будет видно и в других вещах. Если есть сомнения, что показанные работы принадлежат именно этой компании, можно совершить поиск по картинкам в одной из популярных поисковых систем.
Отзывы
Если сайт выполнен грамотно, вы точно сможете отыскать там раздел с отзывами клиентов. С вероятностью 99,9% там будут только похвалы в сторону компании, потому не поленитесь поискать в интернете отзывы на сторонних площадках. Конечно же, лучше выбирать подрядчика, у которого, в основном, положительные отзывы, но наличие небольшого количества негатива не должно сильно пугать. Ситуации случатся всякие, да и заказчики не всегда бывают адекватны – важно, как реагирует подрядчик, пытается ли исправить свои ошибки, как решает конфликтные ситуации.
Отсутствие отзывов о компании говорит, что на рынке она работает недолго, а этот аспект мы уже затрагивали.
Спросить рекомендацию можно у знакомых. Возможно, они смогут порекомендовать порядочную компанию, но даже в этом случае проверьте ее по перечисленным в статье критериям.
Стоимость
Все мы при случае хотим сэкономить и, даже понимая, что бесплатный сыр лежит только в мышеловке, все равно верим, что вот именно нам повезло и получится за копейки поставить самые качественные в мире окна. Оценивая предложения подрядчиков, никогда не выключайте мозг и не соблазняйтесь на крайне выгодную цену. Анализируйте!
- Если компания предлагает цену ниже на 20%, чем в среднем по региону, то это большой риск остаться и без окон, и без предоплаты. Помните, что есть фирмы, которые имеют свойство собрать деньги за заказы и исчезнуть. Про обманутых клиентов часто показывают репортажи в новостях, но все равно находятся те, кто снова и снова отдает деньги мошенникам.
- Чем еще может обернуться слишком выгодная цена? Тем, что в процессе всплывут дополнительные платежи (например, за замер, доставку, демонтаж и т.д.), и в итоге стоимость окон выйдет, как и в других компаниях, а то и выше. Просто не совсем честный подрядчик решил таким образом продать больше своего товара.
- Окна могут полностью соответствовать своей цене, т.е. быть выполненными из некачественного пластика, который через пару сезонов пожелтеет. Подрядчик может использовать пластиковый профиль с тонким металлом, который не даст нужной прочности, и в итоге окно провиснет. Замки могут сломаться через несколько месяцев, стеклопакет не будет держать тепло… Приятного мало, и через пару лет вы снова будет искать подрядчика, а призрачная экономия обернется тратами на новое остекление.
Гарантия и действия в случае жалоб
У менеджера компании необходимо узнать, какой срок гарантии действует на изделие, фурнитуру и установку. Также уточните список гарантийных и негарантийных случаев, порядок действия в случае, если что-то сломается.
В идеале производством, установкой и гарантийным обслуживанием должна заниматься одна компания. Если же делает и ставит окна одна фирма, а договор на обслуживание заключен с другой, то рано или поздно возникнет ситуация, когда компании будут искать виноватого и перебрасывать вас друг на друга, не желая заниматься ремонтом.
Обязательно спросите у менеджера, как налажен процесс подачи и обработки жалобы. Если вам скажут, что как-нибудь решат проблему или что жалоб никогда не бывает, это не очень хороший знак. У серьезной компании должна быть отлажена схема подачи жалоб, реакции на нее, включая выезд эксперта и гарантийный ремонт.
После установки окон у вас должен остаться договор, где должны быть прописаны сроки и условия гарантии.
Оцениваем монтажную бригаду
Как оформление офиса может сказать о надежности компании, так и внешний вид ее сотрудников может судить об их серьёзности. В данном случае говорим о монтажной бригаде. Мало того, что нормальные организации набирают в штат квалифицированных людей и тратят деньги на их обучение, так они еще и заботятся об их одежде и оборудовании. Оптимально, если рабочие в бригаде опрятны, одеты в комбинезоны, работают с профессиональным оборудованием.
Далее анализируем компетентность подрядчика. Грамотные монтажники уточнят у хозяев, где можно временно оставить новые окна, а также подыщут лучший маршрут для заноса конструкции в квартиру. Прежде, чем начинать демонтаж старых окон, мастер убедится, что оконный проем и новое окно соответствуют по габаритам, а потом предупредит вас защитить мебель и напольное покрытие.
Эксперты советуют контролировать весь процесс установки окон и задавать вопросы монтажникам. Если они не могут найти нормальный ответ и объяснить свои действия, лучше позвонить в офис компании.
Что еще надо знать?
При выборе подрядчика для монтажа окон уточняйте следующие моменты:
- производитель фурнитуры. Оконные компании обычно очень громко рекламируют производителя профиля (Rehau, KBE, VEKA и т.д.), но умалчивают, какую фурнитуру используют, а она может быть не очень качественной. Если компания не сообщает эту информацию на сайте, уточняйте лично. Лучший вариант – фурнитура от Wink Haus и ROTO;
- внимательно читайте договор, чтобы не оказалось, что какие-то работы оплачиваются отдельно, а какие-то ненужные аксессуары в стоимость, наоборот, включены. Есть фирмы, которые продают москитные сетки, отливы, детские замки и прочие вещи, не предупреждая вас об этом;
- бонусные программы бывают разные. Слишком щедрые предложения, когда все дарят и на все снижают цены, — это повод задуматься, а вот скидки при заказе нескольких окон – это хорошо и правильно;
- прежде, чем подписать акт приема работ после установки окна, проверьте, хорошо ли зафиксирована система, не продувается ли она ветром, легко ли открывать и закрывать ручки и т.д.
