Если вы забыли пароль или имя пользователя или не можете получить код подтверждения, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. Они помогут вам восстановить доступ к аккаунту Google, после чего вы снова сможете пользоваться такими сервисами, как Gmail, Google Play и Фото.
Совет. Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь за помощью к администратору.
Если вы забыли пароль
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к Gmail или аккаунту Google.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Если вы забыли адрес электронной почты для входа в аккаунт
- Чтобы найти имя пользователя, следуйте инструкциям. Потребуется следующая информация:
- номер телефона или резервный адрес электронной почты для аккаунта;
- полные имя и фамилия, указанные в аккаунте.
- Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- Появится список имен пользователей, подходящих для вашего аккаунта.
Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё
Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту Google, следуйте инструкциям на этой странице.
Если вы не можете войти в аккаунт по другой причине
Если ваш случай не описан в этой статье, воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту.
Как восстановить удаленный аккаунт Google
Если вы недавно удалили аккаунт и хотите его восстановить, следуйте инструкциям из этой статьи.
По-прежнему не удается войти в аккаунт?
Создайте новый аккаунт
Если вам не удается войти в аккаунт, прочитайте советы по восстановлению доступа.
Если это не помогло, вы можете создать новый аккаунт Google.
Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей
Сотрудники Google не могут входить в аккаунт от вашего имени. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Опубликовано:
30 марта 2021, 19:19
Если забыл пароль Gmail, то лишишься доступа ко всем приложениям Google. С серьезными проблемами столкнутся владельцы гаджетов, работающих на ОС Android. Какие существуют решения, как восстановить пароль на Gmail, пользуясь телефоном, формой восстановления или дополнительным ПО?
Забыл пароль аккаунта Gmail: как восстановить с помощью телефона
Когда забыл пароль аккаунта Gmail, то не получится прочитать важные письма, которые поступят на почтовый адрес. Почта напрямую связана с Google, поэтому достаточно завести один профиль, с помощью которого будете управлять всеми доступными сервисами.
Предупреждаем: восстановить пароль Gmail, пользуясь телефонным номером, возможно только тогда, когда он был указан при создании аккаунта. Это можно сделать как на ПК, так и на смартфоне.
На компьютере
Для этого достаточно выполнить такие действия:
- Войдите на сайт Google и откройте верификационную форму пользователя.
- Введите логин профиля (это электронная почта, привязанная к Gmail).
- Когда система запросит пароль, то нажмите на кнопку внизу слева, чтобы запустить процесс восстановления.
- Теперь необходимо указать старый пароль, который использовали в прошлом. Если таких данных нет или не можете вспомнить, то выберите «Другой способ».
- Если появится вариант восстановления, когда система синхронизируется с мобильным устройством, то на нем высветится уведомление от Google.
- Подтвердите запрос, после чего на компьютере автоматически обновится страница и появится новый пункт восстановления данных.
- Укажите в соответствующем поле новый пароль, а затем подтвердите его ниже.
- Внизу нажмите кнопку синего цвета, чтобы закончить процедуру.
Есть еще один вариант, как узнать пароль от Gmail при помощи телефона. Для этого пропустите вышеуказанный вариант, пока система не предложит выбрать получение кода в СМС или через вызов. Выберите один из вариантов, получите кодовую комбинацию, укажите в поле и смените пароль.
Учтите, что плата за доставку сообщений взимается в соответствии с тарифным планом. Если мобильного номера нет среди персональных данных, то укажите его, чтобы в будущем быстро восстановить пароль. Для этого:
- Перейдите на Gmail или Google.
- В правом верхнем углу нажмите на значок аккаунта.
- Выберите пункт «Управление аккаунтом Google».
- В левой части экрана найдите раздел с меню, выберите пункт с личной информацией.
- Пролистайте немного вниз, найдите в контактной информации телефон и нажмите на него.
- Добавьте мобильный номер, выполнив простые действия.
На телефоне
Вернуть код безопасности можно не только на компьютере или лэптопе. Выполнение такого ряда действий поможет вернуть доступ к почтовому ящику:
- Перейдите в настройки мобильного устройства.
- В списке найдите и выберите Google.
- Перейдите в режим управления аккаунтом.
- Войдите в раздел «Безопасность» либо откройте одноименную вкладку.
- Выберите любой пункт настроек, чтобы система запросила подтвердить личность пользователя путем ввода пароля.
- Нажмите внизу на уже знакомую кнопку и выполните процедуру восстановления пароля, выбрав один из предложенных способов.
Как восстановить пароль Gmail с помощью специальной формы
Забыл пароль от почты Gmail? Тогда воспользуйся специальной формой для восстановления. Для этого во время авторизации впишите почтовый адрес в поле, нажмите «Далее», выберите «Забыли пароль?». Дальше воспользуйтесь одним из способов без использования номера телефона.
