Как найти платеж в мфц

В любом офисе МФЦ Татарстана можно проверить, не имеется ли у гражданина задолженность по транспортному, земельному налогам, налогу на имущество физических лиц.

Фактически проверить информацию о наличии или отсутствии долгов по оплате налогов предлагается каждому посетителю. Если система обнаружила, что задолженность есть, распечатывается квитанция. Процесс автоматизирован. АИС МФЦ интегрирована с системой государственных муниципальных электронных платежей, и это позволяет быстро получать и распечатывать квитанции для оплаты. Поэтому тем, кто пришел в МФЦ за другими услугами, ждать результата дополнительной не приходится.

Жители Татарстана могут целенаправленно обратиться в офисы «Мои Документы» за данной услугой, если, например, они не получили налоговое уведомление или не смогли самостоятельно воспользоваться электронным сервисом.

Оплатить задолженность можно непосредственно в окне приёма банковской картой с помощью РОS – терминалов.

Чтобы воспользоваться услугой при себе необходимо иметь паспорт РФ, а также желательно ИНН.

Обратите внимание, налоговая служба больше не будет указывать в направляемых гражданам уведомлениях дату, не позднее которой необходимо оплатить налоги. Вместо неё будет указываться ссылка на нормы налогового законодательства, определяющие сроки оплаты налогов.

Как именно можно узнать задолженность по квартплате в МФЦ

В обязанности каждого гражданина входит несение ответственности за собственное имущество. Таковым считается и недвижимость, в которой он проживает.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Квитанции, в которых указана сумма задолженности, передаются плательщику по адресу ежемесячно. Этим занимаются расчетные центры или управляющие компании. Заблаговременно они должны направлять документы на оплату.

На практике приходится сталкиваться с тем, что квитанции не поступают человеку. В результате сумма долга за ЖКХ остается ему неизвестной. Те, кто не выясняют ее, могут войти в список должников, к которым спустя какое-то время будут применяться санкции.

Способов выяснить размер коммуналки множество. Сделать это разрешается не только напрямую через поставщиков, но и путем обращения в сторонние организации. Важно определить, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ.

Функции центра в контексте оплаты коммунальных услуг

За последние несколько лет на территории страны были образованы учреждения, именуемые МФЦ. Многофункциональные центры прочно вошли в жизнь граждан, значительно облегчив ее. Повышенная популярность среди населения обусловлена расширенным функционалом организации.

Ранее человеку нужно было посещать множество инстанций, чтобы решить тот или иной вопрос. В настоящее время такая сложная система нейтрализуется. Теперь можно посетить один кабинет, подав все документы, и спокойно ожидать решения.

Выделяют некоторые особенности МФЦ, которые делают организации привлекательными для граждан:

• отсутствие необходимости стоять в очередях;
• прозрачность процесса оказания услуги;
• возможность получения консультации по любому вопросу.

Обратившись в МФЦ, человек может рассчитывать на помощь в различных направлениях. Так, организация занимается оформлением и выдачей российских и заграничных паспортов, принимает заявления на регистрацию брака, получение жилья, перепланировку недвижимости. Специалисты помогут решить кадастровые и налоговые вопросы. Семьям без труда можно поставить ребенка в очередь на зачисление в детский сад.

МФЦ выполняют работу и в направлении взаимодействия с коммунальными службами. В связи с этим собственник жилого помещения может прийти в организацию и сделать запрос на предоставление сведений о задолженности по ЖКХ. Таким образом можно без квитанции выяснить сумму, которую нужно заплатить за использование коммунальных услуг.

МФЦ значительно облегчили работу различных государственных учреждений. За счет работы по принципу единого окна, процедуры упрощаются, проводятся намного быстрее. Граждане оказываются в более комфортных условиях и, в конечном итоге, удовлетворены качеством оказания услуг.

Как проверить задолженность по квартплате по лицевому счету — читайте в нашей статье.

Обязанность оплаты согласно законодательства

Законодательством Российской Федерации предусматривается не только право гражданина проживать по конкретному адресу и использовать жилое помещение. В нормативно-правовых документах отмечается обязанность по уплате в срок средств за использование коммунальных услуг. За несоблюдение данных требований может наступить ответственность.

Второй пункт документа содержит сведения о лицах, которые будут считаться плательщиками.

Обязательства по оплате возлагаются на:

• нанимателей, которые были заселены в жилое помещение в соответствии с договором социального найма;
• арендаторов государственного и муниципального жилья после составления договора об аренде;
• нанимателей при наличии договора найма, согласно которому государственная или муниципальная квартира считается занимаемой по закону;
• членов жилищного кооператива после передачи в пользование помещения;
• владельцев жилья после получения права собственности;
• лиц, которые принимали объект недвижимости от застройщика после передачи разрешения на ввод в эксплуатацию дома (при наличии акта передачи или другого документа);
• застройщиков, которые стоили многоквартирный дом, но пока не передали его в пользование другим лицам согласно акту приема-передачи.

Как быстро узнать задолженность по квартплате в МФЦ

Не любой плательщик осведомлен о том, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ. В настоящее время такая услуга позволяет значительно облегчить процедуру для граждан и получить сведения намного быстрее.

Если у человека имеется долг по коммунальным платежам, ему можно обратиться в любой Многофункциональный центр. Лучше выбирать организацию, располагающуюся в месте проживания гражданина. Тогда добираться до МФЦ будет несложно.

Районные центры имеют особенный график, согласно которому производится погашение задолженности. Если у человека не хватает средств на оплату коммунальных услуг, возможно составления соглашения о реструктуризации долга.

Многие уверены, что не оплачивают услуги одинокие пенсионеры с мизерной пенсией. Но, согласно статистике, данная категория граждан редко оказывается в списке неплательщиков. Пожилые люди являются наиболее законопослушными и своевременно погашают задолженность перед организациями.

Среди неплательщиков стоит выделить граждан, которые не могут платить в силу каких-либо обстоятельств. Но встречаются и те, кто уверен, что наказание за такие деяния не поступит. Это нередко подтверждается и в судебной практике.

Как отмечают юрисконсульты ЖКХ, в столице в список основных неплательщиков входят довольно обеспеченные люди. Они имеют возможность своевременно и в полном объеме гасить задолженность. Мешает им в этом вопросе простое нежелание. Также по статистике, у 24% таких граждан в собственности имеется не одно жилое помещение.

Если оплата не будет поступать в течение двух и более месяцев, то возможно привлечение человека к ответственности. Данные нормы отражаются в Постановлении Правительства РФ №354, которое было издано 6 мая 2011 года. Документ содержит все возможные санкции, которые применяются к неплательщикам, в том числе и злостным.

Чем грозит неуплата

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса РФ, оплата коммунальных услуг должна проводиться своевременно. Погашать задолженность важно в полном объеме. Законодатели установили срок, до которого должна поступить оплата. Он определен 10 числом месяца, следующего за расчетным.

Если гражданин уклоняется от уплаты средств за использование коммунальных ресурсов, то поставщики могут предпринимать некоторые действия в отношении него.

Выделяют особый порядок привлечения к ответственности:

1. Сначала производится начисление пени. Неустойка рассчитывается за каждый просроченный день в размер, установленном на законодательном уровне.
2. Гражданину придется заплатить штраф в соответствии с законодательством РФ.
3. Если отмечается длительная неуплата, то услуги могут быть ограничены или полностью прекращается их поставка.
4. Взыскать долги можно с привлечением специалистов коллекторских агентств.
5. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке.

При обращении в суд возможно рассмотрение дела без участия сторон. Поставщик вправе инициировать вынесение судебного приказа.

Некоторые граждане и дальше продолжают уклоняться от уплаты. В таком случае начинается исполнительное производство. К процедуре привлекаются судебные приставы.

В их обязанности входит:

• взыскание имущества гражданина, которые имеет задолженность;
• арест личной собственности человека;
• установление запрета на выезд за пределы Российской Федерации.

В случае проживания в помещении в соответствии с договором социального найма возможно выселение гражданина. Эта мера применяется при неоплате коммуналки в течение шести и более месяцев. При этом уважительные причины должны отсутствовать.

Для определения размера долга можно обратиться в МФЦ. Процедура пройдет быстро и без особых сложностей.

Можно ли оплатить часть квартплаты — узнайте из этой публикации.

Далее мы расскажем, как узнать квартплату через интернет по адресу.

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://1kvartirka.ru/uznat-zadolzhennost-po-kvartplate-v-mfc/

Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.

Постоянно обновляем информацию и следим за ее обновлением, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.

При расчете берется средний доход граждан за последние полгода и рассчитывается сколько было направлено на оплату коммунальных услуг. Субсидию предоставят, если доля расходов выше или равна допустимой.

1. Оформление субсидии на оплату ЖКХ в МФЦ
2. Кто имеет право на получение льгот?
3. Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц
4. КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ, ЕИРЦ
5. Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц
6. Как проверить правильность начисления коммунальных платежей — оплаты, через интернет, начисления
7. Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц
8. Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц
9. Другие способы
10. Как быстро узнать долги по квартплате
11. 3. Порядок обращения в ГБУ МФЦ города Москвы для заключения договора на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги
12. Как узнать задолженность по квартплате через Госуслуги
13. Как именно можно узнать задолженность по квартплате в МФЦ в 2020 году
14. Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц
15. ГИС ЖКХ официальный сайт

Оформление субсидии на оплату ЖКХ в МФЦ

Малообеспеченные граждане, которые тратят на оплату коммунальных услуг более 22% от своего дохода, имеют право на получение компенсации от государства за счет регионального бюджета. Получать субсидию могут собственники жилья, а также граждане, проживающие в жилых помещениях муниципального фонда или снимающие квартиру у частного лица.

Для упрощения процедуры получения субсидии на оплату ЖКУ, в 2020 году из списка документов была исключена справка о составе семьи. Данную информацию органы местного самоуправления запрашивают самостоятельно через систему межведомственного взаимодействия.

Это бесплатно! Для получения государственной помощи, направленной на оплату услуг ЖКХ, человек должен проживать на территории Российской Федерации и своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если гражданин имеет долг, то обратиться за получением субсидии можно только после его полного погашения. Но получить помощь от государства, направленную на частичное возмещение расходов по оплате коммунальных услуг, могут не все.

Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц

Постановление Правительства РФ от 14 декабря г. Они касаются гарантий поддержки малоимущим гражданам. В них устанавливается, какую часть своих доходов семья может потратить на оплату по квитанциям ЖКХ, все, что свыше, добавит государство. Увеличение доходов населения пенсий, зарплат , внесение в перечень новых коммунальных услуг ЖКХ, требующих оплаты капитальный ремонт меняет размер выплат.

Какие оплачивать услуги, гражданин решает сам. По окончании шестимесячного срока надо вновь собрать документы и обратиться за начислением субсидии в МФЦ, так как за это время может измениться доход, место проживания и др.

В этом случае специалисты городской системы расчетов и начислений советуют не игнорировать долговые платежные документы и уведомления о наличии долга, а обратиться в управляющую организацию за рассрочкой платежа. Возможность поэтапной оплаты задолженности за жилищно-коммунальные услуги предусмотрена гражданским законодательством и постановлением Правительства РФ от 6 мая г. Также специалисты городской системы расчетов и начислений напоминают, что к неплательщику могут быть применены меры принудительного взыскания задолженности.

Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц

Всего проголосовало 0 человек. Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Еткульского муниципального района». Еткуль, ул. Первомайская, д. Панарина Наталья Михайловна. Изменения от Муниципальная программа «Создание и развитие многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Еткульском муниципальном районе на годы» Скачать. Получить консультацию и помощь в заполнении декларации можно с до ч в здании МФЦ по адресу: с.

Специалисты городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги напоминают, что оплатить услуги ЖКХ можно авансом. Оплатив авансовый ЕПД, можно спокойно отдыхать или заниматься личными делами, не опасаясь попасть в списки должников. Если по желанию потребителя авансовый ЕПД формируется по среднерасчетным показаниям, то по истечении авансового срока будет произведена корректировка платежа. Причем, сумма корректировки может быть изменена как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

В число должников вы не попадете. Чтобы оплатить услуги ЖКХ необязательно держать в руках бумажную квитанцию, это легко сделать с помощью электронного ЕПД. Для этого необходимо зайти на Портал городских услуг www. Для этого достаточно скачать приложение на смартфон или планшет.

Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц

Воротынская дом 3 дом 8, корпус 1 дом 10 дом 12 дом 12, корпус 1 дом 14 дом 16 Куркинское шоссе дом 17 дом 17, корпус 1 дом 17, корпуса 4, 8, 9,11 дом 51 ул. Ландышевая дом 12, корпус 1 дом 14, корпус 1 дом 14, корпус 3 Новокуркинское шоссе дом 25, корпус 1 дом 31 дом 33 дом 35 дом 43 дом 51 ул. Родионовская дома 3,5,7 дома 9,11 дом 10, корпус 1 дом 16, к. Соловьиная роща дом 9 дом 10 дом 11 дом 11, корпус 1 ул. Соколово-Мещерская дом 14; дом 14, к. Воротынская ул. Соколово-Мещерская ул.

Возможность поэтапной оплаты задолженности за жилищно-коммунальные услуги предусмотрена гражданским законодательством и постановлением Правительства РФ от 6 мая г. Также специалисты городской системы расчетов и начислений напоминают, что к неплательщику могут быть применены меры принудительного взыскания задолженности. При долге свыше 2-х месяцев, управляющая организация имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг электроснабжение, канализация, горячая вода без решения суда.

1. Мошенники, которые подкидывают в почтовые ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. При невнимательном заполнении квитанции можно действительно оплатить несуществующий долг. Остается только ответственно относиться к бумагам, чтобы не попасть на подобные уловки.
2. Если в доме нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по стандартным тарифам, можно столкнуться со следующей ситуацией. Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты. В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов. Основной выход из ситуации — установить счетчики.
3. Несвоевременно оплаченные квитанции. Довольно распространенная ситуация. Например, квитанция должна быть оплачена до 10 числа. Оплату гражданин произвел на следующий день через банк. В итоге деньги поступили только через несколько дней, и в квитанции на следующий месяц уже стоит пометка о задолженности. Выход — если счета действительно все оплачены, и это можно подтвердить документально, можно не обращать внимание на пришедшую долговую квитанцию. А в случае недоразумений обращаться в обслуживающую компанию, выставившую счет по задолженности.

Квитанция за услуги ЖКХ может затеряться и просто не дойти до адресанта. Накопление суммы долга за коммунальные услуги по причине отсутствия человека, к примеру, по причине длительной служебной командировки. В случаях, когда человек не помнит номер своего лицевого счета по квартплате? Как по адресу узнать задолженность по квартплате?

Не существует специальный срок давности для взыскания долга за коммуналку. Здесь применяется ст. 196 ГК. Данный период составляет три года. Но, суд все равно примет к сведению исковое заявление управляющей компании к рассмотрению. Если плательщик не заявит в суде об упущении срока, он будет присужден. Основанием отказа принятия иска может являться только письменное заявление собственника недвижимости.

МФЦ выполняют работу и в направлении взаимодействия с коммунальными службами. В связи с этим собственник жилого помещения может прийти в организацию и сделать запрос на предоставление сведений о задолженности по ЖКХ. Таким образом можно без квитанции выяснить сумму, которую нужно заплатить за использование коммунальных услуг.

Чтобы не подсчитывать общую сумму подбивая результаты всех платежек, можно попросить предоставить единый платежный документ. Именно так можно узнать сумму задолженности без лишней суеты. Для этого внедряется специальная информационная система, и теперь можно контролировать свои счета ЖКХ дистанционно.

3.10. После представления в ГБУ МФЦ города Москвы подписанного кредитной организацией договора на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги заявитель обращается за получением соответствующего количества экземпляров указанного договора исходя из количества сторон такого договора в ГБУ МФЦ города Москвы.

3.8. ГБУ МФЦ города Москвы в срок не позднее 10 рабочих дней со дня получения подписанного в порядке, установленном пунктом 3.7 настоящего Регламента, договора на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги подписывает и направляет его в кредитную организацию.

При обращении в ГБУ МФЦ города Москвы заявителем представляются документы, предусмотренные Перечнем документов, необходимых для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги (далее — Перечень документов), утвержденным Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы по согласованию с ГБУ МФЦ города Москвы.

Портал государственных и муниципальных услуг Госуслуги считается в данный момент одним из самых масштабных сервисов. Он требует обязательной регистрации человека. В противном случае использовать функционал сайта будет невозможно.

Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов – пеня. За каждый день неоплаты к сумме основной задолженности будет прибавляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.

Чтобы получить справку об отсутствии долга за ЖКХ в МФЦ, собственнику жилья (его законному представителю при наличии заверенной нотариально доверенности) или гражданину, совместно зарегистрированному по этому адресу, нужно прийти в отделение МФЦ.

Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем. Задайте вопрос через форму внизу , и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию. На региональном уровне этот список расширяется. В него добавляются другие малозащищенные категории граждан России.

Зачастую судебные решения выносят в пользу заявителя. Следует учесть все эти нюансы при подаче заявления, тогда не будет препятствий в оказании материальной помощи со стороны государства. Мало кто знает, что плательщики коммунальных услуг вправе получать субсидию.

При начислении субсидии в Москве используются специальные стандарты жилой площади. Например, если собственник квартиры объемом 60 м2 проживает в ней один, то рассчитывать на возмещение всей стоимости коммунальных услуг бессмысленно. В таком случае работники социальной защиты населения начислят сумму, положенную за оплату 33 м2. Напишите свой вопрос через форму внизу , и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Обращаем ваше внимание, что на Портале доступна подача заявления на получение этой услуги в электронной форме. ЕКВ перечисляется на пластиковую карту, денежные средства могут быть потрачены только на приобретение предметов детского ассортимента и продуктов детского питания в специализированных магазинах полный список магазинов, принимающих данную пластиковую карту см. ЕКВ выплачивается на каждого рожденного усыновленного в возрасте до 6 месяцев ребенка в размере с учетом индексации на год :.

Для Проверки Начислений По Жкх Можно Обратиться В Любой Мфц

Существуют категории граждан, которые не имеют права получать субсидию на оплату коммунальных услуг. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Для оформления субсидии на возмещение расходов, связанных с оплатой коммунальных услуг, можно обратиться в несколько гос.

Чем больше доход, тем меньше субсидия. Если после подсчетов, допустимые цифры в процентах не превышены, льгота не гарантируется. Этим вы сэкономите время, сотрудник службы только заверит его. После сдачи документов в МФЦ вам дадут расписку с номером, по которому можно получить на руки решение и обжаловать его в случае отказа. В каждом регионе есть комиссия по спорным вопросам.

Источник: https://advokat-vladimir.ru/nedvizhimost-zemelnoe-pravo/dlya-proverki-nachislenij-po-zhkh-mozhno-obratitsya-v-lyuboj-mfts

Мфц Проверка Оплаты Коммунальных Услуг

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели блога, прямо сейчас мы будем постигать возможно самую необходимую и интересующую Вас тему — Мфц Проверка Оплаты Коммунальных Услуг. После прочтения у Вас могут остаться вопросы, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже.

Мы всегда и постоянно обновляем опубликованную информацию, в этом модете быть уверены, что Вы прочтете всю самую новую информацию.

1. Для этого необходимо зарегистрироваться.
2. В личном кабинете ежемесячно по лицевому счету будет обновляться информация о денежных средствах.

Сайт peney.net.

1. В левом столбце выберите графу «задолженности по ЖКХ».
2. Откроется страница, с пустой строкой, куда нужно ввести лицевой счет и ниже поставить галочку, что вы не робот. После чего состояние лицевого счета будет выведено на экран.

Такой способ удобен для потребителей, которые живут в некрупных городах и не имеют домашнего интернета. Большой плюс у этого варианта в том, что на руки дадут новую квитанцию, если не оплаченная была потеряна. Большой минус – очередь, в которой ожидание может затянуться на несколько часов.

Не все граждане добропорядочны и не нарушают жилищное законодательство. Некоторые квартиросъемщики не исполняют своих обязательств своевременно оплачивать предоставляемые коммунальные услуги. Жилищный кодекс РФ не устанавливает уголовной ответственности за нарушения в указанной сфере, однако в дальнейшем это может повлечь за собой неприятные последствия вплоть до ограничения выезда за границу и на совершение сделок с собственным жильем.

Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам МФЦ

Смотря, по каким платежам полученных ресурсов нужно доказать отсутствие задолженности, выберите нужный орган, в который следует обратиться. Иногда необходимо обращаться в несколько инстанций, чтобы предоставить комплекс таких справок:

При посещении того или иного учреждения гражданин для получения справки об отсутствии долга по услугам ЖКХ должен заполнить заявление, в котором указывает, какую информацию нужно предоставить в документе.

• владельцы жилья, собственники старше 18 лет;
• граждане, имеющие постоянную регистрацию в этом объекте;
• органы опеки и попечительства;
• судебные органы;
• уполномоченные собственника (должны иметь заверенную нотариусом доверенность).

Основным законом, регулирующим данный вопрос, является Жилищный кодекс РФ. В нем имеется статья 153, которая прописывает обязательства граждан. Согласно нормам все физические лица и организации должны своевременно и в полном объеме вносить плату за использование жилого помещения и потребление ресурсов.

Если нажать на стрелочку, то можно узнать долг за коммунальные услуги по каждому поставщику, а также скорректировать сумму оплаты. Далее клиент попадает на страницу с подтверждением платежа. Здесь смотрят не только размер долга, но и период его образования.

Наиболее простой способ узнать задолженность по коммунальным услугам по фамилии — обратиться в почтовое отделение, где сотрудники предоставят необходимую информацию. Либо воспользоваться платежными терминалами.

Задолженность не обязательно означает безалаберность человека. Бывают ситуации, когда начисления за ЖКУ выполняют с ошибками, также квитанцию можно просто потерять. Чтобы не получить лишних проблем, надо раз в год проверять состояние своих коммунальных счетов. Для этого нужна следующая информация:

Воспользоваться данными сервисами просто: необходимо ввести номер лицевого счета (код плательщика в ЕПД) и период оплаты, и система автоматически выдаст информацию, полученную от ЕИРЦ, о сумме, подлежащей уплате за данный период. Если платеж за указанный период уже был произведен, система сообщит о невозможности оплаты либо оплата будет зачислена в счет будущих периодов.

Справка об отсутствии задолженности выдается только после проверки сведений лицевого счета. Если выявлено наличие просрочек платежей, их можно погасить сразу при обращении. В этом случае справка об отсутствии задолженности выдается непосредственно после внесения денежных средств.

