Совершая различные отправления, каждый человек имеет право отслеживать ее маршрут следования с помощью уникального кода, который им присваивается. В случае его утраты, поднимается вопрос относительно возможности отследить свою посылку без данных трек-номера.
Варианты отследить посылку Почты России без трек-номера
Многих клиентов службы доставки волнует вопрос относительно возможности отследить посылку без трек-номера, непосредственно по фамилии получателя. Такой вариант возможен, однако нужно приложить немало усилий.
К примеру, при отсутствии уникального идентификатора можно обратиться к сотрудникам почтового отделения:
- лично;
- по телефону.
Второй вариант не рекомендуется использовать, поскольку сотрудники неохотно общаются на такие темы. К тому же у них нет права разглашать информацию об отправлениях неизвестным лицам.
Для возможного гарантированного получения интересующих данных при себе нужно иметь минимум удостоверение личности для идентификации, в противном случае последует незамедлительный отказ от представителей Почты России.
Как узнать, пришла ли посылка, по фамилии
Изначально необходимо помнить, что отследить заказное письмо по фамилии либо бандероль и другие отправления практически невозможно.
Однако при оформлении дополнительной услуги «Уведомления получателя» ситуация складывается лучшим образом.
Принцип его действия достаточно прост и заключается в следующем:
- Отправитель совершает почтовое отправление посылки, заказного письма, бандероли.
- При заполнении анкеты ставится отметка относительно уведомления получателя о необходимости забрать груз в отделении.
- После прибытия груза конечный адресат получает извещение.
- В завершение остается только обратиться в почтовое отделение и забрать посылку или заказное письмо (в зависимости от того, что было отправлено).
Обратившись на почту, получатель должен обязательно предоставить сотруднику службы доставки:
- паспорт либо другой документ, идентифицирующий его личность;
- полученное извещение.
После проведенной проверки находящийся на хранении груз выдается лично в руки. Допускается возможность получения уполномоченным лицом, но при условии наличия у него соответствующей доверенности.
Как узнать трек-номер или восстановить его
Встречаются ситуации, при которых клиенты утрачивают трек-номер сделанного отправления, из-за чего у них возникает необходимость в восстановлении.
Как правило, уникальный код отображается в выданной отправителю квитанции об оплате за услуги транспортировки груза.
При попытке восстановить нужно обратиться в почтовое отделение. Однако здесь есть нюанс. Операция возможна при условии предоставления утраченной квитанции, из-за чего процедура, по сути, невозможна.
Несмотря на наличие законных прав у операторов службы доставки отказать в такой процедуре, есть вероятность положительного исхода.
Алгоритм действий заключается в следующем:
- Необходимо обратиться в почтовое отделение, из которого ранее совершалось отправление.
- Обратиться к оператору с личным паспортом.
- Оповестить о желании восстановить трек-номер.
Дополнительно рекомендуется сказать дату, когда было сделано отправление, и куда именно было адресовано.
В таком случае есть возможность повторной распечатки квитанции, однако положительного исхода никто не гарантирует.
Важно! Чем раньше последует обращение, тем больше шансов на успех.
Некоторые граждане указывают на возможность добиться восстановления путем обращения на «горячую линию» Почты России или составления жалобы на оператора, отказавшего в предоставлении необходимых данных. Но и это не может гарантировать успех.
|
Если письмо заказное, но Вы просто не знаете трека, то можно обратиться в Ваше отделение Почты России. Там могут посмотреть по адресу или по фамилии получателя. Хотя в идеале все-таки должно прийти извещение хотя бы в почтовый ящик. Если же письмо простое, и трек ему изначально не присваивался, то о его поступлении можно узнать тогда, когда его опустят в Ваш почтовый ящик. Можно, конечно, попробовать обратиться в отделение Почты, но вряд ли там кто-то будет “заморачиваться” на поиски простых писем. И если оно не дошло, то можно про него забыть. Как правило, даже розыски с трек-номерами могут не дать результатов, а за простые отправления там вообще никто не отвечает по сути. система выбрала этот ответ лучшим
Cveto4ek 2 года назад Я, когда жду какое-то важное письмо, но номера для отслеживания у меня нет, прихожу на почтовое отделение и прошу просмотреть – не пришло ли для меня каких-либо посылок, писем? Операторы почтового отделения меня хорошо знают, поэтому даже без поисков помнят – если что-то для меня или нет. только приходя лично на почту можно узнать – есть ли для Вас какая-то корреспонденция.
