Фильтры, быстрые ответы, чаты и инструменты для командной работы
Как работать с откликами на вакансии
Отклики соискателей приходят в ваш личный кабинет на Работе.ру. Пропустить их невозможно: в каком бы разделе вы ни находились, синий колокольчик в правом верхнем углу сайта подскажет, что с вами хотят связаться.
Отклики соискателей приходят в ваш личный кабинет на Работе.ру. Пропустить их невозможно: в каком бы разделе вы ни находились, синий колокольчик в правом верхнем углу сайта подскажет, что с вами хотят связаться.
Откуда приходят отклики и где их посмотреть
Отклики отправляют соискатели, заинтересовавшиеся вашей вакансией. А еще на Работе.ру есть автоподбор: мы находим в базе подходящие резюме и предлагаем вам взглянуть на них.
Посмотреть, кого заинтересовали ваши предложения, можно в двух разделах личного кабинета:
«Мои вакансии» — здесь отображаются данные по каждой вакансии: общее количество откликов, звонков, результаты автоподбора и число новых резюме.
«Отклики» — основной раздел с удобной таблицей, где видно, кто на какие вакансии откликнулся, кого предложил автоподбор, каких кандидатов пригласили на собеседование, а каких нет.
Резюме, которые были подобраны автоматически, отделены от тех, что соискатели прислали самостоятельно, — вы не запутаетесь.
Отклики, которым больше месяца, автоматически попадают в архив, но вы сможете посмотреть их в любой момент.
Чтобы не возникало путаницы, мы сделали так, чтобы каждый рекрутер видел отклики лишь по тем вакансиям, которые разместил он сам. Доступ ко всем данным есть только у администраторов.
Новые сотрудники ждут вас на Работе.ру. Размещайте вакансии со скидкой 20% по промокоду prorabota. Подробности акции — по ссылке.
Соискатели могут откликнуться на вашу вакансию на Работе.ру тремя способами:
- полный отклик: резюме и сопроводительное письмо;
- быстрый отклик: без резюме, но с контактами для связи;
- звонок через сайт.
Последние два способа особенно популярны при массовом наборе и для позиции, где не нужен большой послужной список. Например, человек, который хочет устроиться слесарем, скорее всего, позвонит или отправит свои контакты. А кандидат на должность менеджера пришлет резюме.
Кстати, в любой тариф сервиса Работа.ру включен колл-трекинг — система отслеживания звонков, чтобы вы не пропустили ни одного отклика.
Раздел «Отклики» в личном кабинете — место, где принимаются важные решения. Вкладки и карточки кандидатов устроены так, чтобы помочь вам быстрее найти нужного сотрудника.
На главной странице раздела — таблица со всеми откликами, включая те, что ушли в архив.
Чтобы посмотреть на свежие отклики, вам нужно перейти в раздел «Все новые отклики»:
Фильтры помогут ориентироваться в пришедших заявках:
«Только новые»: отклики, поступившие после того, как вы открывали раздел в последний раз. Обычно рекрутеры заглядывают в него два-три раза в день. Чтобы соискатели не нервничали и понимали, что вы обязательно их заметите, советуем настраивать автоматические ответы при создании вакансий и уточнять, когда вы сможете связаться.
«Только избранные»: нажмите на звездочку и отметьте те резюме кандидатов, которые понравились вам больше других. Вы быстро найдете их с помощью фильтра.
«С непрочитанными сообщениями»: отклики, авторы которых написали вам сообщение по внутреннему мессенджеру Работы.ру.
Если кандидатов много, а вас интересует определенный город, образование или иные параметры, используйте расширенные фильтры (нажмите «Еще параметры»).
Допустим, вы рассматриваете кандидатов только в офис в Москве. Сразу понятно, что соискатель из другого города, который не готов к переезду, не подходит.
В отклике вы увидите время, когда он поступил. А также информацию о соискателе, например:
- имя;
- зарплатные ожидания;
- возраст, пол, гражданство и разрешение на работу;
- город проживания и готовность к переезду;
- опыт работы — если он есть;
- фото.
В отклике вы увидите время, когда он поступил. А также информацию о соискателе, например:
- имя;
- зарплатные ожидания;
- возраст, пол, гражданство и разрешение на работу;
- город проживания и готовность к переезду;
- опыт работы — если он есть;
- фото.
