Домашний персонал обязан находятся значительную часть дня в доме с вашими близкими. Поэтому важно знать, кто эти люди, насколько они честны, добропорядочны, профессиональны, и не способны ли навредить вашей семье. О том, как подобрать домашний персонал, в материалах ниже.
Как минимизировать риски на этапе поиска
«Домашний» — определение, в котором заложена суть профессий данной категории. Кроме профессионализма, работник должен быть тактичным, бесконфликтным, спокойным, иметь опрятный вид и нравиться членам семьи. Определить наличие необходимых качеств по резюме или на собеседовании сложно. Чтобы минимизировать риски необходим комплексный подход:
- – проверка личностных качеств и увлечений претендента;
- – определение жизненных принципов человека;
- – проверка на соблюдение закона;
- – анализ отзывов от предыдущих работодателей.
Не впускайте к себе в дом человека с улицы без предварительной проверки. Тщательно соберите информацию о кандидате, проведите несколько интервью, пообщайтесь с предыдущими работодателями. Только так можно минимизировать риски.
№1 По знакомству
Первые, к кому следует обратиться за помощью — друзья и знакомые. Эти люди всегда подскажут проверенного кандидата с хорошей репутацией, расскажут о сильных и слабых сторонах претендента, поделятся опытом взаимодействия. Мнение знакомых более правдиво, чем рекомендательное письмо в резюме соискателя.
Недостатки:
- – не факт, что рекомендованный специалист свободен на данный момент времени;
- – при жестких требованиях найти подходящего кандидата по рекомендациям сложно;
- – подход к подбору персонала рекомендателя может отличаться от вашего.
№2 Агентство по подбору домашнего персонала
Агентство позволяет добиться требуемого результата в ограниченные сроки. Фирма ответственна за профессионализм и порядочность кандидатов. Специалисты проверяют документы и рекомендации предыдущих работодателей, проводят тестирование на профпригодность, определяют личностные качества претендентов.
Недостаток обращения в агентство — стоимость услуг. Заплатить придется от 50% до 100% месячного оклада по искомой вакансии. Кроме того, большинство фирм работает с кандидатами, которые самостоятельно предлагают свои услуги в объявлениях.
№3 По объявлению
Самостоятельный поиск по объявлениям позволяет сэкономить средства на услугах кадровых агентств. При этом на вас ложиться ответственность за профессиональные качества и порядочность выбранного кандидата. Искать домашний персонал самостоятельно рекомендуется людям, которые обладают свободным временем и имеют опыт подобной работы.
№4 CRM «Система Найма»
Система Найма — сервис поиска персонала в полуавтоматическом режиме. CRM совмещает в себе преимущества выше описанных способов:
- – минимизирует время поиска;
- – позволяет выбрать лучших претендентов из потока кандидатов;
- – автоматически определяет личностные качества и профессионализм претендентов;
- – может использоваться любым человеком без опыта подбора персонала и предварительного обучения.
Систему Найма применяют в работе многие кадровые агентства. Используйте сервис напрямую и не переплачивайте посредникам.
Выводы
Минимизировать риски при подборе домашнего персонала позволяет предварительная проверка кандидатов. Поиск возможет по 4 направлениям:
- По знакомству
- Через агентство
- По объявлениям
- При помощи CRM «Система Найма».
Используйте последний вариант, если вы хотите найти эффективный домашний персонал в ограниченные сроки с минимальными затратами.
Опубликовано
02-03-2019 16:00
2019-03-02
Теги:
Персонал,
Подбор домашнего персонала:
5 Ценных советов, как подобрать домашний персонал
Вам нужно подобрать идеальный домашний персонал? Хотите быстро выполнить запрос заказчика и найти подходящего кандидата?
Надоело совершать типичные ошибки и терять много времени впустую в поисках лучшего варианта? Процесс подбора домашнего персонала – приятное и несложное занятие, если соблюдать несколько простых правил. Читайте статью, чтобы получить пять ценных советов, которые помогут быстро и успешно подобрать работника домой.
