Как найти платеж по идентификатору платежа

Если нужна помощь, позвоните, пожалуйста, на нашу горячую линию: 8 800 302 50 51. Обязательно поможем!
Звонки принимаем с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

В графике над списком платежей — самые главные показатели вашего магазина за выбранный период (его можно поменять):

• выручка — сумма, которую вы получили за этот период,
• средний чек — сумма, которая получается, если выручку разделить на количество платежей;
• сумма всех возвратов
• и количество успешных платежей.

Если магазин принимает платежи не в рублях, а в другой валюте, выручка отображается в этой валюте. Возвраты всегда показываются в рублях.

График можно убрать, чтобы не мешал (по кнопке Скрыть справа вверху).

Список всех платежей находится в личном кабинете в разделе Операции, вкладка Платежи.

В первой колонке:

• Идентификатор платежа (номер транзакции в нашем сервисе).
• Иконка статуса доставки чека.
• Дата и время, когда деньги списаны с покупателя.

Во второй колонке:

• Описание платежа. Сюда выводится информация, которую вы передадите в ЮKassa при оплате — её покупатель увидит во время оплаты. Это может быть, например, номер заказа, телефон, любое описание. Если вы работаете с ЮKassa по API, описание платежа передаётся в запросе на оплату в поле description.

В третьей колонке:

• Статус платежа.
• Дата и время присвоения этого статуса. Например, при статусе Оплачен здесь указана дата и время зачисления денег на ваш счёт.

В четвертой колонке:

• Сумма платежа.
• Способ оплаты.
• Кнопка возврата (для успешных платежей). Она открывает форму для создания заявки на возврат денег покупателю. См. Возвраты

Нажмите на платёж, чтобы посмотреть дополнительную информацию — детали платежа и историю операции.

В деталях есть идентификатор платежа — это номер транзакции в ЮKassa.

У платежей с банковских карт появляется RRN — Retrieval Reference Number. Это номер, по которому можно найти информацию о платеже в вашем банке. Ещё по этому номеру можно через фильтр искать платежи с банковских карт.

Для операций, которые сделаны не более 7 дней назад, можно посмотреть Логи.

Под деталями платежа — История операции. Здесь в хронологическом порядке показаны события, связанные с этой операцией: история изменения статуса платежа, данные об отправке чеков в облачную кассу (если вы используете решение ЮKassa для 54-ФЗ). Отсюда можно перейти в просмотр деталей чека.

Статусы доставки чеков:

Статусы платежей:

Если платёж прошёл успешно, справа от суммы появляется кнопка Возврат — при нажатии на неё открывается форма для создания заявки на возврат денег покупателю (см. Возвраты). После возврата (полного или частичного) статус платежа поменяется.

Если у вас в магазине включена предавторизация, платёж может перейти в статус Ожидает подтверждения. Подтвердить или отменить такой платёж можно с помощью кнопок Отменить платёж и Подтвердить.

Перейдите в Историю операции и нажмите Посмотреть чек напротив нужного чека. Здесь находятся фискальные данные чека, список товаров и итоговая сумма платежа.

Если чек не доставлен в онлайн-кассу, в деталях указана причина — например, техническая ошибка. Такой чек нужно сформировать и отправить вручную через личный кабинет онлайн-кассы.

В истории есть поисковая строка и набор фильтров. Можно найти конкретный платёж или выбрать все платежи, которые подходят по параметрам. По кнопке Найти результаты выводятся в виде списка. Если нужно, список можно скачать (значок загрузки).

По умолчанию в истории видно все платежи за последний месяц.

Умеет искать по разным параметрам, но одновременно можно вводить только что-то одно:

• Описание платежа, которое вы передали в ЮKassa.
• Номер заказа из вашей системы.
• RRN — номер, который присваивается платежам с банковских карт. Чтобы найти операцию по RRN, номер нужно запросить у покупателя (есть в чеке и в истории операций в банке покупателя).
• Номер банковской карты. Можно указать последние 4 цифры, но если платежей с карт много, могут быть совпадения. Тогда лучше вводить первые 6 и последние 4 цифры, в таком формате: 123456-7890.
• Номер кошелька — для платежей из кошелька ЮMoney.
• Идентификатор платежа в ЮKassa.
• Номер счёта, который вы выставили покупателю из личного кабинета ЮKassa. См. Счета клиентам.

Есть ограничение: в запросе должно быть минимум 3 символа, иначе поиск не сработает.

Их можно использовать вместе с запросом в поисковой строке — или без него.

