Как найти ozon box

Ozon Box

Пресненская наб., 10блокС, Москва, этаж -1

Ozon Box

Бережковская наб., 20, стр. 88, Москва

Ozon Box

Пресненская наб., 2, Москва, этаж 1

Ozon Box

Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 23-й километр, вл2с2, этаж 4

Ozon Box

ул. Зои и Александра Космодемьянских, 4, корп. 1, Москва

Что такое постамат Озон

Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.

Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.

Как пользоваться постаматом

Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.

Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:

• возврата товара;
• примерки одежды и обуви;
• частичного выкупа заказа;
• оплаты картой или наличными;
• режима работы.

Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.

Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:

• номер заказа;
• цифровой код для получения посылки;
• сумму к оплате.

Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:

• Подходите к терминалу и коснитесь экрана.

• Выбираете функцию “Получить заказ”.
• Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail. Обратите внимание, что вводить код нужно корректно.
• Подтверждаете намерение получить заказ.
• Открывается автоматически ячейка, в которой лежит посылка.

Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.

Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:

• картой;
• наличными.

Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс

В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:

• доставки посылок после оформления заказа – максимум 3 дня;
• получения заказа – от нескольких секунд до нескольких минут.

Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.

Говоря о недостатках, следует отметить, что постамат Озон бокс в отличие от PickPoint, не выдает сдачу при оплате. И конечно, огорчает короткий срок хранения – всего два дня.

Сколько дней лежит заказ

Стандартный срок хранения заказа в постамате:

• Ozon Box составляет 2 дня;
• PickPoint – 3 дня.

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Как продлить срок хранения

Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:

• позвонить по номеру Горячей линии: 88002346006;
• направить сообщение на e-mail: [email protected];
• написать в онлайн-чат службы поддержки Ozon на сайте.

Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.

Если пункт выдачи ретейлера расположен далеко от вас или он вам неудобен по иным причинам, вы можете получить заказ в постамате Озон. О том, как заказать в него товар, каковы условия его получения, а также как забрать из него покупку, рассказываем в статье.

Как выбрать доставку в постамат Ozon

Выбрать получение покупки в постамате Озон Бокс вы можете как в приложении, так и в Личном Кабинете (далее – ЛК).

Инструкция для Личного Кабинета:

1. Откройте ЛК, подберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Выделите вещь, которую хотите купить, галочкой (если их несколько) и нажмите «Перейти к оформлению».
3. В разделе «Доставка» нажмите на кнопку «Самовывоз», чтобы перейти к выбору пункта выдачи.
4. Кликните «Добавить пункт выдачи».
5. Появится карта со всеми местами, где можно забрать заказанные вещи. Кликните «Постаматы».
6. На карте вы увидите все доступные Ozon Box. Укажите подходящий.
7. Слева появится информация о месте получения. Прочитайте ее и, если вас все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Выбранный способ будет применен. Завершите оформление покупки, чтобы она была отправлена так, как вам нужно.

Инструкция для приложения:

1. Откройте приложение, подберите покупку, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Выделите галочкой нужные позиции, если их несколько в корзине, кликните «Перейти к оформлению».
3. Нажмите на кнопку «Самовывоз».
4. Кликните «Добавить».
5. Выберите «Постаматы», чтобы они появились на карте.
6. Укажите подходящий Ozon Box. Появится информация о нем. Коснитесь кнопки «Заберу отсюда».

Способ доставки будет применен. Завершите оформление, чтобы получить заказ так, как вы выбрали.

Если вы столкнулись с тем, что указать Ozon Box на этапе оформления не удается, причины, почему Озон не доставляет в постаматы товар, могут быть следующие:

• место получения переполнено: подождите некоторое время, пока из него не заберут часть покупок и не освободятся ячейки;
• габариты заказа превышают допустимые (55х40х32 см);
• доставка некоторых позиций через Ozon Box не осуществляется;
• в вашем населенном пункте нет подходящих точек выдачи от ретейлера.

Если ни одна из перечисленных причин вам не подходит, обратитесь в службу поддержки ретейлера.

Условия доставки и хранения товаров в постаматах Ozon

Ozon Box – это простой, бесплатный и комфортный способ доставки. Сегодня их свыше 8000 по всей России: вы можете найти их в Пятерочке, в Магните, а также в других магазинах, торговых центрах или иных, легко доступных и удобно расположенных местах. Если вы хотите забрать заказ из постамата Озон, вам нужно знать условия, на которых выполняется доставка этим способом и дальнейшее хранение.

