Свяжитесь со всеми первоначально отобранными кандидатами. Опишите проект в общих чертах, пока без подробностей. У всех, кто согласен рассмотреть ваше предложение, попросите предоставить коммерческое предложение. Также попросите ответить на вопросы, которые позволят вам составить мнение о соответствии назначенным критериям.
После изучения всех полученных данных еще раз «почистите» список претендентов. Только теперь обсудите с возможными подрядчиками подробности вашего проекта. Попросите подготовить предложение по решению ваших задач. Это должно быть подробное описание того, как подрядчик планирует выполнить работу или оказать услугу, сколько это будет стоить, какие дополнительные ресурсы потребуются.
Изучите все представленные предложения. Отсейте всех участников, которые не имеют достаточной квалификации, опыта в конкретной сфере, необходимой материальной и технической базы.
Из оставшихся кандидатов отберите тех, кто максимально соответствует вашим критериям. Обращайте внимание на успешность внедрения проектов, опыт сотрудничества с другим компаниями, наличие высококвалифицированных сотрудников, применение новых технологий.
После всех вышеописанных действий в вашем списке, скорее всего, окажется 2-3 или чуть больше кандидатов. И лишь теперь можно делать выбор на основе таких параметров, как сроки, дополнительные условия, стоимость.
Совет: Не стоит выбирать подрядчика исключительно по цене. Нередко стоимость проекта занижают, чтобы пройти отбор. В процессе сотрудничества цена возрастает из-за «форс-мажоров». Если стоимость работы подрядчика кажется вам слишком заниженной, попросите подробно расписать, что входит в эту цену.
Выбрав подходящего подрядчика, обязательно заключите с ним договор. Четко пропишите все условия сотрудничества, обязательства и ответственность сторон. Помните, что чем тщательнее вы подойдете к выбору подрядчика, тем меньше вероятность проблем в будущем.
- Как выбрать подрядчика
- Как найти подрядчика
- Как проверить подрядчика
- Определяем партнера
Как найти подрядчика? Этот вопрос задают организации при выборе партнера, которому хотят передать часть бизнес-задач. Поступают так в тех случаях, когда компания понимает, что самостоятельно не справится с проектом, но терять его не хочет.
У этого есть ряд причин:
- большой объем работ;
- недостаток нужного опыта у организации;
- сжатые сроки контракта;
- недостаток специалистов для выполнения всех задач.
При работе с подрядной организацией от части прибыли придется отказаться. Но такова цена за сохранение контракта и дальнейшее сотрудничество с заказчиком.
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
От работы подрядчика зависит ваш бизнес, значит, подходить к выбору партнера нужно осознанно.
Как выбрать подрядчика
Выбор исполнителя — дело ответственное и непростое. Особенно сложно искать подрядчика для ремонтных работ или строительства. Придется изучить большой объем информации, в противном случае существует риск:
- низкого качества работ;
- срыва сроков исполнения контракта;
- потери денег и приобретения негативной репутации.
Начинать выбор исполнителя нужно не с запросов в интернете, а с критериев оценки подрядчика. Не существует устоявшихся характеристик, которые приведут к лучшему исполнителю. Обратите внимание на следующие нюансы.
- Время работы на рынке
Выбирайте компании, работающие в нужной сфере несколько лет. Например, компания существует 15 лет, но ремонтом занимается полгода. Это не значит, что она плохо разбирается в этих аспектах, но недостаток опыта может негативно отразиться на выполнении работ.
- Опыт работы с необходимыми материалами и инструментами
Любая компания должна общаться с партнерами на одном языке. Если потенциальный исполнитель не понимает технического задания и не умеет работать с указанными в нем материалами, придется искать подрядную организацию дальше.
- Портфолио
Кейсы проверяют всегда, чтобы оценить качество работы. Анализировать нужно не то, что представлено на сайте компании или в ее социальных сетях. Спросите у кандидатов контакты прежних заказчиков, посетите объекты, которыми занимался подрядчик.
