Как найти опытного уролога

Практически каждый человек рано или поздно сталкивается с ухудшением здоровья. Еще 30 лет назад у пациента был лишь один вариант – обращение к профильному врачу по месту жительства. Однако принципы оказания медицинской помощи в нашей стране изменились, и теперь каждый человек может выбирать, какому специалисту и учреждению он доверит свое здоровье. Ведь, как показывает опыт, врачи не все одинаковые, подход к лечению не всегда один и тот же, и самое важное – результат может сильно отличаться.

Как разобраться в этом многообразии предложений? Как найти не просто хорошего специалиста, а лучшего именно для вас? Разберемся, как выбрать уролога-андролога, если ранее никогда не приходилось сталкиваться с подобными деликатными проблемами.

С чего начать поиск врача?

Задача сильно упростилась с тех пор, как мир вступил в цифровую эпоху. Сегодня почти всю необходимую для выбора врача информацию можно найти в сети Интернет. Используйте любую поисковую систему – ключевыми словами могут быть характерные симптомы или ваш диагноз (если вы его у себя подозреваете, или вам уже ставили его раньше). Логика выбора на этом этапе такая – хороший врач не станет работать в клинике, которая не заботится о том, чтобы его прием был заполнен на 100%. Такая клиника не может себе позволить отсутствовать в поисковиках, поэтому обращайте внимание на ТОП-5 предложений клиник в поисковой выдаче.

Переходите по предложенным ссылкам и самым внимательным образом изучайте информацию о медицинском центре. Сегодня любая уважающая себя клиника предоставляет своим потенциальным пациентам исчерпывающую информацию об интересующих их услугах. Если при переходе на сайт вы не находите полезную для вас информацию, текст составлен “рекламщиками” и пестрит призывами в стиле “звони нам скорей, записывайся на прием быстрей”, то, скорее всего, в этой клинике коммерция победила медицину, а из врача сделали инструмент по зарабатыванию денег.

Сайт медицинского центра, где медицина ставится во главу угла, отличается наличием профессионально написанных текстов, которые содержат:

• описание симптомов, появление которых требует скорейшего обращения к врачу;
• грамотное объяснение причин возникновения медицинской проблемы;
• обзор методов диагностики и лечения, применяемых в клинике.

Также внимательный читатель обязательно отметит деликатную подачу материала, уважительное отношение к себе и русскому языку. Скорее всего, именно в компании, которая имеет такой сайт, пациент может рассчитывать на внимательное отношение врачей к своей проблеме и квалифицированную помощь.

Изучив сайты нескольких клиник, вы сможете выбрать наиболее подходящие, после чего можно  приступить к выбору врача.

Что такое портал “ПроДокторов”

Разумеется, основная информация о профильных специалистах должна быть на сайте медицинского центра: стаж работы, медицинская категория, специализация врача. Кроме этого, обязательно стоит изучить отзывы пациентов о враче. На этом этапе оценки и выбора специалиста вам поможет сайт “ПроДокторов” – это информационный портал, основная цель которого – публикация отзывов пациентов. Кроме самих отзывов (не всегда лестных), на сайте можно ознакомиться с ответами врача или клиники, сравнить его “народный рейтинг” с другими специалистами, посмотреть график его работы, адрес клиники, схему проезда, номер телефона для записи на прием, а также узнать ориентировочные цены на первичный прием.

Одной из важнейших функций сайта является возможность изучения карточки врача. Каждый посетитель может увидеть фото специалиста, стаж работы, врачебную категорию, которая отражает уровень теоретической подготовки врача и полноту владения практическими навыками. Подтверждение и тем более повышение врачебной категории требует от врача регулярной сдачи квалификационных экзаменов, поэтому данный показатель не менее важен, чем опыт работы по специальности.

На “ПроДокторов” можно также посмотреть, имеет ли врач, в нашем случае уролог-андролог, одно место работы или совмещает профессиональную деятельность в разных медицинских центрах. Первый вариант предпочтительнее – если специалист все свое рабочее время посвящает одной клинике, дорожит своим местом работы и не распыляется на подработки, то и результат работы с пациентами, как правило, будет более качественным.

Но самая главная ценность сайта “ПроДокторов” при выборе врача – это отзывы реальных пациентов. Портал проводит работу по выявлению  поддельных отзывов, запрашивая в спорных случаях у пациента подтверждение его клиентского опыта. Такая процедура усложняет не только публикацию необоснованно хвалебных отзывов клиник о своих врачах, но и “черный пиар” – размещение нелестного отзыва от несуществующего пациента, чтобы опорочить деловую репутацию врача другого медицинского центра.