Дом — это место силы для каждого человека. Мы возвращаемся домой после долгого рабочего дня, из насыщенного путешествия или с вечеринки и мечтаем окунуться в атмосферу безопасности и покоя. Подбор людей, которые будут заботиться о нашем доме и его обитателях и находиться там постоянно — непростая задача.
Вместе с Анной Андреевой, директором агентства по подбору домашнего персонала МУМИ-ДОМ, а также Светланой Иващенко, директором по персоналу, мы изучили процесс подбора домашнего персонала, разобрали тонкости и лайфхаки в этой области.
Как понять проблему заказчика
Как кандидату общаться с заказчиком
Как проанализировать кандидата
Как провести собеседование с домашним персоналом
Уже записались на мероприятия для HR и HRD?
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Домашний персонал — обобщающее понятие для ряда профессий: няня, гувернантка, репетитор, домработница, персональный водитель, управляющий.
В задачи няни входит присмотр и уход за детьми дошкольного возраста. Можно выделить особую категорию няни для новорожденного. Кандидат на эту должность обязан пройти подготовительные курсы или иметь специальное медицинское образование.
Гувернантка обычно требуется, когда пора начинать подготовку к школе. Она занимается воспитанием и всесторонним развитием ребёнка: помогает с домашними заданиями, поддерживает организацию досуга, занятия музыкой или изобразительным искусством, посещение секций и кружков.
Если квалификации гувернантки недостаточно, родители ищут репетитора. Как правило, репетитор по музыке или иностранному языку работает с ребёнком уже в начальной школе. В средней школе частый запрос — репетитор по подготовке к ГИА и ЕГЭ.
Домработница или домашняя хозяйка занимается поддержанием порядка и чистоты в доме, квартире, выполняет различные хозяйственные задачи. Её функциональные обязанности могут быть расширены: оплата коммунальных счетов, приготовление несложных блюд, выгул собаки. Особая категория домашних хозяек ухаживает за гардеробом хозяев дома, поддерживает одежду и обувь в хорошем состоянии.
Персональный или семейный водитель доставляет работодателя или членов его семьи по указанным адресам на собственном автомобиле или на машине заказчика.
Управляющий занимается координацией работы всего домашнего персонала.
Наиболее внимательно необходимо относиться к подбору таких позиций, как няня, гувернантка и водитель. От качества выполнения их обязанностей зависит здоровье и безопасность хозяина дома и членов его семьи.
Справиться с потоком кандидатов при подборе домашнего персонала поможет онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork. С его помощью можно настраивать статусы для каждого кандидата и отслеживать, на каком этапе находятся претенденты на роль няни или водителя.
К сервису можно подключить заказчика, чтобы процесс подбора нового работника в его семью был прозрачен и понятен. Вам не придётся составлять ему тонну отчётов, а он в любое удобное время сможет посмотреть, как продвигаются успехи с поиском.
Попробуйте автоматизировать рекрутинг бесплатно
Вы ускорите закрытие вакансий в 2 раза
Грамотное общение с заказчиком
На первом этапе подбора персонала необходимо тщательно обсудить все детали заказа. Этот шаг отлично экономит время менеджера и заказчика. Вы не делаете лишнюю работу, а клиент не тратит часы и минуты на знакомство с лишними людьми.
Если клиент обращается к вам в первый раз, и не удаётся сразу «прочувствовать», какой человек может подойти для этой семьи, необходимо пригласить на первое собеседование разных по личностным особенностям кандидатов. Это поможет понять предпочтения клиента. По итогам собеседований станет понятно, каким кандидатам следует уделить особое внимание, на чем сосредоточиться в процессе поиска.
Нельзя сказать, что клиент, нанимающий домашний персонал, имеет универсальный портрет. Скорее наоборот, заказчики требуют персонального подхода, и ваша задача — понять запрос и особенности каждого конкретного работодателя, чтобы сэкономить его время и найти подходящего работника.