Если в ответ на такие просьбы поступает отказ, значит, выбор подрядной организации не завершен. Компании, которым нечего скрывать, не стесняются предыдущих проектов.
- Постоянные партнеры
Наличие постоянных партнеров говорит о том, что организация старается всегда выполнять взятые на себя обязательства в срок и качественно. По возможности узнайте их мнение об исполнителе.
- Лицензии
Их проверяют лишь при необходимости. Например, к реставрации объектов культурного наследия не допускают организацию «с улицы», у нее должны быть соответствующие свидетельства.
Как найти подрядчика
Каналов по выбору подрядчика множество. Делать выбор в пользу одного — неправильно. Для поиска потенциальных контрагентов используют:
- Рекомендации знакомых — самый распространенный способ. Не стоит доверять ему полностью, лучше запомнить мнение человека и провести свою проверку.
- Интернет, рекламу и прессу. Они предлагают большой выбор подрядных организаций. Однако в материалах представлена выгодная самому исполнителю информация.
- Специализированные мероприятия — форумы и выставки. На них устанавливают деловые контакты и уточняют интересующие вопросы.
- Тендерные площадки. Они имеют систему оценок как заказчиков, так и исполнителей. По ним легко ориентироваться, выбирая контрагента.
Когда отберете несколько потенциальных исполнителей со всех каналов, проверьте их по критериям оценки подрядной организации. Так список возможных партнеров сократится. Но на этом проверка не заканчивается.
Как проверить подрядчика
Порядок выбора подрядчика выходит за рамки критериев оценки и продолжается проверкой по базам данных.
Безусловно, можно нанять аудитора, который досконально изучит и соберет информацию по претенденту-подрядчику. За такие услуги придется доплатить. Проверить контрагента можно самостоятельно:
- запросите регистрационные сведения из ЕГРЮЛ или ЕГРИП на сайте ФНС;
- проверьте долги подрядчика на сайте федеральной службы судебных приставов;
- посмотрите на портале «Электронное правосудие», участвует ли потенциальный исполнитель в судебных тяжбах.
Это действенный, но весьма затруднительный подход. Вам придется посещать различные площадки, постоянно указывать ИНН или названия организаций.
Проще и удобнее воспользоваться сервисами по проверке контрагентов, которые автоматически соберут необходимую информацию о потенциальных партнерах.
Хотите проверить контрагента на благонадежность, но не знаете, как это сделать? Клиенты Совкомбанка не задаются этим вопросом, а пользуются специальным сервисом «Проверка контрагентов» в интернет-банке. Проверяйте своих партнеров и будьте спокойны за свой бизнес.
Итогом отбора станет сокращение списка потенциальных партнеров, из которых предстоит выбрать одного.
Скажи мне, кто твой друг, и я скажу кто ты: как проверить контрагента
Определяем партнера
Непросто выбрать контрагента, полностью соответствующего требованиям компании. В этом поможет конкурс.
Представьте кандидатам проект в общих чертах. Фирмы, согласившиеся его выполнить, отправят коммерческое предложение.
Задайте вопросы, которые сформируют более полное представление о партнерах, в соответствии с критериями. Если выборка кажется маленькой, то к этому этапу подключите всех, кого отобрали до отсева.
Получив ответы и коммерческие предложения, оставляйте подходящих подрядчиков и сообщайте подробности задачи.
Потенциальные партнеры готовят предложения по проекту — это подробный план со сметой, перечнем необходимых ресурсов, сроком решения задач. Проверьте, пишет ли кандидат о необходимости дополнительных ресурсов и возможных трудностях.
После этого отбор продолжится. В списке не должно быть фирм без достаточного опыта и практических навыков в решении похожих кейсов.
Компаниям без материально-технической базы лучше не предлагать реализацию проекта, особенно при сжатых сроках. Они потратят дополнительное время на поиск техники.
Так останутся фирмы, максимально соответствующие требованиям проекта.
Спросите у руководителя подрядной организации, кто работал на предыдущих проектах. Бывает, что фирма успешно выполнила проект, но с того момента уволилась часть специалистов.