Неоплата коммунальных услуг является незаконной, потому наказуема. Перечислить деньги нужно до 10 числа каждого месяца, а если этого не сделать придется уже выяснять, как узнать долг за квартиру, ведь с каждым днем он будет становиться все больше. А вот таковы последствия того что долг не будет выплачен:

Многие уверены, что не оплачивают услуги одинокие пенсионеры с мизерной пенсией. Но, согласно статистике, данная категория граждан редко оказывается в списке неплательщиков. Пожилые люди являются наиболее законопослушными и своевременно погашают задолженность перед организациями.

Как именно можно узнать задолженность по квартплате в МФЦ в 2023 году

Все остальные данные по долгам в Москве или Санкт-Петербурге можно уточнить в любом отделении банка, назвав сотруднику номер своего лицевого счета. Кроме того, это осуществимо через любой банкомат или терминал, который принимает оплату коммунальных услуг. Выберите соответствующей раздел, введите свой лицевой счет для получения данных и возможности оплаты.

Оплата услуг ЖКХ производится до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Эта норма отмечается в Жилищном кодексе РФ. Поэтому обратиться в организации или совершить онлайн перевод гражданин обязан именно в этот срок.

В 2012 году жизнь москвичей стала значительно легче – начал свою работу портал государственных услуг. Через него граждане могут получать Единый платежный документ и там же его оплачивать безналичным путем. Данный сервис включает в себя все коммунальные услуги, собранные в одной форме.

Единый платежный документ (ЕПД) за коммунальные услуги в Москве

ЕПД – это своего рода квитанция, в которой собрана вся информация относительно платежей ЖКХ за отдельно взятое жилое помещение. Целью его создания было упорядочивание процесса оплаты различным поставщикам услуг. Теперь не нужно собирать данные по разным компаниям, оббегая их офисы. Вся информация собрана в одной квитанции. Проводя оплату по документу, система автоматически распределяет денежные средства. Каждый поставщик получает отведенную ему долю в полном размере.

ЕПД разных домов может отличаться. Это зависит от управляющей компании, списка используемых услуг. Все сведения вносятся в систему и на их основе формируется итоговая квитанция. Некоторые данные не меняются – это площадь жилого объекта. В то время как тарифные ставки постоянно корректируются.

1. Пройти процедуру авторизации.
2. Далее, кликнуть на значок «каталог услуг».
3. Затем в поисковой строке ввести фразу «оплата ЖКХ». Это позволит перейти в нужный раздел сайта, где можно узнать сумму задолженности и совершить платеж.

После выбора области и места проживания на странице отобразится список ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, потребуется указать метод расчетов. Это возможно сделать по идентификационному коду или из системы государственной информации.

ЕПД – единый платежный документ имеет функцию «личного кабинета». Подписавшись на нее через уведомления, пользователь регулярно получает информацию о новых выставленных счетах. Дальнейшая работа с ЖКУ Москвы – проверка и оплата задолженности занимает не больше двух минут в месяц.

Как отмечают юрисконсульты ЖКХ, в столице в список основных неплательщиков входят довольно обеспеченные люди. Они имеют возможность своевременно и в полном объеме гасить задолженность. Мешает им в этом вопросе простое нежелание. Также по статистике, у 24% таких граждан в собственности имеется не одно жилое помещение.

Как именно можно узнать задолженность по квартплате в МФЦ в 2023 году

МФЦ выполняют работу и в направлении взаимодействия с коммунальными службами. В связи с этим собственник жилого помещения может прийти в организацию и сделать запрос на предоставление сведений о задолженности по ЖКХ. Таким образом можно без квитанции выяснить сумму, которую нужно заплатить за использование коммунальных услуг.

Личное общение во все времена считалась самым надежным способом получения информации. До сих пор люди, не умеющие пользоваться сетью интернет, или попросту не доверяющие высоким технологиям, стремятся посетить офис ЖКХ лично. Так можно разобраться с имеющимися проблемами, попутно получить ответы на возникающие вопросы, ознакомиться с документацией, а также лично познакомиться с сотрудниками вашей управляющей компании.

Подача тепла, электроэнергии и водоснабжение приостанавливаются, если пользователь не платит за предоставленные услуги три месяца или более. Самостоятельное несанкционированное подключение инженерных сетей наказывается штрафом в пределах 10-15 тысяч рублей. Когда задолженность по коммунальным услугам не гасится, материалы дела передаются в суд, чтобы истребовать оплату долгов, включая пени и штрафы по просроченным оплатам, в судебном порядке.

Ошибки случаются, поэтому незаконное начисление неиспользованных услуг дает право потребителю подать исковое заявление для инициирования судопроизводства по спорному делу, чтобы оспорить требования оплат. В пункте 14 статьи 155 ЖК РФ обосновывается взимание с должника пени, суточный размер которой равняется 1/300 ставки Центробанка РФ по рефинансированию. Начисление происходит до окончания трехмесячного периода. На 32 день просрочки оплат штрафные санкции увеличиваются до 1/130 ставки рефинансирования.

Создатели интернет-ресурса ЖКХ МОСКВА ОНЛАЙН заинтересованы в благополучии жителей столицы. Мы постарались упростить процедуру получения информации о долгах в ГИС ГМП ЖКХ, а также мгновенной оплаты задолженности в онлайн-режиме. На наших серверах не сохраняются персональные данные пользователей и платежная информация. Транзакции проходят с использованием технологии шифрования PCI DSS, призванной предупредить обнародование конфиденциальных сведений из ГИС ГМП и ЕИРЦ. Оставляйте отзывы об удобстве интерфейса по оплате услуг, начисленных в ГИС ГМП ЖКХ. Мы готовы улучшаться, открыты к сотрудничеству и конструктивным предложениям.

Копии оригиналов всех документов можно снять в МФЦ, заявление заполняется собственноручно. Они будут проверены сотрудниками центра на наличие задолженности налоговым и другим службам. Чем больше доход, тем меньше субсидия. Если после подсчетов, допустимые цифры в процентах не превышены, льгота не гарантируется. Этим вы сэкономите время, сотрудник службы только заверит его. После сдачи документов в МФЦ вам дадут расписку с номером, по которому можно получить на руки решение и обжаловать его в случае отказа.

Мфц проверка оплаты коммунальных услуг

Если имеется задолженность по коммунальным платежам, её могут разрешить ликвидировать, если причина неуплаты окажется уважительной. Ежемесячно полгода в один и тот же день будут поступать денежные средства на открытый лицевой счет. Какие оплачивать услуги, гражданин решает сам. По окончании шестимесячного срока надо вновь собрать документы и обратиться за начислением субсидии в МФЦ, так как за это время может измениться доход, место проживания и др.

В каждом регионе есть комиссия по спорным вопросам. В нее можно обратиться за информацией. Например: можно ли рассчитывать на поддержку, если гражданин не является собственником квартиры, но относится к малообеспеченным. Если не все документы представлены по уважительной причине, или комиссия усомнилась в истинности сведений необоснованно, можно подать жалобу в систему судебного делопроизводства. Суд, рассмотрев материалы дела, может признать отказ в назначении субсидий незаконным.

Источник: https://yrokurista.ru/ugolovnoe-pravo/mfts-proverka-oplaty-kommunalnyh-uslug

Кто начисляет квартплату мфц или управляющая компания

В интернете. На сайте Госуслуг в личном кабинете можно узнать задолженность. Кроме Госуслуг можно оплатить долги на сайтах банков. Самый распространенный из них Сбербанк. Однако какой сайт не выбрал бы гражданин, везде требуются персональные данные, такие как ИНН, лицевой счет, адрес и т.д.

, а также регистрация, что занимает некоторое время, но все равно является самым быстрым вариантом.

Если появилась задолженность за год, лучше узнать о сумме долга, посетив управляющую компанию или расчетный центр (МФЦ). В этих организациях можно будет распечатать долговую квитанцию. Годовую сумму задолженности погасить одним платежом будет достаточно сложно.

Поэтому в МФЦ вырабатывается график погашения с формированием нескольких квитанций на оплату.

Все о том, как узнать долги по ЖКХ в РФ разными способами

1. Зайдите на сайт банковской организации и воспользуйтесь банкоматом.
2. Найдите раздел «Платежи и переводы», выберите – «ЖКХ».

Далее введите временной период, за который хотите получить данные о задолженностях, и введите свой код плательщика.

После этого на экран выведется вся информация по имеющимся на ваше имя долгам, которые, к слову, можно сразу же оплатить.

1. Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения.

Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.

Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.

Обратиться в отделение банка.

Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Справка об отсутствии задолженности выдается только после проверки сведений лицевого счета. Если выявлено наличие просрочек платежей, их можно погасить сразу при обращении. В этом случае справка об отсутствии задолженности выдается непосредственно после внесения денежных средств.

Не существует специальный срок давности для взыскания долга за коммуналку. Здесь применяется ст. 196 ГК. Данный период составляет три года.

Но, суд все равно примет к сведению исковое заявление управляющей компании к рассмотрению. Если плательщик не заявит в суде об упущении срока, он будет присужден.

Основанием отказа принятия иска может являться только письменное заявление собственника недвижимости.

Каждому владельцу квартиры в почтовый ящик раз в месяц приходит квитанция, в которой написана текущая задолженность, фамилия должника и лицевой счет. Рассылает их энергосбыт или управляющая ЖК компания.

Однако участились случаи, когда приходят поддельные квитанции с неверными данными. Чтобы не стать жертвой мошенников, получите представление, как узнать задолженность по квартплате самостоятельно.

Обычно ресурсоснабжающие структуры направляют на почтовые адреса потребителей услуг уведомления-квитанции со сведениями о текущей или просроченной задолженности. Но что делать, если такие квитанции не приходят и/или адресат отсутствует по месту жительства?

Оплата счетов за коммунальные услуги является прямой обязанностью граждан в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но не все относятся к этому вопросу с достаточной ответственностью.

У граждан растут долги, и в определенный момент их все равно потребуется оплатить по бумажной квитанции или через интернет-ресурсы. Чтобы не ждать, пока придет квитанция и вырастет неустойка за неуплату, важно знать, как проверить долг по квартплате онлайн по адресу и фамилии.

Это позволит стабильно отслеживать ситуацию и вовремя оплачивать счета по коммунальным услугам.

Неоплата коммунальных услуг является незаконной, потому наказуема. Перечислить деньги нужно до 10 числа каждого месяца, а если этого не сделать придется уже выяснять, как узнать долг за квартиру, ведь с каждым днем он будет становиться все больше. А вот таковы последствия того что долг не будет выплачен:

Личное общение во все времена считалась самым надежным способом получения информации.

До сих пор люди, не умеющие пользоваться сетью интернет, или попросту не доверяющие высоким технологиям, стремятся посетить офис ЖКХ лично.

Так можно разобраться с имеющимися проблемами, попутно получить ответы на возникающие вопросы, ознакомиться с документацией, а также лично познакомиться с сотрудниками вашей управляющей компании.

Самый простой и доступный способ выяснить есть ли задолженность по квартплате – это воспользоваться интернетом.

У каждой организации, которая предоставляет коммунальные услуги, есть свой сайт, на нем есть возможность проверить задолженность по ЖКХ по адресу или номеру лицевого счета.

На многих ресурсах квартиросъемщик может проверить все свои платежи, задолженности и даже распечатать квитанции для оплаты.

Выяснить, какая имеется задолженность за интернет, можно на сайте компании, оказывающей данную услугу. Если выйти в сеть невозможно, человек должен позвонить на горячую линию или в справочную службу поставщика услуг. В нашей стране подключает интернет Ростелеком, Стрелателеком и множество других провайдеров.

