Как найти платные услуги на телефоне

Сотовые операторы давно зарабатывают не только на одних лишь услугах связи. Им также выгодно предлагать различные сервисы, рассылки или развлеченческие подписки, которые, само собой, являются платными и не включены в тариф. Порой такие подписки нагло навязывают или дарят в подарок с автопродлением, а иногда на них можно нарваться и совершенно случайно. На проверку, подключено ли что-нибудь у вас сейчас, уйдёт всего несколько минут.

Данная инструкция посвящена способам отключения платных подписок на билайне. Это совсем не сложно.

Как проверить услуги через номеронабиратель на телефоне

Чтобы узнать о наличии платных подписок, не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из простейших способов проверки подключенных услуг являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на обычных мобильных телефонах.

Как проверить подписки билайн:

• В номеронабирателе введите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
• Дождитесь SMS-сообщения от оператора с информацией по вашему номеру.

Если по каким-то причинам команда не работает, просмотр подписок ещё доступен в центре по управлению услугами билайн. Наберите *111# и в меню выберите «Мой билайн» (отправив цифру 1), на следующем экране «Мои данные» (отправив цифру 1) и далее «Мои услуги» (отправив цифру 3). Ответ придёт в SMS-сообщении.

Отдельной команды для одновременного отключения всех подписок у билайна нет. Для подстраховки можно использовать команду *122#. Она позволяет быстро узнать о пяти последних списаниях со счёта. Если обнаружите что-то неизвестное, следуйте шагам далее.

Как отключить подписки в мобильном приложении

Мобильное приложение — самый удобный способ управлять личным кабинетом, контролировать тариф и услуги билайн. Нужная опция находится в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, тогда как подписки спрятаны в кнопке «Мои подписки» немного ниже.

Приложение билайн показывает название, описание и размер абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карточки. Отключение работает буквально по одному нажатию: нужно нажать на переключатель с правой стороны карточки.

Как отключить подписки в личном кабинете на сайте

На cайте beeline.ru выполните авторизацию, вас автоматически перенаправит в профиль билайн. В личном кабинете выберите «Подключенные услуги и информационные сервисы» в меню с левой стороны.

В отличие от приложения, платные подписки в личном кабинете на сайте удобно отсортированы. Веб-версия представляет их по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от билайн».

Как обратиться к мобильному консультанту билайн

Вы можете позвонить на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника билайн). Умный автоответчик расскажет, есть ли у вас какие-либо подключенные услуги и поможет их отключить.

Все современные мобильные операторы, помимо базовых возможностей, предоставляют дополнительные услуги, расширяющие функционал использования сотовой связи для абонента. Некоторые из них бесплатные, а некоторые – платные. Пользователи, которые желают избежать регулярного списания денег с баланса sim-карты часто интересуются, как отключить платные услуги на телефоне самостоятельно, например, в результате утраты необходимости в подобных дополнительных опциях или если они были подключены случайно, из-за невнимательности, или без ведома пользователя.

В этой статье подробно рассмотрим инструкцию: как на телефоне отключить платные услуги (Теле2, МТС, Билайн, Мегафон).

Как узнать подключенные платные услуги и отключить | Проверка и деактивация

Прежде всего следует выяснить, за что именно происходит списание денежных средств, узнать, какие платные услуги подключены к телефону. Благо, каналов взаимодействия с функционалом мобильных операторов предостаточно, можно выбрать более удобный для себя. Среди доступных способов получить подробную информацию о подключенных услугах, можно отметить следующие:

• Личный кабинет абонента. Попасть в который можно с официального сайта мобильного оператора:
  • Билайн
  • МТС
  • Теле2
  • Мегафон
• Мобильное приложение, в котором присутствуют все те же возможности, что и в личном кабинете.
  • Билайн: Android | iOS
  • МТС: Android | iOS
  • Теле2: Android | iOS
  • Мегафон: Android | iOS
• Выполнение запроса (команды), посредством отправки sms или звонка на специальный номер.
  • Билайн: *110*09# или 067409
  • МТС: *152*2#
  • Теле2: *153#
  • Мегафон: *105*11# или *505#
• Звонок на горячую линию или в информ-центр мобильного оператора;
  • Билайн: 8 800-700-06-11
  • МТС: 8 800-250-0890
  • Теле2: 8 800-555-0611
  • Мегафон: 8 800-550-05-00
• Личный визит в офис.

