Как найти персонал для магазина

• Кого переводят на аутсорсинг в розничных магазинах
• Персонал, который не переводят на аутсорсинг
• Как заказать персонал для магазина

Розничные магазины получили в последнее время широкое распространение. Сегодня, продукты, одежду, обувь, канцтовары можно купить рядом с домом. Но большое количество пунктов розничной торговли требует их обеспечения персоналом, ведь даже для небольшого магазина понадобятся 4-6 продавцов, кассиры, грузчики, уборщицы, управляющий. Что уже говорить о больших сетевых магазинах, где персонала в 3-4 раза больше. 

На подбор и проверку сотрудников раньше у руководства уходило много времени. Претендент на вакансию проходил проверку СБ, ведь все сотрудники – материально ответственные лица. Проверялись и профессиональные навыки. Кроме того, в розничной торговле  довольно большая текучесть кадров, а точнее линейного персонала. Однако с распространением аутсорсинга в России проблем с подбором стало меньше. Ведь многие бизнес-процессы розничной торговли можно передать сторонним компаниям, которые сами подбирают, проверяют, предоставляют и контролируют персонал. И именно услуги аутсорсинга в Москве стали палочкой выручалочкой для многих  розничных магазинов.

Кого переводят на аутсорсинг в розничных магазинах

Решить, кого можно и нужно перевести на аутсорсинг – задача руководства. Чаще всего сторонней компании, предоставляющей услуги аутсорсинга, доверяют подбор такого персонала:

1. Кассиры (продавцы-кассиры). Материально ответственные люди, которые должны уметь работать не только с кассой, но и с покупателями. Кассиры всегда проверяются службой безопасности, в случае найма стороннего персонала такую проверку производят аутсорсинговые агентства.
2. Продавцы или работники торгового зала. Сотрудники, отвечающие за торговый зал. Они также работают с покупателями и товаром, следят за подсортировкой товаров и за чистотой торгового зала, корректируют ценники и выполняют многие другие обязанности.
3. В случае, если складское помещение магазина расположено с торговым залом в одном здании, для работы также требуются кладовщики. Они следят за хранением товара на складе, принимают и отправляют машины с грузом.
4. Для крупных розничных магазинов можно заказать специальных работников – стикеровщиков или маркировщиков. Сотрудники занимаются упаковкой и стикеровкой отправляемых в торговый зал продуктов.
5. Охранники. Персонал, обеспечивающий порядок в торговом зале и обеспечивающий сохранность материальных ценностей в магазине.
6. Грузчики. Основные погрузочно-разгрузочные работы, перемещение тяжёлых товаров по магазину и иные работы выполняют именно грузчики.
7. Уборщики. Содержание в чистоте всех помещений магазина, а особенно торгового зала и оборудования в нём – задача сотрудников клинингового отдела.

Персонал, который не переводят на аутсорсинг

Персонал руководящих должностей практически никогда не переводят на аутсорсинг. На этих сотрудниках ответственность за работоспособность магазина, они следят за всеми процессами, урегулируют конфликты и не только. Это управляющий магазином, старший продавец (менеджер), начальник склада и иные руководящие должности.

Как заказать персонал для магазина

Если нужно срочно закрыть вакансии, подобрать персонал на открытие нового магазина или просто найти сотрудников для торгового предприятия, нужно обратиться в аутсорсинговое агентство. Таким агентством в Москве является Гранд Резерв. Наши сотрудники работают в сотнях розничных магазинов Москвы. Мы подбираем и предоставляем линейный персонал в любые розничные магазины. У нас вы можете заказать работников торгового зала, кассиров, разнорабочих, грузчиков для своего подразделения. Мы сам подбираем и проверяем персонал на профпригодность, нам вы можете доверить исполнение любых бизнес-процессов вашего магазина. 

Время от времени каждая компания ищет себе новых работников. Менеджеры по подбору персонала обычно работают всего с несколькими проверенными площадками, где можно найти большое количество кандидатов. Сейчас это в основном популярные работные сайты и соцсети. Однако способов поиска намного больше, чем кажется на первый взгляд, и при грамотном использовании любой из них может стать «золотой жилой».