Одним из надёжных способов получения информации по задолженности является получивший в последние годы большую популярность интернет-банкинг.

Его суть состоит в том, что клиенты финансового учреждения регистрируются на его официальном ресурсе, где заводят свой личный кабинет. Там и аккумулируется вся необходимая информация о том, какие услуги не оплачены, и на какую сумму.

К примеру, интернет-банкинг Сбербанка располагается по адресу online.sberbank.ru.

Для того, чтобы узнать и оплатить задолженность по коммунальным услугам, возможно зарегистрироваться в какой-либо платежной системе, благо в настоящее время их огромное количество. Но выбирать нужно ту, в которой существует возможность оплаты именно на реквизиты той компании, с которой у вас заключён соответствующий договор.

Рекомендуем прочесть: Как мполучить дотацию молодым семьям Узнать долг по жкх через мфц Ссылка на основную публикацию

Опубликован регламент взаимодействия МФЦ с управляющими организациями, ресурсниками и банком

Главная страница » Новости

Наконец-то официально утверждён и опубликован регламент взаимодействия ГБУ МФЦ с управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК, ЖК, ресурсоснабжающими организациями, другими поставщиками и банком. Но пользы собственникам от этого регламента не много.

Данный регламент утверждён постановлением Правительства Москвы от 11.05.

2017 № 267-ПП «Об утверждении Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией». Ранее такой регламент был набором внутриведомственных документов, теперь же он утверждён распорядительным документом Правительства Москвы, что просто чуть более чётко формализует взаимоотношения, но оставляет «за скобками» целый ряд в действительности важных для собственников квартир вопросов — какая информация, по каким формам и каким образом циркулирует между всеми участниками процесса, и главное — кто и за что отвечает. Сложившаяся сейчас ситуация, когда Жилищник отправляет жителя с его вопросами в МФЦ, а МФЦ отправляет жителя обратно в Жилищник, остаётся нерешённой в рамках утверждённого регламента.

Регламент определяет кто может обратиться в ГБУ МФЦ для заключения договора на выполнение функций по начислению платы за жилое помещение, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств (домофонов) и другие услуги, а также порядок таких обращений (всё по аналогии с предоставлением государственных услуг гражданам).

Этот утверждённый регламент носит больше формально-технический характер, тем более, что он даже не устанавливает перечень документов, который необходимо предоставлять для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы.

Такой перечень должен будет публиковаться Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ) по согласованию с ГБУ МФЦ.

Однако одно из положений регламента вызывает вопросы. Так, во всех подпунктах пункта 2 указывается, что для заключения договора на выполнение функций по начислению (возьмём на примере договора управления) может обратиться управляющая организация (УО) «…

в случае принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения об управлении многоквартирном доме управляющей организацией».

Но здесь упущен серьёзный факт: просто принятия решения на общем собрании собственников (ОСС) об управлении управляющей организацией совершенно недостаточно — собственники должны ещё принять решение ПЕРЕДАТЬ функции по начислению от УО к ГБУ МФЦ и разрешить для этого передавать и использовать свои персональные данные.

Без такого решения ОСС передача персональных данных, даже с учётом ссылки в п.1.3 регламента на закон №152-ФЗ «О персональных данных», вызывает сомнения в законности. Представляется правильным, если в Регламент будут внесены изменения и все подпункты пункта 2 будут дополнены ещё одним условием о необходимости представления протокола ОСС со ссылкой на соответствующее решение собственников.

Ознакомиться с текстом Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией можно по этой ссылке.

Редакция проекта ДОМ-и-ДВОР.рф / dom-i-dvor.info Скачать:267-ПП 2017 Регламент МФЦ.pdf (1,79 Мб) Ключевые слова: Мои документы, государственные услуги, жители города, районы города, МФЦ, управляющая компания, управляющая организация, УО, ресурсоснабжающая организация, РСО, банки, домофон, запирающее устройство, экономика, персональные данные, регламент, жилищные услуги, коммунальные услуги, ЖКХ, ЖКУ, ГБУ, ТСЖ, ЖСК, ЖК, ГБУ Жилищник, ГБУ Жилищник района, районная монополия

Новый раздел на нашем портале:

ОБРАЩЕНИЕ С ОТХОДАМИ Всё об отходах, раздельном сборе и утилизации мусора

Претензия в мфц на уточнение платежей жкх

Документы представить может доверенное лицо с разрешением, заверенным у нотариуса, если по уважительным причинам вы не можете сделать это сами. Заявление, заполненное вами, будет заверено, зарегистрировано и вложено в личное дело в течение двух дней.

На рассмотрение документов в МФЦ дается 10 дней для проверки их подлинности. Если каких-либо документов нет, или найдены ошибки, неточности, вам будет дан месяц для дооформления нужных бумаг.

Если это в срок сделано не будет, без предупреждения в получении субсидии на оплату ЖКХ через МФЦ откажут.К сведению

После принятия решения комиссией по субсидиям обратившемуся лицу отправят уведомление о принятом решении. Документы, поданные до 15 числа месяца, гарантируют начисление денежных средств на счет банка с этого месяца. После 15-го – со следующего.

• Документ, подтверждающий право собственности данной недвижимости.
• Справки о размере всех доходов за полгода дееспособных членов семьи
• Документы, подтверждающие получение пенсий, пособий, доходов о сдаче жилья в аренду, алиментов, материальной помощи и т.д.
• Домовая книга с регистрацией всех членов семьи, проживающих с заявителем.
• Документы, подтверждающие инвалидность, участие в боевых действиях.
• Сберкнижка, на лицевой счет которой будет осуществляться поступление денежных средств.
• Договоры дарения, купли-продажи квартиры.
• Оплаченные за полгода квитанции коммунальных услуг.
• Справку, подтверждающую отсутствие долгов по оплате услуг ЖКХ.
• Справку о составе семьи с датой их регистрации.
• ВАЖНО

Копии оригиналов всех документов можно снять в МФЦ, заявление заполняется собственноручно.

На портале Госуслуг можно заполнить бланк заявления на оформление субсидии на оплату ЖКХ и отнести его в МФЦ. Этим вы сэкономите время, сотрудник службы только заверит его.

Электронный способ подходит для подачи заявления онлайн.

Чтобы подать заявку, нужно:

1. Зарегистрироваться на Госуслугах.
2. Все подготовленные заранее документы отсканировать.
3. Зайти в личный кабинет:
   • найти раздел «ЖКУ»;
   • затем обратиться к разделу «О получении субсидии ЖКХ»;
   • нажать и войти;
   • заполнить появившийся бланк
   • отсканированные бумаги отправить;
   • дождаться надписи «Обработано»;
4. В установленные сроки с оригиналами решений обратиться в МФЦ;

На обработку данных и принятие решения дается 10 дней со дня подачи заявления.

Учитывается и размер помещения, подлежащего субсидированию:

• на одного человека – 33 кв. м
• на двоих – 42 кв. м
• в помещении, где проживает более 3-х человек, – на каждого 18 кв. м

Если у заявителя в собственности не одно жилое помещение, получать компенсацию на оплату ЖКХ он будет из расчета одного. Если в квартире прописано несколько жильцов, дотацию на льготную субсидию в МФЦ получает только тот, кто подает заявку.

Ознакомившись с условиями предоставления субсидии на оплату ЖКХ, надо обратиться в многофункциональный центр с подлинниками документов: паспортом гражданина РФ, пенсионным удостоверением, домовой книгой, со справкой или выпиской, подтверждающей право собственности на данное жилье, квитанциями об уплате за пользование услугами ЖКХ за предыдущие 6 месяцев.

Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:

• установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
• уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
• позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
• если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату.

Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.Услуги за пользование отоплением

Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой. За основу берется размер отапливаемой жилой площади.

Если обслуживающая дом компания неправильно применила тарифы, неверно использовала размер жилплощади, допустила перерыв в подаче воды или уменьшила температуру теплоносителя ниже допустимых норм, то это будет основанием для возврата денег или уменьшения платежей за отопление или подогрев воды.

Услуги за пользование электричеством

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика.

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по телефону горячей линии, однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

• Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.
• Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.
• Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления.

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца.

Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться.

Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:

• сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг;
• неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.

Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете.

Лишняя трата времени и затягивание процесса по установлению наглядной картины.

О других начислениях и платежах ГБУ Жилищник не имеет никакого представления. По сути ГБУ Жилищник является коллекторским агенством по выбиванию долгов у населения по поручению руководства МФЦ, которые и формируют фиктивные задолженности по жилищно-коммунальным услугам.

3. По словам сотрудника МФЦ долговые ЕПД в настоящее время формирует ГКУ ИС районов г.

К исковому заявлению нужно приложить:

• документы, которые подтверждают право владения или собственности на жилое помещение;
• квитанции о начислении и оплате коммунальных услуг;
• копию заявления в УК или надзорные органы;
• квитанцию, подтверждающую оплату госпошлины.

Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг. О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещаются судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев.

Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняют свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно. Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно.

В нее можно обратиться за информацией. Например: можно ли рассчитывать на поддержку, если гражданин не является собственником квартиры, но относится к малообеспеченным.К сведению

Если не все документы представлены по уважительной причине, или комиссия усомнилась в истинности сведений необоснованно, можно подать жалобу в систему судебного делопроизводства. Суд, рассмотрев материалы дела, может признать отказ в назначении субсидий незаконным.

По каким вопросам можно подать жалобу в суд:

1. Были нарушены сроки предоставления субсидий.
2. Отказано в исправлении опечаток и других неточностей и ошибок в документах.
3. Требование платы за услугу.

С жалобой можно обратиться в районный суд. Истец оплачивает госпошлину в размере 300 рублей, другие расходы можно включить в исковые требования.

Начисления по услугам ЖКХ — под контролем Правительства Москвы

Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.

В настоящий момент в Москве работает система единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ) в составе ГКУ ИС районов и ГБУ МФЦ, осуществляющая начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги населению.

Через систему ЕИРЦ осуществляется обслуживание 85% всего жилого фонда города Москвы.

Данная система позволяет «расщеплять» платежи населения в адрес поставщиков коммунальных услуг при поступлении их на специальный «транзитный» счет без участия управляющей организации.

Благодаря этому Правительством Москвы исключается возможность злоупотреблений со стороны управляющих организаций. Кроме того, Правительством Москвы на постоянный основе осуществляется мониторинг начислений платежей за жилищно-коммунальные услуги.

По вопросам начислению платы за жилищно-коммунальные услуги необходимо обращаться:

• — В ГКУ ИС (МФЦ) района: по вопросам расчета и начисления за жилищно-коммунальные услуги, в случае, если дом рассчитывается через систему ЕИРЦ.
• — В Мосжилинспекцию: в случае представления неполных или необоснованных ответов на обращения в управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.
• Прозрачная система учета коммунальных услуг гарантирует корректность начислений за услуги ЖКХ
• Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.
• Основным фактором роста платы граждан за потребленные коммунальные услуги является увеличение объема потребления услуг со стороны жителя, что приводит к росту общей платы за коммунальные услуги выше заявленного индекса.
• В связи этим, Правительством Москвы реализован ряд мероприятий по обеспечению прозрачности учета коммунальных услуг и начислений по ним.
• Основную долю в плате за жилищно-коммунальные услуги составляет водоснабжение и отопление.

Расчеты и начисления за воду и тепло в столице производятся по фактическому потреблению ресурсов, т.е. по показаниям приборов учета: индивидуальных — тех, что установлены в квартире у москвичей, и общедомовых — тех, которые фиксируют расход коммунальных ресурсов.