Кто-то хочет, чтобы ему показали как можно больше кандидатов. Но чаще всего в агентства обращаются клиенты с желанием посмотреть несколько человек, чётко подобранных по их критериям. Такой подход наиболее эффективен.
За годы работы в области подбора персонала формируется большая база сотрудников, которые были трудоустроены с нашей помощью. Помимо этого, персонал приходит по принципу «сарафанного радио» — по рекомендации работников или клиентов.
Одним из главных качеств менеджера по подбору персонала для работы с заказчиком является умение слушать. Часто клиент долго рассказывает о наболевшем при работе с домашним персоналом в прошлом, до обращения в агентство. Многие сначала пытаются найти помощников самостоятельно. Однако не у всех опыт самостоятельного подбора бывает успешным.
Взаимодействие с персоналом
Существует ряд ключевых рекомендаций по взаимодействию с персоналом. Прежде всего, важно соблюдать дистанции во взаимоотношениях с работником, чтобы отношения сохраняли рабочий характер и не имели лишней эмоциональной окраски.
Также заказчик должен четко обозначать функциональные обязанности работника и пределы его полномочий. Что для одной семьи в поведении домашнего персонала — похвальная инициатива, другая семья может расценить как навязчивое или некорректное поведение.
Если заказчик ищет домашний персонал впервые, дайте ему рекомендации по построению деловых отношений с работником. Работодатель часто бывает моложе кандидата.
Несмотря на разницу в возрасте и опыте воспитания детей, необходимо выдерживать собственную линию поведения в области воспитания и правил содержания дома, чтобы хозяевами в своей квартире оставался работодатель, а не нанятый человек. Вспомним фрагменты из мультфильма «Малыш и Карлссон» — немного утрированно, но персонаж домоуправительницы нередко встречается в реальной жизни.
Соблюдение конфиденциальности сведений о семье работодателя является одним из ключевых факторов успеха. Это — одно из важнейших качеств, которые вы должны учесть на собеседовании с кандидатом, прежде чем направлять его на встречу с клиентом. Заказчику стоит обозначить в начале сотрудничества, какая информация должна быть сохранена в секрете, но грамотному работнику не придется ничего объяснять.
В работе с некоторыми видами персонала есть свои особенности, которые важно учитывать. Например, специфика работы с гувернёрами такова, что они в меньшей степени ориентированы на уход и режимные моменты.
Для родителей это неудобно. Иногда бывает сложно донести до кандидатов, что чистота и порядок в детской — такой же важный фактор успеха, как и качественная работа по развитию ребенка.
Выходом из ситуации может стать, например, обучение ребенка уборке в комнате в игровой форме. Двойной результат в виде чистой детской и ребёнка, который умеет наводить, порядок очень радует родителей.
Кроме очевидных критериев, как опрятный внешний вид и хороший послужной список, обратите особое внимание на поведение кандидатов на этапе заполнения анкеты и знакомства с вами. Совершенно неприемлемо для работы в семье излишнее высокомерие, обидчивость, неадекватная реакция на корректные просьбы и замечания.
В случае подбора домашнего персонала, помимо профессионализма, очень важную роль играет человеческий фактор. Люди, работающие в этой сфере, должны обладать не только специальной квалификацией, ответственностью и исполнительностью в решении задач.
Не менее важна тактичность, внимательность, доброта и понимание, умение найти подход к любому человеку. Конечно, нельзя забывать и про субординацию!
Вы должны задать конкретные вопросы по рабочему процессу на прошлом месте: режим дня ребёнка, применяемые методики, отношения с родителями. Так можно оценить глубину знаний кандидата и его реальный опыт.
Потом, чтобы оценить стрессоустойчивость, гибкость и уровень эмпатии кандидата, дайте ему кейсы по форме «Что Вы будете делать, если…». Например, если ребёнок плохо себя чувствует или если в дверь позвонили незнакомцы.
