18 апреля 2022 14:23
Для того, чтобы выбрать способ получения квитанции (в бумажном или электронном виде) нужно:
1. Авторизоваться в личном кабинете абонента «Мой ГАЗ»;
2. Перейти на вкладку «Настройки — Лицевые счета»;
3. Выбрать лицевой счет, по которому нужно изменить способ доставки квитанций;
4. Нажать на кнопку 
;
5. В появившемся окне выбрать способ доставки квитанций и нажать «Сохранить»
Важно! Для того, чтобы изменить способ доставки квитанции обязательно должен быть заполнен e-mail в разделе «Настройки – Профиль»
Если настройка выбора способа получения квитанции недоступна, как это показано на рисунке ниже, значит поставщик услуг временно отключил такую возможность. Для уточнений, можно обратиться к поставщику через раздел «Обращения — Вопросы к поставщику»
Как подключить расширенную версию личного кабинета?
Расширенная версия ЛКА «Мой Газ» даёт возможность передавать показания прибора учёта газа, просматривать все платежи и личные данные, формировать квитанции на оплату, просматривать действующие договоры и детальную информацию по взаиморасчётам.
Для подключения расширенной версии личного выполните следующие операции:
• Перейдите в раздел Настройки — Лицевые счета в главном меню ЛКА «Мой Газ»;
• Выберите нужный ЛС из списка и нажмите на кнопку 
:
• В появившемся окне нажмите на кнопку «Подключить»:
Для подключения расширенной версии личного кабинета введите ответ на один из контрольных вопросов:
1. Ввести серийный номер прибора учёта газа. Серийный номер прибора учёта указан на самом приборе учёта, а также в паспорте изделия;
2. Ввести сумму из последних начислений в копейках. Сумма начислений указана в квитанции на оплату услуг по газоснабжению. Например, если сумма составляет 314 руб. 72 коп., то необходимо ввести 31472;
3. Ввести ПИН-код. ПИН-код может быть получен из квитанции на оплату услуг по газоснабжению, по телефону, при обращении в абонентский участок или иным способом в зависимости от Вашего региона.
НЕ все региональные газовые компании выводят ПИН-код на квитанциях
4. Подать запрос на получение ПИН-кода в обслуживающую организацию. Для отправки запроса необходимо перейти по ссылке Подать запрос на получение ПИН-кода. В форме обращения указать ФИО и контактные данные и нажать кнопку Отправить запрос. В результате на указанный адрес электронной почты придёт сообщение с ПИН-кодом.
Отправку ПИН-кода осуществляет Ваш поставщик услуг
5. При личном обращении в абонентский отдел вашей региональной газовой компании. После ввода ответа на контрольный вопрос нажмите кнопку Ответить.
«Газпром Межрегионгаз» – крупнейшая межрегиональная компания, занимающаяся поставкой газа на предприятия агрохимии, машиностроения, электроэнергии, Минобороны, объектов коммунального хозяйства.
За 20 лет работы на рынке компания заслужила полное доверие потребителей.
Чтобы облегчить оплату услуг и заключение договора на обслуживание, «Газпром Межрегионгаз» предлагает воспользоваться удобным сервисом – личным кабинетом.
Содержание
- 1 Функционал личного кабинета
- 2 Регистрация на сайте «Газпром Межрегионгаз»
- 2.1 Подключение полной версии
- 3 Авторизация в ЛК
- 4 Настройки личного кабинета
- 4.1 Изменение индивидуальных данных
- 4.2 Настройка уведомлений
- 4.3 Заключение договора
- 4.4 Техподдержка
- 4.5 Поиск отделений
- 4.6 Добавление счетов
- 5 Восстановление пароля
- 6 Оплата счета
- 6.1 Передача показаний
- 6.2 Оплата через личный кабинет
- 7 Оплата без ЛК
- 7.1 Оплата через карточку на сайте
- 7.2 Оплата через Qiwi
- 7.3 Оплата через RapidaOnline
- 7.4 Оплата через А3
- 8 Мобильное приложение «Мой газ».
- 8.1 Установка «Мой газ»
- 9 Работа в мобильной версии
- 9.1 Регистрация
- 9.2 Лицевой счет
- 9.3 Оплата
- 9.4 История платежей
- 9.5 Потребление
- 10 Контактная информация
Функционал личного кабинета
Сервис позволяет любому пользователю услуг «Газпром Межрегионгаз» – как физическому лицу, так и юридическому, создать собственное пространство на сайте компании.
Личный кабинет предоставляет абсолютный доступ к информации о клиенте, состоянии его лицевого счета, проведенных оплатах, задолженности, если таковые имеются, и так далее.
ЛК доступен в любое время суток и в любой день недели. Все операции по оплате или сбору информации можно выполнять в любое время.
