Каким способом связаться с оператором Лайф
Лайф – это оператор сотовой связи в Украине, который представлен компанией «Астелит» с января 2005 года. Для управления собственным счетом, настройками и тарифами вам может понадобиться связь с оператором. Есть несколько способов с ним связаться.
Вам понадобится
- – мобильный телефон;
- – сим-карта Лайф.
Инструкция
Установите в свой телефон сим-карту оператора Лайф, чтобы позвонить оператору. Наберите на клавиатуре телефона номер 5433, далее потребуется выбрать язык звукового меню, для установки украинского языка нажмите 1, чтобы установить русский язык, нажмите 2. Далее прослушайте голосовые подсказки, в конце нажмите цифру 5.
Дослушайте до того момента, пока нужно будет нажать цифру 4, нажмите ее, прослушайте голосовые подсказки и нажмите 0. Ожидайте связи с оператором Лайфа, оставайтесь на линии. Телефон поддержки работает круглосуточно. Чтобы дозвониться без проблем, лучше звонить ночью.
Используйте городской стационарный телефон для связи с оператором в том случае, когда у вас нет возможности воспользоваться мобильным телефоном. Для этого на стационарном телефоне наберите 0 800 20 5433. Звонок на этот номер является бесплатным в сети фиксированной связи Украины.
Воспользуйтесь службой онлайн-поддержки, если у вас нет другой возможности связаться с поддержкой Лайфа. Для этого перейдите по ссылке http://www.life.com.ua/index.php?area=general&lng=uk&page=1-3. На этой странице находится услуга «Задать вопрос онлайн», она доступна семь дней в неделю с 7ми утра до 10-ти вечера.
Для начала общения с оператором нажмите кнопку «Задати питання». Если вместо этого появилась надпись «Перерва», значит, в течение десяти-двадцати минут сервис будет временной недоступен. В этом случае воспользуйтесь услугой позже либо оставьте вопрос в форме «Ваши предложения» на этой же странице.
Для этого введите свой адрес электронной почты, имя, выберите из списка категорию сообщения, введите текст сообщения, защитный код, нажмите кнопку «Отправить». Ответ на ваш вопрос вы можете получить в течение от одного до трех дней.
Связанная статья
Как отправить бесплатное СМС на “Лайф”
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Как связаться с оператором Лайф
Современные мобильные компании предлагают клиентам огромное количество различных тарифов и дополнительных услуг, поэтому иногда абонентам бывает непросто разобраться в условиях обслуживания. Но, если связаться с оператором Лайф (Lifecell) и получить информацию от сотрудника службы поддержки, никаких проблем не возникнет.
Клиенты получат возможность контролировать связь, получая разъяснения и полезные сведения от представителя сотовой компании. При этом специалисты контактного центра ведут работу с абонентом до достижения успеха, независимо от того, сколько времени займёт данный процесс.
В результате все возникшие у абонента сложности решаются, а непонятные нюансы становятся ясными.
Содержание
- 1 Позвонить с мобильного
- 1.1 Другие варианты связи с живым оператором Lifecell
- 1.2 Для контрактных абонентов
- 1.3 Номер для абонентов в роуминге (за границей)
- 2 Как позвонить оператору Лайф с другого оператора
Позвонить с мобильного
Простейший способ получения помощи – звонок по номеру оператора Лайф. Чтобы связаться с консультантами, потребуется:
- набрать на телефоне простую комбинацию 5433 нажать клавишу дозвона;
- прослушать информацию от робота и выбрать переход в главное меню;
- прослушать до пункта 5 (управление SIM-картой) и выбрать его (нажать 5);
- слушаем до раздела 7 (пожелание и отзывы о качестве покрытия) и нажимаем 7;
- обязательно прослушиваем всю информацию и нажимаем 0 (ноль);
- ждем соединения с представителем информационно-консультационного центра Lifecell.
Описанные действия помогают избавиться от прослушивания робота, но не могут ускорить движение очереди, поэтому получить моментальный ответ всё равно будет непросто.
Главный недостаток подобного подхода – время. Чтобы дождаться разговора с оператором, нужно прослушать автоматическое сообщение и подождать, пока один из сотрудников контактного центра станет свободным и сможет ответить. Зато позвонить в call-центр можно в любое время, а получение помощи абсолютно бесплатно.
Другие варианты связи с живым оператором Lifecell
Если описанный способ общения с оператором Life кажется неудобным, стоит присмотреться к альтернативным решениям.
Абоненты могут выбрать:
- онлайн-чат на официальном портале сотовой компании;
- использование личного кабинета или мобильного приложения Лайфселл;
- или посещение официального сообщества компании в социальных сетях (ссылки на соц. сети представлены на сайте оператора).