На сегодняшний день порядка 63% жилых помещений в Москве оснащено ИПУ, к 2015 году планируется оснастить ИПУ 90% жилых помещений.

Правительство Москвы делает все возможное, чтобы контролировать объективность начислений тех, кто платит по общедомовому прибору учета.

Как в этом случае происходят начисления? Раз в месяц управляющая организация снимает показания с ОДПУ, из них вычитается объем на общедомовые нужды (не более 5%), сумма показаний квартирных счетчиков, потребление арендаторами- юридическими лицами, если таковые есть, остаток делится по квартирам, не оснащенным ИПУ, строго по количеству проживающих в нем жителей.

Зачастую число зарегистрированных и проживающих не совпадает. Собственники сдают квартиры и не уведомляют об изменении количества проживающих управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района. В результате воду, условно говоря, потребляют 100 человек, а счета выставляются на 10 человек.

Правительством Российской Федерации и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы разработаны методики по выявлению проживания незарегистрированных граждан, а также предложены рекомендованные действия, которые должна предпринять управляющая организация, в случае необоснованного высокого расхода коммунальных ресурсов в доме. Благодаря этим документам управляющие организации и представители ТСЖ, ЖСК получили возможность более корректно распределять плату за коммунальные ресурсы.

Кроме того, теперь принять участие в снятии показаний общедомового прибора может любой желающий. Для этого жителю достаточно обратиться в управляющую организацию.

1. В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу корректности начислений за отопление и горячую воду общедомовые приборы учета по данным видам коммунальных ресурсов из ведения поставщика-моноплиста были переданы государственному бюджетному учреждению ГБУ «ЕИРЦ города Москвы».
2. В настоящий момент предприятием проводится крупномасштабная работа по инвентаризации и ремонту приборного парка.
3. Правительство Москвы обеспечивает горожанам социальную поддержку в сфере ЖКХ
4. Правительство Москвы предоставляет горожанам стабильную и разнообразную систему социальных гарантий и социальной поддержки в сфере ЖКХ.
5. На сегодняшний день в столице самый низкий в стране уровень допустимой доли собственных расходов граждан на оплату услуг ЖКХ – не более 10% от доходов, тогда как федеральный стандарт допустимой доли расходов на услуги ЖКХ составляет 22%.

В случае, если расходы граждан на оплату услуг ЖКХ превышают 10% от их дохода, граждане имеют право на получение субсидии. Сейчас субсидию на оплату услуг ЖКХ получают 874, 3 тысячи человек, более 80% из них – пенсионеры.

Также в Москве льготы по оплате услуг ЖКХ получают 54 категорий граждан.

В 2011- 2012 годах адресную поддержку по оплате услуг ЖКХ получили 3, 6 млн. человек, естественно, все гарантии для льготных категорий граждан сохранятся и в 2013 году.

Как проверить долг по квартплате онлайн: по адресу и фамилии

Оплата счетов за коммунальные услуги является прямой обязанностью граждан в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но не все относятся к этому вопросу с достаточной ответственностью.

У граждан растут долги, и в определенный момент их все равно потребуется оплатить по бумажной квитанции или через интернет-ресурсы. Чтобы не ждать, пока придет квитанция и вырастет неустойка за неуплату, важно знать, как проверить долг по квартплате онлайн по адресу и фамилии.

Это позволит стабильно отслеживать ситуацию и вовремя оплачивать счета по коммунальным услугам.

Узнаем свой долга за квартплату онлайн — по фамилии и адресу

Для проверки задолженности, накопившейся за коммунальные услуги, существует 3 основных способа:

1. Обратиться в компанию, обслуживающую домовладение. Это можно сделать по телефону или явившись лично. Для получения актуальной информации о величине задолженности по коммунальным услугам достаточно указать адрес квартиры.
2. В финансовых учреждениях, принимающих у клиентов платежи за услуги ЖКХ. Чтобы узнать данные о задолженности, можно указать как адрес, так и лицевой счет.
3. Воспользовавшись услугами интернет-порталов, предварительно пройдя обязательную процедуру регистрации. С помощью официальных сайтов можно получать информацию о счетах и долгах в любое время суток. Но не стоит забывать о безопасности в сети интернет, чтобы персональные данные не попали к мошенникам. Для этого следует пользоваться лишь официальными порталами, такими как сайт госуслуг.

Как уже упоминалось, наиболее популярный вариант проверки задолженности по квартплате через интернет — обратиться на портал gosuslugi.ru.

На его просторах можно не только проверить информацию о долгах, но также:

• стабильно получать актуальные данные о счетах;
• вносить оплату за коммунальные услуги.

Первоначально требуется пройти регистрацию, где указываются ФИО пользователя, адрес электронной почты и номер телефона. По завершении пользователя направят в личный кабинет. Дальнейший путь по сайту:

1. Кликнуть на раздел «Начисления».
2. Перейти во вкладку «Лицевые счета» и указать код плательщика.
3. При необходимости погашения долга операцию можно также провести в разделе «Начисления». Во вкладке «Оплата услуг» требуется выделить компанию, поставляющую услуги. Она указывается на счетах, присылаемых по почте. Далее выделяется регион и номер плательщика. Далее кликнуть на кнопку «Оплатить»

Способ оплаты счета, приведенный в конце, приемлем при уже выставленном счете.

Существует несколько дополнительных возможностей для получения информации о долгах по квартплате. Самый простой из них — обратиться в банкоматы и терминалы.

Для этого потребуется одна из свежих квитанций с суммами за истекшие месяцы. В терминале выбирается пункт «Внесение коммунальных платежей». Указать там адрес и месяц.

В окошке отразится текущая сумма задолженности. При желании можно сразу внести оплату.

Наиболее простой способ узнать задолженность по коммунальным услугам по фамилии — обратиться в почтовое отделение, где сотрудники предоставят необходимую информацию. Либо воспользоваться платежными терминалами.

Наиболее простой способ получить информацию о долгах по квартплате — обратиться в территориальный расчетный центр. Достаточно перейти по адресу сайта, указанному на платежной квитанции, присылаемой ежемесячно.

Для начала следует разобраться, откуда мог появиться внезапно образовавшийся долг. Для этого есть несколько основных причин:

1. Мошенники, которые подкидывают в почтовые ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. При невнимательном заполнении квитанции можно действительно оплатить несуществующий долг. Остается только ответственно относиться к бумагам, чтобы не попасть на подобные уловки.
2. Если в доме нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по стандартным тарифам, можно столкнуться со следующей ситуацией. Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты. В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов. Основной выход из ситуации — установить счетчики.
3. Несвоевременно оплаченные квитанции. Довольно распространенная ситуация. Например, квитанция должна быть оплачена до 10 числа. Оплату гражданин произвел на следующий день через банк. В итоге деньги поступили только через несколько дней, и в квитанции на следующий месяц уже стоит пометка о задолженности. Выход — если счета действительно все оплачены, и это можно подтвердить документально, можно не обращать внимание на пришедшую долговую квитанцию. А в случае недоразумений обращаться в обслуживающую компанию, выставившую счет по задолженности.

Рассмотрим ситуацию, когда у жильца имеется счетчик в квартире, он не столкнулся с мошенниками и своевременно оплачивает коммунальные услуги, но вдруг обнаружил, что у него начислен несуществующий долг.

Наиболее простой способ решить ситуацию — собрать имеющиеся квитанции, желательно за 3 последних года. Для обхода инстанций лучше снять с документов об оплате копии, чтобы не получилось недоразумений и «случайных» потерь доказательной базы.

С собранными бумагами обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Если в управляющей компании не собираются решать вопрос с мифическими долгами и отказываются объяснять сложившуюся ситуацию, следует составить заявление на имя руководителя этой компании, где указать, что задолженности нет, и все квитанции были оплачены. Приложить к нему сделанные ранее копии платежных документов.

В случае, когда встретились с хамством со стороны сотрудников компании, это также следует указать.

Собранные документы следует отправить почтой заказным письмом, приложив к нему уведомление и опись вложенных документов. После этого ждать ответа.

Если никаких положительных результатов это действие не принесло — обращаться в суд с тем же пакетом документов.

Самостоятельно доводить до ситуации, когда образуются крупные долги по квартплате, не стоит, поскольку в дальнейшем это обернется финансовыми и, возможно, административными проблемами.

Такими, как невозможность выезда из страны.

Поэтому гражданам необходимо своевременно отслеживать состояние своих счетов и обращать внимание на данные, указанные в квитанциях, чтобы не попадаться на уловки мошенников.

Кто начисляет квартплату мфц или управляющая компания — Портал о ЖКХ

Как именно можно узнать задолженность по квартплате в МФЦ.

В обязанности каждого гражданина входит несение ответственности за собственное имущество. Таковым считается и недвижимость, в которой он проживает.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Квитанции, в которых указана сумма задолженности, передаются плательщику по адресу ежемесячно. Этим занимаются расчетные центры или управляющие компании. Заблаговременно они должны направлять документы на оплату.

На практике приходится сталкиваться с тем, что квитанции не поступают человеку. В результате сумма долга за ЖКХ остается ему неизвестной. Те, кто не выясняют ее, могут войти в список должников, к которым спустя какое-то время будут применяться санкции.

Способов выяснить размер коммуналки множество. Сделать это разрешается не только напрямую через поставщиков, но и путем обращения в сторонние организации. Важно определить, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ.

За последние несколько лет на территории страны были образованы учреждения, именуемые МФЦ. Многофункциональные центры прочно вошли в жизнь граждан, значительно облегчив ее. Повышенная популярность среди населения обусловлена расширенным функционалом организации.

Ранее человеку нужно было посещать множество инстанций, чтобы решить тот или иной вопрос. В настоящее время такая сложная система нейтрализуется. Теперь можно посетить один кабинет, подав все документы, и спокойно ожидать решения.

Выделяют некоторые особенности МФЦ, которые делают организации привлекательными для граждан:

• отсутствие необходимости стоять в очередях;
• прозрачность процесса оказания услуги;
• возможность получения консультации по любому вопросу.

Обратившись в МФЦ, человек может рассчитывать на помощь в различных направлениях.

Так, организация занимается оформлением и выдачей российских и заграничных паспортов, принимает заявления на регистрацию брака, получение жилья, перепланировку недвижимости.

Специалисты помогут решить кадастровые и налоговые вопросы. Семьям без труда можно поставить ребенка в очередь на зачисление в детский сад.

МФЦ выполняют работу и в направлении взаимодействия с коммунальными службами. В связи с этим собственник жилого помещения может прийти в организацию и сделать запрос на предоставление сведений о задолженности по ЖКХ. Таким образом можно без квитанции выяснить сумму, которую нужно заплатить за использование коммунальных услуг.

МФЦ значительно облегчили работу различных государственных учреждений. За счет работы по принципу единого окна, процедуры упрощаются, проводятся намного быстрее. Граждане оказываются в более комфортных условиях и, в конечном итоге, удовлетворены качеством оказания услуг.

Как проверить задолженность по квартплате по лицевому счету — читайте в нашей статье.

Законодательством Российской Федерации предусматривается не только право гражданина проживать по конкретному адресу и использовать жилое помещение. В нормативно-правовых документах отмечается обязанность по уплате в срок средств за использование коммунальных услуг. За несоблюдение данных требований может наступить ответственность.

Как перевести многоквартирный дом в тсж

Второй пункт документа содержит сведения о лицах, которые будут считаться плательщиками.