Стоит обратить внимание на то, как клиника или врач работают с отзывами – как с положительными, так и с негативными. Отвечают ли на каждый отклик, пытаются ли разобраться в конфликтной ситуации, чтобы исключить ее в будущем, как быстро отвечают на отзывы и т.д.

Второй этап – первое знакомство

Выбрав врача и клинику, нужно записаться на прием к специалисту. Не упускайте возможность пообщаться с администратором контакт-центра (современные технологии позволяют записаться на прием и без звонка в медицинский центр). Задавая правильные вопросы во время звонка, вы еще раз проверяете клинику – вам стараются помочь или на вас пытаются заработать. Второе вполне естественно для частного медицинского центра, но не должно вступать в противоречие с основной задачей – помочь пациенту.

Во время записи на прием администраторы контакт-центра могут уточнить жалобы пациента. Это необходимо, чтобы предложить консультацию врача более узкой специализации, который отлично разбирается именно в вашей проблеме. Например, уролог-андролог занимается заболеваниями мужской репродуктивной системы, уролог-нефролог – почками, а лечение заболеваний, передающихся половым путем, лучше доверить венерологу.

Другие вопросы, которые стоит задать администратору контакт-центра, чтобы оценить подход клиники к решению ваших проблем со здоровьем:

• Сколько посещений потребуется для того, чтобы поставить точный диагноз и предложить план лечения? В идеале в урологии это происходит за два визита: во время первого врач выслушает жалобы и назначит дополнительные исследования (анализы и инструментальные методы). На втором – анализирует полученные данные, уточняет диагноз и объясняет, как именно планирует вас лечить. Не стесняйтесь спросить администратора, сколько вам придется за это заплатить – платный повторный прием может стать неприятным сюрпризом.
• Может ли вся диагностика пройти в одной клинике? Очевидно, что не в ваших интересах искать по городу лаборатории для сдачи анализов.
• Какие методики лечения используются? Известно, что в урологии эффективность действия медикаментов повышается при помощи физиолечения. Физиопроцедуры активно назначают для лечения урологических заболеваний, и отсутствие таких методик – плохой знак для пациента.
• Может ли врач сам проводить диагностические и лечебные манипуляции? Забор биоматериалов во время приема не только сэкономит ваши средства, но позволит оценить, насколько хороши практические навыки врача-уролога.
• Есть ли у вашего врача возможность подключить к лечению других специалистов этого медицинского центра? Зачастую при хроническом течении урологических заболеваний негативно изменяется гормональный фон, поэтому привлечение врача-эндокринолога – необходимое условие эффективного лечения.
• Будет ли врач на связи во время лечения? Кому звонить, если состояние ухудшается, а врача нет в клинике? Состояние здоровья ухудшается, как правило, в ночные часы, но не все медицинские центры могут организовать круглосуточную экстренную связь с лечащим врачом.

Кроме того, специалист контакт-центра должен рассказать о том, как добраться в клинику. Если посетитель приедет на собственном автомобиле, его наверняка заинтересует информация о наличии парковки.

Во время визита в клинику

Итак, наступила дата приема у врача уролога-андролога. О чем нужно помнить, чтобы впоследствии “не было мучительно больно”?

Первый прием – это продолжение выбора и сравнения. Мало кто из пациентов отдает себе отчет в том, что лечение серьезной проблемы со здоровьем стоит в разы (а то и в десятки раз) дороже первичной консультации. Поэтому, если во время приема у вас появились сомнения в искренности или компетентности врача, будьте готовы потратить время, чтобы узнать мнение другого специалиста о вашей проблеме. Самое главное – прислушайтесь к собственным ощущениям:

• Насколько доброжелательным и внимательным был специалист?
• Как врач реагирует на ваше желание разобраться в деталях, объясняет ли сложные термины простым и понятным языком?
• После постановки диагноза предлагает ли альтернативные методы лечения?
• Дает ли прогноз результата лечения? Не обещает ли лишнего, желая понравиться пациенту?
• Как реагирует на мнение другого врача? Ругает или хвалит своих коллег?

Не стесняйтесь задавать вопросы, которые касаются стоимости лечения. Уточните, что врач сможет вам предложить, если ожидаемые результаты не будут достигнуты. Как правило, в этом случае врачи предлагают продолжить лечение, добавляя необходимые процедуры. Главное – получить подтверждение того, что в этом случае стоимость курса лечения не станет дороже.

Выбор лечащего врача – непростая задача. Всегда есть соблазн принять простое решение и обратиться туда, где дешевле стоимость первичной консультации. Но определитесь для себя, какую цель вы преследуете: сэкономить пару сотен рублей или найти клинику, где будет комфортно лечиться, и специалиста, которому сможете без опасений доверить самое главное – свое мужское здоровье.