• Календарь — в нём можно задать период или конкретную дату.
• Способ оплаты — можно выбрать один, несколько или все.
• Статус платежа — тоже один, несколько или все.
• Сумма платежа — можно указать минимальную и максимальную (поля «от» и «до»).

• Проверьте параметры для поиска — возможно, где-то ошибка.
• Попробуйте увеличить период в календаре.

Если платёж всё равно не найти, но вы уверены, что он прошёл, напишите в поддержку — будем разбираться.

Если вам нужно просмотреть больше платежей или иначе их отсортировать, можно выгрузить данные в файл в формате CSV (открывается в Excel и других редакторах для просмотра таблиц).

Для этого укажите нужные параметры в фильтрах в истории платежей: например, можно выгрузить все успешные платежи с банковской карты за три месяца. Потом нажмите Экспорт.

Скачивание файла с выгрузкой начнётся автоматически, когда он будет готов.

Поля в файле с выгрузкой:

Когда у вас в магазине включена предавторизация, платежи с банковских карт и электронных кошельков проходят в два этапа:

1. Клиент оформляет заказ на сайте, на его счёте блокируется нужная сумма.
2. В личном кабинете ЮKassa появляется платёж со статусом Ожидает подтверждения. Этот платёж магазин может подтвердить (деньги у клиента спишутся) или отменить (деньги вернутся клиенту).

Принимать отложенные платежи можно только при подключении по протоколу API. Как это настроить — почитайте в документации.

Если ваш магазин работает на основе CMS, нужно включить отложенные платежи в настройках модуля ЮKassa. Как это сделать — смотрите в инструкции к модулю для вашей CMS.

Как подтверждать и отменять платежи

1. В личном кабинете ЮKassa перейдите в Операции — Платежи. В списке История платежей найдите платёж со статусом Ожидает подтверждения.
2. Кликните на строку с нужным платежом и выберите действие — Отменить платёж или Подтвердить.

Статус платежа должен поменяться на Успешный платёж или Отмена. Чтобы проверить статус — перезагрузите страницу через несколько минут.

При отмене платежа понадобится ввести код из смс — он придёт на номер телефона, который привязан к личному кабинету. В течение часа после этого можно отменять платежи без кода.

Для подтверждения платежей вводить код из смс не нужно.

Платежи банковскими картами ожидают подтверждения 7 дней, остальными способами — 6 часов. После этого платёж отменится автоматически и деньги вернутся покупателю. Для каждого платежа справа от кнопки Подтвердить указаны дата и время, когда платёж отменится.

Вопрос: В каких случаях в платежном поручении на перечисление денежных средств контрагенту указывается уникальный идентификатор платежа (УИП)? Обязан ли банк исполнить поручение, если УИП не указан или указан неверно?

Ответ: В платежном поручении на перечисление денежных средств контрагенту указывается уникальный идентификатор платежа (УИП), если он присвоен получателем средств. При этом, по общему правилу, в случае если УИП не указан или указан неверно, банк плательщика обязан исполнить поручение на перечисление денежных средств, за исключением случая, когда перевод денежных средств осуществляется на банковский счет получателя средств, открытый в том же банке, или в целях идентификации платежа.

Обоснование: При расчетах платежными поручениями банк плательщика обязуется перевести денежные средства получателю средств, указанному в распоряжении плательщика (п. 1 ст. 863 Гражданского кодекса РФ, п. 5.1 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Банком России 19.06.2012 N 383-П (далее – Положение N 383-П)).

Содержание и форма платежного поручения должны соответствовать требованиям закона и банковским правилам (п. 1 ст. 864 ГК РФ).

Банки осуществляют перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов на основании распоряжений о переводе денежных средств (далее – распоряжения) клиентов, взыскателей средств, банков в электронном виде (в том числе с использованием электронных средств платежа) или на бумажных носителях (п. п. 1.1, 1.9 Положения N 383-П).

Одним из видов распоряжений являются платежные поручения. При этом реквизиты, форма (для платежного поручения на бумажном носителе), номера реквизитов платежного поручения установлены Приложениями 1 – 3 к Положению N 383-П (п. 5.3 Положения N 383-П).

УИП является одним из реквизитов платежного поручения и указывается в поле 22 “Код” (Приложение 1 к Положению N 383-П).

Случаи указания УИП в платежном поручении на перечисление денежных средств

В платежном поручении указывается уникальный идентификатор платежа в случаях:

1) если УИП присвоен получателем средств. При этом в соответствии с договором получатель средств сообщает плательщику данный УИП;

2) при уплате платежей в бюджетную систему Российской Федерации. При этом УИП указывается в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, принятых Министерством финансов Российской Федерации по согласованию с Банком России на основании ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ “О национальной платежной системе”;

3) в соответствии с федеральными законами, нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1.21.1 Положения N 383-П).