Одним из главных качеств кандидата является лояльность. Домашний персонал — не та сфера, где рабочий день имеют чёткую структуру. Часто возникают ситуации, когда заказчик нуждается в помощи работника за пределами его основных обязанностей.
Из-за бытовых моментов может неожиданно возникнуть необходимость в переработке. Ценной персональной чертой является возможность и желание кандидата идти навстречу семье, быть надёжным и верным помощником. В этом случае сотрудничество длится долго и конструктивно.
С помощью сервиса для автоматизации рекрутинга FriendWork вы можете настроить систему оценки для каждого кандидата по необходимым критериям. Заказчик будет давать более чёткую обратную связь после собеседования, а вам не придётся искать абстрактную Мэри Поппинс.
Также сервис позволяет в один клик переместить резюме всех подходящих соискателей в письмо и отправить заказчику. FriendWork значительно упростит подбор домашнего персонала и ускорит процесс.
Закрывайте вакансии в 2 раза быстрее
Получите бесплатную консультацию по автоматизации рекрутинга
При подборе домашнего персонала одним из основных критериев выбора кандидата является надёжность и безопасность. Этот фактор мотивирует заказчиков обращаться в проверенные агентства, которые давно существуют на рынке и имеют хорошую репутацию. Это сильно повышает уровень надёжности и вероятность позитивного и долгого сотрудничества.
Сотрудники агентства помогают заказчику на всех этапах знакомства с кандидатом и позволяют не тратить личное время зря. Важный этап в процессе подбора персонала — собеседование, на котором заказчик и будущий работник знакомятся, а менеджер способствует продуктивному диалогу между ними.
При проведении собеседования кандидата с работодателем необходимо быстро подстраиваться под текущий процесс. Некоторые клиенты задают вопросы кандидату самостоятельно, и вам остаётся только наблюдать и изредка вмешиваться в случае недопонимания.
В иной ситуации необходимо самому активно участвовать в собеседовании и задавать наводящие вопросы для обеих сторон. Ваша главная задача на собеседовании — раскрыть кандидата для работодателя.
Как правило, кандидат волнуется, зажимается и не может уверенно себя презентовать. В этом случае попросите кандидата рассказать о себе и более подробно остановиться на своём опыте работы в семьях.
Перед собеседованием с заказчиком важно провести небольшой инструктаж для кандидата, чтобы помочь ему показать себя с лучшей стороны. Например, будущей няне посоветуйте задавать больше вопросов о ребёнке и не выражать привязанность к предыдущей семье.
Каждой маме хочется, чтобы няня была заинтересована в новой работе, а не оглядывалась на прошлое. Работникам не следует отзываться негативно о предыдущем работодателе на собеседовании. Выражение благодарности за опыт на прошлом месте скорее добавит очков кандидату.
Теперь вам известны секреты и тонкости в процессе подбора домашнего персонала и особенности работы с заказчиком и с кандидатом. Благодаря советам наших экспертов у вас получится найти идеальных работников и сделать чей-то дом уютнее и счастливее!
Сделайте репост нашей статьи, чтобы ваши друзья и коллеги перестали совершать ошибки и подбирали домашний персонал уверенно и легко.
Екатерина Андреева
Автор корпоративного блога FriendWork
Полезные материалы и HR-мероприятия. Все самое интересное в одном письме!
На рынке домашнего персонала не работают универсальные методы и общие правила. Здесь каждый раз требуется индивидуальный подход: прежде всего оцениваются личные качества — и только затем уровень квалификации. Где искать надёжных работников, по каким критериям отбирать кандидатов, как избежать рисков при найме — рассказывает Михаил Сорокин, генеральный директор интернет-сервиса для поиска и трудоустройства домашнего персонала Помогатель.ру.
«Домашний» — это и есть главная особенность. Такой работник вхож в дом, а значит, должен быть приятен всем членам семьи. Он должен быть не только профессионалом своего дела, но и иметь спокойный, уравновешенный характер, быть бесконфликтным и тактичным. На самом деле, при собеседовании очень сложно проверить наличие этих качеств. Обычно всё проявляется уже в процессе работы, и предсказать, как поведет себя кандидат в различных домашних ситуациях, может только очень опытный специалист.
