Пассажирский поток в московском метро в течение дня достаточно плотный, из-за суматохи люди становятся рассеянными и могут забыть свои вещи в вагоне поезда или на перронах городского транспорта. Безусловными лидерами среди «потеряшек» являются зонтики, перчатки, сумки-пакеты, темные очки, головные уборы. Как правило, вещи это хоть небольшие, но необходимые. Огромной потерей считается оставленные документы, кошельки, мобильные телефоны. Куда попадают забытые вещи, и как их вернуть – в нашем материале.
Склад забытых вещей
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов, передаются или попадают на склад забытых вещей. В столице их три – на станциях «Деловой центр» БКЛ, «Котельники» и «Черкизовская».
Чтобы забрать потерянное, нужно написать заявление и предъявить паспорт. Сделать это можно с 8.00 до 20.00. Хранятся все «потряшки» три месяца (затем передаются в Госфонд), поскольку склад постоянно пополняется новыми предметами.
Если вы сами обнаружите забытый кем-то предмет, следует обратиться к дежурному по станции, который в присутствии сотрудника УВД должен сделать опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк.
Как быть с документами?
Что касается документов, в первую очередь, при обнаружении пропажи нужно обращаться в УВД на Московском метрополитене. Оставленные паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет на склад не поступают, а сразу передаются в полицию столичной подземки.
Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится
По адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Телефон: +7 495 694-86-20
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
ПТ с 10:00 до 16:00;
СБ и ВС – выходной.
Личные документы, найденные на территории Московского центрального кольца, также передаются в полицию городского транспорта.
Обратиться можно в Павелецкое линейное управление МВД РФ тыловое подразделение, находится
По адресу: улица Дубининская, д. 33 «А»
Телефон: +7 499 154 04 01
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
За документами, оставленными на МЦД, следует обратиться к сотрудникам транспортной полиции, находящихся на вокзалах и станциях или по телефону: 102/112.
На каком складе искать?
Примечательно, что все три склада забытых вещей московского метрополитена находятся в шаговой доступности и имеют свое функциональное предназначение.
Так, на склад станции «Деловой центр» доставляют вещи со станций метро, расположенных по левую сторону от «серой» ветки, и МЦД-1, а на «Котельники»— те, что нашли по правую сторону от неё, плюс с МЦД-2 , на «Черкизовскую» – из надземного транспорта и МЦК.
Узнать, где хранится потерянная вещь, можно в контакт-центре «Московский транспорт» по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона) либо с помощью приложения «Метро Москвы». Владельцу нужно указать станцию, где был оставлен предмет, и подробно его описать.
Спрашивали?Отвечаем!
Лайфхак: как вернуть вещи, оставленные в вагоне метро
Возможно, однажды это спасёт ваш день.
Представьте ситуацию: вы выходите из вагона метро, дверь закрывается и вы понимаете, что забыли пакет с покупками на сиденье. Поезд отправляется, вы паникуете и не знаете, что делать. Короткий, но очень полезный тред в Твиттере объясняет, что делать в такой ситуации.
ребята 💫 ВАЖНО💫
если вы только что забыли вещь в вагоне метро и не успели заскочить обратно — отставляйте панику, ЗАПОМИНАЙТЕ НОМЕР ВАГОНА(он всегда указан у последней/первой двери или по центру вагона) И БЕГОМ С ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ К ДЕЖУРНОМУ ПО СТАНЦИИ
рт ту сейв э лайф— мияварка 🍙 (@heydestructum) November 23, 2020
чаще всего люди в душе не понимают чево им делать, хотя порядок действий супер прост.
если вы не знаете где дежурный — бегите к ближайшему сотруднику метро💫
и если вы заметили как человек оставил вещь в метро — не поленитесь, сообщите машинисту его приметы и номер вагона— мияварка 🍙 (@heydestructum) November 23, 2020
зачем вам это делать: между станциями и поездами есть прямая связь, поэтому если вы всё сделаете своевременно — на следующей станции вашу потеряшку будут ждать сотрудники метро, которые передадут её уже вам💫
будьте осторожны, не забывайте вещи, мойте руки и хорошего вечера💕
— мияварка 🍙 (@heydestructum) November 23, 2020
Номера есть на всех вагонах, включая поезда МЦК и МЦД. У поездов нового типа («Москва-2020») номера вагонов тоже есть, хотя поезд и кажется цельным.
если вы про «москву» — технически, вагоны там всё ещё есть, а значит и нумерация тоже на месте pic.twitter.com/PzmVVEoqFC
— мияварка 🍙 (@heydestructum) November 23, 2020
Важное дополнение на случай, если вы что-то уронили под платформу.