Новые сотрудники необязательно уступают бывшим коллегам в мастерстве, но проверять это на своем проекте все же рискованно.
Когда в списке останется пара кандидатов, проведите отбор по срокам и стоимости. Не заключайте контракт с организацией только потому, что она предлагает низкую цену или обещает выполнить часть проекта бесплатно.
Заниженная цена — способ получения контракта, а готовность выполнить часть работ бесплатно свидетельствует, что их стоимость включена в другие статьи. В результате будет сложно посчитать реальную стоимость проекта.
Помните, что отношения с подрядчиками должны быть документально зафиксированы.
Поиск по этапам:
- Подготовка
- Как не надо искать
- Как искать
- Первая выборка
- Сравнение компаний в шорт-листе
- Выбор
Подготовка
Многие начинают ее с поиска, а это неправильно. Сначала сформулируйте:
- Чего вы хотите. Например: проверить, будут ли продаваться новые продукты.
- Как видите решение. Например: сделать лендинг и пустить туда рекламу.
- Важные требования к решению. Например: интегрировать лендинг с CRM.
- Бюджет. Вы почти наверняка знаете максимум. Хотя бы потому, что свободных денег не бесконечно много.
- Ожидания от подрядчика. Например, чтобы он сделал не менее пяти похожих проектов и был готов встречаться. Не формулируйте оценочные требования: сильный, недорогой, креативный. Вы их все равно не проверите.
Как не надо искать
- В поисковике запросом «сделать корпоративный сайт»
Вам придется самим продираться сквозь сайты агентств — без экспертной оценки, возможности сравнения и подбора по требованиям — и гарантий, что они вообще существуют (рейтинги и тендерные площадки это проверяют).
- Через посредников
Такие компании начали появляться, но они пока молоды и работают в основном с крупным бизнесом. Вы не сможете оценить их честность и компетентность. Они берут комиссию 5–15% от суммы контракта и 0% ответственности.
Обращение к ним — большой риск.
Как искать
Тендер
Это аналог рейтингов, только с обратной стороны: вы описываете задачу и требования (как фильтры в рейтингах). Тендерная площадка рекомендует вас подрядчикам, которые могут выполнить вашу задачу, а они уже решают, интересно ли им это.
Здесь главное — честно написать, что вам нужно, чего вы ждете от подрядчика и сколько готовы заплатить. Только так к вам придут те, кто не будут тратить время, а дадут адекватную оценку и помогут разобраться в задаче.
Читайте по теме:
Организуем тендерный процесс: способы и подходы
Поставщики зря недооценивают коммерческие тендеры — рассказываем, как на них заработать
Пишите в запросе только то, что в вашей зоне ответственности: о своем бизнесе, бюджете и целях. Решение пусть предлагает подрядчик.
Если заявок нет, это сигнал, что в запросе что-то не так. Обычно это безумная задача вроде «”Вконтакте” за три месяца», слишком маленький бюджет или строгие/противоречивые требования.
Еще важно выбрать хорошую площадку, где много проверенных подрядчиков. Например, Workspace или eLama, где подрядчиков, пожалуй, даже больше, чем в рейтингах.
Знакомые
Наверняка кто-то уже решал похожую задачу и может посоветовать хорошую компанию. Преимущество в том, что вы общаетесь с клиентом подрядчика, который честно расскажет все плюсы и минусы. Одним клиентом, но все же.
Проблема этого способа в том, что задачи часто отличаются, даже если они похожи. Ваш знакомый тоже заказал интернет-магазин, но не точную копию того, что нужно вам. Плюс вы не узнаете, почему он советует своего подрядчика — потому что достигнута бизнес-цель или из-за обыкновенной симпатии.
Еще один недостаток — маленькая выборка. Скольких вы сможете опросить — три, пять, десять? Даже запрос в соцсетях редко дает больше.
Рейтинги
Это проранжированный каталог проверенных компаний с подтвержденным документами опытом, навыками и специализацией. Достаточно просто составить список подходящих компаний и начать вести переговоры.