Я собрала здесь, в одной статье, все мне известные и даже еще неиспробованные мной лично способы размещения вакансий и самостоятельного поиска сотрудников. Тут есть и дорогие, и малобюджетные, и совсем бесплатные варианты. Каждый из них, конечно, не универсален: одни способы хороши для массовых позиций, другие — для рабочих специальностей, третьи — для топ-менеджеров и так далее. Некоторые методы дадут нам уже «готовых» соискателей, которые сейчас рассматривают предложения о работе. Другие привлекут внимание тех, кто пока даже и не собирается ничего менять.

Итак, 38 способов поиска персонала.

1. Начнем с классики. Job-сайты:

• www.hh.ru,

• www.superjob.ru,

• www.rabota.ru,

• www.zarplata.ru,

• www.job.ru,

• www.rabota.mail.ru,

• www.freelance.ru

Небольшое уточнение: Freelance.ru — биржа фрилансеров, а не классический job-сайт. Этот ресурс особенно результативен при поиске специалистов на проектную работу, но иногда там можно найти и «постоянщиков» на удаленную работу и даже в офис.

Комментарий HR-Journal

2. Сайты объявлений. Например, Avito, «Из рук в руки» и другие. Там есть объявления самой разнообразной тематики, в том числе и о работе.

3. Региональные и городские порталы. Например, www.93.ru (Краснодар), www.66.ru  (Екатеринбург) и так далее. Часто для того, чтобы попасть на городской портал, достаточно в адресной строке перед «» набрать номер региона (примеры см. выше). Обычно на городских порталах есть раздел «работа», туда можно добавить свое объявление.

Если у города есть несколько сайтов, и самый популярный живет на другом, не цифровом, домене, можно действовать иначе: задать в поисковике запрос «городской портал ».

Комментарий HR-Journal

Стать профи во всех нюансах кадрового учета — легко! 

“Клерк” создал крутой курс профессиональной переподготовки, в котором научим с нуля всем тонкостям кадрового учета: от приема и увольнения сотрудников по новым правилам 2023 года до ведения воинского учета и работе в 1С: ЗУП.

Посмотреть бесплатный урок из курса

4. Сайты профессиональных сообществ (по сферам деятельности), а также профессиональные форумы. Иногда полезны и форумы без выраженной отраслевой или профессиональной направленности.

5. Социальные сети. В первую очередь профессиональные: LinkedIn, Профессионалы.ru, «Мой Круг». А также все остальные: Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», «Мой мир», Twitter, Instagram (Instagram – фото и видео-приложение с элементами социальной сети. Прим. ред. HR-Journal). В соцсетях можно использовать следующие варианты:

• искать группы по поиску работы или отраслевые группы, в них размещать объявления о вакансии;

• разместить вакансию на своей личной странице так, чтобы она была доступна для ваших подписчиков (еще можно попросить их кого-то порекомендовать, сделать репост вакансии);

• разместить вакансию в группе вашей организации (и здесь тоже можно попросить о репосте);

• либо же сразу искать в соцсетях потенциальных кандидатов и отправлять им индивидуальные предложения.

Подробнее о поиске в соцсетях: Кого, когда и как искать в соцсетях

6. Различные блог-платформы, например, в LiveJournal. Там тоже можно рекламировать вакансию.

7. Можно сделать видеовакансию и выложить ее на YouTube.

После того, как видеовакансия опубликована на YouTube, ссылку на нее можно дать в соцсетях, на job-сайтах, на сайте компании и т. д. Тогда ее увидят больше потенциальных сотрудников.

Комментарий HR-Journal

8. Собственный сайт компании.

Для этого на сайте можно завести раздел «Вакансии». Другой вариант — сделать отдельный карьерный сайт. Удобно, когда прямо с сайта кандидат может откликнуться на понравившуюся вакансию: здесь же заполнить и отправить анкету, выполнить профессиональные тесты или отборочные задания (если это нужно) и т. д. 