И последний совет. Собираясь звонить или идти в компанию по установке окон, почитайте немного о том, какие бывают окна, в чем преимущества пластиковых, деревянных и алюминиевых профилей, какие бывают стеклопакеты, в чем разница теплого и холодного остекления лоджии и балкона. Короче, у вас должна быть минимальная теоретическая база, чтобы вам не навязали то, что не нужно, пользуясь вашим незнанием.
Как выбрать компанию по установке пластиковых окон?
Альбина Мохрякова
31 октября 2019 · 14,7 K
ОКНА МЕДИА реализует информационную, коммуникативную и образовательную роль в оконной… · 24 дек 2019 · oknamedia.ru
Выбор компании по изготовлению и установке окон очень важный момент. И здесь важно ответить себе на вопросы: Что конкретно я хочу получить от компании? Качественные окна, изготовленные в срок и правильно смонтированные – это само собой разумеется. Подумайте еще над этими вопросами:
- Нужна ли мне грамотная консультация, в ходе которой мне посоветуют продукт, отвечающий моим требованиям, или я уже знаю чего хочу?
- Важно ли мне качество продукции, или решающий фактор выбора низкая цена?
- Важно ли мне получать долгосрочную гарантию на продукцию?
- Важно ли для меня время, потраченное на обзвон компаний, прием нескольких замерщиков, ожидание доставки в течение целого дня?
Если вы ищете надежную компанию, то вот ее признаки:
-
Это производитель, имеющий свое производство. На сайте компаний-производителей есть координаты производственной площадки, фото или видео о производственном процессе. Вас легко могут пригласить на экскурсию на производство, если вы попросите об этом.
-
Много лет работает, хотя бы не меньше 5 лет. За это время компания научается правильной организации процесса.
-
В сети много отзывов, причем обязательно есть отрицательные. Здесь как в поговорке – не ошибается тот, кто ничего не делает. Нет и не может быть компаний, которые не допускают промахов. Вопрос в том, как они решают возникшую проблему.
-
Есть офис с образцами в натуральную величину, лучше, если их несколько. Значит компания инвестирует в то, чтобы клиент мог наглядно потестировать продукцию.
-
Посмотрите соцсети компаний. Если там нет обновлений несколько лет, это будет странным. У развивающихся компаний всегда много событий, которыми они делятся.
-
Посмотрите ассортимент продукции. Лучше,если компания работает только с одним поставщиком профиля. Если их много, не факт, что качество окон будет на высоте. Настройка оборудования под каждый вид профиля дело сложное.
-
Сертификаты и грамотная консультация – признаки второстепенные. Вам может ответить менеджер-стажер, а сертификаты не всегда говорят о качестве продукции.
Чтобы не тратить уйму времени, можно вначале выбрать ценовые предложения, посчитав свои будущие окна здесь https://www.oknamedia.ru/calculator?page=
а уже из наиболее интересных предложений выбрать компанию по признакам, описанным выше. Это поможет сэкономить время и сделать правильный выбор.
2,0 K
Комментировать ответ…Комментировать…
ОКНО.РУ – производство и продажа пластиковых окон REHAU в Москве https://okno.ru · 14 нояб 2019 · okno.ru
Анастасия, перед выбором фирмы по установке окон можете посоветоваться со знакомыми. Если среди друзей, коллег есть удачный опыт заказа, можно довериться им и заказать остекление в той же фирме. В таком случае покупателям иногда делают скидки. Изучите отзывы на сайте оконной компании, на независимых площадках с отзывами, задайте вопросы на форумах.
Обзвоните компании по… Читать далее
Окна, двери, лоджии, балконы – мы в этом профи! Заходи на сайт и получи скидку!
Перейти на okno.ru
2,1 K
А вы окна на постановочный профиль ставите ? Или как все на анкеры в воздухе?
Комментировать ответ…Комментировать…
В окнах с 2005 года. Эксперт МИО. Консультирую по любым системам остекления. ПВХ… · 4 февр 2020
Выбор оконной компании процесс очень серьезный и отественный, особенно если суммы заказа с 4-5 нулями. Обращать внимание нужно на все. Но самое главное это документы к договору и главное контроль. Главное Вы должны понять, что окно ставите на долгие годы, а компания может закрыться через несоклько месяцев. Оконный рынок знает примеры когда очень большие компании, с… Читать далее
1,1 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Детская деревянная мебель на заказ.
Растущие стулья.
Домики кровати, вигвамы и чердаки из… · 4 нояб 2019
Прочитайте гост по установке пластиковых окон. И спросите менеджера будет ли подстановочный профиль под раму, и бутиловая лента под отливом для защиты от осадков, и шума. А потом ищите компанию где менеджер в курсе таких нюансов по ГОСТу.
1,1 K
Честно говоря, шумоизоляция не имеет никакого смысла, потому как приходится постоянно держать окна полуоткрытыми… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
Выбирайте компанию по следующим параметрам:
1) отзывы (не менее 80% положительных)
2) участие компании в гос. программе “кап ремонт”, а значит в компании работают профессиональные монтажники.
3) гарантия на изделия и монтаж от 5 лет.
4) компания работает на оконном рынке более 8 лет.
Это все можно почитать в разделе “о компании” Читать далее
653
Комментировать ответ…Комментировать…
Компания БикСервис профессионально занимаемся остеклением! Окна Балконы! Жалюзи! Двери… · 8 июн 2020 · bikservis.com
Очень просто! Достаточно прочитать в интернете отзывы – это второе. Ну а первое – постараться найти рекомендателей, тех, кто уже ставил где. А также лучше собрать информацию по монтажникам, т.к. от их установки зависит как будет вести себя ваше окно в будущем. Ну и вооружившись информацией о правильной установке окна поговорить с менеджерами компании. И тогда уже… Читать далее
658
Комментировать ответ…Комментировать…
Выбирайте по следующим критериям:
1) отзывы (не менее 60-70% положительные)
2) гарантия от 3х лет (от одной фирмы на монтаж и окна)
3) фирма существует более 3х лет
4) в отзывах видно что компания отвечает на рекламации, чинит окна при необходимости.