В некоторых рейтингах есть фильтры для подбора. Это значительно экономит время и помогает сразу выбирать из потенциально подходящих агентств. Например, мы разработали фильтрацию, адаптированную под каждую услугу:
- по отрасли,
- типу проекта,
- CMS,
- стоимости,
- размеру бизнеса клиента,
- городу.
В серьезных рейтингах — нашем «Рейтинге Рунета», Ruward, Тэглайне, Seonews, AdIndex — вы можете не только выбрать подрядчика, но и узнать, какие услуги оказываются и что сколько стоит
Еще методологии рейтингов могут подсказать нужные вам критерии оценки:
- число клиентов и проектов,
- средний срок работы с клиентом,
- стоимость, отзывы.
Кейсы и понравившиеся проекты
Находите близкие кейсы к вашей задаче по типу и сфере — например, интернет-магазин белья — и пишете авторам.
Пример указания подрядчика в подвале сайта
Способ хорош тем, что вы сразу отбираете подрядчиков, которые «хорошо» сделали то, что вам нужно. Но это же является недостатком: вы ищете готовое решение и можете ошибиться в его формулировке. А вдруг вам нужен не интернет-магазин за миллион, а рекламная кампания на Wildberries за сто тысяч?
Иногда случается любовь с первого взгляда: вы находите проект и понимаете, что хотите именно это. И команда классная, и цена устраивает. Может быть такое? Да. Вероятность? Низкая.
Первая выборка
Советую сделать ее по измеримым показателям.
1. Делает ли подрядчик то, что нужно
Например, может ли он сделать интернет-магазин и привести туда покупателей рекламой.
2. Есть ли опыт с похожими задачами
Смотрите на тип проекта, что сделали, где сделали (реклама в VK или Telegram) и отрасль (знание процессов и аудитории).
Обратите внимание на количество проектов и когда был последний. Один-два — мало. Больше — пойдет, но не факт, что двадцать лучше, чем пять. Бывает, что сделавшие пять сохраняют гибкость и свежесть, а опытные падают жертвой опыта и бездумно повторяют решения из проекта в проект.
Читайте также:
6 методик для развития креативного мышления
Единство разума, тела и духа: как преодолеть ограничения классических фасилитаций. Опыт компании
Еще советую посмотреть рейтинги, в которых проекты — один из главных параметров оценки. Еще могут помочь сертификаты больших компаний вроде «Яндекса» или «Битрикса», потому что их дают в том числе за опыт.
3. Стоимость
Здесь нужно понимать, что вам нужно: без этого любая оценка бессмысленна.
Если у вас есть максимальный бюджет, отложите тех, кто готов решить задачу чуть дешевле:
- они будут мотивированы;
- так вы получите максимальное качество за ваши деньги.
Если бюджет не определен, обратитесь к тем, кто работает в среднем ценовом сегменте. Эти ребята обычно делают хорошо, чего достаточно для большинства задач. С дешевыми часто вылезают проблемы:
- недостаток опыта или людей,
- срыв сроков,
- неумение общаться.
Дорогие — они дорогие. Скорее всего, вам это просто не нужно.
Добавьте к этим трем параметрам «технические» требования, если они есть. Например, что сайт должен быть сделан на «Битриксе».
4. Заинтересованность
Если подрядчик быстро и подробно отвечает, не пропускает важную информацию, задает много вопросов, пытается разобраться в задаче, проявляет инициативу — это хороший знак.
Если компания очень опытная и просит адекватные деньги, но у нее нет времени вами заниматься, ничего не получится.
Сравнение компаний в шорт-листе
После того как вы отберете хотя бы трех-четырех подрядчиков, их нужно сравнить.
Важно: смотрите только на проекты. Услуги вы уже посмотрели, а все остальное — рекламная шелуха. Даже список клиентов.
Важно только то, что этим клиентам делали.
На что я советую обращать внимание:
- Специализация
Какие проекты компания делала чаще. Если вам нужна, допустим, контекстная реклама, лучше выбрать того, кто делает ее чаще, чем все остальное.