Правила доставки:

• срок хранения – не более 2 дней;
• вес заказа не может превышать 10 кг вместе с упаковкой;
• крупногабаритные заказы через данным способом не отправляются, максимальный размер посылки – 55х40х32 см;
• стоимость всех вещей в одной ячейке не может превышать 150,000 рублей;
• минимальная сумма покупки – 99 рублей;
• не доставляются выбранным способом электронные сигареты, лекарственные и ветеринарные препараты, позиции из раздела Ozon Fresh или из категории 18+.

Чтобы продлить срок хранения, напишите в службу поддержки.

Частичный отказ от заказа, получаемого через Ozon Box, невозможен. Вы можете оформить отказ от нежелательных позиций после получения и вернуть их через пункт выдачи или курьером.

Документы для получения

Чтобы забрать заказ из Озон Бокс, документы не нужны. Вам потребуется штрих-код или восьмизначный номер, которые вы найдете в письме, отправленном вам на электронную почту после оформления покупки, а также в ЛК или в приложении.

Как получить заказанный товар

Возможен ли возврат товара через постаматы Ozon

Вернуть товар через постамат Озон невозможно: по условиям ретейлера, вы можете отправить его обратно через курьера или пункт выдачи. Подробнее о возврате можно прочитать в отдельной статье на нашем сайте.

Доставка товаров в постаматы – удобный и простой способ получения заказанных вещей, при котором вам не нужны никакие документы. При оформлении выберите ближайший Ozon Box, чтобы оформить покупку в приложении или в Личном Кабинете. Забрать товар вы сможете по штрих-коду или восьмизначному номеру в срок до двух дней. Если потребуется продлить время хранения, напишите или позвоните в службу поддержки.

Озон Постамат: что это такое и как им пользоваться

Маркетплейс Ozon — один из лидеров онлайн-торговли в России. Свой товар покупатель может получить курьерской доставкой или забрать как из постамата Озон, так и в пункте выдачи. В статье разберем, что такое постамат Озон и как им пользоваться. Также узнаем, как оформить и получить товар через постамат, какие ограничения действуют на получение заказов, сколько дней храниться посылка, почему Ozon Box могут не работать, и что делать в этом случае.

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат Озон – это автоматизированный терминал для выдачи товаров, которые оформлены через интернет-магазин. Ozon Box представляет собой систему хранения с ячейками и экраном. Каждый терминал оборудован видеокамерой и имеет индивидуальный номер. Терминалы устанавливаются в торговых комплексах, бизнес-центрах и в продуктовых магазинах.

Правила пользования постаматами Озон

У нового пользователя постамата Озон возникает вопрос, как им пользоваться. В первую очередь, нужно сделать заказ в онлайн-магазине. При выборе способа доставки указать адрес терминала. Его можно выбрать на карте или из списка. После выбора терминала появляется информация о времени работы и подробная инструкция, как найти постамат Озон.

Курьеры интернет-магазина привозят посылку и размещают ее в ячейке Ozon Box. После этого покупатель получает уведомление о доставке товара. Сообщение содержит: номер посылки и код на получение.

Оформление заказа через «Постамат» на Озоне

Чтобы получить товар в Ozon Box, нужно правильно оформить заказ:

• При подтверждении заказа выбираете способ доставки «Постамат».
• Находите терминал самообслуживания по удобному для вас адресу.
• Указываете номер телефона или адрес электронной почты, на который придет уведомление о доставке и пароль на выдачу.
• После получения сообщения о доставке, идете и забираете посылку.

Как получить товар в постамате Озон: пошаговая инструкция

В пошаговой инструкции описывается, как получить заказ в постамате Озон:

1. После получения уведомления о доставке товара, нужно прийти по адресу нахождения Ozon Box.
2. Для начала работы нажать на экран терминала.
3. Выбрать пункт «Получить заказ».
4. Ввести код из уведомления или мобильного приложения.
5. Дверца ячейки открывается автоматически.
6. Нужно забрать посылку и захлопнуть дверцу.

Срок хранения в терминале самообслуживания меньше, чем в пункте выдачи. Точная информация указывается в личном кабинете при оформлении покупки.