625
Комментировать ответ…Комментировать…
Рекомендуем делать ставку не на компанию, а на производителя, тем более многие из них сейчас занимаются и установкой, как мы, например 🙂 Отсутствие посредников положительно сказывается на цене и оказываемом сервисе. Рекомендуем выбрать несколько крупных кандидатов в своем регионе и ознакомиться с отзывами, ну и конечно старое-доброе сарафанное радио, сейчас у каждого… Читать далее
519
Комментировать ответ…Комментировать…
По моему опыту, принципиальных отличий в окнах одной ценовой категории нет. Средняя цена по Москве ориентировочно в районе 8000 рублей. Если обещают заметно дешевле, значит в чем-то обманывают.
При выборе не гонитесь за количеством камер в профиле и количеством стекол в стеклопакете. Обязательно изучите рейтинг оконных фирм Запрашивайте реальные характеристики по весу… Читать далее
453
Комментировать ответ…Комментировать…
Качество компании. Не стоит обращаться к частникам или компаниям, работающим на рынке менее года. У частника цена ниже, но гарантий реальных не каких. Если что, вы попали, ищи ветра в поле. Компании, существующие до года — это не отлаженный процесс, в следствии чего страдает качество, или того хуже, компания возникает для того, что бы по-быстрому срубить денег и… Читать далее
403
Комментировать ответ…Комментировать…
В чем выгода пластиковых окон
от производителя и как его выбрать
Содержание
- Разница между изготовителем (заводом) пластиковых окон и дилером
- Почему выгодно заказывать пвх-окна у производителя
- Как искать хорошего производителя окон
- На что обратить внимание при поиске производителя окон
- Дилер или производитель: что лучше при выборе остекления
- Наши партнеры
В доме необходимы уют и тишина – выбирайте пластиковые окна надежного производителя. Это герметичные системы, защищающие от сквозняков и уличного шума. Среди современных линеек есть необычные модели, например, профили с зауженной рамой, со скрытой оптикой, с улучшенными параметрами шумозащиты. Однако высокий спрос стал причиной появления большого количества подделок. Маскируясь под раскрученный бренд, некоторые недобросовестные продавцы реализуют откровенно низкопробные окна, которые не справляются со своими задачами.
Чтобы не попасть на мошенников, выбирайте пластиковые окна от производителя. Это защита от подделок и возможность сэкономить. При такой форме сотрудничества товар заказывается непосредственно на заводе, затем поступает потребителю минуя сторонние организации. Разберем специфику.
Разница между изготовителем (заводом)
пластиковых окон и дилером
Есть по сути есть два типа изготовителей. Это марки вроде Рехау или КВЕ, выпускающие оконные профили и комплектующие. Они могут заниматься монтажом, однако гораздо более выгодно для них реализовывать крупные партии. А также есть компании-производители, закупающие элементы и собирающие их в единую конструкцию на собственном заводе.
Завод работает с брендом по договору прямых поставок, получает не только профильные системы, но и рекомендации по их монтажу. А отсутствие в схеме третьих лиц позволяет устанавливать относительно низкие цены. Такие компании предлагают бесплатный замер, консультационные услуги, нередко – пластиковые окна различных марок. Они обязательно имеют сертификаты соответствия на каждый товар, предоставляют гарантии.
Также в Москве действуют дилерские сети, предлагающие пластиковые окна. Дилер – это посредник между производителем и конечным потребителем. За свои услуги он берет определенную плату, поэтому цена завышается. Однако для потребителя эта доплата бывает некритичной: закупая на заводе оптовую партию, дилер получает скидку, а конечную стоимость устанавливает на среднерыночном уровне.
Надежные дилеры, дорожащие своей репутацией, предоставляют сертификаты соответствия, гарантии, консультируют клиентов по ассортименту. Другое дело, что есть недобросовестные компании, предлагающие подделку по завышенной стоимости и вводящие потребителей в заблуждение. Поэтому при выборе дилерской сети нужно быть бдительным.
Почему выгодно заказывать пвх-окна
у производителя
Чтобы снизить риск столкновения с мошенниками и покупки контрафактных пластиковых окон, рекомендуем покупать их только у производителей. Качество не может стоить очень дешево, но отсутствие посредников поможет снизить затраты. Разберем основные плюсы.
- Выгодная цена
- Качество продукции
- Гарантии и сервис после установки окон
- Индивидуальный подход к заказчику
- Акции, скидки на продукцию
- Соблюдение сроков выполнения заказа
Безусловно, дешевые пластиковые окна от производителя – мечта любого хозяина квартиры или дома. Но помните – профильные системы из экологически чистого сырья, изготовленные на современном оборудовании, прошедшие лабораторные испытания, дороже, чем низкопробные китайские аналоги. Поэтому производитель не может установить на них очень низкую цену – иначе затраты не окупятся.
Другое дело, что сотрудничество с компанией без посредничества позволяет сократить расходы. Закупая пластиковые окна непосредственно на заводе, производитель реализует их относительно недорого. На сэкономленные деньги покупатель может заказать стеклопакет с дополнительными опциями, противовзломную фурнитуру, детскую защиту.
Заказать настоящие немецкие пластиковые окна на заводе Рехау в Германии могут единицы. Поэтому выход – обратиться к российским производителям – достаточно хорош. Вы будете защищены от подделок, каждый оконный профиль, стеклопакет, комплектующие имеют сертификаты соответствия.
