Как найти подрядчика для отделочных работ

Всем привет!

Выбрать мастера или бригаду мастеров для ремонта квартиры – задача для многих людей порой непосильная и невыполнимая. Хорошо если у вас уже есть хороший, проверенный и надежный специалист. В этом случае вы можете считать, что вам крупно повезло. А если ситуация обратная? Как не ошибиться в выборе и не стать жертвой мошенников и проходимцев?

Давайте разберем 27 признаков того, что перед вами правильный, грамотный и честный мастер. Однако скажу, что не все признаки на 100 % позволяют выявить того, специалиста, который действительно вам подойдёт. И найти мастера обладающего 27 признаками сразу это из раздела фантастики.

Однако зная, как и по каким критериям мастера или бригаду нужно оценивать вы гораздо легче и проще сделаете выбор без ошибок. Итак:

Признак 1. Приятный и опрятный внешний вид.

Да именно внешний вид является одним из критериев выбора мастера. Не зря же говорят, что людей встречают по одежке. Как человек относится к себе, так он вероятней всего будет относиться к своей работе. Скорее всего у вас на квартире будет такой же бардак, как и бардак в его одежде. Да и вряд ли вам будет комфортно работать с человеком, который выглядит, как чучело или пугало с дачного огорода.

Признак 2. Отсутствие алкогольного запаха.

За последние полгода потенциальные клиенты упоминали не менее пяти раз о мастерах приезжавших на осмотр объектов с запахом алкоголя. Мне тоже попадались такие типы при выезде в основном на новостройки. Не понимаю каким образом это связано, то ли с низкими запросами заказчиков при ремонте новостроек, то ли есть какие-то более весомые причины. Мне это не известно, но такой факт имеет место быть. К сожалению, в нашей стране непьющий мастер – редкость. Но вам нужен именно такой. Чтобы выяснить этот момент, пригласите его для ознакомления с объектом в пятницу или в воскресенье вечером (без предупреждения). Вы все поймете по его виду. Прописывайте в договоре санкции за работу в нетрезвом виде вплоть до разрыва контракта в одностороннем порядке с удержанием неустойки. Смех смехом, но если мастер приехавший к вам трезв и не имеет деньрождеечных или юбилейных запахов, то ставим ему плюс.

Признак 3. Рекомендации.

Уровень мастера можно и нужно проверять. Но как это сделать? Не всегда можно и нужно верить словам. Именно по этой причине большинство людей ищут мастеров по рекомендациям. В ремонте столько нюансов, что оценить мастерство можно только глядя на результат и никак иначе. Более того уровень восприятия качественной работы и понимания хорошего ремонта у людей очень разный. Поэтому только посмотрев своими глазами, что делает тот или иной мастер вы можете принимать решение. Никаких рекомендаций ваших знакомых на словах! Запомните никаких. Только своими глазами.

Признак 4. Грамотное общение.

Этот признак имеет не очень железобетонное основание, потому что пустить пыль в глаза может и неумёха умеющий, однако красиво излагать свои мысли. Но! Если мастер или прораб не уходит от ваших вопросов, не плавает в теме, а рассуждает грамотно и уверенно это повод, по крайней мере не отсеивать его из потенциальных подрядчиков.

Признак 5. К мастеру очередь.

Этому признаку нужно уделить особое внимание, потому как это очень серьезный показатель мастерства и профессионализма. Хорошего отделочника всегда можно узнать по очереди, которая к нему выстраивается. Нередко профессионалы получают заказы не месяцы и годы вперёд. Как следствие у них появляется возможность выбирать клиентов, с которыми мастер желает сотрудничать и цены, по которым он согласен работать.

Признак 6. «Дорогой» мастер.

В настоящее время полно «мастеров», которые готовы взяться за работы за самую маленькую оплату. Почему? У меня два варианта ответа на этот вопрос: либо у этих мастеров большие проблемы с качеством работы, либо проблемы с заниженной самооценкой. Прошу вас не забывать поговорку «скупой и неопытный платит дважды». Применительно к ремонтной сфере она подходит просто изумительно. И опять вспомните признак №5. «К хорошему мастеру всегда очередь». Необходимо понимать, что хороших мастеров за копейки вы не найдёте! Потому, что признанный мастер в своем деле всегда знает цену себе и своей работе.

Признак 7. Инструмент.

Наличие профессионального инструмента является обязательным условием для хорошего мастера. Согласитесь, нельзя сделать качественный ремонт лишь с помощью отвертки и молотка. У профессионала должно быть соответствующее оборудование: перфоратор, шуруповерт, плиточный станок, торцевая и отрезная пилы, а также огромное количество ручного инструмента. И желательно, что бы инструменты были от известных мировых производителей и имели «рабочий» побывавший ремонты вид. Если перед вами обладатель китайского барахла, это основание задуматься об уровне мастера. Конечно не всегда инструмент нонейм это плохо. Плохо то, что такое имеет привычку ломаться. И ломаться в самый неподходящий момент. Не думаю, что вам понравится недельный или 2 недельный простой по причине поломки инструмента.