Обязательства по оплате возлагаются на:

• нанимателей, которые были заселены в жилое помещение в соответствии с договором социального найма;
• арендаторов государственного и муниципального жилья после составления договора об аренде;
• нанимателей при наличии договора найма, согласно которому государственная или муниципальная квартира считается занимаемой по закону;
• членов жилищного кооператива после передачи в пользование помещения;
• владельцев жилья после получения права собственности;
• лиц, которые принимали объект недвижимости от застройщика после передачи разрешения на ввод в эксплуатацию дома (при наличии акта передачи или другого документа);
• застройщиков, которые стоили многоквартирный дом, но пока не передали его в пользование другим лицам согласно акту приема-передачи.

Не любой плательщик осведомлен о том, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ. В настоящее время такая услуга позволяет значительно облегчить процедуру для граждан и получить сведения намного быстрее.

Если у человека имеется долг по коммунальным платежам, ему можно обратиться в любой Многофункциональный центр. Лучше выбирать организацию, располагающуюся в месте проживания гражданина. Тогда добираться до МФЦ будет несложно.

Районные центры имеют особенный график, согласно которому производится погашение задолженности. Если у человека не хватает средств на оплату коммунальных услуг, возможно составления соглашения о реструктуризации долга.

Многие уверены, что не оплачивают услуги одинокие пенсионеры с мизерной пенсией. Но, согласно статистике, данная категория граждан редко оказывается в списке неплательщиков. Пожилые люди являются наиболее законопослушными и своевременно погашают задолженность перед организациями.

Среди неплательщиков стоит выделить граждан, которые не могут платить в силу каких-либо обстоятельств. Но встречаются и те, кто уверен, что наказание за такие деяния не поступит. Это нередко подтверждается и в судебной практике.

Как отмечают юрисконсульты ЖКХ, в столице в список основных неплательщиков входят довольно обеспеченные люди. Они имеют возможность своевременно и в полном объеме гасить задолженность. Мешает им в этом вопросе простое нежелание. Также по статистике, у 24% таких граждан в собственности имеется не одно жилое помещение.

Если оплата не будет поступать в течение двух и более месяцев, то возможно привлечение человека к ответственности. Данные нормы отражаются в Постановлении Правительства РФ №354, которое было издано 6 мая 2011 года. Документ содержит все возможные санкции, которые применяются к неплательщикам, в том числе и злостным.

Может ли управляющая компания выдавать предписания

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса РФ, оплата коммунальных услуг должна проводиться своевременно. Погашать задолженность важно в полном объеме. Законодатели установили срок, до которого должна поступить оплата. Он определен 10 числом месяца, следующего за расчетным.

Если гражданин уклоняется от уплаты средств за использование коммунальных ресурсов, то поставщики могут предпринимать некоторые действия в отношении него.

Выделяют особый порядок привлечения к ответственности:

1. Сначала производится начисление пени. Неустойка рассчитывается за каждый просроченный день в размер, установленном на законодательном уровне.
2. Гражданину придется заплатить штраф в соответствии с законодательством РФ.
3. Если отмечается длительная неуплата, то услуги могут быть ограничены или полностью прекращается их поставка.
4. Взыскать долги можно с привлечением специалистов коллекторских агентств.
5. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке.

При обращении в суд возможно рассмотрение дела без участия сторон. Поставщик вправе инициировать вынесение судебного приказа.

Некоторые граждане и дальше продолжают уклоняться от уплаты. В таком случае начинается исполнительное производство. К процедуре привлекаются судебные приставы.

• взыскание имущества гражданина, которые имеет задолженность;
• арест личной собственности человека;
• установление запрета на выезд за пределы Российской Федерации.

В случае проживания в помещении в соответствии с договором социального найма возможно выселение гражданина. Эта мера применяется при неоплате коммуналки в течение шести и более месяцев. При этом уважительные причины должны отсутствовать.

Для определения размера долга можно обратиться в МФЦ. Процедура пройдет быстро и без особых сложностей.

Можно ли оплатить часть квартплаты — узнайте из этой публикации.

Далее мы расскажем, как узнать квартплату через интернет по адресу.

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

К кому обращаться по вопросам расчёта квартплаты?.

В настоящий момент в Москве работает система единых информационно-ра счётных центров (ЕИРЦ) в составе ГКУ ИС районов и ГБУ МФЦ, осуществляющая начисление платежей за жилищно-коммунал ьные услуги населению.

Через систему ЕИРЦ осуществляется обслуживание 85 % всего жилого фонда города Москвы.

Данная система позволяет распределять платежи в адрес различных поставщиков коммунальных услуг через специальный «транзитный» счёт, то есть без участия управляющей организации.

Благодаря этому Правительством Москвы исключается возможность злоупотреблений со стороны управляющих организаций. Кроме того, Правительство Москвы на постоянной основе осуществляет мониторинг начислений платежей за жилищно-коммунал ьные услуги.

Карасун плюс управляющая компания сайт

По вопросам начисления платы за жилищно-коммунал ьные услуги необходимо обращаться:

1. — В ГКУ ИС (МФЦ) района — по вопросам расчёта и начисления платы за жилищно-коммунал ьные услуги, в случае, если дом рассчитывается через систему ЕИРЦ;
2. — В Мосжилинспекцию — если у вас уже есть необоснованные ответы на ваши обращения в управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.
3. Филиал ГКУ «Дирекция жилищно-коммунал ьного хозяйства и благоустройства»

Куда жаловаться на мфц москвы если показания воду всегда увеличены

Москвы выглядит следующим образом: Обращение в суд Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы. Для составления искового заявления лучше обратиться в юридическую консультацию. Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца. Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней.

Возмещение вреда, причиненного заявителю В соответствии с ч. 6 ст. 16 закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ гражданин имеет право на возмещение вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения работниками МФЦ своих обязанностей.

Заявитель вправе потребовать компенсации убытков, под которыми подразумеваются затраты на восстановление нарушенного права, на возмещение ущерба в связи с утратой или повреждением имущества.

В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

• требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
• отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;
• нарушение сроков выдачи документов;
• несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
• отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
• нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
• иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

1. Руководству самого Многофункционального центра.
2. В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
3. В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

Рассмотрим каждый способ подробнее.

ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг. Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:

• если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
• аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
• расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям: Электронная жалоба на МФЦ в Москве и МО МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную: Также москвичи могут подать жалобу через официальный сайт мэра Москвы (единый портал муниципальных и государственных услуг — https://www.mos.ru/feedback/): Кроме того, для жителей столицы работает официальный портал «Наш город», который оперативно принимает жалобы горожан, в том числе и связанные с качеством оказания услуг центров «Мои документы» (http://gorod.mos.ru/?show=info): Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей За неправильное начисление платежей ст. 157

ЖК РФ предусмотрены следующие меры ответственности:

• предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
• жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Подача жалобы руководству Порядок досудебного урегулирования конфликтов с МФЦ Москвы и любых других городов России предусматривает 2 процедуры:

Книга обращений (жалоб). Она должна быть в каждом МФЦ на особом информационном стенде или у администратора, который обязан предъявлять ее по первому требованию посетителей. В эту книгу разрешено писать не только жалобы, но и положительные отзывы о работе Многофункционального центра.

Писать в жалобной книге можно и анонимно, и с указанием личных и контактных данных.

Эти отзывы всегда читают руководители МФЦ, так как это является одним из пунктов их служебного регламента;

Письменная жалоба руководству МФЦ в Москве и других регионах.

Этот способ пожаловаться на деятельность сотрудников Многофункционального центра используется при серьезных нарушениях. Жалоба в этом случае уже не может быть анонимной.

Источник: https://gradpk.ru/zakonodatelstvo/kto-nachislyaet-kvartplatu-mfts-ili-upravlyayushhaya-kompaniya.html

В 39 столичных центрах госуслуг «Мои Документы» можно в режиме реального времени получить информацию об имеющейся задолженности по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам, а также сформировать квитанцию для оплаты задолженности.

Для получения информации о задолженности заявителю необходимо иметь при себе только паспорт гражданина Российской Федерации. Для распечатки квитанции на погашение задолженности понадобится также индивидуальный номер налогоплательщика.

Услуга доступна в 39 центрах госуслуг во всех округах столицы:

Все центры госуслуг районов Москвы открыты 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00 без перерывов и выходных, а флагманский офис «Мои Документы» работает ежедневно с 10:00 до 22:00 – для визита можно выбрать любое удобное время.

• Ссылка

• Отправить почтой

• Версия для печати

• Код для блога

• Экспорт

Если вы нашли ошибку: Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Открыть

На территории Российской Федерации право принудительного взыскания долгов есть только у судебных приставов. Ни один другой орган власти (и тем более организация) не наделены такими полномочиями.

Следовательно, они и не располагают полной информацией об имеющихся у граждан долгах. Поэтому все подробности о долгах, их размерах и другие особенности можно узнать только в отделах Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по месту регистрации должника.

С начала 2021 года узнать о наличии задолженности, не выходя из дома, можно на едином портале государственных услуг. В нашей статье мы подробно расскажем, как узнать через Госуслуги о задолженности, как ее оплатить в личном кабинете, что делать, если вам приписали чужие долги и многое другое.

Зачем нужна регистрация на портале Госуслуги?

Необходимость в получении информации о наличии долга может возникнуть в разных ситуациях. Так, например, при выезде за пределы Российской Федерации данная информация является ключевой.

Согласно требованиям Федерального закона от № 229-ФЗ (ред. от 22.12.2020) «Об исполнительном производстве» невыездными становятся должники, если сумма их долга превышает 10 000 рублей.

Имеется ли у Вас задолженность, и на какую сумму, можно узнать разными способами. Обычно человек отправляется в отдел судебных приставов по месту жительства, отстаивает огромные очереди, теряя при этом уйму времени и нервов. Сегодня мы расскажем, как это сделать быстро и с минимальными потерями.

Узнать о наличии долга в режиме реального времени 24/7 и совершенно бесплатно можно на информационном портале государственных услуг (Госуслуги).

Что такое Госуслуги?

Портал Госуслуги оснащен единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая подтверждает подлинность логина и пароля личного кабинета гражданина. Доступ к полному перечню государственных услуг обеспечивает электронная цифровая подпись (ЭЦП), которая предоставляется человеку в процессе его регистрации на сайте.

Внимание! Наиболее короткий путь регистрации на портале Госуслуги ждет клиентов таких банков, как: Сбер, ВБТ, ПСБ, СКБ, Тинькофф-банк, Почта Банк, Ак Барс, Газэнергобанк, Делобанк, РНКБ-банк, банк «Санкт-Петербург». Для этого достаточно зайти в личный кабинет банка и нажать кнопку «Регистрация на Госуслуги».

Если же вы не является клиентом ни одного из выше перечисленных банков, то вам необходимо подготовить паспорт гражданина, номер СНИЛСа, номер телефона, адрес электронной почты и зайти на сайт по адресу https://www.gosuslugi.ru/.

Предварительная регистрация

Предварительную регистрацию надо пройти так:

• на сайте в разделе «Регистрация» необходимо вписать ваше имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
• на экране откроется новое окно «Подтверждение номера телефона». В это же время на ваш телефон или e-mail поступит сообщение, в котором будет указана код;
• введите код в пустое поле и нажмите кнопку «Продолжить»;
• перед вами откроется новое окно «Создание пароля». Придумайте его, введите дважды в оба свободных поля и нажмите кнопку «Готово».