добавлю от себя и со своего личного опыта: если вы уронили что-то под платформу или на пути, не паникуйте и идите к дежурному по станции, он поможет либо сразу, если есть специальное приспособление, либо заберёте вещь утром (смогут поднять ночью, когда отключат контактный рельс) https://t.co/INCLy6w4jm
— какая разница (@SCEnt_Kai) November 24, 2020
Читайте также 🧐
- Правила безопасности в метро: как вести себя на станциях и в поезде, чтобы избежать проблем
- Тред машиниста московского метрополитена: про зарплату, сталкеров и секретное Метро-2
- Как вернуть забытые в поезде вещи, если вы сошли на промежуточной станции
14 июня 2016
Где искать вещи, забытые в метро?
Свыше 30% утерянных вещей возвращается их владельцам уже в ближайшие дни после потери. В 2015 году общее количество найденных вещей составило внушительную цифру – 4350 предметов. А за 5 месяцев этого года реестр находок Склада забытых вещей Московского метрополитена за 5 месяцев 2016 года составил почти 1,5 тысячи предмета.
Результаты мониторинга показывают, что чаще всего пассажиры метро забывают личные вещи: зонты, мобильные телефоны, планшеты и другие электронные гаджеты, зарядные устройства, кредитные и дисконтные карты, спортивную и повседневную одежду, сменную обувь. Причем, мужчины по статистике метрополитена гораздо рассеяннее женщин — они теряют свои вещи в два раза чаще представительниц слабого пола. Многообразие форм и размеров находок поражает воображение, например, из особо крупногабаритных забытых вещей можно отметить прогулочную детскую коляску. Встречаются и весьма неординарные находки. На одной из станций была обнаружена ряса православного служащего, а в апреле этого года в вестибюле станции «Отрадное» был найден хорек, его оперативно определили в один из лучших приютов для животных города.
«Работники Склада забытых вещей выполняют крайне важную социальную задачу, помогая ежедневно пассажирам находить свои личные вещи, – сообщил начальник метрополитена Дмитрий Пегов. – Об актуальности работы Склада забытых вещей свидетельствуют многочисленные записи пассажиров, адресованные сотрудникам метрополитена, в Книге благодарностей».
Справочная о забытых вещах в метрополитене: +7 (495) 622-20-85.
Склад забытых вещей находится на станции «Котельники» (восточный вестибюль – первый вагон из центра).
Склад работает ежедневно с 8:00 до 20:00.
Для получения забытых вещей необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Личные документы (паспорт, военный билет, полис и др.) на Склад не поступают, а сразу передаются в полицию. Различные деловые бумаги отправляются в Стол находок документов города Москвы. Поступившие вещи хранятся на складе в течение 6 месяцев со дня поступления. По истечении указанного срока после проведения осмотра постоянно действующей комиссией, а также сверки на основании протокола, невостребованные вещи утилизируются.
Новости по теме
Склад забытых вещей
Телефон: +7 (495) 539-54-54 (3210 с мобильного телефона).
Адрес:
(последний вагон из центра, выход 1);
(восточный вестибюль – первый вагон из центра);
(второй ярус станции, помещение 1077).
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
В случае обнаружения забытых пассажирами вещей на станциях, в вестибюлях или в вагонах электропоездов метрополитена или Московского центрального кольца, они передаются сотрудниками или пассажирами дежурному по станции. Дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Далее забытый предмет вместе с бланком передают на Склад забытых вещей, где содержимое еще раз проверяют в соответствии со списком. Вещи хранятся в течение шести месяцев. При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность, и заполняет заявление.
Информацию о наличии забытых вещей на Складе можно получить у операторов Контакт-центра «Московский транспорт» по телефонам:+7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона).
Оставить заявку можно в личном кабинете пользователя, а также в мобильном приложении «Метро Москвы».
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.), найденные на территории Московского метрополитена на склад не поступают, а сразу передаются в полицию.
Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок) находится
по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 694-86-20
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
ПТ с 10:00 до 16:00;
СБ и ВС – выходной.
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.), найденные на территории Московского центрального кольца также передаются в полицию.
Павелецкое линейное управление МВД РФ тыловое подразделение находится
по адресу: улица Дубининская, д. 33 «А»
Телефон: +7 (499) 154-04-01
Часы приёма граждан:
ПН-ЧТ с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Информацию о забытых на МЦД вещах можно получить ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефону Контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.).
При обнаружении на МЦД забытых вещей (в том числе документов) в присутствии сотрудника полиции составляется акт, в котором указываются место, время и характеристики вещей.
Для получения забытых на МЦД-1 вещей необходимо обратиться на склад метрополитена на станции «Деловой центр» Большой кольцевой линии.
Для получения забытых на МЦД-2 вещей необходимо обратиться на склад метрополитена на станции «Котельники».
При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность, для написания заявления на возврат.