Далее детально рассмотрим, как на телефоне отключить подключенные платные услуги для каждого из 4-х популярных мобильных операторов, а именно: Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон.

Как отключить платные услуги на Билайне

Самый быстрый и удобный способ получить информацию о подключенных платных услугах – посмотреть их в личном кабинете Билайн. Там же можно без проблем их деактивировать.

Как отключить услуги на Билайне через личный кабинет:

1. Зайти в личный кабинет. Для этого потребуется ввести свой номер телефона и пароль от аккаунта. Если пароля нет, то можно запросить одноразовый, который придет в SMS-сообщении. Если возникают проблемы со входом, то можно воспользоваться функцией восстановления пароля;
2. Перейти в раздел управления, кликнув на свой номер телефона в верхнем правом углу;
3. Выбрать раздел «Подключенные услуги» в навигационном меню слева;
4. Деактивировать ненужные услуги путем нажатия на переключатель.
   

Как отключить услуги на Билайне через мобильное приложение:

1. Необходимо скачать и установить мобильное приложение для Android и iOS на свой телефон или планшет;
2. Войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем;
3. Перейти в раздел «Тарифы и Услуги» из навигационного меню снизу;
4. Зайти во вкладку «Услуги»;
   
5. Перевести переключатель в неактивное состояние для ненужных услуг.

Как отключить услуги на Билайне с помощью USSD-команд:

Весьма удобный способ деактивации ненужных услуг — USSD-команды. С помощью специальных запросов можно выполнять те или иные функции. Для этого не требуется доступ в интернет. Также это один из двух способов самостоятельно отключить платные услуги на Билайн, в случае, если используется кнопочный телефон или отсутствует возможность зайти в свой личный кабинет.

Прежде всего следует выяснить, какие именно услуги Билайн подключены. Для этого следует ввести короткую команду *110*09# или сделать звонок на номер 067409 .

USSD-команды для отключения услуг Билайн:

Услуга	USSD-Команда
«Антиопределитель номера»	*110*070#
«Баланс на экране»	*110*900#
«Будь в курсе +»	*110*1062#
«Автопродление скорости»	*115*230#
«Хамелеон»	*110*20#
«Голосовая почта»	*110*010#
«Интернет-уведомление в роуминге»	*110*1470#
«Старт»	06742222
«Привет»	0674090770

Отключение платных услуг Билайн через Центр управления услугами:

Получить быструю информацию о подключенных услугах и отключить их можно с помощью Центра управления услугами Билайн:

1. Необходимо перейти в приложение звонков;
2. Набрать короткий USSD-запрос: *111# ;
   
3. Перейти в раздел «Мой Билайн», набрав цифру «1» в поле;
   
4. Перейти в раздел «Услуги»;
   
5. В разделе «Услуги», можно посмотреть, какие именно опции подключены. Для перехода к управлению конкретной услугой, необходимо вписать ее номер в поле для ввода;
   
6. Для отключения услуги следует вписать «2».

Отключение услуг Билайн через оператора:

Если с вышеописанными способами возникают трудности, то можно позвонить в контактный центр мобильного оператора по номерам 8 800-700-06-11 или 0611.

Как отключить платные услуги МТС на телефоне

Отключить платные услуги МТС на телефоне можно различными способами. Каждый из них удобен по-своему.

Отключение услуг МТС через личный кабинет на сайте:

1. Зайти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем. Если пароля нет, то можно получить одноразовый;
2. Перейти в раздел «Управление услугами»;
   
3. Деактивировать ненужные услуги.

Как отключить платные услуги МТС в мобильном приложении:

1. Скачать и установить на свое мобильное устройство приложение Android | iOS;
2. Зайти в приложение, введя свой номер телефона, на который придет SMS с паролем;
3. Открыть главное меню, нажав по значку профиля;
4. Перейти в раздел «Услуги»;
5. Убрать переключатель напротив услуг, которые следует отключить.
   