- Описание проектов
Предпочтение отдайте тем, кто говорит не только показывает картинки, но и описывает бизнес-результат.
«Мы сделали интернет-магазин с подробным каталогом, умным поиском и…» против «В новой версии конверсия за полгода выросла на 7%, а средний чек — на 16%» — последние нацелены на результат и умеют его измерять.
- Число клиентов
Спросите, сколько у подрядчика активных клиентов. А когда они гордо скажут «тридцать восемь!», спросите, сколько людей в команде. Если на одного сотрудников приходится больше пяти или пятнадцати клиентов, вам уделят минимум времени и внимания.
- Средний срок работы с клиентом
Чем больше, тем лучше. Его можно посмотреть в рейтинге или узнать непосредственно у клиентов.
- Команда
Спросите, остались ли в компании люди, которые делали понравившиеся вам проекты. Опыт агентства — это опыт конкретных людей. Бизнес-процессы очень важны, но люди — важнее.
Выбор
Идеальный подрядчик — тот, с которым приятно работать. А приятно с тем, кто видит процесс и результат так же, как вы.
Чтобы оценить это, обсудите следующее:
- Оценка результата. Критерии должны быть измеримыми — хотя бы на уровне «да» или «нет». Если подрядчик отказывается говорить о них, ссылаясь на неопределенность будущего и относительность бытия, насторожитесь.
- Ответственность. Всегда есть вероятность, что не получится. Спросите, как подрядчик готов ответить за невыполнение обязательств. Если никак, это сигнал. Если хоть как-то — деньгами или допработами, уже хорошо.
- Процесс. Как часто и с кем вы будете общаться, обсуждать и согласовывать результаты, где будет список задач, какие будут отчеты. Это позволит оценить продуманность и открытость подрядчика. И насколько вам это подходит.
- Отзывы. Все показывают положительные — смотреть только на них нельзя. Лучше посчитать, сколько клиентов дали отзывы. Если больше половины, это хорошо: как минимум половина довольны. И попросите контакты клиентов, чтобы с ними поговорить. Если не дадут ни одного, это плохой сигнал.
Еще полезно приехать в офис к подрядчику. Живое общение — наше все.
Иллюстрации предоставлены автором
Фото на обложке: Shutterstock / Monkey Business Images
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Секреты выбора надёжного подрядчика
При необходимости строительства какого-либо объекта первое, о чем задумывается заказчик, – это поиск подрядчика.
Как выбрать лучшего? Как не обмануться и не потратить деньги на ветер?
К чему может привести неудачный выбор строительной организации?
Кидалово
Горе-подрядчик неожиданно исчезает с полученным авансом. Найти таких строителей и вернуть деньги практически невозможно.
«Ненасытный» бюджет
В процессе работы с подрядчиком регулярно возникают непредвиденные/неоговоренные расходы, и бюджет проекта растет день ото дня.
Халтура
Строители-новички часто не разбираются в технологиях, нарушают требования СНиП и ГОСТ, что отражается на качестве.
Основные ошибки, которые совершает заказчик при выборе строительной организации:
В погоне за ценой
Выбор самого дешёвого предложения нередко ведёт к провалу. Когда компания присылает коммерческое предложение с низкой ценой, вы должны насторожиться: возможно, таким образом компания привлекает клиентов, а при строительстве на определённом этапе останавливает работы и просит доплаты.
Пыль в глазах
Чтобы повлиять на решение заказчика, недобросовестные компании часто предоставляют неполную или недостоверную информацию. Например, выдают чужие объекты за свои либо скрывают факт использования субподрядных организаций, уверяя, что имеют собственную производственную базу, вводя клиента в заблуждение. И многие заказчики, недостаточно тщательно изучившие вопрос, попадаются на их удочку.
Где найти компанию подрядчика
Рекомендации
Ищите подрядчика через друзей. Они честно и откровенно расскажут обо всех достоинствах и недостатках, произведенных работ.