Feliksa 2 года назад Есть замечательная функция при отправлении письма. Называется извещение о получении. Вам на почту или номер телефона придёт уведомление как только получателю вручат ваше письмо в руки. Второй вариант – это конечно, трек номер. По нему любой желающий может узнать на какой стадии сейчас посылка или письмо. Тритий вариант – через ваш личный кабинет конкретной почтовой службы. Там указана вся информация о ваших письмах и посылках. Мне, например, удобнее всего пользоваться именно таким способом. Вместо того, что бы вводить каждый раз трек номер, я просто скачала приложение, где можно посмотреть все, что сейчас числиться за вами в отправленном и в получении.
На сайте Почты России написано, что если письмо или посылка без трек-номер, то отследить ее передвижение не получится. И не помогут здесь ни адрес, ни фамилия. Единственный возможный вариант – это обратиться в почтовое отделение вашего района. И, кстати, на почте заинтересованы проверить пришло ваше письмо или нет, так как в противном случае вы напишите заявление на розыск отправления. И тогда им все равно придется заниматься этим вопросом. И на всякий случай вот тут информация о том, как подавать такое заявление – может быть вам это пригодится.
KritikSPb 2 года назад Всё зависит от того, был ли первоначально вашему письму присвоен этот самый трек-номер. Если нет – то и не узнаете никак. А вот если присваивали, то при обращении на почту, вам его могут напомнить – у них в базе отправитель фиксируется. Ещё можно попробовать обратиться за помощью в официальную группу ВК, они там достаточно оперативно отвечают и подсказывают, что делать или же даже про ваше письмо сразу информацию дадут.
-Irinka- 2 года назад Узнать местонахождение письма возможно, но только в том случае, если оно заказное. Тогда, даже если вы не помните трек-номер письма, вы можете обратиться на почту и узнать информацию о местонахождении. Если же это было простое, не заказное письмо, тогда вам остаётся только ждать, ведь отследить местонахождение письма не получится, просто не возможно. В этом случае, даже почтовые работники вам не помогут.
Горная река 3 года назад Если же у письма был трек-номер, то его можно было бы отследить на сайте «Почта России», а вот уже без трек-номера движение письма нигде не будет отлеживаться. О том, что оно поступило можно узнать лично в отделении почты, куда оно должно поступить или же его могут просто положить в почтовый ящик и только таким образом.
Бархатные лапки 2 года назад Практически это невозможно. Нужно только сходить или позвонить на почту, чтобы узнать пришло ваше письмо или нет. По-другому никак. Так что с трек-номером намного удобнее, можно не выходя из дома увидеть где сейчас находится ваше письмо.
Viktory18 4 года назад Если письмо без трек-номера, узнать о его поступлении можно только непосредственно в почтовом отделении. Если его, конечно, нет в ящике. При этом Вам могут сообщить поступило к ним письмо или нет. Посылки и письма без трек-номеров не могут отслеживаться ни Вами, ни почтой. Собственно из-за отсутствия трек-номера. Остается только ждать)
Красное облако 2 года назад Если письмо без трек-номера то отследить его без вариантов, об этом есть информация на сайте почты России. Если речь о заказном письме, то обращайтесь в своё почтовое отделение куда должно прийти письмо, возможно они предоставят вам информацию. Знаете ответ? |
Как отследить почтовые отправления: посылки, письма и бандероли
-
Ввести трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. В подробной информации об отправлении можно узнать ориентировочный срок доставки, а также все статусы передвижения.