Надежные компании вроде Рехау или Века предлагают экологически чистые пластиковые окна с металлическим армированием, прошедшие испытания в экстремальных условиях. Они оснащаются качественной фурнитурой марок Рото или Зигениа, рассчитанной на 10-20 лет бесперебойной работы. Профили не желтеют, устойчивы к механическим повреждениям.
Выпуск продукции ведется на современном европейском оборудовании, с контролем качества, что исключает брак.
Купить пластиковые окна у производителя выгодно еще потому, что такие компании предоставляют гарантии. Ненадежные фирмы нередко предлагают профили недорого, по соблазнительно низким ценам, однако без гарантийных обязательств. Следовательно, когда через полгода система разгерметизируется, покроется плесенью, появится конденсат, створка провиснет, никто не будет помогать потребителю. Ему придется ремонтировать или менять за свой счет.
При работе с производителями от таких неприятностей вы защищены. Компании берут на работу только квалифицированных монтажников, которые работают по ГОСТу. Специалистам самим выгодно с первого раза выполнить работу качественно – чтобы не возвращаться переделывать при обнаружении ошибок.
Если же проблема все же выявлена, в течение гарантийного срока вы вправе получить сервисное обслуживание.
Московские производители пластиковых окон предлагают гибкие условия для клиентов: сотрудничают с различными брендами, что дает право выбора. Замер и установка проходят в удобное время. Поскольку в схеме работы нет посредников, заказы выполняются оперативно. Ситуации, когда посредник подвел, а дилер не смог выполнить свои обязательства, исключены.
В домах типовых серий оконные проемы стандартны. Однако при эксплуатации любой дом дает усадку, что на несколько миллиметров, но меняет размеры проема. Такая разница визуально не заметна, однако после установки пластиковых окон через крошечные щели из дома будет уходить тепло, появятся сквозняки. Для предотвращения ситуации производители проводят замеры и устанавливают окна под конкретный проем.
Благодаря наличию завода, изготовители могут реализовать самые сложные нетипичные проекты остекления. Например, выполнить арочные или треугольные окна, ламинированные профили – оклеенные синтетической пленкой, имитирующей фактуру дерева или в ярких тонах.
Для повышения лояльности компании-производители в Москве регулярно проводят акции, скидки, делают предложения, позволяющие купить пластиковые окна относительно дешево. Наиболее распространенные акции:
- Под ключ. Скидка может составить до 30%. Такая форма сотрудничества не только выгодна, но и удобна, поскольку все работы выполняют специалисты одной организации. Они досконально изучают проект и особенности дома.
- Распродажа старых коллекций. Если марка запускает новую линейку профилей, старые конструкции нужно как можно быстрее реализовать. На них делается скидка. Качество же ПВХ от этого не ухудшается.
- Для определенных категорий. Чаще это новоселы, пенсионеры, семьи с детьми. Для повышения лояльности, улучшения своего имиджа оконные фирмы проводят такие акции.
Иногда производители реализуют готовые пластиковые окна без установки. Например, если заказ делался для клиента, который отказался от него. Окна уже готовы, их можно купить по низкой цене, поскольку компании важно хотя бы покрыть убытки. Воспользоваться таким предложением вы можете, если для остекляемого помещения максимально эффективное сохранение тепла неважно. Например, для дачного домика, склада, бытовки. Для дома рекомендуем вызвать замерщика.
Поскольку производители не зависят от поставщиков, имеют собственный автотранспорт и продуманную логистику, они не срывают сроков. Иногда надежный дилер невольно подводит своих клиентов из-за того, что поставщики в последнюю минуту отказались от сотрудничества и нужно искать новых. А работа непосредственно с заводом пластиковых окон, без третьих лиц, позволяет фирмам полностью планировать свой рабочий процесс и придерживаться согласованных с клиентом сроков.
На собственном транспорте такие компании доставляют профили в безопасности, надежно упакованными в пленку. Транспортировка возможна в любую точку Москвы и города МО, в то время как дилеры нередко предлагают самовывоз. Решать, как везти окна, приходится клиенту.
Как искать
хорошего производителя окон
Итак, установка пластиковых окон от производителя – способ сэкономить, не отказывая себе в качестве, получить гарантии на сервисное обслуживание. Но как же выбрать надежную компанию, в которой можно купить долговечные профили? Есть несколько критериев.
Прежде всего, важна репутация фирмы. Уважающий себя производитель имеет собственный сайт, который содержит полезный для потребителей контент, описание самих профильных систем, фурнитуры. Обязательны отзывы клиентов, фото остекления – все это доказывает, что компания развивается.
Отзывы в открытых источниках также важны. Читайте их внимательно – восторженные краткие, неинформативные, могут оказаться фейковыми. Равно как и необоснованная критика нередко – происки конкурентов. Полезную информацию о компании вы получите из подробных отзывов, в которых пользователи описывают, для каких целей они обращались, что заказали, как все прошло.
Чем больше положительных откликов на различных ресурсах, тем более надежна оконная компания.
Далее – проанализируйте марки, с которыми сотрудничает производитель. Турецкие и китайские бренды предлагают некачественные пластиковые окна из второсортного сырья. Такие профили недолговечны, быстро разгерметизируются, могут иметь неприятный запах или включать в рецептуру опасные для здоровья составляющие. Часто в целях экономии марки отказываются от металлического армирования, отчего конструкции быстро деформируются, а затем требуют замены. Надежный производитель сотрудничает с проверенными брендами – Рехау, ВЕКА, КВЕ, Геалан.