Признак 8. Договор.

Ответственный, порядочный и уверенный в своих силах мастер не побоится подписать с вами договор, в котором будут прописаны условия сотрудничества, порядок оплаты и сроки выполнения работ и штрафные санкции. В некоторых случаях мастера сами настаивают на подписании договора. Можете быть уверены, что они, так же как и вы, хотят быть застрахованы и быть уверенными в своевременном получении оплаты за выполненные работы при условии надлежащего оказания услуг.

Признак 9. Уточнение деталей.

Любого мастера (в любом деле) характеризует отношение к мелочам. А ремонт состоит из тысячи мелочей! И чем дороже ремонт, тем больше этих мелочей. Правильный мастер задаёт вопросы, чтобы точно знать, чего вы хотите и каким вы видите результат в итоге. Отсюда он точно будет понимать какие приёмы и технологии он должен будет применить, для достижения целей, которые вы перед ним поставили. Четкость — основа грамотности. Особенно в задании для мастера. Если вы работаете с компанией, которая пришлет к вам бригаду ремонтников, все беседы проводятся через бригадира. Но когда вы наняли мастера, которому придется работать в одиночку, обрисовывайте задачи не «в общем», а по шагово.

Признак 10. Информация о мастерах с интернет-сервисов.

Это ни разу не гарантия найти правильного мастера. И подтверждение тому отзывы попавших в неприятные ситуации заказчиков. Но мы живем в современном мире поэтому не стоит игнорировать этот кладезь полезной информации, тем более что в интернете работает целый ряд сервисов, специализирующихся на подборе отделочников. Взять на заметку или на карандаш мастеров для дальнейшего общения и выбора, на этих сервисах вполне допустимо. Но безоговорочно доверять информации неразумно.

Признак 11. Мастер работает по смете.

Еще один плюс в копилку настоящих мастеров. Обязательно составляйте смету, с четким перечнем и стоимостью работ. Скорее всего эта сумма увеличиться, так как будут так называемые скрытые работы и затраты. Мастер называющий вам сумму за работы с потолка, должен быть без промедления отправлен в мусорку. Заказчику стоит обратить внимание на включение в смету всех работ. Небольшой совет: зачастую, с целью повышения итоговой стоимости ремонта квартиры, в перечень специально не записывают отдельные процессы. Также необходимо обратить внимание на правильность указания метража помещений в квартире. При занижении этой цифры расходы в будущем значительно возрастут. В случае, когда стоимость сметы покажется завышенной, следует проанализировать все пункты. Некоторые подрядчики включают в нее лишние работы, которые не выполняются. Можно также сравнить сметы нескольких подрядчиков и выбрать наиболее подходящую для вас. На практике учесть все расходы трудно достижимо, поэтому следует установить доверительные взаимоотношения с исполнителем, чтобы избежать чрезмерной траты средств, конфликтов.

Признак 12. Готовые объекты.

Если мастера готовы вам показать готовые объекты, то не отказывайтесь ни в каком случае. Потому что это вообще большая редкость. Как правило, хозяева квартир не горят желанием пускать в свой дом чужих людей. Если бывший клиент соглашается на показ, это может свидетельствовать только об одном. Хозяин доволен ремонтом и у него добрые отношения с мастерами. Это лучшая рекомендация для мастера!

Признак 13. ЕГРЮЛ.

Обязательно рекомендую перед подписание договоров и тем более передачей финансов, проверить информацию и потенциальных подрядчиках на сайте: egrul.nalog.ru. Необходимо посмотреть два момента: как давно работает организация или ИП, соответственно, чем дольше, тем лучше и второй момент проверить существует ли вообще лицо, которое заключает с вами договор.

Признак 14. Гарантия.

Если мастера прописывают в договоре гарантийные сроки, то это наши люди. С такими мастерами можно иметь дело. Но необходимо знать пару вещей. Первое гарантия распространяется только на работы произведённые в соответствии с технологиями. И материал, который используется должен соответствовать технологии производства работ. В противном случае гарантия, прописанная в договоре это только приятные предложения. Предельный срок обнаружения дефектов по договорам строительного подряда в силу статьи 756 Гражданского кодекса Российской Федерации составляет 5 лет и возможность его уменьшения законом не предусмотрена. По смыслу статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока. Определение ВАС РФ от 18 августа 2008 г. N 10196/08

Таким образом, при наличии письменного договора (без разницы какой гарантийный срок там написан) вы имеете право выявить недостатки работ в течении 5 лет.