Таким образом, в платежном поручении на перечисление денежных средств контрагенту указывается УИП, если он присвоен получателем средств – контрагентом.

Обязан ли банк исполнить поручение, если УИП не указан или указан неверно

При приеме к исполнению платежного поручения клиента банк обязан:

1) удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами (использовать электронное средство платежа);

2) проверить реквизиты перевода;

3) проверить достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения;

4) осуществить контроль целостности платежных поручений;

5) осуществить структурный контроль платежных поручений;

6) осуществить контроль значений реквизитов платежных поручений;

7) и другое (ч. 4 ст. 8 Федерального закона N 161-ФЗ, п. 2.1 Положения N 383-П).

При отрицательном результате вышеназванных процедур банк не принимает платежное поручение к исполнению (ч. 5 ст. 8 Федерального закона N 161-ФЗ, п. 2.13 Положения N 383-П).

Обратите внимание!

Банки могут дополнительно устанавливать (в том числе в договорах) иные процедуры приема к исполнению платежных поручений, например регистрацию поручений, контроль их дублирования, получение согласия кредитной организации плательщика на операцию с использованием электронного средства платежа (п. 2.1 Положения N 383-П).

Контроль значений реквизитов платежного поручения осуществляется посредством проверки значений реквизитов поручения, их допустимости и соответствия. Данный контроль осуществляется в порядке, установленном банком, с учетом требований законодательства (п. 2.7 Положения N 383-П).

Если получателем средств (контрагентом) присвоен УИП и он должен быть указан в платежном поручении, то банк получателя средств осуществляет контроль уникального идентификатора платежа в случаях и порядке, установленных договором с получателем средств. Однако в случае осуществления перевода денежных средств на банковский счет получателя средств, открытый в целях идентификации платежа, банк плательщика контролирует наличие в поручении УИП и при его отсутствии или ином отрицательном результате его контроля банк плательщика возвращает (аннулирует) платежное поручение (п. 1.21.1 Положения N 383-П, Приложение 12 к Положению N 383-П, Письмо Банка России от 23.04.2015 N 45-38/820).

При этом законодательством РФ не установлена обязанность банка плательщика в других случаях осуществлять контроль наличия и правильности УИП (вопрос 5 Письма Банка России от 13.03.2014 N 45-39/547).

Обратите внимание!

Если счета плательщика и получателя денежных средств открыты в одном банке, то банк вправе не принять платежное поручение к исполнению, если в нем УИП не указан или указан неверно, а получатель средств его присвоил, поскольку банк-плательщик одновременно является и банком-получателем.

Таким образом, по общему правилу, в случае если УИП в платежном поручении не указан или указан неверно, банк плательщика обязан исполнить поручение на перечисление денежных средств, за исключением случаев, когда перевод денежных средств осуществляется на банковский счет получателя средств, открытый в том же банке, или в целях идентификации платежа.

Задать вопрос или заказать пособие можно тут

С уважением к вашему бизнесу,

Сушонкова Елена

Уже в продаже электронное методическое пособие “Все об уточненной налоговой декларации” автора Сушонковой Елены

Узнай, как правильно исправить ошибки в налоговых декларациях

Уже в продаже электронное методическое пособие “Все о счетах-фактурах” автора Сушонковой Елены

Узнай, как правильно исчислить налог на добавленную стоимость без ошибок в счетах-фактурах

Подписывайтесь на нас:

ВК Facebook Дзен Одноклассники Teletype

Список всех публикаций блога вы найдёте на главной странице канала

Материал подготовлен с использованием системы КонсультантПлюс

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Формулировки в назначении платежа, с которыми не попадете в черный список ЦБ

В какие сроки банком должны быть исполнены требования по исполнительному документу?

Номер УИН – это уникальный идентификатор начисления, специальный реквизит, введенный для систематизации платежных поручений по платежам в государственный и муниципальный бюджет, когда получатель – государственный орган. Он состоит из уникальной комбинации из 2025 цифр, которая не может повториться дважды – на то этот реквизит и уникальный. С его помощью казначейство может узнать, какой орган выдал платежное поручение и отследить его оплату.

В платежных документах и квитанциях на оплату этот реквизит может называться по-разному и состоять из различного количества цифр. Обычно УИН присваивается получателем средств и доводится до сведения плательщика. Обычно, но не всегда. Зато его всегда спросят в банке при оплате налога или, скажем, штрафа. Чтобы с этим не возникло проблем, Правовед.RU рассказывает, как узнать УИН и как он называется в различных документах.

