Как отключить подписки на Билайне
Помимо тарифных планов и опций Билайн предлагает абонентам дополнительные сервисы – подписки. Как правило, это рассылки информационно-рекламного характера, которые сообщают о новых тарифах, акциях и развлекательных услугах. Большинство подписок бесплатны в течение льготного периода. Как только он заканчивается, со счета абонента начинает списываться оплата. Существует несколько способов узнать о наличии подписок и при необходимости отказаться от них, чтобы избежать опустошения счета.
Как проверить наличие платных подписок на Билайне?
Прежде чем дезактивировать ненужные платные опции, необходимо узнать об их наличии. Сделать это можно следующим образом:
- С помощью USSD-команды *110*09#. После набора команды кликните на клавишу вызова, чтобы активировать запрос. На ваш номер придет системное сообщение с перечнем платных подписок.
- Позвоните на бесплатный номер центра технической поддержки Билайн 0611. Голосовое меню подскажет, как связаться с оператором, а сотрудник техподдержки сообщит о наличии на вашем номере платных подписок.
- Отправьте с телефона команду *111# и получите SMS обо всех подключенных подписках.
- Воспользуйтесь Личным кабинетом Билайн, чтобы найти все подписки в разделе «Подключенные услуги».
Пользователи мобильного приложения «Мой Билайн» могут просматривать подписки во вкладке «Мои услуги». Здесь же указаны USSD-команды для их отключения.
Отключение подписок на Билайне
Если вы узнали о подключенных на ваш номер платных подписках и хотите избавиться от них, выберите наиболее удобный способ:
В Личном кабинете Билайн на официальном сайте оператора есть раздел «Управление услугами». Аналогичный раздел под названием «Мои услуги» существует и в мобильном приложении «Мой Билайн». В разделе представлена информация о действующих подписках и способах их деактивации. В некоторых случаях рекомендуется заказать детализацию счета, чтобы увидеть полный перечень подписок и количество денег, потраченных на оплату.
По SMS можно отказаться от неактуальных услуг, которые вы обнаружили после детализации счета. Напротив каждой услуги будет указан короткий номер, на который нужно отправить сообщение с текстом «STOP» или «СТОП»,
USSD-команды – удобный способ для управления опциями на вашем номере. Наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите кнопку вызова. Вам придет системное сообщение с указанием подписок и командами для их удаления.
Другие способы отключения платных подписок:
- Самый радикальный способ – звонок на номер 0684006. После совершения вызова вы получите сообщение о том, что абсолютно все подключенные на номер подписки удалены.
- Звонок в центр поддержки Билайн по номеру 0611. Вам ответит специалист центра, который проверит личные данные и по вашей просьбе удалит все ненужные подписки.
- Посещение офиса Билайн. Способ довольно затратный по времени, но эффективный. В офисе оператора вам необходимо предъявить паспорт, после чего сотрудник отключит действующие на номере подписки.
Также можно использовать превентивные меры и заранее обезопасить себя от получения платных подписок.
Как запретить платные подписки на Билайне?
Вы можете установить запрет на получение СМС с коротких платных номеров двумя способами:
- Последовательно войти в разделы «Услуги» – «Запрет контента (Черно-белые списки)» в Личном кабинете Билайн и активировать кнопку «Подключить услугу»;
- Позвонить на номер 0858. После этого на вашем номере будет установлен запрет на получение платных рассылок.
Если вам понадобится возобновить получение подписки, сделать это можно в любой момент. Чтобы избежать ненужных трат, внимательно читайте информацию о стоимости услуги и продолжительности льготного периода.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Сотовые операторы давно зарабатывают не только на одних лишь услугах связи. Им также выгодно предлагать различные сервисы, рассылки или развлеченческие подписки, которые, само собой, являются платными и не включены в тариф. Порой такие подписки нагло навязывают или дарят в подарок с автопродлением, а иногда на них можно нарваться и совершенно случайно. На проверку, подключено ли что-нибудь у вас сейчас, уйдёт всего несколько минут.