Преимущество такого решения очевидны:
- воспользовавшись собственным аккаунтом, пользователь может передать показания своего счетчика, не выходя из дома;
- при оплате потребитель имеет возможность самостоятельно определить конечную сумму;
- через ЛК пользователь может выполнять оплату услуг в любом удобном для себя режиме;
- после перевода денег абонент получает квитанцию об оплате. Этот документ является действительным и его следует сохранять, как и платежки, полученные при обычном способе оплаты;
- личный кабинет обеспечивает прямую связь с поставщиком услуг. Это позволяет оперативно получать информацию о поставках, изменениях в тарифах и прочем;
- оплата через ЛК с помощью банковской карты осуществляется без комиссии, что позволяет экономить;
- пользователь всегда имеет доступ к архиву платежей за весь период пользования услугами «Газпром Межрегионгаз».
Важно! Все сведения, которые предоставляет или использует абонент, не передаются третьим лицам. Данные о кошельке или банковской карте, которой воспользовались во время оплаты, в системе не сохраняются и не могут быть извлечены злоумышленником.
Сервис предлагает все возможные подсказки при выполнении операций внутри личного кабинета. При наведении курсора на любую кнопку и поле всплывают сведения о ней.
Если таким образом необходимый ответ не получен, абонент может обратиться в службу технической поддержки.
К недостаткам ЛК относится только возможность сбоев в работе программы. Как правило, это связано с качеством услуг провайдера.
Из-за низкой скорости Интернет-соединение разрывается, а повторное подключение требует пройти всю процедуру авторизации и ввода. Это делает интернет-оплату неудобной.
Регистрация на сайте «Газпром Межрегионгаз»
Организовать личный кабинет может любой пользователь услугами «Газпром Межрегионгаз». При этом желательно иметь на руках последнюю квитанцию.
Как правило, они передаются почтой. Этот документ упрощает регистрацию.
Выполняется процедура просто и вполне традиционным методом.
1. Клиент заходит на официальный сайт компании. В правом верхнем углу стартовой страницы есть кнопка «Личный кабинет. Оплата газа».
2. После нажатия на кнопку появляется форма регистрации или авторизации. Абоненту, который только создает свой кабинет, следует нажать на «Регистрация».
3. Появляется форма, поля которой следует заполнить. Понадобится ввести адрес электронной почты, придумать пароль и подтвердить его.
Затем нужно пройти проверку, подтверждающую непосредственное участие в процедуре: набрать капчу, выбрать рисунок.
4.После заполнения анкеты нажимают кнопу «Зарегистрироваться».
5. Согласно требованиям безопасности открытие личного кабинета абоненту необходимо подтвердить. После отправки формы на указанный адрес приходит письмо с уникальной комбинацией.
6. По ссылке, которая также указана в письме, пользователь переходит на открывшуюся страницу. Здесь код следует ввести во всплывшем окне и кликнуть по «Подтвердить».
Собственно регистрация на этом заканчивается. Личный кабинет уже организован. Однако чтобы воспользоваться всеми преимуществами удаленного обслуживания, необходимо привязать лицевой счет к личному кабинету.
1. Чтобы осуществить открытие счета, необходимо на странице ЛК щелкнуть по «Подключить лицевой счет».
2. На открывшейся странице указывают регион проживания и ставят галочку в пункте о соглашении на обработку данных. Без последнего процедура подключения невозможна.
3. А затем в графе «Поставщик услуг» выбирают соответствующую региональную компанию.
4. В поле «Лицевой счет» вписывают сначала код – он размещается в квитанции сразу же за лицевым счетом. Затем указывают собственно лицевой счет. Данные вводятся без пробела. Если все верно, кликают по «Добавить счет».
После выполненных манипуляций личный кабинет готов к работе и позволяет осуществлять все оплаты удаленным образом.
Подключение полной версии
Рекомендуется подключить расширенную версию кабинета, так как она позволяет выполнять большое количество операций:
- оформление заявки;
- отслеживание статуса заявки на любом этапе выполнения;
- просмотр всех личных данных за весь период;
- получение подробной информации по взаиморасчетам за все время выполнения договора по поставке газа;
- история показаний газовых счетчиков;
- формирование собственно квитанции на оплату газа.
Подключение полной версии осуществляется в любой момент или является продолжением уже начатой процедуры регистрации.
Для нее потребуется ввести ПИН-код. Эта комбинация приводится в платежной квитанции в самом низу документа. Ее и требуется ввести.
1. Абонент подтверждает намерение подключить расширенную версию.
2. В открывшемся окне в соответствующем поле вводят ПИН-код.
3. Остальные этапы подключения – запрос и активацию, программа выполняет самостоятельно. По завершению пользователь получает уведомление такого вида.
4. Если абонент не намерен сразу же оформлять полную версию, он щелкает по кнопке «Напомнить позже».