Комментарий HR-Journal

9. Телевидение. Тут многое зависит от вашего бюджета и того, какую целевую аудиторию вы планируете охватить. Например, можно показать целый ролик по ОРТ, а можно ограничиться бегущей строкой на местном телевидении или дать объявление в рекламный блок.

10. Рекламные объявления на радио.  

11. Реклама вакансий на популярных электронных картах города(«ДубльГИС», «Вектор» и другие). Вакансию можно разместить там в виде рекламного баннера. Этот вариант подойдет, если вы постоянно набираете сотрудников или же, если кандидатов на какую-то вакансию трудно найти.

12. Реклама в «бумажных» газетах и журналах. В зависимости от задачи, могут пригодиться и бесплатные, и платные издания, а также отраслевые журналы.

13. Подбор персонала с помощью кадровых агентств, хедхантеров, рекрутеров-фрилансеров и прочих посредников.

14. Кадровый резерв. Не стоит о нем забывать: вырастить нужные кадры можно из имеющихся сотрудников. Варианты:

• повышение сотрудника в должности;

• переобучение работника для совершенно новой позиции с другими обязанностями;

• расширение функционала сотрудника;

• совмещение двух разных должностей.

15. Бывшие сотрудники, если они ушли по-доброму. Возможно, сейчас у вас изменились условия или появились новые вакансии. Их можно предложить вашим «бывшим», которые были на хорошем счету. Еще вариант — попросить их порекомендовать кого-то.

16. Рефералы. То есть новые работники, привлеченные вашими же сотрудниками (например, за определенный бонус).

17. Иногда на некоторые позиции кандидатами могут стать ваши близкие, знакомые или соседи. Или же можно воспользоваться их рекомендациями.

18. Своя база кандидатов. Ее полезно постепенно копить, добавляя туда тех, кто раньше отправлял вам резюме или проходил у вас собеседования.

Это полезно, если база хорошо систематизирована и с ней удобно работать: данные хранятся в электронном виде, работают поиск и сортировка по параметрам, есть пометки рекрутера о работе с конкретными кандидатами. Бумажные папки с распечатанными резюме — прошлый век, они неудобны в работе и занимают много места.  

Комментарий HR-Journal 

19. Сотрудничество с городским центром занятости, работа на ярмарках вакансий.

20. Переманивание сотрудников из других организаций (хедхантинг). Один из вариантов — работа под видом «тайного покупателя». Например, если вам нужен продавец, официант, администратор, мастер для салона красоты, риэлтор, то можно просто посещать места их работы под видом клиента, смотреть на их работу, устраивать им «испытания», даже капризничать, возражать… Кто пройдет ваш «кастинг» — зовите к себе.

21. Полезно следить за кадровой политикой конкурентов. Если там назначено новое начальство, проходит реорганизация или массовые сокращения, нужно быть начеку! Это отличный момент для привлечения их сотрудников к себе. «Точечный вариант»: если вы узнаете, что оттуда собирается увольняться кто-то, нужный вам, то поспешите сделать ему интересное предложение, пока этого не сделал кто-то другой.

22. Распространение по городу отпечатанных объявлений о вакансии. Их можно опустить в почтовые ящики в домах, прикрепить к подъездам. Сюда же: раздача листовок, расклейка объявлений на остановках и на досках объявлений. Этот способ лучше всего подойдет для конкретного района, в котором расположена организация: потенциальные сотрудники видят адрес компании и понимают, что им будет быстро и удобно добираться на работу, потому что они живут поблизости. 

В первую очередь этот способ подходит для массовых вакансий: низовой персонал, типовые позиции среднего уровня.

Комментарий HR-Journal

23. Любые другие рекламно-маркетинговые способы: баннеры (щиты) на улицах, -рассылка, когда ваши менеджеры упаковывают клиенту купленный товар, вместе с ним можно добавить и листовку о ваших вакансиях (если даже она не пригодится самому клиенту, то может быть полезна его знакомым). Кроме того, такие листовки можно положить в посещаемых местах (аптеки, больницы, кафе, салоны, магазины, спортзалы и т. д.).

24. Реклама вашей продукции или услуг. В ней можно одновременно сказать и о вакансиях компании (или о какой-то одной вакансии), но эта информация должна занимать не более 5% от всей рекламы.