Ввод личных данных

Следующий этап регистрации — это ввод ваших персональных данных.

После прохождения предварительной регистрации перед вами откроется окно с множеством пустых полей. Именно их вам и предстоит заполнить. Нужно будет внести ваши фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, адрес прописки.

Для этого необходимо ввести личные данные из паспорта, указать в соответствующем окне номер СНИЛСа и нажать кнопку «Продолжить».

Сразу же после этого вам станут доступны несколько видов государственных услуг, которыми вы можете воспользоваться в любое удобное для Вас время.

Но это еще не весь перечень услуг, а лишь их малая часть. Чтобы перечень услуг стал полным, нам мы переходим к следующему этапу регистрации.

Проверка личных данных

Данный этап протекает в автоматическом режиме. Достаточно лишь нажать кнопку «Продолжить» и введенная вами информация отправляется:

• в Федеральную миграционную службу;
• в Пенсионный фонд РФ.

О результатах проверки вы узнаете через несколько минут через смс-сообщение на ваш телефон или на e-mail, которые вы указали при регистрации.

В редких случаях проверка может затянуться на более длительный срок, что случается из-за перезагруженности системы. Не стоит напрасно беспокоиться. Вам просто надо дождаться ответа.

Подтверждение ваших личных данных

Пользоваться полным перечнем услуг на сайте возможно лишь после подтверждения учетной записи. Подтвердить ее можно после получения соответствующего кода доступа или цифровой электронной подписи.

Для этого необходимо:

• заказать код доступа или ЭЦП через почту России;
• заказать код или КЭП путем личного обращения в МФЦ (с паспортом и СНИЛС).

Полученный код доступа введите в соответствующее окно в разделе «Персональные данные» и нажимайте кнопку «Готово».

Поздравляем! Вы успешно прошли регистрацию и теперь вам доступен полный список государственных услуг. Общаться с чиновниками и осуществлять различного рода оплаты и выплаты — станет намного проще и быстрее.

Осталось разобраться, как на госуслугах посмотреть задолженность у приставов?

Проверить задолженность на портале Госуслуги

Для того чтобы узнать про все долги в госуслугах, в т.ч. и про долги у судебных приставов по фамилии, получить полную и достоверную информацию по ним, необходимо сделать соответствующий запрос.

Давайте разберемся, как правильно и быстро на Госуслугах посмотреть задолженность по судебным решениям?

Все очень просто! Определить на портале Госуслуги задолженность судебным приставам не составит никаких трудностей. Для этого на портале Госуслуги зайдите в раздел «Услуги», выберите подраздел: «Безопасность и правопорядок»/«Судебная задолженность».

В данном разделе размещена полная и актуальная информацию обо всех исполнительных производствах (ИП), которые были возбуждены в отношении вас и подробная информация по ним: дата возбуждения ИП, кто возбудил ИП, когда, какие размеры у вашего долга, сроки оплаты.

Получив доступ к полному списку государственных услуг, вы сможете не только узнать задолженность по фамилии, но и выяснить наложены ли аресты на ваше движимое и недвижимое имущество, когда у Вас очередная оплата по платежам, и многое другое.

На Госуслугах вы можете узнать о долгах, как по решению суда, так и по другим видам задолженности: штрафы ГИБДД, задолженность по алиментам, долги по ЖКХ, по налогам, за интернет, операторам связи, и т.д.

Как через госуслуги оплатить задолженность судебным приставам

Разобравшись с информацией о наличие и сумме долга на ваше имя, возникает ряд вопросов. Можно ли оплачивать долг приставам через госуслуги, а также задолженности перед банками, ГИБДД, операторам связи т.д.?

Ответ — да, можно. Оплатить можно в удобное для Вас время в режиме 24/7. Сделать это очень легко, намного проще, чем зарегистрироваться на сайте.

Как оплатить долг приставам через Госуслуги?

В разделе «Судебная задолженность» напротив каждой задолженности размещена кнопа «Оплатить». Достаточно нажать на нее, чтобы перейти к оплате.

Для удобства граждан, оплату через портал Госуслуги можно осуществлять как с банковской карты любой работающей в России платежной системы, так и с помощью мобильного телефона таких операторов, как: МТС, Билайн, Мегафон, Тele2, Yota, Тинькофф Мобайл и Ростелеком.

Кроме того, оплата через портал допускается с помощью:

• по уникальному номеру — УИН из квитанции;
• по квитанции на оплату из личного кабинета (можно отправить на электронную почту, распечатать и оплатить в банке).

Оплатить штрафы ГИБДД и задолженность по решению суда можно также через виртуальные кошельки (ЮMoney, QIWI кошелек).

Сколько идет оплата через госуслуги судебным приставам?

Многие должники озадачены вопросом: «Сколько идет платеж через госуслуги судебным приставам? Не переживайте. При оплате долга через портал Госуслуги денежные средства в этот же день поступают на депозитный счет судебных приставов. По истечению 5 рабочих дней они перечисляются взыскателю. Датой оплаты считается — день зачисления денежных средств на депозитный счет ФССП.

Надо ли уведомить судебного пристава о совершенной оплате через Госуслуги

После того, как вы произведете оплату долга в личном кабинете портала Госуслуги, на ваш e-mail поступит квитанция об оплате.

Если же по каким-то причинам квитанция не поступила на вашу электронную почту, то вам необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги в раздел «Платежи». Выбрать соответствующую квитанцию и нажать — «Распечатать».

О том, что оплата долга произведена, пристав узнает в день поступления денег на депозитный счет ФССП. Поэтому дополнительно сообщать ему о погашении долга нет необходимости.

Однако если вы желаете перестраховаться и уведомить пристава дополнительно, вы можете:

• отнести квитанцию судебному приставу лично;
• или отправить ее через портал Госуслуги.

Отправку квитанции через портал можно сделать также в личном кабинете на портале «Госуслуги» в разделе — Услуги/Органы власти/ФССП/заявлений, ходатайств/Отправить сообщение/Прикрепить файл.

Если на ваше имя оформлена задолженность двойника-однофамильца

Ситуации, когда человек вдруг обнаруживает, что на его имя имеется задолженность перед банками, о которых он и не подозревал, уже имели место на практике.

Эта ситуация может возникнуть не только стараниями мошенников. В нашей огромной стране существуют люди-двойники, чьи персональные данные — ФИО, дата и год рождения и даже место — могут полностью совпадать. Редкость, но случается. Невольными жертвами должников становятся их двойники.

Исправить положение удается не сразу. Чаще всего человек узнает, что на него оформлена задолженность, уже после того, как с его карты списали чужие долги. Именно поэтому, осуществлять проверку задолженности через портал Госуслуги с некоторого времени стало необходимостью.

Если вы попали в такую ситуацию, главное — не паникуйте. Вот что следует сделать:

• Обнаружив на портале Госуслуги чужие задолженности на ваше имя, незамедлительно обращайтесь в отдел судебных приставов с полным пакетом документов: свидетельство о рождении, паспорт, СНИЛС и ОМС. Можно также предоставить и ИНН.
• Узнать адрес нужного отдела судебных приставов, номер исполнительного производства, ФИО пристава-исполнителя и номер его телефона, вы также можете в разделе «Судебная задолженность» на портале Госуслуги.

Практика показывает, что разбираться с приставами приходится не только по своим долгам, но и по чужим. К сожалению, по ряду объективных причин граждане не всегда могут самостоятельно решить свалившиеся на них проблемы с приставами.

Если проблемы по судебному приставу зашли в тупик, и ваши вопросы не решаются продолжительное время, наши специалисты готовы оказать вам необходимое содействие.

Юристы нашей компании готовы не только помочь вам проверить долги на ваше имя, но и провести все необходимые действия — от подачи заявления в органы ФССП до получения справки об отсутствии задолженности.

Мы поможем Вам не только разрешить ваши проблемы, но и сэкономим ваше время и деньги. Позвонив нам сегодня, Вы избавите себя от лишних негативных эмоций на долгое время. Ведь встреча с приставами — это всегда негатив, даже если долги не ваши или вы вообще не имеет к ним никакого отношения.

Не пускайте ситуацию на самотек! Сама собой она не разрешиться! Только профессиональная помощь избавит Вас от неприятностей, которые повлекут долги, как свои, так и чужие.

Редакция от 25 декабря 2021 г.

1.             Общие положения

1.1. Оператор Портала направляет Пользователю оферту на заключение настоящего соглашения об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее по тексту – «Соглашение») на условиях, содержащихся в Соглашении.

Оператор Портала и Пользователь далее могут именоваться по отдельности «Сторона», а вместе – «Стороны».

1.2. Термины и определения, использующиеся в Соглашении

1.2.1. Оператор Портала (далее – «Оператор») – Государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»; адрес: 420074, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 52, офис 410; ОГРН: 1191690093649; ИНН: 1655427395.

1.2.2. Пользователь – физическое лицо, осуществившее регистрацию на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

1.2.3. Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – «Портал») – информационная система, входящая в инфраструктуру Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженная в виде программ для ЭВМ, базы (баз) данных и иных результатов интеллектуальной деятельности. Доступ к функциям Портала для Пользователей осуществляется через сайт в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/ и (или) Мобильное приложение «Услуги РТ». Исключительное право на Портал принадлежит Республике Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

Исключительное право на Портал принадлежит Республики Татарстан, от имени которой выступает Оператор.

1.2.4. Личный кабинет – функциональный раздел Портала, позволяющий Пользователю, прошедшему процедуру регистрации на Портале, сохранять и редактировать свои персональные данные, отслеживать историю операций, совершенных с использованием Портала, а также пользоваться функциональными возможностями Портала.

1.2.5. Авторизация – процедура подтверждения правомочности обращения Пользователя к функциям Портала на основании аутентификации Пользователя.

1.2.6. Аутентификация – процедура проверки соответствия введённого Пользователем пароля к учётной записи Пользователя на Портале. В случае аутентификации через ЕСИА осуществляется получение информации Порталом из ЕСИА о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА.

1.2.7. ЕСИА – федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». Условия использования ЕСИА определены ее оператором и размещены в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/.

1.2.8. Мобильное приложение «Услуги РТ» – информационно-технологический элемент Государственного информационного Центра Республики Татарстан в соответствии с положением о Государственном информационном центре Республики Татарстан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28 октября 2010 г. N 864, выраженный в виде программ для ЭВМ для операционных систем «iOS» и «Android», размещенных соответственно в магазинах приложений «AppStore» (https://apps.apple.com), «Google Play» (https://play.google.com/store) и «HUAWEI AppGallery» (https://appgallery.huawei.com/) (далее – «Магазины приложений») под наименованием «Услуги РТ».

1.2.9. Устройство – техническое устройство, функционирующее на операционной системе «iOS» или «Android», в том числе мобильный телефон, имеющее доступ к сети «Интернет» и соответствующее техническим требованиям, приведенным на странице Мобильного приложения «Услуги РТ» в Магазине приложений.

1.3. Порядок заключения Соглашения

1.3.1. Оферта на заключение настоящего Соглашения направляется Пользователю путем ее размещения в сети «Интернет» на Портале по адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/.

1.3.2. Регистрация и (или) авторизация Пользователя на Портале и (или) любое использование Портала означает принятие Пользователем условий Соглашения (акцепт). С момента акцепта Соглашение считается заключенным между Пользователем и Оператором.

1.3.3. Пользователь использует Портал в случае согласия с условиями настоящего Соглашения.

