Неумение находить общий язык с людьми может сильно осложнить твою жизнь, ведь всё строится на общении. От свидания вслепую до собеседования в компанию твоей мечты — ты должен уметь вести беседу так, чтобы вызывать у человека положительные эмоции. И совсем неважно, сколько вы знакомы с собеседником — год, десять лет или десять минут.
Если ты считаешь себя интровертом или признаешь, что общение — это не то, в чём ты силен, советы психологов помогут тебе прокачать навыки общения. Научись применять их в повседневной жизни — и ты сможешь находить общий язык с кем угодно.
1. Найди информацию о собеседнике в социальных сетях или расспроси о нём у ваших общих знакомых
Почувствуй себя Шерлоком Холмсом: если тебе предстоит встреча с кем-то, кого ты не знаешь или знаешь весьма поверхностно, поищи об этом человеке информацию в его социальных сетях. После изучения его страницы ты получишь целый список тем, которые заинтересуют твоего собеседника и избавят вас от неловкого молчания.
Если просмотреть профили в соцсетях не представляется возможным, расспроси о своем будущем собеседнике человека, который собирается вас друг другу представить. Наверняка он сможет в двух словах описать, кто придет на встречу, чем он интересуется и где работает. Исходя из этой информации ты сможешь найти темы, интересные вам обоим.
2. Раскрывай свои недостатки
Если ты неуверенный в себе человек, который считает, что у него куча недостатков, — что ж, ненавязчиво расскажи о них своему собеседнику. Во-первых, это на самом деле сближает: человек охотнее вступает в доверительные отношения с тем, кто, как и он, неидеален и не боится об этом заявлять.
Во-вторых, ты получишь критический взгляд на свои недостатки, которые окружающие люди могут считать достоинствами. Как итог — налаженный контакт с человеком и плюс один к самооценке.
3. Избегай поспешных суждений
Другими словами, признайся, что первое впечатление чаще всего бывает обманчивым, и не выстраивай мнение о человеке после первой беседы. Это ошибка подавляющего большинства людей — думать, что по внешности, манере разговора и описанным интересам можно составить полную картину того, что из себя представляет человек, стоящий напротив.
6 ошибочных суждений людей, которые не хотят ничего менять
4. Задавай уточняющие вопросы
Это поразительно эффективный прием, суть которого заключается в перефразировании того, что говорит твой собеседник. Делается это в первую очередь для того, чтобы продемонстрировать человеку, что ты внимательно его слушаешь. Также этот прием помогает проверить, правильно ли ты истолковываешь его мысли.
5. Будь в курсе последних новостей
Если узнать об интересах человека, с которым тебе предстоит встретиться, не получилось, направь свои усилия на собственный кругозор. Когда ты в курсе последних новостей культуры, спорта, кино, науки и других сфер, поддержать разговор становится намного легче.
Самое приятное в том, что необязательно иметь какие-то глубокие познания во всех предложенных выше темах. Достаточно всего лишь прочитать пару-тройку последних новостей, чтобы суметь подцепить собеседника на крючок и выстроить с ним интересную беседу.
6. Не ожидай, что собеседник будет согласен с тем, что ты говоришь
Когда мы вступаем с кем-либо в диалог, мы почему-то автоматически ждем, что собеседник будет соглашаться с нашей позицией, если мы приведем убедительные аргументы. К сожалению или к счастью, но это не так. В жизни нам часто будут встречаться ярые противники того, о чём мы говорим.
Главное — не теряться и не пускаться в бесконечные попытки переубедить собеседника. Для этого тебе нужно заранее приготовиться к тому, что твою точку зрения могут не разделять. Но это необязательно должно приводить к конфликту. Помни: ты общаешься не для того, чтобы победить в дебатах. Оставь это политикам, а сам постарайся получить удовольствие от увлекательного спора, который сможет расширить твое представление о предмете беседы.
7. Больше слушай, меньше говори о себе
Часто для того, чтобы заполнить паузы в разговоре, мы начинаем много говорить о себе. Это неправильный подход, ведь собеседник может воспринять это как проявление эгоизма.
Гораздо выгоднее предоставлять человеку больше времени для самопрезентации. А когда контакт будет установлен, вам уже не придется беспокоиться о том, кому и когда говорить. В хорошем диалоге каждый собеседник успевает высказаться и послушать, что скажет другой.
