Как найти пароль от интернета в компе

Содержание

• Где найти пароль сети Wi-Fi. Основные методы
• Посмотреть пароль от Wi-Fi на компьютере
  • Узнать пароль Wi-Fi на компьютере через Windows 7, 8, 10
  • Как посмотреть пароль от интернета на ноутбуке с OS Windows XP
  • Узнать пароль от интернета через ПК и командную строку
• Найти пароль от Wi-Fi через смартфон
  • Где посмотреть пароль Wi-Fi на Android
  • Как узнать введённый пароль Wi-Fi через iOS
• Как посмотреть пароль на домашнем Wi-Fi через роутер
• Где найти пароль от Wi-Fi роутера ASUS
• Узнать пароль от домашнего интернета через TP-Link
• Что делать, если забыл пароль от интернета, а предложенные способы не подходят

Пользователи интернет-пространства нередко сталкиваются с проблемой забытого пароля от сети. В таком случае не получится открыть доступ новому смартфону или ноутбуку, что омрачит радость от покупки современного гаджета. Способов узнать пароль подключённого Wi-Fi существует немало, легко выбрать подходящий и решить эту задачу.

Где найти пароль сети Wi-Fi. Основные методы

Если пользователь забыл пароль для входа в интернет, он сможет без труда восстановить доступ, даже не имея профессиональных навыков. Достаточно стандартных знаний, чтобы выполнить ряд предложенных действий и справиться с проблемой. С учётом исходных данных один из вариантов обязательно окажется полезным:

• найти пароль Wi-Fi на компьютере;
• узнать пароль от интернета через смартфон;
• определить пароль роутера Wi-Fi;
• обнулить настройки маршрутизатора;
• другие пути решения задачи.

Следует поэтапно рассмотреть методику восстановления данных с учётом имеющихся операционных систем.

Посмотреть пароль от Wi-Fi на компьютере

Этот вариант подойдёт только при условии подключения ноутбука или ПК к интернету, в данный момент или единожды в процессе эксплуатации. Важно, чтобы на данном устройстве пользователь вводил забытые символы хотя бы раз. При отсутствии такого условия необходимо воспользоваться поиском потерянного ключа другими способами.

Узнать пароль Wi-Fi на компьютере через Windows 7, 8, 10

Рекомендовано следовать следующему маршруту, чтобы узнать пароль от интернета на ПК.

1. Имея свободный доступ к компьютеру, необходимо открыть область «Центр управления сетями и общим доступом». Найти этот раздел можно через поиск пускового меню или воспользовавшись панелью управления.
2. В окне можно увидеть подключённые варианты. Здесь можно найти интересующие данные об активном доступе, кликнув по нему мышкой.
3. После нажатия откроется дополнительное окно, где имеется кнопка «Свойства беспроводной сети». Переход по ней даст возможность выбрать вкладку «Безопасность».
4. Окно имеет три строки заполненных данных, одна из которых и хранит зашифрованный ключ. Поставив галочку рядом с отображением скрытых знаков, пользователь увидит шифр. В строке «Ключ безопасности сети» отобразится действующий код активного подключения.

Как посмотреть пароль от интернета на ноутбуке с OS Windows XP

Для данной версии ОС тоже существует инструкция поиска, действовать необходимо поэтапно.

1. Открыть панель управления через значок «Пуск» слева внизу монитора или экрана ноутбука.
2. В открывшемся окне найти значок «Мастер беспроводных сетей», при нажатии на него откроется новая платформа, где следует кликнуть кнопку «Далее».
3. После поставить маркер рядом с предложением добавления новых устройств и продолжить процедуру, кликнув на «Далее».
4. Сеть важно устанавливать вручную, сообщить системе о выборе необходимо путём проставления маркера рядом с текстом о ручной настройке.
5. При продолжении операции откроется итоговое окно, где будет предложено напечатать сохранённые параметры действующей сети.
6. Нажатие на активную строку сформирует документ, где будут предоставлены все данные, включающие WEP-/WPA-ключ.

Найденный набор символов лучше скопировать и сохранить на персональном компьютере. Чтобы не забыть предложенный способ поиска, рекомендуют записать шифр, например, в блокнот, если нет риска его использования посторонними лицами.