Проанализируйте ценообразование. Вполне понятно желание каждого сэкономить, однако правило едино для всех – хорошие пластиковые окна не могут обойтись недорого. Если производитель предлагает якобы профили Рехау по ценам явно ниже средних по рынку, стоит задуматься – за счет чего он будет получать выгоду сам. Очевидно, компания пытается реализовать подделку или профильные системы ненадлежащего качества. Но и завышенная цена не всегда оправдана – некоторые компании сознательно включают в стоимость доплату за бренд, при этом качество товара остается на стандартном уровне.
На что обратить внимание
при поиске производителя окон
Предлагаем действовать так. Сначала составьте для себя «портрет» идеального пластикового окна. Каким оно должно быть – теплым, тихим, взломобезопасным. Если в семье есть дети – включите в проект ручку с ключом или блокиратор. Если остекляете коттедж – возможно, уместной будет не белая рама, а ламинированная под дерево. Выбрав остекление, рассмотрите предложения производителей. К счастью, заказать окна предлагает много фирм в Москве.
Есть несколько критериев, которые помогут выбрать. Прежде всего, это отношение к клиенту. Если при звонке у вас ощущение, что сотрудники хотят побыстрее завершить диалог и вернуться к своим делам, сотрудничать не стоит. Компания не дорожит своей репутацией, берет на работу отнюдь не профессионалов. Менеджеры не помогут сделать выбор, возможно – они даже не разбираются, чем отличаются марки КВЕ и Рехау.
Надежные же компании уделяют особое внимание кадровой политике и обучению сотрудников. Менеджеры понимают, что пластиковые окна потребители покупают очень редко. Некоторые – один раз в жизни, поэтому терпеливо объясняют, что такое камера профиля, чем они отличаются, на что влияют.
Далее – посмотрите, как замерщик выполняет свою работу. Кстати, в надежных компаниях замер бесплатный. Вполне понятно желание каждого собственника побыстрее попрощаться с сотрудником и вернуться к своим делам. Но профессиональный замер не может занимать 5-10 минут. На выполнение расчетов требуется не менее 2-3 часов. Инженер по замеру не только меряет линейкой длину и ширину проема, но также анализирует проблемы, предлагает оптимальный профиль, набор фурнитуры.
Производители пластиковых окон, с которыми стоит сотрудничать, заключают юридически значимый договор, задача которого – защита клиента. Если профиль окажется бракованным, компания будет обязана выполнить его замену за свой счет. Некоторые фирмы, ссылаясь на экономию, предлагают отказаться от договора, соглашаться на такие условия не стоит. В непредвиденных ситуациях вы не сможете доказать свою правоту.
Заказ пластиковых окон должен предваряться детальным изучением производителей и особенностей сотрудничества с ними. Только если вам все понятно, белых пятен нет – можете подписывать договор и вносить предоплату.
Дилер или производитель:
что лучше при выборе остекления
Напомним всех представителей сферы остекления. Это производители пластиковых профилей (компании Рехау, Века, КВЕ). Они проводят собственные разработки, изготовление ведется на заводах, тестирование – в лабораториях. Далее – это производители пластиковых окон, компании, которые закупают на заводах профили, оснащают их стеклопакетами, фурнитурой, выполняют из них конструкции необходимого размера. А далее – дилеры, посреднические фирмы, у которых нет собственного производства. Они закупают готовые окна у завода-изготовителя и продают их клиентам.
Разберем особенности работы дилера и изготовителя.
| Параметр сравнения | Дилер | Производитель |
| Функции | Закупка готового пластикового окна и продажа его конечному потребителю. Установка возможна, но необязательна. | Закупка профиля (и комплектующих) на заводе, сбор окна по заказу потребителя. Монтаж по ГОСТу. |
| Преимущества | Надежные дилеры предлагают богатый модельный ряд, поскольку сотрудничают с различными производителями. | Ассортимент может уже или шире – в зависимости от специфики компании. Она может предлагать профили различных брендов или сотрудничать с одной маркой. Часто компании налаживают процесс для изготовления 3-5 профилей (это удобнее), поэтому ассортимент ограничивается. |
| Стоимость | Нередко дилерские сети закупают оптовые партии окон и устанавливают цену на среднем по рынку уровне. Однако мелкие дилеры такой возможности не имеют, им нужно покрывать транспортные издержки, аренду складов. Поэтому цена возрастает.
Цена у дилера может неожиданно измениться, если поставщик повысил цену. |
Стоимость не включает доплату за посредничество, производители предлагают оплату в рассрочку, делают скидки, акционные предложения.
После подписания договора цена в одностороннем порядке измениться не может. |
| Сроки | Дилеру приходится сначала заказывать у производителя, который может быть загружен. Только после этого – отпускать потребителю. | Сроки сокращены. Заказ поступает в производство сразу после подписания договора. |
| Качество | Надежные дилеры дорожат своей репутацией, поэтому сотрудничают с хорошими поставщиками, следят за качеством. | Деловая репутация важна и для производителя, поэтому контроль качества ведется на каждом этапе. |
Решая, где купить пластиковые окна, учитывайте различные факторы: отзывы, качество, отношение к клиентам. Бывает так, что добросовестный дилер постарается учесть все ваши пожелания. Но чаще именно производители используют дифференцированный подход, предоставляют гарантии, более выгодные условия сотрудничества.
Наши
партнеры
Наша компания предлагает дешевые пластиковые окна от производителей: Рехау, КВЕ, Века, Мелке, Геалан. Мы сотрудничаем с заводами по договорам прямых поставок, имеем собственный транспорт и продуманную систему логистики, установка – только по ГОСТу. Заключаем официальный договор.