Выставки
Участие в выставках часто свидетельствует о высоком профессиональном уровне компании. На выставке вы сможете не только рассчитать предполагаемую стоимость проекта, но также посмотреть портфолио подрядчика, пообщаться с менеджером.
Интернет
На сайте компании рекомендуем уделить внимание разделам о материалах, технологиях, реализованных проектах, а также посмотреть отзывы клиентов.
Как выбрать подрядчика:
1. Обратите внимание на более дорогие предложения, так как они включают наиболее полный и профессиональный комплекс услуг.
2. Получите от потенциальных подрядчиков всю необходимую информацию о компании, реализуемых товарах (работах, услугах), изучите допуски, лицензии и сертификаты.
3. Выбирайте тех, кто предоставил более полную и исключительно достоверную информацию и вызвал у вас доверие. Ознакомьтесь с портфолио, съездите на производство. Убедитесь, что подрядчик действительно предоставляет все указанные услуги.
4. Запросите расчёт по вашему техзаданию в нескольких компаниях и оцените каждый из них. Важно разобраться, какой предлагается материал, его количество, все ли возможные затраты учтены в смете.
Оптимальный алгоритм выбора компании
1. Выбор компаний
2. Запрос стоимости работ
3. Встреча в офисе
4. Проверка документов
5. Изучение портфолио
6. Заключение договора
Если вы уверены, что выбрали правильного подрядчика, можете переходить к стадии заключения договора. На данном этапе не лишним будет проконсультироваться с юристом. Особое внимание обратите на пункты «обязанности сторон» и «сроки выполнения работ» – честный подрядчик предусматривает ответственность сторон в случае их срыва.
Кроме этого, обязательно пропишите в договоре, по каким причинам могут наступить штрафные санкции. Это подрядчику не выгодно. Предоплата за работу в данном случае составит минимум половину от стоимости строительства.
Надеемся, что наши советы помогут вам выбрать адекватного подрядчика.
Желаем вам всего самого доброго в ваших начинаниях!
Как и где бизнесу найти подрядчика на диджитал-услуги
Содержание
Подрядчики в IT и диджитале ничем не отличаются от таковых в любой другой сфере. Они так же срывают сроки, пропадают с предоплатой и неделю болеют после дня рождения.
Мы попросили экспертов тендерной площадки Workspace рассказать, где можно найти надежного подрядчика, кто это может быть и по каким критериям его выбрать.
Какие диджитал-услуги могут понадобиться бизнесу и для чего
Случаев, когда компании могут понадобиться услуги digital-специалистов, довольно много. Это разработка сайта или мобильного приложения, дизайн, создание программных продуктов для бизнеса и так далее.
Даже чисто офлайновым бизнесам часто надо продвигаться в интернете. Строительной компании может понадобиться лендинг, салону красоты — реклама и ведение групп в социальных сетях, автосервису — сайт с системой онлайн-записи и возможностью принимать оплату.
В общем, без диджитал- и ITспециалистов не может обойтись ни одна компания, а значит, поиск подрядчика актуален для всех. Расскажем, как найти надежного исполнителя для любых задач.
Исполнители в digital — кто они
Штатный специалист
Инхаус-сотрудник — почти идеальный вариант для тех, кому нужны диджитал-услуги. Но нанимать работника в штат оправданно только в тех случаях, когда он будет занят в режиме 24/7. Брать программиста для того, чтобы один раз разработать сайт и потом тратить час в день для поддержания его работоспособности, — как минимум нерентабельно.
Поэтому штатные IT-специалисты подойдут компаниям с соответствующим объемом работ. Иначе такой сотрудник львиную долю времени будет пить чай и раскладывать пасьянсы, а вы — платить ему полную зарплату.
Плюсы штатного специалиста:
- Всегда на месте, не пропадает в день дедлайна.
- Задачи проще ставить при личном общении.
- Знает специфику бизнеса и особенности работы компании.
- Получает зарплату — не нужно думать о том, как ему заплатить.
Минусы:
- Брать в штат рентабельно, только когда есть определенный объем работ.
- Может обойтись дороже, чем подрядчик на аутсорсе (НДФЛ, страховые, ПФР и так далее).