Узнать пароль от интернета через ПК и командную строку

В служебных программах, которые можно найти через пусковое меню, имеется категория «Командная строка». Можно открыть и через поиск, введя значение «cmd».

В появившемся окне следует заполнить строку инициирования команды, списать необходимо следующую словоформу: «netsh wlan show profiles». Действие приведёт к предоставлению всех сетей, к которым когда-то подключалось устройство, а именно компьютер.

Нужно выбрать и запомнить необходимую сеть, её имя лучше зафиксировать на бумаге или скопировать в буфер при помощи правой кнопки мыши или комбинации клавиш CTRL+C. После рекомендуется вернуться к задачам командной строки и дополнить выше предложенную словоформу названием сети. Задача должна включить имя и выглядеть следующим образом: «netsh wlan show profiles name=имя key=clear».

«Имя key» заменяется действующим сетевым названием, далее выполняется команда и выдаётся результат с данными. В блоке безопасности можно увидеть различные параметры, в том числе содержимое сохранённого скрытого ключа. Стало очевидно, как посмотреть пароль от интернета через компьютер. Достаточно обладать минимальными навыками владения ПК, чтобы положительно решить эту задачу. При ОС MAC советуют искать характеристики через устройства раздачи интернета, подробная инструкция изложена далее.

Найти пароль от Wi-Fi через смартфон

Операционная система Android или iOS диктует условия восстановления забытого доступа в интернет. Имея лишь мобильное устройство, можно узнать забытый шифр и продолжать свободно подключать свои гаджеты. Необходимо учесть модель телефона и следовать дальнейшим инструкциям.

Где посмотреть пароль Wi-Fi на Android

Мобильный телефон и его возможности могут решить проблему двумя путями.

Первый способ — через свойства точки доступа.

• В настройках андроида следует открыть пункт «Точка доступа» и далее в разделе перейти на «Настроить точку доступа».
• В окне предоставляются параметры и зашифрованная строка, её данные легко узнать, нажав на изображение глаза. Теперь код в открытом доступе, его легко скопировать в буфер или переписать на другое устройство для его подключения.

Второй вариант немного сложнее, он подразумевает наличие root-доступа и рекомендует:

• найти и скачать программу файлового менеджера, она должна дать безоговорочные права на действия администратора. Root Browser может стать таким приложением;
• через скачанную программу необходимо найти папку с названием «data», открыть её и перейти в «misc»;
• в ней находится папка с данными сети, она имеет название «WIFI» и внутренний файл «wpa_supplicant.conf». Последний важно открыть, в доступном окне появится полезная информация. В строке рядом с «psk=» прописан настоящий код от подключённого беспроводного сигнала.

Получение искомых параметров через телефон не вызывает сложностей. Такая методика действий может быстро и легко помочь решить возникшую проблему, если забыл пароль доступа в интернет.

Как узнать введённый пароль Wi-Fi через iOS

Владельцы iPhone имеют возможность увидеть введённый когда-то ключ к беспроводному интернету через своё устройство. Для этого можно использовать адресную строку браузера и адрес роутера. Необходимый IP можно узнать перечисленными далее административными способами или поиском характеристик на корпусе передатчика. Такой путь наиболее удобен и прост, при возникновении проблем или сложностей советуют прибегнуть к специализированным программам:

• TP-Link Tether;
• ASUS Router;
• My.Keenetic.

Инструкция для каждой немного отличается, с ней необходимо ознакомиться через само приложение или поискать информацию в поиске браузера.

Как посмотреть пароль на домашнем Wi-Fi через роутер

Удобно узнать набор спрятанных символов через роутер, для этого понадобится войти в систему, подключив компьютер к самому устройству раздачи с использованием патч-корда витой пары. Далее нужно идти по предложенному пути.

1. Открыть браузер и ввести в строку наиболее популярный IP-адрес (192.168.1.1), нажать Enter.
2. IP может не подойти, в этом случае можно изучить информацию на корпусе роутера. На любой наклейке может находиться действующий адрес.
3. Если и здесь нет ответа, то стоит поискать IP в центре управления сетями. В окне выбирается активная сеть, затем нажимается кнопка «Сведения». В новом окне предоставляются все важные параметры, в том числе шлюз по умолчанию. Его номер и является настоящим IP-адресом.
4. Найденные или предложенные в первом пункте символы необходимо ввести в адресную строку любого браузера, осуществить переход. Система предложит ввести информацию пользователя. Логин и password чаще всего стандартные, и в одной и в другой строке аналогично вводят «admin» без кавычек. После можно успешно получить сетевые данные и использовать их в последующих целях, но всё зависит от модели роутера.