Как получить УИН при перечислении налогов и сборов?

Первое направление платежей, при которых физлицам нужен УИН – это налоги и сборы. Это, в частности, налог на имущество, земельный и транспортный налоги. Их граждане уплачивают на основании налогового уведомления, полученного от ФНС и приложенного платежного извещения по форме № ПД (налог). Они формируются ФНС автоматически, точно также им присваивается и уникальный идентификатор – в платежном извещении он отображен в поле «индекс документа».

В случае оплаты налогов через Сбербанк при заполнении извещения по форме ПД-4сб, индекс и УИН не указываются. При заполнении полноформатных извещений в других кредитных организациях УИН указывается в поле 22 «Код». В качестве его, напоминаем, используется индекс документа или можно поставить «0».

А еще налоги можно оплатить по УИН онлайн. Для этого используйте электронный сервис ФНС «Уплата имущественных налогов по индексу документа».

Как найти УИН в постановлении ГИБДД?

В некоторых квитанциях старого образца идентификатор прямо так и обозначен – УИН. Также встречается формат квитанций, где УИН обозначен в графе «Код».

В отношении штрафов ГИБДД также доступна оплата по УИН – через сайт Госуслуги. Достаточно ввести 20-значный код, и система сама формирует начисление, реквизиты и необходимую сумму к оплате. Останется только оплатить штраф онлайн.

Расшифровка номера постановления штрафа ГИБДД

Для примера расшифровки возьмем УИН № 18810064170502666274, где:

• 188 – код администратора доходов, ГИБДД;
• 1 – код ведомства, ГИБДД;
• 0 – код платежа;
• 0 – постановление вынесено на типографском бланке. Если указано «1», значит постановление сформировано автоматически с камеры, если «2» – набрано на ПК и распечатано на принтере, если «3» – составлено вручную, «4» – вынесено судом;
• 64 – код региона;
• 17 – год, в котором был составлен протокол;
• 0502 – месяц и дата;
• 66627 – порядковый номер постановления;
• 4 – разряд УИН.

УИН в постановлении суда

К административной ответственности могут привлекать не только сотрудники ГИБДД, но и суды. В постановлениях, которые они выносят, обязательно должны содержаться сведения, необходимые для заполнения расчетных документов, в том числе и УИН (ч. 1.1 ст. 29.10 КоАП). Для проверки УИН посмотрите графу «Административный штраф подлежит оплате по реквизитам», она находится под санкцией, которую суд применил к правонарушителю. Например:

УФК по Челябинской области (ОМВД России по Снежинскому району, л/с 03671416180); ИНН 7415013410; КПП 745802002; БИК 057602003; р/с 40201810500000010802 ГРКЦ ГУ Банк России по Челябинской области, г. Челябинск, ОКТМО 74669306,УИН 18887717033050384868.

Как найти текст постановления по УИН?

К сожалению, текст судебного постановления по УИН найти невозможно. Дело в том, что в отношении постановления суда, идентификатор – это лишь один из обязательных платежных реквизитов, к которому суд в принципе не имеет отношения. Сформировать и направить его в суд вместе с протоколом и иными материалами дела обязано должностное лицо, которое составило протокол об административном правонарушении (например, сотрудники ГИБДД).

Это следует из п. 6.1 Порядка, утв. Приказом Федерального казначейства № 19н от 30.11.2012:

Администратор начислений (административный орган, который составил протокол) обеспечивает передачу информации, необходимой для осуществления перевода денежных средств, посредством направления оператору ГИС ГМП извещений о начислениях.

Если в материалах, направленных в суд отсутствует УИН, судья может вернуть документы в орган, который их направил для устранения нарушений. Таким образом, идентификатор УИН – это не реквизит постановления суда, найти по нему текст правового акта невозможно.

Оплатить судебную задолженность по УИН также не получится: сервис Госуслуги позволяет заплатить по идентификатору лишь штрафы, назначенные административными органами. Для поиска и оплаты судебной задолженности потребуется больше данных, например, ФИО и ИНН.

Резюме

УИН – это уникальный платежный реквизит, который используется для осуществления перечислений в бюджет налогов, сборов, штрафов, недоимок и пеней. В некоторых случаях он также используется для идентификации не только самих платежей, но и постановлений, на основании которых эти самые штрафы возникли. Как правило, этот реквизит указывается в квитанции, постановлении или ином платежном документе, на основании которого произведено начисление. Если сделать платеж без указания УИН, бюджетный администратор может не увидеть платеж и не распознать его в системе, что создает для плательщика риск признания платежа несостоявшимся.