С какими брендами мы сотрудничаем:
- Рехау (Rehau). Немецкая компания, которая изготавливает пластиковые окна специально для российского климата. У производителя имеются профили с количеством камер от 3 до 6, глубиной монтажа от 60 до 86 мм. Чем больше камер и ширина, тем более эффективно конструкции защищают от тепловых потерь, внешних звуков, неприятных запахов. Профили можно оснастить ударопрочным, шумопоглощающим, тонированным стеклопакетом, противовзломной фурнитурой. Конструкции Рехау имеют гладкую глянцевую поверхность, элегантный продуманный дизайн. В рецептуре нет тяжелых металлов (вроде кадмия), токсинов.
- Века (Veka). Еще один немецкий производитель профилей для пластиковых окон из экологически чистого сырья. Конструкции имеют матовую поверхность, устойчивую к царапинам и иным механическим воздействиям. В ассортименте есть простые конструкции с глубиной монтажного шва 58-60 мм и тремя камерами. Они подходят для бюджетного остекления, например, для балконов холодного контура, дачных домиков. Для городских квартир подойдут профили 70 мм с пятью камерами (например, Softline, Swingline, Evolution). А для нестандартных проектов – конструкция со скрытой оптикой, Veka ArtLine.
- КБЕ (KBE). Окна немецкого бренда, в изготовлении которых не использовался свинец. Технология называется greenline (гринлайн, зеленая линия) и позволяет получить экологически чистые профили для пластиковых окон. Производитель заменил свинец в рецептуре на кальций-цинк. Он придает ПВХ прочность, при этом безопасен для здоровья. Два или три контура уплотнения обеспечивают герметичность, вы не будете отапливать улицу, затраты на обогрев сократятся на 30-40%.
- Геалан (Gealan). Этот немецкий производитель использует сразу несколько инноваций. Так, технология SBV – сухой вклейки стеклопакетов – позволяет надежно зафиксировать их в раме, а также максимально увеличить габариты остекления. Профили имеют усиленные углы, обеспечивающие сохранение геометрии и повышенную взломозащиту. Главная камера профильной системы заполнена теплоизолятором (технология называется IKD), что обеспечивает снижение теплопроводности. Эстетика также на высоте за счет покрытия acrylcolor.
- Мелке (Melke). Производитель предлагает недорогие окна и профили на основе технологии co-ex, коэкструдированные – из вторично перерабатываемого пластика. Не стоит бояться – экологичность не нарушена, после установки такие профили будут сохранять в жилье комфортный микроклимат. Особенность конструкций Мелке: внутренний слой – из вторичного пластика. Внешний – из первосортного ПВХ. Срок службы – заявлен до 200 лет (в реальных условиях пока не проверялся). Технология коэкструзии позволила снизить затраты, поэтому профили Melke подходят для бюджетного остекления.
«Окна 2.0» — компания, которая старается работать для вас. Мы заключили договора с самыми лучшими изготовителями пластиковых профилей, сами собираем окна на современном европейском оборудовании. Мы тщательно проверяем каждую систему и не допускаем брака.
ВАШЕ МНЕНИЕ ИНТЕРЕСНО МНОГИМ!
Если бы вы выбирали себе цветные пластиковые окна, то что бы вы выбрали?
Окрашенные по технологии ENAMERU эмалями ENAMERU Ламинированные (Окна, на которые наклеена специальная пленка) Сочетание окраски и ламинации (снаружи, внутри, фальц)
Всего проголосовало: 363722
45%
Ламинация
163675 чел.
8%
Окраска и ламинация
29098 чел.
Как найти клиентов на окна ПВХ
Каждый руководитель оконной компании рано или поздно задает себе вопрос: “Как найти клиентов на окна ПВХ”. В этой статье мы попробуем ответить на него. Наверное не для кого не секрет, что если рынок на котором Вы работаете растет, то и больших усилий для продаж не нужно. Другое дело, когда в кризис рынок пластиковых окон катастрофически катится в пропасть. Что делать в этом случае? Как найти клиентов на окна ПВХ
У нас есть ответ на этот вопрос! На рынке пластиковых окон есть одно направление, которое ежегодно растет и растет даже в кризис удваивая, а в некоторых регионах России и утраивая объемы. Это направление – Окраска пластиковых окон ПВХ по технологии ENAMERU. По этому сегодня это направление – находка для опытного руководителя!
Как найти клиентов на окна ПВХ – дальше в статье мы обсудим некоторые тонкости данного вопроса. А для тех руководителей, которые уже поняли, что дальше пойдет SEO текст рекомендуем ознакомиться с нашим предложением о том, как увеличить продажи пластиковых окон с помощью нашей компании. См. раздел “Партнерам”.
Генри Форд однажды сделал акцент на своем положительном отношении к рекламе, заявив, что из оставшихся у него пяти долларов, большую часть, а если быть точными, то три из них, он вложил бы именно в рекламу. Это касается любой направленности, связанной с продажами. Для того чтобы клиенты начали выстраиваться в очередь и обрывать телефон звонками, нужно вложить определенные средства в мероприятия, которые поспособствуют увеличению популярности компании. Это касается и оконного бизнеса, который крайне нуждается в рекламе и привлечению клиентов на окна ПВХ из-за высокого уровня конкуренции.
Наиболее высокий приток клиентов в сфере продажи и услуг, связанной с пластиковыми оконными конструкциями, обеспечивает наличие собственного сайта у оконной фирмы. На сайте должна быть собрана и сгруппирована по тематике вся информация, касающаяся деятельности компании, оказываемых услуг, рабочего персонала и возможностей. Но именно информация, а не текст для роботов, который невозможно воспринимать нормальному человеку.
Одним из видов такой рекламы на сайте является баннерная реклама. Ее эффективность объясняется наглядностью. Благодаря рекламе такого рода, товар способен за несколько секунд презентовать себя для клиента. А тот, в свою очередь, уже будет решать, необходим он ему сейчас или пригодится в перспективе.