-
Подписаться на уведомления в личном кабинете и следить за движением отправления в реальном времени либо оставить только оповещение о прибытии. В любом случае мы известим о прибытии по электронной почте и по SMS.
Как выглядит трек-номер
-
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок — например, 45005145009749.
-
Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нём используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок — например, CA123466789RU.
-
Отследить можно только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.
-
Если международное отправление не находится на сайте или в мобильном приложении Почты России, попробуйте отследить его на сайте почты страны отправки.
-
Также простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Если вы получатель:
-
Трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя. При заказе в интернет-магазине номер для отслеживания указывается в личном кабинете на странице заказа и высылается на электронную почту.
-
Если отправитель указал тот же номер телефона, по которому получатель ранее был зарегистрирован на сайте или в мобильном приложении Почты России, трек-номер автоматически добавится в список отправлений для отслеживания.
Если вы отправитель:
-
Трек-номер для отслеживания выдается в отделении при отправке посылки — он указан на чеке.
-
Трек-номер создается при оформлении посылки на сайте или в мобильном приложении.
Не забудьте передать трек-номер получателю!
Что означают статусы движения посылки или письма?
- Присвоен трек-номер – отправление зарегистрировано Почтой, но еще не принято в доставку.
- Принято в отделении связи – отправитель сдал посылку в почтовое отделение или передал курьеру для доставки.
- Покинуло место приёма – означает, что посылка в пути. Следующая остановка – сортировка.
- Прибыло в сортировочный центр – почтовое отправление доставлено в логистический центр для сортировки и распределения. Сначала отправление доставляют в один из небольших районных сортировочных центров, куда попадают посылки из нескольких почтовых отделений. Если отправление едет в другой город, его отвозят в большой сортировочный центр.
- Сортировка – отправление обрабатывается в сортировочном центре.
- Покинуло сортировочный центр – отправление на пути к адресату. В зависимости от маршрута оно может снова посетить сортировочный центр в другом городе или сразу отправиться по адресу вручения.
-
Оформив простую электронную подпись,получить посылку и письмо можно по упрощенной схеме: трек-номеру и коду из SMS. В случае если при получении требуется оплата наложенного платежа или нет подключенной простой электронной подписи, помимо трек-номера, получателю при себе необходимо иметь удостоверение личности.
Обратите внимание, что как только посылка получила статус о прибытии, на сайте или в мобильном приложении появилась кнопка «Заказать доставку на дом». Необязательно идти в почтовое отделение, курьер доставит посылку из отделения на дом.
- Поступило в курьерскую службу / Ожидает курьерской доставки – оба статуса означают, что отправление прошло большую часть пути и уже на финальном этапе доставки. Оно ожидает своей очереди, чтобы курьер довез его получателю.
- Назначен интервал доставки – получатель выбрал удобное время доставки.
- Передано курьеру – статус говорит сам за себя. Сегодня отправление будет доставлено на дом.
- Получено адресатом – всё просто – посылка доставлена.
Посылки по почтоматам развозят курьеры Почты России, поэтому статусы частично похожи и на доставку курьером, и на доставку в отделение связи.
- Ожидает курьерской доставки/Ожидает закладку – скоро курьер отвезет посылку в почтомат.
- Передано курьеру (водителю) – назначен курьер, посылка у него.
-
Прибыло в почтомат – адресату можно идти получать отправление.
- Выдано адресату через почтомат – отправление на руках у получателя.
К статусам движения посылки по РФ, перечисленным выше, добавляются следующие:
- Отправлено из… – посылка покинула страну адресата.
- Выполнение перевозки – отправление в пути.
- Прибыло на территорию… – отправление находится в стране получателя.
- Прошло регистрацию – посылка зарегистрирована.
- Выпущено таможней с обязательной оплатой пошлины – необходимо оплатить пошлину, онлайн или в почтовом отделении.