На то, чтобы отобрать лучших кандидатов и назначить им встречу, нужно время. Но 60% соискателей раздражает долгое ожидание ответа. Чтобы они не волновались, а ваша репутация была безупречной, советуем настроить автоответ — уточните в сообщении, когда вы свяжетесь с кандидатом.
Или предложите пройти тест / заполнить анкету:
Не забывайте пользоваться тегами из списка — они помогут сделать автоответ более полным и понятным.
Совет рекрутерам
Проверяйте раздел «Отклики» на Работе.ру два-три раза в день. Зайти первый раз лучше всего с утра: за ночь автоподбор предложит вам новые резюме. Это особенно полезно, если вы ищете курьера или продавца: хорошие кандидаты нарасхват и быстро получают предложения о работе.
Как пригласить соискателя на встречу или отказать
Вы можете написать кандидату лично или настроить шаблоны приглашения и отказа. Шаблон хорош, если у вас большой поток откликов на массовые вакансии. Достаточно просмотреть краткие описания резюме и отклонить неподходящие. Сделать это можно парой кликов: отметить галочками кандидатов и выбрать «Отклонить». А остальным — прислать приглашение на собеседование.
В любом случае соискатель получит шаблонный ответ, куда автоматически добавляется его имя, название вакансии и написанный вами текст.
Шаблоны приглашения и отказа можно настроить в разделе «Моя компания» → «Шаблоны сообщений». Скорректируйте текст, используя теги, — так сообщение получится более персонализированным и живым.
Если соискателей немного, можно обойтись без шаблонов и связаться:
- по телефону,
- электронной почте,
- WhatsApp,
- через встроенный мессенджер Работы.ру.
Пользоваться встроенным мессенджером так же просто, как чатами в WhatsApp. При этом вам не придется указывать свой номер телефона и вся переписка сохранится в личном кабинете Работы.ру. Это полезно, когда нужно передать кандидата коллеге.
В чате удобно уточнять недостающую информацию, например есть ли разрешение на работу или готов ли человек к переезду в другой город. Это быстрее и проще, чем по телефону. Как только вы отправите сообщение, соискатель получит уведомление, и вы сможете пообщаться с ним напрямую.
СберПодбор: бесплатная CRM для рекрутеров
Сэкономьте до 30% времени на обработку кандидатов
• Анализируйте воронку подбора
• Создайте единую базу резюме без дублей
• Контролируйте эффективность
Когда нужны заметки о кандидатах
Если вы еще не готовы принять решение — пригласить или отклонить кандидата, оставьте текстовую заметку. Соискатель ее не увидит. Эта функция полезна еще и в том случае, когда рекрутер уходит в отпуск и передает работу коллегам.
Если вы еще не готовы принять решение — пригласить или отклонить кандидата, оставьте текстовую заметку. Соискатель ее не увидит. Эта функция полезна еще и в том случае, когда рекрутер уходит в отпуск и передает работу коллегам.
Бывает, что кандидат не подходит на одну вакансию, но его можно рассмотреть на другие. Это тоже можно указать в заметке.
Создайте идеальную вакансию прямо сейчас. А с промокодом prorabota вы сможете разместить ее со скидкой 20%. Условия акции — по ссылке.
Подпишитесь
на нашу рассылку
Нажимая на кнопку, вы даете Согласие на обработку персональных данных, принимаете Правила и условия Соглашения об условиях использования сайта rabota.ru.
Отклик на вакансию, опубликованную на рекрутинговом портале, поступит в СБИС — если в тариф рекрутингового портала входит услуга API.
- Как настроить, чтобы отклики на вакансии загружалиcь в СБИС?
Посмотрите отклики одним из способов.
- В разделе «Сотрудники/Подбор Персонала» на вкладке «Вакансии» откройте вакансию, кликните и выберите «Отклики».
- Почему в вакансии не отображаются отклики с hr-порталов?
- В разделе «Сотрудники/Активности» выберите тип «Отклики».
- В разделе «Сотрудники/Подбор Персонала» на вкладке «Публикация» откройте публикацию и кликните .