Альтернативный почтовый адрес
При регистрации пользователю предоставляется возможность указать альтернативную почту, чтобы предоставить дополнительное решение смены пароля. Восстановление с использованием альтернативного почтового адреса выполняется так:
- Если нет возможности сменить пароль при помощи телефона, то пропустите этот пункт, выбрав другой способ решения проблемы.
- Сервис предложит прислать на альтернативный почтовый адрес код, если в персональных данных аккаунта он был указан.
- Нажмите «Прислать код».
- Перейдите на альтернативную электронную почту, откройте последнее письмо от Google, где указана комбинация чисел.
- Перепишите ее в поле для заполнения кода в форме восстановления и подтвердите действие.
- Выполните заключительный этап, придумав новую секретную комбинацию для входа в аккаунт.
Секретный вопрос
Система Google предоставит еще одно решение возобновления кода безопасности, если при создании профиля пользователь указал ответ на секретный вопрос.
Чтобы войти в Gmail, пропускайте другие способы смены пароля, пока не попадете на требуемый. После этого впишите ответ в соответствующее поле, когда запросит система, и выполните процедуру смены пароля.
Дата создания профиля
Если нет альтернативного почтового адреса, привязки к мобильному устройству и телефону, не указан секретный вопрос, то поможет вернуть код безопасности дата, когда был создан аккаунт:
- В форме восстановления доступа укажите дату, когда создали профиль в системе Google.
- Если данные верные, то система перекинет на страницу сброса пароля.
- Придумайте новую секретную комбинацию и завершите процедуру.
Как восстановить пароль Gmail с помощью дополнительного ПО
Забыл пароль Gmail? Как восстановить, если вышеуказанные способы не помогли? Воспользуйтесь дополнительным программным обеспечением.
Google Password Recovery Pro
На помощь придет программа, способная находить и предоставлять данные, которые использовались для входа в службы Google, в виде списка. В представленных сведениях найдете пароль.
Чтобы применить программное обеспечение в действии, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Google Password Recovery Pro.
- Скачайте бесплатную версию.
- Выполните стандартную процедуру инсталляции.
- В нижнем левом углу найдите кнопку «Recover Again» и нажмите на нее.
- Начнется процесс обработки данных, который займет некоторое время. Подождите, пока программа отобразит все учетные записи, которые удалось обнаружить.
- В списке найдете забытый пароль.
Учтите, что программа сканирует данные с более 30 браузеров, в число которых входят самые популярные:
- Google Chrome;
- Opera Browser;
- Mozilla Firefox;
- Internet Explorer;
- Apple Safari.
Сканирование во всех 34 браузерах возможно только в платной версии. Бесплатный режим предоставляет доступ только к шести браузерам. Помните, что бесплатная демоверсия программы действует только семь дней.
WebBrowserPassView
Представленная программа предназначена для сканирования ПО для просмотра интернет-страниц, которое установлено на компьютер. WebBrowserPassView способен обнаружить логин и пароль в таких браузерах:
- Internet Explorer;
- Google Chrome;
- Safari;
- Mozilla Firefox;
- Opera.
Программа предоставит широкий перечень паролей, в котором найдете требуемую комбинацию.
Чтобы не забыть пароль, рекомендуем записать его в документе на ПК либо в тетради. При восстановлении доступа к Gmail придумайте новую секретную комбинацию, которую также рекомендуем сохранить. Помните, что простой буквенно-цифровой пароль не надежный способ, он вряд ли обезопасит почту от взлома.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1718585-zabyl-parol-gmail-kak-vosstanovit/
Мобильные телефоныЭлектронная почта+3
Валерий Левицкий
11 ноября 2020 · 63,4 K
Была такая проблема, через 2 недели гугл сам дал возможность сбросить пароль, теперь рассказываю подробнее из опыта: Вам нужно через все источники восстановления сообщить о потере доступа к ящику (нет доступа к телефону, резервной почте и т.д.), плюс дополнительно указывать запрашиваемую от гугла информацию о ящике, которую вы помните (логин, все пароли ящика, имя, фамилия и т.д.) и ежедневно делать запрос на сброс пароля, примерно так. Дело в том, что в один момент у меня не запросили телефон или резервную почту для восстановления пароля и вуаля они предложили просто ввести новый пароль.
На будущее старайтесь к почте не только номер телефона привязывать, Google Authenticator не будет лишним даже наоборот, в экстренных ситуациях поможет восстановить доступ.
P.S. техподдержки у них нет, это большой минус у гугла. Связаться можно только с рекламной службой Google AdWords.
Удачи!