Признак 15. Сроки работ.

Нужно понимать, что качественный ремонт не может быть сделан за две недели или месяц. Почему? Да потому что существует понятие технология. Некоторые виды штукатурок например, должны выдерживаться в течении 28 дней до нанесения следующих покрытий. Задайте мастеру вопрос о продолжительности вашего ремонта и причинах с этими сроками связанными. Если одним из условий мастер заявит соблюдение технологии производства, работ-то к этому мастеру стоит присмотреться. Поймите уважаемые клиенты, нельзя сделать капитальный ремонт ванной комнаты за две недели. Это невозможно. Поэтому будьте внимательны в этом вопросе.

Признак 16. Старт работ.

Если ваш потенциальный подрядчик не может назвать вам дату начала работ вашего ремонта, это повод отказаться от его услуг. Как правило причина кроется в том, что подрядчик занимается не только вашим объектом, а еще несколькими. Если все бригады уже на объектах, ваш ремонт будет ждать своей очереди. Не факт, что начнут завтра, послезавтра, через неделю или через месяц. Правильные мастера всегда точно и чётко назовут вам дату начала работ.

Признак 17. Порядок оплаты.

Наиболее правильной будет поэтапная оплата. Это наиболее безопасная схема. В этом случае и заказчик, и подрядчик находятся в равных условиях. Так, заказчик может при желании отказаться от услуг подрядчика, если он не выполняет своих обязательств. И мастер по ремонту будет спокоен, что не останется без оплаты. Иные варианты должны вызвать у вас вопросы.

Признак 18 Стоимость работ.

При выборе отделочников не руководствуйтесь только лишь низкой стоимостью услуг – высок риск нарваться на Равшанов и Джамшутов из известного ситкома, а вы догадываетесь, чем это грозит. К тому же, если вы готовы заплатить заведомо низкую цену, то не совсем удобно будет потом спрашивать за допущенные «косяки» и нарушение технологии. У правильных мастеров стоимость работ должна адекватная, расписанная по пунктам и фиксированная.

Признак 19. Современные технологии.

Правильный мастер должен в совершенстве владеть современными технологиями в ремонтной сфере. Что бы разобраться в этом вопросе вам придётся посидеть в интернете хотя бы пол дня, для того, что бы, в мало-мальской форме владеть мат.частью вопроса или потратить время и пообщаться со знакомыми, недавно проводившими ремонт, или приятелями, которые работают в строительных бригадах. Мастер не владеющий современными технологиями и имеющий мало представления о современных материалах, сможет сделать вам хороший ремонт. Но это будет долго, еще раз долго и не всегда дешево!

Признак 20. Стаж и Опыт.

Кто такой опытный отделочник? И почему стаж и опыт – две большие разницы? Опытный отделочник –это мастер, обладающий большим опытом и обширными практическими знаниями в свой области. Стаж мастера –это не показатель его мастерства. Стаж – это количество времени (в годах), проведенное человеком в определённой профессии. А опыт – это количество новых знаний и умений, полученных человеком в ходе стажа. Опыт приходит со стажем. Опыта без стажа не бывает. Без стажа нет опыта. К сожалению, наоборот, не всегда верно. Бывает стаж – но не всегда приходит опыт. Проработал отделочник на подхвате, ничего не умея, ни к чему не стремясь, не желая повысить свое профессиональное мастерство. С одной стороны, он имеет стаж и опыт-с другой этот мастер-пустышка. Вывод: стаж и опыт не показатель, на который необходимо обращать пристальное внимание. Однако вы можете удостоверится хотя бы в стаже работы потенциального мастера или бригады, это не сложно сделать посетив их страницы в социальных сетях с целью получения информации о том, с какого года подрядчики в этом бизнесе.

Признак 21. Ответственность.

Конечно понять является мастер ответственным или нет не просто. Но если ваш потенциальный подрядчик, связывается с вами в строго оговорённые промежутки времени. Если он точен и предупреждает вас об опоздании с указанием точного времени, когда он появится. Если он на встречи не опаздывает и предварительные договорённости выполняет в установленные сроки-значит с таким мастером вполне вероятно дальнейшее сотрудничество. Имеется большая вероятность того, что и к своей работе от относится также.

Признак 22. Профессионализм.

Я даю своим клиентам такой совет, для определения профессионализма мастеров. При первом общении рекомендую задать вопрос: вы готовы к тому, что ваши работы на объекте будет контролировать сторонний технический надзор? Результат удивляет. 8 из 10 потенциальных подрядчиков после этого разговора на связь не выходят. Теряют к объекту интерес. Что безусловно является показателем мастерства и профессионализма потенциальных подрядчиков. Хороший специалист не испугается даже самого жёсткого контроля со стороны заказчика. Это убережет вас от неприятных сюрпризов и разочарований.