Важно! Код можно узнать, не только изучив квитанцию, но и перейдя по ссылке и кликнув по «Узнать код».
Авторизация в ЛК
После регистрации вход в ЛК осуществляют с помощью той же формы, что и при регистрации.
- Клиент щелкает по кнопке в правом верхнем углу стартовой страницы.
- В появившейся форме указывается логин и пароль. Логином может выступать телефонный номер или электронная почта.
Настройки личного кабинета
Собственное пространство на сайте можно отрегулировать под свои нужды. Для этого используют разнообразные возможности ЛК.
Большинство функций размещаются в «Настройках» и становятся доступными после установки полной версии кабинета.
Изменение индивидуальных данных
При смене фамилии или место жительства данные в блоке личной информации потребуется заменить.
Все манипуляции легко выполняются:
- На стартовой странице ЛК кликают по «Настройки».
- На появившейся странице находят нужное поле – фамилия, контактный телефон, e-mail, и вводят новые сведения.
Важно! Такая функция очень удобна, если клиент намерен передать другому лицу в семье обязанность заниматься счетами. Смена пользователя на сайте избавляет от стояния в очередях и необходимости подтверждать делегирование прав.
Настройка уведомлений
ЛК в новой своей версии прилагает услугу оповещений. При желании абонент может получать сообщения об изменениях в статусе посланных заявок, о новых задолженностях, о приходе квитанций, о новостях компании и так далее.
При этом пользователь находится в курсе всех изменений и событий в «Газпром Межрегионгаз»:
- Услугу оформляют в графе «Настройки» – просто кликают по кнопке на станции ЛК.
- В правой части размещается список с предлагаемыми услугами. Пользователь выбирает нужные и отмечает их галочкой.
- Затем нужно подтвердить изменение.
Заключение договора
Эта функция представляет интерес для юридических лиц. При монтаже новой линии газоснабжения на предприятии или объекте коммунального хозяйства необходимо заключить договор с компанией-поставщиком.
Сделать это можно через свой личный кабинет.
- На станции ЛК находят раздел «Договоры» и заходят в него.
- Кликают по кнопке «Заключить новый договор».
- В первую очередь необходимо указать организацию, занимающуюся поставкой газа.
- Затем абонент указывает тип договора. Предлагается 3 варианта: на ТО ВДГО, соглашение на поставку газа или на техническое присоединение.
- Затем последовательно заполняют поля на каждой открывающейся странице, кликая по кнопке «Далее».
- На странице «Заказчик» указывают все необходимые данные: ФИО, точное место жительства.
- На следующей странице указывают характеристики объекта.
- Следующим шагом является прикрепление электронных копий необходимых документов.
- Затем заполненную заявку отсылают, щелкнув по кнопке «Отправить».
Заявка обрабатывается системой в течение дня. Затем менеджер компании связывается с пользователем по указанному электронному адресу или телефону и согласовывает время визита в офис «Газпром Межрегионгаз».
После подписания документов клиент получает лицевой счет нового договора о поставке.
Техподдержка
Потенциальный клиент «Газпром Межрегионгаз» также может воспользоваться некоторыми функциями ЛК.
Без регистрации и без авторизации пользователь может задать любой организационный или технический вопрос и получить на него ответ специалиста:
1. Для этого на форме входа щелкают по «Задать вопрос в техподдержку». Кнопка размещается под «Войти».
2. Переходят по ссылке, чтобы оказаться на странице обратной связи. Следует указать ФИО и e-mail, с помощью которого можно связаться с пользователем.
3. В поле «Сообщение» точно и подробно описывают возникшую проблему. При необходимости перетаскивают сюда документы: фото, скриншоты экрана, сканы.
4. После заполнения анкеты ее отсылают на рассмотрение, кликнув по «Отправить».
Поиск отделений
Для решения определенных вопросов необходимо присутствовать в отделении «Газпром Межрегионгаз», а чтобы узнать адрес ближайшего филиала, можно воспользоваться ЛК.
1. В кабинете выбирают соответствующий пункт меню.
2. Переходят на карту филиалов, где флажками обозначаются все ближайшие пункты «Газпром Межрегионгаз».
3. Щелкнув по одному из пунктов, пользователь получает сведения об адресе филиала и режиме его работы.
4. Чтобы уточнить какую-либо информацию и заранее проконсультироваться по решению своей проблемы, можно отправить письмо в этот филиал. Для этого кликают по кнопке «Написать в отделение».
5. На открывшейся странице часть полей будет заполнена, поскольку данные имеются в ЛК. Остальные графы, в частности «Сообщение» необходимо заполнить.
6. Затем кликают по «Отправить». Письмо направляется сотрудниками отделения и в течение суток клиенту приходит ответное письмо по указанному адресу. Если удобней связаться по телефону, сотрудник так и сделает.