Для получения забытых на МЦД личных документов необходимо обратиться к сотрудникам транспортной полиции, находящихся на вокзалах и станциях или по телефону: 102/112.
Все метрополитены России роднит единый свод основных правил для пассажиров. Есть в них и знакомая каждому строчка: «Не оставляйте свои вещи при выходе…». Как известно, правила созданы для того, чтобы их нарушать. Что делать пассажиру, который забыл вещи в метро и не готов смириться с потерей?
Поиск потери по свежим следам
Чем быстрее вы обнаружите пропажу, тем выше шансы ее вернуть. Эта аксиома отлично работает с вещами, забытыми в метро. Если человек обнаружил, что оставил сумку или пакет в вагоне сразу после выхода из него, вернуть свою собственность достаточно просто. Обратиться за помощью необходимо к дежурному по станции. Желательно назвать номер поезда и вагона, тогда пропажу отправятся искать уже на следующей станции. Если эти данные рассеянный пассажир не помнит, необходимо подробно описать потерянное. Номер поезда сотрудники метрополитена отследят без труда, а вот поиск вагона может занять некоторое время. А что делать человеку, который забыл вещи в метро и обнаружил пропажу не сразу?
Можно ли вернуть забытую сумку в метро на следующий день после потери?
В дневной суматохе многие из нас не обращают внимания на мелочи жизни. Как поступить в ситуации, если вы поняли, что забыли личные вещи в метро, только вернувшись вечером домой? Начать стоит со звонка в справочную службу метрополитена своего города. Во время разговора необходимо подробно описать все потерянное и назвать хотя бы приблизительную дату и время потери. Если описанные предметы были найдены, забрать их можно будет в бюро находок. Даже в том случае, если пассажир забыл вещи в метро вчера или несколько дней назад, он может обратиться за помощью к дежурному по станции или через колонну экстренного вызова.
Срок хранения находок в метрополитене
Согласно правилам пассажиры должны оповещать об обнаружении любых бесхозных предметов сотрудников метрополитена. На этапе обнаружения все находки досматриваются в отделе службы безопасности метро. Эта проверка может занять до трех дней. Соответственно, если человек забыл вещи в метро и занялся их поиском через день, возможно, ему придется дождаться проведения осмотра. Продукты питания, оставленные в метро, утилизируют сразу после обнаружения. Документы сотрудники метрополитена передают в отдел полиции. Все прочие личные вещи отправляются в бюро забытых вещей в метро. Срок хранения находок – полгода с момента поступления на склад. По истечении этого временного промежутка вещи утилизируют.
Что делать, если забытая в метро вещь так и не нашлась?
По статистике, в метро и прочих видах городского транспорта пассажиры чаще всего оставляют мобильные телефоны, кошельки, пластиковые карты, мелкие аксессуары (очки и перчатки). Нередко в бюро находок попадают также пакеты с покупками из магазинов, а дети и подростки чаще всего забывают сменную обувь и спортивную форму.
Возвращение потерь их владельцам осложняется тем, что не все пассажиры следуют правилам метрополитена и сообщают сотрудникам организации о находках. Что делать, если забыл вещи в метро и их не удалось найти на складе метрополитена? В этом случае можно попробовать дать объявление в популярную газету региона или в тематических группах социальных сетей. Будьте бдительны: нередки случаи мошенничества, когда злоумышленники откликаются по объявлениям о потерях и требуют дистанционного перевода вознаграждения до передачи обнаруженных вещей. Самый надежный способ убедиться, что откликнулся человек, действительно нашедший имущество – попросить его описать все предметы или самые приметные из них. Если описание сходится, можно смело договариваться о встрече и вознаграждении. Передавайте награждение лично в руки, а не перечислением.
Полезная информация для жителей и гостей города Москвы
В Московском метрополитене существует одновременно стол находок на станции «Университет» и целый склад потерянных вещей на станции «Котельники». Начать поиски имеет смысл со звонка в справочную службу. Все обращения фиксируются, и сотрудники обязательно проверят, поступала ли к ним описанная пропажа. Найти забытые вещи в метро Москвы вполне возможно. Нередко пассажиры приносят дежурным по станциям даже дорогостоящие телефоны и кошельки с деньгами. Стоит отметить, что на складе Московского метрополитена денежные средства хранятся отдельно от прочих личных вещей – в кассе. Для их получения необходимо написать соответствующее заявление. Все невостребованные денежные средства хранятся полгода, после чего передаются в городской бюджет. Склад находок работает ежедневно с 8:00 до 20:00. Если среди утраченных вещей были документы, сотрудники метрополитена подскажут, в какое отделение полиции обратиться в их поиске.
Будьте внимательны во время поездок в метро и старайтесь не оставлять свои вещи без присмотра! Но если вы все-таки что-то потеряли, надеемся, что наша статья поможет вам вернуть пропажу!