Если адресат не забрал посылку в течение срока хранения, она поедет обратно за счет отправителя. Об этом сообщают следующие статусы передвижения:
- Срок хранения истек и Выслано обратно отправителю – посылка или письмо не было получено адресатом.
- Покинуло место возврата/досылки – посылка возвращается отправителю.
- Возврат скомплектован и возврат отправителю – посылка вручена отправителю.
Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?
Сроки хранения отправления отличаются для разных отправлений, поэтому рекомендуем всегда проверять сроки на странице отслеживания отправления после того, как оно было доставлено в место вручения. Подробная информация о сроках хранения.
Почему отправления отклоняются от кратчайшего маршрута? Почему посылка не идет напрямую из пункта А в пункт Б?
Почта России доставляет огромный объем отправлений: посылок и писем. Маршруты оптимизируют таким образом, чтобы обеспечить централизованную сортировку и автоматизацию. Это позволяет сократить средние сроки доставки и логистические издержки.
Что такое сортировочные центры или почему моя посылка в Давыдково?
Ежедневно через сортировочные центры Почты России проходят миллионы писем и посылок. Весь этот поток необходимо распределить по направлениям. На самых востребованных направлениях, там где наибольший объем, необходимы крупные сортировочные центры с высоким уровнем автоматизации.
К примеру, Давыдково — это большой сортировочный центр во Внуково. Через него ежедневно могут проходить 3 миллиона почтовых отправлений. Производственный процесс здесь идет круглосуточно.
Крупные сортировочные центры Почты есть по всей России, например, в Новосибирске, Казани, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге.
Причин может быть несколько:
-
Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться.
-
Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России.
-
Трек-номер не соответствует формату Почты. Возможно, ваш трек-номер относится к другой службе доставки.
Как отследить посылку, если нет трек-номера
-
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится — адрес и фамилия получателя не помогут.
-
Зарегистрируйтесь/авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении Почты России. Если отправитель указал номер телефона получателя, который указан его аккаунте, отправление добавится в список для отслеживания автоматически.
-
Обратитесь в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже прибыли туда.
-
Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск. Стандартные сроки доставки можно посмотреть на сайте Почты России.
Содержание:
- 1 Варианты отслеживания посылок Почты России без трек-номера
- 2 Как узнать статус доставки посылки Почты России?
- 3 Как узнать или восстановить трек-номер отправления?
Каждый человек способен отследить почтовое отправление по уникальному номеру, присвоенному отправленному грузу. Однако код можно легко потерять, и тогда проверить местоположение посылки таким способом не получится. Поэтому Почта России предусмотрела возможность отслеживания без трек-номера.
Варианты отслеживания посылок Почты России без трек-номера
Многие получатели посылок задаются вопросом – как узнать местонахождение груза без трек-номера? Единственный способ – по фамилии получателя. Причем выполнить отслеживание можно двумя вариантами. Вы можете лично обратиться к сотрудникам регионального почтового отделения для получения необходимой информации.
Также можете позвонить по телефону. Таким вариантом пользоваться не рекомендуется, поскольку сотрудники Почты России нередко отказываются сообщать данные об отправлениях неизвестных лицам.
Чтобы гарантировано узнать местонахождение отправления, посетите почтовое отделение вместе с удостоверением личности. Иначе сотрудники откажутся предоставлять запрошенную информацию.
Как узнать статус доставки посылки Почты России?
Помните, что отслеживать заказные письма или бандероли по фамилии получателя невозможно. Однако существует дополнительная услуга под названием «Уведомление получателя». Если воспользоваться такой возможностью, получатель сможет незамедлительно узнать статус доставки отправления.
Правила использования услуги достаточно простые. Отправитель совершает отправление посылки или письма. При заполнении анкеты ставится галочка напротив доставки уведомления. Когда посылка прибывает в региональное почтовое отделение по месту жительства адресата, получателю приходит почтовое извещение. Последним шагом является посещение отделения для получения посылки или заказного письма.