31,8 K
Тёма, а какие все источники восстановления, конкретнее? просто через обычную почту, нужно вводить сперва номер… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
Блогер, изучаю каждый вопрос и пытаюсь дать верный ответ или актуальное решение. · 12 нояб 2020
Если у вас нет пароля и номера, то восстановить аккаунт Gmail достаточно сложно. Вся проблема в том, что вас перебросит на справочный форум, а дальше в инструкцию по восстановлению (1 пункт).
Там предложат восстановление по разным данным: старый пароль, телефон, резервный телефон, резервную почту или резервный 8-значный код. Если чего-то из этого списка нет -… Читать далее
16,9 K
Вот чего точно не надо делать, так это привязывать аккаунт к номеру телефона. То есть, нельзя делать двухэтапную ау… Читать дальше
Комментировать ответ…Комментировать…
По максимуму дать данные в поддержку о профиле. Дата регистрации, Фамилия и Имя, Какие письма приходили с каких адресов. Тот же номер телефона… Пароли которые были в профиле
11,1 K
Комментировать ответ…Комментировать…
У каждого активного пользователя интернета скапливаются десятки, а порой и сотни аккаунтов. К каждому из них желательно придумывать уникальный пароль. Разработчики не рекомендуют устанавливать одинаковые пароли на всех профилях. В случае слива или похищения базы паролей с одного из сайтов, все аккаунты пользователя станут дискредитированы. Нет ничего удивительного, что приходится придумывать много паролей, а затем пользователи часто забывают один из них.
Пользователи постоянно забывают пароли и/или логины от своей почты Gmail. Сразу становится вопрос, как восстановить логин с паролем и возможно ли это? Да, существуют способы восстановления доступа к почте, но нужно обладать некоторыми знаниями или доступом к телефону, другому привязанному аккаунту.
Содержание
- Что делать, если нет доступа к почте Gmail
- Есть логин, но нет пароля
- Как восстановить пароль: альтернативный способ
- Забыт и логин, и пароль
- Как вернуть удалённый электронный ящик на Gmail?
Что делать, если нет доступа к почте Gmail
Дальше рассмотрены разные ситуации и способы восстановления доступа в них.
Есть логин, но нет пароля
Если человек помнит хотя бы адрес электронного ящика, это уже очень хорошо. Шансы на успешное восстановление резко повышаются.
Алгоритм действий:
- Перейти на страницу для восстановления доступа к аккаунту Google.
- В единственную строку посередине окна нужно ввести email-адрес. Вместо него можно задать номер телефона, к которому привязан аккаунт.
- Указать последний, оставшийся в памяти, пароль. Очевидно, что сейчас он уже не используется. Зато он поможет определить, что пользователь действительно является владельцем аккаунта.
- Что делать при неправильном указании пароля в прошлом пункте? Если не удалось вспомнить ни одного пароля, не страшно. Можно подтвердить право собственности иным способом – через смартфон. Система отправит запрос на мобильный телефон, где использовалась почта раньше.
- В уведомлении на смартфоне нужно нажать на кнопку «Да», таким образом подтвердив намерение восстановить пароль.
- Осталось только установить новый пароль и кликнуть на кнопку «Изменить пароль».
Как восстановить пароль: альтернативный способ
В других методах появляется необходимость у тех пользователей, которые не смогли вспомнить ни одного пароля или других данных для входа никогда не существовало.
Как себя вести:
- Выполнить 2 шага из предыдущего пункта, а на конечной странице нажать «Другой способ».
- Подтвердить доступ к профилю посредством мобильного телефона (кнопка «Да» в сообщении). Если доступа к смартфону нет, снова следует нажать на кнопку «Другой способ».
- Google попросит ввести код, отправленный на другую почту, к которой также привязан этот же номер телефона. Нужно авторизоваться на почте и ввести код с сообщения.
- Если нет доступа и к номеру телефона, можно восстановить доступ, ответив на «Секретный вопрос». Для получения доступа к данному разделу нужно опять кликнуть на «Другой способ» на вкладке восстановления пароля через другую почту.
- После очередного клика на «Другой способ» есть возможность ввести месяц и год, когда профиль зарегистрирован. С помощью этих данных также можно вернуть доступ к профилю.
- Последний вариант восстановления – служба поддержки. Здесь следует лишь оставить email для связи и набраться терпения. Может быть техподдержка поможет восстановить пароль.
Для восстановления доступа есть масса способов, но любой из них требует доступа к определённым данным. Если пользователь заблаговременно позаботился о возможности восстановления, у него всё получится. Надеемся, что юзер: привязал почту к номеру телефона, резервному email или запомнил ответ на секретный вопрос. В противном случае всё печально.
Забыт и логин, и пароль
Процедура восстановления в данном случае несколько дольше, чем в прошлом варианте. Изначально Google потратит время на восстановление логина от почты. Эта процедура относительно проста, но все равно требует некоторых данных для подтверждения.
Пошаговая инструкция:
- Перейти на страницу «Восстановления» и кликнуть на строку «Забыли адрес электронной почты?».