Как забрать заказ с Ozon в постамате по штрих-коду

Для того, чтобы забрать заказ из постамата Озон, можно воспользоваться как паролем, так и штрих-кодом. Для этого в мобильном приложении онлайн-магазина откройте свой текущий заказ и нажмите на кнопку «Получить по штрих-коду». Когда будете забирать посылку, нужно будет только приложить смартфон со штрих-кодом к считывателю.

Ограничения на получение заказов через постаматы Ozon

На заказы через терминалы самообслуживания действуют следующие ограничения:

• вес посылки не должен превышать 10 кг.
• габариты посылки не более 55х40х32 см.
• не разрешается заказывать быстропортящуюся продукцию.
• Изделия с ограничением 18+.
• Общая стоимость товаров должна составлять до 150 тысяч рублей.

Сколько дней хранится заказ

В терминале посылка хранится 2 дня. Продление времени хранения в Ozon Box не предусмотрено.

Если истек срок хранения: что делать

Если посылку не забирают, то она привозится обратно на склад. Заказ получает статус «Отменен». Покупателю возвращают денежные средства в сроки, предусмотренные законодательством.

Почему не работают постаматы Озон

В работе автоматических терминалов случаются сбои и неполадки. Если экран постамата не среагировал при нажатии или не открылась ячейка, то нужно позвонить в службу поддержки. Необходимо назвать номер терминала и описать проблему.

На каждом Ozon Box указан телефон 8 800, по которому можно звонить круглосуточно. Вас проконсультируют, как забрать посылку из постамата Озон.

Как вернуть посылку

Иногда возникают ситуации, когда нужно вернуть покупку в магазин Озон. Товар может быть некачественным, с повреждениями или не подойти по размеру. Если доставка покупки была через Ozon Box, то и возвращать товар нужно аналогичным способом.

Для начала нужно зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Открыть список выполненных заказов и найти необходимую покупку. Там находится кнопка «Вернуть товары».

В открывшейся карточке покупатель оформляет возврат, указывает причину и способ возврата. Товар нужно упаковать, написать номер возврата, который указан в личном кабинете. Затем следует добраться до постамата, выбрать на экране «Вернуть заказ» и положить посылку в свободную ячейку. В случае, когда в Ozon Box отсутствуют свободные ящики, прийти в другое время. Если долго не удается таким способом совершить возврат, то в личном кабинете переоформите возврат в терминал по другому адресу.

Источник

Как пользоваться постамат Озон?

Заберите товар из ячейки.

• #1. Выберите доставку в постамат при оформлении заказа на ozon.ru.
• #2. Найдите в списке или на карте удобный адрес получения заказа
• #3. Оплатите заказ
• #4. Дождитесь сообщения в Личном кабинете мобильного приложения, что ваша посылка прибыла в постамат
• #5.
• #6.

Как забрать посылку с Озон через постамат?

Как забрать товар из постамата Ozon

Получить посылку в постамате легко. Введите код из email/SMS/Личного кабинета на экране постамата. После открытия дверцы ячейки заберите коробку с заказом и защелкните дверцу.

Как забрать посылку с Постомата?

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Как работает Постомат?

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.

Как открыть постамат Озон?

Пройдите по ссылке https://www.ozon.ru/ozon-box/:

• Нажмите кнопку «Оставить заявку».
• Заполните форму на сайте, указав имя и фамилию, количество постаматов, номер телефона, электронную почту.
• Также обязательно впишите свой город, и адрес, на котором планируете установить оборудование.
• Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Что такое постамат озона?

Постамат — особый вид доставки онлайн-магазина Ozon! Он бесплатный, удобный, надёжный и лёгкий в обращении.

Что будет если я не заберу заказ с Постамата?

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Почему не работают Постаматы Озон?

Наиболее распространенная причина, почему Озон не доставляет постамат — невозможность выбора такого оборудования из-за его отсутствия в своем городе. Проблема стала особенно актуальной в 2020 году, когда интернет-магазин отказался от использования оборудования партнеров.

Сколько стоит поставить постамат Озон?

250 000 руб..

По оценке Бурмистрова, установка одного стандартного постамата обходится Ozon в 250 000 руб., но цена может увеличиваться в зависимости от размера партии заказанных локеров, сроков их доставки, условий оплаты.

Как производится оплата в Постамате?

• В меню постамата выбираете операцию «Получение заказов»;
• Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
• Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой, если заказ ранее не был оплачен;
• Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
• Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.

Сколько дней товар хранится в Постамате?

3 дня.

Срок хранения посылки в постамате указан у вас в SMS, как правило, он составляет 3 дня.