Но стоит учитывать, что скорость получения помощи здесь также зависит от того, как быстро сотрудник call-центра закончит обслуживать другого клиента и сможет перейти к следующему. Обойтись без ожидания и получить мгновенный ответ практически невозможно.
Для контрактных абонентов
Бесплатный номер оператора Лайф доступен всем клиентам компании, независимо от способа и типа обслуживания, поэтому позвонить по телефону 5433 и получить совет от представителя Lifecell способен каждый абонент. Но нужно учитывать, что сотрудники технической поддержки потребуют от позвонившего личную информацию, которая поможет им убедиться, что перед ними настоящий владелец сим-карты.
Абонентам на контракте придётся сообщить фамилию и сведения из паспорта, а остальным клиентам консультанты предлагают вспомнить последнего собеседника или уточнить, когда последний раз пополнялся баланс. Это нужно, чтобы операторы не столкнулись с мошенниками или «шутниками», которые решили тайно подключить другу платную услугу.
Номер для абонентов в роуминге (за границей)
Если клиент находится за пределами Украины, ему стоит позвонить живому оператору Лайф по специальному телефону для роуминга. Чтобы связаться с консультантом, потребуется набрать номер:
- +38 044 233 63 63;
- или +38 063 543 31 11.
Оператор не взимает плату за соединение, поскольку звонок нужен для помощи клиенту. Исключение составляют случаи, когда звонящий пользуется сим-картой сторонней сотовой компании. В подобных случаях действуют базовые расценки на связь, установленные выпустившей симку компанией.
Важно подчеркнуть, что набирать номер для звонка нужно исключительно в международном формате (+38). В противном случае возможно возникновение сложностей с получением ответа.
Как позвонить оператору Лайф с другого оператора
Чтобы дозвониться до контактного центра, используя сим-карту стороннего оператора, достаточно воспользоваться телефоном 0 800 205 433. Для связи с живым представителем компании Лайфселл, прослушав голосовое меню, нажать 0 (ноль) и ждать соединения.
Звонок окажется бесплатным, независимо от времени нахождения абонента на линии (кроме случаев, когда звонящий находится за рубежом). Совершив звонок, нужно следовать советам робота или связаться с живым консультантом, воспользовавшись упомянутым выше порядком нажатия клавиш.
Также при использовании сим-карты сторонней сотовой компании можно посетить сайт Lifecell и воспользоваться онлайн-чатом.
В таком случае платить придётся лишь за интернет, но, учитывая, что большинство современных операторов предоставляют клиентам безлимит, никаких сложностей не возникнет.
|
Чтобы позвонить оператору lifecell нужно набрать 5433. Это если звонить с Украины с телефона этого же оператора. Если вы хотите позвонить к оператору со стационарного телефона или с другого оператора, набирайте 0 800 20 5433. Это тоже бесплатно. После вступительной речи нажмите 5, а затем 0. Хотя в последнее время туда дозвониться очень сложно. Придется ждать по 20-30 мин. система выбрала этот ответ лучшим
Liliht 7 лет назад Позвонить оператору мобильной связи Lifecell (Лайфселл), очень просто по одному из номеров:
Если у Вас нет возможности или желания говорить с оператором, Вы можете посмотреть раздел поддержки абонентов Лафселл на официальном сайте, вот здесь и поискать там ответ, на свой вопрос.
тигрен-ок 6 лет назад Дозвонится до оператора Лайф (а нынче – Lifecell) дело непростое. И во всем виноваты неправильные примеры набора, которых в интернете огромное множество. Самый оптимальный вариант – набрать до боли знакомый каждому абоненту 5433, прослушав предложение выбрать язык, нажимаем на 1 или 2, то есть делаем выбор между украинским и русским, а потом переходим к нажиму сначала на цифру “3”, а следом за тройкой выбираем “0”. После того, как нажали на нолик, ждем заветного оператора. Но, тут надо запастись терпением, так как порой ожидание и прослушивание мелодии доводит до нервного срыва, и редко в течении 3-4 минут удается связаться с оператором.
Птичка2014 6 лет назад Самый простой способ – это набрать номер 5433. Вы попадает в автоматическое меню оператора Lifecell, если надо связаться именно с оператором, то надо использовать голосовые подсказки и нажимать нужные цифры. Или же можно оставить свою заявку на сайте – http://www.lifecell.ua/ru/.
Irinnnka 6 лет назад Позвонить оператору Lifecell можно сразу несколькими способами: 1 способ – Если нужно связаться с оператором со стационарного телефона, то нужно позвонить по номеру 0 800 20 5433. Далее нужно выбрать язык общения, при этом перевести телефон в тоновый режим. Если нужно общаться на украинском языке, то набираем 1, а если на русском, то нужно набрать 2. После этого нужно оставаться на линии или нажать 0. 2 способ – Он подходит тем, кто находится в роуминге. Позвонить можно по этим телефонам: +380 442 336 363 +380 635 433 111 3 способ – Можно с мобильного телефона позвонить по номеру 5433. Далее также нужно выбрать язык общения, при этом перевести телефон в тоновый режим. Если нужно общаться на украинском языке, то набираем 1, а если на русском, то нужно набрать 2. После этого нужно оставаться на линии или нажать 0.