Данная инструкция посвящена способам отключения платных подписок на билайне. Это совсем не сложно.
Как проверить услуги через номеронабиратель на телефоне
Чтобы узнать о наличии платных подписок, не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из простейших способов проверки подключенных услуг являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на обычных мобильных телефонах.
Как проверить подписки билайн:
- В номеронабирателе введите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
- Дождитесь SMS-сообщения от оператора с информацией по вашему номеру.
Если по каким-то причинам команда не работает, просмотр подписок ещё доступен в центре по управлению услугами билайн. Наберите *111# и в меню выберите «Мой билайн» (отправив цифру 1), на следующем экране «Мои данные» (отправив цифру 1) и далее «Мои услуги» (отправив цифру 3). Ответ придёт в SMS-сообщении.
Отдельной команды для одновременного отключения всех подписок у билайна нет. Для подстраховки можно использовать команду *122#. Она позволяет быстро узнать о пяти последних списаниях со счёта. Если обнаружите что-то неизвестное, следуйте шагам далее.
Как отключить подписки в мобильном приложении
Мобильное приложение — самый удобный способ управлять личным кабинетом, контролировать тариф и услуги билайн. Нужная опция находится в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, тогда как подписки спрятаны в кнопке «Мои подписки» немного ниже.
Приложение билайн показывает название, описание и размер абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карточки. Отключение работает буквально по одному нажатию: нужно нажать на переключатель с правой стороны карточки.
Как отключить подписки в личном кабинете на сайте
На cайте beeline.ru выполните авторизацию, вас автоматически перенаправит в профиль билайн. В личном кабинете выберите «Подключенные услуги и информационные сервисы» в меню с левой стороны.
В отличие от приложения, платные подписки в личном кабинете на сайте удобно отсортированы. Веб-версия представляет их по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от билайн».
Как обратиться к мобильному консультанту билайн
Вы можете позвонить на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника билайн). Умный автоответчик расскажет, есть ли у вас какие-либо подключенные услуги и поможет их отключить.
Иногда абоненты сотовых сетей замечают, что деньги со счета начинают исчезать слишком быстро. Например, в течение пары дней пользователи не совершали никаких исходящих звонков, не отсылали смс и не заходили в интернет, а баланс телефона уменьшился – Почему? Возможно, это происходит из-за того, что на сим-карте подключены платные услуги. Может быть, когда-то давно абонент активировал на своем телефоне платную подписку на гороскоп, или новости, и забыл ее убрать, а со временем тарификация на контент изменилась и услуга подорожала.
Как проверить подписки на Билайне?
Прежде чем отключать, разумеется, нужно узнать, какие подписки подключены у вас на Билайне. Посмотреть их список можно несколькими способами:
- Самый простой способ – зайти в Личный кабинет Билайн и проверить активные подписки там. Их список вы найдете на главной странице в разделе «Мои информационно-развлекательные услуги».
- Если интернета нет под рукой, можно воспользоваться SIM-меню или приложением «Мой Билайн».
- Если с меню и/или приложением разобраться не удалось, или их по какой-либо причине нет на вашем телефоне – позвоните в техподдержку по номеру 0611 или 8-800-700-0611, или, воспользуйтесь одним из других способов связи с оператором службы поддержки Билайн.
Еще по теме: Как узнать какие услуги подключены на Билайне?
Как отключить подписки на Билайне?
Способы отключения от подписок в большинстве своем идентичны описанным выше способам проверки их наличия, но есть некоторые нюансы:
Некоторые нежелательные подписки можно деактивировать с помощью Личного кабинета на официальном сайте Билайн, там же, где показан их список – в меню управления подписками «Мои информационно-развлекательные услуги». Но не все подписки могут в нем быть отражены.
Также отказаться от подписок можно воспользовавшись SIM-меню Билайн или приложением «Мой Билайн». Но здесь тоже могут быть показаны не все активные подписки.
Некоторые информационные подписки можно отключить, отправив SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP на тот номер, с которого они приходят или на специальный номер управления подписками (о нем написано ниже). Сообщение будет бесплатным. Но этот способ доступен не всегда.