Добавление счетов
Клиент может привязать к своему личному пространству несколько лицевых счетов.
Выполняется эта процедура после авторизации и регистрации первого счета:
- Чтобы добавить счет, необходимо на странице ЛК найти и нажать «Настройки». Раздел помещается в самой верхней правой части страницы рядом с кнопкой «Выход».
- На появившейся странице можно сменить пароль, логин, а также добавить счет. Это делают, щелкнув по графе «Подключение ЛС».
- В разделе клиент выбирает поставщика услуг, а в следующем поле вводит номер лицевого счета.
- Если данные верны, нажимают на «Подключить счет». Операцию можно отменить, если щелкнуть по «Отмена».
Восстановление пароля
Личный кабинет на сайте «Газпром Межрегионгаз» связан с лицевым счетом. Подобные данные не должны попадать в руки третьему лицу, поэтому восстановление пароля происходит по более сложной схеме и требует идентификации клиента.
Чтобы восстановить утерянный доступ, потребуется квитанция об оплате за последний или предпоследний месяц. Для идентификации нужны номера лицевого счета, указанные суммы и ФИО абонента.
Важно! Если квитанций нет в наличие, восстановить пароль невозможно.
Порядок восстановления доступа следующий.
1. На стартовой странице нажимают кнопку «Личный кабинет» с тем, чтобы оказаться на стандартной форме входа. Здесь щелкают по «Забыли пароль?».
2. На открывшейся странице вводят e-mail и вводят предложенную капчу, а затем нажимают кнопку «Восстановить».
3. После этого система по указанному адресу высылает сообщение со ссылкой на страницу восстановления. Воспользоваться ею необходимо в течение 3 суток.
4. На странице вводят номер лицевого счета и подтверждают свои действия капчей.
5. Для сверки потребуется уточнить перечисленные суммы по оплате.
6. После подтверждения системой введенных данных, пользователь получает электронное сообщение с новым паролем.
7. Абоненту в форме авторизации нужно указать прежний логин и новый пароль. Затем комбинацию дублируют во втором поле и кликают по «Восстановить пароль».
С этого момента доступ в личный кабинет свободен.
Оплата счета
Основная функция личного кабинета – возможность оплачивать поставку газа, не выстаивая бесконечные очереди.
При этом пользователь может самостоятельно определить, какую именно сумму он вносит сегодня. Такой метод выгоден еще и тем, что оплата через сайт не подразумевает комиссии.
Эту операция включает 2 этапа и выполняется несколькими разными способами.
Передача показаний
В полной версии ЛК введение данных выступает отдельной процедурой.
При упрощенном варианте, в том числе и мобильном, опция становится доступной только при оплате счета за газ.
1. После авторизации и перехода на свою страницу, нажимают на «Оплатить».
2. Здесь отмечают опцию «Передача показаний приборов учета».
3. После этого переходят к оплате поставки газа.
Оплата через личный кабинет
Выполнять эту операцию через сайт значительно удобнее: нет нужды добираться до отделения «Газпром Межрегионгаз», стоять в очереди, заполнять платежки и так далее.
Кроме того, операции в режиме онлайн выполняются в любое время суток, удобное для клиента, а не в течение рабочего дня.
1. Чтобы оплатить счет, необходимо зайти в свой ЛК.
2. На странице находят и щелкают по «Оплата онлайн».
3. В открывшемся разделе выбирают необходимый раздел:
- оплата через личный кабинет – предполагает перевод всей суммы, которая требуется для погашения;
- внесение любой удобной суммы – пользователь самостоятельно выбирает посильную сегодня сумму для оплаты поставки;
- передача показаний – в этом разделе клиент передает данные счетчика, чтобы ознакомиться с требуемой суммой.
В первом и втором случае появляется всплывающее окно, в котором предлагается указать необходимую сумму и нажать на «Оплата».
В последнем случае нужно ввести данные счетчика и по желанию перейти к форме оплаты.
Оплата без ЛК
«Газпром Межрегионгаз» предлагает оплатить свои услуги через порталы региональных представительств, воспользовавшись банковской карточкой или интернет-сервисами: А3, Qiwi, RapidaOnline, Cyberplat.
Оплата через карточку на сайте
В некоторых регионах России возможна оплата услуг «Газпром Межрегионгаз» через сайты его региональных представителей.
Доступна услуга не везде, поэтому прежде чем пытаться ею воспользоваться, нужно убедиться, что она есть.
Для этого пролистывают стартовую страницу представителя и в самом низу ищут изображение, аналогичное следующему:
1. Если в списке имеется тип карты, подходящий пользователю, можно оплатить счет через карту. для этого клиент переходит в раздел оплаты и кликает по значку подходящей карты.