8. Определяй, когда лучше всего промолчать
Не все люди любят общение — многие привыкли проводить большую часть времени в одиночестве и прекрасно себя чувствуют. Так что старайся определять, когда человек настроен на разговор, а когда его лучше оставить в покое. Поверь, твоя внимательность в данном вопросе поможет найти общий язык с кем угодно.
9. Не загружай собеседника большим количеством информации
Некоторые люди уверены в том, что случайным незнакомцам можно рассказать обо всех своих проблемах, ведь вы в скором времени расстанетесь навсегда. Доля здравого смысла в этом есть, но если задуматься — мир тесен, и лучше перестраховаться. Вполне вероятно, что случайный попутчик знаком с кем-то из твоего окружения или судьба сведет вас еще раз. Тем более твоя личная информация в большинстве случаев станет грузом для него — ему будет сложно принять и переработать все те сведения, которыми ты любезно поделился.
Чтобы такого не произошло, заботься о своем времяпрепровождении — бери с собой в транспорт книгу или наушники, чтобы слушать музыку или подкасты. А если разговор с соседом всё же завяжется — не грузи его огромным количеством информации. Ограничьтесь непринужденной беседой о работе или последних новостях.
6 признаков, что ты «липкий» человек в общении
10. Будь искренним
Это самый честный и простой способ завоевать доверие и интерес собеседника. Просто будь собой и говори то, что думаешь. Правда, постарайся выражать свои мысли вежливо и аккуратно, чтобы не обидеть и не задеть собеседника. Поверь, искренность способна открыть перед тобой любые двери — пользуйся этим.
Вы замечали, что одни и те же люди ведут себя с собеседниками по-разному? Когда вы попросили на работе у начальника отгул, он раздражённо махнул рукой и указал на угол стола, намекая на официальную бумагу по такому случаю. А коллега, которому срочно нужно «навестить бабушку в Урюпинске», без особых усилий получил свой отгул без бюрократических проволочек через минуту при общении все с тем же начальником. Как так? Или такой вариант: спрашиваете у продавца в супермаркете, где найти вантуз для вашей ванной комнаты, на что он безразлично машет в сторону отдела с хозяйственными товарами, намекая посмотреть где-то там. А с другим покупателем невероятно приветлив и даже пройдёт через весь магазин, чтобы помочь с поиском нужного товара.
Вы можете ответить: да, просто я невезучий человек. Или непривлекательный. Но так ли это? Помните: все в наших руках, научитесь находить подход к собеседнику, а для этого стоит узнать, как разбираться в людях.
Если вы хотите стать успешным, быть в центре внимания среди друзей и коллег на работе, завоёвывать симпатии среди противоположного пола, научитесь находить индивидуальный подход к людям с разными типами характера, жизненными и моральными принципами. В будущем вы обязательно почувствуете себя уверенным, и что общение может быть приятным и полезным.
Психология и техника повседневного общения
Что происходит в первый момент общение между знакомыми и незнакомыми людьми? Вы встречаетесь с человеком глазами, начинается обмен взглядами. Взгляд определяет многое, недаром в обиходе бытуют такие выражения, как «с первого взгляда стало ясно», «любовь с первого взгляда», «невзлюбил с первого взгляда». Если человек открыт к общению, то взгляд без слов донесёт до собеседника свои намерения и добрые посылы. Если же человек избегаем прямого взгляда — это вызывает настороженность, серьезное недоверие или даже антипатию со стороны партнеров по общению.
Если мы хотим найти подход к человеку, следите за своим взглядом. Не стоит во время разговора постоянно отводить взгляд в сторону, долго задерживать взгляд на своих руках или смотреть за плечо собеседника. Может создаться впечатление, что человек что-то скрывает или недоговаривает.
После обмена взглядами собеседник обязательно вас «оценит» визуально: как вы двигаетесь, вашу осанку и жестикуляцию. Если вы держите себя свободно и раскованно (не путать с развязано), все ваши жесты говорят о вашей уверенности (у вас прямая спина, корпус и руки развёрнуты в сторону собеседника) и доброжелательности, то и собеседнику передаётся ощущение спокойствия, и он настраивается на положительную волну.