В настоящее время, в обязательном порядке перед подключением любых информационных подписок, абонент информируется о их стоимости и периоде действия – читайте внимательно входящие сообщения и не отвечайте на подозрительные.
Самый надежный способ отмены подписок – обратиться за помощью к оператору Билайн. Позвоните по номеру 0611 и дождавшись ответа сотрудника службы поддержки, уточните у него, имеются ли у вас на номере подключенные платные подписки. Если есть активные подписки, оператор по просьбе абонента может отключить их. При желании можно сразу же попросить специалиста заблокировать на номере все входящие сообщения с платных коротких номеров, и поставить запрет на подключение новых подписок, чтобы больше не отвлекаться на ненужный спам.
Снять все платные подписки возможно, обратившись в офис обслуживания Билайн и написав заявление на отключение услуг по образцу, предложенному сотрудником офиса.
Еще по теме: Как отключить платные услуги на Билайне?
Сервисы Билайн
Для получения информации об определенной подписке – ее описание, стоимость и способы отключения, — вы можете воспользоваться бесплатным сервисом проверки коротких номеров. Там же, на странице сервиса, вы можете скачать полный список контент-провайдеров предоставляющих услуги.
Также, на сайте Билайн, доступен список платных и бесплатных SMS-подписок для мобильных устройств, которые предоставляются Билайном. Посмотреть его можно здесь.
Если при проверке баланса вы замечаете, что с вашего счета неизвестно куда списываются деньги, вам стоит проверить и отключить платные подписки на Билайне. Обо всех способах это сделать, а также о том, как запретить их активацию, рассказываем в статье.
Как проверить наличие платных подписок в Билайн
Проверить наличие платных подписок на Билайне вы можете сразу несколькими способами: в приложении и на сайте, USSD-командами, через службу поддержки или с помощью детализации счета. Это дает возможность абоненту выбрать более удобный для него вариант.
№1 — USSD-команды
Первый способ узнать наличие оплачиваемых подписок на Билайне – ввести с клавиатуры команду
*110*09#
и нажать на клавишу вызова. Появится уведомление, оповещающее, что ваша заявка принята.
Через несколько мгновений придет смс, в котором будут перечислены все подключенные услуги, за которые списываются деньги с вашего баланса.
Второй вариант проверить платные услуги и подписки – воспользоваться сервисом
*111#
.
Инструкция:
- Введите на клавиатуре
*111#
и нажмите на клавишу вызова. - В появившемся окне введите «
1
», чтобы перейти во вкладку «
Мой Билайн
».
- Введите «
1
» для перехода в «
Мои данные
».
- Введите «
3
» — «
Мои услуги
».
Появится уведомление, оповещающее о принятии заявки. Далее на ваш телефон придет СМС со списком контента, за который списываются деньги.
№2 — В приложении
Следующий способ узнать наличие подписок с абонентской платой – воспользоваться мобильным приложением оператора.
Инструкция:
- Откройте приложение, авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел «
Услуги
».
- Откройте вкладку «
Подключенные
».
На экране появится список подключенных услуг.
№3 — На сайте
Поиск платного контента на сайте сотового оператора выполняется по инструкции:
- Откройте официальный сайт, авторизуйтесь.
- Пролистайте вниз главную страницу, найдите вкладку «Услуги и подписки» и перейдите в нее.
На открывшейся странице будут видны все подключенные оплачиваемые опции.
№4 — Через техподдержку
Узнать, за какие платные опции с вашего счета списываются деньги, вы можете через службу поддержки. Позвоните или напишите в нее, представьтесь специалисту и сообщите свои паспортные данные, чтобы он убедился в том, что разговаривает с владельцем SIM. После этого он предоставит вам информацию.
№5 — В детализации
Детализация счета в Билайн позволяет получить сведения обо всех платных действиях, совершенных с вашей сим-карты, включая списания средств за подключенные услуги. После этого вы сможете их отключить любым доступным способом.