2. В открывшемся окне следует ввести номер лицевого счета и нажать «Проверить задолженность», чтобы получить точную сумму.
3. После этого открывается окно, где вводят данные карты, подтверждают пароль, вводят полученную по телефону комбинацию и так далее. Все манипуляции обычны для перевода денег с банковской карты.
Оплата через Qiwi
Чтобы воспользоваться этим средством, необходимо зайти на официальный сайт Qiwi:
- на сайте следует авторизоваться и проверить денежные средства на счету;
- затем нужно выбрать регион из предложенного выпадающего списка;
- потом указать номер счета из платежной квитанции и обязательно перепроверить вводимые данные;
- затем нужно указать сумму перевода и нажать «Оплатить». Операцию перевода следует подтвердить.
Оплата через RapidaOnline
Порядок действий почти такой же, но манипуляций меньше.
RapidaOnline предоставляет отдельный сервис для оплаты коммунальных услуг:
- на главной странице платежной системы пользователь авторизуется;
- выбирает регион и указывает услугу в списке – Газ;
- на открывшейся странице вводит личные данные, номер счета, указывает сумму и нажимает «Оплатить».
Важно! Все вводимые данные, особенно сумму и реквизиты счета необходимо тщательно проверить.
Оплата через А3
Чтобы осуществить оплату, нужно авторизоваться на сайте системы, а затем выполнить следующие операции:
- выбрать из услуг «Оплата газа»;
- на открывшейся странице в выпадающем списке отметить поставщика, а затем кликнуть по «Оплатить»;
- в форме указать номер счета и услугу – газ, и нажать на «Далее»;
- в следующей форме указать реквизиты платежной карты и кликнуть по «Оплатить»;
- на телефонный номер приходит сообщение с кодом. Последний нужно ввести в поле и подтвердить перевод денег.
Важно! Оплата через платежные системы доступна не во всех регионах России. Наличие этой опции следует уточнять.
Мобильное приложение «Мой газ».
«Газпром Межрегионгаз» предлагает клиентам мобильную версию ЛК.
Приложение для смартфонов позволяет выполнять все необходимые функции:
- оплачивать услуги «Газпром Межрегионгаз» без комиссии;
- передавать данные счетчика;
- иметь доступ к информации о платежах и задолженностях;
- заказывать услуги;
- получать любую контактную информацию.
Установка «Мой газ»
Чтобы воспользоваться всеми удобствами мобильного приложения, необходимо поступить так:
- следует зайти в GooglePlay со своего смартфона;
- затем вписать в строку поиск «мой газ» и нажать «ОК». Можно просто просканировать QR-код на официальном сайте;
- затем требуется кликнуть по «Установить»;
- после загрузки программы нажимают на «Открыть».
Теперь можно свободно пользоваться приложением.
Работа в мобильной версии
Функционал мобильной версии почти не отличим от ЛК на сайте, хотя и несколько проще. Все основные задачи можно легко и удобно решать с помощью своего мобильника.
Регистрация
Чтобы пользоваться мобильной версией ЛК, нужно не только загрузить программу, но и зарегистрироваться в ней.
1. После загрузки на смартфоне появляется обычная форма для регистрации. Пользователю, впервые имеющему дело с ЛК, следует нажать на «Регистрация».
2. В открывшейся форме указывают логин – электронный адрес, и пароль. Затем кликают по «Зарегистрироваться».
3. Если собственный аккаунт уже существует, то достаточно пройти авторизацию, то есть в открытой форме указать существующие логин и пароль и нажать по «Войти».
Лицевой счет
Чтобы проверить состояние лицевого счета на странице своего мобильного ЛК, кликают по «Лицевой счет».
На смартфоне появляется страница, где отражается:
- сумма задолженности на текущий момент;
- сведения о приборах учета газа;
- кнопки оплаты или отправки показаний.
Щелкнув по «Приборам учета», можно перейти на страницу аппарата. Здесь имеются сведения о его заводском номере, наименовании, дате установки и показаниях. Также можно рассчитать средний расход газа за указанный период времени.
Оплата
Оплачивать услуги «Газпром Межрегионгаз» можно и через смартфон.
1. На странице «Мой газ» кликают по «Оплата счета».
2. Появляется страница, где указывается начисленная сумма за месяц. Чтобы перевести деньги, необходимо щелкнуть по «Оплатить».
3. Затем нужно выбрать карту, с которой будет выполняться перевод, и подтвердить операцию.
После перевода суммы в «Мой газ» появляется платежная квитанция, где указываются все детали перевода: номер счета, номер абонента, сумма, данные документа и прочее.
Квитанцию следует сохранить – в памяти смартфона или, отправив сообщение на электронную почту.