- Узнайте и запомните имя человека, с которым вам предстоит встреча, так как собственное имя для человека является очень значимым и важным словом.
- Как можно чаще улыбайтесь, так как улыбка создает атмосферу счастья, доброжелательности и уважения. Добрая и искренняя улыбка создаст у собеседника чувство спокойствия, расслабленности и вызовет к вам симпатию.
- Проявляйте неподдельный интерес к собеседнику и к проблемам, которые его волнуют. Возможно, именно этот человек, с которым вы сейчас беседуете, окажется действительно интересной и неординарной личностью. Поэтому проявите свою заинтересованность, начиная с приветствия.
- Не забывайте поздравлять друзей, коллег и знакомых с днем рождения. Вы замечали, что за несколько дней до дня рождения появляется чувство беспокойства? На бессознательном уровне мы волнуемся, вспомнят ли друзья и коллеги об этой дате. И если да, то это поздравление доставит огромную радость.
- Старайтесь быть хорошим слушателем, дайте возможность собеседнику говорить о себе, потому что искреннее внимание – это прекрасный способ расположить к себе человека.
Задавайте корректные вопросы, отвечая на которые собеседник не будет испытывать неловкость и с удовольствием ответит на них.
- Во время беседы четко осознавайте, какие интересы и желания захватывают собеседника, что он ценит в жизни, и поддержите разговор на эти темы. Если вы внимательный собеседник, то без труда найдете точки соприкосновения интересов с собеседником. Возможно, у вас общие взгляды на определённые вещи, был аналогичный опыт в делах, схожи дальнейшие планы. Чем больше сходства и точек соприкосновения вы найдете, тем проще вы найдёте подход к собеседнику в дальнейшем.
Что не следует делать при общении с собеседником
Если вы не хотите, чтобы общение с вами собеседник воспринял негативно, психологи советуют, во время разговора не держать руки скрещенными на груди, пальцы кистей сцеплять в замок и стоять со скрещенными ногами. Эти позы без слов говорят, что вы напряжены и волнуетесь. И наоборот, не стоит вплотную приближаться к собеседнику, хлопать по плечу, хватать за руку. Собеседник может воспринять такое поведение и жесты за фамильярность, покушение на личное пространство. Постарайтесь первое время следить за своими позами и жестами, а впоследствии избавиться от этих привычек, так как они затрудняют общение и взаимопонимание между собеседниками.
Если во время разговора вы обнаружили, что тема, затронутая собеседником, вам близка, является вашим «коньком», и вам очень хочется блеснуть своими знаниями и осведомлённостью, не перебивайте его, дождитесь, пока собеседник доведёт мысль до логического заключения, и только тогда выскажите свою точку зрения. Вам, наверное, не раз приходилось сталкиваться с подобной ситуацией, и какой негативный осадок она оставляет.
Пытаясь найти подход к человеку, постарайтесь редко говорить, что он не прав, не ставьте под сомнение его интеллектуальные способности и взгляды на какие-либо вещи, не наносите удар его гордости. Лучше лёгкой улыбкой и одобрительными кивками покажите, что вы уважаете мнение собеседника.
Как найти подход к человеку со сложным характером
Людей, которые не ладят с окружающими, не выносят критику и легко раздражаются, события в жизни видят в чёрно-белых тонах и переполнены отрицательными эмоциями, называют «человек со сложным характером». Они конфликтуют с родственниками, с посторонними людьми, или, наоборот, замыкаются и не идут на контакт. Нередко люди такого типа недовольны собой.
Чтобы найти подход к трудному собеседнику, постарайтесь не «залезать ему в душу», а деликатно поинтересуйтесь, что у него случилось, или что так расстроило. Общение с людьми, у которых постоянно плохое настроение, не вызовет у вас положительных эмоций. Любая мелочь, деталь или обидное слово без труда испортит им настроение или выведет из равновесия.
Если в одном человеке уживаются сложный и «взрывной характер», постарайтесь быть внимательны в своих высказываниях.
Вам «повезло» с начальником, имеющим такой характер? Будьте в меру вежливы и приветливы, аккуратны и исполнительны, но имейте и собственное мнение.