1.3.4. В случае внесения изменений в настоящее Соглашение, Оператор уведомляет Пользователя о внесении изменений путем размещения изменений на Портале. Актуальная редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации в соответствии с п. 1.3.1 Соглашения и всегда доступна в месте ее размещения.

1.3.5. Продолжение использования Портала после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с ее условиями.

1.3.6. Пользователь, не согласный с условиями действующей редакции Соглашения полностью или в части, прекращает использование Портала.

2.             Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Портала и предоставляет доступ к его функциям:

безвозмездно;

на территории Российской Федерации;

на правах простой (неисключительной) лицензии;

на срок действия настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь вправе использовать Портал следующими способами:

2.2.1. Сайт в сети «Интернет» (https://uslugi.tatarstan.ru/): использовать явно доступные функции.

2.2.2. Мобильное приложение «Услуги РТ»: с целью осуществления доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» скачать и установить Мобильное приложение «Услуги РТ» из Магазина приложений на Устройство Пользователя (осуществить запись, хранение Мобильного приложения «Услуги РТ» в памяти Устройства Пользователя, а также осуществить его воспроизведение).

2.3.  Оператор не оказывает Пользователю услуг и не взимает плату.

3.             Функции Портала

3.1. Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале.

3.2. Регистрация Пользователя на Портале осуществляется следующими способами:

1) Путем указания Пользователем своего номера телефона, на который Оператор с использованием средств автоматического дозванивания осуществляет телефонный вызов или с использованием средств автоматической рассылки направляет СМС-сообщение. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, и цифровой код, содержащийся в СМС-сообщении являются кодами подтверждения регистрации. Необходимое для подтверждения регистрации количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, указывается при регистрации на Портале. После регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль к своей учетной записи на Портале.

2) Путем авторизации через ЕСИА.

3.4. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА.

3.5. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям:

а) ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах;

б) обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами;

в) функции Личного кабинета;

г) осуществление оплаты коммунальных и иных услуг;

е) иные функции, явно доступные Пользователю.

3.6. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами. 

3.7. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю.

3.8. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.

3.9. При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен.

3.10. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

3.11. После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала.

3.12. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи.

3.13. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете.

3.14. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал (модифицировать), проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои.

При проведении тестирования и (или) технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна.

3.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете. После нажатия кнопки удаления учетной записи на номер телефона Пользователя поступает телефонный вызов.  Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи. Необходимое для подтверждения удаления учетной записи количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале.

В случае если Пользователь утратил доступ к своему номеру телефона, указанный в Личном кабинете, и авторизация через ЕСИА не осуществлена, удаление учетной записи на Портале осуществляется в следующем порядке:

– При успешной авторизации на Портале Пользователю в целях удаления своей учетной записи необходимо актуализировать номер телефона в настройках Личного кабинета. В целях подтверждения нового номера телефона на указанный Пользователем номер телефона поступает телефонный вызов. Несколько последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, являются кодом подтверждения. Необходимое для подтверждения количество последних цифр номера телефона, с которого поступает телефонный вызов, будет указано на Портале. При подтверждении нового номера телефона удаление учетной записи осуществляется в соответствии с абз. 1 настоящего пункта Соглашения.

– При отсутствии возможности авторизации на Портале ввиду утраты пароля к учетной записи, удаление учетной записи на Портале осуществляется в соответствии с приложением №1 к настоящему Соглашению.

Пользователь, осуществляя действия по удалению учетной записи на Портале, выражает согласие на удаление его персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи. Учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат. Пользователь вправе зарегистрировать новую учетную запись в соответствии с п. 3.2 Соглашения.

3.16. Настоящее Соглашение действует в течение предоставления доступа к функциям Портала и Мобильного приложения «Услуги РТ». С момента прекращения доступа к функциям Портала и (или) Мобильного приложения «Услуги РТ» настоящее Соглашение считается прекращенным.

3.17. Пользователь не вправе публиковать на Портале информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, включая сообщения оскорбительного характера, сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц.

4.             Условия использования простой электронной подписи

4.1. При обращении за предоставлением государственных и муниципальных услуг через Портал и (или) подписании на Портале электронных документов Пользователь использует простую электронную подпись (далее – «ПЭП»).

4.2. При обращении в электронной форме через Портал за предоставлением государственных и муниципальных услуг ПЭП применяется в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33.

Применение ПЭП в иных случаях осуществляется в соответствии с порядком, установленным п. 4.3 настоящего Соглашения.

4.3. Правила применения ПЭП в иных случаях:

4.3.1. Стороны пришли к соглашению об использовании ПЭП для подписания Пользователем электронных документов, формируемых на Портале. В случае, если стороной подписываемого документа является не Оператор и подписываемый документ направляется иным лицам, помимо Оператора, ПЭП применяется на основании отдельных соглашений между Пользователем и такими лицами.

4.3.2. Ключом ПЭП является сочетание двух элементов – идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин от учетной записи Пользователя в ЕСИА, а паролем ключа – пароль от учетной записи Пользователя в ЕСИА.

4.3.3. Факт формирования ПЭП Пользователем подтверждается при соблюдении следующих условий в совокупности:

– осуществление входа в учетную запись Пользователя в ЕСИА путем введения корректного логина и пароля от учетной записи ЕСИА (ключа ПЭП) в интерактивной форме Портала;

– регистрация Пользователя в ЕСИА осуществлена в соответствии с нормативными правовыми актами;

– личность Пользователя удостоверена при регистрации в ЕСИА в соответствии с нормативными правовыми актами;

– Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА и в случае их корректности, осуществлена регистрация (авторизация) Пользователя на Портале;

– Порталом в порядке информационного обмена получена из ЕСИА информация о владельце учетной записи ЕСИА.

4.3.4. Проверка ПЭП Пользователя осуществляется путем получения Порталом в порядке информационного обмена из ЕСИА информации о корректности введенных Пользователем логина и пароля от учетной записи в ЕСИА. В случае их корректности ПЭП Пользователя является подтвержденной.

4.3.5. Документ, подписанный ПЭП, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя, при соблюдении условий п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.6. Документ является подписанным ПЭП Пользователя при соблюдении п. 4.3.3 Соглашения и нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Портала об отправке электронного документа.

4.3.7. Документ считается подписанным ПЭП Пользователя в случае применения ключа ПЭП в соответствии с правилами, установленными Оператором в настоящем Соглашении, и в созданном и (или) отправленном документе содержится информация, указывающая на Пользователя, от имени которого был создана и (или) отправлен Документ.

4.3.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.

5.             Обработка персональных данных

5.1. Порядок обработки персональных данных на Портале регулируется Политикой конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, текст которой размещен в сети «Интернет»: https://uslugi.tatarstan.ru/.

5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности в отношении персональных данных, обрабатываемых на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и дает согласие на их обработку.

6.             Заключительные положения

6.1. Пользователь вправе направлять претензии, связанные с функционированием и (или) использованием Портала и иные письма, и требования по адресу Оператора, указанному в п. 1.2.1 Соглашения.

Ответ на претензию направляется Оператором в течение 30 дней со дня получения претензии.

6.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Версия Соглашения от 09.09.2021 опубликована в сети «Интернет» по следующему адресу: https://uslugi.tatarstan.ru/terms-of-service/user-agreement/old 

Приложение №1

Порядок удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

1. Термины, приведенные в настоящем Порядке, применяются в значении, предусмотренными Соглашением об использовании портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Соглашение).

2. При отсутствии возможности удаления учетной записи на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете по причине утраты доступа к номеру телефона, указанному в Личном кабинете Пользователя, и пароля к учетной записи на Портале Пользователь вправе обратиться к Оператору с заявлением об удалении учетной записи на Портале в соответствии с настоящим Порядком (далее – Заявление).

3. Заявление предоставляется по форме, установленной приложением №1 к настоящему Порядку, на бумажном носителе и собственноручно подписывается Пользователем.

4. Заявление подлежит направлению Оператору по Почте России или курьером по адресу: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»). Личный прием Пользователей Оператором не осуществляется.

5. В целях удаления учетной записи на Портале Пользователю необходимо приложить к Заявлению документ, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете. Таким документом является копия договора, содержащего информацию о номере телефона и заключенного с оператором связи, или иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, указанный в Личном кабинете.

Копия договора, заключенного с оператором связи, должна быть заверена уполномоченным лицом оператором связи с проставлением печати такого оператора.

Иной документ, предоставленный оператором связи, подтверждающий владение номером мобильного телефона, должен содержать подпись уполномоченного лица и печать оператора связи. Такой документ должен быть представлен Пользователем в оригинальном экземпляре.

6. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, Пользователю необходимо приложить к Заявлению вместо документов, указанных в п. 5 настоящего Порядка, копию паспорта гражданина Российской Федерации, заверенной нотариусом, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

Порядок, предусмотренный абз. 1 настоящего пункта, применяется в случае, если Пользователь авторизовался в Личном кабинете через ЕСИА и учетная запись Пользователя в ЕСИА содержит информацию об удостоверении личности Пользователя в соответствии с действующими нормативными правовыми актами (тип учетной записи в ЕСИА – «подтвержденная учетная запись»), а также если информация о Пользователе, содержащаяся в такой учетной записи ЕСИА идентична информации, указанной в Заявлении.

7. В случае если Пользователь утратил свой экземпляр договора с оператором связи, и оператор связи в письменной форме с указанием мотивированных причин отказал Пользователю в предоставлении заверенной оператором связи копии такого договора или иного документа, подтверждающего владение номером мобильного телефона, и если в Личном кабинете отсутствует информация об авторизации через ЕСИА в порядке, предусмотренном абз. 2 п. 6 настоящего Порядка, Пользователю необходимо предоставить иные документы, достоверно подтверждающие владение номером мобильного телефона, указанного в Личном кабинете, а также письменный отказ оператора связи в предоставлении указанных выше документов.

8. Рассмотрение Заявления и приложенных к нему документов осуществляется Оператором в течение 30 дней со дня их поступления.

9. В случае несоответствия Заявления установленной форме и (или) непредоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор вправе отказать в удалении учетной записи на Портале.

10. При соответствии Заявления установленной форме и предоставления документов, предусмотренных настоящим Порядком, Оператор осуществляет удаление учетной записи на Портале в течение 30 дней со дня поступления Заявления и приложенных документов.

Приложение №1 к Порядку удаления учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в случае утраты доступа к номеру телефона и пароля

Начало формы

Оператору портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан – в государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан»

Адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52, оф. 410 (адресат: ГКУ «ЦЦТ РТ»)

Заявление на удаление учетной записи на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан

Фамилия, имя, отчество (если имеется):
Дата рождения (число, месяц, год):
Адрес места жительства (регистрации):
Адрес фактического пребывания:
Паспорт гражданина РФ:	серия ____ номер ________________ выдан __________________________
Контактный телефон:
Номер телефона, указанный в личном кабинете:

Я прошу оператора портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее – Портал) удалить мою учетную запись на Портале, зарегистрированную по номеру мобильного телефона, указанному выше.

Настоящим подтверждаю, что утратил доступ к номеру мобильного телефона, указанному в личном кабинете Портала, и утратил пароль к учетной записи Портала.

Выражаю согласие на удаление (уничтожение) моих персональных и иных данных, содержащихся в учетной записи Портала. Согласен с тем, что учетная запись и данные, содержащиеся в ней, после удаления восстановлению не подлежат.

Дата: ______________

_______________ /________________

       подпись                   Ф.И.О.

КОНЕЦ ФОРМЫ