- Физически не сможет делать все. Если у вас в штате веб-разработчик, все равно придется периодически искать дизайнера, программиста и так далее.
Фрилансер
В стандартном случае фрилансер — это специалист-одиночка, который самостоятельно оказывает услуги. Работа с такими подрядчиками специфична и непредсказуема: у них то пусто, то густо. Они могут набрать заказов про запас, а потом слить половину из-за того, что не успели. И в этой половине может оказаться ваш проект, принесенный в жертву более денежному.
Но если найти ответственного и грамотного фрилансера, сотрудничество может оказаться выгодным и плодотворным. К тому же самозанятые обходятся дешевле, чем агентства.
Плюсы работы с фрилансером:
- Недорого.
- Легко найти — интернет пестрит предложениями.
- Работа без бюрократии и волокиты.
- Можно не платить, если задача сделана некачественно.
Минусы:
- Фрилансер ненадежен: может пропасть с предоплатой, затянуть сроки, сделать все в последнюю ночь и с соответствующим качеством.
- Не всегда на связи.
- Готовьтесь к бесконечным «у меня интернета не было, трубу прорвало, ребенок заболел» и так далее.
Совет: если нашли ответственного фрилансера, держитесь за него руками и ногами. И еще: ставьте дедлайн в три раза раньше, чем на самом деле нужно. Проект нужен через 3 месяца — скажите, что надо сдать через 1.
Digital-агентство
По нашему мнению, — самый надежный подрядчик. Да, агентства тоже бывают разные и не все работают на 5 баллов, но все же вероятность найти плохое агентство куда ниже, чем плохого фрилансера.
Плюсы агентства:
- Не надо собирать команду специалистов по отдельности.
- Вообще не надо ничего делать самому — заполнил бриф, подписал договор и отдал все на аутсорс.
- Как правило, высокое и прогнозируемое качество.
- Гарантии, работа по договору.
- Не проблем с оплатой, могут работать с НДС, предоставить отчетные документы для бухгалтерии и ФНС.
Минусы работы с агентством:
- При прочих равных это дороже.
- Хорошие агентства загружены на месяцы вперед, поэтому часто приходится подождать или доплатить за срочность.
- Неохотно связываются с маленькими разовыми задачами.
Где искать диджитал-подрядчика
Перечислим каналы поиска специалистов на IT и digital-услуги.
Сарафанное радио
Если вы обращаетесь в предпринимательской среде, логично будет поспрашивать коллег по цеху, где они заказывают сайты, ПО, дизайн и так далее.
Плюсы: скорее всего, это будут проверенные специалисты и агентства, прогнозируемые результаты сотрудничества.
Минусы: не факт, что сотрудничество сложится. Если коллегам понравилось, то совсем не обязательно понравится вам. Многое зависит от ниши бизнеса, бюджета, условий работы.
Профильные мероприятия
Выставки, семинары, конференции — здесь можно найти специалистов и компании любого направления и тут же заключить договор.
Плюсы: возможность лично пообщаться, самостоятельно оценить компетенции и опыт.
Минусы: компанию все равно лучше проверить, хотя бы по отзывам. Если это новичок на рынке digital-услуг, прогнозировать результаты сложно.
Значимые и заметные конференции: Moscow travel hack, Android Paranoid, «Суровый питерский SMM», «Основные ошибки в UX/UI-дизайне», Content Day и другие.
В профильных диджитал-мероприятиях недостатка нет — выбирайте на любой вкус
Тендерные площадки
Пожалуй, оптимальный способ найти подрядчика. Такие сервисы привлекают заказчиков и исполнителей и помогают им найти друг друга. Бизнес публикует свои тендеры, агентства на них откликаются.
Крупнейшая тендерная площадка — сервис Workspace. Для поиска исполнителя здесь нужно зарегистрироваться на площадке, заполнить профиль, описать задачу и ждать отклика.
Примеры тендеров на Workspace
Плюсы тендерных площадок:
- надежность, безопасность сделок;
- огромная база агентств, которые теоретически готовы участвовать в вашем тендере;
- бесплатно;
- нет бюрократии.