Признак 23. Порядочность.

Самая редкая встречающаяся черта у мастеров. Как определить порядочность? Четких определений у меня нет. Каждый клиент решает это для себя сам. Делая свой ремонт хозяева квартиры и мастера, работающие на ней проживают маленькую длинной пару месяцев, а иногда не маленькую пару лет – жизнь. И строгое соблюдение мастерами всегда и во всём установленных в обществе норм поведения и неспособность мастеров ни при каких обстоятельствах к подлым поступкам играют большую, а иногда ключевую роль. Я понимаю, что в последнее время встречаются клиенты, которые и сами такого понятия не знают, наглые и бесцеремонные. Ремонт особенно если он длительный это испытание для обеих сторон. И моральные качества мастеров стремящихся всегда выполнять взятые на себя обязательства и обещания иногда имеют не последнее значение. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного — чтобы заказчик остался доволен. Если обе стороны будут относиться друг к другу с уважением и пониманием, то ремонт будет только в радость.

Признак 24. Репутация.

Репутация мастера-отделочника, это не пустые слова. Как показывает мой опыт высококлассные специалисты, как правило известны довольно большому кругу заказчиков. Потому что кто-то, где то с кем пересекался. Кто то о ком то , где то слышал. Несмотря на то, что наши города большие, правильные мастера всегда на виду о них знают, к ним очередь, они востребованы. И никогда они не позволят себе ничего из того, что бы могло подмочить свою репутацию. Если вы нашли именно такого мастера-вам повезло.

Признак 25.Терпение.

Не все клиенты идеальны. Кто-то будет торопить, кто-то хитрить с оплатой и т. д. Отделочник должен проявить терпение в таких вопросах. Настойчиво, но вежливо отстаивать свое мнение. Если к вам приехал такой-мастер-поздравляю.

Признак 26. Аккуратность.

Даю совет: если к вам приехал на квартиру или дом потенциальный подрядчик обратите внимание на то, как он себя ведёт. Например, не кладёт ли на ваш любимый стеклянный столик, без вашего разрешения рулетку, уровень или что то иное, что на этом столике находится не должно при любом раскладе. Если, что то подобное произошло то на вашей квартире , вполне возможно, плитку будут резать на новом ламинате , а на новые обои будут опираться листы ГКЛ или коробки от только, что привезённых дверей.

Признак 27. Связь.

Этот момент очень, очень важен в настоящее время. Заказчик должен быть уверен, что мастер может ответить ему в достаточно короткий промежуток времени даже ночью. Потому что вопросы и проблемы могут возникнуть неожиданно. Например, из моего опыта: приехали как-то мои клиенты на объект ночью, потянуло их после вечеринки посмотреть, как проходит у них ремонт. И вот стало им душновато и решила хозяйка открыть окно, да так это грамотно сделала, что окно выпала из створки. А вставить обратно то никак не получается. Вечеринка же. И вот я еду в 2 часа ночи на объект закрывать окно. Вывод: связь – на первом месте. И по телефону и по интернету. Проверьте вашего мастера, как быстро он реагирует на ваши звонки и обращения. Как быстро перезванивает. Это может иметь очень большое значение в дальнейшем.

Не надейтесь на то, что все мастера, делают одинаково и только просят за свою работу по-разному. Правило «Хорошее дешевым не бывает» уже давно проверено и неоднократно подтверждено. Настоящий профессионал ценит свое время, навыки и работать за копейки не будет. Он такой же человек, как и заказчик, который, в свою очередь, тоже получает зарплату соразмерно своей квалификации и профессиональному уровню. Понятно, что хочется сэкономить и получить качество, но к поиску отделочников надо подходить ответственно.

Думайте, считайте и делайте правильный выбор. Или не делайте ремонт вообще. Иначе останетесь у разбитого корыта.

Отделочник — это уже давно не дядя Петя с грязным инструментом, а то и вообще без него. Многие парни, с которыми я сталкиваюсь на объектах имеют высшее образование, грамотные в своём деле спецы, могут предлагать какие-то идеи и знают, как и что лучше сделать. К любому вопросу надо подходить разумно и взвешенно, а хороших мастеров у нас хватает.

Как говорят: кто не ошибается, тот просто ничего не делает. По-моему, в ремонтном деле две стороны хотят добиться одного — чтобы заказчик остался доволен. Если обе стороны будут относиться к друг другу с уважением и пониманием, то ремонт будет только в радость.

На этом у меня всё. Надеюсь, что информация, которую я изложил в этом ролике поможет вам избежать чужих ошибок. Удачного вам ремонта!