Реклама в виде баннера – это долгоиграющий процесс информирования. Клиент, посетивший сайт оконной компании, может не сразу заинтересоваться оконной продукцией, но запомнит он ее со стопроцентной вероятностью. Ассоциации могут дать о себе знать тогда, когда человеку действительно понадобится воспользоваться услугами компании, изготавливающей и устанавливающей пластиковые окна пвх.
Лучшей рекламой для компании «СтройХаус» являются положительные отзывы о выполненной работе.
Абсолютно каждому жителю России компания предлагает перевернуть сознание и создать у себя дома атмосферу праздника и уюта, заказав окраску пластиковых окон пвх. Она может выполняться как на производстве, так и на объекте, то есть на дому у заказчика
Первый вариант создания цветных пластиковых окон пвх хорош для тех заказчиков, которые только собираются устанавливать пластиковые окна и уже заказали пластиковые профили пвх. В этом случае специалисты «СтройХауса» произведут окраску в специальной камере методом воздушного распыления посредством краскопульта. Будут также соблюдены все правила высушивания, упаковки и доставки цветных пластиковых окон пвх на объект.
Окраска пластиковых окон пвх на дому у заказчика осуществляется на уже установленных пластиковых конструкциях. Перед началом работы мастера аккуратно накроют защитной пленкой все объекты, неподлежащие окрашиванию, дабы избежать из загрязнения. После нанесения краски окна приобретут необходимый цвет и станут полноправным элементом в интерьере помещения или во внешнем оформлении фасада здания.
Полезные советы простого обывателя…
Пришли в негодность старые деревянные окна, надоел уличный шум, из окон дует, а может у Вас просто ремонт или Вы переехали в новую квартиру… да, настало время заменить окна. Итак, Ваш выбор остановился на окнах ПВХ. Всё вроде бы просто: пришёл, увидел и купил. Но нет – выбор сейчас настолько велик, что просто глаза разбегаются. Почти на каждом углу можно встретить офисы продаж пластиковых окон. С чего же начать и как не ошибиться с выбором компании по продажам и установке окон.
Содержание
- 1 Выбор компании по продажам окон
- 2 Комплектущие для изготовления оконного блока
- 2.1 Стеклопакет
- 2.2 Фурнитура
- 2.3 Профиль
- 2.4 Монтажные материалы
- 3 Заключение договора
- 4 Вклад участников
Выбор компании по продажам окон
Первый и главный совет – не останавливайте свой выбор на самом близкорасположенном офисе продаж ПВХ окон. Следует объехать как минимум несколько компаний и сравнить их предложения на аналогичные товары. Так Вы сможете узнать ориентировочную сумму, на которую сможете рассчитывать при заказе оконных конструкций.
Если никто не слышал о компании – это должно вызвать у Вас подозрение! Обращайте внимание на информацию, предоставленную о компании, в которой собираетесь покупать окна. Серьезная компания вкладывается в сайт и рекламу, дает возможность ознакомиться с ассортиментом, услугами, предоставляет точные адреса офисов, телефоны предоставляет «городские», а уже как дополнение мобильные. Не забудьте почитать отзывы, мнения о компании в интернете, просмотреть специализированные форумы. По телефону можно задать ряд вопросов менеджерам: где именно делают окна, можно ли побывать на производстве, есть ли гарантия на изделия и услуги. Это выведет на чистую воду недобросовестные компании, если они такими являются. В надежной компании менеджеры всегда незамедлительно квалифицированно ответят вам на все ваши вопросы.
Другая сторона монеты: молодые компании – это не всегда плохо. Довольно часто они делают наиболее выгодные предложения и стараются обеспечить наивысший уровень сервиса для своих клиентов. Ведь им нужно нарабатывать клиентскую базу, и «новички» оконного бизнеса будут делать всё возможное для этого. Мы, как клиенты, в такой ситуации только выигрываем в плане экономии денежных средств. Эффективно выбирать подобный вариант, если Вы получили рекомендации от своих знакомых, которые уже пользовались услугами этой компании. Вооружившись нужной Вам информацией можно смело отправляться в офис продаж за консультацией.
Комплектущие для изготовления оконного блока
Очень часто менеджеры в торговых точках первым делом рекламируют профиль. То есть предлагают выбрать Вам профиль из предложенных вариантов. На этом, в принципе, весь процесс выявления потребности у клиента часто заканчивается. И через несколько секунд, поинтересовавшись размерами Вашего оконного проёма, менеджер озвучивает Вам ориентировочную сумму. Или же рекомендует воспользоваться услугами замерщика. Тут стоит обратить внимание, что названная сумма в себя включает: замер, стоимость конструкции, доставка, демонтаж старого проёма, монтаж, отделка откосов, вынос мусора и прочее. Если Вы хотите получить весь комплекс услуг – то обязательно нужно поинтересоваться, включены ли все моменты в общую стоимость Вашего заказа.
При предварительном расчете не следует останавливаться исключительно на выборе профильной системы. Стоит обратить внимание на такие комплектующие как стеклопакет, фурнитура, подоконник, откосы, москитная сетка, монтажные материалы. Давайте рассмотрим всё по порядку.
Стеклопакет
Теплопроводность стекла в 2,5 раза выше, чем у ПВХ, и в 20 раз – чем у воздуха. Поэтому в пластиковых окнах ставят не просто стекла, а стеклопакеты – герметично скрепленные стекла, между которыми «заперт» воздух, значительно снижающий теплоотдачу. В зависимости от того, сколько стекол используется, различают однокамерный (два стекла и одна камера между ними) и двухкамерный (три стекла и две камеры) стеклопакеты.