Как найти подход к людям с разными темпераментами
Вы задавали себе вопрос, почему, общаясь в коллективе, один и тот же разговор (сообщение, новость) вызывает в людях разную реакцию? Одни сразу проявляют живой интерес к теме, другие проявляют полное безучастие и равнодушие. Всё очень просто: на лицо – особенности разных темпераментов. Попробуем найти подход к людям с разными типами темперамента, используя базовые данные по психологии.
Холерик
- Наделён импульсивным темпераментом, обожает комплименты, идущие от чистого сердца, не терпит фальши в словах и действиях.
- Возник спор с холериком? Не спешите критиковать его, и уж тем более, не повышайте тон – всё выльется в грандиозный скандал. Затевая серьёзный разговор, заготовьте заранее четкие и веские доводы, в конце беседы обязательно поблагодарите за конструктивный диалог, и у вас появится шанс, что холерик изменит мнение и уступит в споре.
Можно ещё отметить, что холерики не любят когда с ними разговаривают тихим и невнятным голосом, но зато они обожают раздавать указания и советы.
- Попросите холерика объяснить или показать, как бы он сделал правильно то или иное дело.
Сангвиник
- Стремится всем понравиться и вызвать интерес у окружающих людей.
- Сангвиник не потерпит скуки и равнодушия, поэтому не переставайте удивлять и радовать его. Если вы стремитесь постоянно проявлять интерес и любопытство к увлечениям сангвиника, положительно оценивать и постоянно поощрять, реакцию не придется долго ждать.
- Данному типу темперамента свойственны неорганизованность и нехватка дисциплинированности, поэтому, старайтесь проверять совместные планы (запланированные встречи), но деликатно.
Флегматик
- Данный тип медлительный по своей природе, не может быстро действовать или принимать решения.
- Флегматики скрытные эмоционально и скупы на выражение чувств, но если вы хотите найти подход к человеку с таким типом характера, учитесь на уровне интуиции распознавать его чувства.
- Флегматики часто занижают свои способности и возможности, поэтому верьте в них и помогайте преодолеть сомнения в своих силах и закомплексованность.
Меланхолик
- Меланхолик обладает натурой тонкой, ранимой и очень уязвимой.
- Если вы хотите найти подход к меланхолику, заранее готовьтесь к капризам, обидам, жалобам и недомоганиям. Не жалейте и щедро дарите внимание, похвалу и комплименты.
В девяти из десяти случаев на предложение сходить на прогулку, в поход или на культурное мероприятие меланхолик ответит отказом.
- Он любит уединение и шумной компании предпочтет тихий вечер вдвоём в тихой домашней обстановке.
- Меланхолик и пунктуальность – вещи несовместимые, для него время течёт по-другому, чем у других людей. Поэтому, если вы назначили свидание, или встречу, приготовьтесь к тому, что нужно будет подождать.
Помните: нет настолько сложных людей, чтобы нельзя было их «раскусить» и найти подход. Главное – захотеть! И учесть описанные выше советы.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
В дружбе хватает сложностей, особенно когда вы совсем молоды. Дети и подростки еще только разбираются в том, кто они и кем хотят быть, поэтому иногда их отношения с друзьями продиктованы желанием соответствовать некой модели поведения. Время от времени люди плохо относятся к друзьям, и это порождает проблемы, однако их можно решить.
-
1
Следите за поведением друга. Он относится плохо ко всем или только к вам? Ответ на это вопрос послужит отправной точкой в вашей попытке разобраться в ситуации.
- Если друзья плохо относятся не только к вам, то проследите, к кому они относятся так же. Что общего у этих людей, из-за чего ваши друзья выбрали их объектом подобного отношения?
- Можно отмечать все эти моменты про себя и запоминать, а можно записывать в блокноте. Однако такой блокнот нужно спрятать как можно надежнее: все станет только хуже, если ваши друзья намеренно или случайно прочтут ваши записи.
-
2
Обращайте внимание на тенденции: когда ваши друзья плохо относятся к людям и в чем это выражается. Они так ведут себя постоянно или только в определенных обстоятельствах? Какие тенденции вы заметили?
- Относятся ли они плохо только к представителям некой группы (расовой, этнической, религиозной и так далее)?