- Указать номер телефона или альтернативный адрес почты, к которым привязан аккаунт.
- Ввести имя с фамилией владельца аккаунта в таком же виде, как в паспорте профиля. В случае неправильного ввода логина появится уведомление об отсутствии такого пользователя.
- Заказать SMS с кодом, который нужно перенести в соответствующее окно с формой восстановления.
В случае правильного указания кода из SMS, сервис Google любезно предоставит адрес от почты. Останется только восстановить пароль, о чем рассказывали раньше.
Есть и другой способ получить адрес почты, который работает в случае активного использования ящика в недавнем прошлом. Этот метод ещё проще в исполнении. Нужно лишь спросить владельца email, с которым недавно общались со своей почты.
Ещё несколько запасных способов:
- Посмотреть программу или расширение в браузере на компьютере, с которых были отправлены или приняты письма. Рекомендуем проверить и «Историю» браузера, вдруг где-то в заглавии страниц есть адрес почты или намёк на него. Часто адрес хранится на смартфоне;
- Проверить сохранённые пароли в браузере. Многие пользователи сохраняют данные для входа в браузер, хоть это и небезопасно. Скорее всего в качестве логина у одного из них и появится адрес электронной почты. Нужную информацию можно найти в настройках браузера.
Как вернуть удалённый электронный ящик на Gmail?
Ещё недавно была возможность восстановить email только в случае, если со времени удаления ещё не прошло 5 дней. Сегодня в официальной документации указали только то, что можно восстановить недавно удалённый ящик. Какой сейчас промежуток времени даётся для восстановления не указано.
Весь процесс восстановления аналогичен инструкциям по восстановлению пароля. Как только удастся получить и логин, и пароль, ящик автоматически восстановится. Если истекло время ожидания, покажется сообщение о том, что профиль не обнаружен в системе. В случае удаления аккаунта ничего не поделать, придётся регистрироваться заново.
На этом всё, других способов восстановления не существует. Если пользователь точно хочет не потерять доступ к аккаунту, лучше заранее позаботиться о способах восстановлениях. Стоит указать актуальный адрес резервной почты, не терять SIM-карты или восстанавливать их номера. Также рекомендуем ответственно относиться к указанию ответа на секретный вопрос.
Как же много у нас аккаунтов! Мессенджеры, форумы, социальные сети, несколько почт – запомнить всё невозможно. И ладно бы забывались только пароли, которые легко восстановить, но вместе с ними из головы вылетают и логины. Как вернуть доступ к почте Gmail, если не помнишь о ней ничего?
Главное – без паники! «Корпорация Добра» (Google) поможет в вашей беде, если вы немного побеспокоились об этом заранее. Но кое-что придется сделать и своими ручками. Сегодня речь пойдет о восстановлении аккаунта Gmail в случае потери доступа и удаления.
Содержание
- Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
- Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
- Альтернативные способы
- Не помню ни логин, ни пароль
- Как восстановить удаленную почту Gmail
Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте эту страницу сайта Google в любом браузере.
Впишите туда email либо номер телефона, связанный с аккаунтом.
Далее вбейте последний пароль, который помните.
В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).
Нажмите в запросе кнопку «Да».
Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».
Вот и всё, доступ восстановлен.
Альтернативные способы
К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:
- Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
- Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
- Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на привязанный к почте номер телефона.
- Введите присланный код и измените пароль.
- Номер тоже утрачен? Кликните «У меня нет доступа к телефону». Код подтверждения будет выслан на резервный email.
- Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.
- Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.
- Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.
- Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.
Мораль: восстановление доступа к почте Gmail не займет у вас много времени, если вы предусмотрели это заранее – привязали к ней номер телефона, имеете доступ к резервному email и помните ответ на секретный вопрос.
Не помню ни логин, ни пароль
Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.
Итак:
- Снова откройте эту страницу сервиса и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»
- Введите привязанный номер телефона или резервный email.
- Впишите имя и фамилию, которые указаны в паспорте вашей учетной записи. В случае неправильного ввода сервис любезно уведомит вас, что такого пользователя нет (несмотря на верно указанный телефон или email).
- Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.
Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.
Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.
Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:
- «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
- Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.
Как восстановить удаленную почту Gmail
Некоторое время назад восстановить почтовый ящик @gmail.com было возможно в течение пяти дней с момента удаления. Сейчас этот срок конкретно не указан. В справочном разделе Гугла есть информация, что восстановлению поддаются аккаунты, которые удалены недавно.
Процедура «воскрешения» проходит точно так же, как описано выше – через форму авторизации. Если ящик сохранился, после ввода адреса и пароля вы получите к нему доступ. Если нет – увидите сообщение, что аккаунт не найден. В последнем случае, увы, ничего поделать нельзя: регистрируйтесь заново.
И берегите свою почту!