Минусы: не обнаружено.
Соцсети
В профильных сообществах сидят все: фрилансеры, представители агентств, бирж, специализированных сервисов. А вместе с ними и мошенники, которые только и ждут, чтобы взять предоплату и удалить страницу. В общем, неплохой способ найти кота в мешке или нормального подрядчика — кому как повезет.
Плюсы поиска подрядчика в соцсетях:
- большой выбор исполнителей на любой вкус и кошелек;
- прямой контакт с подрядчиком.
Минусы: трудно что-то спрогнозировать, никаких гарантий по безопасности оплаты.
Популярные группы в ВК: «Клуб фрилансеров. Фриланс — это круто!», «Дистанция. Фриланс, удаленная работа», «На заказе. Фриланс, удаленка, подработка».
Резюме фрилансеров в популярном сообществе
Биржи фриланса
Биржи очень похожи на тендерные площадки. Принципиальная и ключевая разница в том, что на биржах сидят исполнители-фрилансеры, а на тендерных площадках — IT-компании и агентства. Поэтому на бирже вы ищете того же фрилансера, только с неким комплектом гарантий.
Плюсы бирж:
- большой выбор исполнителей;
- невысокая стоимость;
- относительная надежность сотрудничества (исполнителям присваивается рейтинг — условные 5 звезд лучше, чем одна);
- безопасность оплаты — деньги идут не фрилансеру, а замораживаются на счете. Оплата пройдет, только когда вы примете работу.
Минусы: низкое качество работ. На биржах отрицательный отбор: лучшие очень быстро оттуда уходят. Исполнители с высоким рейтингом — не гарантия качества.
Раздел разработки на одной из бирж
Другие каналы
Мы рассказали об основных каналах поиска подрядчиков. Но есть и другие. С переменным успехом исполнителей можно искать на профильных форумах (вымирающий вид, но можно попытать счастья), Avito, сайтах вакансий, Яндекс.Услугах и просто через поиск в интернете.
Но мы советуем начать с каналов, которые подробно расписали в статье. Если не получится — вперед на Avito и Яндекс.Услуги.
Критерии выбора подрядчика
Итак, вы нашли несколько кандидатур на выполнение работ и пришло время выбрать того единственного, кому вы доверите проект.
На что обращаем внимание (если это не инхаус-сотрудник):
- Стоимость работ. Низ рынка — однозначно нет: демпингуют агентства и сотрудники, которые либо только вышли на рынок, либо имеют плохую репутацию. И тот, и другой случай не сулят ничего хорошего. Обратите внимание на подрядчика со средними по рынку расценками при прочих равных.
- Наличие портфолио с кейсами. Чем больше примеров работ, тем лучше. Особенно — сложных, где возникали трудности и их удалось решить.
- Наличие положительных отзывов на разных площадках, а не только на сайте и в соцсетях исполнителя.
- Время работы на рынке. Тут не все так однозначно, но как правило, старожилы работают лучше, чем новички.
- Специализация. Хорошие агентства работают в узкой нише и специализируются на чем-то одном. Универсалы в диджитале — редкость. Если у вас строительная тематика, ищите подрядчика с кейсами по строительству и ремонту.
- Интуиция. Если на этапе переговоров кажется, что «что-то не то», лучше отказаться от сотрудничества или лишний раз перепроверить подрядчика.
Заключение
Подрядчики на digital-услуги нужны многим сферам бизнеса: интернет-магазинам, информационным порталам, владельцам групп в социальных сетях. Есть несколько способов найти исполнителя: нанять его в штат, обратиться к фрилансеру или агентству.
Искать подрядчика можно по прямым запросам в интернете, на биржах фриланса, по сарафанному радио и другим каналам. При выборе надо ориентироваться на кейсы, стоимость работ и отзывы о подрядчике. Нашли хорошего подрядчика — не теряйте его из виду: сотрудничество может продлиться не один год и принести вам прибыль и удовольствие от работы.