- Происходит ли это в определенные дни? С чем может быть связан тот факт, что плохое поведение проявляется только в конкретные дни (например, после визита к одному из родителей, если они в разводе)?
- Ведут ли они себя так только в присутствии конкретного человека или группы людей (то есть этот человек или группа плохо влияют на них)?
- Относится ли к вам плохо только один из ваших друзей, а остальных он подстрекает? Или же подобное отношение проявляют сразу несколько человек?
- Позволяют ли они себе неприятные комментарии в отношении вас или других? Имеет ли их поведение физические проявления вроде толчков, ударов исподтишка, подножек и прочего? Угрожают ли они вам или другим людям?
- Их поведение типично для школьных забияк и хулиганов, или за ним стоит нечто худшее?
-
3
Определите, насколько вы сами, умышленно или нет, влияете на их поведение. Если ваши друзья относятся плохо только к вам, то попытайтесь понять, почему они задирают вас. Для этого задайте себе следующие вопросы, которые помогут вам определить, разозлил ли их ваш случайный поступок или же плохое отношение к вам никак не обусловлено вашим поведением:
- Вы сказали кому-то из них что-то оскорбительное?
- Вы без причины отменили общие планы или вместо этого гуляли с другой компанией?
- Возможно ли, что они ревнуют вас к другим друзьям или отношениям?
- Возможно, вы недавно выплеснули свою злость или открыто осуждали своих друзей?
- Между вами остался неразрешенный спор или ссора?
- Они воспринимают какую-то вашу черту как нечто плохое или признак слабости?
-
4
Подумайте о том, чтобы посоветоваться со взрослым, которому вы доверяете. Найдите человека, который вас выслушает и сможет взглянуть на ситуацию со стороны. Возможно, он подскажет вам, в чем дело, и поддержит вас в процессе решения проблемы. Попробуйте поговорить с тем, кому вы доверяете: с матерью или отцом, другим родственником, учителем, школьным психологом, священнослужителем или наставником. Объясните, что произошло, как вы сами пытались справиться с проблемой, и как вы себя из-за нее чувствуете.
- Взрослые — тоже люди и не всегда умеют слушать или давать советы. Если вам кажется, что совет бесполезен, просто проигнорируйте его или поговорите с более понимающим взрослым.
-
5
Старайтесь не отвечать им аналогичным поведением. Если вы еще не выяснили причины плохого отношения, постарайтесь не относиться к друзьям плохо в ответ. Так вы только подольете масла в огонь и усложните решение проблемы.
- Можно отдалиться от друзей на пару дней, чтобы вы все могли остыть и подумать.
- Можно просто игнорировать их комментарии или поведение.
- Старайтесь вести себя приветливо в ответ на их отношение. Ведите себя с ними так, как хотите, чтобы они вели себя с вами.[1]
- Лучше не обсуждать возникшую ситуацию с другими друзьями, иначе могут возникнуть сплетни и слухи, которые только ухудшат ситуацию.
Реклама
-
1
Продумайте, как можно поговорить с друзьями о сложившейся ситуации. Если вы изучили своих друзей и отношение к вам, то самое время решить, как вы будете решать проблему. Важно вести себя спокойно, разумно и доброжелательно.
- Очень важно обсудить ситуацию с друзьями. Не нужно избегать их, иначе вы не сможете решить проблему.[2]
- Если друзей несколько, то можно поговорить с ними по одному или со всеми вместе. Если вы решите говорить с друзьями по отдельности, то велика вероятность, что первый человек в вашем списке расскажет все остальным. Хорошо это или плохо, зависит от конкретной ситуации. Помните об этом, когда будете принимать решение.
- Придумайте, как сохранить спокойствие, если ситуация начнет накаляться. Например, можно сделать глубокие вдохи, сосчитать до 10 или вежливо завершить разговор с условием, что потом вы вернетесь к этой проблеме.
- Составьте запасной план, включающий надежного взрослого, если разговор пойдет не по плану. Можно обратиться к родителю, наставнику, учителю или школьному психологу и спросить совета.