История платежей
В графе «Платежи» можно найти отдел «Начисления и взаиморасчеты». В меню раздела пользователь может найти информацию обо всех выполненных платежах, начисленных суммах, а также показаниях газовых счетчиков за весь период.
Потребление
В меню «Параметры потребления» абонент может узнать информацию, на базе которой выполняются расчеты: количество жильцов в квартире, например, наличие горячего водоснабжения, доля собственности и прочее.
Важно! Приложение для Android и IOS загружают через GooglePlay. Порядок выполнения операций и возможности версии предлагают одинаковые.
Личный кабинет в «Газпром Межрегионгаз» позволяют выполнять оплату услуг поставщика, не выходя из дома или даже через смартфон, находясь в любой точке страны. При этом оплата взимается без комиссии.
Контактная информация
Официальный сайт: www.mrg.gazprom.ru
Горячая линия: +7 (812) 609-55-55
Внесение платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом. Оплатить можно, не дожидаясь получения квитанции.
1. Через информационно-платежные терминалы АО «Газпромбанк», установленные в абонентских пунктах, по адресам, указанным на официальном сайте Общества (перейти в раздел Контакты)
2. Сформировать и распечатать квитанцию за газоснабжение возможно в личном кабинете абонента.
3. В банках и платежных терминалах (филиалы банков, банкоматы и информационно-платежные терминалы).
4. В отделениях почтовой связи «Почта России»
5. На портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (перейти на сайт Портала)
6. Онлайн.
— через интернет-сервисы банков
— ПАО «Сбербанк России»
— ПАО «АК БАРС БАНК»
— АО «Газпромбанк»
— АО «Татсоцбанк»
— Банк «Аверс»
— ПАО «Акибанк»
— АО «Автоградбанк»
— ООО КБЭР «Банк Казани»
— ООО «Алтынбанк»
— оплата с помощью мобильного телефона, через мобильное приложение Сбербанк Онлайн (перейти на сайт Сбербанка)
— автоматическая оплата газа — услуга «Автоплатеж» ПАО «Сбербанк России».
Данный способ позаботится о регулярной и своевременной оплате с вашей банковской карты, при этом информируя Вас обо всех этапах платежа: от определения суммы списания до его результата. Подключение услуги бесплатное через устройство самообслуживания, интернет-банк Сбербанк Онлайн, а также в любом отделении Банка, обратившись к консультанту.
7. QR-код.
Оплата платежных документов с использованием функции штрих-кода (QR-код), в том числе через мобильные устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Как оплатить услугу с помощью QR-кода или штрихкода.
Вам необходимо:
1. Открыть на смартфоне приложение своего банка.
2. Перейти в раздел «Платежи.
3. Нажмите на «Оплату по QR или штрихкоду».
4. Затем наведите камеру телефона на QR- или штрихкод.
5. Вам откроются данные по оплате газа.
6. Проверьте номер лицевого счета и сумму оплаты.
7. Нажмите «Продолжить» или «Оплатить».
ООО «Газпром Межрегионгаз» является дочерней структурой ПАО Газпром и выступает в качестве крупнейшего поставщика природного газа на территории страны. Датой создания компании считается декабрь 1996 года. Для удобства обслуживания клиентов – как частников, так и юридических лиц – разработан сервис дистанционного обслуживания. Личный кабинет Межрегионгаза размещается по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup.
Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз
Вход в личный кабинет клиента Межрегионгаз
Другие возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз
Мобильное приложение МОЙ ГАЗ
Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»
Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз
Клиентами компании Газпром Межрегионгаз могут выступать физические и юридические лица. Для каждой из категорий предусмотрена собственная процедура регистрации в личном кабинете на сайте поставщика.
Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц
Для перехода к форме регистрации частников в личном кабинете Межрегионгаза требуется ввести в строку браузера указанный выше адрес, после чего активировать ссылку «Регистрация».
После этого открывается страница с ячейками, которые необходимо заполнить. В качестве логина указывается e-mail или контактный телефон клиента, пароль требуется придумать и ввести два раза.
После введения запрошенных сервисом данных на телефон или e-mail приходит сообщение с кодом, которые также требуется ввести в соответствующую форму программы. После этого осуществляется запуск виртуального помощника, который помогает получить первые сведения о правилах работы с сервисом, для чего необходимо согласиться на обработку персональных данных. На этом процедура регистрации завершается.
Регистрация для юридических лиц
Для получения доступа к личному кабинету плательщика за услуги газоснабжения, который является юридическим лицом, требуется обязательное посещение одного из региональных подразделений Межрегионгаза. В офисе компании необходимо заполнить соответствующее заявление на подключение сервиса дистанционного обслуживания, в котором указывается контактный телефон ответственного сотрудника и e-mail клиента.