Чтобы забрать отправление, получатель должен подтвердить свою личность. Подойдет российский паспорт или полученное извещение о доставке. Сотрудники отделения выполнят проверку и передадут груз получателю. Также существует возможность получения груза уполномоченным лицом. Такой вариант требует предоставления доверенности.
Как узнать или восстановить трек-номер отправления?
Некоторые клиенты Почты России теряют номер отслеживания, поэтому не могут проверить местоположение почтового отправления по коду. Существует несколько способов восстановления номера.
Первый вариант – использование выданной отправителю квитанции. Обратитесь в почтовое отделение и попросите сотрудников определить трек. Однако встречаются ситуации, когда квитанция утеряна. В таком случае восстановление трека становится сложнее.
Расположение трек-номера на квитанции Почты России.
Хотя сотрудники Почты России обладают законным правом отказать клиенту в предоставлении подобного рода информации, можно совершить попытку. Посетите почтовое отделение, обратитесь к оператору, покажите удостоверение личности. Сообщите о намерении восстановить номер отслеживания интересующей посылки. Назовите дату отправки и адрес получателя. В большинстве случаев сотрудники повторно распечатывают квитанцию. Чтобы повысить вероятность положительного исхода, рекомендуется обращаться в отделение как можно раньше после потери трека.
Встречаются утверждения, что восстановить номер отслеживания можно после обращения на горячую линию ФГУП Почта России по телефону. Также можно пожаловаться на оператора, который отказался предоставить данные. Однако успех перечисленных способов не гарантирован.
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
Как получить письмо если нет трек номера
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера посылки, то при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу.
- Как узнать трек-номер письма по фамилии
- Что делать если не знаешь трек-номер посылки
- Как узнать есть ли письмо на почте по фамилии
- Можно ли найти письмо если нет трек номера
- Как узнать о доставке письма без трек номера
- Как узнать трек-номер по извещению
- Как присваивается трек-номер на почте
- Кто выдает трек-номер
- Кто присваивает трек-номер письму
- Какому письму присваивается трек-номер
- Как выдается трек-номер
Как узнать трек-номер письма по фамилии
Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо — невозможно. У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности.
Что делать если не знаешь трек-номер посылки
Однако, как отследить посылку без трек-номера? К сожалению, ответ прост — никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно. Поэтому все слухи о возможности подобного — ложь.
Как узнать есть ли письмо на почте по фамилии
Сервисы отслеживания предоставляют данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя. За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо — невозможно.
Можно ли найти письмо если нет трек номера
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится — адрес и фамилия получателя для этого не подходят. Попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже прибыли туда.
Как узнать о доставке письма без трек номера
К сожалению, ответ прост — никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно. Поэтому все слухи о возможности подобного — ложь. Отследить посылку на Почте России по адресу и фамилии получателя невозможно.
Как узнать трек-номер по извещению
Информацию, указанную в извещении, поможет расшифровать трек-номер (он же — почтовый идентификатор), что содержится в каждом типе заказной корреспонденции. Внимание! Трек-номер расположен под штрих-кодом и содержит 14 цифр, которые помогут добыть необходимые данные об отправителе.
Как присваивается трек-номер на почте
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр, где первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя, следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора, цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления, а последняя цифра — контрольная.
Кто выдает трек-номер
Трек-номер — это номер для отслеживания посылки, который выдает транспортная компания.
Кто присваивает трек-номер письму
Заказное письмо оформляют у оператора почтового отделения. Он присваивает письму номер отслеживания и взвешивает его, чтобы рассчитать стоимость доставки.
Какому письму присваивается трек-номер
Когда у вас принимают посылку или вы оформляете ее на сайте, посылке присваивается трек-номер, по которому ее можно отслеживать на сайте Почты России или в приложении.
Как выдается трек-номер
Выдается обычно при отправке посылки из одной страны в другую. Всегда состоит из двух латинских символов в начале, которые определяют тип посылки. Далее девять цифр определяющие номер почтового отправления и в конце две латинские буквы, указывающие на страну отправителя.
Оставить отзыв