- Очень важно обсудить ситуацию с друзьями. Не нужно избегать их, иначе вы не сможете решить проблему.[2]
-
2
Подумайте, что вы скажете друзьям о своих чувствах, вызванных их поведением. Требуется смелость, чтобы решиться на такую беседу, а вам нужно, чтобы друзья восприняли вас серьезно и поняли, что они причиняют вам боль.[3]
Составьте общие тезисы или аргументы будущего разговора.- «Я хотел бы обсудить, как вы относитесь ко мне в последнее время».
- «Возможно, ты не замечала, но в последнее время ты говоришь много такого, что меня очень задевает. Иногда ты говоришь это мне, а иногда — другим обо мне».
- «Когда ты сказал, что (_________________), то мне показалось, что ты больше не хочешь со мной дружить».
- «Не хочешь поговорить о том, что происходит? Ты недавно говорила, что у тебя проблемы в семье. Я хотела бы поддержать тебя».
- «Я бы хотел решить с тобой эту проблему, чтобы наша близкая дружба продолжалась».
- «Прошу тебя уважать мои чувства. Для меня это важно, ведь ты моя подруга».
-
3
Выберите день и время, когда вы поговорите с друзьями. Если вы решили говорить со всеми сразу, это проще всего будет сделать в школе или на совместной прогулке. Но если же вы решили говорить с ними по одному, то вам придется постараться, чтобы подобрать удобный момент.
-
4
Если вы решились, не откладывайте разговор. Обязательно поговорите в тот же день, так как вам нужно решить проблему.
- Проявите уверенность в себе: поддерживайте зрительный контакт, говорите спокойно (не нужно кричать) и предоставьте друзьям возможность изложить свою точку зрения.
- Возьмите с собой список основных моментов или аргументов на случай, если вы потеряете нить беседы.
- Не грубите и не хамите. Этим вы лишь спровоцируете дальнейшую негативную реакцию со стороны друзей и никак не решите проблемы.
-
5
Дайте друзьям рассказать о своем видении ситуации. Возможно, их поведение вызвано вашими словами или действиями в прошлом. Будьте готовы выслушать их доводы.
- Не перебивайте, иначе друзья решат, что вам нет дела до их мыслей и чувств.
- Слушайте активно. Уточняйте, перефразируя сказанное ими: «Ты говоришь, что…»
- Проявляйте сочувствие и понимание. Если подругу беспокоит какая-то проблема, не связанная с вами, поддержите ее, внимательно выслушав и предложив посильную помощь.
-
6
Вежливо завершите разговор, если он перерастает в ссору. Ссора никак не поможет вам прийти к решению проблемы.
- «Мы начинаем ругаться, а я не хочу ссориться с тобой. Давай вернемся к разговору позже, когда успокоимся?»
- «Похоже, что ситуация превращается в скандал. Не хочу все ухудшать еще сильнее, поэтому на данный момент будем считать, что беседа временно закончена».
- «Я рада, что ты нашла время поговорить со мной, но мы не можем ни к чему прийти. Давай лучше сделаем паузу».
- «Мне нужно немного остыть. Давай поговорим позже».
Реклама
-
1
Предложите свои варианты решения проблемы. После обсуждения ситуации с друзьями обдумайте вместе, как действовать дальше. Найдите способы поддержать друг друга и решить проблему общии усилиями. Вот несколько примеров:
- «Давай в следующий раз, когда ты захочешь побыть один, ты мне скажешь об это прямо. Обещаю, что сразу отстану, а не буду тащить тебя на прогулку или куда-нибудь еще».
- «Если ты постараешься не огрызаться, а честно говорить, что злишься, я постараюсь проявлять больше понимания и не обижаться. Я знаю, что из-за болезни брата тебе сейчас нелегко».
- «К сожалению, я не могу решить твои проблемы с мамой. Но когда у вас все совсем плохо, ты всегда можешь переночевать у меня. Заодно пообщаемся, повеселимся — это пойдет на пользу нам обеим».
-
2
Извинитесь, если вы обидели друга или сыграли свою роль в конфликте. Искреннее извинение крайне важно, если вы цените вашу дружбу и хотите ее сохранить.
- Вам может быть непросто, если обиду вызвал поступок или слова, которые вы считали правильными. В таком случае постарайтесь обсудить случившееся и найти компромиссное решение.