Сколько стоят Постаматы?

Вместо того, чтобы оставлять пространство пустым, можно приобрести постаматный модуль: цены за постамат на 10 ячеек начинаются от 60 000 руб. В зависимости от размера ячеек владелец сети платит владельцу постамата в среднем от 30 до 100 руб.

Что нужно для того чтобы забрать посылку с Озона?

Как забрать товары с OZON из постамата: возьмите с собой смартфон:

• активируйте рабочий экран на постамате касанием;
• нажмите на «Получить заказ»;
• введите 8-значный номер и ещё раз «Получить заказ» — если всё верно, ячейка откроется автоматически.

Сколько стоит пункт выдачи Озон?

Открыть пункт выдачи заказов Озона обойдется примерно в 400 000–700 000 ₽. В среднем пункт выдачи окупается за 6 месяцев.

Какая прибыль с точки Озон?

В первые три месяца доход — 8,8% от оборота, чтобы франчайзи мог окупить затраты на открытие пункта выдачи. Рассчитаем доход от оборота, если предприниматель открыл ПВЗ по программе «Максимум бренда» и, в среднем, имеет оборот в месяц в 1 млн рублей. 1 000 000 * 4,4% = 44 000 рублей в месяц.

Сколько можно заработать на точке выдачи Озон?

Владелец точки получает процент от оборота выданных посылок. Вознаграждение при пакете «Максиму бренда» составляет 4,4% от оборота в точке, вознаграждение при пакете «Точка роста» — 3,5% от оборота.

Сколько можно заработать с Постомата Озон?

Вознаграждение агента составляет 8,8% от оборота точки в первые три месяца работы пункта, а затем снизится до 4,4%. Площадь помещения пункта выдачи заказов должна быть не менее 20 квадратных метров.

Можно ли на Озон заказать товар без оплаты?

Деньги списываются с карты клиента только в тот момент, когда курьер доставил ему заказ. Ozon запустил бесконтактную оплату заказов при помощи автосписания с карты после получения посылки, а также изменил процедуру возврата заказов в пользу клиентов.

Можно ли забрать товар с Озона другому человеку?

Если доставка оформлена в пункт выдачи, получить заказ может человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения третьим лицам. При доставке в постаматы менять получателя не нужно.

Как получить код для Постамата?

Где взять код получения заказа? Уведомление с кодом получения направляется в момент размещения заказа в пункте выдачи или в постамате. Код получения будет направлен вам сообщением в приложение Viber, в SMS и письмом на E-mail, которые вы указали при оформлении заказа.

Как пользоваться Почтоматом?

Подойти к почтомату, подключиться к нему с помощью функции Bluetooth. Пользуясь подсказками приложения или чат-бота, отправить или получить посылку: сконектившись с почтоматом система сама открывает нужную ячейку. После завершения операции надо только обязательно ее закрыть.

Как можно получить озон?

Озон образуется во многих процессах, сопровождающихся выделением атомарного кислорода, например при разложении перекисей, окислении фосфора и т. п. В промышленности его получают из воздуха или кислорода в озонаторах действием электрического разряда.

Источник

Как пользоваться постаматом «Озона»

Как работает постамат «Озона»

Постамат Ozon Box — это автоматизированный терминал (пункт), который предназначен для выдачи посылок, сформированных в интернет-магазине Ozon («Озон») (зачастую постаматы расположены в общественных местах с большой проходимостью, например в торгово-развлекательных центрах, продуктовых супермаркетах, в подземных переходах, бизнес-центрах).

Постамат представляет собой камеры хранения, оборудованные и управляемые с помощью сенсорного дисплея. Каждый ящик имеет свой уникальный номер. На постамате установлена камера видеонаблюдения.

Для получения заказа в постамате понадобится код, отправленный в письме о поступлении заказа и доступный на странице заказа в личном кабинете.

Принцип простой: вы вводите специальный код или сканируете штрихкод товара, ящик, в котором находится ваш товар, автоматически открывается, вы забираете посылку, предварительно сверив ваши данные с данными, указанными на упаковке, и закрываете ящик механическим нажатием на дверцу.

Оформление заказа через постамат на «Озоне»

Постамат «Озона» — это способ доставки товара, поэтому после выбора необходимого товара перейдите в корзину и продолжите оформление заказа.