№6 – С помощью электронного помощника 0611
Позвонив по номеру 0611, с помощью голосового помощника вы сможете проверить наличие оплачиваемых услуг. Для этого следуйте его подсказкам.
Как отключить платные подписки
Мобильный оператор предлагает целый ряд способов отключения всех платных услуг и подписок, действующих на вашей сим-карте.
Вы можете это сделать самостоятельно через смс, электронного консультанта, в приложении или на сайте, а также с помощью сотрудников оператора, обратившись в офис или в службу поддержки.
№1 — В приложении
Чтобы самостоятельно отключить платные услуги через приложение, следуйте инструкции:
- Откройте приложение, перейдите в «Услуги».
- Выберите «Подключенные».
- Найдите оплачиваемую подписку или опцию и нажмите на переключатель возле нее.
- Подтвердите отключение.
На телефон придет уведомление об успешно выполненном действии.
№2 — На сайте
Отключить платные дополнительные услуги на Билайне через сайт вы можете по инструкции:
- Откройте сайт, на главной странице нажмите «Услуги и подписки».
- Найдите опцию, от которой хотите отказаться и нажмите «Отключить».
- Подтвердите действие.
Об успешном отключении сообщит СМС на телефон.
№3 — С помощью электронного консультанта 0611
Позвонив по номеру
0611
, вы можете не только проверить наличие оплачиваемых услуг, но и отказаться от их дальнейшего использования. Для этого наберите номер и следуйте подсказкам голосового помощника. Он назовет все подключенные платные опции и предложит их удалить. Подтвердите свое согласие нажатием на указанную им кнопку.
№4 – По телефону 0684006
Если вы хотите отключить сразу все оплачиваемые подписки, а не какую-то отдельную, позвоните на номер
0684006
. В течение нескольких минут вам придет СМС, сообщающее об успешной отмене всех опций, за которые с баланса списывались деньги.
№5 — Через техподдержку
Отключить платные услуги на телефоне в Билайне вы можете через службу поддержки. После того, как сотрудник сообщит вам о подключенных опциях, за которые списываются деньги, попросите его их удалить. Он выполнит ваш запрос или сообщит, как вам сделать это самостоятельно.
№6 — В офисе оператора
В офисе оператора вы можете узнать о подключенных платных подписках и сразу же попросить их удалить. При обращении возьмите с собой паспорт, а если вы представитель владельца сим-карты – нотариально заверенную доверенность на право выполнения каких-либо действий с SIM. Чтобы отключить ненужные услуги на Билайне, вам нужно будет написать заявление. Если вы не захотите этого делать, вам расскажут, как отменить опции самостоятельно.
№7 – Через СМС
Этот способ актуален, если вы знаете, какая оплачиваемая услуга подключена и как ей управлять. Как правило, отказаться от использования большинства таких опций можно,
отправив слово «СТОП» или «STOP»
на номер, с помощью которого выполняется управление ими или с которого они приходят. В ответ придет СМС, оповещающее об успешной отмене.
Отключение партнерских сервисов
Со счета Билайн могут списываться деньги не только за услуги самого оператора, но и за использование партнерских сервисов. Это различные кинотеатры, музыкальные порталы, электронные библиотеки и т.д.
Проверить наличие подключенных партнерских сервисов и отключить их вы можете в приложении или на сайте, а также отправив SMS на короткий номер услуги (если знаете, какая у вас опция активна) или с помощью команды
*618#
. Введите ее, нажмите на кнопку звонка и в смс придет информация обо всех подключенных подписках и способах их деактивации.
Как запретить платные подписки
Ранее у Билайн была опция «Запрет контента», позволявшая заблокировать возможность подключения опций, требующих регулярной оплаты. Активировать ее можно было в мобильном приложении, на сайте или по номеру
0858
. На настоящий день она недоступна.
Узнать, какие платные подписки у вас подключены и отключить их вы можете на сайте, в приложении, с помощью USSD-команд, через службу поддержки или в офисе продаж. Ранее можно было запретить саму возможность активации этих опций, но на настоящий день такая функция у Билайн отсутствует.