- Ваше извинение должно быть искренним. Друзья наверняка знают вас достаточно хорошо, чтобы распознать ложь, так что не оказывайте себе медвежью услугу попыткой обхитрить их.
-
3
Предпринимайте действия, о которых вы договорились для решения проблемы. Покажите друзьям, что вы их цените и не позволите ситуации повториться. Если вы не будете придерживаться принятых решений, то покажете друзьям, что вам нет до них дела.
-
4
Обратитесь к надежному взрослому, если разговор ни к чему не привел и вам нужен совет. Если друзья продолжают плохо относиться к вам во время разговора и не заинтересованы в решении проблемы, переходите к запасному плану, который включает беседу с надежным взрослым человеком.[4]
- Расскажите взрослому столько, сколько вы готовы рассказать о ситуации, чтобы он как следует разобрался, что именно происходит.
- Внимательно выслушайте его идеи и предложения о том, как справиться с ситуацией. Если это школьный психолог или учитель, он наверняка имеет большой опыт решения подобных проблем.
-
5
Подумайте о том, чтобы при необходимости отдалиться от друзей. Если разговор ни к чему не привел и друзья не проявили никакой заинтересованности в спасении вашей дружбы, пришло время задуматься, нужны ли вам такие друзья.
- Найдите новых друзей, которые будут ценить вас и вашу дружбу.[5]
Проводите время с ними, а не со старыми друзьями. Можете не рассказывать им о том, что случилось, но если расскажете, они смогут вас поддержать. - Будьте дружелюбны по отношению к ним, но не считайте, что проводить время с ними — ваша первоочередная задача.
- Не пытайтесь искать оправдания для друзей, если они плохо относятся к вам без причины. В таком случае будет лучше, если вы избавите себя от таких отношений.[6]
Реклама
- Найдите новых друзей, которые будут ценить вас и вашу дружбу.[5]
Советы
- Постарайтесь быть «взрослее» и относитесь к друзьям хорошо даже в ситуации, когда они ведут себя не лучшим образом. Покажите, что вы цените дружбу и ведите себя вежливо.
- Дайте друзьям второй шанс, если они его заслуживают. Если у человека просто плохой день или проблемы личного характера, постарайтесь его поддержать.
- Будьте сильнее, и если друзья несправедливо к вам относятся, скажите им об этом. Если они только злятся в ответ, и ваши прошлые попытки наладить отношения также оборачивались неудачей, дружбу пора прекратить. Вы заслуживаете иметь друзей, которые будут относиться к вам по-доброму.
Реклама
Предупреждения
- Если друзья ведут себя жестоко, то всегда обсуждайте это со взрослым, которому вы доверяете. Не пытайтесь решить проблему самостоятельно, так как вы можете физически пострадать.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 13 928 раз.
Была ли эта статья полезной?
|
Есть одна подруга (про неё, собственно, был предыдущий вопрос ), которая любит обижаться. Она любит говорить о том, что у неё в жизни происходит, о своих проблемах. И думает, что её проблемы важнее проблем других. Когда пытаешься сделать ей какое замечание, сразу возникает обида и замкнутость с её стороны. Я понимаю, что она, вполне возможно, эгоистка. Я её люблю, не хочу терять дружбу с ней, но и быть как на иголках, что сейчас она опять обидится, я тоже устала. Как найти к ней подход, чтобы не было никаких обид?
У меня тоже есть такой друг. Иногда надо просто принимать человека таким, какой он есть или не принимать вовсе. Умей слушать и научись заставить слушать себя. Один из самых простых способов избежать взаимных обид – превратить не вовремя сказанное в шутку или плавно сменить тему на что-то более нейтральное. К теме можно будет вернуться потом (и даже нужно будет вернуться), но без излишних эмоций.
Светлана1993 8 лет назад А она вам так и говорит, что ее проблемы важнее проблем других людей. Я думаю, что просто ей надо выговориться и когда вы пытаетесь высказать ей замечание, ей кажется, что вам ее проблемы не интересны, она обижается из-за этого. Единственный подход – просто постоянно выслушивать. Если вы хотите высказать свои проблемы ей, то сначала выслушайте ее, а потом поделитесь своими проблемами с ней.