После рассмотрения полученного заявления специалистами Межрегионгаза на указанный телефон или адрес электронной почты придет сообщение, в котором содержатся данные, необходимые для авторизации в личном кабинете системы. После этого для входа в ЛК достаточно перейти по указанной выше ссылке, открыть форму авторизации и ввести полученные сведений.
Как подключить лицевой счет?
После согласия на обработку персональной информации о клиенте виртуальный помощник предлагает подключить лицевой счет плательщика услуг по газоснабжению. Если он уже есть, необходимо перейти по ссылке «Подключить лицевой счет», при отсутствии – требуется активировать расположенную под ней кнопку, позволяющую оформить заявку на техническое присоединение к магистральному газопроводу.
В обоих случаях далее необходимо просто выполнять команды программы. Например, при наличии лицевого счета необходимо последовательно осуществить такие действия:
- выбрать название регионального подразделения Межрегионгаза;
- ввести номер счета, который содержит не более 8 цифр и указывается в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, или в квитанции на оплату газа;
- указать код активации, который размещается в нижней части квитанции и открывает доступ к полному набору функциональных возможностей личного кабинета Межрегионгаза.
Вход в личный кабинет клиента Межрегионгаз
Чтобы активировать страницу авторизации в системе, можно воспользоваться двумя способами. Первый предусматривает запуск официального сайта поставщика газа, который размещается по адресу http://mrg.gazprom.ru, после чего требуется найти ссылку на интернет-ресурс МойгазСмородина. Второй вариант – сразу указать в строке браузера адрес формы входа в систему – https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
Войти по логину и паролю
Далее в открывшейся форме необходимо указать логин и пароль, позволяющие идентифицировать пользователя и полученные при регистрации.
В случае возникновения проблем со входом в личный кабинет нужно активировать службу технической поддержки. Чтобы задать интересующий клиента вопрос, следует перейти по ссылке, находящейся под кнопкой «Войти», а затем заполнить открывшуюся форму запроса, которая имеет следующий вид.
Сервис позволяет прикрепить любые поясняющие вопрос файлы, например, скриншоты с выдаваемыми системой сообщениями. Ответ службы техподдержки оперативно приходит на e-mail, указанный в ходе регистрации.
Восстановление пароля
Форма авторизации в системе содержит еще один полезный сервис, помогающий восстановить пароль, если пользователь забыл или потерял его. Кнопка его активации располагается над ячейкой логина, ее нажатие открывает следующую страницу, на которой требуется указать и подтвердить верность нового пароля, предварительно введя логин пользователя.
После введения запрашиваемых программой данных сервис следует запустить нажатием кнопки «Восстановить пароль». Затем требуется указать пришедший СМС-сообщением или письмом на электронную почту код подтверждения, после чего новый пароль активируется, а старый прекращает свое действие.
Основные возможности
Главной задачей интернет-сервиса Межрегионгаза выступает создание удобных условий для получателей услуг поставщика природного газа. После регистрации и авторизации в системе последним становятся доступны следующие функции:
- контроль выставленных поставщиком счетов и квитанций;
- оплата услуги газоснабжения;
- печать квитанции в бумажной форме;
- получение и печать выписок по лицевому счету клиента;
- передача показаний счетчика;
- получение консультаций и помощи при возникновении проблем;
- запись на прием к специалистам региональных подразделений Межрегионгаза;
- отправка заявки на техприсоединение к магистральному газопроводу и т.д.
Передать показания счетчиков
К числу наиболее востребованных функций ЛК Межрегионгаза относится предоставление показаний газовых счетчиков. Они необходимы для выставления счетов и квитанций на оплату.
Для отправки данных поставщику газа необходимо:
- авторизоваться в ЛК;
- перейти на раздел основного меню «Лицевой счет»;
- активировать функцию «Передать показания»;
- ввести в открывшуюся форму данные индивидуального счетчика. При этом не нужно указывать цифры после запятой.
Подача заявки на техническое присоединение
Функция создания заявки на техническое присоединение была описана выше. Она становится доступной в ходе регистрации на сайте Межрегионгаза на стадии привязки лицевого счета. Если он отсутствует, для получения услуг поставщика необходимо подключиться к газопроводу, для чего и оформляется заявка на техприсоединение.
Оплата квитанций за газ
Не менее популярной, чем передача показаний счетчика, функцией личного кабинета Межрегионгаза выступает сервис оплаты полученных от поставщика услуг. Для его запуска требуется:
- пройти процедуру авторизации в ЛК;
- запустить раздел меню «Лицевой счет»;
- перейти к пункту меню «Услуги»;
- выбрать из списка получаемых услуг ту, которую необходимо оплатить;
- запустить форму совершения платежа нажатием «Оплатить».
Далее необходимо заполнить или подтвердить правильность уже заполненных платежных реквизитов, а затем осуществить операцию оплаты введением одноразового кода. Например, при оплате с карты требуется указать следующие сведения или выполнить привязку карточки к сервису.