25. Реклама на транспорте. В любом транспорте (электрички, троллейбусы и трамваи, автобусы и  маршрутки, автомобили вашей службы доставки и сервисной службы и др.). Особенно наглядный и привлекающий внимание вариант: по городу ездит ваш брендированный автомобиль и на нем написано «Требуются водители (продавцы и т. д.)», указан номер телефона.

26. Если часть вашей территории — общественное место (кафе, магазин, салон красоты и т. д.), то информацию о вакансии можно разместить на стойке администратора или возле кассы.

27. Если вы работаете в офисном центре, где много других организаций, то объявление о вакансии можно повесить на вашей двери (или возле нее), а также в фойе, холле. Особенно удобно, если там есть стенд для объявлений.

28. Объявление о ваших вакансиях в вузах и на территории учебных центров. Например, в центрах по повышению квалификации, на краткосрочных курсах.

29. Стажировка и практика для студентов. Это возможность отобрать лучших и сделать им предложение.

30. Защита дипломов. Еще один способ работы со студентами и молодыми специалистами: попросите разрешения у вуза присутствовать на защитах: там можно отобрать перспективных кандидатов.

31. Посещайте семинары, выставки, форумы, тренинги и другие мероприятия, куда ходит ваша целевая аудитория. Там оставляйте или раздавайте листовки с вакансией. Там же можно знакомиться с людьми, обмениваться визитками.

32. Бесплатные семинары и другие мероприятия. Для нужной вам аудитории ваша компания может проводить их сама. По ходу мероприятия рассказывайте о компании и ее вакансиях.

Очень удобный и экономичный формат — онлайн-мероприятия (вебинары, мастер-классы онлайн и др.). Их преимущества перед очными мероприятиями: не нужно арендовать помещение, можно собрать больше людей, чем на очном мероприятии, а после еще увеличить охват, распространив запись вебинара через интернет.

Комментарий HR-Journal.ru   

33. Масштабные конкурсы для нужных вам специалистов. Например, предложите участникам решить какую-то проблему, поделиться идеей. Победители получают материальные призы и / или предложение о работе в вашей компании.

34. Если у компании есть презентационная продукция (каталоги, электронные презентации, брошюры, листовки), которая достается клиенту временно или навсегда, то в ней можно в список контактов добавить и телефон, по которым нужно обращаться для трудоустройства. Эту же информацию можно добавить на корпоративную сувенирную продукцию (блокноты, календари и т. п.).

35. Запуск бесплатных приложений в Интернете: психологические тесты, тесты на IQ, профориентационные тесты, тесты по конкретной профессиональной области. Сюда же можно отнести необычные и сложные задачи, которые захочется решить специалистам. Заполняя форму, человек указывает свои контактные данные и профессию. Результаты должны дублироваться вам. Если найдется кто-то особо выдающийся — скорее зовите его к себе.

36. «День открытых дверей» в компании. Приглашаются все желающие для обзорной экскурсии по предприятию. Тут сразу и о вакансиях рассказать можно и показать компанию изнутри.

37. Специально для поиска бухгалтеров: их можно искать в налоговой в дни сдачи отчетности.

38. Кстати, даже на сайте знакомств можно найти кандидатов! Особенно, если у вас красивая фотография и много просмотров. Просто укажите в профиле помимо всего прочего, что вы занимаетесь поиском персонала, и напишите, какие сотрудники вам требуются.

На сегодняшний день я нашла только 38 вариантов, но уверена, что их намного больше! Стоит только поискать, хорошенько подумать, покреативить. И каким бы в итоге ни был ваш способ, простым или оригинальным, главное, чтобы он приносил результат.

Источник: http://www.hr-journal.ru/articles/pp/38-sposobov-poiska-sotrudnikov.html

Розничная торговля — это область, где постоянно меняется линейный персонал. Найти хорошего продавца, ответственного грузчика или компетентного охранника задача не из простых, даже когда это текущая ротация кадров. Если вам требуется найти сотрудников для магазина, который только открывается, то она усложняется в разы.