Кто востребован на рынке
В наибольшей степени всегда востребованы няни. Даже в кризис потребность в их услугах не снижается. Спрос на домработниц сокращается: в Москве по нашим оперативным данным за январь 2016 количество семей, которым требуется домработница, снизилось на 30% по сравнению с прошлым годом. Многие полностью отказываются от домработниц и убирают квартиры сами, или сокращают дни — то есть переходят от уборки трижды в неделю к одному разу. Кроме того, проседает аренда квартир бизнес-класса, которые традиционно сдаются вместе с услугами по уборке, что тоже приводит к высвобождению домработниц.
Как оплачивается труд домашних помощников
Чем больше нагрузка и ответственность, тем больше надо платить. Но если няня должна смотреть за двумя детьми, это не значит, что ей будут платить вдвое больше, чем няне, которая смотрит за одним ребенком. Скорее, она может рассчитывать на небольшую надбавку.
Наблюдается тенденция к переходу к почасовым ставкам — если мы не говорим про вахту и проживание. При этом, когда один работодатель предлагает работу 5 дней в неделю и 9-часовой рабочий день, а другой — занятость всего несколько часов в день, работник с большей вероятностью выберет первый вариант, даже если час его работы будет стоить дешевле. Домашним помощникам удобнее работать полный день у одного работодателя, чем по несколько часов у разных, поэтому они готовы «делать скидку» за объем.
Порог входа: требования и ожидания нанимателей
Бытует мнение, что стать репетитором или няней очень просто — было бы желание. Но практика показывает, что к такому персоналу предъявляют довольно высокие требования. И все-таки, даже не имея опыта работы, вполне возможно найти работу няни или репетитора. Однако начинающие специалисты должны быть готовы работать за деньги, меньшие средней зарплаты по рынку, чтобы получить первые рекомендации для более выгодного трудоустройства. Никто не захочет доверять своего ребенка незнакомому человеку без отзывов. Домработницам несколько проще, но и здесь большинство работодателей требуют опыта и рекомендаций, чтобы убедиться, что кандидат действительно добросовестный и не испортит дорогие вещи.
Главное требование к домашнему персоналу — всегда четкое выполнение договоренностей и инструкций. Наниматели, как правило, не любят самодеятельности. Важно, чтобы присутствие чужих людей не создавало в доме напряжения, поэтому работники должны быть незаметными и тактичными. Работодатели ожидают, что домашний персонал будет услужливым, обходительным и самое главное — без напоминаний и замечаний будет выполнять все свои обязанности.
Как ищут домашний персонал
Обычно поиск начинают по знакомым. Если нужного человека не находят, начинаются поиски через агентства и специализированные интернет-сервисы. Надо понимать, что услуги кадровых агентств обходятся недешево. Традиционно взимается от половины до полного месячного оклада от нанимателей, кроме того соискатель отдает 50% зарплаты. К тому же, большинство агентств работают с теми же кандидатами, что есть на сайтах в интернете.
Агентства делают первичный отбор по требованиям заказчика, проводят первичные собеседования и предлагают клиентам 2-4 кандидатуры на выбор. Каждое кадровое агентство ведет собственный «черный список», куда заносятся негативные отзывы работодателей.
Прочие проверки соискателей — например, на отсутствие судимости или на детекторе лжи могут быть сделаны за дополнительные деньги, но практически не дают дополнительных гарантий. Скажем, информация, что у домработницы была судимость за неумышленный наезд на пешехода, мало что говорит о ней, как о работнике. Не очень понятно, как эти сведения анализировать. Что же касается детектора лжи — его точность подвергается сомнению многими экспертами.
Отобрать самых надежных: получаем достоверные сведения
Лучше всего провести несколько интервью, собрать информацию о кандидате от прошлых работодателей. Обязательно нужно устроить работнику пробный день. Для няни решающим фактором должна стать реакция ребенка (если ему больше 3 лет). Когда малыш легко остается с няней, это большой плюс в ее пользу.