Отклики, не обработанные на hr-портале до загрузки в СБИС, отмечены значком
— «Отклик не прочитан».
Уведомления о таких откликах приходят ответственному за этап заявки или публикацию. Если вакансия закрыта, но не снята с публикации, оповещения получает автор заявки.
Лицензия, права и роли
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Как просмотреть отклики и приглашения на вакансии на портале “Работа в России”?
Как просмотреть отклики и приглашения на вакансии на портале “Работа в России”?
Для просмотра откликов:
- 1. Авторизуйтесь на портале по ссылке.
- 2. Перейдите в раздел “Отклики и приглашения” из верхнего меню.
- 3. В списке резюме нажмите на название резюме.
- 4. Ниже на странице отобразится список откликов и приглашений по этому резюме.
Обратите внимание, что на странице «Отклики и приглашения» отображаются сведения по откликам и приглашениям только для открытых вакансий и опубликованных резюме. Соответственно, если Вы скрыли с публикации или удалили своё резюме, или работодатель скрыл или удалил вакансию, то просмотреть отклик нет возможности. Если Вы скрыли (а не удалили) резюме, то для восстановления истории откликов по резюме – измените видимость резюме на “Видно всем”.
Как просмотреть отклики и приглашения на вакансии на портале “Работа в России”?
Для просмотра откликов:
1. Авторизуйтесь на портале по ссылке.
2. Перейдите в раздел “Отклики и приглашения” из верхнего меню.
3. В списке резюме нажмите на название резюме.
4. Ниже на странице отобразится список откликов и приглашений по этому резюме.
Обратите внимание, что на странице «Отклики и приглашения» отображаются сведения по откликам и приглашениям только для открытых вакансий и опубликованных резюме. Соответственно, если Вы скрыли с публикации или удалили своё резюме, или работодатель скрыл или удалил вакансию, то просмотреть отклик нет возможности. Если Вы скрыли (а не удалили) резюме, то для восстановления истории откликов по резюме – измените видимость резюме на “Видно всем”.
Почему работодатели не просматривают отклики и как это исправить
Вы написали продающее резюме, увидели вакансию мечты, откликнулись, а ответа от работодателя нет. Знакомая ситуация? Согласитесь, неприятное чувство, которое к тому же негативно влияет на самооценку и дальнейший поиск работы. Могут даже возникнуть сомнения насчет честности размещенных вакансий. Вдруг все они для видимости, а работу можно найти только по знакомству?
Чтобы понять, почему работодатели не просматривают отклики на hh, необходимо разобраться, что такое отклик и как его видит работодатель. Отклик ― это краткая информация о кандидате, по которой можно сразу отфильтровать неподходящих соискателей.
Читая его, руководитель видит:
- желаемую должность;
- возраст (если указан);
- заработную плату;
- суммарный опыт работы;
- компанию, в которой вы сейчас работаете или последнее место работы, продолжительность работы там, вашу позицию.
На основе этих данных формируется общее понимание того, подходит кандидат или нет. Если вы видите, что отклик на hh не просмотрен, сделайте анализ резюме, посмотрите на него глазами рекрутера. Не нужно откликаться на все вакансии подряд в надежде, что руководитель заметит что-то интересное в вашем тексте.
Вы должны максимально конкретизировать цель поиска, акцентировать ключевые компетенции, опыт, достижения, чтобы даже бросив беглый взгляд, вас могли оценить как квалифицированного специалиста.
Причины отсутствия откликов на резюме
Все причины можно разделить на 2 группы. Объективные показывают нынешнее положение дел рынка труда. Повлиять на них нам не под силу. Субъективные причины можно исправить, главное понимать механизм.
Так почему работодатели не просматривают отклики на hh?
1. Название должности в резюме не соответствует запросу.
Запомните простое правило: «Одно резюме ― одно направление». Не указывайте в желаемой должности все популярные позиции, иначе при отборе такой отклик рискует остаться без ответа. Работодатель просто запутается, кем вы хотите работать: бухгалтером, менеджером по продажам или маркетологом.
2. Нерелевантный опыт.
Часто соискатели игнорируют требования и откликаются на те вакансии, на которые заведомо не подходят. Например, компании нужен опыт работы от 5 лет или владение английским языком на уровне Advanced. Таких навыков у претендента нет, но он всё равно отправляет резюме в надежде, что «и так прокатит».