Где найти пароль от Wi-Fi роутера ASUS

После ввода данных откроется страница настроек устройства раздачи. В случае с ASUS всё очень просто. Строка «ключ WPA-PSK» будет содержать набор символов, открывающих сетевой доступ. Увидеть значения можно в правом блоке характеристик интерфейса.

Узнать пароль от домашнего интернета через TP-Link

Пользователь в качестве администратора набирает выше предложенные логин и пароль и переходит на страницу настройки TP-Link. На экране слева вы можете ознакомиться с возможностями меню. Найти Wireless легко в категории «Беспроводной режим», нажав на неё, необходимо выбрать Wireless Password, что является защитой беспроводного режима.

Откроется окно, где в определённой строке PSK указан действующий код активного подключения. На этом вопрос о том, как посмотреть пароль от интернета, практически исчерпан.

Что делать, если забыл пароль от интернета, а предложенные способы не подходят

1. Смартфон имеет активное подключение, а к роутеру нет доступа. В таком случае можно применить функцию раздачи, включая режим открытого источника доступа.
2. Можно сбросить настройки до начальных, в этом поможет кнопка RST на самом устройстве. Нажав её один раз, вы сбросите старый шифр. Появляется возможность настройки. Это предложение — крайняя мера, лучше не прибегать к ней, если не испытаны представленные выше методы.
3. Являясь потребителем провайдера беспроводных сетей, легко набрать номер службы поддержки, подтвердить личность и получить действующий password или поменять его на новый.
4. При возникновении сложностей восстановления доступа через свой гаджет можно воспользоваться устройствами друзей или родственников, которые когда-то вводили password key и обладают смартфоном другой модели.
5. Воспользоваться другими известными функциями приложений. Перед скачиванием стоит ознакомиться с отзывами о программах, чтобы не столкнуться с вирусным заражением или мошенническими действиями. Сомнительные платформы не рекомендованы и являются крайней мерой при уверенности в безопасности процесса.

Мы перечислили основные варианты поиска с ответом на вопрос о том, как узнать пароль домашнего интернета. Действовать лучше от простого к сложному, это позволит быстрее справиться с задачей и добиться желаемого результата через любое устройство.

Пользователи часто забывают пароль от Wi-Fi, потому что на компьютере происходит автоматическое подключение к беспроводной сети. Потом, через некоторое время, когда потребуется подключить к беспроводной сети другое новое устройство: ноутбук, смартфон или планшет, у пользователя возникает вопрос, как узнать пароль от вайфая.

Адаптеры беспроводного доступа в интернет через Wi-Fi наиболее часто используются на ноутбуках и мобильных устройствах. Технология беспроводной передачи данных позволяет перемещать устройство в пределах доступности сигнала от точки доступа, не быть привязанным к одному месту, как при проводном соединении.

Обычно, пользователи вводят пароль один раз при подключении устройства к сети, а затем соединение происходит автоматически. С течением времени, пользователь благополучно забыл пароль от своего Wi-Fi. В один прекрасный момент, возникает необходимость подключения нового устройства к беспроводной сети, а пароль забыт или потерян. Что делать, как узнать пароль от своего Wi-Fi?

В статье мы рассмотрим инструкции, как узнать пароль от Wi-Fi на компьютере в операционной системе Windows разных версий, используя данные о беспроводном соединении, при помощи командной строки, в настройках роутера.

В Windows можно узнать пароль вайфая на своем компьютере, если стационарный ПК или ноутбук, в данный момент времени, подключен к беспроводной сети Wi-Fi. Потребуется войти в настройки беспроводной сети, сделать это можно несколькими способами, все они описаны в статье.

Порядок действий одинаковый на любой системе Windows, есть только некоторые различия в начальном интерфейсе операционных систем.  Прочитайте о том, как узнать пароль от Wi-Fi на Android.