Обычно опытные работники имеют письменные рекомендации. Но этого, конечно, недостаточно. Обязательно надо взять контакты бывших работодателей и пообщаться с ними лично по телефону или через соцсеть, выяснив о работнике всё, что вас интересует. Главная проблема — удостовериться в том, чтобы рекомендателем не выступила соседка по съёмной квартире или фальшивая мамочка в соцсети.
Как избежать рисков: рекомендации по найму домашнего персонала
Риски непременно увеличиваются, если кандидатов не проверять заранее. Ни в коем случае нельзя впускать к себе человека с улицы, не зная, кто он, где живет, где работал и так далее. Все подробности о кандидате надо выяснить и тщательно проверить, тогда и рисков никаких не будет.
Мы рекомендуем искать человека поближе к дому, с российским гражданством или с патентом на работу для иностранцев. Также желательно заключать договор, где зафиксировать основные права и обязанности. Если будет работать няня с ребенком до 3 лет или сиделка с больным, который потерял речь — советуем поставить видеокамеру и просматривать записи хотя бы раз в неделю. Первые дни смотреть бессмысленно: вначале все работники ведут себя идеально. Реальные проблемы выявляются через несколько недель.
Как долго такой работник останется на одном месте — зависит от его специализации. Няня может проработать в семье, пока дети не перестанут в ней нуждаться. Репетитор — пока ребенок не усвоит предмет или не сдаст экзамен. Хорошая домработница может оставаться в семье не один десяток лет.
Источник : hrdocs.ru
Реалии современной жизни таковы, что домашний персонал для многих стал такой же необходимостью, как например автомобиль.
Наиболее востребованы такие профессии, как домработница, няня, сиделка, гувернантка и другие домашние помощники, способные быстро, а главное качественно решит большинство бытовых проблем и сделать жизнь комфортнее.
Что бы результат поиска не разочаровал, к подбору работников надо подойти со всей серьёзностью и обязательно помнить несколько важных моментов.
- С появлением в доме обслуживающего персонала, даже если персонал приходящий, без проживания, ваша жизнь становиться, как бы «вся на виду». Возможно вам придётся отказаться от каких-то привычек (например, хождение по дому без одежды) как минимум на период нахождения в доме работников.
- Если вы решите установить камеры для наблюдения за домашним персоналом, не забывайте, что иногда они могут сыграть роковую шутку против самих хозяев.
- Вам придётся научиться доверять нанятым помощникам. Вы конечно будете давать распоряжения, контролировать, отвечать на какие-то вопросы, но без доверия к няне или домработнице ваша жизнь может превратится в кошмар.
- Не забывайте, вы работодатель, начальник. Не переходите с персоналом к панибратским отношениям. Какой бы «замечательной и душевной женщиной» не оказалась ваша домработница, сиделка или няня, вы не обязаны выслушивать все её проблемы и решать их, а также давать деньги в долг.
Правила подбора домашнего персонала
Итак, вы учли всё выше сказанное и приступили к поиску домашнего персонала.
Важно, чтобы подбор домашнего персонала происходил именно так, как вы этого хотите, в соответствии с вашими потребностями и требованиями, а для это надо составить список. В одной колонке напишите, что бы вы хотели (какие качества) видеть в вашем персонале:
- какими навыками должен владеть;
- определите круг обязанностей, которые должен выполнять персонал;
- опыт работы;
- возраст, пол;
- проживание;
- образование;
- национальность;
- график работы;
- возможная з/п.
Во второй колонке напишите то, что вы не приемлете ни в коем случае.
- Это может оказаться отсутствие образования, судимость или просто вредные привычки.
- Что запрещено категорически, например, трогать документы на рабочем столе или перекладывать вещи.