Как нанять персонал для магазина?

Способы поиска работников разнятся зависимости от масштабов бизнеса. Начинать следует с составления списка требуемых должностей, определения их количества.

Отдельно разрабатывают должностные инструкции. В небольшом бизнесе это может быть простой перечень требований. Однако и здесь нужны сроки, время, график проведения тех или иных работ. Это дает возможность оценить нагрузку соискателю, и кристаллизует требования работодателя.

Для небольшого магазина потребуется минимум:

• четыре продавца;
• грузчик, охранник (иногда в одном лице);
• уборщица.

Объявления размещают на информационных стендах близлежащих ЖКХ, в местных СМИ, бесплатных рекламных изданиях. Хороший эффект дают флаеры в почтовых ящиках жителей, проживающих в шаговой доступности (1-2 км радиус). Аналогичные методы используют при поиске персонала для крупных магазинов.

Особенности поиска сотрудников для супермаркета

Большая торговля оперирует другими масштабами и скоростями. При открытии магазина имеет смысл формировать самостоятельно управленческий «скелет», который определит политику, корпоративную этику, микроклимат коллектива.

Личностные характеристики линейных сотрудников здесь не оказывают решающего влияния на эффективность предприятия в целом. Достаточно соответствия профессиональным требованиям.

Для ритейла список вакансий включает в себя:

• продавцов и консультантов;
• кассиров;
• мерчендайзеров;
• охранников;
• упаковщиков;
• фасовщиков;
• грузчиков;
• тележечников.

Количественный состав зависит от размеров и графика работы супер или гипермаркета.

Статистика показывает стойкий дефицит кадров при найме персонала для магазинов. Позиции кассиров, фасовщиков, грузчиков всегда открыты. У претендентов большой выбор. Привлечь соискателей можно большим заработком. Но это дополнительные траты без гарантии, что все выйдут на работу в оговоренные сроки.

Аутсорсинг персонала

Договор аутсорсинга является единственным эффективным инструментом при поиске персонала для крупных магазинов. Передача на аутсорс клининга, охраны, логистики прочно вошло в российский бизнес, как выгодный способ организации процесса.

Динамика ритейла требует постоянного пополнения кадров. Здесь процессы идут непрерывно, и любой сбой отражается на рентабельности.

Частное кадровое агентство сегодня — это подконтрольная государству структура, которая:

• получает аккредитацию и соответствует профессиональным требованиям;
• имеет собственный резерв кадров и знает, где и как найти сотрудников для магазина быстро и в достаточном количестве;
• берет на себя риски контролирующих органов — трудовой и миграционной инспекции.

Как нанять работников через аутсорсинг персонала? Следует обратиться в кадровое агентство, которое работает в регионе. Хорошо, если его деятельность распространяется на соседние территории. Это говорит об устойчивости аутстаффинговой компании, эффективности и профессионализме.

Договор заключается на условиях, которые предусматривают оплату по конечному результату. В нем можно оговорить особенности бизнеса, установить промежуточные контрольные точки.

Как найти персонал в магазин. Советы руководителю кадровой службы

В России наступил новый этап рыночных отношений и конечно новые технологии. Рынки сменились магазинами самообслуживания, а универмаги приобрели новые название – супермаркеты и гипермаркеты охватывая с каждым годом все большие территории. Уже сегодня подрастающее поколение теряет смыл понятия дефицит, а изобилие и разнообразие товаров привлекает яркой оберткой на полке. Но ни яркая обертка, не хорошие скидки зачастую не могут привлечь внимание, в отличие от качества товара и хорошего обслуживания покупателей.

Крупные магазины имеют огромный ассортимент различных товаров. Многие сетевые магазины работают по принципу, что придя в магазин, покупатель покупает всё необходимое в одном месте. Естественно для постоянного пополнения ассортимента, его доставки со склада до полок и обслуживания покупателей в кассовой зоне, требуется большое количество персонала.