Как узнать пароль Wi-Fi в Windows 10

Сначала разберем, как узнать пароль от вайфая Windows 10. Пройдите следующие шаги:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке беспроводного соединения в области уведомлений, в открывшемся меню выберите «Открыть параметры сети и Интернет».

1. Откроется приложение «Параметры», во вкладке «Состояние», в опции «Изменение сетевых параметров» нажмите на настройку «Настройка параметров адаптера».

1. В окне «Сетевые подключения» кликните правой кнопкой мыши по адаптеру беспроводной сети, а в контекстном меню нажмите на «Состояние».

1. Во вкладке «Состояние — Беспроводная сеть» нажмите на «Свойства беспроводной сети».

1. В окне «Свойства беспроводной сети» перейдите во вкладку «Безопасность».
2. Поставьте галку напротив «Отображать вводимые знаки».
3. В поле «Ключ безопасности сети» отобразится пароль от Wi-Fi данной сети.

Скопируйте пароль или запишите его блокнот.

Как узнать пароль Wi-Fi в Windows 7

Если ноутбук или стационарный ПК с Windows 7 подключен в данный момент по Wi-Fi к роутеру, узнать пароль от данной беспроводной сети не составит большого труда.

1. В правом нижнем углу экрана щелкните правой кнопкой мыши по значку беспроводной сети, расположенному в области уведомлений.
2. Нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом».
3. В окне «Просмотр основных сведений о сети и настройка подключений» нажмите левой кнопкой мыши на «Беспроводное сетевое соединение».

1. В окне «Состояние — Беспроводное сетевое соединение» нажмите на кнопку «Свойства беспроводной сети».
2. В окне «Свойства беспроводной сети» откройте вкладку «Безопасность».
3. Поставьте галку напротив пункта «Отображать вводимые знаки».
4. В поле «Ключ безопасности сети» отобразится пароль от Wi-Fi сети вашего компьютера.

Другой способ, как узнать пароль от подключенного Wi-Fi в Windows 7:

1. Войдите в Панель управления, нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В окне «Просмотр основных сведений о сети и настройка подключений» нажмите «Изменение параметров адаптера».
3. Выберите беспроводной адаптер, нажмите на него правой кнопкой мыши, а затем кликните по пункту «Состояние».
4. В окне «Состояние — Беспроводное сетевое соединение» нужно нажать на кнопку «Свойства беспроводной сети».
5. В окне «Свойства беспроводной сети» перейдите во вкладку «Безопасность».
6. Активируйте пункт «Отображать вводимые знаки».
7. В поле «Ключ безопасности сети» вы увидите пароль беспроводной сети Wi-Fi.

Как узнать пароль от Wi-Fi в Windows 8 или Windows 8.1

Подобным способом можно посмотреть пароль от подключенной сети Wi-Fi в операционных системах Windows 8.1 и Windows 8. Чтобы узнать пароль от Wi-Fi  на Windows, выполните следующие действия:

1. На клавиатуре нажмите на клавиши «Win» + «R».
2. В окне «Выполнить», в поле «Открыть» введите команду: «ncpa.cpl» (без кавычек).
3. В открывшемся окне «Сетевые подключения», правой кнопкой мыши нажмите на адаптер беспроводной сети.
4. В контекстном меню нажмите на «Состояние».
5. В окне «Состояние — Беспроводное сетевое соединение» нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети».
6. Откройте вкладку «Безопасность» в окне «Свойства беспроводной сети».
7. Ставим флажок напротив пункта «Отображать вводимые знаки».
8. В поле «Ключ безопасности сети» отобразится пароль от беспроводной сети, к которой подключен компьютер.

Как узнать пароль от Wi-Fi в командной строке

Командная строка Windows поможет найти пароль от Wi-Fi на компьютере, не подключенном к беспроводной сети. Например, в ситуации, когда на компьютере не была сохранена настройка для автоматического подключения к беспроводной сети. Потребовалось снова подключиться по Wi-Fi, система требует ввести пароль от сети, а пользователь его не помнит.

Необходимое условие: данный ПК должен ранее, хотя бы один раз быть подключенным к этой сети Wi-Fi.