Когда список требований и пожеланий составлен лучше обратится в кадровое агентство по подбору домашнего персонала. Агентство возьмёт на себя основную и заключительную часть отбора. Подберёт подходящих соискателей на вашу вакансию, проведёт проверку документов и рекомендаций, проведёт предварительное собеседование. Если вы одобрите кандидата, агентство поможет составить трудовой договор, который необходимо подписать во избежание спорных и конфликтных ситуаций.
Домашние хлопоты радуют только начинающих хозяек, не обремененных совмещением карьеры и материнства, стремлением к личностному росту, интересной и активной жизни, полной впечатлений.
На заботу о доме и участке может уходить до 80% свободного времени хозяйки. Поэтому встает вопрос, как найти домработницу, которой можно было бы без сомнений доверить дом, всё добро в нём и комфорт домочадцев.
Совет первый: определитесь с объемом работы и оплатой труда
Перед тем, как найти хорошую домработницу, важно определиться размером вознаграждения, которое вы готовы ей выплачивать. Распространенной схемой расчета сегодня является оплата за выход.
Ее размер зависит от нескольких факторов:
- объема выполняемой работы в каждый выход;
- частоты выхода на работу;
- необходимости применять специальные/особые навыки;
- выполнения дополнительных задач;
- надежности, стажа домработницы.
Чтобы примерно сориентироваться по оплате, достаточно найти прайс на услуги домработницы, составить список дел, которые вы собираетесь поручать персоналу, определиться, как часто будут выполняться работы. Есть и другие факторы, влияющие на цену уборки.
Исходя из этих данных, можно в общих чертах представить, во сколько обойдется домработница.
Полезно знать. Выполнение рутинных задач по дому со стандартной уборкой в 1-2-комнатной квартире стоит от 700 до 1500 рублей за выход. Генеральная уборка в такой же квартире стоит от 2000 до 3500 рублей.
Ежедневный труд домработницы рассчитывается по стандартной тарифной сетке, но чаще наниматели соглашаются на оклад.
В большинстве случаев он составляет порядка 25-45 тысяч рублей. Если вы не готовы платить столько, есть смысл нанимать персонал для разовых услуг, например, для еженедельной уборки по дому или выполнения генеральной уборки 2 раза в месяц.
Совет второй: не перепоручайте выбор сотрудников
Самый надежный способ найти действительно надежный персонал для помощи по хозяйству — вести поиски самостоятельно. Может показаться, что это сложно, однако выгод у такой тактики в разы больше.
-
Не придется платить лишнего. Комиссия агентства за подбор персонала составляет до 100% от страховой суммы или месячного заработка домработницы.
-
Гарантированно ответственный подход к подбору персонала. В большинстве агентств обзванивают всех кандидатов без учета требований от работодателя и отправляют на собеседование первого, кого устроили условия труда.
В агентства не всегда обращаются кандидаты на должность домработницы с хорошей репутацией или приемлемым опытом. Нередко за свои деньги вы получаете работника с бесплатной доски объявления, а не из платной VIP-базы.
Более выгодным на фоне агентств способом найти хорошую домработницу является самостоятельный поиск в интернете.
Для этого существует масса ресурсов, где собраны сотни резюме от соискателей в бесплатном доступе.
-
Городские группы по интересам или местные группы с объявлениями. Кликните клич из разряда «посоветуйте домработницу» или составьте свое объявление о поиске помощницы по дому.
-
Друзья и знакомые, в том числе шапочные, из социальных сетей. Поинтересуйтесь, возможно, у них есть знакомые или друзья друзей, которые помогут с контактами подходящего сотрудника.
-
Специальные сайты с объявлениями и резюме домашнего персонала. Например, на сайте 7hands.com свои резюме оставляют десятки соискателей на место домработницы ежедневно. Вы можете подобрать кандидатов по разным параметрам и убедиться в их надежности, связавшись с людьми, которые уже работали с человеком.
Бесспорно, такой способ поиска помощницы по дому потребует терпения и внимательности. Зато результат будет гарантированно хорошим для обеих сторон.