Работа в магазине всё меньше интересна амбициозным молодым людям, поэтому открытые вакансии интересуют в большей степени людей старшего возраста, исключением могут быть только кандидаты из меньших городов, ищущие стабильный заработок. Несмотря на то, что в большие города поступает большой поток соискателей работы, все равно ощущается высокий дефицит сотрудников. Магазины самыми разными способами привлекают людей на свои вакансии, но из-за отсутствия престижности вакансий: грузчик, кассира, работник торгового зала, на работу устраиваются лишь небольшой процент людей.

Чтобы выйти из затруднительной ситуации и избежать дефицита сотрудников, есть довольно обширное количество способов.

1. Реклама в прессе. Данный способ был и остается популярным среди многих рекламодателей. Стоимость газеты или журнала всегда доступна каждому сосискателю, а иногда и вовсе бесплатна. Особенно прессой интересуются люди более старшего возраста, а это как раз нужный контингент для магазина, так как часто они более ответственно относятся к своим обязанностям и не имеют больших запросов по зарплате.
2. Реклама на телевидении. Довольно дорогой способ для привлечения персонала и конечно сомнительный в плане отдачи.
3. Следующий способ, которому отдают все больше предпочтения – это интернет. Если говорить о вакансиях требующих специальной подготовки, то рынок трудоустройства в этой области почти полностью отдает предпочтение поиску кадров, через специализированные сайты о работе. Если речь идет о вакансиях попроще, то искать сотрудников можно, как на крупных порталах о работе, на тематических форумах, социальных сетях, а также прочих площадках не относящихся к работе, но имеющих потенциальных соискателей.
4. Часто для привлечения клиентов, компании используют внешнюю рекламу. Это могут быть баннеры, реклама у подъездов, растяжки на улицах с высокой проходимостью, реклама на транспорте. Цель такой рекламной компании, как правило рассказать сообществу о новом заведении или услуге, но в последнее время не редко используется и для привлечения сотрудников.
5. Промоакция – отличный способ для привлечения персонала. Раздача листовок с нужной вам информацией, может весьма улучшить Ваше состояние дел. Хорошо спланированная рекламная акция может быть направлена именно на нужный Вам район, возраст и пол, а стоимость такой рекламы доступна большинству.
6. Также существует масса других способов для привлечения персонала, например: радио, реклама в метро или рекламные буклеты по почтовым ящикам, но пока они не столь популярны среди работодателей. Возможно из-за своей дороговизны или низкой отдачи.

Если существующие способы рекламы Вам не помогли, то не стоит разочаровываться. Даже в самой тяжелой ситуации есть выход и многие компании пользуются им. На помощь всегда можно привлечь временный персонал. Он поможет справиться с дефицитом низкоквалифицированных специалистов, пока Ваш магазин или предприятие не отладит работу кадровой службы. Часто временный персонал используют не только при острой необходимости, но вполне на постоянной основе. В некоторых случаях это не только выгодно, но и дает возможность набрать штат сотрудников, основываясь на сарафанное радио, конечно в том случае, если условия работы в магазине приемлемые для взаимовыгодного сотрудничества.

Понятие аутсорсинг в нашей стране не так давно, но с каждым годом охватывает все больше фирм и компаний, которые успешно используют его на практике. Часто в аутсорсинг передают сразу часть бизнес процесса или весь процесс, например – клининг (уборку помещений) или IT аутсорсинг (сопровождение и отладка компьюетрного оборудования и сетей). Аутсорсинг персонала занял свою нишу на рынке труда. Руководители крупных сетей часто высказываются об аутсорсинге – так: «Аутсорсинг – это как наркотик, однажды попробовал хочется еще и еще.» Почему так происходит? На это есть вполне объяснимые причины и важнейшая из них, что все трудности по привлечению персонала берет на себя сторонняя компания, в том числе и трудовые и юридические отношения с работником. Это удобно. Но в любом деле надо знать «золотую середину», поэтому чрезмерное употребление сторонними ресурсами, всегда приносит дополнительные риски для компании. И конечно всегда существует угроза, что компания поставщик может в один прекрасный день разорвать с Вами договор или закрыться. Выход из такой ситуации прост: иметь свой собственный штат обеспечивающий работу магазина и иметь несколько поставщиков услуг.