1. Сначала запустите командную строку от имени администратора.
2. В окне интерпретатора командной строки введите команду, а затем нажмите на клавишу «Enter»:

netsh wlan show profiles

1. Введите следующую команду, в которую следует ввести имя нужной беспроводной сети:

netsh wlan show profile name=имя_сети key=clear

1. После выполнения команды, в параметрах данной сети, в разделе «Параметры безопасности», в параметре «Содержимое ключа» отобразится пароль от сети Wi-Fi.

Сохраните пароль для дальнейшего использования.

Узнаем пароль от Wi-Fi в настройках роутера

Следующий способ поможет узнать пароль от вайфая через настройки роутера. Для того, чтобы воспользоваться этим способом необходимо иметь доступ к настройкам роутера: необходимо знать логин и пароль.

Запустите на компьютере браузер, в адресную строку введите IP-адрес, в зависимости от настроек вашего роутера:

192.168.0.1 или 192.168.1.1

В открывшемся окне для входа в настройки роутера, введите имя пользователя и пароль (это не пароль от беспроводной сети).

По умолчанию, на большинстве роутеров используется одинаковые имя и пароль: «admin» (без кавычек). Если имя и пароль никогда не меняли, то с этими данными получится войти в настройки роутера. Далее я покажу, как найти пароль от Wi-Fi, на примере роутеров TP-LINK TL-WR841N или TL-WR841ND.

В настройках роутера TP-LINK откройте вкладку «Беспроводной режим», а затем нажмите на «Защита беспроводного доступа».

В параметрах активного режима в поле «Пароль беспроводной сети» вы увидите пароль от Wi-Fi.

Выделите, а затем скопируйте пароль с помощью клавиш клавиатуры «Ctrl» + «C». Откройте Блокнот, нажмите на клавиши «Ctrl» + «V» для вставки пароля. Сохраните текстовый файл с паролем на компьютере.

Выводы статьи

Если у пользователя возникает вопрос, как узнать забытый пароль от своего Wi-Fi, решить проблему можно несколькими способами. При подключенной беспроводной сети, из операционной системы Windows можно войти в настройки беспроводного адаптера, для получения сведений о пароле.

При помощи командной строки, выполнив определенные команды, пользователь получит данные о пароле своей сети Wi-Fi. Еще один способ поможет получить пароль беспроводной сети из настроек роутера.

Как узнать пароль от своего Wi-Fi на компьютере (видео)

Как найти пароль от своего Интернета на компьютере: что делать, если забыл

Получение доступа в Сеть невозможно без пароля. Причем неважно, как осуществляется подключение его к компьютеру: через кабель или роутер. Рассмотрим, как узнать пароль от Интернета на компьютере

Для чего нужны логин и пароль для входа в Интернет, их влияние на идентификацию и защиту пользователя

Для каждого клиента провайдер формирует учетную запись, состоящую из логина и пароля. Для поставщика услуг она содержит всю важную информацию об абоненте. В том числе и подключенный тарифный план. От него зависит, на каких условиях предоставляется услуга.

Пользователю учетка открывает доступ в Интернет. Для этого ему необходимо указать на компьютере или роутере логин и пароль от нее. Первый служит идентификатором, а второй — защитой. То есть логин позволяет провайдеру определять клиента, отличать его среди множества других.

Подключиться к интернету можно лишь при верном их сочетании. При вводе важно учитывать раскладку клавиатуры и регистр букв. Если хоть один знак введен неверно, доступ будет закрыт. Так оператор обеспечивает клиенту безопасность.

Важно. Данные учетной записи необходимо хранить в недоступном для посторонних лиц месте. Ведь будучи абонентом того же провайдера, их может использовать другой человек. Использовать одну учетную запись двумя разными пользователями одновременно невозможно.

Способы восстановить пароль от входа в Интернет на компьютере

Как узнать пароль от Сети на компьютере — самый распространенный вопрос среди пользователей, потерявших его. Восстановить его можно:

1. с помощью специальных программ;
2. позвонив в онлайн-поддержку провайдера;
3. самостоятельно через сайт провайдера.

Специальные программы

Для начала следует определить тип используемого подключения. Поскольку кабельный Интернет можно подключить двумя способами: в режиме роутера и моста.

Если в сетевом окружении ПК отсутствует высокоскоростное подключение, а доступ в Интернет имеется, значит, используется первый тип соединения. В данном случае восстановить пароль поможет программа Asterisks Key. Пользоваться ею довольно просто. Для этого необходимо ее запустить, после чего открыть окно со скрытым кодом. Конкретно в этом случае понадобится зайти в настройки роутера и найти страницу с данными учетной записи. Выделить закрытое сообщение и нажать в программе кнопку «Recover». После чего в окне программы отобразятся нужные данные.