Стеклопакеты – одна из важнейших составляющих пластиковых окон. Вы можете сколь угодно тщательно выбирать профиль, но именно от их совместных со стеклопакетом характеристик в наибольшей степени зависит тепло- и шумоизоляция помещений. Ведь как раз стеклопакет составляет более 80 % от площади оконного проёма. Самый простой стеклопакет представляет собой два стекла толщиной 4 мм, образующих одну герметичную камеру шириной 16 мм.
В представленных расчетах в офисах продаж такие стеклопакеты обозначают для краткости 4/16/4. Герметичная камера между стеклами заполняется осушенным воздухом – а воздух, как известно, является отличным теплоизолятором. Но в российских климатических условиях такой тонкой прослойки воздуха совершенно недостаточно – поэтому более распространенными у нас являются стеклопакеты двухкамерные: например 4/10/4/10/4. На сегодняшний момент некоторые компании предлагают стеклопакеты с различными дистанциями между стёклами. Например, 4/16/4/10/4. Вы уже поняли, что в таких конструкциях три 4-мм стекла образуют две камеры, каждая шириной по 10 мм. Дистанции между стеклами могут варьироваться и составлять от 10 до 16 мм. Почему цифры именно таковы? Ведь, казалось бы, чем толще стеклопакет, тем лучше теплоизоляция? Однако многочисленные исследования показали, что оптимальное расстояние между стеклами камер колеблется в пределах от 10 до 16 мм, и увеличение этих цифр не изменяет сопротивление теплопередаче стеклопакета. Так что больше – не значит лучше! Кстати говоря, по ГОСТу толщина двухкамерных стеклопакетов должна быть не больше 44 мм, а однокамерных – не больше 24мм!
Кроме того, наряду с обычными, сегодня можно установить и энергосберегающие стекла. Благодаря специальному покрытию они пропускают в помещение солнечную энергию и одновременно удерживают тепловое излучение отопительных систем. Также для снижения теплопотерь одну из камер в стеклопакете заполняют инертным газом.
Фурнитура
Фурнитура – это ручки, шпингалеты, запорные механизмы и прочие подвижные части, которые обеспечивают открывание-запирание или фиксацию створок в каком-либо положении. При эксплуатации окна наибольшая нагрузка приходится именно на фурнитуру. Как и в случае с профилем, внешне разница между продукцией разных компаний может быть минимальна. Поэтому здесь также важно обратить внимание на наличие соответствующих сертификатов.
Фурнитура – должна быть в первую очередь надежной. Выбор, представленный на рынке, достаточно широк. Как правило фирма работает на 2 фурнитурах или более. Следует уточнить фирму-изготовителя фурнитуры и познакомиться с ее качественными характеристиками. Из распространенных производителей фурнитуры можно назвать такие бренды как Roto, Siegenia, Maco и др. Качественная европейская фурнитура обеспечит длительное качественное эксплуатацию Вашего окна.
Также следует обратить внимание и на функциональность фурнитуры. Здесь можно указать такие параметры как щелевое проветривание, ступенчатое проветривание, летний/зимний режим откидывания створки, противовзломная фурнитура, фурнитура со скрытыми петлями, детский замок и др. функции. Здесь уже выбор за Вами в зависимости от Ваших потребностей.
Не забывайте! Для качественной работы фурнитуры и обеспечения ее долговечности следует хотя бы раз в год смазывать ее специальным маслом. Немаловажно чистить и смазывать уплотнители. Часто после морозов и загрязнения они «дубеют» и уже не могут обеспечить необходимой герметизации. Часто в офисах продаж предлагают специальный набор по уходу за окнами, который включает в себя средство для смазки фурнитуры, для очистки профиля ПВХ, а также очистки и смазки уплотнителей. Поинтересуйтесь у менеджера по продажам об этом наборе.
Профиль
Профиль – также представлен несколькими вариантами. Чаще всего предлагают профиль шириной 58 или 70 мм. На рынке сейчас имеются трех-, четырех-, пяти- и даже семикамерные профили. Как правило, они имеют «пустотелую» конструкцию. Внутреннее пространство профиля заполнено поперечными перегородками, которые служат «ребрами жесткости» и образуют множество отсеков, заполненных воздухом. Именно эти воздушные камеры определяют изолирующие свойства окна. Кроме того, камеры армируются металлом, что повышает сопротивляемость изделия статическим нагрузкам.
Окна с разным числом камер отличаются, в первую очередь, теплопроводностью. Чем больше камер, тем выше теплотехнические свойства. Как правило, в средних широтах достаточно трех камер. Внешне профили от разных производителей почти не отличаются, поэтому заказчику необходимо принимать решение, основываясь не столько на первом впечатлении, сколько на сертификатах и результатах исследований, с котрыми можно ознакомиться непосредственно в офисе продаж.
Монтажные материалы
Монтажные материалы – подоконник, откосы, наличники, отливы, монтажная пена, москитная сетка, наружные отливы, монтажные ленты, крепёж.
(глава находится в разработке)
Заключение договора
При заключении договора не ленитесь внимательно прочитать его и уточнить все непонятные вам пункты, для того чтобы избежать недоразумений в будущем. Особое внимание следует уделить количеству комплектующих частей, их размеру и стоимости. А так же срокам изготовления, доставки и монтажа пластиковых окон. Условиям доставки и вывоза мусора (которого будет очень много). Если вас что-то не устраивает, помните, вы всегда можете отказаться от подписания договора (вызов замерщика и расчеты стоимости окон вас ни к чему не обязывают).
Эти простые советы помогут вам, на мой взгляд, выбрать надежную компанию по изготовлению и установке пластиковых окон.
Вклад участников
Игнатов Иван