Совет третий: внимание деталям на собеседовании
Хозяйки, впервые подбирающую домработницу, не всегда знаю, на что обратить пристальное внимание. Рассказываем, где могут скрываться подводные камни, в каких местах найти правдивые отзывы о потенциальной помощнице по дому, и как не нарваться на девушек «с двойным дном».
Документы и приложения к резюме
Начать стоит с проверки личных документов, удостоверяющих личность. Как минимум у претендентки на место должен быть действительный паспорт. Выпишите полное имя и дату рождения, чтобы проверить его по «черным спискам» домашнего персонала. Такие базы есть у многих онлайн-ресурсов, занимающихся подбором персонала. Также в интернете есть форумы, где люди делятся опытом работы с конкретными людьми.
Совет: попросите показать рекомендательные письма, поделиться контактами бывших работодателей. Просмотрите документы, подтверждающие информацию из резюме — дипломы и сертификаты об образовании, свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей.
На нашем сайте такую проверку не придется делать самостоятельно. 7hands предлагает работодателям услугу комплексной проверки надежности соискателей на место домашнего помощника. Мы проверим «следы» деятельности человека в интернете, подлинность документов кандидата, подтвердим или опровергнем заявленные факты.
Используйте интернет-ресурсы
Для поиска достоверной информации о кандидатке можно использовать социальные сети. Личная страница человека лучше, чем любое резюме, опишет характер соискателя, его нравственные ценности, соблюдение оговоренных норм поведения на рабочем месте.
Что должно насторожить?
-
Фото. Обилие свежих снимков застолий, клубов, где соискательница выглядит нетрезвой, вызывающе одетой. Это может говорить о неприемлемом для вас нравственном облике человека, что важно при найме домработницы семейными людьми.
-
Подписки, группы. Если кандидатка еще молода, а в ее списке подписок есть группы для знакомств с состоятельными людьми, группы, в которых раскрывают секреты «покорения» состоятельных джентльменов. Подобные интересы могут не соответствовать интересам семьи, где будет работать домработница.
-
Комментарии, посты на страничке потенциальной помощницы. Если в них присутствуют истории «с места работы», даются характеристики хозяев дома, где трудилась домработница, присутствуют снимки с места работы с геометками, от сотрудничества стоит отказаться.
Не поленитесь найти в поисковике с помощью поиска по картинкам фото из профиля заинтересовавшего вас человека. Особенно, если оно выглядит слишком профессиональным, выверенным, или с явными следами фотошопа. Иногда мошенники создают странички, используя фото других девушек. Если аватар находится во многих соцсетях под разными именами, стоит отказать в месте соискательнице.
Анализируйте сказанное
Поведенческие особенности будущей домработницы тоже требуют внимания.
Вас должны насторожить:
-
согласие на любые условия, лишь бы получить место, на фоне отсутствия требований к организации работы со стороны кандидата;
-
низкая стоимость услуг при достойных уважения опыте и навыках, описанных в резюме;
-
частая смена мест работы по вине кого угодно, кроме домработницы;
-
жалобы на плохое отношение бывших работодателей, несправедливые претензии (эти моменты лучше уточнить у бывших работодателей или в агентстве, где на тот момент числилась сотрудница);
-
постоянный переход на личные истории, жалобы на жизнь, сетование на нехватку средств, непонимание, недооцененность.
Подобные «звоночки» пусть и не прямо, но могут указывать на склонность будущей домработницы к непорядочным поступкам. Как минимум, они свидетельствуют о недостаточном чувстве ответственности, ведь впуская домработницу в дом, вы фактически доверяете ей свои семейные тайны.
Как найти хорошую домработницу? Стоит запастись недюжинным терпением. Даже при хорошем раскладе и обилии подходящих кандидаток придется провести отсев среди десятков человек. Но даже после выхода помощницы на работу понаблюдайте за ней с помощью видеонаблюдения или используйте другие методы контроля домашнего персонала, чтобы убедиться в ее порядочности.
582
Опубликована: 08.04.2021