Соединение в режиме моста подразумевает наличие того самого высокоскоростного подключения. В этом случае посмотреть забытый код можно в программе Dialupass. Для этого ее нужно скачать и запустить, открыв файл с расширением .exe. После запуска появится окно программы. В нем отобразятся все имеющиеся на компьютере подключения и используемые для них учетные записи.

Утилита бесплатна, не требует установки на комп и поддерживает работу со съемных носителей.

Звонок в онлайн-поддержку провайдера

Узнать забытый код от доступа в домашний Интернет можно и у оператора техподдержки. Для получения информации потребуется подтвердить личность клиента. Каждый поставщик услуг использует для этого определенный набор данных. Однако чаще всего просят назвать Ф.И.О абонента, адрес проживания и паспортные данные. Некоторые из них могут запросить кодовое слово.

Номера техподдержки наиболее распространенных операторов:

• 88001000800 — «Ростелеком»;
• 88007008378, 0611 — «Билайн», причем короткий номер используется для звонков с мобильных;
• 88002500890 — «МТС».

Дополнительная информация. Техподдержка операторов работает круглосуточно. Звонки с мобильных номеров бесплатны.

Самостоятельно через сайт провайдера

Восстановить пароль для доступа к Интернету можно и самостоятельно.  Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте провайдера. При отсутствии регистрации в нем необходимо ее пройти.

Пошаговая инструкция по восстановлению пароля в ЛК «Билайна»:

1. Авторизация в личном кабинете.
2. Нажать на ссылку «Как получить пароль».
3. Выбрать учетную запись пользователя.
4. Ввести логин и нажать на кнопку «Проверить логин».
5. Проверить телефон, введя его номер в соответствующее поле и нажав на кнопку «Проверить телефон».
6. Нажать на кнопку «Получить пароль».

У других операторов схема может немного отличаться, но смысл при этом сохраняется. Компания «Ростелеком» не поддерживает эту функцию. В личном кабинете можно лишь поменять parol, но для завершения процедуры требуется ввод старого ключа.

Важно. В целях безопасности новый приходит в СМС.

Дополнительные способы восстановления забытого пароля

Если скачать программу нет возможности, вопрос, как узнать пароль пользователя от проводного интернета, остается открытым. Сделать это можно одним из двух способов:

• путем просмотра кода страницы в настройках роутера;
• путем сохранения резервной копии конфигурации модема.

Так для просмотра пароля нужно выполнить следующие действия:

1. Войти в настройки роутера.
2. Зайти на вкладки с логином, паролем.
3. Выделить строку с паролем и нажать на нем правой кнопкой мыши.
4. Во всплывающем меню выбрать пункт «Просмотреть код».
5. В выделенной строке заменить слово password на любые знаки.

После проделанных действий вместо точек должен отобразиться используемый для подключения пароль.

К сведению. Этот способ работает не на всех ОС «виндовс». Его также не поддерживают некоторые модели роутеров.

Для выполнения второго способа необходимо выполнить следующее:

Важно. Этот способ также работает не на всех версиях Windows.

И, наконец, всегда можно обратиться в офис провайдера и получить новый пароль.

Как узнать пароль от Wi-Fi при необходимости поменять его

Пароль от Wi-Fi намного проще найти. Сделать это можно несколькими способами. Так, посмотреть его можно:

1. в свойствах беспроводного подключения ноутбука;
2. на корпусе или в настройках роутера;
3. в настройках вай фая на мобильном телефоне.

Найти код можно и при помощи ввода в командную строку специальных команд.

В Windows XP посмотреть пароль от вай фая можно в сервисе «Мастер беспроводной сети». Для этого необходимо:

После этого откроется окно, где в строке «Ключ сети» и будет искомое.

К сведению. Добавить знаков и тем самым усложнить имеющийся код от вай фая или изменить его можно только в настройках роутера.

Забыть пароль легко, а найти — проблемно. Особенно если речь идет о пароле от PPoE-соединения. Проще всего обратиться с этим вопросом к провайдеру.