3. Недостаточный уровень практики на предыдущей работе.
Компания в требованиях может сразу обозначить свою позицию насчет практического опыта работы кандидата. Его нужно будет подтвердить реальными кейсами, достижениями с убедительными фактами.
Может понадобиться кандидат с опытом работы в крупной международной компании или, наоборот, из стартапа. Конкретные требования нужны для того, чтобы компания сразу искала себе сотрудника определенного уровня или привыкшего к аналогичной корпоративной культуре.
4. Завышенная заработная плата или ее отсутствие.
Иногда работодатели не просматривают отклики на hh, так как в резюме вообще нет информации о заработной плате. Становится непонятно, какой ваш текущий финансовый уровень и чего хотите добиться в перспективе. Также отклик остается неотвеченным, если ваши зарплатные ожидания намного превышают возможности компании.
5. Отсутствие сопроводительного письма.
Сопроводительное письмо ― это дополнительный усилитель вашего резюме. Составлять его не обязательно, но с его помощью можно выделиться на фоне остальных претендентов.
Если вакансия пользуется спросом на рынке, на нее откликается много соискателей, то необходимо заинтересовать работодателя. Показать вашу пользу для компании, выделить ключевые компетенции, профессиональные навыки, подкрепить их кейсами.
Кстати, нередко работодатели в требованиях прописывают кодовое слово, которое необходимо указать в начале сопроводительного письма. Таким образом отсеиваются невнимательные и «случайные» кандидаты.
6. Отбор кандидата по критериям.
Когда вакансия привлекательная, а работодатель не хочет тратить много времени на отбор подходящих откликов, он осуществляет поиск вручную по конкретным критериям. Ваша задача ― написать такое резюме, чтобы его заметили при самостоятельном поиске. Конкретизируйте и обосновывайте каждую компетенцию, достижение, опыт.
7. Срок размещения вакансии подходит к концу.
Бывает, что резюме составлено качественно, опыт работы, компетенции полностью соответствуют требованиям, но отклика нет из-за устаревшей вакансии. Вы просто не успели попасть в первую волну отбора. Есть вероятность, что со временем компания снова вернется к поиску, если подходящего кандидата не найдут.
8. Дискриминация по возрасту и полу.
Официально вам не могут отказать по этой причине. К сожалению, некоторые работодатели считают это важным критерием при отборе. Причем не только кандидаты старшего возраста ощущают эту дискриминацию. Молодые специалисты, только окончившие университет, тоже могут считаться «недостаточно зрелыми».
Хорошая новость ― доля таких отказов становится всё меньше. Престижные компании акцентируют внимание не на второстепенных причинах, а оперируют обоснованными фактами об эффективности работы сотрудника.
Способы добиться отклика на резюме
Некоторые ситуации мы не можем изменить, но это не значит, что нужно опускать руки. Такие моменты дают дополнительный стимул улучшить то, что в наших силах. Как этого добиться?
Всегда критично подходите к составлению резюме. Подумайте, как его усилить, предоставить больше фактов. Получите взгляд со стороны, перепроверьте несколько раз на наличие грамматических ошибок.
Скорректируйте уровень заработной платы, особое внимание уделите ключевым компетенциям и реальному опыту. Укажите путь достижения цели из точки А в точку Б, дайте понять, что вы практик. Не ждите пока вакансия уйдет в архив, сразу откликайтесь на нее, будьте первыми.
Ваша главная задача ― выделиться на фоне остальных претендентов. Покажите, что именно с вами компания выйдет на новый уровень: расширит зону своего присутствия на рынке, увеличит продажи и прибыль.
Если вы отправили отклик, а ответа нет уже неделю, проявите инициативу. Позвоните или напишите рекрутеру, возможно, резюме где-то затерялось, отправьте его повторно, узнайте подошло ли оно. Работодатель увидит вашу заинтересованность в работе, а это дополнительный плюс вам как кандидату.
И главное ― не сдавайтесь, даже не получив желанный отклик. Только с помощью ежедневного активного труда можно добиться успеха в трудоустройстве.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Количество просмотров:
315
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