Тут надо присмотреться. Если это временное явление, вызванное объективными трудностями у подруги, то имеют смысл потерпеть. Да и подруге надо кому – то высказаться. А если это ее кредо жизни, то стоит задуматься о целесообразности таких отношений, так как придется постоянно терпеть ее жалобы и плохое настроение.
Katerinka 7 лет назад Не делайте замечаний такому человеку. Может у нее затянувшаяся депрессия. Если вы так любите свою подругу, то выслушайте ее проблему и не противоречьте ей. Выслушайте и согласитесь с ней. Подскажите ей как решить эту проблему. Она будет вам благодарна и в следующий раз на ваши замечания будет реагировать спокойно.
ZAOTEXT 8 лет назад Это просто такой человек, их не исправишь никак . Либо терпеть такую подругу либо минимизировать общение с ней. Иногда конечно стоит выслушать человека, но когда у него всегда все плохо, конечно это начинает раздражать. Знаете ответ? |
Все мы разные. Кто-то спокойный, кто-то драйвовый, третий — веселый, а другой — задумчивый. Чтобы нам понять друг друга, надо услышать себя и другого, однако это не всегда получается. О том, как правильно выстраивать коммуникацию с людьми и каких принципов стоит придерживаться, рассказывает менеджер проекта модель процесса коммуникации билайн, сертифицированный тренер PCM Настя Семникова.
Фильтр восприятия
Уже который год мы наблюдаем в списках метакомпетенций актуальную для любой сферы деятельности способность выстраивать эффективные коммуникации, так как при наличии недопониманий и конфликтов многие процессы затормаживаются, а то и вовсе останавливаются.
В теме коммуникаций хочется вспомнить трансакционный анализ Эрика Берна, который говорит нам, что любая коммуникация с миром происходит через чувства, действия или мысли. Его ученик, Тайби Келлер, развил эту теорию, создав модель процесса коммуникации, раскрывающую особенности того, через что люди взаимодействуют с миром. Это называется фильтр восприятия.
Фильтр восприятия — это способ восприятия окружающего мира. То есть фильтр, через который мы воспринимаем действительность. Всего выделяют шесть разновидностей.
Как определить фильтр?
Любую речь или текст можно разложить по этим фильтрам. По тому, каких слов, подходящих под тот или иной фильтр, больше, можно предположить, какой именно тип личности у человека доминирует. Так, вы можете оценить как себя, так и человека, с которым взаимодействуете. В помощь нам идут не только слова, но и невербальное поведение, то есть мимика, жесты, позы, тон и громкость голоса.
Поняв, какой фильтр использует собеседник, мы сможем с ним лучше коммуницировать. Его логика и стиль общения нам станут более понятны, и это позволит разговаривать на одном языке с конкретным человеком, быстрее договариваться и слышать друг друга.
Типы личности
Предпочтение использовать тот или иной фильтр восприятия определяется базовым типом личности.
Немного статистики. Перед вами данные с процентным распределением по базовому типу личности среди более чем 1,5 млн профилированных по моделям.
Хорошая новость: все эти типы личности с этими фильтрами есть в каждом из нас. Поэтому мы в состоянии поговорить на любом из этих шести «языков». Однако у каждого есть любимый и самый комфортный, который соответствует его базовому типу личности, с которым он родился. Поэтому, когда мы слышим «не свой» язык общения — это может порождать недопонимание, дискомфорт и даже конфликты.
Договориться нам помогут два простых шага:
- Понять, с каким ярко выраженным типом личности человек перед нами.
- Использовать комфортный для него язык общения.
Главное условие: это сохранение позиции «о’кей-о’кей». Это когда я в коммуникации отношусь к человеку по-партнерски: не думаю, что я хуже или лучше его, и не считаю его хуже или лучше себя.
Модель в полном ее описании содержит массу инструментов по построению коммуникаций, работы с собственным стрессом и стрессом собеседника. Приглашаю вас в мир механики и математики коммуникации для повышения собственной эффективности или просто для получения еще большего удовольствия от общения. Приходите к нам в билайн университет, поисследуем вместе!
Хотите узнать, суперсила какого типа личности в вас преобладает и какие ваши качества проявлены в большей степени? Запишитесь на тренинг по PCM — отправьте нам письмо на почту beelineeducation@beeline.ru с темой «PCM».