Другие способы:

• Отключение платных подписок МТС возможно с помощью набора USSD-запроса *152*2# , выводящего мобильное меню, навигация в котором осуществляется посредством ввода цифр;
• Использование «Мобильного помощника», который вызывается посредством звонка на короткий номер 0870. В разделе «Услуги» можно посмотреть информацию о подключенных услугах, а также найти инструкцию по их отключению;
• Звонок на номера 0890 или 8-800-250-08-90, где можно с помощью голосового помощника отключить ненужные услуги или связаться с оператором, который поможет сделать это;

Как отключить платные услуги на Теле2

Как отключить платные услуги на Теле2 через личный кабинет:

1. Зайти в личный кабинет;
2. Открыть меню «Тарифы и услуги»;
3. Выбрать пункт «Управление услугами»;
   
4. Найти услуги, которые необходимо отключить и перевести ползунок в неактивное состояние.
   

Как отключить платные услуги на Теле2 с телефона:

Владельцы мобильных устройств могут самостоятельно отключить платные услуги Теле2 в личном кабинете, воспользовавшись десктопной версией сайта или из мобильного приложения для Android | iOS.

Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги», выбрать нужную услугу и деактивировать ее с помощью ползунка.

USSD-запросы для отключения платных услуг Теле2:

Абоненты также могут воспользоваться специальными USSD-командами для отключения платные услуг и подписок.

*153# — запрос на предоставление информации о всех подключенных платных услугах и команд для их отключения

*189# — запрос на предоставление информации о всех платных подписках и команд для их отключения

*931# — USSD-команда для отключения всех платных подписок сразу.

Отключение услуг Теле2 через оператора:

Если самостоятельное отключение платных услуг и подписок вызывает трудности, то можно связаться оператором по номеру телефона 8 800-555-0611.

Как отключить платные услуги Мегафон самостоятельно

Через личный кабинет:

Чтобы отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно, можно воспользоваться личным кабинетом клиента. Для этого необходимо:

1. Зайти на сайт Мегафон и авторизоваться в личном кабинете;
2. Выбрать раздел «Услуги и опции» в главном меню сайта;
   
3. Нажать кнопку «Отключить» напротив той услуги, от которой следует избавиться.
   

Из мобильного приложения:

1. Необходимо скачать и установить мобильное приложение Android | iOS на свое устройство;
2. Открыть меню;
3. Перейти в раздел «Услуги и опции»;
   
4. Выбрать раздел: «Без абонентской платы» или «С абонентской платой»;
5. Выбрать услугу, от которой нужно отказаться;
6. Нажать кнопку «Отключить».
   

USSD-Команды для отключения подписок мегафон:

• Для того, чтобы получить информацию о наличии действующих подписок следует набрать на своем мобильном устройстве команду *505# , после чего в ответном SMS-сообщении придет информация о наличии подключенных услуг, рядом с каждой из которых будет указан код для их деактивации;
• Альтернативный вариант – воспользоваться командой *105*11# ;

Звонок оператору:

Если при выполнении процедуры возникают проблемы, то можно позвонить оператору по номерам:
8 800-550-05-00 или 0500.

Важно! В этой статье дана информация об отключении платных услуг, которые предоставляются непосредственно мобильными операторами. Это не касается платных подписок, оформленных у сторонних сервисов. Для отключения таковых следует обратиться в контактный центр сотового оператора.

Что такое мобильная подписка и как её найти?

Ежемесячная (или еженедельная) плата за использование определённого типа приложений — это практически то же самое, как обычная годовая подписка на Netflix или IVI. Пользователь платит деньги за возможности приложения, которые разработчики с каждым обновлением расширяют. По данным аналитической компании Statista, 56% разработчиков мобильных приложений используют у себя именно этот вид монетизации, а ещё в 35% приложений подписка является основным доходом разработчиков.

Для обычного пользователя мобильная подписка часто разорительна — повышение её стоимости может быть включено в пользовательское соглашение, которое никто обычно не читает, а списание денег происходит без дополнительного подтверждения. Отследить списания за мобильную подписку при активном использовании банковской карты практически невозможно — такие платежи теряются на фоне сведений об оплате продуктов, топлива и лекарств. Отключить мобильные подписки сложно, поскольку не всегда можно понять, кем они навязаны — оператором или разработчиками приложений, которые установлены в телефон.

Одной из самых популярных “услуг” является платный определитель номера. Услуга очень давно включается в базовый пакет сервисов при заключении контракта и покупки сим-карты, поэтому, если оператор предлагает или принудительно подключает “платный определитель номера”, можно смело идти в суд. Под эту же услугу часто маскируют работу таких сервисов, как “определитель номера” от “Яндекса” или GetContact. Платить за такое нет никакого смысла — достаточно скачать программы в AppStore или Google Play и пользоваться их базовыми функциями.