Другие возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз
Сервис дистанционного обслуживания Межрегионгаза постоянно совершенствуется. Это позволяет включать в перечень функциональных возможностей системы новые пункты. Например, при помощи личного кабинета любой пользователь может получить сведения о величине тарифов, установленных для его региона, а также других параметрах, влияющих на стоимость услуг газоснабжения.
Мобильное приложение МОЙ ГАЗ
Доступ к личному кабинету поставщика природного газа осуществляется не только с компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов и смартфонов. Специально для этого разработано приложение под вполне логичным названием «Мой ГАЗ».
Возможности мобильного сервиса в значительной степени совпадают с теми, что доступны в ЛК Межрегионгаза для пользователей компьютеров. Клиенты поставщика получают простой и удобный способ совершать различные операции, включая передачу данных счетчика, контроль расходов и оплату услуг газоснабжения.
Как установить приложение на iOS?
Скачивание и установка приложения для устройств, которые используют операционную систему iOS, осуществляется по такой схеме:
- переход на соответствующую страницу App Store по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502;
- скачивание приложения на мобильное устройство;
- запуск программы, после чего происходит автоматическая установка на планшет или смартфон.
Как установить приложение на Андроид?
Схожая процедура установки приложения «Мой ГАЗ» используется для устройств, работающих на Android. Естественно, при этом используется онлайн-магазин Google Play и ссылка для скачивания https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abr.elka&hl=ru.
Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»
Помимо функционала официального интернет-портала Межрегионгаза, на сайте поставщика содержится большой объем разнообразной полезной информации, например, список региональных подразделений компании, занятых предоставлением услуги газоснабжения на местах.
Для перехода к нему можно воспользоваться одним из двух способов. Первый –активация раздела меню «Дочерние компании», расположенного в нижней части главной страницы сайта примерно посередине.
В этом случае откроется страница со ссылками на сайты дочерних структур Межрегионгаза, включая крупнейших региональных поставщиков из Санкт-Петербурга, Краснодара, Волгограда и многих других.
Второй способ – нажатие кнопки «Полезные ссылки», расположенной справа вверху главной страницы сайта.
После этого открывается список, в котором содержатся ссылки на сайты всех территориальных подразделений ООО «Газпром Межрегионгаз».
Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста
Как расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.
Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?
Все платежи делятся на три блока:
1. Содержание жилья
Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2017 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.
Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.
2. Коммунальные услуги
В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.
Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.
3. Прочее
Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.
Когда платить за квартиру?
Согласно ЖК РФ, плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).
Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.
Как подать показания счётчиков?
Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:
- Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
- При внесении квартплаты на почте.
- При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
- На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.
Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.
Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?
Как выглядит платёжка
Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:
- фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
- почтовый адрес квартиры;
- наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
- лицевой счёт собственника квартиры;
- месяц, за который выставлен счёт;
- перечень всех услуг, за которые вы платите;
- указание тарифов за каждую услугу;
- единицы измерения услуг;
- объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
- размер итоговой платы за каждую услугу;
- объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
- проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
- сведения о пени.
Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2017 года.
Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.
Где взять платёжку
Искать единый платёжный документ можно:
1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.
2. В управляющей компании при личном визите.
3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.
4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.
5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.
Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.
6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».
Где платить за квартиру?
1. В почтовом отделении
Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.
2. Через расчётный центр
Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.
Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.
3. Через банк
В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.
4. Через банкоматы и терминалы
С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.
Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.
Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.
Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.
Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.
5. Через сайт «Госуслуги»
Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».
Выберите из списка поставщика услуги.
Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.
6. Через Государственную информационную систему ЖКХ
Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».
Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.
Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.
7. Через федеральную систему «Город»
Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.
8. Через онлайн-сервисы банков
Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.
Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».
Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.
Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.
В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».
Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.
Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.
9. Через мобильные приложения банков
Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.
Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.
Что будет, если не заплатить за квартиру?
Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.
1. Пени
За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75%) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.
Размер пени не может быть больше суммы долга.
2. Ограничение или прекращение оказания услуги
Согласно постановлению Правительства РФ № 1498, поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.
Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.
Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.
3. Запрет на выезд за границу
Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно, если долг превысил 30 тысяч рублей.
4. Выселение
Если жильё неприватизированное
По закону, чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.
Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.
Если жильё в собственности
Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.
Как сделать перерасчёт квартплаты?
Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.
В случае долгого отсутствия жильцов
Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить. Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.
Если услуга не оказывалась
Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:
- холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
- электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
- отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.
Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.
Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.
На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.
Если услуга оказывалась некачественно
Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:
- холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
- температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
- температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.
Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.
Читайте также:
- Что делать, если шумят соседи →
- Что делать, если затопили соседи →
- Как избавиться от плесени: исчерпывающее руководство →
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