Порядок действий следующий:

• находясь в «Корзине», отмечаем галочками товары, которые необходимо доставить;

• далее нажимаем «Перейти к оформлению»;

• после этого переключаем способ получения на «Самовывоз»;

• нажимаем «Добавить пункт выдачи, постамат, адрес доставки»;

• откроется карта вашего населенного пункта, где необходимо внизу отметить «Постаматы» — так вы исключите из показа другие способы доставки;

• на карте синими точками отмечены все доступные постаматы, выбирайте ближайший и удобный для вас;

Постамат на карте не отобразится, если: заказ превышает допустимые габариты (вес заказа — не более 10 кг, включая упаковку, максимальные габариты посылки — 55 x 40 x 32 см), в постамате нет свободных ячеек, в заказе есть товары, которые не доставляются в постамат (электронные сигареты, лекарства, ветеринарные препараты, товары категории Ozon fresh и 18+).

• после этого вы попадете в заказ и увидите сроки доставки товара;

• далее необходимо указать способ оплаты (привязать банковскую карту) и нажать «Оплатить онлайн»;

• после оплаты статус товара появится в личном кабинете, как только товар поступит в постамат, вы получите уведомление, также можно самостоятельно отслеживать статус доставки в мобильном приложении или на сайте «Озон» в личном кабинете.

Как получить заказ в постамате «Озона»

Чтобы получить заказ через постамат «Озона», необходимо выполнить ряд простых действий:

1. Убедитесь, что товар доставлен в постамат, на странице заказа должен быть проставлен статус «Доставлен в пункт выдачи».
2. Возьмите с собой смартфон и заранее подготовьте штрихкод или восьмизначный код посылки, который вы найдете в личном кабинете «Озона» (чтобы найти коды, войдите в личный кабинет «Озона» на вкладку с заказом, цифровой номер также будет продублирован в СМС и письмом на электронную почту).
3. Доберитесь до постамата (место получения вы выбираете на этапе оформления покупок, информация о месте доставки хранится на странице оформленного заказа, там же вы можете посмотреть, как добраться до пункта выдачи: перейдите на страницу заказа и нажмите «О пункте»).
4. Активируйте рабочий экран на постамате касанием (если экран не подсвечивается).

Если экран постамата не реагирует на касания или не работает, позвоните в поддержку по телефону, указанному на постамате, или напишите в чат поддержки «Озона».

5. Нажмите на «Получить заказ» или «Получить заказ по штрихкоду».

6. Введите восьмизначный номер и еще раз нажмите на «Получить заказ» или поднесите штрихкод на смартфоне к сканеру (он находится рядом с сенсорным экраном).

Если все верно, ячейка с вашим заказом откроется автоматически, заберите посылку и закройте ящик (просто механически закройте дверцу). Если у вас несколько посылок, то повторите все вышеперечисленные действия для каждой посылки (большой заказ будет разбит на несколько упаковок, для каждой — отдельная ячейка постамата).

Время хранения посылки в постамате «Озон»

Срок хранения заказа указан в личном кабинете на странице заказа (его можно забрать до этого дня включительно). В постамате заказ хранится два дня. Продлить срок хранения можно еще на один день, но только при обращении до истечения срока хранения, для этого напишите в чат поддержки в личном кабинете.

Что делать в случае истечения срока хранения

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения она будет возвращена на склад. Заказ аннулируется, его полная стоимость будет возвращена вам на карту, с которой вы оплачивали товар (срок зачисления денежных средств обычно не превышает двух — трех дней, но иногда этот срок может быть увеличен до десяти дней).

Если потребность в заказе товара осталась, необходимо заново его оформить.

Возврат посылки

Для возврата товар должен быть в полной комплектации, необходимость наличия упаковки зависит от типа претензии:

• если товар бракованный, упаковка не нужна;

• если пришел товар не тот или не в том количестве и упаковка целая, сохраните ее (если упаковка повредилась при доставке, ее наличие необязательно).

Чтобы вернуть посылку:

• перейдите в раздел «Заказы» и нажмите на номер нужного заказа;

• нажмите «Вернуть товары» и выберите те, которые хотите вернуть;

• заполните заявку на возврат;

• выберите доступный способ возврата (вы увидите доступные вам способы возврата при оформлении заявки);

• вы можете следить за статусом заявки в разделе «Мои возвраты»;

• когда заявку одобрят, отнесите товар в выбранный пункт и сообщите сотруднику о возврате товара, назовите номер заявки на возврат.

Источник