Azamatik 6 лет назад В официальном сообществе (в официальной группе) ВКонтакте сотового оператора “Lifecell” в разделе “Контакты” указан консультант Александр Кириленко, и под его именем указан номер телефона, на который вы и можете звонить:
Такая же информация (тот же номер, но плюс еще один) указан на сайте оператора в разделе “Поддержка”:
На номер 0 800 20 5433 можно звонить со стационарного (городского) номера или же с номера любого другого оператора. На номер же 5433 можно звонить с номера этого оператора (оператора Lifecell).
moreljuba 6 лет назад Если у вас возникла необходимость в звонке такому оператору как lifecell, то со своего мобильного устройства вам необходимо будет набрать вот такие цифры 5 4 3 3 и клавишу вызова. Если же вы желдаете набрать данному оператору с какого-либо стационарного телефона, то наберите такую комбинацию: 0 800 20 54 33. Сразу скажу, что звонок скорее будет долгим, так, во-первых, сложно дозвониться, а, во-вторых, придётся прилично подождать до связи с оператором.
MarkTolkien 6 лет назад Lifecell – это бывший Life, компания совершила ребрендинг, но название узнаваемо. Третий по масштабам и популярности оператор мобильной связи в Украине. Как связаться с оператором Lifecell? Сначала набираем 5433, затем выбираем язык общения, украинский или русский (1 или 2). Далее по порядку 5 – 3 – 0. Со стационарного телефона компании Укртелеком звоните в Лайфселл на 0-800-205-433.
андрей4100 6 лет назад Оператору Lifecell можно дозвониться по короткому номеру 5433-но это будет очень долго-операторы постоянно заняты. Можно звонить и с городского номера 0 800 20 5433: Но лучше всего все свои вопросы решать через личный кабинет_там вы сможете сделать всё ,что Вам надо и Вам не надо ждать ответа оператора-всё быстро и просто) и регистрация занимает несколько минут.
Для того чтобы связаться с оператором контакт-центра компании lifecell есть 2 основных способа. Первый – позвонить на бесплатную ГЛ по номеру 0 800 20 5433 – бесплатным вызов будет со всех стационарных телефонов. Другой способ позвонить оператору lifecell – короткий номер 5433, но этот звонок будет бесплатным лишь для пользователей lifecell. Знаете ответ? |
Как связаться с оператором «Лайфа» – таким вопросом нередко задаются абоненты, использующие услуги связи данной компании. Ежедневно за поддержкой обращаются клиенты, которым необходимо получить ответы касаемо их лицевых счетов, проконсультироваться по услугам и тарифам оператора. Конечно, сейчас легко можно, не обращаясь за помощью в контактный центр, получить интересующие данные – на сайте организации представлена вся необходимая информация в свободном доступе. Однако существуют вопросы и ситуации, помочь разобраться с которыми может только специалист службы поддержки. В данной статье мы расскажем о том, как связаться с оператором «Лайфа» по телефону.
Для абонентов Украины
Для клиентов компании на Украине существует отдельная линия поддержки, связаться с которой можно по телефону. Причем звонок можно совершить как с мобильного номера, так и со стационарного. Как же связаться с оператором «Лайфа» (Украина)?
- Обращение в техподдержку с сим-карты данного оператора является бесплатным. Необходимо набрать единый номер 5433. После дозвона включится автоматическая голосовая система и предложит ознакомиться с пунктами меню. Кстати, посредством данного сервиса можно также получить необходимые данные. Достаточно выбрать пункт нужный меню, и голосовая система сообщит информацию по номеру. Но есть и оборотная сторона этой системы – среди предлагаемых пунктов меню легко можно заблудиться. Поэтому следует сразу после набора номера нажать цифру 5, затем 3 и в конце 0. После этого абонент услышит приветствие специалиста службы поддержки. В том случае, если свободных консультантов на данный момент нет, то он будет об этом проинформирован и сможет подождать ответа.
- Как связаться с оператором «Лайфа» с сим-карты другого мобильного поставщика услуг или со стационарного телефона? Следует набрать номер 0 800 20 54 33. Следует отметить тот факт, что при звонке с телефона фиксированной связи платить за соединение не придется. Однако при звонке с симки другого оператора стоимость минуты будет определяться условиями тарифного плана.