Как отключить мобильную подписку?

Первый и самый надоедливый тип подписки — мобильная рассылка. Её придумали сотовые операторы, чтобы зарабатывать на клиентах ещё больше денег. Чем быстрее заканчиваются деньги на лицевом счёте абонента, тем чаще он его пополняет. Для того чтобы заинтересовать абонента, на телефон присылают самую разную информацию — гороскопы, прогнозы погоды, которые есть везде. Ничего нового абоненту почти никогда не предлагают, даже рассылка последних новостей часто копируется из открытых источников.

Фото © Shutterstock

Подключить такую подписку случайно особенно просто на сенсорных телефонах с большим экраном — в верхней части всплывающего сообщения появляются две цифры, нажатие на одну из которых активирует подписку. Некоторым пользователям смартфонов мобильная рассылка погоды или гороскопа подключается случайно, пока устройство находится в кармане. А вот отключить подписку непросто. Первый шаг — зайти в личный кабинет абонента через мобильное устройство. Если подписка не отображается там, придётся писать в поддержку или звонить в кол-центр с просьбой отменить все платные подписки. Отказать в этом сотрудники оператора не имеют права, но это не значит, что предложение подписаться на рассылку не будет приходить снова.

Как отменить подписку в приложении?

Почти все приложения со скрытой подпиской можно скачать в AppStore или Google Play бесплатно. Однако программы, игры и другой софт публикуются там как условно бесплатные. Для того чтобы начать всем этим пользоваться, не нужны деньги, но, если пользователь будет включать приложение несколько раз в день, ему будут навязывать платный “премиум-пакет”. Первая и главная уловка подписок в таких приложениях — пробный период, для активации которого нужно согласиться с условиями использования.

Фото © Shutterstock

Если нажать “да” и подтвердить оплату с помощью Face ID или датчика отпечатка пальцев, с пользователя спишутся деньги за весь отчётный период — например, за месяц. Отменить это действие не получится, даже если приложение надоест через неделю, придётся распрощаться с деньгами и забыть о горьком опыте.

Другие приложения начинают “клянчить” деньги почти сразу, отмечая, что бесплатный доступ нужен только для ознакомления. Эти и другие данные записаны в пользовательском соглашении, но, поскольку перед установкой его никто не читает, предъявлять претензии после списания денег становится некому. Для того чтобы отменить такую подписку, нужно заходить в “управление подписками” и отключать (удалять) активные. После этого система уточнит, не передумал ли пользователь совершать это действие, и затем отменит платную подписку. Но случится это не моментально, а только через неделю (месяц) после завершения оплаченного периода.

Как найти подписки, если на телефоне установлены только игры и погода онлайн?

Премиум-подписки есть почти во всех популярных приложениях. Индивидуальная подписка Spotify стоит 169 рублей в месяц, столько же стоит Apple Music для одного пользователя. С недавних пор слушать музыку во “ВКонтакте” нельзя — при блокировке экрана мобильное приложение просит оформить подписку за 149 рублей. Если прямая подписка в мобильных играх отсутствует, то вполне вероятно, что списывать деньги со счёта может внутренняя подписка — на эти деньги можно приобретать игровую валюту и другие предметы, ускоряющие прогресс. В Индии 16-летний подросток потратил более миллиона рублей в игре PUBG Mobile, после чего сбежал из дома, опасаясь наказания родителей.

Фото © Shutterstock

Юному жителю России, увлечённому аниме-игрой Bleach: Immortal Soul, повезло чуть меньше — он потратил всего несколько сотен тысяч с карты одного из родителей. Отец мальчика позднее даже подал в суд на Google. Чем закончилось дело, пока не известно — стороны пришли к соглашению, но его детали не раскрываются.

Встроенные покупки могут иметь почти любые приложения, которые скачиваются из официальных магазинов — гороскопы, виджеты погоды, неизвестные мессенджеры, приложения знакомств и многое другое. Чтобы не попасть в ловушку, оставленную разработчиками, и не потерять деньги, эксперты по разработке рекомендуют регулярно проверять платные подписки как на мобильном номере, так и на устройстве. Если тратить на эту процедуру примерно 10–15 минут в неделю, можно оградить себя и близких от ненужных расходов.

Комментариев: 0

Для комментирования авторизуйтесь!