Звонки в техподдержку из роуминга
При выезде за пределы страны следует сохранить в памяти смартфона следующие номера:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Именно по ним можно связаться со службой поддержки из роуминга (из других стран). При этом звонок будет платным. Стоимость минуты определяется тарифами на исходящую связь оператора в стране пребывания. Уточнить их можно непосредственно перед выездом на официальном сайте оператора или обратившись в службу поддержки, уточнив, в какую конкретно страну планируется выезд. Возможно, сотрудник службы поддержки подскажет, каким образом можно сэкономить на звонках за пределами домашнего региона.
Для абонентов Беларуси
Как связаться с оператором «Лайфа» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в техподдержку с сим-карты рассматриваемого нами в данной статье оператора по телефонам 909 или 920. Звонок, естественно, будет бесплатным при условии нахождения на территории страны. Для вызовов с сим-карты других сотовых операторов или с телефонов фиксированной связи могут использоваться следующие номера:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Обращаем внимание, что для звонков из роуминга в техподдержку можно использовать эти же номера. Звонок будет платным. Стоимость минуты будет определяться характеристиками тарифного плана и страной пребывания. Рекомендуется предварительно уточнить, какова будет стоимость услуг при нахождении за пределами страны.
Иные способы получения поддержки
Как связаться с оператором «Лайфа» иным способом? Если позвонить по телефону нет возможности, то для абонентов Беларуси также есть вариант воспользоваться иными каналами связи. В их числе:
- Электронная почта. Направив запрос по адресу info@life.com.by, можно получить ответ на интересующий вопрос. При необходимости можно вложить скриншоты или прикрепить документы к обращению. Следует отметить, что время ожидания может составлять от нескольких часов до нескольких дней.
- Факс. Отправить обращение также можно через факс по номеру +375 (17) 328 58 86. Таким образом можно отправлять не только вопросы для специалистов, но и отправлять необходимые документы по запросу.
Для корпоративных клиентов
Для абонентов, которые обслуживаются на корпоративных условиях, возможны следующие способы получения поддержки:
- Звонок в техподдержку. При этом используются все те же номера, что и для физических лиц (они приведены выше). При соединении следует пояснить, что вопрос касается корпоративной связи – возможно, специалисту придется переключить звонок на ответственного за консультацию корпоративных клиентов сотрудника.
- Обращение в салон связи. На сайте оператора следует подобрать оптимальный по доступности офис для обслуживания корпоративных клиентов. Отправиться в него следует с паспортом, доверенностью, заверенной нотариусом, если обращается доверенное лицо организации.
Заключение
В данной статье мы рассказали о том, по какому можно номеру связаться с оператором «Лайфа», а также привели информацию об иных вариантах отправки обращений касательно услуг связи. Обращаем внимание, что телефоны службы поддержки различаются для абонентов Беларуси и Украины. При нахождении в роуминге также следует использовать специально выделенные номера для связи с оператором, звонок по которым будет платным. Так как стоимость роуминговых вызовов достаточно высока, то рекомендуется звонить в техподдержку в самых крайних случаях, тогда, когда обойтись без помощи специалиста действительно не предоставляется возможным. Также абоненты Беларуси могут направить обращения по электронной почте.
На чтение 3 мин. Просмотров 4.9k. Обновлено 30.11.2018
Life — компания, предоставляющая услуги сотовой связи абонентам Украины. Число клиентов увеличивается ежегодно. Пользователи зачастую не могут обойтись без возможных. Поэтому важно понимать, как позвонить оператору «Лайф».
Содержание
- Способы связи с оператором «Лайф»
- Описание голосового меню: как пользоваться
- Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
- Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Способы связи с оператором «Лайф»
Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном:
- мобильным;
- стационарным.
Пошаговая инструкция первого варианта:
- Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов. Соединение бесплатное.
- Включится голосовой помощник. Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5.
- Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.
Внимание! Рекомендуемое время для связи — утро или послеобеденные часы. В этот период линия свободна.
Если не хочется платить за звонок, лучше набирать специалиста по городскому номеру.
Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.
Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции. Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:
- Проверить баланс.
- Поменять тарифный план.
- Пополнить счет мобильного телефона.
Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.
Описание голосового меню: как пользоваться
Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:
- Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
- Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
- Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.
Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.
Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.
Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.
В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.
Еще читайте, что делать, если не работает интернет Билайн 4G в телефоне
Как позвонить в техподдержку Ростелеком написано тут
5 способов связи с оператором Теле2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/operator-tele2.html
Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Горячая линия «Лайф» — +375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.
Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: +375 25 909-00-19.
Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.
Видео на тему «Как дозвониться оператору Life:)»:
👉 Как связаться с поддержкой Триколор ТВ за 3 минуты
👉 Как за 3 минуты пополнить счет Лайфселл
👉 Отключаем услугу “Гороскоп” на телефоне за 5 минут
